Mikey, New photos were sent 8 days ago. I already said this in previous posts. I haven't had an answer for exactly 8 days. Note: about the edition you mention. I reinforce again, they were made to be clearer. However, as required, I sent the original photos. EXACTLY 8 DAYS.
Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread
- Erstellt von
- Mikey13
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
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- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 07, 23, 06:37:32 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Original Übersetzung übersetzt mitMikey, neue Fotos wurden vor 8 Tagen gesendet. Das habe ich bereits in früheren Beiträgen gesagt. Ich habe seit genau 8 Tagen keine Antwort erhalten. Hinweis: zu der von Ihnen erwähnten Ausgabe. Ich betone noch einmal: Sie wurden klarer formuliert. Bei Bedarf habe ich jedoch die Originalfotos zugesandt. GENAU 8 TAGE.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 07, 23, 08:26:42 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello rd1824170,
We have once again received photos that have been edited using an image editing tool.
Please note that the Banking Department uses software that detects if an image has been edited.
Please provide unedited photographs if you are able to as otherwise, I am unable to help you get your winnings. Please take new photos of yourself holding your ID and please provide a video of yourself holding your ID.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo rd1824170,
Wir haben erneut Fotos erhalten, die mit einem Bildbearbeitungsprogramm bearbeitet wurden.
Bitte beachten Sie, dass die Bankabteilung eine Software verwendet, die erkennt, ob ein Bild bearbeitet wurde.
Wenn Sie dazu in der Lage sind, stellen Sie bitte unbearbeitete Fotos zur Verfügung, da ich Ihnen andernfalls nicht bei der Auszahlung Ihrer Gewinne helfen kann. Bitte machen Sie neue Fotos von sich selbst mit Ihrem Ausweis und stellen Sie bitte ein Video von Ihnen mit Ihrem Ausweis zur Verfügung.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 07, 23, 09:40:10 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Mikey, if you want and the forum allows it, I can send the latest images sent, and challenge any human being or program and say that they were edited.
Mikey, wenn du willst und das Forum es zulässt, kann ich die neuesten gesendeten Bilder senden und jeden Menschen oder jedes Programm herausfordern und sagen, dass sie bearbeitet wurden.
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 07, 23, 09:44:48 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
I know the risks of showing my documents in public, but this casino is asking. I want someone to prove to me that there was some editing in these photos.
If they want to invent something to stop paying the players, invent something more sensible.
Ich weiß, wie riskant es ist, meine Dokumente öffentlich zu zeigen, aber dieses Casino verlangt danach. Ich möchte, dass mir jemand beweist, dass diese Fotos bearbeitet wurden.
Wenn sie etwas erfinden wollen, um die Spieler nicht mehr zu bezahlen, dann erfinden Sie etwas Vernünftigeres.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 07, 23, 09:53:50 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello rd1824170,
Please do not post your private information publicly. We will reach out to a Casino representative to see how can we solve this issue with photographs.
P.S. Please make sure that no filters are enabled in your phone's camera app when taking pictures. Alternatively, you can apply the default camera settings. I hope this was helpful.
Thank you for understanding!
Hallo rd1824170 ,
Bitte veröffentlichen Sie Ihre privaten Daten nicht öffentlich. Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um zu sehen, wie wir dieses Problem mithilfe von Fotos lösen können.
PS Bitte stellen Sie sicher, dass beim Fotografieren keine Filter in der Kamera-App Ihres Telefons aktiviert sind. Alternativ können Sie die Standardkameraeinstellungen übernehmen. Ich hoffe, das war hilfreich.
Danke für dein Verständnis!
-
- Beantwortet von
- Slotqueen82
- um Dec 08, 23, 06:55:42 AM
- Sr. Newbie 33
- zuletzt aktiv vor 17 stunden
This Casino Extreme promotion is located in the "my rewards" section of player's accounts. I read everything posted about this bonus. I made enough deposits throughout the week to qualify to receive the free spins associated with my deposit amount. Since it doesn't say anywhere that you must go to chat for redemption, I assumed it would be in my rewards, like all the other free spins are. It wasn't. So I go to chat to inquire and got told it was too late to get them. It was a little after midnight on Sunday. Again, it doesn't state anywhere on this promotion this must be claimed before midnight, on Sundays only. So I got the old favorite "There's nothing to process". So my question is : Is this a fair action for Extreme to take given the lack of information given? Now this Sunday siesta is coming again & nobody will even tell me anything about my loss of spins last week help please
Diese Casino Extreme-Aktion finden Sie im Abschnitt „Meine Prämien“ der Spielerkonten. Ich habe alles gelesen, was über diesen Bonus gepostet wurde. Ich habe im Laufe der Woche genügend Einzahlungen getätigt, um mich für den Erhalt der mit meinem Einzahlungsbetrag verbundenen Freispiele zu qualifizieren. Da nirgendwo steht, dass man zum Einlösen in den Chat gehen muss, ging ich davon aus, dass es wie alle anderen Freispiele in meinen Belohnungen enthalten sein würde. Das war es nicht. Also ging ich in den Chat, um mich zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass es zu spät sei, sie zu bekommen. Es war Sonntag kurz nach Mitternacht. Auch hier wird bei dieser Aktion nirgendwo angegeben, dass die Inanspruchnahme vor Mitternacht und nur sonntags erfolgen muss. Also habe ich mir den alten Favoriten „Es gibt nichts zu verarbeiten“ geholt. Meine Frage lautet also: Ist dies eine faire Maßnahme für Extreme angesichts des Mangels an Informationen? Jetzt ist diese Sonntags-Siesta wieder da und niemand wird mir auch nur etwas über meinen Verlust an Spins letzte Woche sagen. Bitte helfen Sie mir
Bewertet:4.3/ 5
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 07:24:47 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
OK this is a big issue that i'm going to bring to your attention because I'm hoping that you aren't aware oif it already because the other scenario is that you're willfully cheating people.
The new popup system is broken. Certain games like neon wheel 7s and sweet 16 blast take more than a few seconds to update the balance after a couple wins in succession.
2 of my referrals have finished playthroughs THIS WEEK for a total of 150 dollars and then been cheated out of their money because the system doesn't update fast enough for it to stop play.
Harmony Lagory, an hour ago, had this exact issue. Her balance was at 80 dollars, she placed a 10 dollar bet, the popup came up, and her balance was at 40 dollars.
That is WRONG. The popup is supposed to be a security net for customers but it comes up too late. The balance updates too slowly for the popup to stop play in time to not go under the 50 dollars that it drops the balance too.
Ashley Stevens had the exact same issue earlier this week and you guys basically told her to get fucked
And your live chat people are so ignorant that they sit there telling people "Wel your balance dropped cuz of this and then you kept playinjg" THEY KEPT PLAYING BECAUSE THE SYSTEM PUT THEM UNDER 50 AND THEY HAD TO FIGHT AND SCRATCH TO GET BACK TO IT. But they had FINISHED the playthroughs and both of them were well above 50 dollars when the system dropped their balance as they made one last spin before the popup came up.
I'm trying to get video of this to prove it but as you can imagine it's extremely difficult. I will post it as soon as possible
Bottom line, You owe Harmony and Ashley 50 dollars each, Harmony at Extreme and Ashley at Brango. You guys put this security measure in place and it's broken and stealing money from people.
Fix it. And give those girls their money.
OK, das ist ein großes Problem, auf das ich Sie aufmerksam machen werde, weil ich hoffe, dass Sie sich dessen nicht bereits bewusst sind, denn das andere Szenario ist, dass Sie Menschen vorsätzlich betrügen.
Das neue Popup-System ist kaputt. Bei bestimmten Spielen wie „Neon Wheel 7s“ und „Sweet 16 Blast“ dauert es mehr als ein paar Sekunden, bis der Kontostand nach mehreren Siegen in Folge aktualisiert wird.
2 meiner Empfehlungen haben DIESE WOCHE das Durchspielen für insgesamt 150 Dollar abgeschlossen und wurden dann um ihr Geld betrogen, weil das System nicht schnell genug aktualisiert wird, um das Spiel zu stoppen.
Harmony Lagory hatte vor einer Stunde genau dieses Problem. Ihr Guthaben betrug 80 Dollar, sie platzierte einen Einsatz von 10 Dollar, das Popup erschien und ihr Guthaben betrug 40 Dollar.
Das ist falsch. Das Popup soll als Sicherheitsnetz für Kunden dienen, erscheint aber zu spät. Der Kontostand wird zu langsam aktualisiert, als dass das Popup-Fenster das Spiel rechtzeitig stoppen könnte, um nicht unter die 50 Dollar zu fallen, wodurch auch der Kontostand sinkt.
Ashley Stevens hatte Anfang dieser Woche genau das gleiche Problem und ihr habt ihr quasi gesagt, sie soll sich ficken lassen
Und Ihre Live-Chat-Leute sind so ignorant, dass sie da sitzen und den Leuten sagen: „Ihr Guthaben ist deswegen gesunken und dann habt ihr weitergespielt.“ SIE SPIELTEN WEITER, WEIL DAS SYSTEM SIE UNTER 50 GESETZT HAT UND SIE KÄMPFEN UND SCHEIDERN MÜSSEN, UM WIEDER ZU KOMMEN . Aber sie hatten die Durchspiele beendet und beide hatten deutlich über 50 Dollar, als das System ihr Guthaben löschte, als sie noch eine letzte Drehung machten, bevor das Popup erschien.
Ich versuche, ein Video davon zu bekommen, um es zu beweisen, aber wie Sie sich vorstellen können, ist das äußerst schwierig. Ich werde es so schnell wie möglich veröffentlichen
Unterm Strich schulden Sie Harmony und Ashley jeweils 50 Dollar, Harmony bei Extreme und Ashley bei Brango. Ihr habt diese Sicherheitsmaßnahme eingeführt, und sie ist kaputt und stiehlt den Leuten Geld.
Repariere es. Und gib diesen Mädchen ihr Geld.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 08, 23, 07:49:22 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello James Heusser,
Hello Slotqueen82,
We reached out to Casino Representative to see how can we assist you with your concerns.
Keep you posted!
Hallo James Heusser ,
Hallo Slotqueen82 ,
Wir haben uns an den Casino-Vertreter gewandt, um zu erfahren, wie wir Ihnen bei Ihren Anliegen helfen können.
Auf dem Laufenden halten!
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 07:58:37 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
email addresses for harmony and ashley: Halagor****@yahoo.com and Ashsteve****@yahoo.com
Asking them to clarify, Ashley's playthrough was 3 days ago at brango, her balance dropped from 77 dollars to 48.50 before the popup came up to stop play.
The whole thing is that the popup is appearing too late to stop a player from placing one extra spin. Which is a disaster. The nerves and frustration that comes with finishing a playthrough and then having the system drop you below the 50 that it's supposed to stop you at is beyond belief.
So i'm suggesting this: Have the popup show up when there's 10 dollars remaining of the playthrough. Since no one should be placing bets of over 10 dollars that would eliminate the late popup and alot of unhappy customers. I know that i'm not explianing this as best as i could but you have to understand the seriousness of this. The system is literally broken and causing people to lose out on money that they win fairly from you.
E-Mail-Adressen für Harmony und Ashley: Halagor****@yahoo.com und Ashsteve****@yahoo.com
Ich bitte um Klarstellung: Ashleys Spieldurchlauf fand vor drei Tagen bei Brango statt, ihr Guthaben fiel von 77 Dollar auf 48,50 Dollar, bevor das Popup-Fenster erschien, um das Spiel zu stoppen.
Die Sache ist, dass das Popup zu spät erscheint, um einen Spieler davon abzuhalten, einen zusätzlichen Spin zu platzieren. Was eine Katastrophe ist. Die Nervosität und Frustration, die mit dem Abschluss eines Spieldurchgangs einhergeht und das System Sie dann unter die 50 fallen lässt, bei denen es Sie stoppen soll, ist unglaublich.
Deshalb schlage ich Folgendes vor: Lassen Sie das Popup erscheinen, wenn noch 10 Dollar vom Spieldurchgang übrig sind. Da niemand Wetten über 10 Dollar platzieren sollte, würden dadurch das verspätete Popup und viele unzufriedene Kunden vermieden. Ich weiß, dass ich das nicht so gut erkläre, wie ich könnte, aber Sie müssen die Ernsthaftigkeit der Sache verstehen. Das System ist buchstäblich kaputt und führt dazu, dass den Leuten Geld entgeht, das sie fairerweise von Ihnen gewinnen.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 08, 23, 09:14:08 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello Slotsqueen82,
I trust that you are well.
Please note that on our website, in the Terms of the Sunday Fiesta promotion, it is stated that the free spins can be claimed by contacting our Support Team. Please see the screenshot below.
Nonetheless, please do not hesitate to reach out to our Senior members by sending an e-mail to pitboss@casinoextreme.eu. We will always do our best to make sure our Loyal players are properly rewarded.
Kind Regards,Mikey
Casino Management
Hallo Slotsqueen82,
Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht.
Bitte beachten Sie, dass auf unserer Website in den Bedingungen der Sunday Fiesta-Aktion angegeben ist, dass die Freispiele durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team beansprucht werden können. Bitte sehen Sie sich den Screenshot unten an.
Bitte zögern Sie jedoch nicht, unsere Senior-Mitglieder zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an pitboss@casinoextreme.eu senden. Wir werden immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere treuen Spieler angemessen belohnt werden.
Mit freundlichen Grüße,Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 08, 23, 09:16:56 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello rd1824170,
I hope that you are well.
Thank you for realizing the seriousness of the request.
Please do not post any personal documents or information here, as they will not be opened or reviewed.The requested photos and video should be promptly sent by e-mail to banking@casinobrango.com.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo rd1824170,
Ich hoffe dir geht es gut.
Vielen Dank, dass Sie die Ernsthaftigkeit Ihrer Anfrage erkannt haben.
Bitte veröffentlichen Sie hier keine persönlichen Dokumente oder Informationen, da diese nicht geöffnet oder überprüft werden.Die angeforderten Fotos und Videos sollten umgehend per E-Mail an Banking@casinobrango.com gesendet werden.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 09:21:06 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Mike. I'm uploading a video showing the balance not updating as the spins are taking place. There's no popup in the video obvioudsly because the whole point is that it is coming too late to stop play.
The balance doesn't update fast enough for the system to keep up. Keep an eye on the balance as the second spin happens and then watch it update to the correct total afterwards.
That's what happened in both of these cases and at that point your live chat basically told them it was their fault for placing an extra spin But they should have never been able to do that.
Mike. Ich lade ein Video hoch, das zeigt, dass der Kontostand während der Drehungen nicht aktualisiert wird. Offensichtlich gibt es im Video kein Popup, denn der springende Punkt ist, dass es zu spät ist, die Wiedergabe zu stoppen.
Der Kontostand wird nicht schnell genug aktualisiert, damit das System mithalten kann. Behalten Sie den Kontostand während der zweiten Drehung im Auge und beobachten Sie, wie er anschließend auf den korrekten Gesamtbetrag aktualisiert wird.
Das ist in beiden Fällen passiert, und zu diesem Zeitpunkt hat Ihr Live-Chat ihnen im Grunde gesagt, dass es ihre Schuld sei, einen Extradreh platziert zu haben. Aber das hätten sie nie tun dürfen.
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 09:22:39 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
It wouldn't let me post it on here so here's a link to the video on Dropbox
https://www.dropbox.com/scl/fi/xrylnprldrzo5qzw9spvf/Screen_Recording_20231208_090905_Chrome-Beta.mp4?rlkey=***********************
Da ich es hier nicht posten durfte, ist hier ein Link zum Video auf Dropbox
https://www.dropbox.com/scl/fi/xrylnprldrzo5qzw9spvf/Screen_Recording_20231208_090905_Chrome-Beta.mp4?rlkey=*************************
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 08, 23, 09:24:21 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello James,
Thank you for bringing this to us.
Please note that the Pop-up itself doesn't affect the gameplay nor is it supposed to stop the play at the moment the cashout limit is met. The pop-up is there to inform the players that the wagering requirements of the bonus are met and that certain Terms of the promotion are still in effect.
Nonetheless, we will reach out to RTG to conduct an investigation and to see if there is a way we can reproduce the incident you described.
As for the users you mentioned, we are unfortunately unable to add funds to their accounts if the balance has been completely spent. They will receive bonuses from our Promotional and Marketing Department so they will have more than one opportunity to win and get paid instantly.In the meantime, if video evidence can be provided, We will very much appreciate it as it will help with the investigation.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo James,
Vielen Dank, dass Sie uns das gebracht haben.
Bitte beachten Sie, dass das Pop-up selbst keinen Einfluss auf das Spielgeschehen hat und das Spiel nicht stoppen soll, sobald das Auszahlungslimit erreicht ist. Das Popup soll die Spieler darüber informieren, dass die Umsatzbedingungen des Bonus erfüllt sind und dass bestimmte Bedingungen der Aktion noch in Kraft sind.
Dennoch werden wir uns an RTG wenden, um eine Untersuchung durchzuführen und zu prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, den von Ihnen beschriebenen Vorfall zu reproduzieren.
Bei den von Ihnen genannten Nutzern können wir leider kein Guthaben auf deren Konten einzahlen, wenn das Guthaben vollständig aufgebraucht ist. Sie erhalten Boni von unserer Werbe- und Marketingabteilung, sodass sie mehr als eine Chance haben, zu gewinnen und sofort bezahlt zu werden.Wenn in der Zwischenzeit ein Videobeweis vorgelegt werden kann, würden wir uns sehr darüber freuen, da dies bei den Ermittlungen hilfreich sein wird.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 08, 23, 09:31:52 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hi James,
Thank you for the video, but I'm afraid it doesn't show much.
Please do share any video you have to my personal inbox so I can then forward it to the technicians. Of course, in the meantime, we will continue to our own investigation and we will try to replicate the incident you described.Once again, thank you for assisting with this matter!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo James,
Vielen Dank für das Video, aber ich fürchte, es zeigt nicht viel.
Bitte teilen Sie alle Videos, die Sie haben, in meinem persönlichen Posteingang mit, damit ich sie dann an die Techniker weiterleiten kann. Selbstverständlich werden wir in der Zwischenzeit unsere eigene Untersuchung fortsetzen und versuchen, den von Ihnen beschriebenen Vorfall nachzubilden.Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 09:40:38 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
The video shows that the balance does not update in between spins. Which is the point.
The popup is supposed to stop play when wagering is finished.
But it doesn't. There's a lag and there's time to place an extra spin before the popup comes up which is an issue especially in harmony's case because her last spin before the waagering was finished was a 10 dollar spin putting her balance at 40 dollars.
I can replicate it for you. Put a chip on my account with a 1x playthrough and i will do a screen recording of when the wagering is finished and you will see that i'm able to place an extra bet before the popup shows up. it can be 10 bucks it doesn't matter, i won't try to keep it but it's the easiest and fastest way to demonstrate what i'm talking about.
Das Video zeigt, dass der Kontostand zwischen den Drehungen nicht aktualisiert wird. Darum geht es.
Das Popup soll das Spiel stoppen, wenn der Einsatz abgeschlossen ist.
Aber das tut es nicht. Es gibt eine Verzögerung und es ist Zeit, einen zusätzlichen Spin zu platzieren, bevor das Popup erscheint, was insbesondere im Fall von Harmony ein Problem darstellt, da ihr letzter Spin, bevor der Waagering beendet wurde, ein 10-Dollar-Spin war, der ihr Guthaben auf 40 Dollar brachte.
Ich kann es für Sie reproduzieren. Legen Sie mit einem 1x-Durchspiel einen Chip auf mein Konto und ich mache eine Bildschirmaufzeichnung, wenn der Einsatz abgeschlossen ist. Sie werden sehen, dass ich einen zusätzlichen Einsatz platzieren kann, bevor das Popup angezeigt wird. Es kann 10 Dollar kosten, es spielt keine Rolle, ich werde nicht versuchen, es zu behalten, aber es ist der einfachste und schnellste Weg, zu demonstrieren, wovon ich spreche.
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 09:43:23 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
the pop up is too late to prohibit that extra spin from taking place. Ashley's balance dropped to 48.50 and she was also told "tough shit" by the live chat the same way harmony's dropped to 40 and was told the same thing. The system doesn't register that the playthrough is finished in time for the pop up to stop play before the player is able to spin an extra spin putting them below the 50 dollar mark automatically no matter where their balance was before.
IT should stop appear and stop play before that extra spin is possible but it doesn't. and it's putting us at a disadvantage and literally taking moneyf rom people who have already finished wagering well above the 50 dollar limit.
at that point they have no choice but to keep spinning hoping to get it back over 50 dolllars which isn't fair.
Das Popup ist zu spät, um die Durchführung dieser zusätzlichen Drehung zu verhindern. Ashleys Kontostand fiel auf 48,50 und ihr wurde im Live-Chat auch „harter Scheiß“ gesagt, genauso wie Harmony auf 40 fiel und ihr das Gleiche gesagt wurde. Das System registriert nicht, dass das Durchspielen rechtzeitig beendet ist, damit das Popup-Fenster das Spiel stoppt, bevor der Spieler einen zusätzlichen Spin ausführen kann, der ihn automatisch unter die 50-Dollar-Marke bringt, unabhängig davon, wie hoch sein Guthaben zuvor war.
Es sollte aufhören zu erscheinen und das Spiel zu stoppen, bevor dieser zusätzliche Spin möglich ist, aber das ist nicht der Fall. Und es benachteiligt uns und nimmt Leuten im wahrsten Sinne des Wortes Geld weg, die bereits weit über der 50-Dollar-Grenze gewettet haben.
An diesem Punkt haben sie keine andere Wahl, als weiterzudrehen und zu hoffen, dass sie mehr als 50 Dollar zurückbekommen, was nicht fair ist.
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 08, 23, 09:46:22 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
You can easily replicate the issue by spinning any of the older games really fast, especially achilles and ceasar, the balance will not update the winnings until you stop for a second to allow it to catch up. you can literally spin 50 spins and win the entire time and the balance will not update until the spins are finished if you do it fast enough. run through a 50 spin set and you'll see. OH has to be done on mobile though.
Sie können das Problem leicht reproduzieren, indem Sie eines der älteren Spiele sehr schnell drehen, insbesondere Achilles und Caesar. Der Kontostand aktualisiert die Gewinne erst, wenn Sie eine Sekunde lang anhalten, damit er aufholen kann. Sie können buchstäblich 50 Drehungen drehen und die ganze Zeit gewinnen, und der Kontostand wird erst dann aktualisiert, wenn die Drehungen beendet sind, wenn Sie schnell genug vorgehen. Führen Sie ein 50-Spin-Set durch und Sie werden sehen. OH muss allerdings auf dem Handy erledigt werden.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 08, 23, 10:01:13 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hi James,
I see your point now.
We will proceed and test the games you have listed and hopefully replicate the issue.
Once again, thank you for your help. I will keep you updated in the meantime.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo James,
Jetzt verstehe ich Ihren Standpunkt.
Wir werden fortfahren und die von Ihnen aufgelisteten Spiele testen und hoffentlich das Problem reproduzieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich werde Sie in der Zwischenzeit auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 08, 23, 10:01:53 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Mikey, the documents were already sent 9 days ago. I received collection confirmation, but no response so far. help me solve this problem. Every day I post here I get absolutely no response from you.
Mikey, die Dokumente wurden bereits vor 9 Tagen verschickt. Ich habe eine Abholbestätigung erhalten, aber bisher keine Antwort. Helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen. Jeden Tag, an dem ich hier etwas poste, bekomme ich absolut keine Antwort von Ihnen.
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 08, 23, 10:09:19 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
I just sent you the photos as a message, to see if you can do anything with the sector. because if I send it again by email it will take me another 8 days for a response, IF THERE IS AN ANSWER. The only thing I want is to solve this problem so I can move forward
Ich habe Ihnen die Fotos gerade als Nachricht geschickt, um zu sehen, ob Sie mit dem Sektor etwas anfangen können. Denn wenn ich es noch einmal per E-Mail sende, brauche ich weitere 8 Tage für eine Antwort, WENN ES EINE ANTWORT GIBT. Das Einzige, was ich möchte, ist, dieses Problem zu lösen, damit ich weitermachen kann -
- Beantwortet von
- Miskatlyn
- um Dec 09, 23, 01:13:04 AM
- Sr. Newbie 44
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
i accidentally posted this in the bonus section since that is where i found the code to be used! so reposting here so maybe i can get some assistance. thanks in advance...
hi i was trying to claim this bonus code lcb-dec50. my last transaction was a deposit and then they had done the loyalty spins the next morning. i have had no other transactions. however, when i contacted support about the code, 4 different times, all 4 support agents closed the chat without even saying a word. not the usual unforantely your account isnt available to anything at this time, nothing. why does it seem like the support agents have got a serious attitude issues they just want to basically hang up on customers. and seems like its getting worse. usually when that happens i can recontact support and the next agent or third agent at least helps and gives answers, but tonight was 4 different agents. whats up..... am i able to get and/or use the code????
thanks
melissa
miska****-username
Ich habe dies versehentlich im Bonusbereich gepostet, da ich dort den zu verwendenden Code gefunden habe! Deshalb poste ich es hier noch einmal, damit ich vielleicht etwas Hilfe bekomme. Dank im Voraus...
Hallo, ich habe versucht, diesen Bonuscode lcb-dec50 zu erhalten. Meine letzte Transaktion war eine Einzahlung und dann wurden am nächsten Morgen die Treuespiele durchgeführt. Ich hatte keine anderen Transaktionen. Als ich jedoch den Support viermal wegen des Codes kontaktierte, schlossen alle vier Supportmitarbeiter den Chat, ohne auch nur ein Wort zu sagen. Nicht das Übliche, leider ist Ihr Konto derzeit für nichts verfügbar, nichts. Warum scheint es, als hätten die Support-Mitarbeiter ernsthafte Einstellungsprobleme, sie wollen den Kunden einfach nur auflegen? und es scheint, als würde es schlimmer werden. Wenn das passiert, kann ich normalerweise den Support erneut kontaktieren und der nächste Agent oder dritte Agent hilft zumindest und gibt Antworten, aber heute Abend waren es vier verschiedene Agenten. Was ist los..... Kann ich den Code bekommen und/oder verwenden????
Danke
Melissa
miska****-Benutzername
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 09, 23, 05:35:00 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello Miskatlyn,
Thanks for reaching out! We saw your post in bonus section, thanks for posting your complaint here.
We will reach out to Casino representative to see how can we help.
P.S. Keep in mind that not all codes will work for everyone. This may be due to a multitude of reasons, including country and bonus restrictions, multiple accounts fraud, bonus abuse/whoring and redeeming several codes in a row without a deposit in between. Some of these codes were posted by LCB members on our forum, some of them may have expired, for which we cannot be held responsible.
Also note that:
GREEN CODES are no deposit bonuses for all players
RED CODES are no deposit bonuses for depositors
BLUE CODES are no deposit bonuses for new sign-ups
We regularly update this page with the codes posted by you, the members, in the 'No Deposit Casinos' section on the forum. Check back here daily for new bonuses.
Keep you posted!
Hallo Miskatlyn ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wir haben Ihren Beitrag im Bonusbereich gesehen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde hier veröffentlicht haben.
Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um zu erfahren, wie wir helfen können.
PS: Bedenken Sie, dass nicht alle Codes für alle funktionieren. Dies kann eine Vielzahl von Gründen haben, darunter Länder- und Bonusbeschränkungen, Betrug mit mehreren Konten, Bonusmissbrauch/ whoring und das Einlösen mehrerer Codes hintereinander ohne dazwischen liegende Einzahlung. Einige dieser Codes wurden von LCB-Mitgliedern in unserem Forum gepostet, andere sind möglicherweise abgelaufen, wofür wir nicht haftbar gemacht werden können.
Beachten Sie außerdem Folgendes:
GRÜNE CODES sind Boni ohne Einzahlung für alle Spieler
ROTE CODES sind Einzahlungsboni für Einzahler
BLAUE CODES sind Boni ohne Einzahlung für Neuanmeldungen
Wir aktualisieren diese Seite regelmäßig mit den von Ihnen, den Mitgliedern, im Abschnitt „ Casinos ohne Einzahlung “ im Forum veröffentlichten Codes. Schauen Sie hier täglich vorbei, um neue Boni zu erhalten.
Auf dem Laufenden halten!
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- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 09, 23, 07:10:26 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
I got a couple more videos of the popup and the balance afterwards. Note the balance stated on the popup and the actual balance underneath said popup which should have came up in time to stop play before dropping by one extra bet.
I know it's a weekend but I'm expecting Harmony and Ashley to get their $50 on Monday.
More importantly I'm hoping that this can get fixed ASAP so that no other players have to fight to get back to what they already earned.
Ich habe mir danach noch ein paar Videos vom Popup und der Bilanz besorgt. Beachten Sie den im Popup angegebenen Kontostand und den tatsächlichen Kontostand unter dem Popup, der rechtzeitig zum Stoppen des Spiels angezeigt werden sollte, bevor er um einen zusätzlichen Einsatz gesunken ist.
Ich weiß, es ist Wochenende, aber ich erwarte, dass Harmony und Ashley am Montag ihre 50 $ bekommen.
Noch wichtiger ist, dass ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich behoben werden kann, sodass keine anderen Spieler darum kämpfen müssen, wieder das zu bekommen, was sie bereits verdient haben.
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- Beantwortet von
- Slotqueen82
- um Dec 09, 23, 08:00:39 AM
- Sr. Newbie 33
- zuletzt aktiv vor 17 stunden
I did that & they stated there is nothing they can process I still haven't gotten those spins yet
Ich habe das getan und sie sagten, es gäbe nichts, was sie verarbeiten könnten. Ich habe diese Freispiele immer noch nicht erhalten
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- Beantwortet von
- novatechGambler
- um Dec 10, 23, 08:43:15 PM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I wish I had read this prior to depositing money in this (Casino Extreme) - as evidently the "no rules" bonus has a great many rules. I guess the larger issue is that why on earth would anyone want to gamble at a casino where you are unable to withdraw your money?
Ich wünschte, ich hätte dies gelesen, bevor ich in diesem (Casino Extreme) Geld eingezahlt hätte, da der „No Rules“-Bonus offensichtlich sehr viele Regeln hat. Ich denke, das größere Problem ist, warum um alles in der Welt sollte jemand in einem Casino spielen wollen, in dem man sein Geld nicht abheben kann?
4.6/ 5
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- Beantwortet von
- Slotqueen82
- um Dec 11, 23, 01:23:52 AM
- Sr. Newbie 33
- zuletzt aktiv vor 17 stunden
Well here I am again 2 different complaints less than a week apart. This is the second week my Sunday Siesta spins are denied. I work I don't have the pleasure of sitting on my but h& casino hoping all day. Second off the Santa promo on now didn't get compensated today with anything. I truly livid....
Nun, hier habe ich wieder zwei verschiedene Beschwerden, die weniger als eine Woche auseinander liegen. Dies ist die zweite Woche, in der meine sonntäglichen Siesta-Spins verweigert werden. Ich arbeite, ich habe nicht das Vergnügen, den ganzen Tag auf meinem Casino zu sitzen und zu hoffen. Der Zweite aus der Weihnachtsmann-Aktion wurde heute mit nichts entschädigt. Ich bin wirklich wütend....
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- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 11, 23, 02:56:06 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello Miskatlyn,
I trust that you are well,
Thank you for reaching out to us.
Please note that the bonus in question has expired on November 30th and is not in use at the moment. As for the lack of reply, please note that due to the very high traffic, our agents were not able to tend to your request in a timely fashion.
Please accept our apologies for this.Should you need any additional assistance, please do not hesitate to reach out to us.
Kind regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Miskatlyn,
Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Bitte beachten Sie, dass der betreffende Bonus am 30. November abgelaufen ist und derzeit nicht verwendet wird. Bezüglich der ausbleibenden Antwort beachten Sie bitte, dass unsere Agenten aufgrund des sehr hohen Datenaufkommens nicht in der Lage waren, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten.
Bitte entschuldigen Sie dafür.Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 11, 23, 03:01:46 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hi James,
Thank you very much for the video.
I will pass the video on to RTG and their technicians so we can expedite their investigation.Once again, thank you and please do not hesitate to reach out should you need any additional assistance,
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo James,
Vielen Dank für das Video.
Ich werde das Video an RTG und seine Techniker weiterleiten, damit wir ihre Untersuchung beschleunigen können.Nochmals vielen Dank und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 11, 23, 03:05:40 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello rd1824170,
I have received the photos you have provided and yet again they are the very same set of photos originally sent.
Please see the previous message as We have explicitly requested a new set of photos and a video.
Should the requested photos not be provided, We will be obliged to proceed and to void the winnings and to close your account.
Thank you for your understanding.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo rd1824170,
Ich habe die Fotos erhalten, die Sie zur Verfügung gestellt haben, und es handelt sich erneut um dieselben Fotos, die ursprünglich gesendet wurden.
Bitte beachten Sie die vorherige Nachricht, da wir ausdrücklich eine neue Reihe von Fotos und ein Video angefordert haben.
Sollten die angeforderten Fotos nicht bereitgestellt werden, sind wir verpflichtet, fortzufahren und die Gewinne zu stornieren und Ihr Konto zu schließen.
Danke für Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 11, 23, 06:09:20 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello Slotqueen82,
We will reach out to the Casino Representative again assist you further.
Keep you posted!
Hallo Slotqueen82 ,
Wir werden uns erneut an den Casino-Vertreter wenden, um Ihnen weiter zu helfen.
Auf dem Laufenden halten!
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- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 11, 23, 06:22:55 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hi slotqueen82,
I hope that you are well.
Please contact us through Live chat to claim your Sunday Fiesta free spins!
Thank you for playing at Casino Extreme!Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Slotqueen82,
Ich hoffe dir geht es gut.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, um Ihre Sunday Fiesta-Freispiele zu erhalten!
Vielen Dank, dass Sie bei Casino Extreme spielen!Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
Bewertet:5/ 5
-
- Beantwortet von
- Miskatlyn
- um Dec 11, 23, 11:25:26 PM
- Sr. Newbie 44
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
The code I was trying to use is lcb-dec50. It Says it expires Dec 14th.
Der Code, den ich verwenden wollte, ist lcb-dec50. Es heißt, es läuft am 14. Dezember ab.
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- Beantwortet von
- Sau Dip
- um Dec 12, 23, 02:35:15 AM
- Newbie 5
- zuletzt aktiv vor 1 monat
ID: mothee****
It's been over week now after uploaded my documents, customer support told me need to wait 3 to 5 business days, any Brango Casino rep here that can help?
ID: mothee****
Es ist jetzt über eine Woche her, nachdem ich meine Dokumente hochgeladen habe. Der Kundensupport hat mir mitgeteilt, dass ich 3 bis 5 Werktage warten muss. Gibt es hier einen Vertreter von Brango Casino, der helfen kann?
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 12, 23, 07:22:32 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hi Miskatlyn,
Hope you are well.I see that you were referring to Yabby Casino not Casino Extreme.
The bonus LCB-DEC50 is active at Yabby Casino until December 14th. Given that your last action at Yabby Casino is a free bonus, please note that a deposit is required in order to claim the aforementioned bonus.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Miskatlyn,
Hoffe es geht dir gut.Ich sehe, dass Sie sich auf Yabby Casino und nicht auf Casino Extreme bezogen haben.
Der Bonus LCB-DEC50 ist bis zum 14. Dezember im Yabby Casino aktiv. Da es sich bei Ihrer letzten Aktion im Yabby Casino um einen kostenlosen Bonus handelt, beachten Sie bitte, dass eine Einzahlung erforderlich ist, um den oben genannten Bonus zu erhalten.Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
4.1/ 5
Bewertet:5/ 5
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 12, 23, 07:46:12 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello Sau Dip,
Welcome to LCB! Glad to have you here.
Please note that we have reached out to the Casino representative about your case in hopes we will get a response from their side.
Keep you posted.
Hallo Sau Dip ,
Willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Bitte beachten Sie, dass wir uns bezüglich Ihres Falles an den Casino-Vertreter gewandt haben, in der Hoffnung, dass wir eine Antwort von seiner Seite erhalten.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- mplaster
- um Dec 12, 23, 12:37:11 PM
- Jr. Member 54
- zuletzt aktiv vor 16 stunden
I agree with that! By the time of playthrough notice pops up it's usually too late unless ur well above $50.
Ich stimme dem zu! Wenn die Durchspielbenachrichtigung erscheint, ist es normalerweise zu spät, es sei denn, Sie liegen weit über 50 $.
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- Beantwortet von
- Peter P
- um Dec 13, 23, 07:11:08 AM
- Jr. Member 92
- zuletzt aktiv vor 11 stunden
yes that's part of the T&C's, you don't get cashback on all your deposits. only on aggregated lost deposits.
Ja, das ist Teil der AGB. Sie erhalten kein Cashback auf alle Ihre Einzahlungen. nur auf aggregierte verlorene Einlagen.
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- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 13, 23, 08:36:31 PM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Hey Mikey! Sent once again. Photos and this time video.
Hallo Mikey! Noch einmal gesendet. Fotos und dieses Mal Video.
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- Beantwortet von
- Miskatlyn
- um Dec 14, 23, 04:53:16 AM
- Sr. Newbie 44
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hey does anyone know how long yabby extreme and limitless will be down for maintenance?? I was in the middle of spins and it just kept spinning. Refreshed page and down for maintenance showed up!!???!!??
Hallo, weiß jemand, wie lange Yabby Extreme und Limitless wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb sein werden? Ich war mitten im Drehen und es drehte sich einfach weiter. Die aktualisierte und wegen Wartungsarbeiten heruntergefahrene Seite wurde angezeigt!!???!!??
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- Beantwortet von
- C3SARIIO
- um Dec 14, 23, 10:08:07 AM
- Sr. Newbie 16
- zuletzt aktiv vor 1 monat
My real and accurate reviews with yabby casino lead them to close my account in which I feel is out of retaliation. You can't force someone to say thing that are not true if that's what they experienced. This whole year I have deposited thousands of dollars yet never moved up in the VIP TIER that I should have been. To silence me from exposing them they permanently closed my account that is signs if guilt
Meine echten und genauen Bewertungen bei Yabby Casino haben dazu geführt, dass sie mein Konto geschlossen haben, was meiner Meinung nach eine Vergeltungsmaßnahme darstellt. Man kann jemanden nicht dazu zwingen, Dinge zu sagen, die nicht wahr sind, wenn er das erlebt hat. Das ganze Jahr über habe ich Tausende von Dollar eingezahlt, bin aber nie in die VIP-STUFE aufgestiegen, die ich hätte erreichen sollen. Um mich davon abzuhalten, sie bloßzustellen, haben sie mein Konto dauerhaft geschlossen, was ein Zeichen dafür ist, dass ich schuldig bin
4.1/ 5
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- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 14, 23, 08:58:57 PM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 7 monate
I have had my account at casino extreme locked and a payout stolen from me.
They are claiming that I canceled a deposit which did not happen. I sent 10 dollars with a low transaction fee and it took a long time to confirm I even added an extra 6 dollars with the fee after the fact to speed up the transaction and it is now confirmed on the block chan. They are refusing to listen or even bother checking !!!
The money was sent to 3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9t
Screenshots of transaction attached and the transaction is here https://mempool.space/tx/325a1dbeea5aec1660df474d5d5722fe9f0aac0aa663e6c1f44666de8d29e63f
Extreme owes me 50 dollars and I want my account unlocked and an apology. You guys could've just waited for the damn thing to confirm and then sent my money and instead you lock my account and accused me of cheating. CHEATING!!!!
The only one cheating here is your impatient banking team and the stubborn donkeys who refuse to answer emails that I send.
Mein Konto bei Casino Extreme wurde gesperrt und mir wurde eine Auszahlung gestohlen.
Sie behaupten, ich hätte eine Anzahlung storniert, was aber nicht erfolgt ist. Ich habe 10 Dollar mit einer niedrigen Transaktionsgebühr gesendet und es hat lange gedauert, dies zu bestätigen. Ich habe sogar nachträglich noch 6 Dollar zusätzlich mit der Gebühr hinzugefügt, um die Transaktion zu beschleunigen, und sie wird jetzt auf dem Block-Chan bestätigt. Sie weigern sich, zuzuhören oder sich überhaupt die Mühe zu machen, nachzusehen!!!
Das Geld wurde an 3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9t gesendet
Screenshots der Transaktion sind beigefügt und die Transaktion ist hier https://mempool.space/tx/325a1dbeea5aec1660df474d5d5722fe9f0aac0aa663e6c1f44666de8d29e63f
Extreme schuldet mir 50 Dollar und ich möchte, dass mein Konto entsperrt wird und ich mich entschuldige. Ihr hättet einfach auf die Bestätigung warten und mir dann mein Geld schicken können, und stattdessen hättet ihr mein Konto sperren und mich des Betrugs bezichtigen können. SCHUMMELN!!!!
Die einzigen, die hier betrügen, sind Ihr ungeduldiges Bankteam und die hartnäckigen Esel, die sich weigern, die von mir gesendeten E-Mails zu beantworten.
4.6/ 5
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 15, 23, 12:21:56 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 7 monate
Still locked out of my account still haven't gotten my money they are in the wrong and refuse to do anything about it. They owe me 50 dollars and I want my account unlocked
Mein Konto ist immer noch gesperrt, ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten, sie sind im Unrecht und weigern sich, etwas dagegen zu unternehmen. Sie schulden mir 50 Dollar und ich möchte, dass mein Konto entsperrt wird
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 15, 23, 02:19:56 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello Yorkiechels,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your Casino username/ID via private message so we can assist you further?
Thanks.
Hallo Yorkiechels ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können?
Danke.
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 15, 23, 03:28:43 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 7 monate
yorkie****@gmail.com
Update and even worse news. They voided my winnings which they had no right to do based upon there being. 2 hashs on the transaction, one from the original deposit, and one from my extra fee that I paid after the fact to get the money to them sooner.
I realize they may not understand how this shit works but no matter how you slice it I played on an unconfirmed deposit and won 50 dollars. That deposit is now confirmed. My 50 dollars needs to be sent to me NOW.
yorkie****@gmail.com
Update und noch schlimmere Neuigkeiten. Sie haben meine Gewinne für ungültig erklärt, wozu sie aufgrund ihrer Gewinne kein Recht hatten. 2 Hashes für die Transaktion, einer von der ursprünglichen Einzahlung und einer von meiner zusätzlichen Gebühr, die ich nachträglich gezahlt habe, um das Geld schneller an sie zu senden.
Mir ist klar, dass sie vielleicht nicht verstehen, wie dieser Scheiß funktioniert, aber egal wie man es aufteilt, ich habe mit einer unbestätigten Einzahlung gespielt und 50 Dollar gewonnen. Diese Anzahlung ist nun bestätigt. Meine 50 Dollar müssen mir JETZT überwiesen werden.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 15, 23, 03:42:20 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Hello C3SARIIO,
Can you please send us your casino username/ID via private message so we can reach out to casino representative?
Thank you!
Hallo C3SARIIO ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können?
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 15, 23, 03:43:29 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 7 monate
Claiming that I sent 2 deposits which didn't happen. The fee was raised on the first transaction causing them to see 2 different hashs and either way I won the money using the ONLY ACTUAL DEPOSIT THAT WAS SENT TO THEM and my account is still restricted either way. They need to get my €50.60 back on there and unlock my account.
Ich behaupte, dass ich zwei Einzahlungen getätigt habe, die jedoch nicht erfolgt sind. Die Gebühr wurde bei der ersten Transaktion erhöht, was dazu führte, dass sie zwei verschiedene Hashes sahen, und so oder so habe ich das Geld mit der EINZIGEN TATSÄCHLICHEN EINZAHLUNG gewonnen, die ihnen GESENDET wurde, und mein Konto ist in beiden Fällen immer noch eingeschränkt. Sie müssen meine 50,60 € dort zurückbekommen und mein Konto entsperren.
-
- Beantwortet von
- James Heusser
- um Dec 15, 23, 04:02:16 AM
- Full Member 215
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Be advised, not only do I stand behind Chelsie on this the fact that you accused one of my referrals of cheating is..... Disappointing. And the liberties that have been taken with alot of them and their money recently has given me some serious headaches.
I'm not sure what's going on over there. But it needs to stop.
Y'all accuse my friend of cheating and then cheat her out of her money.
That seems pretty ironic considering ...
Seien Sie gewarnt, nicht nur, dass ich in dieser Hinsicht hinter Chelsie stehe, auch die Tatsache, dass Sie einem meiner Empfehlungen Betrug vorgeworfen haben, ist … enttäuschend. Und die Freiheiten, die vielen von ihnen und ihrem Geld in letzter Zeit genommen wurden, haben mir ernsthafte Kopfschmerzen bereitet.
Ich bin mir nicht sicher, was dort los ist. Aber es muss aufhören.
Ihr alle bezichtigt meine Freundin des Betrugs und betrügt sie dann um ihr Geld.
Das erscheint ziemlich ironisch, wenn man bedenkt ...
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 15, 23, 06:22:38 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Good morning! I finish another week and I still don't have my case resolved. I was accused of several things by people at this casino, so far I have done everything they said and I still have no resolution. I even had to do FILMING to prove that I am who I say I am, something I have never seen in any other casino on the planet and even so, they insist on ratifying my withdrawal. If I could give someone honest advice, they should play here! I must have been unlucky enough to get grumpy people to review my documents.
Guten Morgen! Ich habe eine weitere Woche hinter mir und mein Fall ist immer noch nicht gelöst. Die Leute in diesem Casino haben mir mehrere Dinge vorgeworfen. Bisher habe ich alles getan, was sie gesagt haben, und ich habe immer noch keine Lösung gefunden. Ich musste sogar FILMEN, um zu beweisen, dass ich der bin, für den ich mich behaupte, etwas, das ich in keinem anderen Casino auf der Welt gesehen habe, und trotzdem bestehen sie darauf, meinen Rückzug zu bestätigen. Wenn ich jemandem ehrlichen Rat geben könnte, sollte er hier spielen! Ich muss das Pech gehabt haben, mürrische Leute dazu zu bringen, meine Dokumente zu überprüfen.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 15, 23, 10:07:01 AM
- Casino Rep 612
- zuletzt aktiv vor 3 tage
Hello Yorkiechels,
Hope you are well.
Please note that you have received a full explanation from the Management as to why your winnings were voided by our Payments Team.
Namely, the initial Bitcoin transaction you made was unsuccessful and labeled as canceled. As you know, in order to provide players with their funds instantly, we credit deposits without a confirmation on blockchain. In return, upon withdrawing your funds, we request a single confirmation on blockchain in order to process a withdrawal instantly. You have taken advantage of this fact to play without any risk and only upon acquiring winnings, have decided to actually send funds and mask the fact that the initial deposit was not sent.This is easily confirmed by comparing the transaction ID of the deposit on blockchain with the transaction ID of the credited deposit. Given that they do not match the Management confirmed that the winnings are to be voided.
https://blockchair.com/bitcoin/address/3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9tPlease note that this action was taken in order to protect all active Casino players who trust their earnings with us.
Thank you for your understanding.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Yorkiechels,
Hoffe es geht dir gut.
Bitte beachten Sie, dass Sie vom Management eine ausführliche Erklärung erhalten haben, warum Ihre Gewinne von unserem Zahlungsteam für ungültig erklärt wurden.
Die erste von Ihnen durchgeführte Bitcoin-Transaktion war nämlich nicht erfolgreich und wurde als abgebrochen gekennzeichnet. Wie Sie wissen, schreiben wir Einzahlungen ohne Bestätigung auf der Blockchain gut, um den Spielern ihr Geld sofort zur Verfügung zu stellen. Im Gegenzug fordern wir beim Abheben Ihres Geldes eine einzige Bestätigung auf der Blockchain an, um eine Abhebung sofort durchführen zu können. Sie haben diesen Umstand ausgenutzt, um ohne Risiko zu spielen und sich erst nach Erhalt der Gewinne entschieden, tatsächlich Geld zu überweisen und die Tatsache zu verschleiern, dass die Ersteinzahlung nicht erfolgt ist.Dies lässt sich leicht bestätigen, indem man die Transaktions-ID der Einzahlung auf der Blockchain mit der Transaktions-ID der gutgeschriebenen Einzahlung vergleicht. Da sie nicht übereinstimmen, bestätigte das Management, dass die Gewinne für ungültig erklärt werden.
https://blockchair.com/bitcoin/address/3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9tBitte beachten Sie, dass diese Maßnahme ergriffen wurde, um alle aktiven Casino-Spieler zu schützen, die uns ihre Einnahmen anvertrauen.
Danke für Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
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