Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

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Mikey13
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Bonuses are the devil. Too many loopholes to fall through , some casinos prevent you from violating the terms and conditions but most are setting a trap. 

    Boni sind der Teufel. Es gibt zu viele Schlupflöcher, um durchzugehen. Einige Casinos verhindern, dass Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, aber die meisten stellen eine Falle.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Bitspender wrote

    Just to let others know that Casino Brango has at 5 days waiting period for document verification. This is unacceptable for a casino that supposed to be held at such high standard. Especially for someone who is depositing with crypto and not a credit card. It feels like I'm playing at a Virtual Casino group with such a long waiting period. 

    So I've been playing online now for over 15 years
    and I decided  to this casino because of the fast payout mentioned on the net..


    So made 4-5 deposits via Skrill today

    and now wanted to pay out a small sum also via  Skrill

    and according to the chat,

    they said also to me

    the document check takes up to 5 days !?

    In 2022, this is probably no longer up-to-date.. 5 Days..?

    And I asked specifically, apparently  in the chat
    i only need my passport or driver's license..!?
    they said  to me yes only passport ..
    
    Is that really true or does it mean after 5 days we need more documents...?
    
    thumbs_down
    I only know that things from dubious Caribbean casinos licenses..?
    Bitspender hat geschrieben

    Nur um andere darüber zu informieren, dass es bei Casino Brango eine Wartezeit von 5 Tagen für die Dokumentenüberprüfung gibt. Dies ist für ein Casino, das einen so hohen Standard haben soll, inakzeptabel. Vor allem für jemanden, der mit Krypto einzahlt und nicht mit einer Kreditkarte. Es fühlt sich an, als würde ich in einer virtuellen Casino-Gruppe mit einer so langen Wartezeit spielen.

    Ich spiele nun schon seit über 15 Jahren online
    und ich habe mich wegen der im Netz erwähnten schnellen Auszahlung für dieses Casino entschieden.


    Habe heute also 4-5 Einzahlungen über Skrill getätigt

    und wollte nun auch über Skrill einen kleinen Betrag auszahlen

    und laut Chat,

    sagten sie auch zu mir

    die Dokumentenprüfung dauert bis zu 5 Tage!?

    Im Jahr 2022 ist das wohl nicht mehr zeitgemäß.. 5 Tage..?

    Und ich habe konkret nachgefragt, offenbar im Chat
    Ich brauche nur meinen Reisepass oder Führerschein..!?
    Sie sagten zu mir, ja, nur Reisepass.
    
    Stimmt das wirklich oder bedeutet das, dass wir nach 5 Tagen weitere Dokumente benötigen ...?
    
    thumbs_down
    Ich kenne das nur von dubiosen karibischen Casino-Lizenzen..?

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Barny1100,

    Can you please private message me your Casino username so that we can contact Casino representative regarding your concerns.

    Hallo Barny1100 ,

    Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir uns bezüglich Ihrer Bedenken an den Vertreter des Casinos wenden können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Purple7,

    This is what we received from the Casino representative:


    "This player had to deposit for Raider spins a minimum of 50 dollars/Euros because the exchange rate has been the same for the last 180 days. And since the beginning of the year, he has paid 30e.


    This is a classic example of a free bonus abuser, because he tries to take all possible free coupons several times during the day, but it doesn't work, because the coupons are arranged to rotate randomly on a daily basis just to prevent this kind of abuse."


    Also, we've been told that you were claiming free spins every day in Casino Brango and Yabby, and you complained about them. 

    Hallo Purple7 ,

    Das haben wir vom Casino-Vertreter erhalten:


    „Dieser Spieler musste für Raider-Spins mindestens 50 Dollar/Euro einzahlen, da der Wechselkurs in den letzten 180 Tagen derselbe war. Und seit Anfang des Jahres hat er 30e gezahlt.“


    Dies ist ein klassisches Beispiel für einen Gratis-Bonus-Missbraucher, der mehrmals am Tag versucht, alle möglichen Gratis-Gutscheine zu nehmen, was aber nicht funktioniert, weil die Gutscheine so angeordnet sind, dass sie jeden Tag nach dem Zufallsprinzip wechseln, nur um dies zu verhindern des Missbrauchs.“


    Außerdem wurde uns mitgeteilt, dass Sie im Casino Brango und Yabby jeden Tag Freispiele beanspruchten und sich darüber beschwert haben.

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cb4aubs,

    We were informed that your account has been verified. 

    We are waiting for the update about your other concern for having 2 active bonuses on the same account.
    Keep you posted.

    Hallo Cb4aubs ,

    Wir wurden darüber informiert, dass Ihr Konto verifiziert wurde.

    Wir warten auf die Aktualisierung Ihres anderen Problems bezüglich zweier aktiver Boni auf demselben Konto.
    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Payout nothing goes Instand ore fast here ...thumbs_down

     

    So after you checked my documents yesterday...
    
    I gambled away all my winnings "of course" again .. whistle
    
    evil
    
    and from now on I can make immediate (i.n.s.t.a.n.d) withdrawals that you are so proud of according to the mail...!?
    
    So today again "a few" more Skrill deposits made!
    
    And now wanted to withdraw 550 via Skrill
    
    But nothing happens I:N:S:T:A:N:D like in other casinos and I was promised by email from your finance department today
    NO!
    
    On the contrary, I receive an email to withdraw I should write to support to complete the payment!?
    
    So chat contacted this meant an hour ago!
    is not INSTAND at the moment because there is a lot going on at the moment :)
    becomes " 5-10
     minutes " !?
    (As I said, that was an hour ago!)
    
    Its over an hour now where is my I.N.S.T.A.N.D or 5-10 minute payout..?
    
    All my deposits (also almost the payout amount) is the only thing that went immediately here as it looks...
    
    Because the INSTAND payment is still being processed and not even approved ..!?
    
    I feel completely fooled here have been playing online for over 15 years but I only know such practices from badly rated Caribbean licenses
    
    I don't understand where all the reviews on the net and self-praise of the lightning payouts come from..!?
    
    So when is the payout REALLY at least approved...!?

    Hier geht nichts schnell zur Auszahlung. .. thumbs_down

    Nachdem Sie gestern meine Unterlagen überprüft haben...
    
    Ich habe „natürlich“ wieder alle meine Gewinne verspielt.. whistle
    
    evil
    
    und von nun an kann ich sofortige (sofortige) Abhebungen vornehmen, auf die Sie laut Mail so stolz sind...!?
    
    Also heute wieder „ein paar“ weitere Skrill-Einzahlungen getätigt!
    
    Und wollte nun 550 über Skrill abheben
    
    Aber es passiert nichts I:N:S:T:A:N:D wie in anderen Casinos und das wurde mir heute per E-Mail von Ihrer Finanzabteilung versprochen
    NEIN!
    
    Im Gegenteil, ich erhalte eine E-Mail mit der Aufforderung zum Abheben. Ich sollte dem Support schreiben , um die Zahlung abzuschließen!?
    
    Der Chat hat also vor einer Stunde Kontakt mit dieser Bedeutung aufgenommen!
    ist im Moment nicht INSTAND, da gerade viel los ist :)
    wird zu " 5-10
     Protokoll " !?
    (Wie gesagt, das war vor einer Stunde!)
    
    Es ist jetzt über eine Stunde her. Wo ist meine INSTAND- oder 5-10-Minuten-Auszahlung?
    
    Alle meine Einzahlungen (auch fast der Auszahlungsbetrag) sind das Einzige, was hier sofort weggegangen ist, so wie es aussieht...
    
    Denn die INSTAND-Zahlung wird noch bearbeitet und noch nicht einmal genehmigt..!?
    
    Ich komme mir völlig verarscht vor, da ich schon seit über 15 Jahren online spiele, aber solche Praktiken kenne ich nur von schlecht bewerteten karibischen Lizenzen
    
    Ich verstehe nicht, woher die ganzen Bewertungen im Netz und das Selbstlob der Blitzauszahlungen kommen..!?
    
    Wann wird also die Auszahlung WIRKLICH zumindest genehmigt...!?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Barny1100,

    Can you send us please your Casino username via private message, so that we can contact Casino representative in order to resolve this issue.

    Hallo Barny1100 ,

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um dieses Problem zu lösen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Purple7, 

    Hope that you are well and thanks for reaching out. 

    Apologies for the delayed response. 

    We have checked your account and as far as we see here, all exceptional coupons which were sent to you were claimed. 

    Regarding the RAIDER50 coupon, the requirements for that coupon state that you are required to make at least $50 in deposits in the past 180 days. For that time period, you have made $30 in deposits. 

    I do hope that this helps. Please let me know if there is anything else that we can help you with. 

    Kind regards,
    Mikey 
    Casino Management

    Hallo Purple7,

    Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht und danke, dass Sie sich gemeldet haben.

    Entschuldigung für die verspätete Antwort.

    Wir haben Ihr Konto überprüft und soweit wir hier sehen können, wurden alle Sondergutscheine, die Ihnen zugesandt wurden, eingelöst.

    Bezüglich des RAIDER50-Coupons besagen die Anforderungen für diesen Coupon, dass Sie in den letzten 180 Tagen mindestens 50 $ an Einzahlungen getätigt haben müssen. In diesem Zeitraum haben Sie 30 $ an Einzahlungen getätigt.

    Ich hoffe, dass das hilft. Bitte lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können.

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Cb4aubs, 

    Hope that you are well. 

    We have checked your account and unfortunately, there was something called mixing funds that happened. 
    On 9/12 you claimed free spins and converted them into real money and from that point, your verification procedure began. 

    On our T&Cs, we are very strict regarding any multiple actions which can occur, and by that, we mean that any next action may occur when a player's balance is below $1. 

    In this specific case, you have claimed free spins on top of your withdrawable balance and that is, unfortunately, a direct breach of our Terms and Conditions. You can find that term on this link - Casino Extreme T&Cs under point 7/7.1-j.

    We do apologize for any inconvenience. 

    On the other hand, your account is now fully verified and you are fully eligible for the next instant withdrawals that will occur! 

    Hope this helps and please let me know if there is anything else that we can help you with! 

    Kind regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo Cb4aubs,

    Hoffe, dass es dir gut geht.

    Wir haben Ihr Konto überprüft und leider ist etwas passiert, das als Mittelvermischung bezeichnet wird.
    Am 12. September haben Sie Freispiele beansprucht und diese in echtes Geld umgewandelt. Von diesem Zeitpunkt an begann Ihr Verifizierungsverfahren.

    In unseren AGB legen wir großen Wert auf mögliche Mehrfachaktionen. Damit meinen wir, dass jede nächste Aktion stattfinden kann, wenn das Guthaben eines Spielers unter 1 $ liegt.

    In diesem speziellen Fall haben Sie zusätzlich zu Ihrem auszahlbaren Guthaben Freispiele beansprucht, was leider einen direkten Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. Diesen Begriff finden Sie unter diesem Link – Casino Extreme AGB unter Punkt 7/7.1-j.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Andererseits ist Ihr Konto jetzt vollständig verifiziert und Sie sind für die nächsten sofortigen Auszahlungen voll berechtigt!

    Ich hoffe, das hilft Ihnen und lassen Sie mich bitte wissen, wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können!

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    All of a sudden there are no promos and you offer zero ndb's. What is going on? Chat is no help at all. 

    Plötzlich gibt es keine Sonderangebote mehr und Sie bieten null NDBs an. Was ist los? Chat ist überhaupt keine Hilfe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     I never received an email stating I was verified, I just logged in the other day & saw I could make a withdrawal since the big red sign saying verification required wasn't there. Since September 12th I requested a withdrawal because I was able to playthrough my "active bonus" & waited almost 2 weeks for a drivers license & selfie to be verified. Had an email saying we took your money & reason for is... i had an "active" bonus while playing with "active bonus" is not possible since if a person had an "active bonus" currently & tried to redeem another bonus the system want let you since that member is currently playing with an active bonus. You would have to click cancel where the play button appears when u activate the bonus & click cancel it'll pop up saying are u sure u want 2 cancel...so it's not possible for what you guys are claiming. 

    Ich habe nie eine E-Mail erhalten, die besagt, dass ich verifiziert wurde. Ich habe mich erst neulich angemeldet und gesehen, dass ich eine Auszahlung vornehmen konnte, da das große rote Schild mit der Aufschrift „Verifizierung erforderlich“ nicht da war. Seit dem 12. September habe ich eine Auszahlung beantragt, weil ich meinen „aktiven Bonus“ durchspielen konnte und fast zwei Wochen auf die Verifizierung eines Führerscheins und eines Selfies gewartet habe. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass wir Ihr Geld genommen haben und der Grund dafür ist ... Ich hatte einen „aktiven“ Bonus, während das Spielen mit „aktivem Bonus“ nicht möglich ist, da eine Person derzeit einen „aktiven Bonus“ hätte und versucht, einen anderen Bonus einzulösen Das System möchte es Ihnen erlauben, da dieses Mitglied derzeit mit einem aktiven Bonus spielt. Sie müssten auf „Abbrechen“ klicken, wo die Schaltfläche „Spielen“ erscheint, wenn Sie den Bonus aktivieren, und auf „Abbrechen“ klicken. Es erscheint ein Popup mit der Meldung „Sind Sie sicher, dass Sie 2 stornieren möchten?“ Es ist also für das, was Sie behaupten, nicht möglich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've had issues when my balance falls below $1.00. The rollover is cleared in the cashier but there's still a rollover and I was still using bonus funds. I know because I tried to make a withdrawal and they said I still had a rollover even though it wasn't showing. Bonuses, whether no deposit or match , have a lot of strings attached. 

    Ich hatte Probleme, wenn mein Guthaben unter 1,00 $ fiel. Der Rollover wird an der Kasse verrechnet, aber es gibt immer noch einen Rollover und ich habe immer noch Bonusgelder verwendet. Ich weiß es, weil ich versucht habe, eine Auszahlung vorzunehmen, und sie sagten, ich hätte immer noch einen Überschlag, obwohl dieser nicht angezeigt wurde. Boni, egal ob ohne Einzahlung oder Bonus, sind an viele Bedingungen geknüpft.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What's going on with yabby? I am having a hard time getting the pages to load if I can login at all. Also, I have been waiting over a week to get my documents reviewed for verification. I have sent a few emails to support and have not heard anything back. Any suggestions on what I can do to get over this hurdle? username is beda****

    Was ist mit Yabby los? Es fällt mir schwer, die Seiten zu laden, wenn ich mich überhaupt anmelden kann. Außerdem habe ich über eine Woche darauf gewartet, dass meine Dokumente zur Verifizierung überprüft werden. Ich habe ein paar E-Mails an den Support geschickt und keine Antwort erhalten. Irgendwelche Vorschläge, was ich tun kann, um diese Hürde zu überwinden? Benutzername ist beda****

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi bedazzle,

    Thanks for sharing your account details with us. We will get in touch with Casino Representative regarding your issue. Keep you posted.

    Hallo bedazzle ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden uns bezüglich Ihres Problems mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  Cb4aubs,

    We have pinged them again, so you will get reply as soon as possible. Keep you posted.

    Hallo Cb4aubs ,

    Wir haben sie erneut angepingt, damit Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi pd77,

    We have informed them about your concern, once we get an update we will let you know, or Casino Representative will reach out to you on your forum thread. Keep you posted.

    Hallo pd77 ,

    Wir haben sie über Ihr Anliegen informiert. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir Sie darüber informieren, oder der Casino-Vertreter wird sich in Ihrem Forenthread mit Ihnen in Verbindung setzen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey bedazzle, 

    Hope that you are well and thanks for reaching out. 

    We have checked with the banking department and a couple of documents to complete the verification are missing so please do check their email. I won't be mentioning it in more detail here to avoid sharing sensitive data on a public post. Also, I have asked the banking team to resend the email to you. 

    Regarding the user experience on Yabby website, recently, the server has been updated, so for that matter please restart your device to clear any residual cache I am suggesting clearing all the residual cache from your device as well. 

    Hope this helps, and, please do let me know if there is anything else that we can help you with. 

    Kind regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hey verzaubern,

    Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht und danke, dass Sie sich gemeldet haben.

    Wir haben bei der Bankabteilung nachgefragt und festgestellt, dass einige Dokumente zur Vervollständigung der Verifizierung fehlen. Überprüfen Sie daher bitte deren E-Mails. Ich werde hier nicht näher darauf eingehen, um die Weitergabe sensibler Daten in einem öffentlichen Beitrag zu vermeiden. Außerdem habe ich das Banking-Team gebeten, die E-Mail erneut an Sie zu senden.

    Was die Benutzererfahrung auf der Yabby-Website betrifft, so wurde der Server kürzlich aktualisiert. Starten Sie daher bitte Ihr Gerät neu, um den restlichen Cache zu löschen. Ich schlage vor, auch den gesamten verbleibenden Cache Ihres Geräts zu löschen.

    Ich hoffe, das hilft, und lassen Sie mich bitte wissen, ob wir Ihnen sonst noch helfen können.

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you but I don't need assistance, it was a reply to the post above mine about what happened when your balance falls below $1.00 and the mixing of bonus funds. Just letting them know it has happened to me and it's easy to do.

    Vielen Dank, aber ich brauche keine Hilfe, es war eine Antwort auf den Beitrag über mir darüber, was passiert, wenn Ihr Guthaben unter 1,00 $ fällt und die Bonusgelder gemischt werden. Lassen Sie sie einfach wissen, dass es mir passiert ist und dass es einfach ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Barny1100,

    We are still waiting for you username. PM me to be able to reach out the Casino and help you.

    Hallo Barny1100 ,

    Wir warten immer noch auf Ihren Benutzernamen. Schicken Sie mir eine private Nachricht , damit ich das Casino kontaktieren und Ihnen helfen kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     I never received an email stating I was verified, I just logged in the other day & saw I could make a withdrawal since the big red sign saying verification required wasn't there. Since September 12th I requested a withdrawal because I was able to playthrough my "active bonus" & waited almost 2 weeks for a drivers license & selfie to be verified. Had an email saying we took your money & reason for is... i had an "active" bonus while playing with "active bonus" is not possible since if a person had an "active bonus" currently & tried to redeem another bonus the system want let you since that member is currently playing with an active bonus. You would have to click cancel where the play button appears when u activate the bonus & click cancel it'll pop up saying are u sure u want 2 cancel...so it's not possible for what you guys are claiming.

    Ich habe nie eine E-Mail erhalten, die besagt, dass ich verifiziert wurde. Ich habe mich erst neulich angemeldet und gesehen, dass ich eine Auszahlung vornehmen konnte, da das große rote Schild mit der Aufschrift „Verifizierung erforderlich“ nicht da war. Seit dem 12. September habe ich eine Auszahlung beantragt, weil ich meinen „aktiven Bonus“ durchspielen konnte und fast zwei Wochen auf die Verifizierung eines Führerscheins und eines Selfies gewartet habe. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass wir Ihr Geld genommen haben und der Grund dafür ist ... Ich hatte einen „aktiven“ Bonus, während das Spielen mit „aktivem Bonus“ nicht möglich ist, da eine Person derzeit einen „aktiven Bonus“ hätte und versucht, einen anderen Bonus einzulösen Das System möchte es Ihnen erlauben, da dieses Mitglied derzeit mit einem aktiven Bonus spielt. Sie müssten auf „Abbrechen“ klicken, wo die Schaltfläche „Spielen“ erscheint, wenn Sie den Bonus aktivieren, und auf „Abbrechen“ klicken. Es erscheint ein Popup mit der Meldung „Sind Sie sicher, dass Sie 2 stornieren möchten?“ Es ist also für das, was Sie behaupten, nicht möglich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Cb4aubs,

    We will ping them again regarding this issue. Please keep you posted.

    Hallo Cb4aubs ,

    Wir werden sie bezüglich dieses Problems erneut anpingen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Barny1100,

    We will consider this case closed due to submitters inactivity. If we get any information about your account details, we will open the case again.

    Hallo Barny1100 ,

    Wir betrachten diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als abgeschlossen. Wenn wir Informationen zu Ihren Kontodaten erhalten, werden wir den Fall erneut eröffnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey again Cb4aubs! 

    We are, once again sorry for the inconvenience but please note that mixing funds is a direct breach of our Terms and Conditions and in this particular case, you have played with a bonus balance on top of your withdrawable balance. 

    On the other hand, as mentioned, you are now fully verified and eligible for INSTANT WITHDRAWALS. 

    Hope this helps and please do let us know if there is anything else that we can help you with. 

    Kind regards,
    Mikey
    Casino Management 

    Hallo nochmal, Cb4aubs!

    Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, aber bitte beachten Sie, dass das Mischen von Geldern einen direkten Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt und Sie in diesem speziellen Fall mit einem Bonusguthaben zusätzlich zu Ihrem auszahlbaren Guthaben gespielt haben.

    Andererseits sind Sie, wie bereits erwähnt, jetzt vollständig verifiziert und für SOFORTIGE AUSZAHLUNGEN berechtigt.

    Ich hoffe, das hilft Ihnen und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können.

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is too easy not to understand & its obvious yall have me mixed up for another player because simply there's no " mixing funds" here. 

    Since September 11th I requested a withdrawal because I was able to "playthrough" my "active bonus" & waited to be verified.weeks later I get an email From them to say i had an "active" bonus while playing with "active bonus" is not possible since if a person had an "active bonus"currently & tried to redeem another bonus the system want let you since 1 is currently playing with an active bonus. You would have to click cancel where the play button appears when u activate the bonus & click cancel it'll pop up saying are u sure u want 2 cancel...so it's not possible for what they're claiming. Also my balance never did drop below $1 because once I was able to achieve the playthrough amount along with Max cashout at $50, I left the balance at $61 & some change & never did touch it until I was allowed to withdraw. Also keep in mind yalls server was on & off constantly with an host error 504 on yalls end. Sometimes you could log in & sometimes u couldn't or you would get logged in & the page wouldn't load & so on. 

    Das ist zu einfach, um es nicht zu verstehen, und es ist offensichtlich, dass Sie mich mit einem anderen Spieler verwechselt haben, weil es hier einfach kein „Mischen von Geldern“ gibt.

    Seit dem 11. September habe ich eine Auszahlung beantragt, weil ich meinen „aktiven Bonus“ „durchspielen“ konnte und auf die Verifizierung wartete. Wochen später erhalte ich eine E-Mail von ihnen, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich einen „aktiven“ Bonus hatte, während ich mit „aktivem Bonus“ spielte. Dies ist nicht möglich, da das System Sie zulassen möchte, wenn eine Person derzeit einen „aktiven Bonus“ hat und versucht, einen anderen Bonus einzulösen, da 1 Person derzeit mit einem aktiven Bonus spielt. Sie müssten auf „Abbrechen“ klicken, wo die Schaltfläche „Spielen“ angezeigt wird, wenn Sie den Bonus aktivieren, und auf „Abbrechen“ klicken. Es erscheint ein Popup mit der Meldung „Sind Sie sicher, dass Sie 2 stornieren möchten?“ Es ist also nicht möglich, was sie behaupten. Außerdem fiel mein Guthaben nie unter 1 $, denn nachdem ich den Durchspielbetrag zusammen mit der maximalen Auszahlung von 50 $ erreicht hatte, beließ ich das Guthaben bei 61 $ und etwas Kleingeld und rührte es nie an, bis mir die Auszahlung gestattet wurde. Denken Sie auch daran, dass Ihr Server ständig ein- und ausgeschaltet war und auf Ihrer Seite ein Hostfehler 504 auftrat. Manchmal konnte man sich anmelden und manchmal nicht, oder man wurde angemeldet und die Seite wurde nicht geladen und so weiter.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So I took two weeks off from this group to let things settle with all of their issues. I've made a few deposits at yabby and limitless and I can confirm they are still having connection issues, the issues aren't as bad as before but they are still aggravating. Especially when the only coupons offered have massive slots only rollovers. And the loyalty chips are an insult. Deposited $100 at yabby and received a $10 chip max co $30. Made a $200 at limitless and received a $40 chip max co $80, with massive rollovers. And the comp points at limitless are a joke. I'll finish out this deposit and whatever subsequent loyalty chips they give me but I'm not making any more deposits unless they make some MAJOR player friendly changes. I'm sick of all of the casinos screwing the players over , you can't make these types of changes and not expect to lose players, we aren't stupid.

    Deshalb nahm ich dieser Gruppe zwei Wochen frei, um all ihre Probleme klären zu können. Ich habe ein paar Einzahlungen bei Yabby und Limitless getätigt und kann bestätigen, dass sie immer noch Verbindungsprobleme haben. Die Probleme sind nicht mehr so schlimm wie zuvor, aber sie sind immer noch ärgerlich. Vor allem, wenn die einzigen angebotenen Coupons nur große Slot-Rollovers beinhalten. Und die Treuechips sind eine Beleidigung. Ich habe 100 $ bei Yabby eingezahlt und einen Chip von maximal 10 $ bzw. 30 $ erhalten. Habe bei Limitless 200 $ verdient und einen Chip von maximal 40 $ und 80 $ erhalten, mit massiven Rollovers. Und die Bonuspunkte bei Limitless sind ein Witz. Ich werde diese Einzahlung und alle weiteren Treuechips, die sie mir geben, abschließen, aber ich werde keine weiteren Einzahlungen tätigen, es sei denn, sie nehmen einige WESENTLICHE spielerfreundliche Änderungen vor. Ich habe es satt, dass all die Casinos die Spieler verarschen. Man kann solche Änderungen nicht vornehmen und nicht damit rechnen, Spieler zu verlieren. Wir sind nicht dumm.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So, I was told today by chat at Brango and, I assume the same is for extreme and yabby due to the fact that I have no promos  offered to play, that my bonus to cash ratio is to high. So, how do I lower it??? Play without a bonus? 

    Mir wurde heute per Chat bei Brango mitgeteilt, dass das Gleiche auch für „Extreme“ und „Quatsch“ gilt, da mir keine Promos zum Spielen angeboten werden und dass mein Bonus-Bargeld-Verhältnis zu hoch ist. Also, wie kann ich es senken??? Ohne Bonus spielen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello snb6448,

    Can you please send me your Casino username via private message so that we can get in touch with the Casino Representative.

    Hallo snb6448 ,

    Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi pd77,

    We will forward to them your concerns in hopes that the system could be changed, so the players can be satisfied.

    Hallo pd77 ,

    Wir werden Ihre Bedenken an sie weiterleiten in der Hoffnung, dass das System geändert werden kann, damit die Spieler zufrieden sein können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I ended up closing yabby and limitless , maybe I'm playing with scared money, I'm not sure but deposit after deposit going straight to zero is not much fun, this isn't the same reel time gaming software I played years ago. If it was I would've scraped it 20 years ago. It's almost like you have to hit a random jackpot to even have a chance. I'm guessing my online gambling days are numbered because I only have one active online casino now, if I lived in a state with brick and mortar casinos with  sportbooks I'd definitely be done online. Something just isn't right,

    Am Ende habe ich yabby und limitless geschlossen, vielleicht spiele ich mit Angstgeld, ich bin mir nicht sicher, aber eine Einzahlung nach der anderen, die direkt auf Null geht, macht nicht viel Spaß, das ist nicht die gleiche Reel-Time-Gaming-Software, die ich vor Jahren gespielt habe. Wenn es so wäre, hätte ich es vor 20 Jahren abgekratzt. Es ist fast so, als müsste man einen zufälligen Jackpot knacken, um überhaupt eine Chance zu haben. Ich schätze, meine Online-Glücksspieltage sind gezählt, weil ich jetzt nur noch ein aktives Online-Casino habe. Wenn ich in einem Staat mit stationären Casinos mit Sportwetten leben würde, wäre ich online definitiv am Ende. Etwas stimmt einfach nicht,

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi snb6448,

    Thanks for sharing your account details, we will notify Casino Representative in order to resolve this issue.

    Hallo snb6448 ,

    Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen, um dieses Problem zu beheben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I need help. Lol didn't know where to go or to talk to. I'm having an issue with Yabby Casino...but I don't think it requires a complaint. I went to wirhdrawl just under 500 yesterday and like every time in the past.. I CAN NOT reply to their withdrawal request confirmation email. THEIR email rejects it. For some reason they can't receive emails from Outlook?? Anyways I decided to go ahead and change my email on file with them so I didn't have to deal with it again in the future.. Well that was yesterday at 3pm. I have done this with Casino Extreme and limitless Casino answer it happened almost instantly. The runaround they have been giving is crazy. All you have to do is take a selfie with a piece of paper saying yabby casino, the date and your username. I have sent it to four or five different emails and they are not replying I go to live chat and they tell me to do one thing support email if you do another.

     

    My question to you is, is there a Rep I can speak to? I had some words with one of the support people and I think they're delaying on purpose. I really don't want to file a complaint for something so simple. Like I said.. It took their sister companies a few minutes to do. Do you know if they have a Rep I could explain this to and maybe get it resolved quickly.

    Thank you very much and hope to hear from you soon.

     

    Best Regards, 

    Greg Malott 

    Hallo,

    Ich brauche Hilfe. Lol wusste nicht, wohin er gehen oder mit ihm reden sollte. Ich habe ein Problem mit Yabby Casino ... aber ich glaube nicht, dass eine Beschwerde erforderlich ist. Ich bin gestern bei knapp 500 zur Auszahlung gegangen und kann, wie jedes Mal in der Vergangenheit, NICHT auf die Bestätigungs-E-Mail mit der Auszahlungsanforderung antworten. IHRE E-Mail lehnt es ab. Aus irgendeinem Grund können sie keine E-Mails von Outlook empfangen? Wie auch immer, ich habe beschlossen, meine bei ihnen gespeicherte E-Mail-Adresse zu ändern, damit ich mich in Zukunft nicht noch einmal damit befassen muss. Nun, das war gestern um 15 Uhr. Ich habe dies mit Casino Extreme und Limitless Casino getan. Antwort: Es geschah fast augenblicklich. Der Umweg, den sie gegeben haben, ist verrückt. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Selfie mit einem Blatt Papier mit der Aufschrift „Yabby Casino“, dem Datum und Ihrem Benutzernamen zu machen. Ich habe es an vier oder fünf verschiedene E-Mails gesendet und sie antworten nicht. Ich gehe zum Live-Chat und sie sagen mir, ich solle eine Support-E-Mail senden, wenn Sie eine andere tun.

    Meine Frage an Sie lautet: Gibt es einen Vertreter, mit dem ich sprechen kann? Ich habe ein paar Worte mit einem der Support-Mitarbeiter gesprochen und ich glaube, dass sie es mit Absicht hinauszögern. Ich möchte wirklich keine Beschwerde wegen etwas so Einfachem einreichen. Wie ich schon sagte. Die Schwesterfirmen brauchten dafür ein paar Minuten. Wissen Sie, ob sie einen Vertreter haben, dem ich das erklären und vielleicht schnell eine Lösung bringen könnte?

    Vielen Dank und hoffe, bald von Ihnen zu hören.

    Beste grüße,

    Greg Malott

    4.2/ 5

    4.6/ 5

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Anchi,

    I need help. Lol didn't know where to go or to talk to. I'm having an issue with Yabby Casino...but I don't think it requires a complaint. I went to wirhdrawl just under 500 yesterday and like every time in the past.. I CAN NOT reply to their withdrawal request confirmation email. THEIR email rejects it. For some reason they can't receive emails from Outlook?? Anyways I decided to go ahead and change my email on file with them so I didn't have to deal with it again in the future.. Well that was yesterday at 3pm. I have done this with Casino Extreme and limitless Casino answer it happened almost instantly. The runaround they have been giving is crazy. All you have to do is take a selfie with a piece of paper saying yabby casino, the date and your username. I have sent it to four or five different emails and they are not replying I go to live chat and they tell me to do one thing support email if you do another.

     

    My question to you is, is there a Rep I can speak to? I had some words with one of the support people and I think they're delaying on purpose. I really don't want to file a complaint for something so simple. Like I said.. It took their sister companies a few minutes to do. Do you know if they have a Rep I could explain this to and maybe get it resolved quickly.

    Also I'm sure this isn't the place for me to contact you.. if there's a way to message you or the correct way to do it just let me know.

    Thank you very much and hope to hear from you soon.

     

    Best Regards, 

    Greg Malott 

    Hallo Anchi,

    Ich brauche Hilfe. Lol wusste nicht, wohin er gehen oder mit ihm reden sollte. Ich habe ein Problem mit Yabby Casino ... aber ich glaube nicht, dass eine Beschwerde erforderlich ist. Ich bin gestern bei knapp 500 zur Auszahlung gegangen und kann, wie jedes Mal in der Vergangenheit, NICHT auf die Bestätigungs-E-Mail mit der Auszahlungsanforderung antworten. IHRE E-Mail lehnt es ab. Aus irgendeinem Grund können sie keine E-Mails von Outlook empfangen? Wie auch immer, ich habe beschlossen, meine bei ihnen gespeicherte E-Mail-Adresse zu ändern, damit ich mich in Zukunft nicht noch einmal damit befassen muss. Nun, das war gestern um 15 Uhr. Ich habe dies mit Casino Extreme und Limitless Casino getan. Antwort: Es geschah fast augenblicklich. Der Umweg, den sie gegeben haben, ist verrückt. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Selfie mit einem Blatt Papier mit der Aufschrift „Yabby Casino“, dem Datum und Ihrem Benutzernamen zu machen. Ich habe es an vier oder fünf verschiedene E-Mails gesendet und sie antworten nicht. Ich gehe zum Live-Chat und sie sagen mir, ich solle eine Support-E-Mail senden, wenn Sie eine andere tun.

    Meine Frage an Sie lautet: Gibt es einen Vertreter, mit dem ich sprechen kann? Ich habe ein paar Worte mit einem der Support-Mitarbeiter gesprochen und ich glaube, dass sie es mit Absicht hinauszögern. Ich möchte wirklich keine Beschwerde wegen etwas so Einfachem einreichen. Wie ich schon sagte. Die Schwesterfirmen brauchten dafür ein paar Minuten. Wissen Sie, ob sie einen Vertreter haben, dem ich das erklären und vielleicht schnell eine Lösung bringen könnte?

    Ich bin mir auch sicher, dass dies nicht der Ort ist, an dem ich Sie kontaktieren kann. Wenn es eine Möglichkeit gibt, Ihnen eine Nachricht zu senden, oder die richtige Vorgehensweise, lassen Sie es mich einfach wissen.

    Vielen Dank und hoffe, bald von Ihnen zu hören.

    Beste grüße,

    Greg Malott

    4.2/ 5

    4.6/ 5

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Greg,

    Please send us your casino username via private message . We will ping Casino Representative in order to resolve your issue. smiley

    Hallo Greg,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden den Casino-Vertreter anpingen, um Ihr Problem zu lösen. smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Does Yabby casino have a Rep I could speak to? 

    Hat Yabby Casino einen Vertreter, mit dem ich sprechen könnte?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Gpro54,

    Just in case provide us with the username, and we will reach to them to reply on your thread directly on forum.

    Hallo Gpro54 ,

    Geben Sie uns für alle Fälle den Benutzernamen und wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um direkt im Forum auf Ihren Thread zu antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yabby doesn't honor codes posted online ...and extreme is horrible..I've deposited at least 300 just today and can't even get a bonus with a max cashout over 50 . This is ridiculous especially since the bonus doesn't hit either no games are hitting and I email promotions they denied bonus and the. Pitboss doesn't respond to my email !!! Frustrated and I'm a long time loyal player in a super platinum vip player !!!!! 

    Yabby respektiert online veröffentlichte Codes nicht ... und extrem ist schrecklich. Ich habe gerade heute mindestens 300 eingezahlt und kann nicht einmal einen Bonus erhalten, wenn die maximale Auszahlung über 50 liegt. Das ist lächerlich, vor allem, weil der Bonus auch nicht ankommt, keine Spiele ankommen und ich Werbeaktionen per E-Mail verschicke, denen der Bonus verweigert wird und so weiter. Pitboss antwortet nicht auf meine E-Mail!!! Frustriert und ich bin ein langjähriger treuer Spieler in einem Super-Platin-VIP-Spieler !!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Kellie072087,

    We understand your concerns. We will try to inform Casino Representative regarding this issues, and to get back to you to reply on this thread directly. 

    Can you please send us your account username via private message, to provide Casino with your credentials in order to check your account?

    Hallo Kellie072087 ,

    Wir verstehen Ihre Bedenken. Wir werden versuchen, den Casino-Vertreter über dieses Problem zu informieren und uns bei Ihnen zu melden, um direkt auf diesen Thread zu antworten.

    Können Sie uns bitte Ihren Konto-Benutzernamen per Privatnachricht senden, um Casino Ihre Zugangsdaten zur Überprüfung Ihres Kontos mitzuteilen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi snb6448,

    We are still waiting for the update from the Casino Representative. We will  send a reminder email. Keep you posted.

    Hallo snb6448 ,

    Wir warten immer noch auf das Update vom Casino-Vertreter. Wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi yabby casino I'm logged out and won't let me log back in why??? Steven lemon username; lemonade83 date 08/10/2022 @ 7:07 am

     

    Hallo Yabby Casino, ich bin abgemeldet und kann mich nicht wieder anmelden, warum??? Steven Lemon Benutzername; Lemonade83 Datum 10.08.2022 um 7:07 Uhr

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lemonade15,

    Thanks for sharing with us your account details. We will ping Casino Representative about your issue. Keep you posted.

     

    Hallo Lemonade15,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden einen Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Gpro54,

    We are still waiting for your credentials. PM me to be able to help you.

    Hallo Gpro54 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldeinformationen. Schreib mir eine PN , damit ich dir helfen kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Kellie072087,

    We are still waiting for your credentials. PM me to be able to help you.

    Hallo Kellie072087 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Schreib mir eine PN , damit ich dir helfen kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Kellie072087,

    Thanks for your credentials, we will contact Casino Representative in order to resolve your case. Once we get some update we will back to you. Keep you posted.

    Hallo Kellie072087 ,

    Vielen Dank für Ihre Anmeldeinformationen. Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu lösen. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Gpro54,

    We will consider this case as CLOSED due to inactivity of submitter. 

    Hallo Gpro54 ,

    Wir betrachten diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Lemonade15,

    We are still waiting for the update. We will send a reminder email in hopes that we will get some information about your issue. Keep you posted.

    Hallo Lemonade15 ,

    Wir warten immer noch auf das Update. Wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass wir Informationen zu Ihrem Problem erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kellie072087,

    Hope you are doing well!

    Please note that you used 3x the amount of your deposits in bonuses since the beginning of the month in Yabby. Your last four actions are free bonuses and the team currently cannot process anything free. The coupons you attempted to redeem either exceeded the maximum allowed numer of redemptions or are not available for your account by primary settings. 

    Situation in Extreme is similar. Double the amount of deposits was given in free bonuses since the beginning of the month and last two actions were free. Also, both events log show at least two free bonuses in-between deposits on average. 

    As soon as eligible, our customer support will easily process free bonuses upon your request!

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management Representative
     

    Hallo Kelly072087,

    Ich hoffe es geht dir gut!

    Bitte beachten Sie, dass Sie seit Monatsbeginn in Yabby den dreifachen Betrag Ihrer Einzahlungen als Bonus verwendet haben. Ihre letzten vier Aktionen sind kostenlose Boni und das Team kann derzeit keine kostenlosen Aktionen verarbeiten. Die Gutscheine, die Sie einzulösen versucht haben, haben entweder die maximal zulässige Anzahl an Einlösungen überschritten oder sind in den primären Einstellungen für Ihr Konto nicht verfügbar.

    Die Situation im Extremfall ist ähnlich. Seit Anfang des Monats wurde der doppelte Einzahlungsbetrag als Gratisbonus vergeben und die letzten beiden Aktionen waren kostenlos. Außerdem zeigen beide Ereignisprotokolle im Durchschnitt mindestens zwei kostenlose Boni zwischen den Einzahlungen.

    Sobald Sie berechtigt sind, wird unser Kundensupport auf Ihre Anfrage hin problemlos kostenlose Boni bearbeiten!

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Vertreter des Casino-Managements

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, I recently contacted yabby support about Bitcoin withdrawals and was assured by the chat rep that no validation would be required if I deposited with crypto.

    I deposited and then proceeded to win 1400 dollars which I played down to 1000 and attempted to withdraw. I then was informed by the banking department that I had to validate conveniently after I tried to withdraw 1000 dollars.

    I have emails from the support staff that state no validation for crypto including the chat messages between myself and your support staff.

    It's predatory that you're support staff assured me it wouldn't be required and now that I have a substancial amount to withdraw they all of a sudden see a problem with it

    My user name is MikeBSlots and I would like my money please.

    Hallo, ich habe kürzlich den Yabby-Support bezüglich Bitcoin-Abhebungen kontaktiert und mir wurde vom Chat-Mitarbeiter versichert, dass keine Validierung erforderlich sei, wenn ich mit Krypto einzahle.

    Ich habe eingezahlt und dann 1400 Dollar gewonnen, die ich auf 1000 heruntergespielt und versucht habe, abzuheben. Ich wurde dann von der Bankabteilung darüber informiert, dass ich bequem validieren musste, nachdem ich versucht hatte, 1000 Dollar abzuheben.

    Ich habe E-Mails von den Support-Mitarbeitern erhalten, in denen angegeben wird, dass keine Validierung für Krypto erfolgt, einschließlich der Chat-Nachrichten zwischen mir und Ihren Support-Mitarbeitern.

    Es ist räuberisch, dass Ihr Support-Personal mir versichert hat, dass es nicht erforderlich sei, und jetzt, wo ich einen beträchtlichen Betrag abheben muss, sehen sie plötzlich ein Problem damit

    Mein Benutzername ist MikeBSlots und ich möchte bitte mein Geld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi MightBeMikeB,

    Thank you for reaching out to us. We will notify Casino Representative, and once we get some updates we will back to you, or Casino Rep is going to reply you here on the forum. Keep an eye on this thread.

    Hallo MightBeMikeB ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen und sobald wir Updates erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden, oder Casino Rep wird Ihnen hier im Forum antworten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes as of now that is the case ..when I posted this is was not the case ! I still stand to say just because bonus are given they still are horrible and don't even give players even a small chance for a win ..this at least has been my experience for the past month maybe a little more . Thank you and I appreciate your response to the matter :) 

    Ja, das ist derzeit der Fall. Als ich gepostet habe, war das nicht der Fall! Ich kann immer noch sagen, nur weil Boni vergeben werden, sind sie immer noch schrecklich und geben den Spielern nicht einmal eine kleine Chance auf einen Gewinn. Das ist zumindest meine Erfahrung im letzten Monat, vielleicht noch ein bisschen mehr. Vielen Dank und ich freue mich über Ihre Antwort zu diesem Thema :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I recently referred a few of my friends to the 4 casinos in this post and the only one that's had any problems happens to be the one who has a big win. 

     

    Doesn't bode well for me referring any more 🙄

    Ich habe kürzlich ein paar meiner Freunde auf die 4 Casinos in diesem Beitrag hingewiesen, und das einzige, das Probleme hatte, war zufällig das, das einen großen Gewinn hatte.

    Das verheißt nichts Gutes für mich, wenn ich mich weiter beziehe 🙄

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