Here we go! Got the promo on twitter and the splash page when I log in...I am not eligible
Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread
- Erstellt von
- Mikey13
- Casino Rep 604
- zuletzt aktiv vor 2 tage
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Yabby
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- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 16, 23, 12:03:19 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
That is not what happened. I had one transaction one deposit that I sent at 8:52 which you can clearly see is the same time frame is the first deposit made on the account. Here's a screenshot proving that.
On my wallet there's an option to accelerate the transaction which is the reason why there's two different hash IDs. But the timestamp matches the first deposit as seen in the screenshot. You guys had no right to take that money I understand that you did it to protect your casino but you were wrong in this instance and i am not going to accept anything less than the €50.60 I am owed.
I can't prove that it's the right time code but you can see it on my account because you have my account locked.
Das ist nicht passiert. Ich hatte eine Transaktion und eine Einzahlung, die ich um 8:52 Uhr gesendet habe. Wie Sie deutlich erkennen können, handelt es sich dabei um den gleichen Zeitraum wie die erste Einzahlung auf das Konto. Hier ist ein Screenshot, der das beweist.
Auf meinem Wallet gibt es eine Option zur Beschleunigung der Transaktion, weshalb es zwei verschiedene Hash-IDs gibt. Der Zeitstempel stimmt jedoch mit der ersten Einzahlung überein, wie im Screenshot zu sehen ist. Sie hatten kein Recht, dieses Geld zu nehmen. Ich verstehe, dass Sie es getan haben, um Ihr Casino zu schützen, aber in diesem Fall haben Sie sich geirrt, und ich werde nicht weniger als die 50,60 € akzeptieren, die mir zustehen.
Ich kann nicht beweisen, dass es der richtige Timecode ist, aber Sie können ihn auf meinem Konto sehen, weil Sie mein Konto gesperrt haben.
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 16, 23, 12:05:00 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
9.98 dated 8:52 am The exact same time that my deposit was sent the first time according to the casino. Before I played with the deposit.
The only reason I even accelerated the transaction is because when I went to cash out I was told that I would not be paid until there was confirmations on the blockchain so I paid extra money after the fact to have the transaction accelerated.
Apparently that was a fucking mistake. And I will never do it again but that doesn't change the fact that I still played with my deposit and won that money.
9,98 vom 8:52 Uhr Genau zur gleichen Zeit, als meine Einzahlung laut Casino zum ersten Mal gesendet wurde. Vorher habe ich mit der Einzahlung gespielt.
Der einzige Grund, warum ich die Transaktion überhaupt beschleunigt habe, ist, dass mir bei der Auszahlung mitgeteilt wurde, dass ich erst dann bezahlt werde, wenn Bestätigungen auf der Blockchain vorliegen, also habe ich im Nachhinein zusätzliches Geld gezahlt, um die Transaktion zu beschleunigen.
Anscheinend war das ein verdammter Fehler. Und ich werde es nie wieder tun, aber das ändert nichts an der Tatsache, dass ich immer noch mit meiner Einzahlung gespielt und das Geld gewonnen habe.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 16, 23, 11:14:09 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello snb6448,
Can you provide us with your casino credentials via private message so we can check why are you not eligible for that promo.
Also be free to ask their live support team or send them an email to support at casinoextreme. com
Thank you.
Hallo snb6448 ,
Können Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten per Privatnachricht mitteilen, damit wir prüfen können, warum Sie für diese Aktion nicht berechtigt sind?
Fragen Sie auch gerne das Live-Support-Team oder senden Sie eine E-Mail an den Support von Casinoextreme. com
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 18, 23, 01:01:22 PM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Still nothing from the casino. My friend told me that they are reviewing it again through management or something but I haven't heard anything yet so I don't know what's going on
Immer noch nichts vom Casino. Mein Freund sagte mir, dass sie es noch einmal durch das Management oder so prüfen würden, aber ich habe noch nichts gehört, also weiß ich nicht, was los ist
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 19, 23, 02:36:53 AM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I'm having a very ridiculous withdrawal issue that began with someone with a bad attitude in Payouts refusing to give me a reason for not Processing my withdrawal, then not knowing how to do math. We are now talking in circles about KYC, which your own customer support stated wasn't necessary for bitcoin transactions (Just to be clear, this is neither my first time depositing or withdrawing from this casino specifically, nor is this the only casino in your group in which I hold an account and actively deposit/withdraw.)
I have sent my DL, front and back, and a picture of me holding my driver's license... which they said was photoshopped. So, I did the same with my ID... along with which I sent ahead and sent a picture of my digital driver's license and instructions on LA Wallet and how to verify the digital license (which I assume wouldn't be accepted or necessary, since I already sent my DL and my ID, which is issued by the same State Department... and by the exact same facility, btw. It's a freaking state-issued ID.)
I also sent my most recent income tax filing, a picture of every monetary device in my wallet, my health card, my mother's maiden name, and asked what else they could possibly need.
The only response was that they couldn't accept "copies," whatever tf that means. I'm not sure if they are expecting me to send my actual, physical license to them? I sent photos of my ID's... all of them. And enough identifiable information for them to steal my identity. Literally.
We're going on a week. It's Christmas time. This is ridiculous.
I'd love to attach these emails for the world to read, but there's too much personal information in them. I'll gladly forward them to you, though. Just say the word.
Oh, and this is all AFTER they rejected my withdrawal request 3 times, without any stated reason... then, finally stated I can't withdraw the bonus... and when I corrected that, I had 3 more withdrawals rejected for the same reason. So, I requested withdrawal AGAIN, and put the math into the comments section, and did the same in my verification email.
That's when the Identity Verification Debacle began.
I don't ever want to email Brango's banking or documentation people again. I just want them to process my withdrawal so I can go back to gambling at every other institution that takes 3-7 days to withdraw.
Ich habe ein sehr lächerliches Auszahlungsproblem, das damit begann, dass jemand mit einer schlechten Einstellung bei Auszahlungen sich weigerte, mir einen Grund zu nennen, warum ich meine Auszahlung nicht bearbeitete, und dann nicht wusste, wie man rechnet. Wir reden jetzt im Kreis über KYC, das nach Aussage Ihres eigenen Kundensupports für Bitcoin-Transaktionen nicht notwendig war (Nur um es klarzustellen: Dies ist weder das erste Mal, dass ich speziell bei diesem Casino Ein- oder Auszahlungen vorgenommen habe, noch ist dies das einzige Casino in Ihrem Gruppe, in der ich ein Konto besitze und aktiv einzahle/abhebe.)
Ich habe meine DL, Vorder- und Rückseite, und ein Bild von mir mit meinem Führerschein geschickt ... das angeblich mit Photoshop bearbeitet wurde. Also habe ich das Gleiche mit meinem Ausweis gemacht ... zusammen mit einem Bild meines digitalen Führerscheins und Anweisungen zu LA Wallet und Anweisungen zur Überprüfung des digitalen Führerscheins (was meiner Meinung nach weder akzeptiert noch notwendig wäre). , da ich bereits meinen DL und meinen Ausweis geschickt habe, der vom selben Außenministerium ausgestellt wurde ... und übrigens von genau derselben Einrichtung. Es ist ein verdammt staatlich ausgestellter Ausweis.)
Außerdem schickte ich meine letzte Einkommensteuererklärung, ein Foto von jedem Geldgerät in meiner Brieftasche, meine Gesundheitskarte, den Mädchennamen meiner Mutter und fragte, was sie sonst noch brauchen könnten.
Die einzige Antwort war, dass sie keine „Kopien“ akzeptieren könnten, was auch immer das bedeutet. Ich bin mir nicht sicher, ob sie von mir erwarten, dass ich ihnen meinen tatsächlichen, physischen Führerschein schicke? Ich habe Fotos meiner Ausweise geschickt ... alle. Und genug identifizierbare Informationen, damit sie meine Identität stehlen können. Buchstäblich.
Wir machen eine Woche weiter. Es ist Weihnachtszeit. Das ist lächerlich.
Ich würde diese E-Mails gerne anhängen, damit die Welt sie lesen kann, aber sie enthalten zu viele persönliche Informationen. Ich leite sie aber gerne weiter. Sag einfach das Wort.
Oh, und das ist alles, NACHDEM sie meinen Auszahlungsantrag dreimal ohne Angabe von Gründen abgelehnt haben ... und dann schließlich erklärt haben, dass ich den Bonus nicht abheben kann ... und als ich das korrigiert habe, wurden mir drei weitere Auszahlungen dafür abgelehnt gleicher Grund. Also habe ich WIEDER eine Auszahlung beantragt, die Rechnung in den Kommentarbereich geschrieben und das Gleiche in meiner Bestätigungs-E-Mail getan.
Damals begann das Debakel um die Identitätsprüfung.
Ich möchte nie wieder eine E-Mail an Brangos Bank- oder Dokumentationsleute senden. Ich möchte nur, dass sie meine Auszahlung bearbeiten, damit ich wieder bei jeder anderen Institution spielen kann, bei der die Auszahlung 3-7 Tage dauert.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 19, 23, 04:07:31 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello LauraGauthier241,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here!
Can you please send us your casino username/id via private message, so we can reach out to casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Hallo LauraGauthier241 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben!
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke.
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 19, 23, 06:35:37 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 10 monate
I still have no updates from the casino brango, as said before I have already sent new photos, videos, among others, since last week.
Ich habe immer noch keine Updates vom Casino Brango, wie bereits gesagt, ich habe seit letzter Woche bereits neue Fotos, Videos usw. gesendet.
4.4/ 5
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 19, 23, 06:36:44 AM
- Casino Rep 604
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hello LauraGauthier241,
I hope that you're well.
As you are most likely aware, the KYC procedure and Account Verification are crucial steps when joining any Online Casino. Casino Brango is no different.
Please note that I have reached out to our Banking Department regarding your Account Verification and have received information that the documents and photos you submitted cannot be accepted as one was heavily altered and the other ones did not confirm your identity.
At the moment, to complete your Account Verification, you simply have to take a photo of yourself (make a selfie) holding your physical ID, Driver's License or Passport, so that all details on are clear and clearly visible.
The moment our Banking Department receives these photos, the Verification procedure will be finalized.Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Brango Management
Hallo LauraGauthier241,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut geht.
Wie Sie wahrscheinlich wissen, sind das KYC-Verfahren und die Kontoverifizierung entscheidende Schritte beim Beitritt zu einem Online-Casino. Casino Brango ist nicht anders.
Bitte beachten Sie, dass ich mich bezüglich Ihrer Kontobestätigung an unsere Bankabteilung gewandt und die Information erhalten habe, dass die von Ihnen eingereichten Dokumente und Fotos nicht akzeptiert werden können, da eines stark verändert wurde und die anderen Ihre Identität nicht bestätigten.
Um Ihre Kontoverifizierung abzuschließen, müssen Sie derzeit lediglich ein Foto von sich machen (ein Selfie machen), in dem Sie Ihren Personalausweis, Führerschein oder Reisepass halten, damit alle Details klar und deutlich sichtbar sind.
Sobald unsere Bankabteilung diese Fotos erhält, ist das Verifizierungsverfahren abgeschlossen.Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino Brango Management
4.4/ 5
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 19, 23, 06:44:40 AM
- Casino Rep 604
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hello Yorkiechels,
I hope that you are well.
Please note that the Management is still performing the review. As explained, everything points to the fact that deposit manipulation took place. However, following your argument and the documentation you provided, additional review was deemed necessary.
At the moment, I unfortunately do not have the exact timeframe as to when it will be completed. You will be promptly contacted the moment I have any new information.
Thank you for your understanding and patience.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Yorkiechels,
Ich hoffe dir geht es gut.
Bitte beachten Sie, dass die Geschäftsführung die Überprüfung noch durchführt. Wie erläutert, deutet alles darauf hin, dass eine Einlagenmanipulation stattgefunden hat. Aufgrund Ihrer Argumentation und der von Ihnen vorgelegten Unterlagen wurde jedoch eine zusätzliche Überprüfung für notwendig erachtet.
Im Moment weiß ich leider nicht, wann genau es fertig sein wird. Sobald ich neue Informationen habe, werde ich Sie umgehend kontaktieren.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 19, 23, 07:46:13 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Since they don't want to resolve it, I just opened a complaint directly with the Curacao license
Da sie das Problem nicht lösen wollen, habe ich direkt eine Beschwerde direkt bei der Curacao-Lizenz eingereicht
-
- Beantwortet von
- Lifeonlegendary
- um Dec 19, 23, 01:28:20 PM
- Newbie 5
- zuletzt aktiv vor 7 monate
Hello. I've been trying to verify my account for almost a week. I emailed banking and haven't gotten a response.
Hallo. Ich versuche seit fast einer Woche, mein Konto zu verifizieren. Ich habe eine E-Mail an Banking gesendet und keine Antwort erhalten.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 19, 23, 01:42:23 PM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Lifeonlegendary,
Firstly, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can assist you further?
Thanks!
Hallo Lifeonlegendary ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können?
Danke!
-
- Beantwortet von
- watty2193
- um Dec 20, 23, 03:52:30 AM
- Sr. Newbie 28
- zuletzt aktiv vor 5 stunden
Could I receive some help with a withdrawal from yabby? My user name is watty****, I submitted my ID and all information and they just never responded and I can't get an answer. They also keep displaying my last name as "watsonr" when it's "watson".
Könnte ich bei einer Auszahlung bei yabby Hilfe erhalten? Mein Benutzername ist watty****, ich habe meinen Ausweis und alle Informationen übermittelt und sie haben einfach nie geantwortet und ich kann keine Antwort bekommen. Außerdem wird mein Nachname ständig als „watsonr“ angezeigt, wenn es „watson“ ist.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 20, 23, 04:15:50 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello watty2193,
Firstly, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us. We will reach out to casino representative to inquire about case.
Hallo watty2193 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben. Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um den Fall zu klären.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 20, 23, 06:32:22 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Lifeonlegendary,
Please note that we have just received the proof from the casino of you having multiple accounts with casino.
You can only use the account that has lifeonlegendary as your username.
We will consider this complaint Resolved.
Thanks for understanding.
Hallo Lifeonlegendary ,
Bitte beachten Sie, dass wir gerade vom Casino den Nachweis erhalten haben, dass Sie mehrere Konten bei Casino haben.
Sie können nur das Konto verwenden, dessen Benutzername „lifeonlegendary“ ist.
Wir betrachten diese Beschwerde als gelöst.
Danke für Ihr Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 20, 23, 06:36:36 AM
- Casino Rep 604
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hello watty2193,
I hope that all is well.
Please note that the Account Verification procedure takes up to 5 business days to be completed.
I have reached out to the Banking Department so that your Account can be reviewed, and unfortunately, the Verification procedure cannot be initiated unless you have withdrawable balance. Please note that this requirement is in place in order to prioritize players who are waiting for their withdrawals to be finalized.
Thank you for your understanding and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo watty2193,
Ich hoffe das alles gut ist.
Bitte beachten Sie, dass die Kontoverifizierung bis zu 5 Werktage dauern kann.
Ich habe mich an die Bankabteilung gewandt, damit Ihr Konto überprüft werden kann. Leider kann das Verifizierungsverfahren nur eingeleitet werden, wenn Sie über ein auszahlbares Guthaben verfügen. Bitte beachten Sie, dass diese Anforderung besteht, um Spielern Vorrang einzuräumen, die auf den Abschluss ihrer Auszahlungen warten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 20, 23, 06:47:21 AM
- Casino Rep 604
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hello rd1824170,
Please note that the Banking Department reviewed the documents again and deemed them unacceptable.
Unfortunately, your account cannot be verified.
Please note that any Official complaints will be handled through proper designated channels.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo rd1824170,
Bitte beachten Sie, dass die Bankabteilung die Dokumente erneut überprüft und sie für nicht akzeptabel befunden hat.
Leider kann Ihr Konto nicht verifiziert werden.
Bitte beachten Sie, dass alle offiziellen Beschwerden über die dafür vorgesehenen Kanäle bearbeitet werden.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- rd1824170
- um Dec 20, 23, 08:06:00 AM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Okay Mikey. Thank you very much for your assistance. The complaint against the Curacao license is already underway. I will prove how wrong you are.
Okay, Mikey. Danke für deine Unterstützung. Die Beschwerde gegen die Curacao-Lizenz ist bereits im Gange. Ich werde beweisen, wie falsch Sie liegen.
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 21, 23, 04:08:20 PM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Yeah, that's where my situation is headed.
Wtf is going on in their banking department?
Ja, dahin geht meine Situation.
Was ist in ihrer Bankabteilung los?
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 21, 23, 05:37:37 PM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Still nothing. It's almost Friday. Ive never been more disrespected in my life.
Immer noch nichts. Es ist fast Freitag. Noch nie in meinem Leben wurde ich so respektlos behandelt.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 22, 23, 03:03:12 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Yorkiechels,
Hello LauraGauthier241,
We are still awaiting word from the casino's end; we will promptly let you know when we have any updates. Thank you for understanding and your patience.
Keep you posted.
Hallo Yorkiechels ,
Hallo LauraGauthier241 ,
Wir warten immer noch auf die Nachricht vom Ende des Casinos; Wir werden Sie umgehend informieren, wenn wir Aktualisierungen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 22, 23, 06:35:57 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I hear you but you understand it's almost Christmas and if it doesn't get handled today it'll be after Christmas when it does and that's fucked up
Ich verstehe dich, aber du verstehst, dass es fast Weihnachten ist und wenn es heute nicht erledigt wird, wird es nach Weihnachten sein, und das ist beschissen
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 22, 23, 06:54:31 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Yorkiechels,
We understand, we are reminding them on a regular basis, but we cannot speed up the process until they respond to any of us.
Thanks for understanding.
Hallo Yorkiechels ,
Wir verstehen, dass wir sie regelmäßig daran erinnern, aber wir können den Prozess nicht beschleunigen, bis sie einem von uns antworten.
Danke für Ihr Verständnis.
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 24, 23, 02:54:54 AM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Before they tell you the documents were modified or whatever, I'm just going to be clear here:
I sent them every single document I had at my immediate disposal to verify my Identity, including: my DL, front and back and me holding it (which they said was photoshopped), then a picture of my ID, front and back and me holding it, my DIGITAL driver's license, front and back and me holding it (along with instructions on how and where to verify my license, which you can do through the LA Wallet app OR through Louisiana's OMV website)... and then, because kyc is usually to verify that you actually own your bank account and I deposited with Crypto, through PayPal, I gave them my PayPal address and phone number and offered a statement from my PayPal crypto account. I also sent them a photograph of every monetary device in my wallet, and my Health Card. Then, just to be sure they could steal my identity if necessary, I sent them a copy of my most recent tax return and my mother's maiden name, along with my most recent addresses, which are verifiable with my IDs and tax returns, but I offered them some official mail if it would make their jobs easier.
The only response I got was, "we don't take copies."
I'm not sending them my ID or my DL. Not that I would know where to send that.
At this point, I think my birth certificate or maybe my college ID from 15 years ago are probably redundant, right?
You're not going to convince me that this wasn't just because someone in their Payout department hates Christmas or has been a loser all their lives and just wants to hate on anybody winning. That's a great reason to get a job at a casino.
Bevor sie Ihnen sagen, dass die Dokumente geändert wurden oder was auch immer, möchte ich Folgendes klarstellen:
Ich schickte ihnen jedes einzelne Dokument, das mir unmittelbar zur Verfügung stand, um meine Identität zu überprüfen, darunter: meinen DL, Vorder- und Rückseite, und ich hielt ihn in der Hand (von dem es hieß, er sei mit Photoshop bearbeitet), dann ein Bild meines Ausweises, Vorder- und Rückseite, und ich hielt ihn in der Hand es, meinen DIGITALEN Führerschein, Vorder- und Rückseite, und ich halte ihn in der Hand (zusammen mit Anweisungen, wie und wo ich meinen Führerschein überprüfen kann, was Sie über die LA Wallet-App ODER über die OMV-Website von Louisiana tun können) ... und dann, weil kyc In der Regel geht es darum, zu überprüfen, ob Sie tatsächlich der Besitzer Ihres Bankkontos sind, und ich habe über PayPal bei Crypto eingezahlt, ihnen meine PayPal-Adresse und Telefonnummer gegeben und einen Kontoauszug von meinem PayPal-Kryptokonto angeboten. Ich habe ihnen auch ein Foto von jedem Geldgerät in meiner Brieftasche und meiner Gesundheitskarte geschickt. Um sicherzugehen, dass sie bei Bedarf meine Identität stehlen könnten, schickte ich ihnen dann eine Kopie meiner letzten Steuererklärung und den Mädchennamen meiner Mutter sowie meine neuesten Adressen, die mit meinen Ausweisen und Steuererklärungen überprüfbar sind, aber ich bot ihnen offizielle Post an, wenn das ihre Arbeit erleichtern würde.
Die einzige Antwort, die ich bekam, war: „Wir machen keine Kopien.“
Ich schicke ihnen weder meinen Ausweis noch meinen DL. Nicht, dass ich wüsste, wohin ich das schicken soll.
An diesem Punkt denke ich, dass meine Geburtsurkunde oder vielleicht mein Hochschulausweis von vor 15 Jahren wahrscheinlich überflüssig sind, oder?
Sie werden mich nicht davon überzeugen können, dass dies nicht nur daran lag, dass jemand in der Auszahlungsabteilung Weihnachten hasst oder sein ganzes Leben lang ein Verlierer war und es einfach nur hassen möchte, wenn jemand gewinnt. Das ist ein guter Grund, einen Job in einem Casino zu bekommen.
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 24, 23, 02:59:59 AM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
I guess I could have photoshopped ALL of that...
Ich schätze, ich hätte ALLES davon mit Photoshop bearbeiten können ...
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 24, 23, 06:06:48 AM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Oh, right, Mike:
I should've mentioned I've successfully deposited and withdrawn from every one of these casinos in the last 6 months, with the exception of Casino Adrenaline.
...Along with countless other casinos, all of which require KYC from everyone, and that I've almost quit using, because their withdrawal process takes anywhere from 3-30 days (despite advertising 9 min or 4hr or 24 hr withdrawals).
Way to conform to the industry standard. I love that this, of all things, is the focus of Brango's current ad campaign.
The distinct difference is that, once you get through the bullshit scripts that the agents in other casinos are trained to use, they are actually reasonably knowledgeable and willing to help. *Once you get past the scripted responses (seemingly designed to frustrate you into backing out of withdrawing).*
Once I got past the scripts here, everyone I talked to just put this issue on some other department, until I got to the support email that said "kyc isn't necessary for crypto transactions," at which point, I went back to live chat and forwarded this email to the banking and documentation email addresses I had and STILL nobody bothered to acknowledge that your own policy says everyone involved in this fiasco is disregarding your own T&C's and is in violation of the implied agreement between the casino and all its patrons.
The very basis for the popularity of these casinos is being treated as a side note... a general and randomly assigned courtesy, the qualifications for which you haven't bothered to define, and to which your employees can't be bothered to adhere.
Oh, richtig, Mike:
Ich hätte erwähnen sollen, dass ich in den letzten 6 Monaten in jedem dieser Casinos erfolgreich Einzahlungen und Auszahlungen getätigt habe, mit Ausnahme von Casino Adrenaline.
...Zusammen mit unzähligen anderen Casinos, die alle KYC von jedem verlangen und die ich fast nicht mehr benutze, weil ihr Auszahlungsprozess zwischen 3 und 30 Tagen dauert (trotz Werbung 9 Minuten oder 4 Stunden oder 24 Stunden bei Auszahlungen).
Möglichkeit zur Konformität mit dem Industriestandard. Ich finde es toll, dass ausgerechnet dies der Schwerpunkt der aktuellen Werbekampagne von Brango ist.
Der entscheidende Unterschied besteht darin, dass die Agenten in anderen Casinos, wenn man erst einmal die Bullshit-Skripte durchgelesen hat, in deren Verwendung sie geschult sind, tatsächlich einigermaßen kompetent und bereit sind, zu helfen. *Sobald Sie die vorgefertigten Antworten hinter sich gelassen haben (anscheinend dazu gedacht, Sie zu frustrieren und vom Abheben zurückzutreten).*
Nachdem ich die Skripte hier durchgearbeitet hatte, schoben alle, mit denen ich gesprochen habe, dieses Problem einfach in eine andere Abteilung, bis ich die Support-E-Mail erhielt, in der es hieß : „Kyc ist für Krypto-Transaktionen nicht erforderlich“, woraufhin ich wieder in den Alltag zurückkehrte Chat und leitete diese E-Mail an die Bank- und Dokumentations-E-Mail-Adressen weiter, die ich hatte, und NOCH hat sich niemand die Mühe gemacht, anzuerkennen, dass Ihre eigenen Richtlinien besagen, dass jeder, der an diesem Fiasko beteiligt ist, Ihre eigenen AGB missachtet und gegen die stillschweigende Vereinbarung zwischen dem Casino und allen seinen Kunden verstößt .
Die eigentliche Grundlage für die Beliebtheit dieser Casinos wird als Randbemerkung behandelt ... eine allgemeine und zufällig zugewiesene Höflichkeit, deren Qualifikationen Sie nicht definiert haben und an die sich Ihre Mitarbeiter nicht halten können .
3.6/ 5
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 25, 23, 03:43:41 AM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
And YOU just need to go back and read my original complaint... the 3 posts I made following that will reiterate what I said initially, but with more detail.
I sent my ID already. Multiple ID'S, picture ID's and various other forms.
I don't know wtf this is about, Mike, but it's NOT about my ID.
Also, I actively deposit and withdraw from Yabby mostly these days, but also Extreme. You can't tell me my KYC was just fine with them, but suddenly aren't fine anymore.
Also, I've noticed LOTS of people who filled complaints about withdrawals on December 15th. So, it isn't me. It isn't something I haven't done. It isn't my identification documents.
Now that we've proven that, this would be a great opportunity to find out what the problem really is.
In the meantime, that's not my business. I just need my money.
Und SIE müssen einfach noch einmal zurückgehen und meine ursprüngliche Beschwerde lesen ... die drei Beiträge, die ich danach verfasst habe, werden das wiederholen, was ich ursprünglich gesagt habe, aber mit mehr Details.
Ich habe meinen Ausweis bereits gesendet. Mehrere IDs, Bild-IDs und verschiedene andere Formulare.
Ich weiß nicht, worum es geht, Mike, aber es geht NICHT um meinen Ausweis.
Außerdem zahle ich heutzutage aktiv Ein- und Auszahlungen vor allem bei Yabby, aber auch bei Extreme. Sie können mir nicht sagen, dass mein KYC bei ihnen ganz in Ordnung war, aber plötzlich geht es ihnen nicht mehr gut.
Außerdem sind mir VIELE Leute aufgefallen, die am 15. Dezember Beschwerden über Abhebungen eingereicht haben. Also, ich bin es nicht. Es ist nichts, was ich nicht getan habe. Es sind nicht meine Ausweisdokumente.
Nachdem wir das nun bewiesen haben, wäre dies eine großartige Gelegenheit herauszufinden, wo das Problem wirklich liegt.
In der Zwischenzeit ist das nicht meine Sache. Ich brauche nur mein Geld.
-
- Beantwortet von
- guapo415
- um Dec 25, 23, 12:31:30 PM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Yo Mikey, release the $750 Casino Extreme dont want to pay me.
Yo Mikey, gib die 750 $ frei. Casino Extreme will mich nicht bezahlen.
4.6/ 5
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 26, 23, 04:52:17 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello guapo415,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here!
Can you please send us your casino username/ID via private message so we can assist you further?
Thanks.
Hallo guapo415 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben!
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können?
Danke.
-
- Beantwortet von
- Mikey13
- um Dec 26, 23, 07:07:23 AM
- Casino Rep 604
- zuletzt aktiv vor 2 tage
Hello LauraGauthier241,
First and foremost, I wish you a Merry Christmas and I hope you had a jolly festive day with your family.
I do understand that you feel you have done more than enough to complete the verification procedure by sending all the documents you have listed in the posts above, however, the issue is quite simple and I think it can be resolved rather easily.
The selfie you have provided (photo of yourself), cannot be accepted since you took a picture of yourself holding your phone with the picture of your ID on the phone.
Please submit a photo of yourself holding your physical ID so that details are clearly visible and the Verification procedure will be done in no time.
Also, you are correct that Account Verification is not required when depositing and withdrawing through cryptocurrency, however, this is only applicable when the initial Fraud & Risk check is cleared. If there are any suspicions, full account verification is mandatory.I hope that I have explained the reason as to why your Account Verification was not completed immediately and I also hope that I have explained the verification procedure more clearly.
I wish you all the best and a very Happy New Year and of course, should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo LauraGauthier241,
In erster Linie wünsche ich Ihnen frohe Weihnachten und hoffe, dass Sie einen schönen Festtag mit Ihrer Familie hatten.
Ich verstehe zwar, dass Sie der Meinung sind, dass Sie mehr als genug getan haben, um das Verifizierungsverfahren abzuschließen, indem Sie alle in den obigen Beiträgen aufgeführten Dokumente gesendet haben. Das Problem ist jedoch recht einfach und ich denke, dass es ziemlich leicht gelöst werden kann.
Das von Ihnen bereitgestellte Selfie (Foto von sich selbst) kann nicht akzeptiert werden, da Sie ein Foto von sich selbst gemacht haben, auf dem Sie Ihr Telefon halten und auf dem sich das Bild Ihres Ausweises befindet.
Bitte reichen Sie ein Foto von sich mit Ihrem Personalausweis ein, damit die Details deutlich sichtbar sind und der Verifizierungsvorgang in kürzester Zeit abgeschlossen ist.
Sie haben auch Recht, dass bei Ein- und Auszahlungen mit Kryptowährung keine Kontoverifizierung erforderlich ist. Dies gilt jedoch nur, wenn die erste Betrugs- und Risikoprüfung bestanden wurde. Bei Verdachtsmomenten ist eine vollständige Kontoverifizierung zwingend erforderlich.Ich hoffe, dass ich den Grund dafür erläutert habe, warum Ihre Kontoverifizierung nicht sofort abgeschlossen wurde, und ich hoffe auch, dass ich das Verifizierungsverfahren klarer erklärt habe.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ein frohes neues Jahr. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
-
- Beantwortet von
- Rbarnes23
- um Dec 26, 23, 09:56:15 AM
- Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 10 monate
Apparently the whole globe is on "Casino time" when dealing with extreme yesterday after the holiday ruckus was over with I checked my email I had an offer from Extreme "Deposit today for 100 spins tomorrow" So I rushed and made my deposit hop on slots for a bit, Wake up this morning and contact chat support which is always such a pleasant experience (Sarcasm) only to be told I didn't deposit in time I offered to send the confirmation emails showing that I deposited and it was confirmed on the blockchain on the 25th and the representative told me that I was on Casino time as if he doesn't realize his service is offered to many different time zones it's not a big deal it just gets so tiring the way they try and get out of every little thing why send the offer if your not going to honor it? Who trains this customer service department?
Anscheinend ist auf der ganzen Welt „Casino-Zeit“, wenn es um Extreme geht. Gestern, nachdem der Feiertagstrubel vorbei war, habe ich meine E-Mails überprüft und ein Angebot von Extreme erhalten: „Zahlen Sie heute für 100 Drehungen morgen ein.“ Also beeilte ich mich und ließ meine Einzahlung auf Spielautomaten springen Wachen Sie heute Morgen für eine Weile auf und kontaktieren Sie den Chat-Support, was immer eine so angenehme Erfahrung ist (Sarkasmus), nur um dann zu erfahren, dass ich nicht rechtzeitig eingezahlt habe Blockchain am 25. und der Vertreter sagte mir, dass ich auf Casino-Zeit war, als ob er nicht wüsste, dass sein Service in vielen verschiedenen Zeitzonen angeboten wird. Das ist keine große Sache, es wird einfach so ermüdend, wie sie versuchen, aus jeder herauszukommen Kleine Sache, warum solltest du das Angebot abschicken, wenn du es nicht einhältst? Wer schult diese Kundendienstabteilung?
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 27, 23, 05:52:36 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Rbarnes23,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Rbarnes23 ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
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- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 27, 23, 10:11:51 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 27, 23, 08:48:35 PM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Merry Christmas!
Again... I provided a picture of MY DRIVER'S LICENSE, front and back and a picture of me holding it... I then sent a picture of MY STATE ISSUED PHOTO ID, front and back and a picture of me holding it... THEN I sent a picture of my DIGITAL DRIVER'S LICENSE, front and back and a picture of me holding it.Nevermind that, in Louisiana, most places prefer and some require the digital license, because it's so much easier to verify and that it IS a legitimate and legal form of identification.I already did what you're asking me to do. Clearly, someone is lying to you. So, like I said, before you continue to tell me that I'VE done something wrong here (although I don't think anyone reading this thread is even a little bit confused about the information I've provided the casino), you can give me an email address and I'll forward you the ridiculous correspondences I've had with Brango and you can witness the insanity yourself.What I'm not interested in doing is continuing to allow you to be ridiculously obtuse, or carry on pretending that I'm not verified in almost every other casino you're affiliated with...Frohe Weihnachten!
Nochmals ... ich habe ein Bild meines Führerscheins von vorne und hinten sowie ein Bild von mir in der Hand bereitgestellt. Dann habe ich ein Bild von meinem vom Staat ausgestellten Lichtbildausweis von vorne und hinten sowie ein Bild von mir in der Hand gesendet. . DANN schickte ich ein Bild meines DIGITALEN FÜHRERSCHEINS, Vorder- und Rückseite, und ein Bild von mir, wie ich ihn in der Hand halte.Bedenken Sie jedoch, dass in Louisiana die meisten Orte die digitale Lizenz bevorzugen und einige sogar verlangen, weil sie so viel einfacher zu überprüfen ist und eine legitime und legale Form der Identifizierung darstellt.Ich habe bereits getan, was Sie von mir verlangen. Offensichtlich lügt dich jemand an. Also, wie gesagt, bevor Sie mir weiterhin sagen, dass ich hier etwas falsch gemacht habe (obwohl ich nicht glaube, dass irgendjemand, der diesen Thread liest, auch nur ein bisschen verwirrt ist über die Informationen, die ich dem Casino zur Verfügung gestellt habe), können Sie das tun Geben Sie mir eine E-Mail-Adresse und ich leite Ihnen die lächerlichen Korrespondenzen weiter, die ich mit Brango geführt habe, und Sie können den Wahnsinn selbst miterleben.Woran ich nicht interessiert bin, ist, dass Sie weiterhin lächerlich dumm sind oder weiterhin so tun, als wäre ich nicht in fast jedem anderen Casino, mit dem Sie verbunden sind, verifiziert ... -
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 27, 23, 08:51:32 PM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Yorkiechels wrote
....... Bruh.
Ikr........?
Yorkiechels schrieb
...... Bruh.
Ikr........?
-
- Beantwortet von
- LauraGauthier241
- um Dec 28, 23, 01:00:41 AM
- Sr. Newbie 24
- zuletzt aktiv vor 6 monate
And, once again, it's NOT a picture of my drivers license on my phone. FFS, you can't tell me LOUISIANA, of all places, is ahead of the rest of the world on technology legislation...
https://lawallet.com/
https://play.google.com/store/apps/details?id=gov.la.omv.lawallet
The entire purpose of the digital licensing system is to allow any business or individual to REMOTELY VERIFY a license, utilizing an app attached to the OMV's records, to minimize the use of duplicate driver's licenses and ID's (or fake ID's).
Again... none of that should even be necessary, because... I'm gonna say this one more time... THEY HAVE A PICTURE OF MY DL AND MY ID ALREADY.
Once again... I've passed verification with KYC even with LIVE VERIFICATION in no less than 10 other casinos, including TWO OF YOUR OWN casinos.
I've given these people enough information and evidence that I AM ME that they could steal my identity.
This. Is. Stupid.
There's no other way around this... this is clearly a scam to cheat people out of money. If that isn't evident from my situation, look at the OTHER posts with people complaining about THIS EXACT PROBLEM, and on THE EXACT SAME DAY. I feel like they are making excuses for some sketchy employee, sitting in the banking department giving people HELL for no reason at all... OR trying to steal payouts and close people's accounts without any real explanation.
Nobody has acknowledged that THEY REJECTED MY WITHDRAWAL SIX TIMES FOR NO REASON BEFORE THIS "KYC VERIFICATION, " EXCUSE WAS EVEN FABRICATED.
If this is really your final word of advice, I'm over it. I don't talk to people who don't listen to what I'm saying. There's a legal department somewhere who will hear how stupid the banking department is making this casino sound right now. Give me THEIR email addresses and I'll forward this ridiculousness to them.
Plzkthx.
Und noch einmal: Es ist KEIN Bild meines Führerscheins auf meinem Handy. FFS, Sie können mir nicht sagen, dass ausgerechnet LOUISIANA in Sachen Technologiegesetzgebung dem Rest der Welt voraus ist ...
https://lawallet.com/
https://play.google.com/store/apps/details?id=gov.la.omv.lawallet
Der gesamte Zweck des digitalen Lizenzsystems besteht darin, es jedem Unternehmen oder jeder Einzelperson zu ermöglichen, eine Lizenz aus der Ferne zu überprüfen, indem eine App verwendet wird, die an die Aufzeichnungen der OMV angehängt ist, um die Verwendung doppelter Führerscheine und Ausweise (oder gefälschter Ausweise) zu minimieren.
Nochmals... nichts davon sollte überhaupt notwendig sein, denn... ich sage es noch einmal... SIE HABEN BEREITS EIN BILD VON MEINEM DL UND MEINEM ID.
Noch einmal... Ich habe die Verifizierung mit KYC bestanden, sogar mit LIVE-VERIFIZIERUNG in nicht weniger als 10 anderen Casinos, darunter ZWEI IHRER EIGENEN Casinos.
Ich habe diesen Leuten genügend Informationen und Beweise dafür gegeben, dass ICH ICH BIN, damit sie meine Identität stehlen könnten.
Das. Ist. Dumm.
Daran führt kein Weg vorbei... das ist eindeutig ein Betrug, um Leute um ihr Geld zu betrügen. Wenn das aus meiner Situation nicht ersichtlich ist, schauen Sie sich die ANDEREN Beiträge an, in denen sich Leute über DIESES PROBLEM beschweren, und zwar am GENAUEN SELBEN TAG. Ich habe das Gefühl, dass sie Ausreden für einen dubiosen Angestellten erfinden, der in der Bankabteilung sitzt und den Leuten ohne jeglichen Grund die HÖLLE gibt ... ODER versucht, Auszahlungen zu stehlen und die Konten von Leuten ohne wirkliche Erklärung zu schließen.
Niemand hat zugegeben, dass er meine Auszahlung sechsmal ohne Angabe von Gründen vor dieser „KYC-Überprüfung“ abgelehnt hat, es wurde sogar eine Entschuldigung erfunden.
Wenn dies wirklich Ihr letzter Ratschlag ist, bin ich darüber hinweg. Ich spreche nicht mit Leuten, die nicht zuhören, was ich sage. Irgendwo gibt es eine Rechtsabteilung, die hören würde, wie dumm die Bankabteilung dieses Casino derzeit klingen lässt. Geben Sie mir IHRE E-Mail-Adressen und ich werde diese Lächerlichkeit an sie weiterleiten.
Plzkthx.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 28, 23, 04:56:21 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hallo LauraGauthier241 ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben!
Wir bearbeiten Ihren Fall.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Swooligang
- um Dec 28, 23, 09:27:01 AM
- Newbie 9
- zuletzt aktiv vor 9 monate
I sent in my verification info to Brango about a week ago to cash out and still no response and nobody has been able to help me so far
Ich habe meine Verifizierungsinformationen vor etwa einer Woche an Brango gesendet, um sie auszuzahlen, aber immer noch keine Antwort und niemand konnte mir bisher helfen
-
- Beantwortet von
- doroty
- um Dec 28, 23, 01:35:30 PM
- Full Member 230
- zuletzt aktiv vor 15 stunden
Hi
Sorry but I think that maybe you should be more patient.
Hallo
Tut mir leid, aber ich denke, dass Sie vielleicht mehr Geduld haben sollten.
-
- Beantwortet von
- Swooligang
- um Dec 28, 23, 01:52:30 PM
- Newbie 9
- zuletzt aktiv vor 9 monate
No problem just wasn't sure what a normal timeframe was :)
Kein Problem, ich war mir nur nicht sicher, was ein normaler Zeitrahmen ist :)
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 28, 23, 09:17:37 PM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
The normal time frame is 3:00 to 5 days unless it's a bigger win than they just kind of hold on to it longer.
I still have yet to get anything from the casino and still have yet to have them release my $50.
It is well beyond the one week time frame.
And nothing has been done about it.
Why has nothing been done about this? I had to borrow money to finish Christmas shopping for God's sake after you refused to give me my rightfully won withdrawal.
Enough is enough. Release my money.
Der normale Zeitrahmen beträgt 3:00 bis 5 Tage, es sei denn, es handelt sich um einen größeren Gewinn, als dass sie einfach länger daran festhalten.
Ich habe immer noch nichts vom Casino erhalten und meine 50 $ wurden auch noch nicht freigegeben.
Es liegt weit über dem Zeitrahmen von einer Woche.
Und es wurde nichts dagegen unternommen.
Warum wurde diesbezüglich nichts unternommen? Ich musste mir um Himmels willen Geld leihen, um die Weihnachtseinkäufe zu erledigen, nachdem Sie sich geweigert hatten, mir meine rechtmäßig gewonnene Auszahlung zu geben.
Genug ist genug. Gib mein Geld frei.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 29, 23, 03:56:33 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Yorkiechels,
Hello Swooligang,
We have notified casino representatives about your situation, and we will update you as soon as we hear back.
Considering it is a holiday season, expect a delay in response.
Hallo Yorkiechels ,
Hallo Swoligang ,
Wir haben die Vertreter des Casinos über Ihre Situation informiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.
Angesichts der Feiertage müssen Sie mit Verzögerungen bei der Antwort rechnen.
-
- Beantwortet von
- Yorkiechels
- um Dec 29, 23, 10:55:02 AM
- Sr. Newbie 23
- zuletzt aktiv vor 6 monate
Yea cuz they totally get out of school for 2 weeks right?
Like.... It's already BEEN enough of a delay. I have proven my case with a mountain of evidence and I still have not gotten my account unlocked or gotten my 50 bucks.
I know they are here to make money but I'm sure they make plenty. Stealing from people is unnecessary.
I looked at it like it was an honest mistake that would be rectified within a decent amount of time but in reality it's a load of bullshit and it seems like they're going to just try to wait me out until I forget about it.
Ja, weil sie für zwei Wochen komplett von der Schule fernbleiben, oder?
Wie.... Es war schon eine Verzögerung genug. Ich habe meinen Fall mit einer Fülle von Beweisen bewiesen und es ist mir immer noch nicht gelungen, mein Konto freizuschalten oder meine 50 Dollar zu erhalten.
Ich weiß, dass sie hier sind, um Geld zu verdienen, aber ich bin sicher, dass sie viel verdienen. Es ist unnötig, Menschen zu bestehlen.
Ich sah es so an, als wäre es ein ehrlicher Fehler, der innerhalb einer angemessenen Zeitspanne behoben werden würde, aber in Wirklichkeit ist es eine Menge Blödsinn und es scheint, als würden sie einfach versuchen, mich abzuwarten, bis ich es vergesse.
-
- Beantwortet von
- Summer Goodwin
- um Dec 29, 23, 05:53:30 PM
- Jr. Member 72
- zuletzt aktiv vor 5 tage
IF YOU RECIEVED THE EMAIL THAT SAID YOU GET 50 FS IF U FOLLOW ON TWITTER,INSTAGRAM,OR FACEBOOK THEN DONT PLAN ON GETTING YOUR SPINS IF U DO. IF YOU USED THE TELEGRAM CODE SOCIAL50 AWHILE BACK THEN THEY ARE GOING TO SAY U ALREADY USED YOUR SPINS SO DONT BOTHER FOLLOWING ON THE PLATFORMS BC YOU WONT GET YOUR SPINS. I DID WHAT IT SAID ON MY TWITTER AND EVEN HAD SCREENSHOTS OF MY USERNAME THAT IT SAID TO PUT ON THE POST PLUS SCREENSHOTS OF THE ACTUAL EMAIL AMD WHERE I AM FOLLOWING THEM. STILL TOLD ME I HAD ALREADY USED IT. I TOLD THEM I USED THE TELEGRAM CODE NOT THE TWITTER AND THEY SAID ITS TJE SAME ONE. SO DONT WASTE TIME FOLLOWING ON ALL THE PLATFORMS BC U WONT GET THE 50 FS. THWY MAKE IT LOOK LIKE YOU GWT 50 FOR FOLLOWING ON EACH ONE BUT YOU DONT. SO ONCE AGAIN DONT WASTE YOUR TIME. THEY SHOULD TELL YOU THAT BUT THEY DONT. SO I WASTED TIME BC THEY DONT TELL YOU THAT IF U USED THE SOCIAL50 ON TELEGRAM THEN U DONT GET 50 FS EVEN IF YOU FOLLOW ON TWITTER INSTAGRAM OR FB. Just don't give them the follow bc they won't give u the 50 spins and it just ups their followers. They should say that all the social platforms are combined so if u get spins for following one then u can't get them for following on the other. I could even see having trouble of I never deposited but I've deposited 8 or 9 times now in 8 days and have not won a penny and now can't get my 50 fs for following on Twitter either.🙄🙄On the verge of just closing account bc it's ALWAYS something when u try to redeem anything.
Wenn Sie die E-Mail erhalten haben, in der stand, dass Sie 50 FS erhalten, wenn Sie auf Twitter, Instagram oder Facebook folgen, dann planen Sie nicht, Ihre Spins zu erhalten, wenn Sie dies tun. Wenn Sie vor einiger Zeit den Telegram-Code SOCIAL50 verwendet haben, wird Ihnen gesagt, dass Sie Ihre Spins bereits verwendet haben. Machen Sie sich also nicht die Mühe, den Plattformen zu folgen, da Sie Ihre Spins nicht erhalten. Ich habe getan, was auf meinem Twitter geschrieben stand, und hatte sogar Screenshots meines Benutzernamens, der im Beitrag angezeigt werden soll, sowie Screenshots der tatsächlichen E-Mail-Adresse, auf der ich ihnen folge. Ich habe mir immer noch gesagt, dass ich es bereits benutzt habe. Ich habe ihnen gesagt, dass ich den Telegram-Code und nicht den Twitter-Code verwendet habe, und sie sagten, es sei derselbe. Verschwenden Sie also keine Zeit damit, allen Plattformen zu folgen, denn Sie werden die 50 FS nicht bekommen. Lassen Sie es also so aussehen, als hätten Sie 50 GWT dafür, dass Sie jedem einzelnen Punkt gefolgt sind, aber das tun Sie nicht. Also verschwenden Sie noch einmal keine Zeit. SIE SOLLTEN IHNEN DAS SAGEN, ABER SIE TUN ES NICHT. Also habe ich Zeit verschwendet, weil sie dir nicht sagen, dass du keine 50 FS erhältst, wenn du Social50 auf Telegram verwendest, selbst wenn du auf Twitter, Instagram oder Facebook folgst. Geben Sie ihnen einfach nicht die Möglichkeit, ihnen zu folgen, denn sie geben Ihnen nicht die 50 Drehungen und das erhöht nur ihre Followerzahl. Sie sollten sagen, dass alle sozialen Plattformen zusammengefasst sind. Wenn Sie also Spins erhalten, wenn Sie einer Plattform folgen, können Sie diese nicht erhalten, wenn Sie der anderen Plattform folgen. Ich könnte mir sogar vorstellen, dass ich Probleme habe, weil ich nie eingezahlt habe, aber ich habe jetzt in 8 Tagen 8 oder 9 Mal eingezahlt und keinen Cent gewonnen und kann jetzt auch meine 50 Fs für das Verfolgen auf Twitter nicht mehr bekommen. 🙄🙄 Ich stehe kurz davor Ich schließe nur das Konto, denn es ist IMMER etwas, wenn du versuchst, etwas einzulösen.
-
- Beantwortet von
- Pricecheck88
- um Dec 29, 23, 11:33:48 PM
- Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 5 stunden
Yea I'm tired of them sending me emails with promotions they won't honor. Brango and limitless also . It's all the same people
Ja, ich habe es satt, dass sie mir E-Mails mit Werbeaktionen schicken, die sie nicht anerkennen. Brango und auch grenzenlos. Es sind alles die gleichen Leute
-
- Beantwortet von
- therealpeteg
- um Dec 30, 23, 04:11:00 AM
- Sr. Newbie 44
- zuletzt aktiv vor 21 stunden
They told me the same thing. They have false advertisement
Sie sagten mir dasselbe. Sie haben falsche Werbung
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 31, 23, 06:11:09 AM
- Super Hero 1655
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Hello Summer Goodwin,
Hello Pricecheck88,
Hello therealpeteg,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your cases?
Thanks!
Considering it is the holiday season, expect a delay in response.
Happy New Year!
Hallo Summer Goodwin ,
Hallo Pricecheck88 ,
Hallo therealpeteg ,
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihren Fällen erkundigen können?
Danke!
Da gerade Ferienzeit ist, müssen Sie mit Verzögerungen bei der Antwort rechnen.
Frohes Neues Jahr!
-
- Beantwortet von
- Cbmaille
- um Dec 31, 23, 06:49:11 AM
- Newbie 2
- zuletzt aktiv vor 1 monat
I recently ran into an issue while playing the "richie valens la Bamba" where I had gotten the bonus, but it won't actually let me play the bonus. I am unable to play any other games until I play through this bonus, as it always redirects me back to la Bamba. I have attempted using a different device with the same results. Please let me know what you might need from me to be able help fix this issue.
~cbmaille@gmail.com
Beim Spielen von „richie valens la Bamba“, bei dem ich den Bonus erhalten hatte, ist vor Kurzem ein Problem aufgetreten, aber ich kann den Bonus nicht wirklich spielen. Ich kann keine anderen Spiele spielen, bis ich diesen Bonus durchgespielt habe, da er mich immer wieder zu La Bamba zurückleitet. Ich habe versucht, ein anderes Gerät mit den gleichen Ergebnissen zu verwenden. Bitte lassen Sie mich wissen, was Sie möglicherweise von mir benötigen, um bei der Behebung dieses Problems helfen zu können.
~cbmaille@gmail.com
-
- Beantwortet von
- Damann25
- um Jan 01, 24, 04:23:31 AM
- Sr. Newbie 17
- zuletzt aktiv vor 2 tage
i made 2 deposits n was denied both times brango reps not all of them but the reps have gotten real bad n if tjey dont put they foot down on how the reps treat not just ppl but loyal clients who deposit multiple times per week im a die hard brango fan but but but but but but
Ich habe zwei Einzahlungen getätigt und wurde beide Male abgelehnt. Brango-Vertreter, nicht alle, aber die Vertreter sind wirklich schlecht geworden. Und wenn sie sich nicht darauf einlassen, wie die Vertreter nicht nur Leute behandeln, sondern auch treue Kunden, die mehrmals pro Woche einzahlen, bin ich der Hammer Harter Brango-Fan, aber, aber, aber, aber
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