CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 tage durch JovanaV
CampeonCasino
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I asked Svenbet for detailed proofs of the alleged use of VPN ... for what I got ...
    It does not surprise me at all, because how can you provide evidence when they do not exist ...
    Svenbet made me laugh to tears ... and this e-mail ... so firm, but nothing sensible ... haha
    Try to get more, because it does not move me.

    Ich habe Svenbet um detaillierte Beweise für die angebliche Nutzung von VPN gebeten ... für das, was ich bekommen habe ...
    Es überrascht mich überhaupt nicht, denn wie kann man Beweise liefern, wenn es sie nicht gibt ...
    Svenbet hat mich zum Lachen gebracht ... und diese E-Mail ... so fest, aber nichts Vernünftiges ... haha
    Versuche mehr zu bekommen, denn es bewegt mich nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear @Elka,

    Hopefullly it moved the regulator and they rejected your complaint.

    Have a nice week.

    Regards,

    CampeonCasino

    Liebe @Elka,

    Hoffentlich hat es die Regulierungsbehörde veranlasst und sie hat Ihre Beschwerde abgelehnt.

    Hab eine schöne Woche.

    Grüße,

    CampeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm sorry, Campeonbet, but I must disappoint you ... my complaint will not be rejected anywhere because you accused me of being groundless.     In a moment, it will be published by ThePogg. To this day you have not presented any real evidence regarding the alleged use of VPN. This evidence does not exist and therefore you do not provide it. Because I repeat you once again I do not use and I did not use VPN!    You dig down yourself. For me it is still an unresolved matter and I am not going to shut it down.    Have a nice week.

    Es tut mir leid, Campeonbet, aber ich muss Sie enttäuschen ... meine Beschwerde wird nirgendwo zurückgewiesen, weil Sie mir vorgeworfen haben, unbegründet zu sein. In Kürze wird es von ThePogg veröffentlicht. Sie haben bis heute keine wirklichen Beweise für die angebliche Nutzung von VPN vorgelegt. Diese Beweise liegen nicht vor und Sie legen sie daher nicht vor. Denn ich wiederhole es noch einmal: Ich verwende kein VPN und habe es auch nicht genutzt! Du gräbst dich selbst ein. Für mich ist es immer noch eine ungelöste Angelegenheit und ich werde es nicht abschaffen. Hab eine schöne Woche.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello blablabla88,

    We've received the evidence from Svenbet/EvoBet Casino and reviewed your complaint. Placing exact opposite bets with similar stakes with a difference of some minutes on two different bookmakers (sister brands in this case) and activating two free bets is not allowed. Since you've broken the Terms and Conditions, the casino made the right decision in your case. Therefore, we consider this complaint closed. 

    Hallo blablabla88,

    Wir haben die Beweise von Svenbet/EvoBet Casino erhalten und Ihre Beschwerde geprüft. Es ist nicht zulässig, bei zwei verschiedenen Buchmachern (in diesem Fall Schwestermarken) genau gegensätzliche Wetten mit ähnlichen Einsätzen und einem Unterschied von einigen Minuten zu platzieren und zwei Gratiswetten zu aktivieren. Da Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, hat das Casino in Ihrem Fall die richtige Entscheidung getroffen. Daher betrachten wir diese Beschwerde als abgeschlossen.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sydney,

    I beg to differ from your latest comment and for your complete and biased comments toward <name removed by moderator Sydney> and his companies.

    All the issues in the above 18 pages are going to be sorted one way or another and no thanks to LCB, not at all.

    LCB are clearly in favour of <name removed by moderator Sydney> and his actions etc and I will be lodging everything in my case and all the others above against <name removed by moderator Sydney> and what he’s done and more, a lot more..

    To me LCB are also in the wrong for supporting <name removed by moderator Sydney> and his companies and the truth will all come out.

    Below is a copy of my latest email to <name removed by moderator Sydney> and I will publish the results and outcome one fine day together with many more details that must be shared with the public.

    Mr <name removed by moderator Sydney>,

    Congratulations for being such a professional thief and for employing certain persons who have no choice but to abide by your rules and steal money from people.

    This is a separate message for the people who are employed in your companies :-

    Dear Mr. <name removed by moderator Sydney> slaves,

    Please quit your job and look for better alternatives in life and don’t work for a criminal anymore...there are very nice opportunities in sunny Malta.

    Mr. <name removed by moderator Sydney>,

    I have just sent a detailed email to the MGA and will see what action they take. So far nothing has happened but I have complete faith in their system.

    I have many options to pay you back for your crimes and will do so one by one even if it lasts until the next Sigma event in Malta this November.

    Everything about you that I know, have read and have found out stinks beyond belief and in all honesty I feel sorry for you, not for stealing my money (it’s just paper at the end of the day) and many others but because you obviously live in a dream world and think it’s okay to be the person that you are. You need help big time and I hope that you can find it.

    Hallo Sydney,

    Ich möchte Ihrem letzten Kommentar und Ihren vollständigen und voreingenommenen Kommentaren gegenüber und seinen Unternehmen widersprechen.

    Alle Probleme auf den oben genannten 18 Seiten werden auf die eine oder andere Weise gelöst, und nein, dank LCB, überhaupt nicht.

    LCB befürwortet eindeutig und seine Handlungen usw., und ich werde alles in meinem Fall und allen anderen oben genannten gegen und seine Taten und noch viel mehr vorbringen. .

    Meiner Meinung nach hat LCB auch Unrecht, weil es und seine Unternehmen unterstützt, und die Wahrheit wird alle ans Licht kommen.

    Unten finden Sie eine Kopie meiner letzten E-Mail an . Ich werde die Ergebnisse und Ergebnisse eines schönen Tages zusammen mit vielen weiteren Details veröffentlichen, die der Öffentlichkeit mitgeteilt werden müssen.

    Herr ,

    Herzlichen Glückwunsch, dass Sie so ein professioneller Dieb sind und bestimmte Personen beschäftigen, denen keine andere Wahl bleibt, als sich an Ihre Regeln zu halten und anderen Geld zu stehlen.

    Dies ist eine separate Nachricht für die Personen, die in Ihren Unternehmen beschäftigt sind:-

    Sehr geehrter Herr Sklaven,

    Bitte kündigen Sie Ihren Job und suchen Sie nach besseren Alternativen im Leben und arbeiten Sie nicht mehr für einen Kriminellen... es gibt sehr schöne Möglichkeiten im sonnigen Malta.

    Herr ,

    Ich habe gerade eine ausführliche E-Mail an die MGA gesendet und werde sehen, welche Maßnahmen sie ergreifen. Bisher ist nichts passiert, aber ich habe volles Vertrauen in ihr System.

    Ich habe viele Möglichkeiten, Sie für Ihre Verbrechen zurückzuzahlen, und werde dies nach und nach tun, auch wenn es bis zur nächsten Sigma-Veranstaltung in Malta im November dauern wird.

    Alles über dich, was ich weiß, gelesen und herausgefunden habe, stinkt unglaublich und ganz ehrlich, es tut mir leid für dich, nicht weil du mein Geld (am Ende des Tages ist es nur Papier) und viele andere gestohlen hast, sondern weil du offensichtlich lebst in einer Traumwelt und denke, es sei in Ordnung, die Person zu sein, die du bist. Du brauchst dringend Hilfe und ich hoffe, dass du sie finden kannst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hallo Sydney, 

    As i informed SvenBet allready it was an honest mistake. 

    Point 1: i wanted to place 2 exactly the same bets.

    Point 2: I did not even know at that time that SvenBet and EvoBet are the same casino-group.

    Also we are currently in a case with the Curacao Gaming Authority.SvenBet has told me in an e-mail that they would have been more than happy to help out and resolve this case and as a gesture of goodwill they would be able to refund the amount that was taken from my account. 

    However this e-mail was before i lost my patience and took some drastic measures by contacting 3 members of the Campeon Group on Facebook + 3 relatives of them. But as i mentioned before: I was respectfull and i just wanted some information about my case as the customer service ignored me for so long.

    Long story short:

    I made an honest mistake with the bets.

    Altough my money was taken from me without any reasoning or communication i admit, i should not have contacted them on Facebook. I apoligized multiple times to Svenbet and also to those people. No harm was done.

    I hope and i am confident that Svenbet will show some coulance and does what they claimed they would have done in the first place. 

    Hallo Sydney,

    Wie ich SvenBet bereits mitgeteilt habe, war es ein ehrlicher Fehler.

    Punkt 1: Ich wollte zwei exakt gleiche Wetten platzieren.

    Punkt 2: Ich wusste damals noch nicht einmal, dass SvenBet und EvoBet die gleiche Casino-Gruppe sind.

    Außerdem befinden wir uns derzeit in einem Fall mit der Curacao Gaming Authority. SvenBet hat mir in einer E-Mail mitgeteilt, dass sie gerne geholfen hätten, diesen Fall zu lösen, und dass sie als Geste des guten Willens in der Lage wären, den Betrag zurückzuerstatten Betrag, der von meinem Konto abgebucht wurde.

    Diese E-Mail kam jedoch, bevor ich die Geduld verlor und drastische Maßnahmen ergriff, indem ich drei Mitglieder der Campeon-Gruppe auf Facebook und drei Verwandte von ihnen kontaktierte. Aber wie ich bereits erwähnt habe: Ich war respektvoll und wollte nur ein paar Informationen zu meinem Fall, da der Kundenservice mich so lange ignoriert hat.

    Um es kurz zu machen:

    Ich habe einen ehrlichen Fehler mit den Wetten gemacht.

    Obwohl mir ohne Angabe von Gründen oder Mitteilung das Geld weggenommen wurde, hätte ich sie nicht auf Facebook kontaktieren sollen. Ich habe mich mehrmals bei Svenbet und auch bei diesen Leuten entschuldigt. Es entstand kein Schaden.

    Ich hoffe und bin zuversichtlich, dass Svenbet Mut zeigen und das tun wird, was sie von Anfang an getan haben.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Wizard1,

    First of all, we are not a gambling regulatory body, we are just trying to advocate between players and the casinos and we're doing the best we can to help our members. We have helped many players and resolved many complaints here. If you are not happy with the job we're doing, you don't have to be on this forum, you are free to go and complain somewhere else. 

    We have already warned you not to post the CEO and owner's names on this forum constantly. You were disclosing their personal information on this forum which is not allowed.

    If you are not satisfied with our decisions, you can go and file a complaint at the casino's regulatory body.

    Hallo Wizard1,

    Erstens sind wir keine Regulierungsbehörde für Glücksspiele, wir versuchen lediglich, zwischen Spielern und Casinos zu vermitteln und tun unser Bestes, um unseren Mitgliedern zu helfen. Wir haben hier vielen Spielern geholfen und viele Beschwerden gelöst. Wenn Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden sind, müssen Sie nicht in diesem Forum sein, sondern können sich auch woanders beschweren.

    Wir haben Sie bereits davor gewarnt, ständig die Namen des CEO und des Eigentümers in diesem Forum zu veröffentlichen. Sie haben ihre persönlichen Daten in diesem Forum offengelegt, was unzulässig ist.

    Wenn Sie mit unseren Entscheidungen nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Casinos einreichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello blablabla88,

    We have investigated your complaint and all the evidence provided to us. There's nothing more we can do to help you. We consider this case closed. 

    Hallo blablabla88,

    Wir haben Ihre Beschwerde und alle uns vorgelegten Beweise untersucht. Wir können nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen. Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Svenbet wrote to me in an email that you never said that I was using VPN all the time ... and that I could make deposits ... so when I used VPN and use ?? !!! What you write is sick !!!     Do not count on any deposits from my site.    If you say that I use VPN, sometimes show it to me when ??? Accurate evidence !!! I've been asking you since June.     You write that you have provided evidence for LCB and ThePogg ... that's probably no evidence, since my complaint is still valid ... do not you think ??     Understand, no one believes you. I have never used VPN and I do not use it !!!! You know it best.     On the subject of your regulators, who gave you the license, I will not speak ... it's a waste of words ...     Do not write me that you will give me a great casino bonus ... I do not want anything from you !!     Just give me my Svenbet money and our paths will go away ...

    Svenbet hat mir in einer E-Mail geschrieben, dass Sie nie gesagt haben, dass ich ständig VPN nutze ... und dass ich Einzahlungen tätigen könnte ... also wann ich VPN nutze und ?? !!! Was du schreibst, ist krank!!! Rechnen Sie nicht mit Einzahlungen von meiner Website. Wenn Sie sagen, dass ich VPN verwende, zeigen Sie es mir manchmal, wann ??? Genaue Beweise !!! Ich frage dich seit Juni. Sie schreiben, dass Sie Beweise für LCB und ThePogg vorgelegt haben ... das ist wahrscheinlich kein Beweis, da meine Beschwerde immer noch gültig ist ... finden Sie nicht auch?? Verstehen Sie, niemand glaubt Ihnen. Ich habe noch nie VPN verwendet und verwende es auch nicht!!!! Du weißt es am besten. Zum Thema Ihrer Aufsichtsbehörden, die Ihnen die Lizenz erteilt haben, werde ich nicht sprechen ... es ist eine Wortverschwendung ... Schreiben Sie mir nicht, dass Sie mir einen tollen Casino-Bonus geben werden ... Ich will nichts davon Du !! Gib mir einfach mein Svenbet-Geld und unsere Wege werden verschwinden ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

     

    First of all, there is one important thing: My account has been checked in detail and confirmed positively, because Svenbet himself confirmed this in the e-mail he sent me, in which case my casino account was 3,000 USD. It was only later that you accused me of using VPN when I won a total of $ 9,000. Then, according to Svenbet, I did not use the VPN, and later, when I won $ 9,000, I used ?? !! What this is about?? You took my $ 9,000 account from me, writing to me in a live chat, that my account is active and I can still play. What you do is a crime. You manipulate, lie and openly rob people of money. I declare that I will never give up

     

    Zunächst einmal ist es wichtig: Mein Konto wurde eingehend geprüft und positiv bestätigt, denn Svenbet selbst hat dies in der E-Mail, die er mir gesendet hat, bestätigt, mein Casino-Konto betrug in diesem Fall 3.000 USD. Erst später haben Sie mir vorgeworfen, VPN zu nutzen, als ich insgesamt 9.000 US-Dollar gewonnen habe. Dann habe ich laut Svenbet das VPN nicht genutzt, und später, als ich 9.000 Dollar gewonnen habe, habe ich ?? !! Worum geht es hier?? Sie haben mir mein 9.000-Dollar-Konto weggenommen und mir in einem Live-Chat geschrieben, dass mein Konto aktiv ist und ich weiterhin spielen kann. Was Sie tun, ist ein Verbrechen. Sie manipulieren, lügen und rauben Menschen offen Geld. Ich erkläre, dass ich niemals aufgeben werde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Elka,

    We have replied to you numerous times via personal email, giving you all the proof that you manipulated your IP.

    You have admitted by yourself that you used it also.

    Please stop writing fake things that we toold you and spend a bit time to understand how the online casino industry works and what is a verification of an account and when we can request more documents and when we can take action if we detect fraudulent activity, which we did in your case.

    Your posts in this thread may seem heroic and fancy, but they are miles away from the truth.

    We know the truth, Curacao knows the truth, LCB knows the truth. So please accept it also and stop making false accusations.

    No matter how many emails or proof we sent you, you will never be satisfied, but unfortunately we cannot convince someone who does not want to be convinced.

    Have a nice day.

    CampeonCasino

    Liebe Elka,

    Wir haben Ihnen mehrfach per persönlicher E-Mail geantwortet und Ihnen alle Beweise dafür geliefert, dass Sie Ihre IP manipuliert haben.

    Sie haben selbst zugegeben, dass Sie es auch verwendet haben.

    Bitte hören Sie auf, gefälschte Dinge zu schreiben, die wir Ihnen erzählt haben, und nehmen Sie sich etwas Zeit, um zu verstehen, wie die Online-Casino-Branche funktioniert und was eine Verifizierung eines Kontos ist und wann wir weitere Dokumente anfordern können und wann wir Maßnahmen ergreifen können, wenn wir betrügerische Aktivitäten entdecken Das haben wir in Ihrem Fall getan.

    Ihre Beiträge in diesem Thread mögen heroisch und ausgefallen erscheinen, aber sie sind meilenweit von der Wahrheit entfernt.

    Wir kennen die Wahrheit, Curacao kennt die Wahrheit, LCB kennt die Wahrheit. Bitte akzeptieren Sie es also auch und hören Sie auf, falsche Anschuldigungen zu erheben.

    Egal wie viele E-Mails oder Belege wir Ihnen schicken, Sie werden nie zufrieden sein, aber leider können wir niemanden überzeugen, der sich nicht überzeugen lassen möchte.

    Einen schönen Tag noch.

    CampeonCasino

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Elka,

    We have looked into your case and checked all the evidence provided to us. 

    If you check Svenbet Casino T&C's - term 12.10.(i):

    "Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
    i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”)"

    it clearly states that all your deposits and winnings can be forfeited in case it's been detected that the player used VPN. We always advise all our members to check the T&C's carefully before depositing any money at the casino. We do agree that there are some casinos which will return your deposits in the same situation, however, since Svenbet Casino has this term in place and they made it clear what will happen to deposits and winnings if VPNs are used and false country information is used/given and since the regulatory body - Curacao has also agreed with this decision, there's nothing more we can do to help you. Therefore, we consider this case closed.

    Hallo Elka,

    Wir haben uns mit Ihrem Fall befasst und alle uns vorgelegten Beweise geprüft.

    Wenn Sie die AGB von Svenbet Casino lesen – Klausel 12.10.(i):

    „Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle Gewinne zu annullieren und jegliches Guthaben (Gewinne und Einzahlungen) auf Ihrem Wettkonto einzubehalten, die Vereinbarung zu kündigen und/oder die Bereitstellung der Dienste auszusetzen oder Ihr Konto zu deaktivieren, wenn:
    i) Wir stellen fest, dass Sie die IP-Adresse eines Geräts, das für den Zugriff auf unsere Website verwendet wird (z. B. über ein virtuelles privates Netzwerk „VPN“), in irgendeiner Weise verschleiert oder eingegriffen haben oder Schritte unternommen haben, um diese zu verschleiern oder einzugreifen.

    Darin heißt es eindeutig, dass alle Ihre Einzahlungen und Gewinne verfallen können, falls festgestellt wird, dass der Spieler VPN verwendet hat. Wir empfehlen allen unseren Mitgliedern stets, die AGB sorgfältig zu prüfen, bevor sie Geld im Casino einzahlen. Wir stimmen jedoch zu, dass es einige Casinos gibt, die Ihre Einzahlungen in der gleichen Situation zurückerstatten, da Svenbet Casino diese Klausel eingeführt hat und klargestellt hat, was mit Einzahlungen und Gewinnen passiert, wenn VPNs verwendet und falsche Länderinformationen verwendet werden /gegeben und da die Regulierungsbehörde – Curacao dieser Entscheidung ebenfalls zugestimmt hat, können wir nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen. Daher betrachten wir diesen Fall als abgeschlossen.

    Bewertet:

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I understand that Svenbet provided detailed evidence regarding the alleged use of VPN.    I am asking the LCB to publish them.

    Ich verstehe, dass Svenbet ausführliche Beweise bezüglich der angeblichen Nutzung von VPN vorgelegt hat. Ich bitte das LCB, sie zu veröffentlichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Elka,

    We've received the same evidence about usage of VPN which has been sent to Curaçao Internet Gaming Association and you've also received the same evidence from Svenbet . The evidence has been already posted on this thread, you've posted it and Svenbet Casino Representative posted it as well.

    The final decision about your complaint has been made by Curacao jurisdiction and since they are the regulatory body, there's nothing more that we can do in order to help you. Please note that we're not the regulatory body and we can't change decisions made by Curaçao Internet Gaming Association.

    Hallo Elka,

    Wir haben die gleichen Beweise über die Nutzung von VPN erhalten, die an die Curaçao Internet Gaming Association gesendet wurden, und Sie haben die gleichen Beweise auch von Svenbet erhalten. Die Beweise wurden bereits in diesem Thread veröffentlicht, Sie haben sie gepostet und der Vertreter von Svenbet Casino hat sie ebenfalls gepostet.

    Die endgültige Entscheidung über Ihre Beschwerde liegt bei der Gerichtsbarkeit von Curacao. Da diese die Aufsichtsbehörde ist, können wir nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht die Regulierungsbehörde sind und die Entscheidungen der Curaçao Internet Gaming Association nicht ändern können.

    Bewertet:

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I understand your decision, but please, understand me too ... The trail hits me when Campeonbet manipulates, accuses and still brazenly says that everything is allowed, because that is the decision of Curacao Egaming ... Today I regret that I complained there. No one can stop me from writing what I've lived, this nightmare that is Campeonbet. No more Campeonbet, Svenbet and EvoBet !!!

    Ich verstehe Ihre Entscheidung, aber verstehen Sie mich bitte auch ... Die Spur trifft mich, als Campeonbet manipuliert, anklagt und trotzdem dreist sagt, dass alles erlaubt ist, denn das ist die Entscheidung von Curacao Egaming ... Heute bereue ich, dass ich mich dort beschwert habe . Niemand kann mich davon abhalten, aufzuschreiben, was ich erlebt habe, diesen Albtraum, der Campeonbet ist. Kein Campeonbet, Svenbet und EvoBet mehr!!!

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear all,

    CampeonUK, which is owned by Campeon Gaming have just started operating with an MGA and UK license. I’m obviously very surprised about this

    I have contacted the above regarding my complaint with Campeon, Evobet and Svenbet and have also requested assistance from aspireglobal.com and other channels.

    I kindly ask you all to contact the above with your relative complaints so that together we can all put an end to the misery that we have been faced with Campeon Gaming.

    ThanksWizard 

    https://www.campeonuk.com

    Verehrte Gäste,

    CampeonUK, im Besitz von Campeon Gaming, hat gerade seinen Betrieb mit einer MGA- und UK-Lizenz aufgenommen. Darüber bin ich natürlich sehr überrascht

    Ich habe die oben genannten Stellen bezüglich meiner Beschwerde bei Campeon, Evobet und Svenbet kontaktiert und auch aspireglobal.com und andere Kanäle um Unterstützung gebeten.

    Ich bitte Sie alle, sich mit Ihren entsprechenden Beschwerden an die oben genannten Stellen zu wenden, damit wir gemeinsam dem Elend, mit dem Campeon Gaming konfrontiert ist, ein Ende bereiten können.

    Danke, Wizard

    https://www.campeonuk.com

    3/ 5

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why was my previous post deleted?

    Warum wurde mein vorheriger Beitrag gelöscht?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Elka,

    You posted a screenshot from another gambling forum. Of course, you can complain regarding this issue at any other gambling forum that you like, but you can not post the screenshots from that forum. 

    We do our best to help our members, however, according to all the evidence we've been provided with, there's nothing more we can do to assist you. Therefore, continuing the same discussion here on the forum won't change anything.

    Thank you for understanding and cooperation.

    Hallo Elka,

    Sie haben einen Screenshot aus einem anderen Glücksspielforum gepostet. Natürlich können Sie sich über dieses Problem in jedem anderen Glücksspielforum Ihrer Wahl beschweren, Sie können jedoch keine Screenshots aus diesem Forum veröffentlichen.

    Wir tun unser Bestes, um unseren Mitgliedern zu helfen, aber allen uns vorliegenden Beweisen zufolge können wir nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen. Daher wird es nichts ändern, wenn wir die gleiche Diskussion hier im Forum fortsetzen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Campeonbet, why did not you provide evidence regarding the alleged use of VPN for ThePogg?
        My complaint has been published by them. I am sorry that others will come to you for evidence that you do not have because I am innocent.
       I am very happy because there will be a lot of things on the Internet.
        Good luck, I wish you, because you'll need it.

    Campeonbet, warum haben Sie keine Beweise für die angebliche Nutzung von VPN für ThePogg vorgelegt?
    Meine Beschwerde wurde von ihnen veröffentlicht. Es tut mir leid, dass andere zu Ihnen kommen und Beweise verlangen, die Sie nicht haben, weil ich unschuldig bin.
    Ich freue mich sehr, denn es wird vieles im Internet geben.
    Viel Glück wünsche ich dir, denn du wirst es brauchen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Elka,

    Please do not be confused here.

    We provided numerous proof of your breach to our Term to everyone that requested it, be sure about that.

    However, we cannot convince someone that has already made his decision before even replying to him.

    Your case is closed for us, for LCB, for our regulator in Curacao and wherever else you complaint about us.

    Good luck with thePogg...

    Have a nice week.

    Regards,

    CampeonCasino

    Liebe Elka,

    Bitte lassen Sie sich hier nicht verwirren.

    Wir haben allen, die darum gebeten haben, zahlreiche Beweise für Ihren Verstoß gegen unsere Bedingungen vorgelegt. Seien Sie sich darüber im Klaren.

    Allerdings können wir jemanden nicht überzeugen, der seine Entscheidung bereits getroffen hat, bevor er ihm überhaupt geantwortet hat.

    Ihr Fall ist für uns, für LCB, für unsere Aufsichtsbehörde in Curacao und wo auch immer Sie sich sonst über uns beschweren, abgeschlossen.

    Viel Glück mit dem Pogg...

    Hab eine schöne Woche.

    Grüße,

    CampeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    oh wow people i feel so sad about this all what i just read...im waiting for my withdrawal also..not much,but 300e, timeframe is also gone (not long thats why im still waiting), so im worried because i see that this casino use so stupid reasons just not to pay..i gone trought verification (5 days-yes long).. so i will update if my withdrawal will be proccesed!

    Oh wow Leute, ich bin so traurig über all das, was ich gerade gelesen habe ... ich warte auch auf meine Auszahlung ... nicht viel, aber 300e, der Zeitrahmen ist auch abgelaufen (nicht lange, deshalb warte ich immer noch), also mache ich mir Sorgen, weil ich Sehen Sie, dass dieses Casino so dumme Gründe verwendet, einfach nicht zu zahlen. Ich habe die Verifizierung durchlaufen (5 Tage – ja, lange). Ich werde also aktualisieren, ob meine Auszahlung bearbeitet wird!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sanchya, 

    Please private message me your casino username so that we can ask The Casino Representative to assist. 

    Hallo Sanchya,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter um Hilfe bitten können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @sanchya -  Thanks for sending your account info. The Casino Rep has been notified.
    Keep an eye on this thread for the updates. 

    @sanchya – Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen. Der Casino-Repräsentant wurde benachrichtigt.
    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks a lot, its surprise, but i just checked account and withdrawal has been accepted and is marked as paid :) )  

    Vielen Dank, es ist überraschend, aber ich habe gerade das Konto überprüft und die Auszahlung wurde akzeptiert und als bezahlt markiert :))

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @sanchya - Glad to hear that, thank you for letting us know!

    @sanchya – Das freut mich, vielen Dank, dass du uns Bescheid gegeben hast!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you too! I got some other problem whith cashback bonus, i got email that i received cashback, logged in and havent found anything, just in live help they told me that i canceled it, but its not possible because i got email 12.11 and they told me that i canceled bonus 11.11...ahh its also not big money, but problem is that cashback was not in my account and i havent canceled anything :)  

    Danke dir auch! Ich habe ein anderes Problem mit dem Cashback-Bonus. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich Cashback erhalten habe, habe mich angemeldet und nichts gefunden. In der Live-Hilfe haben sie mir nur gesagt, dass ich den Bonus storniert habe, aber das ist nicht möglich, weil ich die E-Mail 12.11 erhalten habe und sie mir das gesagt haben Ich habe den Bonus 11.11 storniert...ahh, es ist auch nicht viel Geld, aber das Problem ist, dass das Cashback nicht auf meinem Konto war und ich nichts storniert habe :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @sanchya - Okay, we'll ask them to assist you with that as well. 

    @sanchya – Okay, wir werden sie bitten, Ihnen auch dabei zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello,

    I have the same case as sanchya as i'm also waiting for 300 euros and the verification period took me almost a week. As sanchyas case got solved quite quickly could you also help me out?

    Thankyou

    Hallo,

    Ich habe den gleichen Koffer wie Sanchya, da ich auch auf 300 Euro warte und die Überprüfungsphase bei mir fast eine Woche gedauert hat. Könnten Sie mir auch helfen, da der Sanchyas-Fall recht schnell gelöst wurde?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi BetDhil,

    Your account info has been sent to the casino. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo BetDhil,

    Ihre Kontoinformationen wurden an das Casino gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update: It has been 40 hours now and still no progress in the skrill withdrawal

    Update: Es sind jetzt 40 Stunden vergangen und es gibt immer noch keine Fortschritte bei der Skrill-Auszahlung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @BetDhil - We've sent them a reminder email. Keep you posted. 

    @BetDhil – Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Tania I would like to inform that my money has been paid , thankyou for the help!

    @Tania Ich möchte Ihnen mitteilen, dass mein Geld bezahlt wurde, vielen Dank für die Hilfe!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @BetDhil - You're welcome. Glad to hear that, thank you for letting us know! thumbs_up

    @BetDhil – Gern geschehen. Das freut mich, vielen Dank für den Hinweis! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Viral Somani,

    Thank you for providing us with your casino username. We've notified the Casino Representative and asked him to reply in this thread.

    Hallo Viral Somani,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und ihn gebeten, in diesem Thread zu antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear @Viral Somani,

    Thank you for your message to LCB.

    On your next reply please also include your registration date and the time that passed since your first email to our company.

    Also, please inform us what kind of documents have you uploaded to your player's account in order to be able to withdrawal.

    Looking forward for your reply :)

    Kind regards,

    CammpeonCasino

    Lieber @Viral Somani,

    Vielen Dank für Ihre Nachricht an LCB.

    Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Antwort auch Ihr Registrierungsdatum und die Zeit an, die seit Ihrer ersten E-Mail an unser Unternehmen vergangen ist.

    Bitte teilen Sie uns außerdem mit, welche Art von Dokumenten Sie auf das Konto Ihres Spielers hochgeladen haben, um eine Auszahlung vornehmen zu können.

    Ich freue mich auf Ihre Antwort :)

    Mit freundlichen Grüße,

    CammpeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Viral Somani is exactly as you write! This casino is one big lie !!! Zero respect for customers, no contact and no money won! No more Campeonbet, EvoBet and SvenBet!

    Viral Somani ist genau so, wie Sie schreiben! Dieses Casino ist eine große Lüge!!! Kein Respekt vor den Kunden, kein Kontakt und kein gewonnenes Geld! Schluss mit Campeonbet, EvoBet und SvenBet!

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can confirm to all other users of this forum that the company CW Marketing B.V, which is behind the three websites, evobet.com, campeonbet.com and svenbet.com, is utterly fraudulent and depraved and their vile, deplorable deeds repulse me to the very core of my stomach. The only appropriate requital for the individual(s) behind this recent concatenation of evil and despicable robberies, is a very lengthy prison sentence. Had this been another era, I would imagine that the owners of this company would ultimately have met with a more brutal fate, such as a public hanging or stoning to death. 

    And any of you affiliates promoting these companies? SHAME ON YOU. You are promoting criminals and enabling massive corruption and fraud.

    It is imperative that the criminals behind this company are trialled and brought to justice for the THOUSANDS (millions?) of pounds/euros/dollars they have STOLEN from players. If a casino keeps their players losses but does not pay out winnings, they are effectively raking in all of that money without giving back ANYTHING in return, which amounts to THEFT.

    Allow me to share my own personal experience with this abusive and repulsive company:

    Svenbet User ID: 100364446

    The company operates under the fraudulent 1668/JAZ e-gaming license, like its sister websites evobet.com and campeonbet.com, which are equally fraudulent bookmakers/casinos and are also owned by CW Marketing B.V.

    I created an account with svenbet.com on the 26/02/'19 and made my first deposit, adding 100 GBP to my account. A 100 GBP first deposit sportsbook bonus was then added to my balance, leaving me with 200 GBP to play with.

    In the days following I placed a number of single bets on the site in order to play through the wagering requirements of the bonus (10 times D + B), which in my case was 2000 GBP worth of bets. 

    The bets that I placed ranged in value from about 80 GBP to 500 GBP and all of them were placed at odds greater than 1.90 and less than 3.00. While placing my bets I noticed that selections at odds of 2.0 usually had a stake limit of 500 GBP and if the odds were greater than evens the maximum stake was further reduced.

    Anyway, I had a few lucky wins, as well as one or two losses, but ultimately managed to fulfil the wagering requirements, staking more than 2000 GBP in total on eligible single bet selections in the sportsbook. After the bonus rollover had been completed, my balance stood at 1,286.71 GBP and I decided to request a withdrawal, which I was fully entitled to do at this point.

     I initially put in a withdrawal request to withdraw 1000 GBP (the maximum withdrawal allowed was 1000 GBP) back to the MasterCard I had deposited with but I later cancelled that request myself when I saw that Svenbet doesn't support withdrawals to MasterCard bank cards. This cancellation was made on 06/03/'19.

    I then requested a second withdrawal for the sum of 1000 GBP via SEPA transfer to my bank account, as I had been corresponding with their support team by e-mail around this time and they told me that I needed to select SEPA as the payment method.

    A few days passed and on the 13/03/'19 I received an e-mail from Svenbet saying that in order to be able to withdraw I would need to verify my account by sending in proof of my identity, proof of my address and proof of funds.

    This was fair enough so I submitted all of the requested documents and on the 14/03/'19 I received an e-mail from the Svenbet KYC Team saying that they were happy to inform me that the verification process was successfully completed. The exact text from the e-mail:

     

    "Hello Ryan

     

    Thank you for your patience and cooperation. We are happy to inform you that the verification process has been successfully completed. Your account is now fully verified and you can proceed with your deposits and your withdrawals.

    Kinds regards,

     

    KYC Team"

    After my account had been fully verified on the 14/03/'19  I noted that my balance stood at 286.71 GBP, so I presumed the withdrawal request of 1,000 GBP that I had made before verification was still active and that the funds would soon reach my bank account. 

    A few more days then passed by and no money arrived in my bank account. I had expected the funds to be delivered on Monday 18/03/'19 but on that date at precisely 1 p.m GMT (this time is important as we shall soon see) I received an e-mail saying that my withdrawal had been rejected, with no explanation given as to why. Here is the exact text:

     

    "Dear Customer,

     

    Sven would like to inform you that your withdrawal has been rejected.

     

    For further assistance please send an email to support@svenbet.com.

     

    Best Regards,

     

    Sven"

    Just one minute after receiving this withdrawal rejection email, at 13:01 GMT, an adjustment was applied to my account balance, reducing it from 1286.71 GBP to 140.11 GBP. The transaction type was listed as "correction down", which seems to be a fancy term for a confiscation of funds. The (apparently) arbitrary sum of 1146.6 GBP was removed from my balance, confiscated from me by Svenbet.

    I actually only learned of this reduction of my balance some time after receiving the email at 1 p.m that my withdrawal was rejected.

     After getting the withdrawal rejection email I emailed support asking for an explanation for the rejection and then got onto live chat, where an agent told me he would forward my query to the relevant department.

    I then received the following email with the subject line "account restricted" from the Svenbet KYC Team at 4:21 p.m on 18/03/'18

    "Hi,

    Svenbet reserves the right to close down existing accounts without explanation. In this event, or in the event of an account closure by a customer, the full balance will be paid out unless any fraudulent (e.g arbitrage.bonnus abusing etc.) behaviour is suspected. Svenbet also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behaviour. Winnings from sport bets deducted from account, deposited amount remains for cash-out.

    Kind regards,

     

    KYC Team"

     

    After receiving this generic email, which seems to be an automated one (others have reported receiving the exact same email before), I have been unable to get a response from Svenbet. Email support have not responded to any of my queries about the balance adjustment or the rejected withdrawal since I received this automated email at 4:21 p.m on 18/03/'18. 

    There was no bonus abuse or fraud involved on my part whatsoever, as all I did was place a series of sports bets on football games totalling more than 2000 GBP, with the odds for each selection exceeding 1.90, which is exactly what Svenbet stipulated as the requirement for requesting a withdrawal.

    After verifying my account and being told I was now free to withdraw my balance, the withdrawal should have been granted, but it was not and most of the balance was illegitimately confiscated on the 18th March.

    I went on live chat a number of times after this with the following results: 

    Update: Sunday 24/03/’19 - Chatted to Gustav on live chat and he guaranteed me that the problem would be resolved, saying he was there when the incident happened and claiming it was due to some kind of a technical glitch

    Update: Saturday 30/03/’19 – Chatted to Stella on live chat and was told that there was no update yet from the KYC department

     

    Update: Monday 08/04/’19 – Chatted to Maria on live chat and was told that the request would be forwarded to the relevant department

     

    Update: Monday 15/04/’’19 – Chatted to Rita and she told me that Gustav would be in tomorrow after 12

     

    After this I pretty much gave up trying to resolve the issue through contacting Svenbet, as I understood they were not open to communication. 

    At the beginning of July I decided to withdraw the amount of 140.11 GBP that was left in my account. Unsurprisingly, this withdrawal was also rejected the entire sum of 140.11 GBP was stolen from my balance. Here are two e-mails I received within 2 minutes of each other about this on 03/07/'19:

    Email 1:

    "Dear Customer,
    Sven would like to inform you that your withdrawal has been rejected.

     For further assistance please send an email to support@svenbet.com.

     Best Regards,

    Sven"

    Email 2:

    "Hi ,


    Regarding Terms and Conditions , all amount is deducted and account got restricted.

    12.10 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
    i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”)
    ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active
    iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group
    iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.

    Kind regards,

    KYC Team"

    I reported this crime to thepogg,com and after communication with Svenbet, they reported that Svenbet had accused me of arbitrage, but they could not provide any convincing evidence to support that claim. From the pogg.com:

    "..... Svenbet believe that you have engaged in what is known as "arbitrage betting". This is an activity that is explicitly prohibited by the Svenbet terms and conditions. Having reviewed the evidence that Svenbet have gathered to support their position, while there is some indicators that would suggest they may be right, they do not in our opinion have enough supporting evidence to be confident enough that there has been a breach of terms to justify non-payment. Unfortunately the operator are not willing to change their position. Sorry we could not be of further help! ThePOGG"

    Three things that come to mind here:

    1. There is not a legitimate bookmaker in the world that confiscates funds/winnings because of arbitrage. Many bookmakers will close accounts but none will actually steal money because a player placed a bet. If you accept a bet at certain odds, you agree to pay out at those odds. You can close the player's account but you must pay out once you've accepted a bet. End of story.

    2. I was not placing "arbs". Svenbet deleted the transaction/betting history from my account before I had a chance to take screenshots to show the exact bets that I placed. If they will be so kind as to present us with those screenshots we can all confirm that the odds for all of the bets were below the typical market price at the time the bet was placed.

    3. First the money was stolen because of a technical glitch according to "Gustav" on live chat, now they're claiming it was because of "arbitrage". Clearly, they're just fabricating excuses. We all know the real reason it was stolen - because they're thieves that either can't afford to pay out, or want to maintain a certain profit margin that wouldn't be possible to maintain by paying out winnings.

    The bottom line:

    Svenbet and its sisters Evobet and Campeonbet are most likely run by criminals and should be avoided at all costs. They are a hazard to the online gaming community. The danger and risk of serious financial loss that awaits players who sign up to any of these three casinos cannot be understated.

    This is not the end of the story. Something still needs to be done about this scourge on our planet. We must all work together to pinpoint the exact individual (s) who is/are making the decision to steal these funds from player accounts. We must find out this individual's name, address, and take serious punitive action against this person. He is hiding in secrecy, his identity protected behind a corporation which is shrouded in mystery. But he exists, he is a real person and he lives somewhere. And he should be very afraid, because we are going to destroy his existence. We will follow every breadcrumb, every possible clue until it leads us to him. If the law is not on our side.then we will need to take the law into our own hands. We all need to work together to blow the lid off this huge scam and find out who is the man hiding behind the curtain pulling the strings. One day soon, he will wish that he was never born.

     

    Ich kann allen anderen Benutzern dieses Forums bestätigen, dass die Firma CW Marketing BV, die hinter den drei Websites evobet.com, campeonbet.com und svenbet.com steht, völlig betrügerisch und verdorben ist und ihre abscheulichen, beklagenswerten Taten mich abstoßen der Kern meines Magens. Die einzig angemessene Vergeltung für die Person(en), die hinter dieser jüngsten Verkettung böser und verabscheuungswürdiger Raubüberfälle steckt, ist eine sehr lange Gefängnisstrafe. Wäre dies eine andere Ära gewesen, würde ich mir vorstellen, dass die Eigentümer dieses Unternehmens letztendlich ein brutaleres Schicksal erlitten hätten, wie zum Beispiel eine öffentliche Erhängung oder Steinigung.

    Und wer von Ihren Partnern fördert diese Unternehmen? SCHÄM DICH. Sie fördern Kriminelle und ermöglichen massive Korruption und Betrug.

    Es ist unbedingt erforderlich, dass die Kriminellen hinter diesem Unternehmen vor Gericht gestellt und für die TAUSENDE (Millionen?) Pfund/Euro/Dollar, die sie Spielern gestohlen haben, vor Gericht gestellt werden. Wenn ein Casino die Verluste seiner Spieler behält, aber die Gewinne nicht auszahlt, streicht es praktisch das gesamte Geld ein, ohne etwas dafür zurückzugeben, was einem DIEBSTAHL gleichkommt.

    Erlauben Sie mir, meine persönlichen Erfahrungen mit diesem missbräuchlichen und abstoßenden Unternehmen zu teilen:

    Svenbet-Benutzer-ID: 100364446

    Das Unternehmen operiert unter der betrügerischen E-Gaming-Lizenz 1668/JAZ, wie auch seine Schwesterwebsites evobet.com und campeonbet.com, bei denen es sich ebenfalls um betrügerische Buchmacher/Casinos handelt, die ebenfalls im Besitz von CW Marketing BV sind

    Ich habe am 26.02.19 ein Konto bei svenbet.com erstellt und meine erste Einzahlung getätigt, die meinem Konto 100 GBP gutgeschrieben hat. Anschließend wurde meinem Guthaben ein Sportwettenbonus von 100 GBP für die erste Einzahlung gutgeschrieben, so dass ich nur noch 200 GBP zum Spielen hatte.

    In den darauffolgenden Tagen habe ich auf der Seite eine Reihe von Einzelwetten platziert, um die Umsatzbedingungen des Bonus (10 Mal D + B) durchzuspielen, was in meinem Fall Einsätze im Wert von 2000 GBP bedeutete.

    Die Wetten, die ich platziert habe, lagen im Wert von etwa 80 GBP bis 500 GBP und alle wurden mit einer Quote von mehr als 1,90 und weniger als 3,00 platziert. Während ich meine Wetten platzierte, fiel mir auf, dass Auswahlen mit einer Quote von 2,0 normalerweise ein Einsatzlimit von 500 GBP hatten und wenn die Quoten größer als gerade waren, wurde der maximale Einsatz weiter reduziert.

    Wie dem auch sei, ich hatte ein paar glückliche Siege und auch ein oder zwei Niederlagen, aber letztendlich gelang es mir, die Umsatzbedingungen zu erfüllen und insgesamt mehr als 2000 GBP auf teilnahmeberechtigte Einzelwetten im Sportwettenbereich zu setzen. Nachdem der Bonus-Rollover abgeschlossen war, belief sich mein Guthaben auf 1.286,71 GBP und ich beschloss, eine Auszahlung zu beantragen, wozu ich zu diesem Zeitpunkt voll berechtigt war.

    Ich habe zunächst eine Auszahlungsanfrage gestellt, um 1000 GBP (die maximal zulässige Auszahlung betrug 1000 GBP) zurück auf die MasterCard abzuheben, mit der ich eingezahlt hatte. Später habe ich diese Anfrage jedoch selbst storniert, als ich sah, dass Svenbet keine Auszahlungen auf MasterCard-Bankkarten unterstützt. Diese Stornierung erfolgte am 03.06.19.

    Ich beantragte dann eine zweite Auszahlung des Betrags von 1000 GBP per SEPA-Überweisung auf mein Bankkonto, da ich zu dieser Zeit per E-Mail mit dem Support-Team korrespondiert hatte und mir mitgeteilt wurde, dass ich SEPA als Zahlungsmethode auswählen müsse .

    Es vergingen ein paar Tage und am 13.03.19 erhielt ich eine E-Mail von Svenbet, in der es hieß, dass ich mein Konto verifizieren müsse, um eine Auszahlung vornehmen zu können, indem ich einen Identitätsnachweis, einen Nachweis meiner Adresse usw. einsende Nachweis der Mittel.

    Das war fair genug, also reichte ich alle angeforderten Dokumente ein und erhielt am 14.03.19 eine E-Mail vom Svenbet KYC-Team, in der es mir mitteilte, dass der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde. Der genaue Text aus der E-Mail:

    "Hallo Ryan

    Danke für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde. Ihr Konto ist nun vollständig verifiziert und Sie können mit Ihren Ein- und Auszahlungen fortfahren.

    Liebe Grüße,

    KYC-Team“

    Nachdem mein Konto am 14.03.2019 vollständig verifiziert worden war, stellte ich fest, dass mein Guthaben 286,71 GBP betrug. Daher ging ich davon aus, dass die Auszahlungsanforderung in Höhe von 1.000 GBP, die ich vor der Verifizierung gestellt hatte, noch aktiv war und dass das Guthaben bald eintreffen würde mein Bankkonto.

    Dann vergingen noch ein paar Tage und es kam kein Geld auf meinem Bankkonto an. Ich hatte damit gerechnet, dass das Geld am Montag, dem 18.03.2019, geliefert würde, aber an diesem Tag um genau 13:00 Uhr GMT (diese Zeit ist wichtig, wie wir bald sehen werden) erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde. ohne Erklärung dafür, warum. Hier der genaue Text:

    "Lieber Kunde,

    Sven möchte Ihnen mitteilen, dass Ihre Auszahlung abgelehnt wurde.

    Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an support@svenbet.com.

    Beste grüße,

    Sven“

    Nur eine Minute nach Erhalt dieser E-Mail mit der Ablehnung einer Auszahlung, um 13:01 GMT, wurde mein Kontostand angepasst und von 1286,71 GBP auf 140,11 GBP reduziert. Als Transaktionstyp wurde „Correction Down“ aufgeführt, was ein schicker Begriff für die Beschlagnahmung von Geldern zu sein scheint. Der (offenbar) willkürliche Betrag von 1146,6 GBP wurde von meinem Guthaben abgezogen und von Svenbet beschlagnahmt.

    Von dieser Reduzierung meines Guthabens erfuhr ich eigentlich erst einige Zeit, nachdem ich um 13 Uhr die E-Mail erhalten hatte, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde.

    Nachdem ich die E-Mail mit der Ablehnung der Auszahlung erhalten hatte, schickte ich eine E-Mail an den Support mit der Bitte um eine Erklärung für die Ablehnung und gelangte dann in den Live-Chat, wo mir ein Mitarbeiter sagte, er würde meine Anfrage an die zuständige Abteilung weiterleiten.

    Ich erhielt dann am 18.03.18 um 16:21 Uhr die folgende E-Mail mit der Betreffzeile „Konto eingeschränkt“ vom Svenbet KYC-Team

    "Hallo,

    Svenbet behält sich das Recht vor, bestehende Konten ohne Angabe von Gründen zu schließen. In diesem Fall oder im Falle einer Kontoschließung durch einen Kunden wird das gesamte Guthaben ausgezahlt, sofern kein Verdacht auf betrügerisches Verhalten (z. B. Arbitrage, Bonnus-Missbrauch usw.) besteht. Svenbet behält sich außerdem das Recht vor, den zuständigen Behörden Bericht zu erstatten, wenn ein Kunde in irgendeiner Form mutmaßlichen betrügerischen Verhaltens verwickelt ist. Gewinne aus Sportwetten werden vom Konto abgezogen, der eingezahlte Betrag bleibt zur Auszahlung übrig.

    Mit freundlichen Grüße,

    KYC-Team“

    Nachdem ich diese allgemeine E-Mail erhalten habe, bei der es sich offenbar um eine automatisierte E-Mail handelt (andere haben bereits berichtet, genau dieselbe E-Mail erhalten zu haben), konnte ich keine Antwort von Svenbet erhalten. Der E-Mail-Support hat auf keine meiner Fragen zur Kontostandanpassung oder zur abgelehnten Auszahlung geantwortet, seit ich diese automatisierte E-Mail am 18.03.2018 um 16:21 Uhr erhalten habe.

    Es lag keinerlei Bonusmissbrauch oder Betrug meinerseits vor, da ich lediglich eine Reihe von Sportwetten auf Fußballspiele im Gesamtwert von mehr als 2000 GBP platziert habe, wobei die Quoten für jede Auswahl über 1,90 lagen, was genau den Vorgaben von Svenbet entspricht Voraussetzung für die Beantragung einer Auszahlung.

    Nachdem ich mein Konto überprüft hatte und mir mitgeteilt wurde, dass es mir nun freisteht, mein Guthaben abzuheben, hätte die Auszahlung gewährt werden sollen, was jedoch nicht der Fall war und der Großteil des Guthabens am 18. März unrechtmäßig beschlagnahmt wurde.

    Danach habe ich mehrmals den Live-Chat besucht und folgende Ergebnisse erhalten:

    Update: Sonntag, 24.03.19 – Ich habe per Live-Chat mit Gustav gechattet und er hat mir garantiert, dass das Problem gelöst werden würde. Er sagte, er sei dabei gewesen, als sich der Vorfall ereignete, und behauptete, dass es sich um eine technische Panne handele

    Update: Samstag, 30.03.19 – Ich habe im Live-Chat mit Stella gechattet und erfahren, dass es noch kein Update von der KYC-Abteilung gibt

    Update: Montag, 08.04.19 – Ich habe im Live-Chat mit Maria gechattet und erfahren, dass die Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird

    Update: Montag, 15.04.19 – Ich habe mit Rita gechattet und sie hat mir gesagt, dass Gustav morgen nach 12 Uhr da sein würde

    Danach habe ich den Versuch, das Problem durch Kontaktaufnahme mit Svenbet zu lösen, so gut wie aufgegeben, da ich wusste, dass sie für eine Kommunikation nicht offen waren.

    Anfang Juli habe ich beschlossen, den auf meinem Konto verbliebenen Betrag von 140,11 GBP abzuheben. Es überrascht nicht, dass auch diese Auszahlung abgelehnt wurde und der gesamte Betrag von 140,11 GBP von meinem Guthaben gestohlen wurde. Hier sind zwei E-Mails, die ich am 07.03.19 innerhalb von zwei Minuten zu diesem Thema erhalten habe:

    E-Mail 1:

    "Lieber Kunde,
    Sven möchte Ihnen mitteilen, dass Ihre Auszahlung abgelehnt wurde.

    Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an support@svenbet.com.

    Beste grüße,

    Sven“

    E-Mail 2:

    "Hallo ,


    Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der gesamte Betrag abgezogen und das Konto gesperrt.

    12.10 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle Gewinne zu annullieren und jegliches Guthaben (Gewinne und Einzahlungen) auf Ihrem Wettkonto einzubüßen, die Vereinbarung zu kündigen und/oder die Bereitstellung der Dienste auszusetzen oder Ihr Konto zu deaktivieren, wenn:
    i) Wir stellen fest, dass Sie die IP-Adresse eines Geräts, das für den Zugriff auf unsere Website verwendet wird (z. B. über ein virtuelles privates Netzwerk „VPN“), in irgendeiner Weise verschleiert oder eingegriffen haben oder Schritte unternommen haben, um diese zu verschleiern oder einzugreifen.
    ii) wir erfahren, dass der Kunde während des Verifizierungsverfahrens oder zu einem beliebigen Zeitpunkt, an dem die Vereinbarung aktiv ist, gefälschte Dokumente (Fotos, gescannte Dokumente, Screenshots usw.) verwendet hat
    iii) Es besteht der begründete Verdacht, dass Sie entweder allein oder als Teil einer Gruppe einen Bonusmissbrauch begangen oder versucht haben, ihn zu begehen
    iv) Sie sind an betrügerischen, geheimen Absprachen, Absprachen oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme oder der Teilnahme Dritter beteiligt oder Sie verwenden softwaregestützte Methoden oder Techniken oder Hardwaregeräte für Ihre Teilnahme an den vom Unternehmen bereitgestellten Diensten .

    Mit freundlichen Grüße,

    KYC-Team“

    Ich habe dieses Verbrechen thepogg,com gemeldet und nach der Kommunikation mit Svenbet berichteten sie, dass Svenbet mir Arbitrage vorgeworfen hatte, sie konnten jedoch keine überzeugenden Beweise für diese Behauptung vorlegen. Von pogg.com:

    „..... Svenbet geht davon aus, dass Sie sich an sogenannten „Arbitrage-Wetten“ beteiligt haben. Dies ist eine Aktivität, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Svenbet ausdrücklich verboten ist. Nach Prüfung der Beweise, die Svenbet zur Untermauerung ihrer Position gesammelt hat, Obwohl es einige Anzeichen gibt, die darauf hindeuten, dass sie Recht haben könnten, verfügen sie unserer Meinung nach nicht über genügend Belege, um davon ausgehen zu können, dass ein Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen vorliegt, der die Nichtzahlung rechtfertigen würde. Leider ist der Betreiber nicht bereit, dies zu ändern Position. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten! ThePOGG"

    Drei Dinge fallen mir hier ein:

    1. Es gibt keinen legitimen Buchmacher auf der Welt, der Gelder/Gewinne aufgrund von Arbitrage beschlagnahmt. Viele Buchmacher schließen Konten, aber keiner stiehlt tatsächlich Geld, weil ein Spieler eine Wette platziert hat. Wenn Sie eine Wette zu einer bestimmten Quote annehmen, stimmen Sie der Auszahlung zu dieser Quote zu. Sie können das Konto des Spielers schließen, müssen jedoch eine Auszahlung vornehmen, sobald Sie eine Wette angenommen haben. Ende der Geschichte.

    2. Ich habe keine „Arbs“ platziert. Svenbet hat den Transaktions-/Wettverlauf von meinem Konto gelöscht, bevor ich die Möglichkeit hatte, Screenshots zu machen, um die genauen Wetten anzuzeigen, die ich platziert habe. Wenn sie uns diese Screenshots zur Verfügung stellen, können wir alle bestätigen, dass die Quoten für alle Wetten zum Zeitpunkt der Wettabgabe unter dem typischen Marktpreis lagen.

    3. Zuerst wurde das Geld laut „Gustav“ im Live-Chat aufgrund eines technischen Fehlers gestohlen, jetzt behaupten sie, es sei auf „Schiedsgerichtsbarkeit“ zurückzuführen. Offensichtlich erfinden sie nur Ausreden. Wir alle kennen den wahren Grund für den Diebstahl – weil es sich um Diebe handelt, die sich die Auszahlung entweder nicht leisten können oder eine bestimmte Gewinnspanne aufrechterhalten wollen, die durch die Auszahlung der Gewinne nicht aufrechterhalten werden könnte.

    Das Fazit:

    Svenbet und seine Schwestern Evobet und Campeonbet werden höchstwahrscheinlich von Kriminellen betrieben und sollten unbedingt gemieden werden. Sie stellen eine Gefahr für die Online-Gaming-Community dar. Die Gefahr und das Risiko eines ernsthaften finanziellen Verlusts, der Spieler erwartet, die sich in einem dieser drei Casinos anmelden, kann nicht unterschätzt werden.

    Dies ist nicht das Ende der Geschichte. Es muss noch etwas gegen diese Geißel auf unserem Planeten getan werden. Wir müssen alle zusammenarbeiten, um die genauen Personen zu ermitteln, die die Entscheidung treffen, diese Gelder von den Spielerkonten zu stehlen. Wir müssen den Namen und die Adresse dieser Person herausfinden und ernsthafte Strafmaßnahmen gegen diese Person ergreifen. Er versteckt sich im Geheimen, seine Identität wird hinter einem Unternehmen geschützt, das von Geheimnissen umgeben ist. Aber er existiert, er ist eine echte Person und er lebt irgendwo. Und er sollte große Angst haben, denn wir werden seine Existenz zerstören. Wir werden jedem Brotkrumen und jedem möglichen Hinweis folgen, bis er uns zu ihm führt. Wenn das Gesetz nicht auf unserer Seite ist, müssen wir das Gesetz selbst in die Hand nehmen. Wir müssen alle zusammenarbeiten, um diesen riesigen Betrug aufzudecken und herauszufinden, wer der Mann ist, der sich hinter dem Vorhang versteckt und die Fäden in der Hand hält. Eines baldigen Tages wird er sich wünschen, nie geboren worden zu sein.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello braveheartwanderer,

    First of all we would like to let you know that we're doing our best to help the players when they're having issues with casinos. We are not a regulatory body, we are only helping in the process of mediation. 

    Also, we kindly ask you to refrain from posting threats to any individuals on our forum as this is not allowed. You can not accuse someone of a crime until that's been proved. We can understand your frustration with Svenbet since you're having a problem with your withdrawal, but this is not the appropriate way to reach a resolution. 

    If you want us to help you, we'll contact the Casino Representative and ask him to look into your case. 

    Thank you for understanding and cooperation.

    Hallo tapferer Herzwanderer,

    Zunächst möchten wir Sie darüber informieren, dass wir unser Bestes tun, um den Spielern zu helfen, wenn sie Probleme mit Casinos haben. Wir sind keine Regulierungsbehörde, sondern unterstützen lediglich den Mediationsprozess.

    Außerdem bitten wir Sie, in unserem Forum keine Drohungen gegen Einzelpersonen zu posten, da dies nicht erlaubt ist. Sie können niemandem ein Verbrechen vorwerfen, bis dies bewiesen ist. Wir können Ihre Frustration über Svenbet verstehen, da Sie ein Problem mit Ihrer Auszahlung haben, aber dies ist nicht der richtige Weg, um eine Lösung zu finden.

    Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, kontaktieren wir den Casino-Vertreter und bitten ihn, Ihren Fall zu prüfen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear braveheartwanderer,

    Thank you for contacting us.

    We admit that we may have not communicated to you in detail the reason why we have deducted your balance due to the brach of our Terms and conditions, however that doe not change the fact that there was a breach and we were forced to take action.

    Long story short, we have confirmed the use of several VPN s while using our services and this fact in addition to your betting activity, has lead us to enforce our Term 12.10, as explained to you via private email.

    To conclude, we would like to remind you that our regulator has also rejected your complaint based n the proof we provided them.

    Both for our regulator and for us the case is considered closed.

    We are in LCBs disposal if they need more information regarding this case.

    Best regards,

    CampeonCasino

    Lieber tapferer Herzenswanderer,

    Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

    Wir geben zu, dass wir Ihnen den Grund für den Abzug Ihres Guthabens aufgrund der Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglicherweise nicht im Detail mitgeteilt haben. Dies ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass ein Verstoß vorliegt und wir gezwungen waren, Maßnahmen zu ergreifen.

    Um es kurz zu machen: Wir haben die Verwendung mehrerer VPNs bei der Nutzung unserer Dienste bestätigt und diese Tatsache hat uns zusätzlich zu Ihren Wettaktivitäten dazu veranlasst, unsere Klausel 12.10 durchzusetzen, wie Ihnen per privater E-Mail erklärt wurde.

    Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass unsere Aufsichtsbehörde Ihre Beschwerde aufgrund der von uns vorgelegten Beweise ebenfalls abgelehnt hat.

    Sowohl für unsere Aufsichtsbehörde als auch für uns gilt der Fall als abgeschlossen.

    Wir stehen den LCBs zur Verfügung, wenn sie weitere Informationen zu diesem Fall benötigen.

    Beste grüße,

    CampeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Same again! Campeonbet, you feel you won because your licensing authority rejected another complaint !! You and they are equally worth NOTHING !!!

    Das selbe nochmal! Campeonbet, Sie haben das Gefühl, gewonnen zu haben, weil Ihre Lizenzbehörde eine weitere Beschwerde abgelehnt hat!! Sie und sie sind gleichermaßen NICHTS wert!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see some complaints they havent been verified for a week. I have not been verified for 11 months. I have sent about 25 documents to Campeonbet. I have written to Curacao at least 3 times. Curacao have asked for Campeonbets comment but they simply do not even email back and Curacao just doesnt care. I have not breached any TC and they know that. Campeonbet and Evobet owe me 5000 euro. They continue to abuse their TC by saying "we have the right to ask further documentation however long we want, check the terms"

    To illustrate the absolute madness of these scum and thieves: After I had changed address, they would not let me change the address in my profile. They demanded NEW documentation from my OLD address!!! Which is simply impossible as you can imagine. Having seen complaints from other forums, it is very clear that this companys policy is not to pay out winning customers no matter what. If you google the owners of Campeon gaming you can also see that one of the owners is a convicted tax fraud with proof of his crimes in the Panama Papers. With all these obvious complaints reguarly appearing against them, how Campeonbet is on LCBs "good list" is beyond me. 

    If campeonbet now answers it will be the same pathetic "oh we care about our customers and need to be sure of the verification bla bla" Like I said, I have sent about 25 documents and its still not good enough because I profited from their site. It is all a sharade and they are the worst scammers I have come across in gambling operators.

    Ich sehe einige Beschwerden, die seit einer Woche nicht überprüft wurden. Ich wurde 11 Monate lang nicht verifiziert. Ich habe etwa 25 Dokumente an Campeonbet gesendet. Ich habe mindestens dreimal nach Curacao geschrieben. Curacao hat um einen Kommentar von Campeonbets gebeten, aber sie schicken einfach nicht einmal eine E-Mail zurück und Curacao kümmert sich einfach nicht darum. Ich habe gegen keine TC verstoßen und das wissen sie. Campeonbet und Evobet schulden mir 5000 Euro. Sie missbrauchen ihre TC weiterhin, indem sie sagen: „Wir haben das Recht, weitere Unterlagen anzufordern, so lange wir wollen, überprüfen Sie die Bedingungen.“

    Um den absoluten Wahnsinn dieser Abschaum und Diebe zu veranschaulichen: Nachdem ich meine Adresse geändert hatte, erlaubten sie mir nicht, die Adresse in meinem Profil zu ändern. Sie verlangten NEUE Unterlagen von meiner ALTEN Adresse!!! Was, wie Sie sich vorstellen können, einfach unmöglich ist. Nachdem wir Beschwerden aus anderen Foren gesehen haben, ist es ganz klar, dass die Politik dieses Unternehmens nicht darin besteht, gewinnende Kunden auszuzahlen, egal was passiert. Wenn Sie die Besitzer von Campeon Gaming googeln, können Sie auch sehen, dass einer der Besitzer ein verurteilter Steuerbetrüger ist, dessen Verbrechen in den Panama Papers nachgewiesen wurden. Bei all diesen offensichtlichen Beschwerden, die regelmäßig gegen sie auftauchen, ist es mir ein Rätsel, wie Campeonbet auf der „guten Liste“ von LCB steht.

    Wenn campeonbet jetzt antwortet, wird es genauso erbärmlich sein: „Oh, wir kümmern uns um unsere Kunden und müssen uns der Verifizierung sicher sein, bla bla.“ Wie gesagt, ich habe ungefähr 25 Dokumente gesendet und es ist immer noch nicht gut genug, weil ich von ihrer Website profitiert habe . Das ist alles eine Scharade und sie sind die schlimmsten Betrüger, die mir bei Glücksspielanbietern begegnet sind.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thunder,

    Long time no see. We see that you keep reproducing the same fake story over and over again, but that is fine.

    First of all, we have replied all three times to all of your complaints to our regulator, all of which have been rejected by their side. It seems that you forgot to mention this small detail about the regulator's decision.

    Secondly you think that by stating lies and fake news about our owners you will achieve something. Well maybe you are right. You will achieve your prosecution to the court. Good luck with that.

    Finally, as you already know from your experience on all the other casinos you are playing, the KYC process is similar to most of them. Once again you forgot to mention to this thread that you moved from Estonia to Malta and you wanted from our side to just accept this fact, without any proof. Moreover you informed us that you relocated to Malta due to a new job and when we asked for your residence ID you started again your mambo jumbo and refused to sent it.

    Well, that shows a lot about the kind of customer you are.

    All we knnoow is that us, our regulator and LCB all rejected your complaint, but for you all of this is a huge conspiracy theory trying to steal your money etc. etc.

    Fortunately, that is the reason the regulators exist, to solve the arguments between companies and customers.

    Nothing to add more on these lies.

    Regards,

    CampeonCasino

    Hallo Donner,

    Lange nicht gesehen. Wir sehen, dass Sie immer wieder dieselben Fake-Geschichten reproduzieren, aber das ist in Ordnung.

    Zunächst einmal haben wir dreimal auf alle Ihre Beschwerden bei unserer Regulierungsbehörde geantwortet, die alle von dieser abgelehnt wurden. Offenbar haben Sie vergessen, dieses kleine Detail der Entscheidung der Regulierungsbehörde zu erwähnen.

    Zweitens glauben Sie, dass Sie durch die Verbreitung von Lügen und Fake News über unsere Eigentümer etwas erreichen werden. Na ja, vielleicht hast du recht. Sie werden Ihre Strafverfolgung vor Gericht erreichen. Viel Glück damit.

    Schließlich wissen Sie bereits aus Ihrer Erfahrung in allen anderen Casinos, in denen Sie spielen, dass der KYC-Prozess dem der meisten von ihnen ähnelt. Sie haben in diesem Thread wieder einmal vergessen zu erwähnen, dass Sie von Estland nach Malta gezogen sind und von unserer Seite wollten, dass Sie diese Tatsache ohne Beweise einfach akzeptieren. Darüber hinaus haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie aufgrund eines neuen Jobs nach Malta gezogen sind. Als wir Sie nach Ihrem Aufenthaltsausweis gefragt haben, haben Sie Ihren Mambo-Jumbo erneut gestartet und sich geweigert, ihn zu senden.

    Nun, das zeigt viel über die Art von Kunde, die Sie sind.

    Wir wissen nur, dass wir, unsere Regulierungsbehörde und die LCB Ihre Beschwerde alle abgelehnt haben, aber für Sie ist das alles eine riesige Verschwörungstheorie, die versucht, Ihr Geld usw. usw. zu stehlen.

    Glücklicherweise gibt es die Regulierungsbehörden aus diesem Grund, um die Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Kunden zu lösen.

    Zu diesen Lügen gibt es nichts mehr hinzuzufügen.

    Grüße,

    CampeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I haven't heard back from the regulator also. It's been months, Curacao doesn't seem to care at all. And Campeon-group just gets away with it, AGAIN!.

    I believe Thunder's story is 100% true, he's definately not the only one. But i get it, for the readers, Campeon would like to appear like a trustworthly bookmaker. BELIEVE ME, THEY ARE DEFINATELY NOT !

    Let's try to get a simple answer from you guys. Before you blocked me and stole my money, you decided to delete my betting history, why was that ? If you would block my account anyway, there was no chance to log-on for me and therefor to look at my betting-history.

    Were you guys afraid that i would make a screenshot and it would help my case ? Were you thinking that far ahead, just to make sure the chance of getting and keeping my money is bigger with the betting-history removed ?

    I read that you did the same trick with another member in this topic.

    You have been dodging this question since June 1st, care to share the reason and the thought process here ?

    and also, do you think you have the right to do so ? 

    Auch von der Regulierungsbehörde habe ich keine Antwort erhalten. Es ist Monate her, Curacao scheint sich überhaupt nicht darum zu kümmern. Und die Campeon-Gruppe kommt einfach WIEDER davon!

    Ich glaube, dass Thunders Geschichte zu 100 % wahr ist, er ist definitiv nicht der Einzige. Aber ich verstehe, für die Leser möchte Campeon wie ein vertrauenswürdiger Buchmacher erscheinen. Glauben Sie mir, das ist definitiv nicht der Fall!

    Versuchen wir, eine einfache Antwort von euch zu bekommen. Bevor Sie mich blockiert und mein Geld gestohlen haben, haben Sie beschlossen, meinen Wettverlauf zu löschen. Warum war das so? Wenn Sie mein Konto trotzdem sperren würden, gäbe es für mich keine Möglichkeit, mich einzuloggen und somit meinen Wettverlauf einzusehen.

    Hattet ihr Angst, dass ich einen Screenshot machen würde und das würde meinem Fall helfen? Haben Sie so weit im Voraus gedacht, nur um sicherzustellen, dass die Chance, mein Geld zu bekommen und zu behalten, größer ist, wenn die Wetthistorie entfernt wird?

    Ich habe gelesen, dass du den gleichen Trick mit einem anderen Mitglied in diesem Thema gemacht hast.

    Sie sind dieser Frage seit dem 1. Juni ausgewichen. Möchten Sie uns hier den Grund und den Denkprozess mitteilen?

    Und glauben Sie auch, dass Sie das Recht dazu haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello blablabla88,

    Long time no see also.

    It really surprises us your response.

    After the detailed reply both you and our regulator received via email, you keep telling here the same story over and over again, just trying to find someone to believe you.

    Your account is bloced, as we have the right to do so, but you betting history is of course still there, available for any authority that will request a copy of it or some proof of your fraudulent activity.

    So, to sum up also on your case, your false accusations got rejected also from three sides but for you also it is a huge conspiracy against your pocket.

    Whatever suits your consciousness best, we will not argue with that.

    Regards,

    CampeonCasino

    Hallo blablabla88,

    Lange nicht gesehen.

    Ihre Antwort überrascht uns wirklich.

    Nach der ausführlichen Antwort, die Sie und unsere Regulierungsbehörde per E-Mail erhalten haben, erzählen Sie hier immer wieder die gleiche Geschichte und versuchen nur, jemanden zu finden, der Ihnen glaubt.

    Ihr Konto ist gesperrt, da wir das Recht dazu haben, aber Ihr Wettverlauf ist natürlich weiterhin vorhanden und steht jeder Behörde zur Verfügung, die eine Kopie davon oder einen Beweis für Ihre betrügerischen Aktivitäten anfordern möchte.

    Um Ihren Fall zusammenzufassen: Ihre falschen Anschuldigungen wurden auch von drei Seiten zurückgewiesen, aber auch für Sie ist es eine riesige Verschwörung zu Lasten Ihrer Tasche.

    Was auch immer am besten zu Ihrem Bewusstsein passt, dem werden wir nicht widersprechen.

    Grüße,

    CampeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Me and the regolator received an e-mail ? From who ? Shouldn't the regulator send the e-mail with the outcome of the case? Or is it you guys who mediate between yourself and the player ? That would actually make sense. 

    There it is. The oh so beloved, and the oh so easy  'victim-role'

    I see you choose to lie about the betting history. Ain't it conviened that i can't prove it as you blocked me ? I guess i am making this up, just like the other member who posted it. And just like Thunder in the reply above, just like all other members in this topic. The saints at Campeon wouldn't do any harm to anyone, common. It's you against the world isn't it Campeon ? 

    Let me ask another question:

    The first 2 weeks after you took my money without telling me* , without telling me why* , without any communication at all**, i have sent over a dozen of e-mails to you where my money was, why it was gone what the problem was. After 45 days and interference of the Curacao Gaming Authority you guys finally told me what the exact reason was, and what bet was so called suspicious of bonus fraude. 

    Is that the way it works at Campeon ? Don't you guys feel any need to answer some questions from someone you just took over € 200 from ? Does the Curacao Gaming Authority has to interfere before you give any real explanation ?

    * You think that that is normal by the way? You think that shows how much you value your customers ? Would you advertise with this ?

    ** If i didn't keep an administration,  i could have made another deposit, just litterally throwing it down the drain. (Not that Campeon would mind that obvious)

    Ich und der Regulator haben eine E-Mail erhalten? Von der ? Sollte die Aufsichtsbehörde nicht eine E-Mail mit dem Ausgang des Falles senden? Oder seid ihr es, der zwischen euch und dem Spieler vermittelt? Das würde tatsächlich Sinn machen.

    Da ist es. Die ach so geliebte und die ach so einfache „Opferrolle“

    Ich sehe, dass Sie sich dafür entschieden haben, über die Wetthistorie zu lügen. Ist es nicht so, dass ich es nicht beweisen kann, weil du mich blockiert hast? Ich schätze, ich habe mir das ausgedacht, genau wie das andere Mitglied, das es gepostet hat. Und genau wie Thunder in der Antwort oben, genau wie alle anderen Mitglieder in diesem Thema. Die Heiligen in Campeon würden niemandem Schaden zufügen, gewöhnlich. Du bist gegen die Welt, nicht wahr, Campeon?

    Lassen Sie mich noch eine Frage stellen:

    In den ersten zwei Wochen, nachdem Sie mein Geld genommen haben, ohne es mir zu sagen*, ohne mir zu sagen, warum*, ohne jegliche Kommunikation**, habe ich Ihnen über ein Dutzend E-Mails geschickt, wo mein Geld war, warum es weg war und was das Problem war. Nach 45 Tagen und der Einmischung der Curacao Gaming Authority habt ihr mir endlich gesagt, was der genaue Grund war und welche Wette als verdächtig auf Bonusbetrug galt.

    Funktioniert das bei Campeon so? Habt ihr nicht das Bedürfnis, ein paar Fragen von jemandem zu beantworten, von dem ihr gerade 200 € übernommen habt? Muss die Curacao Gaming Authority eingreifen, bevor Sie eine wirkliche Erklärung abgeben?

    * Du denkst übrigens, dass das normal ist? Sie denken, das zeigt, wie sehr Sie Ihre Kunden schätzen? Würden Sie damit Werbung machen?

    ** Wenn ich die Verwaltung nicht eingehalten hätte, hätte ich eine weitere Einzahlung tätigen und sie einfach in den Abfluss werfen können. (Nicht, dass Campeon das offensichtlich stören würde)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear blablabla88,

    Yes it is true that we haven't replied to all of your 5000 emails you sent us. We trully apologize about it. We think everyone hear thinks it is normal to reply to 5000 emails per customer. You are right, sure.

    Let me just remind our fellow followers on this thread about the threats you made on our employees and their family members via their social media accounts. But, sure you are right, we should have replied to all of your threats. Nothing wrong from your side. We just hope that you include all those small details on your posts here, instead of pretending to be a victim.

    As explained also before, your account has been blocked, as due to your betting fraudulent activity, you are not welcome on our company any more and we had the right to block it. 

    Again, as explained also before, all of your activity is availablee to any authority.

    Last but not least, why don't you check your inbox of July the 19th and see if you received any email that was sent both to you and the regulator. But probably it is not convenient for you. You say that the regulator never replied to you, and again it is our company's fault, isn't it? When you can clearly see that we sent the email to both of you. That is a great logic line you are following here.

    Anyway, enough said about your case.

    Regards,

    CampeonCasino

    Lieber blablabla88,

    Ja, es stimmt, dass wir nicht auf alle 5000 E-Mails geantwortet haben, die Sie uns geschickt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir glauben, dass jeder, der dies hört, es für normal hält, auf 5.000 E-Mails pro Kunde zu antworten. Du hast sicher recht.

    Ich möchte unsere Follower in diesem Thread einfach an die Drohungen erinnern, die Sie über deren Social-Media-Konten gegenüber unseren Mitarbeitern und deren Familienangehörigen ausgesprochen haben. Aber Sie haben sicher recht, wir hätten auf alle Ihre Drohungen antworten sollen. Von Ihrer Seite ist nichts falsch. Wir hoffen nur, dass Sie in Ihren Beiträgen all diese kleinen Details angeben, anstatt sich als Opfer auszugeben.

    Wie bereits erläutert, wurde Ihr Konto gesperrt, da Sie aufgrund Ihrer Wettbetrugsaktivitäten in unserem Unternehmen nicht mehr willkommen sind und wir das Recht hatten, es zu sperren.

    Auch hier gilt, wie bereits erläutert, dass alle Ihre Aktivitäten jeder Behörde zugänglich sind.

    Zu guter Letzt: Schauen Sie doch mal in Ihrem Posteingang vom 19. Juli nach, ob Sie E-Mails erhalten haben, die sowohl an Sie als auch an die Regulierungsbehörde gesendet wurden. Aber wahrscheinlich ist es für Sie nicht bequem. Sie sagen, dass die Regulierungsbehörde Ihnen nie geantwortet hat, und wieder ist es die Schuld unseres Unternehmens, nicht wahr? Wenn Sie deutlich erkennen können, dass wir die E-Mail an Sie beide gesendet haben. Das ist eine großartige Logik, der Sie hier folgen.

    Wie auch immer, genug gesagt zu Ihrem Fall.

    Grüße,

    CampeonCasino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Campeon, 

    I see you are not giving answers once again. Nice dodging, once again.

    I do not have an e-mail from the Curacao E-Gaming Authority on 19th of July in my inbox. I do have one from ThePogg, that is the site where Campeonbet and Svenbet are BOTH blacklisted: https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Are you referring to this e-mail ? If not, could you share the content of the e-mail you are referring to ?

    There it is again, the oh so beloved and the oh so easy 'Victim-role'. It's so much easier to focus on my actions and mainly my re-actions than taking some responsibility, isn't it?

    As i said, you didn't communicate about taking my money at all. I could have just made another deposit, just to fill your pockets. That has nothing to do with the e-mails i send after that. Care to explain that ? Was it more conviened to not tell me you took my money ?

    After i found out about it,  yes i have sent you guys an e-mail almost on a daily basis. Obvious i wanted to know what was going on, you were ignoring all of them. You claim you value your costumers, how did you show that exactly ? Nice argument by the way about the 5000 e-mails. Do you really think i would send an e-mail on a dailly basis if you explained things to me right away ? Really ? Again, why did you ignore my questions for so long ?

    And yes, i was getting desperate. € 200 is a lot of money for me, i see you took over € 5.000 from Thunder so it´s probably peanuts to you, but please try to empathize(for a change). After tried e-mailing/calling/live chat i tried to contact the employees themselves, and yes after they ignored me, i tried there familymembers. However, i wasnt threatening anyone at all in those messages, i was just trying to get in contact with Campeon. As you didnt care to reply to my e-mails i had to try something else. My hands were tied there.


    If i need to reach someone and i am ringing his door bell, calling him, e-mailing him on a daily basis, at some point i might try to contact the nabers to ask what is going on and ask for way to get in touch with that person. 

    That is exactly what happened here, i asked them for information nothing more nothing less. I could easily show the screenshots here(with the names blurred out). Could you do the same with those threats ? (didnt think so) 

    However some of those (3) had nothing to do with the fraudelent activites of Campeonbet and i should not have aksed them. I explained this in the e-mail, i apoligized for it there, apologized for it here in public and i apologized to them also. I see you 'forgot' to mention that. (or didnt you?) I understand that it is very conviened for you to bring this up every time because, well the beloved and the easy victim-role obviously but can we get past this ? What do you want for me here ? Can you give me a reason why you want to discuss this in stead of the questions in the case ?

    Also after the interference of Curacao E-gaming Authority i explained the so called 'bonus fraudelent bet'. I had placed bets on OVER 2,5 goals on CampeonBet and UNDER 25 on Svenbet on a certain match.

    I told you it was a honest mistake. It happend once, not more. Also you declare that Svenbet and Campeonbet are entirely different entity's, so is it fraud really ? And if it is, what is the exact penalty? If i had € 100.000 on my account would you have taken this also ? (on a € 25 or €50 bet)

    Last but not least. You told me that you were more than willing to help out and refunded me the money, if i woulnd't have contacted those employees and familymembers on Facebook.

    So in other words: My so called bonus-fraud wasn't that serious at all. You actually waited for me to lose my patience so you could use it against me. And what better way than totally ignore me for 3 weeks with my money in your pockets. 

    I also in detaill commented on your statements in this reply. You were focussing on my actions, i tried my best to explain myself. Maybe you could do the same thing this time ? I know it is not as easy as focussing on my (re)actions and dodging questions but could you at least try it ?

    Hallo Campeon,

    Ich sehe, dass Sie wieder einmal keine Antworten geben. Schönes Ausweichen, mal wieder.

    Ich habe keine E-Mail der Curacao E-Gaming Authority vom 19. Juli in meinem Posteingang. Ich habe eine von ThePogg, das ist die Seite, auf der Campeonbet und Svenbet BEIDE auf der schwarzen Liste stehen: https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Beziehen Sie sich auf diese E-Mail? Wenn nicht, könnten Sie uns den Inhalt der E-Mail mitteilen, auf die Sie sich beziehen?

    Da ist sie wieder, die ach so geliebte und die ach so einfache „Opferrolle“. Es ist so viel einfacher, sich auf meine Handlungen und vor allem auf meine Reaktionen zu konzentrieren, als etwas Verantwortung zu übernehmen, nicht wahr?

    Wie gesagt, Sie haben überhaupt nicht darüber gesprochen, mein Geld zu nehmen. Ich hätte einfach noch eine Einzahlung tätigen können, nur um Ihre Taschen zu füllen. Das hat nichts mit den E-Mails zu tun, die ich danach versende. Möchten Sie das erklären? War es angenehmer, mir nicht zu sagen, dass Sie mein Geld genommen haben?

    Nachdem ich davon erfahren habe, habe ich euch fast täglich eine E-Mail geschickt. Offensichtlich wollte ich wissen, was los war, du hast sie alle ignoriert. Sie behaupten, Sie schätzen Ihre Kunden. Wie haben Sie das genau gezeigt? Schönes Argument übrigens mit den 5000 E-Mails. Glauben Sie wirklich, dass ich täglich eine E-Mail schicken würde, wenn Sie mir die Dinge sofort erklären würden? Wirklich ? Noch einmal: Warum haben Sie meine Fragen so lange ignoriert?

    Und ja, ich wurde langsam verzweifelt. 200 € sind eine Menge Geld für mich. Wie ich sehe, hast du 5.000 € von Thunder übernommen, also sind das für dich wahrscheinlich Peanuts, aber bitte versuche ( zur Abwechslung ) Mitgefühl zu zeigen. Nachdem ich versucht hatte, per E-Mail, Anruf oder Live-Chat Kontakt aufzunehmen, versuchte ich, die Mitarbeiter selbst zu kontaktieren, und nachdem sie mich ignoriert hatten, versuchte ich es mit ihren Familienmitgliedern. Allerdings habe ich in diesen Nachrichten überhaupt niemandem gedroht, sondern lediglich versucht, mit Campeon in Kontakt zu treten. Da Sie nicht auf meine E-Mails antworten wollten, musste ich etwas anderes ausprobieren. Da waren mir die Hände gefesselt.


    Wenn ich jemanden erreichen muss und täglich an seiner Tür klingele, ihn anrufe oder ihm eine E-Mail schicke, versuche ich vielleicht irgendwann, die Nabers zu kontaktieren, um zu fragen, was los ist und wie ich Kontakt aufnehmen kann mit dieser Person.

    Genau das ist hier passiert, ich habe sie um Informationen gebeten, nicht mehr und nicht weniger. Ich könnte die Screenshots hier problemlos zeigen (mit unscharfen Namen). Könnten Sie mit diesen Drohungen dasselbe tun? (habe das nicht gedacht)

    Allerdings hatten einige davon (3) nichts mit den betrügerischen Aktivitäten von Campeonbet zu tun und ich hätte sie nicht fragen sollen. Ich habe das in der E-Mail erklärt, mich dort dafür entschuldigt, mich hier öffentlich dafür entschuldigt und mich auch bei ihnen entschuldigt. Ich sehe, dass Sie „vergessen“ haben, das zu erwähnen. (oder nicht wahr?) Ich verstehe, dass es für Sie sehr angenehm ist, dies jedes Mal zur Sprache zu bringen, denn natürlich ist die Geliebte und die leichte Opferrolle klar, aber können wir darüber hinwegkommen? Was willst du hier für mich? Können Sie mir einen Grund nennen, warum Sie dies anstelle der Fragen in diesem Fall besprechen möchten?

    Auch nach der Einmischung der Curacao E-Gaming Authority erläuterte ich die sogenannte „betrügerische Bonuswette“. Ich hatte bei CampeonBet auf ÜBER 2,5 Tore und bei Svenbet auf UNTER 25 auf ein bestimmtes Spiel gewettet.

    Ich habe dir gesagt, dass es ein ehrlicher Fehler war. Es ist einmal passiert, nicht mehr. Sie erklären außerdem, dass Svenbet und Campeonbet völlig unterschiedliche Unternehmen seien. Handelt es sich also wirklich um Betrug? Und wenn ja, wie hoch ist die genaue Strafe? Wenn ich 100.000 € auf meinem Konto hätte, hätten Sie das auch genommen? (bei einem Einsatz von 25 € oder 50 €)

    Nicht zuletzt. Sie sagten mir, dass Sie bereit wären zu helfen und mir das Geld zurückzuerstatten, wenn ich diese Mitarbeiter und Familienmitglieder nicht auf Facebook kontaktiert hätte.

    Mit anderen Worten: Mein sogenannter Bonusbetrug war gar nicht so schwerwiegend. Du hast tatsächlich darauf gewartet, dass ich meine Geduld verliere, damit du sie gegen mich verwenden kannst. Und was gibt es Schöneres, als mich mit meinem Geld in der Tasche drei Wochen lang völlig zu ignorieren.

    Ich habe Ihre Ausführungen in dieser Antwort auch ausführlich kommentiert. Du hast dich auf meine Handlungen konzentriert, ich habe mein Bestes versucht, mich zu erklären. Vielleicht könntest du dieses Mal dasselbe tun? Ich weiß, es ist nicht so einfach, mich auf meine (Re-)Aktionen zu konzentrieren und Fragen auszuweichen, aber könnten Sie es zumindest versuchen?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    CampeonCasino wrote:

    Hello Thunder,

    Long time no see. We see that you keep reproducing the same fake story over and over again, but that is fine.

    First of all, we have replied all three times to all of your complaints to our regulator, all of which have been rejected by their side. It seems that you forgot to mention this small detail about the regulator's decision.

    Secondly you think that by stating lies and fake news about our owners you will achieve something. Well maybe you are right. You will achieve your prosecution to the court. Good luck with that.

    Finally, as you already know from your experience on all the other casinos you are playing, the KYC process is similar to most of them. Once again you forgot to mention to this thread that you moved from Estonia to Malta and you wanted from our side to just accept this fact, without any proof. Moreover you informed us that you relocated to Malta due to a new job and when we asked for your residence ID you started again your mambo jumbo and refused to sent it.

    Well, that shows a lot about the kind of customer you are.

    All we knnoow is that us, our regulator and LCB all rejected your complaint, but for you all of this is a huge conspiracy theory trying to steal your money etc. etc.

    Fortunately, that is the reason the regulators exist, to solve the arguments between companies and customers.

    Nothing to add more on these lies.

    Regards,

    CampeonCasino

    What part of my story is fake? Standard KYC involves 3-5 documents, I have sent you over 20! You rejected my utility bills because the document didn't have colors on it. Rejected my Internet bill (which had colors) because it didn't have a QR code. Rejected my bank statements (which was stamped and signed by branch manager) because it didn't have colors on it again. "Perfectly normal KYC procedure".

    Moved to Malta. Produced a utility bill with colors and a QR code, why does that now not count? Then you emailed me the crazy "we need new documentation from your old address". In addition you asked that I have to apply for residency in Malta, WHY??  Estonia and Malta are in the European Union, there is absolutely no need for me to do that. You are just making new crazy demands to waste my time. If I produce my bank statement from Malta you will say again the same crazy excuse, doesn't have colors or QR code on it. Impossible and unethical demands.

    CampeonCasino schrieb:

    Hallo Donner,

    Lange nicht gesehen. Wir sehen, dass Sie immer wieder dieselben Fake-Storys reproduzieren, aber das ist in Ordnung.

    Zunächst einmal haben wir dreimal auf alle Ihre Beschwerden bei unserer Regulierungsbehörde geantwortet, die alle von dieser abgelehnt wurden. Offenbar haben Sie vergessen, dieses kleine Detail der Entscheidung der Regulierungsbehörde zu erwähnen.

    Zweitens glauben Sie, dass Sie durch die Verbreitung von Lügen und Fake News über unsere Eigentümer etwas erreichen werden. Na ja, vielleicht hast du recht. Sie werden Ihre Strafverfolgung vor Gericht erreichen. Viel Glück damit.

    Schließlich wissen Sie bereits aus Ihrer Erfahrung in allen anderen Casinos, in denen Sie spielen, dass der KYC-Prozess den meisten von ihnen ähnlich ist. Sie haben in diesem Thread wieder einmal vergessen zu erwähnen, dass Sie von Estland nach Malta gezogen sind und von unserer Seite wollten, dass Sie diese Tatsache ohne Beweise einfach akzeptieren. Darüber hinaus haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie aufgrund eines neuen Jobs nach Malta gezogen sind. Als wir Sie nach Ihrem Aufenthaltsausweis gefragt haben, haben Sie Ihren Mambo-Jumbo erneut gestartet und sich geweigert, ihn zu senden.

    Nun, das zeigt viel über die Art von Kunde, die Sie sind.

    Wir wissen nur, dass wir, unsere Regulierungsbehörde und die LCB Ihre Beschwerde alle abgelehnt haben, aber für Sie ist das alles eine riesige Verschwörungstheorie, die versucht, Ihr Geld usw. usw. zu stehlen.

    Glücklicherweise gibt es die Regulierungsbehörden aus diesem Grund, um die Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Kunden zu lösen.

    Zu diesen Lügen gibt es nichts mehr hinzuzufügen.

    Grüße,

    CampeonCasino

    Welcher Teil meiner Geschichte ist falsch? Standard-KYC umfasst 3-5 Dokumente, ich habe Ihnen über 20 geschickt! Sie haben meine Stromrechnungen abgelehnt, weil das Dokument keine Farben enthielt. Ich habe meine Internetrechnung (die farbig war) abgelehnt, weil sie keinen QR-Code enthielt. Ich habe meine Kontoauszüge (die vom Filialleiter abgestempelt und unterschrieben waren) abgelehnt, weil darauf keine Farben mehr standen. „Völlig normales KYC-Verfahren“.

    Umzug nach Malta. Eine Stromrechnung mit Farben und einem QR-Code erstellt, warum zählt das nicht? Dann hast du mir per E-Mail das verrückte „Wir brauchen neue Unterlagen von deiner alten Adresse“ geschickt. Außerdem haben Sie gefragt, dass ich eine Aufenthaltserlaubnis in Malta beantragen muss, WARUM? Estland und Malta sind in der Europäischen Union, das ist für mich absolut nicht nötig. Du stellst nur neue verrückte Forderungen, um meine Zeit zu verschwenden. Wenn ich meinen Kontoauszug aus Malta vorlege, werden Sie noch einmal die gleiche verrückte Ausrede sagen: Es stehen weder Farben noch QR-Code darauf. Unmögliche und unethische Forderungen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Also, regarding Curaçao, I have not received a single email from them or you when Curaçao specifically asked to copy me in on your explanation. As far as I know, you gave no answer to them. 

    Auch was Curaçao betrifft, habe ich keine einzige E-Mail von ihnen oder Ihnen erhalten, in der Curaçao ausdrücklich darum gebeten hat, mich in Ihre Erklärung einzubeziehen. Soweit ich weiß, haben Sie darauf keine Antwort gegeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    "Moreover you informed us that you relocated to Malta due to a new job and when we asked for your residence ID you started again your mambo jumbo and refused to sent it."

    This is a lie!! 

    I even produced the utility bill from Malta to the moderators of LCB. Can Sydney please confirm this? 

    „Außerdem haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie wegen eines neuen Jobs nach Malta gezogen sind, und als wir nach Ihrem Aufenthaltsausweis gefragt haben, haben Sie Ihren Mambo-Jumbo erneut gestartet und sich geweigert, ihn zu senden.“

    Das ist eine Lüge!!

    Ich habe den Moderatoren von LCB sogar die Stromrechnung aus Malta vorgelegt. Kann Sydney das bitte bestätigen?

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