Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 tag durch Patrucktm
Mikey13
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  • Serbia Casino Rep 604
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    RTP-Casino-Turniere

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    vor 2 monate

Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    LCB I need your assistance please. On may 20th I won $284.50 on bonus spins and took a screenshot because the balance didn't reflect the entire winning amount. It was $115.30 shortpaid. I requested game history logs from Yabby casino and after they provided the records, it was confirmed that the amount credited was only $169.20 not $284.50. I've reached out to casino support and after a week all they said that they can't use a screenshot as valid proof because it could be altered. I'm attaching screenshots of the game screen and also of the game logs provided by casino which demonstrate that the casino short paid me. I need your assistance in collection the difference. 
    player hunkeymonkey 

    LCB Ich brauche bitte Ihre Hilfe. Am 20. Mai habe ich 284,50 $ bei Bonusdrehungen gewonnen und einen Screenshot gemacht, weil der Kontostand nicht den gesamten Gewinnbetrag widerspiegelte. Es waren 115,30 $ unterbezahlt. Ich habe vom Yabby Casino Spielverlaufsprotokolle angefordert und nachdem sie die Aufzeichnungen vorgelegt hatten, wurde mir bestätigt, dass der gutgeschriebene Betrag nur 169,20 $ und nicht 284,50 $ betrug. Ich habe mich an den Casino-Support gewandt und nach einer Woche sagten sie mir, dass sie einen Screenshot nicht als gültigen Beweis verwenden könnten, weil er verändert werden könne. Ich füge Screenshots des Spielbildschirms und auch der vom Casino bereitgestellten Spielprotokolle bei, die belegen, dass das Casino mich kurzfristig bezahlt hat. Ich brauche Ihre Hilfe bei der Eintreibung der Differenz.
    Spieler Hunkeymonkey

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello hunkeymonkey,

    The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Hunkeymonkey ,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello hunkeymonkey,

    We've received a reply from the Casino Representative along with the evidence regarding your complaint.

    Please note that RTG (gaming provider) has been notified about this situation and the casino received a reply from them regarding this issue.

    They said that balances before and after the free spins feature are good and the total winnings from the free games were $169.20 which is how much you received.

    Therefore, there's nothing else we can do to help you. We consider this case closed.

     

    Hallo Hunkeymonkey ,

    Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort zusammen mit den Beweisen zu Ihrer Beschwerde erhalten.

    Bitte beachten Sie, dass RTG (Glücksspielanbieter) über diese Situation informiert wurde und das Casino von ihnen eine Antwort zu diesem Problem erhalten hat.

    Sie sagten, dass das Guthaben vor und nach der Freispielfunktion gut sei und der Gesamtgewinn aus den Freispielen 169,20 $ betrug, was dem Betrag entspricht, den Sie erhalten haben.

    Daher können wir nichts anderes tun, um Ihnen zu helfen. Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sooo umm let me start out with I'm a HUGE fan/member/depositor (platinum member) @ Extreme, Brango, and Yabby and it's been that way for a solid minute now. I Lose Big, I win Big, it's all very dramatic and exciting, i'm 'into it' ok. These casinos (Beside a shout out to Chumba -whoot whoot 😏) are my favorite ones and i am most active on them. Didn't always agree with some of the rules and restrictions but my enjoyment of playing always kept me here with these 3 casinos.Not to mention the instant cash-outs(Hell yeah) and we can't forget that most of the time the customer service representatives are friendly And always respond in a timely manner. But then since this month has started they have decided to change almost all the great perks i loved about it. Imagine being a platinum member, and not receiving an end of the month spins, or beginning of the month $250 to play, so then they tell me That all of that is replaced it with an end of the month bonus Cashback (from losing deposits) (🙄 siiiiigh, that's sounds like an even trade) so I say all right, whatever I'll take that, for them just to tell me that that was not available for me either. 🤯 Why? Because i won more then that certain % of cash back loses... For Real? So honestly what is the difference between me being a platinum member and somebody just trying out the casino? Is this how a long time member (Let alone the $$$ i deposit there every week!) is treated now? SMH, I'm about to get all "Bye Felicia" on this right here. Such disappointment. 🧐 Must be a change in management... 🥸  Have a nice day. -Jessica P 

    Sooo ähm, lasst mich damit beginnen, dass ich ein RIESIGER Fan/Mitglied/Einzahler (Platin-Mitglied) bei Extreme, Brango und Yabby bin, und das schon seit einer ganzen Minute. Ich verliere groß, ich gewinne groß, es ist alles sehr dramatisch und aufregend, ich bin dabei, okay. Diese Casinos (abgesehen von einem Gruß an Chumba – whoot whoot 😏) sind meine Lieblingscasinos und ich bin dort am aktivsten. Ich war mit einigen Regeln und Einschränkungen nicht immer einverstanden, aber meine Freude am Spielen hat mich immer dazu gebracht, bei diesen 3 Casinos zu bleiben. Ganz zu schweigen von den sofortigen Auszahlungen (verdammt ja), und das können wir die meiste Zeit nicht vergessen Kundendienstmitarbeiter sind freundlich und antworten immer zeitnah. Aber seitdem dieser Monat begonnen hat, haben sie beschlossen, fast alle tollen Vorteile, die mir daran gefallen haben, zu ändern. Stellen Sie sich vor, Sie sind Platin-Mitglied und erhalten am Monatsende keine Spins oder zu Beginn des Monats 250 $ zum Spielen, und dann sagen sie mir, dass das alles durch einen Cashback-Bonus am Monatsende (aus verlorenen Einzahlungen) ersetzt wird. (🙄 siiiiigh, das hört sich nach einem ausgeglichenen Tausch an) Also sage ich: Alles klar, was auch immer ich nehme, damit sie mir nur sagen, dass das für mich auch nicht verfügbar war. 🤯 Warum? Weil ich mehr gewonnen habe, als der bestimmte Prozentsatz an Cashback verloren hat ... Echt? Mal ehrlich: Was ist der Unterschied zwischen mir als Platin-Mitglied und jemandem, der das Casino gerade erst ausprobiert? Wird ein langjähriges Mitglied (ganz zu schweigen von dem Geld, das ich jede Woche dort einzahle!) jetzt so behandelt? SMH, ich sage hier gleich „Tschüss, Felicia“. Was für eine Enttäuschung. 🧐 Muss wohl ein Wechsel in der Geschäftsführung sein... 🥸 Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. -Jessica P

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would like to ask Mikey13 which RTG level their RTP (Return To Player) on slots are set at??? On the three RTG Casinos they control??

    Thanks,

    Cosinos player name - quball

     

     

     

    Ich würde Mikey13 gerne fragen, auf welches RTG-Level ihr RTP (Return To Player) für Spielautomaten eingestellt ist??? Auf den drei RTG-Casinos, die sie kontrollieren??

    Danke,

    Cosinos-Spielername – Quball

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jessica Parker

    Thanks for sharing your concerns, we can ping Casino Representative as soon as you send over your Casino usernames for Extreme/Brango and Yabby via private message. Thanks. 

     

    Hi quball,

    We will notify Casino Rep about your question. Keep posted on this forum thread for a response. 

    Hallo Jessica Parker ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir können den Casino-Vertreter anpingen, sobald Sie uns Ihre Casino-Benutzernamen für Extreme/Brango und Yabby per Privatnachricht zusenden. Danke.

    Hallo Quball ,

    Wir werden Casino Rep über Ihre Frage informieren. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ****Update****As soon I posted this I was able to log in again. Very strange. The payout has been sent. Please disregard. Thank you

    Hi Mikey13,
    I've been a member of Casino Extreme since Jan 5, 2018. I have made several bitcoin-only deposits. My account status is Fully Verified. I made a $352 bitcoin deposit. I did not claim any bonus and lost. Cash back was added to my account and I won $906. I requested my first withdrawal and received an email asking to confirm my bitcoin address. Shortly after replying to that email, I tried to log in and it said: Player login restricted. My payout was never sent. Emails are not being answered and live chat is disabled.

    ****Update****Sobald ich dies gepostet hatte, konnte ich mich wieder anmelden. Sehr eigenartig. Die Auszahlung wurde gesendet. Ignorieren Sie bitte. Danke

    Hallo Mikey13,
    Ich bin seit dem 5. Januar 2018 Mitglied bei Casino Extreme. Ich habe mehrere reine Bitcoin-Einzahlungen getätigt. Mein Kontostatus ist „Vollständig verifiziert“. Ich habe eine Bitcoin-Einzahlung in Höhe von 352 $ getätigt. Ich habe keinen Bonus beansprucht und verloren. Cashback wurde meinem Konto gutgeschrieben und ich habe 906 $ gewonnen. Ich habe meine erste Auszahlung beantragt und eine E-Mail mit der Bitte erhalten, meine Bitcoin-Adresse zu bestätigen. Kurz nachdem ich auf diese E-Mail geantwortet hatte, versuchte ich mich einzuloggen und es hieß: Spieler-Login eingeschränkt. Meine Auszahlung wurde nie gesendet. E-Mails werden nicht beantwortet und der Live-Chat ist deaktiviert.

    4.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello maverickjkh

    Thanks for updating and letting us know your complaint has been resolved. thumbs_up

    Hallo maverickjkh ,

    Vielen Dank für die Aktualisierung und die Mitteilung, dass Ihre Beschwerde gelöst wurde. thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jessica Parker

    We received your casino username via private message and have contacted Casino Rep. Keep posted on this forum thread for a response. 

    Hallo Jessica Parker ,

    Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht erhalten und haben Casino Rep kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I totally agree with Jessica! I am in the same situation as her ...super platinum vip player and the changes these casinos have made are absolutely disappointing!!!! 

    Ich stimme Jessica voll und ganz zu! Ich bin in der gleichen Situation wie sie ... Super-Platin-VIP-Spielerin und die Änderungen, die diese Casinos vorgenommen haben, sind absolut enttäuschend!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm a platinum vip member on all 3 sites. The recent changes are just so very disappointing. There is resllt no other way to word it. 

    Part of The Extreme, Yabby, Brango Brand appeal to me was knowing that even tho I probably wasn't going to win big or most of the time win at all was the feeling of being valued As a loyal customer. Platinum VIP. Great cash back rates. Free chops to start the month out. The loyalty rewards you get notified of in your email.  All that's has changed. Suddenly in an instant gone are the vip free chips, the loyalty rewards went from usually 25 or 30 spins wagering .25 cents to 10 spins wagering. 10 cents or 15 spins at .10 cents. 

    Who's making these decisions? Clearly they are mistakes. It ain't to late to fix them. Casino extreme used to be extremely great it's like someone woke up on June 1st and said from now on we are going to be extremely average. Let's make our VIPs feel that way first!

    Ich bin auf allen drei Websites Platin-VIP-Mitglied. Die jüngsten Änderungen sind einfach sehr enttäuschend. Es gibt keine andere Möglichkeit, es auszudrücken.

    Ein Teil der Anziehungskraft der Marke The Extreme, Yabby, Brango bestand für mich darin, dass ich das Gefühl hatte, als treuer Kunde geschätzt zu werden, auch wenn ich wahrscheinlich nicht groß oder meistens überhaupt gewinnen würde. Platin-VIP. Tolle Cashback-Raten. Kostenlose Koteletts zum Start in den Monat. Über die Treueprämien werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Alles, was sich geändert hat. Plötzlich, in einem Augenblick, sind die VIP-Gratis-Chips verschwunden, die Treueprämien stiegen von normalerweise 25 oder 30 Spins mit einem Einsatz von 0,25 Cent auf 10 Spins mit einem Einsatz. 10 Cent oder 15 Drehungen zu 0,10 Cent.

    Wer trifft diese Entscheidungen? Offensichtlich sind es Fehler. Es ist noch nicht zu spät, sie zu beheben. Früher war Casino Extreme extrem gut, es ist, als wäre jemand am 1. Juni aufgewacht und hätte gesagt, dass wir von nun an extrem durchschnittlich sein werden. Sorgen wir zuerst dafür, dass unsere VIPs dieses Gefühl haben!

    Bewertet:

    2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello gambino2much

    We will notify Casino Rep and see if they can provide feedback to your complaint in general. Keep posted on this forum thread for a response. 

    Hallo gambino2much ,

    Wir werden den Vertreter von Casino benachrichtigen und prüfen, ob er allgemein eine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde geben kann. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jessica,

    I trust you are well and safe.

    Thank you for all the kind words extended towards our organization and the 24/7 live chat/email support. I hope that your continuous presence will prove once again that all we provide is carefully designed to make many bonuses and perks available in reciprocity to your loyalty.

    I am sorry if you felt recent changes as a wrong approach and we will, as always, take opinions of loyal players into account whenever any dynamic is changed. However, our goal was to offer more immediate bonus and perk coverage at expense of accumulative lower tier bonuses. Having comp points as an example, even if the accumulation algorithm requires slightly more, you must have noticed how bonus availability has raised drastically both daily, as well as weekly and monthly, with loyal players prioritized to the best of our ability.

    By all parameters, the recent changes just expanded the extent in which you may receive compensation for losses, rewards for loyalty and fair trade for your wagering. Our instant withdrawal daily and weekly limits were raised that it almost feels like no limits at all, and your wagering will be met with hefty tournament rewards (again, both weekly and monthly) better than any comp points could have been.

    To address the monthly cashback mention, with having a great deal of loyal and high ranked customers such as yourself, that are right to require fair compensation for their business, the monthly reward based on percentage of losses has been met by nothing short of euphoria. And as you progress throughout VIP lounge rankings, you will receive even higher percentage of what the "lady luck" fails to reward.

    Thank you for your comments and I appreciate the feedback and the advice, the more the better. And I promise we will keep improving and proving we are the best in the industry!

    Best Regards.
    Mikey
    Casino Extreme Management

    Hallo Jessica,

    Ich vertraue darauf, dass es dir gut und sicher geht.

    Vielen Dank für all die freundlichen Worte an unsere Organisation und den Live-Chat/E-Mail-Support rund um die Uhr. Ich hoffe, dass Ihre kontinuierliche Präsenz einmal mehr beweisen wird, dass alles, was wir anbieten, sorgfältig darauf ausgelegt ist, Ihnen als Gegenleistung für Ihre Treue viele Boni und Vergünstigungen zur Verfügung zu stellen.

    Es tut mir leid, wenn Sie die jüngsten Änderungen als falschen Ansatz empfunden haben, und wir werden wie immer die Meinungen treuer Spieler berücksichtigen, wenn sich eine Dynamik ändert. Unser Ziel bestand jedoch darin, eine unmittelbarere Boni- und Vergünstigungsabdeckung auf Kosten der kumulativen Boni der unteren Stufen anzubieten. Nehmen wir als Beispiel Comp-Punkte: Auch wenn der Akkumulationsalgorithmus etwas mehr erfordert, müssen Sie bemerkt haben, dass die Bonusverfügbarkeit sowohl täglich als auch wöchentlich und monatlich drastisch gestiegen ist, wobei treue Spieler nach besten Kräften priorisiert werden.

    Unter allen Gesichtspunkten haben die jüngsten Änderungen lediglich den Umfang erweitert, in dem Sie eine Entschädigung für Verluste, Belohnungen für Treue und fairen Handel für Ihre Wetten erhalten können. Unsere täglichen und wöchentlichen Sofortauszahlungslimits wurden so angehoben, dass es sich fast so anfühlt, als gäbe es überhaupt keine Limits, und Ihre Wetteinsätze werden mit saftigen Turnierprämien (wiederum sowohl wöchentlich als auch monatlich) belohnt, die besser sind, als es Comp-Punkte hätten sein können.

    Um auf die Erwähnung des monatlichen Cashbacks einzugehen: Da es viele treue und hochrangige Kunden wie Sie gibt, die zu Recht eine faire Vergütung für ihr Geschäft verlangen, ist die monatliche Belohnung, die auf dem Prozentsatz der Verluste basiert, auf geradezu Euphorie gestoßen. Und während Sie in der VIP-Lounge-Rangliste aufsteigen, erhalten Sie einen noch höheren Prozentsatz dessen, was das „Lady Luck“ nicht belohnt.

    Vielen Dank für Ihre Kommentare und ich freue mich über das Feedback und die Ratschläge, je mehr, desto besser. Und ich verspreche, dass wir uns weiter verbessern und beweisen werden, dass wir die Besten der Branche sind!

    Beste grüße.
    Mikey
    Casino Extreme Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    KingNemo wrote

    Hello Jessica Parker

    Thanks for sharing your concerns, we can ping Casino Representative as soon as you send over your Casino usernames for Extreme/Brango and Yabby via private message. Thanks. 

     

    Hi quball,

    We will notify Casino Rep about your question. Keep posted on this forum thread for a response. 

    Did we get an answer from Mikey13??

    KingNemo schrieb

    Hallo Jessica Parker ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir können den Casino-Vertreter anpingen, sobald Sie uns Ihre Casino-Benutzernamen für Extreme/Brango und Yabby per Privatnachricht zusenden. Danke.

    Hallo Quball ,

    Wir werden Casino Rep über Ihre Frage informieren. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um eine Antwort zu erhalten.

    Haben wir eine Antwort von Mikey13 bekommen??

  • Original English Übersetzung Deutsch

    After spending $100 here today, I emailed the promotions dept. for a comp.

    In days gone by, I never had any issues getting a $10 or $20 comp here.

    I can't post the actual emails here, but this is how things went!

    Hi, may I get a comp on my $100 in deposits today?

    Something I can play video poker with please.

     

    Thanks!

     

     

    Reply...

    Hope you are well.

    We regret to inform you that we were not able to find an available Free Bonus for your account at this time. Please feel free to use one of our deposit bonuses instead.

    Thank you for your patience and understanding.

    Regards,

    Extreme Promotions

    The standard email reply nowadays.

    Then, as a bit of a smart ass on my part, I sent t hem this...

     

    I spend $100 here and no comp-that’s pretty sad.

    I’m happy to inform you that I won’t be using any of your WONDERFUL deposit bonuses or ever depositing here again!!!

    Thank you for your patience and understanding.

     

    Then...



    Hope you are well.

    We are happy to inform you that a Free Bonus has been credited to your account. Please log in to your account and navigate to Cashier -> Promotions -> Active Coupon to review Terms of the credited bonus.

    Please note that the $10 maximum bet per hand rule applies to the credited bonus unless specifically stated otherwise.

    Good luck!

    Kind regards,

    Extreme Promotions 

    They said that they had actually put a comp into my account as you can read above.

    Then, I checked my account and guess what there was NO COMP there!!!

    I guess being a smart ass pays off here!!!

    Then,

    Is there any comp in my account-I can’t find one???

     

    Then the last response was,

     

     

    Hope that you are well and safe.

    ​You have a total of 65 comp points. The 100 is the smallest amount that can be redeemed. Unfortunately, there is currently nothing that can be processed. I sincerely apologize.
    Thank you for your patience! 

     

    Kind Regards,

    Chris

    Extreme Promotions

     

    The changes aren't what a LOYAL PLAYER used to expect here.

    So much for GOLD VIP meaning anything here!!!

    Hope you all have better luck here now that these changes have taken full affect.

     

     

     

    Nachdem ich heute hier 100 US-Dollar ausgegeben hatte, schickte ich eine E-Mail an die Werbeabteilung. für einen Comp.

    Früher hatte ich hier nie Probleme, einen Bonus von 10 oder 20 $ zu bekommen.

    Ich kann die eigentlichen E-Mails hier nicht posten, aber so lief es!

    Hallo, kann ich heute eine Vergütung für meine 100 $ Einzahlung erhalten?

    Etwas, mit dem ich bitte Videopoker spielen kann.

    Danke!

    Antwort...

    Hoffe es geht dir gut.

    Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir zu diesem Zeitpunkt keinen verfügbaren Gratisbonus für Ihr Konto finden konnten. Bitte nutzen Sie stattdessen gerne einen unserer Einzahlungsboni.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Grüße,

    Extreme Werbeaktionen

    Die Standard-E-Mail-Antwort heutzutage.

    Dann habe ich ihm aus schlauem Arsch das hier geschickt ...

    Ich gebe hier 100 $ aus und bekomme keine Vergütung – das ist ziemlich traurig.

    Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich keinen Ihrer WUNDERBAREN Einzahlungsboni nutzen oder jemals wieder hier einzahlen werde!!!

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Dann...



    Hoffe es geht dir gut.

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihrem Konto ein Gratisbonus gutgeschrieben wurde. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zu Kasse -> Aktionen -> Aktiver Coupon , um die Bedingungen des gutgeschriebenen Bonus einzusehen.

    Bitte beachten Sie, dass die Regel für den maximalen Einsatz von 10 $ pro Hand für den gutgeschriebenen Bonus gilt , sofern nicht ausdrücklich anders angegeben .

    Viel Glück!

    Mit freundlichen Grüße,

    Extreme Werbeaktionen

    Sie sagten, dass sie tatsächlich eine Vergütung auf mein Konto eingezahlt hätten, wie Sie oben lesen können.

    Dann habe ich mein Konto überprüft und vermutet, dass dort KEIN COMP war!!!

    Ich schätze, es zahlt sich hier aus, ein Klugscheißer zu sein!!!

    Dann,

    Gibt es einen Comp in meinem Konto? Ich kann keinen finden???

    Dann war die letzte Antwort:

    Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.

    ​Sie haben insgesamt 65 Comp-Punkte. Die 100 ist der kleinste Betrag, der eingelöst werden kann. Leider gibt es derzeit nichts, was bearbeitet werden kann. Ich entschuldige mich aufrichtig.
    Vielen Dank für Ihre Geduld!

    Mit freundlichen Grüße,

    ​Chris

    Extreme Werbeaktionen

    Die Änderungen sind hier nicht das, was ein treuer Spieler erwartet hätte.

    Soviel dazu, dass GOLD VIP hier überhaupt etwas bedeutet!!!

    Ich hoffe, Sie alle haben hier mehr Glück, nachdem diese Änderungen ihre volle Wirkung entfaltet haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, maybe it was a bit of a mistake on my part for posting the above comments here.

    Yesterday when I logged in to my account, I did not see any spins there as they usually show up right after logging in.

    But today, I went to enter a coupon, and there where 30 spins in my account.

    As they had stated after my smart ass comment.

    Anyways, thanks for the spins and do accept my apologies!

    Nun, vielleicht war es ein kleiner Fehler meinerseits, die obigen Kommentare hier zu posten.

    Als ich mich gestern in mein Konto eingeloggt habe, habe ich dort keine Spins gesehen, da diese normalerweise direkt nach dem Einloggen angezeigt werden.

    Aber heute habe ich einen Coupon eingegeben und dort waren 30 Spins auf meinem Konto.

    Wie sie nach meinem klugen Kommentar gesagt hatten.

    Wie auch immer, vielen Dank für die Drehungen und bitte um Entschuldigung!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello blacky777

    Glad your situation got resolved. thumbs_up

    Hallo blacky777 ,

    Ich freue mich, dass Ihre Situation gelöst wurde. thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    In trying to log in on Casino Extreme this morning I am getting a message ACCESS DENIED...

    I have sent an email to support as I have no idea why I cannot log in.

    Has been my favorite casino for several months, have made many deposits.

    Username: LisaCash413

    Any help in resolving this will be much appreciated

     

    Thank you,

    M. Nemeth

    Als ich heute Morgen versuche, mich bei Casino Extreme anzumelden, erhalte ich die Meldung ZUGRIFF VERWEIGERT...

    Ich habe eine E-Mail an den Support gesendet, da ich keine Ahnung habe, warum ich mich nicht anmelden kann.

    Seit mehreren Monaten mein Lieblingscasino, habe viele Einzahlungen getätigt.

    Benutzername: LisaCash413

    Für jede Hilfe bei der Lösung dieses Problems sind wir sehr dankbar

    Danke schön,

    M. Nemeth

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm having issues getting on the site also as well as the other two. I'd give it a bit and check it again sees like it's web server issues or something right now I may be wrong but Im having issues on all 3 sites getting online.

    Ich habe Probleme, sowohl auf die Website als auch auf die anderen beiden zuzugreifen. Ich würde ein bisschen warten und es noch einmal überprüfen. Es sieht so aus, als ob es derzeit Probleme mit dem Webserver oder so etwas gibt. Vielleicht irre ich mich, aber ich habe Probleme mit allen drei Websites, die online gehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LisaCash413

    We will contact Casino Rep and bring this issue to their attention. In the mean time if your situation does happen to get resolved by any chance please do keep us updated. Thanks!

    Hello Dodger G

    Thanks for bringing light upon this situation. 

     

    Hallo LisaCash413 ,

    Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen und ihn auf dieses Problem aufmerksam machen. Sollte sich Ihr Problem in der Zwischenzeit tatsächlich lösen, halten Sie uns bitte auf dem Laufenden. Danke!

    Hallo Dodger G ,

    Vielen Dank, dass Sie Licht in diese Situation gebracht haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    How is it I just wagered $3800 at $10 a hand in blackjack at 1.6 comp points per $10 and only ended up with 260 comp points? At Brango.

    Is my math that piss poor?

    Wie kommt es, dass ich gerade 3.800 $ bei 10 $ pro Hand beim Blackjack mit 1,6 Comp-Punkten pro 10 $ gesetzt habe und am Ende nur 260 Comp-Punkte hatte? In Brango.

    Ist meine Mathematik so schlecht?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The math should have equated to 380x1.6=   608 comp points.

    Die Berechnung hätte 380 x 1,6 = 608 Comp-Punkte ergeben müssen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They changed the comp points, its like 1.5 every 20 now. Another unliked change in the terms. Sorry to inform you this late blacky, but check it out for yourself on the site 

    Sie haben die Comp-Punkte geändert, jetzt sind es etwa 1,5 alle 20. Eine weitere unangenehme Änderung der Bedingungen. Tut mir leid, Ihnen das späte Blacky mitteilen zu müssen, aber überzeugen Sie sich selbst auf der Website

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My god, your right!

    What a fool I am to play here anymore.

    Thanks for the info!

    Mein Gott, du hast recht!

    Was für ein Narr ich bin, hier noch zu spielen.

    Danke für die Info!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mikey could you please educate us players what are the Terms and Condition of the VIP monthly cashback, more specifically can we discuss the wagering requirements and the allowable cashout maximum? Thank you. 

    Mikey, könntest du uns Spielern bitte erklären, was die Geschäftsbedingungen für das monatliche VIP-Cashback sind? Können wir genauer die Wettanforderungen und den zulässigen Auszahlungshöchstbetrag besprechen? Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    username: Taedaddy11

    hello i have been reaching out to support for the last 3 to 4 months about having tech issues, ive experienced being logged out in the middle of game play as well as error messages saying im not allowed to login ive cleared my browsing history and chance multiple times and am still receiving the same message when reaching out to support ive gotten the same message in a 10 hr time period stating they are not abled to respond due to maintenance at this point i call bs and am requesting a refund because its not fair to me to miss out on my money when im v.i.p gold on this site they offer me coupons with extremely high play through balance with absolutely no way of getting it. obviously if i cant even hit anything off of my own money ! support has been nothing but rude short and unprofessional i have a copy of the chat transcripts as well as screenshots of error MSG and the email thread that i currently have on going with support how can i get this resolved in the easiest fastest resolution?

    thanks Dontae b.

    Benutzername: Taedaddy11

    Hallo, ich habe mich in den letzten 3 bis 4 Monaten wegen technischer Probleme an den Support gewandt. Ich habe erfahren, dass ich mitten im Spiel abgemeldet wurde und Fehlermeldungen erhielt, dass ich mich nicht anmelden darf. Ich habe meinen Browserverlauf und mein Chancenmultiplikator gelöscht Mal und erhalte immer noch die gleiche Nachricht, wenn ich mich an den Support wende. Ich habe innerhalb von 10 Stunden die gleiche Nachricht erhalten, dass sie aufgrund von Wartungsarbeiten zu diesem Zeitpunkt nicht antworten können. Ich rufe bs an und beantrage eine Rückerstattung, weil das nicht fair ist Ich möchte mein Geld verpassen, wenn ich auf dieser Seite VIP-Gold kaufe. Sie bieten mir Gutscheine mit extrem hohem Durchspielguthaben an, ohne dass es absolut keine Möglichkeit gibt, sie zu bekommen. Natürlich, wenn ich mit meinem eigenen Geld nicht einmal etwas verdienen kann! Der Support war einfach nur unhöflich, kurz und unprofessionell. Ich habe eine Kopie der Chat-Transkripte sowie Screenshots der Fehler-MSG und des E-Mail-Threads, den ich derzeit mit dem Support führe. Wie kann ich das Problem mit der einfachsten und schnellsten Lösung lösen?

    Danke, Dontae b.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi hunkeymonkey and Taebastian11,

    Please note that our LCB Account managers are attending IGB Amsterdam conference this week. Most probably the casino representative is attending the conference as well. Please kindly wait until the end of the week for further assistance and explanation.

    Thanks for your patience.

    Hallo hunkeymonkey und Taebastian11 ,

    Bitte beachten Sie, dass unsere LCB-Kundenbetreuer diese Woche an der IGB-Konferenz in Amsterdam teilnehmen. Höchstwahrscheinlich nimmt auch der Vertreter des Casinos an der Konferenz teil. Bitte warten Sie bis zum Ende der Woche, bis Sie weitere Hilfe und Erklärungen erhalten.

    Danke für Ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been having login issues at casino extreme for a long time as well.

    I found that by simply refreshing my browser during the problem allows me to gain access here.

    I don't know if anyone else has tried this, but maybe they should.

    Ich habe auch seit langem Probleme mit der Anmeldung bei Casino Extreme.

    Ich habe festgestellt, dass ich durch einfaches Aktualisieren meines Browsers während des Problems Zugriff auf diese Seite erhalten kann.

    Ich weiß nicht, ob das noch jemand versucht hat, aber vielleicht sollte er es tun.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your advice blacky777, perhaps it can work, and our members should try it out.

    Vielen Dank für Ihren Rat, blacky777 . Vielleicht funktioniert es, und unsere Mitglieder sollten es ausprobieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Would like my chip for depositing at extreme! Anyone that can help with that. Username Serene00

    Möchte meinen Chip zum Einzahlen bei Extreme! Jeder, der dabei helfen kann. Benutzername Serene00

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Zellemamaflyazz,

     

    Are you referring to the LCB Member Rewards program for first-time depositors? We haven't received your request for your 3$ chip.

    If you are referring to Casino Extreme No Deposit bonuses, please check for the updates HERE . The thread was updated this morning.

     

    Hallo Zellemamaflyazz ,

    Beziehen Sie sich auf das LCB Member Rewards-Programm für Ersteinzahler? Wir haben Ihre Anfrage für Ihren 3$-Chip nicht erhalten.

    Wenn Sie sich auf Casino Extreme-Boni ohne Einzahlung beziehen, schauen Sie bitte HIER nach, ob es Aktualisierungen gibt. Der Thread wurde heute Morgen aktualisiert.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi hunkeymonkey

    We will ping Casino Rep so they can give you an explanation of the T&C for VIP monthly cashback. Keep posted for Mikey's response. 

    Hi Taebastian11,

    We will contact Casino Rep and see what they can do for you. Keep posted on this forum thread. 

    Hallo Hunkeymonkey ,

    Wir werden den Vertreter des Casinos anpingen, damit er Ihnen die AGB für das monatliche VIP-Cashback erklären kann. Bleiben Sie auf dem Laufenden für Mikeys Antwort.

    Hallo Taebastian11 ,

    Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen und sehen, was sie für Sie tun können. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    where do I send request for it?

    Wo kann ich eine Anfrage dafür senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Zellemamaflyazz,

    Could you please specify exactly what you are referring to? LCB $3 Chip OR Casino Extreme No Deposit Bonuses? 

    The latest Casino Extreme NDBs can be found HERE. Posted every Tuesday and Friday.

    Hallo Zellemamaflyazz ,

    Könnten Sie bitte genau spezifizieren, worauf Sie sich beziehen? LCB $3 Chip ODER Casino Extreme Bonus ohne Einzahlung?

    Die neuesten NDBs von Casino Extreme finden Sie HIER . Wird jeden Dienstag und Freitag veröffentlicht.

    Bewertet:

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi hunkeymonkey and Taebastian11,

    We definitely haven't forgotten about you guys! We still haven't received any feedback from Casino Rep. We have pinged them and are hoping to get a response soon. Keep you posted. 

    Hallo hunkeymonkey und Taebastian11 ,

    Wir haben euch definitiv nicht vergessen! Wir haben immer noch keine Rückmeldung von Casino Rep erhalten. Wir haben sie angepingt und hoffen, bald eine Antwort zu erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    the chip for almost all casinoes idk where to request it...

    my extreme username is Serene00

    Der Chip für fast alle Casinos, ich weiß nicht, wo man ihn anfordern kann ...

    Mein extremer Benutzername ist Serene00

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Zellemamaflyazz

    Have you used our link ("play now" or "claim" button) to log in/ register at Casino Extreme? 

    These are the steps for claiming your $3 LCB Chip:

    1. Use the link from LCB to log in/ register at Casino

    2. Make a first-time deposit

    3. Return to LCB page to enter Casino username on the claim form (pop-up window)

    4. Click the 'Claim $3' button

    HERE you may find the list of the casinos participating in our LCB Member Rewards Program and the video on how to claim the following chip.

    Keep in mind you must be a first-time depositor through the LCB link in order to claim the $3 LCB Chip. 

    Hope this was helpful. 

    Hallo Zellemamaflyazz ,

    Haben Sie unseren Link („Jetzt spielen“ oder „Beanspruchen“) verwendet, um sich bei Casino Extreme anzumelden/registrieren?

    Dies sind die Schritte, um Ihren 3-Dollar-LCB-Chip einzufordern:

    1. Verwenden Sie den Link von LCB, um sich im Casino anzumelden/registrieren

    2. Machen Sie eine erste Einzahlung

    3. Kehren Sie zur LCB-Seite zurück, um den Casino-Benutzernamen im Antragsformular einzugeben (Popup-Fenster).

    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „3 $ einfordern“.

    HIER finden Sie die Liste der Casinos, die an unserem LCB Member Rewards-Programm teilnehmen, und das Video, wie Sie den folgenden Chip beanspruchen können.

    Denken Sie daran, dass Sie zum ersten Mal über den LCB-Link einzahlen müssen, um den LCB-Chip im Wert von 3 USD zu erhalten.

    Ich hoffe, das war hilfreich.

    2.3/ 5

    Bewertet:

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mikey, I was wondering if you could help me with the tournament side at Casino Brango.  2-3 days ago I  finished the White Rhino freeroll tournament in 1st place.  I haven't received any email and chat support only would tell me to wait for an email. But I know it doesn't take over 3 days to give out the rewards because I  won a tournament with brango last year and had a chip within 2 days.  My user name on Brango is same, Ra2377ven. 

    Thank you, 

    Jessica 

    Hallo Mikey, ich habe mich gefragt, ob du mir bei der Turnierseite im Casino Brango helfen könntest. Vor 2-3 Tagen habe ich das White Rhino Freeroll-Turnier auf dem 1. Platz abgeschlossen. Ich habe keine E-Mail erhalten und der Chat-Support hat mir nur gesagt, ich solle auf eine E-Mail warten. Aber ich weiß, dass es nicht länger als 3 Tage dauert, die Belohnungen zu verteilen, weil ich letztes Jahr ein Turnier mit Brango gewonnen habe und innerhalb von 2 Tagen einen Chip hatte. Mein Benutzername auf Brango ist derselbe, Ra2377ven.

    Danke schön,

    Jessica

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ra2377ven

    We will contact Casino Rep and get back to you with an update. Keep you posted. 

    Hallo Ra2377ven ,

    Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen und Ihnen mit einem Update antworten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jessica,

    Hope You are well and safe Madam, Thank You for contacting us. 
    Your request has been reviewed, and a tournament reward has been added to your playable balance at this time. 

    Please accept our apologies for a caused delay. 
    We Wish You great luck with further playing, and if anything else is needed, You can always contact our live chat support or us via email. 

    You are welcome,

    Kind regards,

    Mikey

    Hallo Jessica,

    Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie sind sicher, Frau. Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
    Ihre Anfrage wurde geprüft und eine Turnierbelohnung wurde zu diesem Zeitpunkt Ihrem spielbaren Guthaben hinzugefügt.

    Bitte entschuldigen Sie die entstandene Verzögerung.
    Wir wünschen Ihnen viel Glück beim weiteren Spielen. Wenn Sie noch etwas benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Live-Chat-Support oder per E-Mail an uns wenden.

    Gern geschehen,

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am ferious with brango casino. One day everything changed in the casino. Its like i was playing at a totally different site. I have been depositing as much as 2 hundred dollars day for the last 3 months and not been able to produce one single cashout. I do not claim bonuses. Normaly when you play slots you can lose a fair amount but when You hit the freespins feature it usually brings you back up of not ahead. I played plentiful treasurez. Cash bandit 3 diamond festa and aladin wishes. Every single game feature went from 1 to 2 hundred dollar wins to 0 to 10 dollars win. Making it impossible to win. In fact i cant win on any game period no mater what i play on brango. Why is that. Who is contoling the website to set it to such loss for players?

    Ich bin begeistert von Brango Casino. Eines Tages änderte sich alles im Casino. Es ist, als würde ich auf einer völlig anderen Seite spielen. Ich habe in den letzten drei Monaten täglich bis zu 200 Dollar eingezahlt und konnte keine einzige Auszahlung vornehmen. Ich beanspruche keine Boni. Wenn Sie Spielautomaten spielen, können Sie normalerweise eine ganze Menge verlieren, aber wenn Sie die Freispielfunktion nutzen, bringt sie Sie normalerweise wieder nach oben oder nicht nach vorne. Ich habe reichlich Treasurez gespielt. Cash Bandit 3 Diamond Festa und Aladin Wünsche. Jedes einzelne Spielfeature erhöhte sich von 1 auf 200 Dollar-Gewinne auf 0 auf 10 Dollar-Gewinne. Macht es unmöglich zu gewinnen. Tatsächlich kann ich in keinem Spielabschnitt gewinnen, egal was ich auf Brango spiele. Warum das. Wer kontrolliert die Website, um sie auf solche Verluste für Spieler einzustellen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Winnertakeall

    You are only one player among many, many others. It appears you have had a difficult streak of losing. You should be able to succeed eventually. All it takes is one jackpot.. 777

    Is there a specific complaint you'd like us to escalate? As it seems you are sharing your negative experience..which sucks..sorry. sad

    Hallo Winnertakeall ,

    Du bist nur ein Spieler unter vielen, vielen anderen. Es sieht so aus, als hätten Sie eine schwere Niederlagenserie hinter sich. Irgendwann sollten Sie Erfolg haben. Alles was es braucht ist ein Jackpot. 777

    Möchten Sie, dass wir eine bestimmte Beschwerde eskalieren? Anscheinend teilen Sie Ihre negativen Erfahrungen. Das ist scheiße. Tut mir leid. sad

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have to vent and say it's no longer fun playing at Brango or Extreme. I previously posted in a review that I had closed my Extreme account but I decided to keep playing until the end of last month. I won tournament money (with a 40% play through ugh) so I kept my account open for this month but after this, I am closing both accounts. The recent changes have taken out the entertainment value for me. The loyalty spins no longer even excite me due to the wagering increase. Playing at both casinos seem negatively different and it is disappointing that my once favorite casinos (esp Extreme) are no longer an enjoyable. I won't even get into waiting a week for a Brango tournament win....

    Ich muss mal Luft machen und sagen, dass es keinen Spaß mehr macht, bei Brango oder Extreme zu spielen. Ich habe zuvor in einer Rezension gepostet, dass ich mein Extreme-Konto geschlossen habe, mich aber entschieden habe, bis zum Ende des letzten Monats weiterzuspielen. Ich habe Turniergelder gewonnen (mit einer Durchspielquote von 40 %, ugh), also habe ich mein Konto für diesen Monat offen gelassen, aber danach schließe ich beide Konten. Die jüngsten Änderungen haben für mich den Unterhaltungswert verloren. Die Treue-Spins reizen mich aufgrund der Wetterhöhung nicht einmal mehr. Das Spielen in beiden Casinos scheint völlig unterschiedlich zu sein und es ist enttäuschend, dass meine einst bevorzugten Casinos (insbesondere Extreme) keinen Spaß mehr machen. Ich werde nicht einmal eine Woche auf einen Brango-Turniersieg warten müssen ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Says on all that I've attempted to claim how I did not sign up using lcb link??? Anyways I'm irritated now. 

    Sagt zu allem, was ich versucht habe zu behaupten, dass ich mich nicht über den lcb-Link angemeldet habe??? Jedenfalls bin ich jetzt irritiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello AnonymousCali

    You are entitled to your own opinion. Thanks for sharing. If you need any help or have a complaint we are always at your disposal. 

    Hello Zellemamaflyazz,

    Instructions are clear and we have explained multiple times. Refer to this LINK for more information.

     

    Hallo AnonymousCali ,

    Sie haben ein Recht auf Ihre eigene Meinung. Danke für das Teilen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine Beschwerde haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

    Hallo Zellemamaflyazz ,

    Die Anweisungen sind klar und wir haben sie mehrfach erklärt. Weitere Informationen finden Sie unter diesem LINK .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi username: Taedaddy11

    Would you please send me your casino username directly to my email cindy@xmarkaffiliates.com so I can go ahead and check what happened exactly.

    Looking forward to hearing from you

    Cindy Greco

    Hallo Benutzername: Taedaddy11

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen direkt an meine E-Mail-Adresse cindy@xmarkaffiliates.com, damit ich nachprüfen kann, was genau passiert ist.

    Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören

    Cindy Greco

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello cindygreco

    Thanks for reaching out to offer assistance. 

    The players username on LCB is Taebastian11 and his username on Casino Extreme and/or Brango is Taedaddy11.

    Hallo Cindygreco ,

    Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben, um Hilfe anzubieten.

    Der Benutzername des Spielers bei LCB ist Taebastian11 und sein Benutzername bei Casino Extreme und/oder Brango ist Taedaddy11.

    Bewertet:

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    How was I able to claim SPOILS at yabby and brango but not at extreme?

    Wie konnte ich bei Yabby und Brango SPOILS beanspruchen, aber nicht bei Extreme?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Zellemamaflyazz,

    SPOILS?? What exactly are you referring to? 

    Hallo Zellemamaflyazz ,

    BEUTE?? Worauf genau beziehen Sie sich?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So when I go to extreme casinos review here on LCB when you go down to no deposit codes you'll see two of them one of them is for new players and the other one says for depositors. LCB66....? Whenever I put that in at casino extreme it says other coupon blocking redemption. But there is no other coupon I have on there. I am a platinum member I cannot express My disappointment with this casino lately this was my absolute favorite casino, it got me actually started playing on Casino sites... I recommended it to everybody and anybody that would listen. I really don't honestly think I would do that anymore. The recent changes are outrageous for VIP players like me. smh. And now I can't even redeem LCB66 which is for depositors. It is really disappointing seeing where this casino is going. I really hope that they change things back or fix the shady issues that they have just made on the side. Branggo and yabby are right there as well. 

    Wenn ich mir also hier auf LCB die Extreme-Casinos-Rezension ansehe und zu den Codes ohne Einzahlung gehe, werden Sie zwei davon sehen, einen davon ist für neue Spieler und der andere für Einzahler. LCB66....? Immer wenn ich das bei Casino Extreme eingebe, steht dort, dass ein anderer Coupon die Einlösung blockiert. Aber es gibt keinen anderen Gutschein, den ich dort habe. Ich bin Platin-Mitglied und kann meine Enttäuschung über dieses Casino in letzter Zeit nicht ausdrücken. Es war mein absolutes Lieblingscasino, es hat mich tatsächlich dazu gebracht, auf Casinoseiten zu spielen ... Ich habe es jedem und jedem empfohlen, der zuhören wollte. Ich glaube wirklich nicht, dass ich das noch einmal tun würde. Die jüngsten Änderungen sind für VIP-Spieler wie mich empörend. smh. Und jetzt kann ich nicht einmal LCB66 einlösen, das für Einleger bestimmt ist. Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, wohin sich dieses Casino entwickelt. Ich hoffe wirklich, dass sie die Dinge wieder ändern oder die zwielichtigen Probleme beheben, die sie gerade nebenbei gemacht haben. Branggo und Yabby sind auch gleich da.

    Bewertet:

    4.2/ 5

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