Hi Campeon
I see you are able to reply here from time to time. Why do you keep ignoring the real content in your replies ? Why can't you answer my questions about the case ?
You took € 240, the least you can do is tell me why. Why can't you tell me why you took my money in the first place ? What is the secret ? What are you hiding ?
You have a suspicion on Bonus-fraude or that i am in some kind of betting group. What is the suspicion ? bonus fraud or a betting group ? or both ? What bet or bets ? What group of people ?
Yes i crossed a line by trying to contact the CEO’s and the head of customer service on Facebook. And after they did not reply, i tried to reach out to 3 relatives.
It was a respectfully typed message, just explaining the case and asking for a way to get in contact with you guys. I did not threaten anyone, i did not stalk, i did not use abussive language.
But all this was 3 weeks after my money was taken and my accounts were blocked. I had been ignored for weeks ! My hands were tied. I apologized multiple times for my (re-) action, i also apologized to them personally. No harm was done, can we please move on ?
My deseperate reaction does not give you guys an excuse, and definately not the right to keep my money.
It is entirely unrelevant.
Here is an extreme example:
If some guy steals your bike, does that gives you the right to break in to his house and steal his TV ? No ofcourse it doesn't. But if you do, does that give them the right to keep your bike ? I don't think so.
It’s not like you can decide that the penalty for contacting you by Facebook is € 240 exactly. It makes no sense.
You could or maybe should report me to the police or other authorites for my actions. I am not sure one message is considered stalking. I am not sure my civilized, non-violent and non-threatening way is considered harassment. But maybe i overstepped on some privacy law? Maybe the authorities will fine me, maybe even more than the € 240-,. It still does not change the fact that these are still seperate cases.
Also you guys told me in hindsight that you were :
‘happy to help out and you were willing to refund the ammount, if i did not use Facebook to get in contact with you guys'.
Are the reasons for your suspicion so doubtfull that you could have just refunded it ? Is that why you can’t tell me the reasons ? (if there is a reason at all)
And what did you do in the first 3 weeks to help out ? I e-mailed you dozens of times without any response. You guys actually decide to block me at SvenBet and when i tried to connect the live chat at Campeon-Bet you blocked me there aswell.
Let’s be honest, that is not helpfull at all !
It seems you were never willing to help me, nor refund the ammount.
If you were, why aren’t you anymore ? What changed ? I apologized multiple times. Those people received ONE message, no harm was done.
What can i do to discuss my case ? I am looking for a solution.
I am getting tired of this, i am sure you guys are too.
Let’s just start over and talk about the case, we are all adults here.
I’ll send you guys an E-mail, i hope we can get talk it over. Or you may reply here.
Thanks,
Jeroen
*And do you mean CasinoGuru in your reply?
I looked at their site, they gave SvenBet a Bad Reputation and 3,9 out of 10. I don’t think they are a fan of your way of dealing things. However they just decided to investigate my reactions to you in stead of the casino for some reason. I have been in contact with CasinoGuru afterwards but they can not do anything untill they have a response from the Gambling Authority in Curacao.
Hallo Campeon
Ich sehe, dass Sie hier von Zeit zu Zeit antworten können. Warum ignorieren Sie immer wieder den wahren Inhalt Ihrer Antworten? Warum können Sie meine Fragen zu diesem Fall nicht beantworten?
Du hast 240 € genommen, das Mindeste, was du tun kannst, ist mir zu sagen, warum. Warum kannst du mir nicht sagen, warum du überhaupt mein Geld genommen hast? Was ist das Geheimnis ? Was versteckst du ?
Sie haben den Verdacht, dass es sich um Bonusbetrug handelt oder dass ich einer Wettgruppe angehöre. Was ist der Verdacht? Bonusbetrug oder eine Wettgruppe? oder beides ? Welche Wette oder Wetten? Welche Personengruppe?
Ja, ich habe eine Grenze überschritten, als ich versucht habe, den CEO und den Leiter des Kundendienstes auf Facebook zu kontaktieren. Und nachdem sie nicht antworteten, versuchte ich, drei Verwandte zu erreichen.
Es war eine respektvoll getippte Nachricht, in der lediglich der Fall erläutert und nach einer Möglichkeit gefragt wurde, mit euch in Kontakt zu treten. Ich habe niemanden bedroht, ich habe nicht gestalkt, ich habe keine beleidigende Sprache verwendet.
Aber das alles geschah drei Wochen, nachdem mein Geld abgehoben und meine Konten gesperrt wurden. Ich wurde wochenlang ignoriert! Mir waren die Hände gebunden. Ich habe mich mehrfach für mein (erneutes) Handeln entschuldigt, ich habe mich auch persönlich bei ihnen entschuldigt. Es wurde kein Schaden angerichtet. Können wir bitte weitermachen?
Meine verzweifelte Reaktion gibt euch keine Entschuldigung und schon gar nicht das Recht, mein Geld zu behalten.
Es ist völlig irrelevant.
Hier ist ein extremes Beispiel:
Wenn jemand Ihr Fahrrad stiehlt, haben Sie dann das Recht, in sein Haus einzubrechen und seinen Fernseher zu stehlen? Nein, natürlich nicht. Aber wenn Sie das tun, haben sie dann das Recht, Ihr Fahrrad zu behalten? Das glaube ich nicht.
Es ist nicht so, dass Sie entscheiden können, dass die Strafe für die Kontaktaufnahme über Facebook genau 240 € beträgt. Das macht keinen Sinn .
Sie könnten oder sollten mich wegen meiner Taten bei der Polizei oder anderen Behörden anzeigen. Ich bin mir nicht sicher, ob eine Nachricht als Stalking angesehen wird. Ich bin mir nicht sicher, ob meine zivilisierte, gewaltfreie und nicht bedrohliche Art als Belästigung angesehen wird. Aber vielleicht habe ich ein Datenschutzgesetz überschritten? Vielleicht verhängen die Behörden ein Bußgeld, vielleicht sogar mehr als die 240,- €. Es ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass es sich immer noch um separate Fälle handelt.
Auch ihr habt mir im Nachhinein erzählt, dass ihr:
„Ich helfe gerne weiter und Sie waren bereit, den Betrag zurückzuerstatten, wenn ich nicht Facebook nutzte, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.“
Sind die Gründe für Ihren Verdacht so zweifelhaft, dass Sie den Betrag einfach hätten erstatten können? Können Sie mir deshalb die Gründe nicht nennen? (wenn es überhaupt einen Grund gibt)
Und was haben Sie in den ersten drei Wochen getan, um zu helfen? Ich habe Ihnen Dutzende Male eine E-Mail geschickt, ohne dass Sie eine Antwort erhalten haben. Ihr habt tatsächlich beschlossen, mich bei SvenBet zu blockieren, und als ich versuchte, den Live-Chat bei Campeon-Bet zu verbinden, habt ihr mich auch dort blockiert.
Seien wir ehrlich, das ist überhaupt nicht hilfreich!
Anscheinend waren Sie nie bereit, mir zu helfen oder den Betrag zurückzuerstatten.
Wenn ja, warum bist du es nicht mehr? Was hat sich geändert ? Ich habe mich mehrmals entschuldigt. Diese Leute haben EINE Nachricht erhalten, es wurde kein Schaden angerichtet.
Was kann ich tun, um meinen Fall zu besprechen? Ich suche nach einer Lösung.
Ich habe das langsam satt, ich bin mir sicher, ihr seid es auch.
Fangen wir einfach von vorne an und reden über den Fall, wir sind hier alle Erwachsene.
Ich schicke euch eine E-Mail, ich hoffe, wir können darüber reden. Oder Sie können hier antworten.
Danke,
Jeroen
*Und meinen Sie mit Ihrer Antwort CasinoGuru?
Ich habe mir ihre Website angesehen, sie haben SvenBet einen schlechten Ruf und 3,9 von 10 Punkten gegeben. Ich glaube nicht, dass sie ein Fan Ihrer Art, Dinge anzugehen, sind. Aus irgendeinem Grund haben sie jedoch beschlossen, meine Reaktionen auf Sie und nicht auf das Casino zu untersuchen. Ich habe danach mit CasinoGuru Kontakt aufgenommen, aber sie können nichts unternehmen, bis sie eine Antwort von der Glücksspielbehörde in Curacao erhalten.
Übersetzung 
