CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Casino-Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 tage durch JovanaV
CampeonCasino
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to Campeonbet Casino!

    Our Casino sections offers more than 20 providers including amongst other Netent, isoftbet and NYX with more than 2000 games. Regularly we run Tournaments for our customers with great awards! Live Casino section is also amazing with Evolution and Ezugi to be the most popular ones! There you can have the thrill of playing with Live Dealers all amazing games; from Blackjack and Roulette to Casino Holdem.

    In Campeonbet Casino you #play_like_a_champion !

    Updated 12th October 2018 - EvoBet added to LCB lists

    Updated 14th November 2018 - Svenbet Casino added to LCB lists

    Updated 3rd September 2019 - CampeonUK added to LCB lists

    Updated 15th November 2019 - Evoreels added to LCB lists

    Updated 15th November 2019 - Svenreels added to LCB lists

    Updated 6th January 2020 - Svenplay added to LCB lists

    Updated 15th April 2020 - Sons Of Slots added to LCB lists

    Updated 26th August 2021 - Lapilanders Casino added to LCB lists

    Updated 28th April 2022 - Nucleonbet Casino added to LCB lists

    Updated 18th January 2023 - betsAMIGO added to LCB lists

    Updated 18th January 2023 - wallacebet added to LCB lists

    Willkommen im Campeonbet Casino !

    Unser Casino-Bereich bietet mehr als 20 Anbieter, darunter unter anderem Netent, isoftbet und NYX mit mehr als 2000 Spielen. Regelmäßig veranstalten wir für unsere Kunden Turniere mit tollen Preisen! Der Live-Casino-Bereich ist auch fantastisch, wobei Evolution und Ezugi die beliebtesten sind! Dort können Sie den Nervenkitzel erleben, mit Live-Dealern alle fantastischen Spiele zu spielen; von Blackjack und Roulette bis hin zu Casino Holdem.

    Im Campeonbet Casino spielen Sie wie ein Champion!

    Aktualisiert am 12. Oktober 2018 – EvoBet zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 14. November 2018 – Svenbet Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 3. September 2019 – CampeonUK zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 15. November 2019 - Evoreels zu LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 15. November 2019 – Svenreels zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 6. Januar 2020 - Svenplay zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 15. April 2020 - Sons Of Slots zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 26. August 2021 – Lapilanders Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 28. April 2022 – Nucleonbet Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 18. Januar 2023 – betsAMIGO zu den LCB-Listen hinzugefügt

    Aktualisiert am 18. Januar 2023 - wallacebet zu den LCB-Listen hinzugefügt

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    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Campeonbet Casino Rep! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Willkommen im LCB-Forum Campeonbet Casino Rep! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! smiley

    Bewertet:

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome, CampeonCasino to our forum! 

    Hope you'll enjoy here with us and our members! smiley

    Willkommen, CampeonCasino in unserem Forum!

    Wir wünschen Ihnen viel Spaß hier bei uns und unseren Mitgliedern! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi! Are u going to add microgaming and yggdrasil soft? 

    Hallo! Wirst du Microgaming und Yggdrasil Soft hinzufügen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board Campeonbet Casino! smiley

    Willkommen an Bord des Campeonbet Casinos! smiley

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello all and thank you for such a warm welcome!

    @TIMUR, Microgaming is on pipeline to be added it in the future. However, the addition that comes in the early days of January will be Betsoft.

    Yggdrasil is not yet in our plans but I have already passed their details to our relevant department for further evaluation.

    Hallo zusammen und vielen Dank für den herzlichen Empfang!

    @TIMUR, Microgaming ist in Planung, es in Zukunft hinzuzufügen. Der Neuzugang, der Anfang Januar hinzukommt, wird jedoch Betsoft sein.

    Yggdrasil ist noch nicht in unseren Plänen, aber ich habe die Details bereits zur weiteren Bewertung an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome smiley

    Willkommen smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    How about Big Time Gaming and WMS ?

    Wie wäre es mit Big Time Gaming und WMS?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello and Happy New Year!

    Big Time Gaming and WMS are not on our plans just yet. Currently we are offering Casino Slot Games from 20 providers.

    Hallo und frohes neues Jahr!

    Big Time Gaming und WMS stehen noch nicht auf unseren Plänen. Derzeit bieten wir Casino-Slot-Spiele von 20 Anbietern an.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Happy to announce that Betsoft is now up and running on our website!

    Feel free to visit Campeonbet Casino.

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Betsoft jetzt auf unserer Website verfügbar ist!

    Besuchen Sie gerne das Campeonbet Casino.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB forum Campeonbet smiley

    Verification of documents takes a long time. I sent my documents for verification of my account, two documents were accepted but did not accept my certificate of residence. however I have always checked my account at other casinos with this same certificate.

    Willkommen im LCB-Forum Campeonbet smiley

    Die Überprüfung von Dokumenten dauert lange. Ich habe meine Dokumente zur Überprüfung meines Kontos gesendet. Zwei Dokumente wurden akzeptiert, meine Wohnsitzbescheinigung wurde jedoch nicht akzeptiert. Allerdings habe ich mein Konto bei anderen Casinos immer mit demselben Zertifikat überprüft.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    In the end of March I started playing in Campeonbet. I won 3 800 EUR right from the start. So, I began verifying my docs. I submitted all the documents via email. Everything was submitted including the utility bill. But this is just impossible - every time I am sending something the casino is rejecting based on some kind of reason. And every time they come up with a different excuse. That just seems impossible. The casino seems to just mess with the players so not to pay the win.

    Ende März begann ich bei Campeonbet zu spielen. Ich habe gleich zu Beginn 3.800 EUR gewonnen. Also begann ich, meine Dokumente zu überprüfen. Ich habe alle Unterlagen per E-Mail eingereicht. Alles wurde eingereicht, einschließlich der Stromrechnung. Aber das ist einfach unmöglich – jedes Mal, wenn ich etwas sende, lehnt das Casino aus irgendeinem Grund ab. Und jedes Mal finden sie eine andere Ausrede. Das scheint einfach unmöglich. Das Casino scheint sich nur mit den Spielern herumzuschlagen, um den Gewinn nicht auszuzahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Angel666,

    After reviewing your case the casino informed us that you didn't provide them with the verification documents so you didn't pass the KYC checks. They also tried to reach you via telephone but with no success. 

    Please note that in order for them to issue any bonus or payout your money you need to provide the documents so they can verify your account. You need to provide valid docs in order to be paid out. 

    Hope this helps.

    Cheers

    Hallo Angel666,

    Nach der Prüfung Ihres Falls teilte uns das Casino mit, dass Sie ihm die Verifizierungsdokumente nicht zur Verfügung gestellt haben und somit die KYC-Prüfungen nicht bestanden haben. Sie haben auch versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.

    Bitte beachten Sie, dass Sie für die Auszahlung eines Bonus oder die Auszahlung Ihres Geldes die Dokumente vorlegen müssen, damit Ihr Konto überprüft werden kann. Für die Auszahlung müssen Sie gültige Dokumente vorlegen.

    Hoffe das hilft.

    Prost

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey! 

    I provided the valid utility bill. About the call - I will be happy to talk with the casino. I would be able to accept the call around 5 pm Monday or Wednesday same time. Overall i am quite busy these days, but this time will be fine for me. I can send the utility bill once more if this is necessary.

    Best,

    Angela  

    Hey!

    Ich habe die gültige Stromrechnung vorgelegt. Bezüglich des Anrufs – ich werde gerne mit dem Casino sprechen. Ich könnte den Anruf Montag oder Mittwoch zur gleichen Zeit gegen 17 Uhr annehmen. Insgesamt bin ich in diesen Tagen ziemlich beschäftigt, aber dieses Mal wird es mir gut gehen. Bei Bedarf kann ich die Stromrechnung noch einmal zusenden.

    Am besten,

    Angela

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Angel666 wrote:

    Hey!

    I provided the valid utility bill. About the call - I will be happy to talk with the casino. I would be able to accept the call around 5 pm Monday or Wednesday same time. Overall i am quite busy these days, but this time will be fine for me. I can send the utility bill once more if this is necessary.

    Best,

    Angela

    That's great. Please send them the missing documents and I guess they don't have to call you. Please keep us posted. 

    Angel666 schrieb:

    Hey!

    Ich habe die gültige Stromrechnung vorgelegt. Bezüglich des Anrufs – ich werde gerne mit dem Casino sprechen. Ich könnte den Anruf Montag oder Mittwoch zur gleichen Zeit gegen 17 Uhr annehmen. Insgesamt bin ich in diesen Tagen ziemlich beschäftigt, aber dieses Mal wird es mir gut gehen. Bei Bedarf kann ich die Stromrechnung noch einmal zusenden.

    Am besten,

    Angela

    Das ist großartig. Bitte senden Sie ihnen die fehlenden Dokumente zu und ich denke, sie müssen Sie nicht anrufen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey!

    Well, now my account is locked. The casino is just acting really rogue.

    Hey!

    Nun ist mein Konto gesperrt. Das Casino verhält sich einfach wirklich schurkisch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Angel666,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Rep to find out what happened.

    Hallo Angel666,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I claimed the $5 no deposit bonus through lcb.org - After verification of my email I claimed the $5.

    I had to wager $125. I must admit with only a hand full of games its very difficult, however I managed to completer wager and had $12 left. I decided to continue playing and built up a nice balance.

    After a shortwhile, I decided to make a withdrawal but confirmed with live chat all is in order, after the suprise they told me now that my bonus wagering is complete, I need to wager the winnings x10 and then make a deposit and wager it x1 and request a withdrawal of max $25. Here is the chat:


    Paula
    12:36
    name: Shafiek Samsodien
    email: fiekiejordan@gmail.com
    Withdrawal

    Hello - So I signed up for $5 no deposit bonus and managed to complete wagering
    Maximum withdrawal is $25 right
    I have $21, can I withdraw the $21?

    12:37
    One moment

    12:39
    Okay

    12:43
    After you wager the bonus X25 times you need to wager those earnings, 10X times
    Then you make a deposit, and and wager it 1x time

    12:42
    So I need to wager my balance again?

    12:43
    Damnnn

    12:44
    Yes

    12:45
    So $12x10 right?
    and the max cashout?

    12:48
    25 EUR or the equivalent currency

    12:49
    25 + my deposit amount?

    12:51
    Just the deposit

    12:52
    So if I have $25 left of no deposit bonus and after I wager my deposit I have $50 left, can I withdraw the $50?
    I am confused.

    I am really pissed at this term and find it ridiclous that I had to wager my winnings x10 again after bonus wagering was complete. Just say the money is not withdrawable and Ill come to terms with it, but really now?

    I have my serious amount of doubts now to claim that 100% deposit bonus like I was planning to this morning. Feel like I have been robbed and cheated.

    Ich habe den 5-Dollar-Bonus ohne Einzahlung über lcb.org beansprucht. Nach der Überprüfung meiner E-Mail habe ich den 5-Dollar-Bonus beansprucht.

    Ich musste 125 $ setzen. Ich muss zugeben, dass es mit nur einer Hand voll Spielen sehr schwierig ist, aber ich habe es geschafft, den Einsatz abzuschließen und hatte noch 12 $ übrig. Ich beschloss, weiterzuspielen und baute eine schöne Balance auf.

    Nach kurzer Zeit beschloss ich, eine Auszahlung vorzunehmen, bestätigte jedoch per Live-Chat, dass alles in Ordnung sei. Nach der Überraschung teilten sie mir mit, dass mein Bonuseinsatz jetzt abgeschlossen sei. Ich müsse den Gewinn 10-fach umsetzen, dann eine Einzahlung tätigen und ihn 1-fach umsetzen und beantragen Sie eine Auszahlung von maximal 25 $. Hier ist der Chat:


    Paula
    12:36
    Name: Shafiek Samsodien
    E-Mail: fiekiejordan@gmail.com
    Rückzug

    Hallo, ich habe mich für den 5-Dollar-Bonus ohne Einzahlung angemeldet und es geschafft, den Einsatz abzuschließen
    Die maximale Auszahlung beträgt 25 $
    Ich habe 21 $, kann ich die 21 $ abheben?

    12:37
    Einen Moment

    12:39
    Okay

    12:43
    Nachdem Sie den Bonus 25-mal umgesetzt haben, müssen Sie diesen Gewinn 10-mal umsetzen
    Dann tätigen Sie eine Einzahlung und setzen diese einmal um

    12:42
    Also muss ich mein Guthaben erneut einsetzen?

    12:43
    Verdammt

    12:44
    Ja

    12:45
    Also 12 x 10 $, oder?
    und die maximale Auszahlung?

    12:48
    25 EUR oder die entsprechende Währung

    12:49
    25 + mein Einzahlungsbetrag?

    12:51
    Nur die Anzahlung

    12:52
    Wenn ich also noch 25 $ Bonus ohne Einzahlung übrig habe und nach dem Einsatz meiner Einzahlung noch 50 $ übrig habe, kann ich mir dann die 50 $ auszahlen lassen?
    Ich bin verwirrt.

    Ich bin wirklich sauer über diesen Begriff und finde es lächerlich, dass ich meine Gewinne noch einmal 10x umsetzen musste, nachdem der Bonuseinsatz abgeschlossen war. Sagen Sie einfach, das Geld ist nicht abhebbar und ich werde mich damit abfinden, aber wirklich jetzt?

    Ich habe jetzt ernsthafte Zweifel, ob ich den 100 %igen Einzahlungsbonus in Anspruch nehmen soll, wie ich es heute Morgen geplant hatte. Ich habe das Gefühl, ausgeraubt und betrogen worden zu sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Fiekie247,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino to find out what happened. 

    Hallo Fiekie247,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden das Casino kontaktieren, um herauszufinden, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    PM sent- Note: I did end up losing all my winnings, I just felt I wanted to report that terms are ridicilous.

    Also I see they list PlaynGo at the bottom of their website, but there is no Play N Go slots there and I am not restricted for Play N Go on any casino.

    PN gesendet – Hinweis: Am Ende habe ich alle meine Gewinne verloren, ich hatte nur das Gefühl, ich wollte melden, dass die Bedingungen lächerlich sind.

    Ich sehe auch, dass sie PlaynGo unten auf ihrer Website auflisten, aber es gibt dort keine Play N Go-Slots und ich bin in keinem Casino auf Play N Go beschränkt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My account is blocked now. This is just amazing what this casino is inventing with the intention not to pay me.

    Mein Konto ist jetzt gesperrt. Es ist einfach erstaunlich, was dieses Casino mit der Absicht erfindet, mich nicht zu bezahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Angel666,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino.

    Hallo Angel666,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Fiekie247 wrote:

    PM sent- Note: I did end up losing all my winnings, I just felt I wanted to report that terms are ridicilous.

    Also I see they list PlaynGo at the bottom of their website, but there is no Play N Go slots there and I am not restricted for Play N Go on any casino.

    I understand your point of view, I would do the same if I was you play it till it's gone because you do not have any trust in the casino anymore (if you ever had before). I may be honest, the way the casino looks it reminds me of the notorious 1x casino.

    Fiekie247 schrieb:

    PN gesendet – Hinweis: Am Ende habe ich alle meine Gewinne verloren, ich hatte nur das Gefühl, ich wollte melden, dass die Bedingungen lächerlich sind.

    Ich sehe auch, dass sie PlaynGo unten auf ihrer Website auflisten, aber es gibt dort keine Play N Go-Slots und ich bin in keinem Casino auf Play N Go beschränkt.

    Ich verstehe Ihren Standpunkt, ich würde das Gleiche tun, wenn Sie so lange spielen würden, bis es weg ist, weil Sie kein Vertrauen mehr in das Casino haben (falls Sie es jemals zuvor getan haben). Ehrlich gesagt erinnert mich das Aussehen des Casinos an das berüchtigte 1x-Casino.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    I have the same complaint as Angel666. Whatever I do, they refuse to verify my account under any circumstance. I have this issue with both Campeonbet and Evobet. Didnt know at the time but they are owned by the same group and they are probably mad at me for winning at both bookmakers. They keep rejecting my utility bills for no reason. In total I have sent over 10 documents proving my identity and address. Utility bills, internet/tv bills, bank letters, proof of incomes etc. Their go to reply to my documents is: "Your document is rejected. Send another one." If they give a reason its something ridiculous as  "the document doesnt have a barcode" or give no reason at all. I have asked them to ask for different means of verification but they dont comminucate with me. From my free will I sent a selfie video showing myself with the utility bills and ID card. Still no answer. I have sent them every possible document that I recieve. I have sent every new utility bill with each month but they reject these without a reason.

    So im hoping LCB can mediate this and help me out. Please do not take the following as an acceptable answer. "The customer has failed to provide the requested documents" As this is what they keep saying. This is not true. I have sent everything they have asked and more but they reject me no matter what.

    My username with them is "sander" Thank you in advance.

    Hallo zusammen,

    Ich habe die gleiche Beschwerde wie Angel666. Was auch immer ich tue, sie weigern sich unter allen Umständen, mein Konto zu verifizieren. Ich habe dieses Problem sowohl mit Campeonbet als auch mit Evobet. Ich wusste es damals noch nicht, aber sie gehören derselben Gruppe und sind wahrscheinlich sauer auf mich, weil ich bei beiden Buchmachern gewonnen habe. Sie lehnen meine Stromrechnungen immer wieder ohne Angabe von Gründen ab. Insgesamt habe ich über 10 Dokumente geschickt, die meine Identität und Adresse belegen. Stromrechnungen, Internet-/TV-Rechnungen, Bankbriefe, Einkommensnachweise usw. Ihre Antwort auf meine Dokumente lautet: „Ihr Dokument wurde abgelehnt. Senden Sie ein anderes.“ Wenn sie einen Grund angeben, ist das etwas Lächerliches wie „Das Dokument hat keinen Barcode“ oder es wird überhaupt kein Grund angegeben. Ich habe sie gebeten, nach anderen Mitteln zur Überprüfung zu fragen, aber sie kommunizieren nicht mit mir. Aus freien Stücken habe ich ein Selfie-Video geschickt, das mich mit den Stromrechnungen und dem Personalausweis zeigt. Immer noch keine Antwort. Ich habe ihnen jedes mögliche Dokument geschickt, das ich erhalte. Ich habe jeden Monat eine neue Stromrechnung verschickt, aber sie lehnen diese ohne Angabe von Gründen ab.

    Ich hoffe also, dass LCB die Sache vermitteln und mir helfen kann. Bitte betrachten Sie die folgende Antwort nicht als akzeptable Antwort. „Der Kunde hat es versäumt, die angeforderten Dokumente zur Verfügung zu stellen“, denn das heißt es immer wieder. Das ist nicht wahr. Ich habe alles geschickt, was sie verlangt haben, und noch mehr, aber sie lehnen mich ab, egal was passiert.

    Mein Benutzername bei ihnen ist „sander“. Vielen Dank im Voraus.

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello thunder,

    Thanks for providing us with your casino username. We'll contact the casino rep to find out what's going on. Keep you posted.

    Hallo Donner,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Vertreter des Casinos kontaktieren, um herauszufinden, was los ist. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Thunder,

    Please accept our apologies for any inconvenience created. 

    We would like to ask you your email address in order to review your complaint and help you, as the campeonbet username is your email address.

    Kind regards,

    Campeonbet team

    Hallo Donner,

    Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Wir möchten Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse fragen, um Ihre Beschwerde zu prüfen und Ihnen helfen zu können, da der campeonbet-Benutzername Ihre E-Mail-Adresse ist.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch
    CampeonCasino wrote:

    Hello Thunder,

    Please accept our apologies for any inconvenience created.

    We would like to ask you your email address in order to review your complaint and help you, as the campeonbet username is your email address.

    Kind regards,

    Campeonbet team

    I sent a private message with my email.

    CampeonCasino schrieb:

    Hallo Donner,

    Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Wir möchten Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse fragen, um Ihre Beschwerde zu prüfen und Ihnen helfen zu können, da der campeonbet-Benutzername Ihre E-Mail-Adresse ist.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

    Ich habe eine private Nachricht mit meiner E-Mail gesendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Customer,

    We apologize for any inconvenience created. 

    We are extremely concerned about customers' safety thus, we follow strict procedures. 

    Looking into your case, we can see that we requested a document that was never provided from your part.

    For further details, please contact us and we will do our best to resolve your complaint.

    Kind Regards,

    Campeonbet Team

    Lieber Kunde,

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und befolgen daher strenge Verfahren.

    Wenn wir uns Ihren Fall ansehen, können wir erkennen, dass wir ein Dokument angefordert haben, das von Ihrer Seite nie bereitgestellt wurde.

    Für weitere Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu lösen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch
    CampeonCasino wrote:

    Dear Customer,

    We apologize for any inconvenience created.

    We are extremely concerned about customers' safety thus, we follow strict procedures.

    Looking into your case, we can see that we requested a document that was never provided from your part.

    For further details, please contact us and we will do our best to resolve your complaint.

    Kind Regards,

    Campeonbet Team

    These are not strict procedures, these are impossible procedures. I have asked you like 10 times by email what document exactly do you want? You do not reply. 

    Also, why are you rejecting my utilty bills? I have sent the bills of august, september, october, november. You have rejected all of them WITHOUT A REASON. Explain.

    CampeonCasino schrieb:

    Lieber Kunde,

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

    Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und befolgen daher strenge Verfahren.

    Wenn wir uns Ihren Fall ansehen, können wir erkennen, dass wir ein Dokument angefordert haben, das von Ihrer Seite nie bereitgestellt wurde.

    Für weitere Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu lösen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

    Das sind keine strengen Verfahren, das sind unmögliche Verfahren. Ich habe Sie etwa 10 Mal per E-Mail gefragt, welches Dokument genau Sie möchten? Du antwortest nicht.

    Und warum lehnen Sie meine Stromrechnungen ab? Ich habe die Rechnungen vom August, September, Oktober, November geschickt. Sie haben sie alle OHNE GRÜNDE abgelehnt. Erklären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can I get an update please?

    Kann ich bitte ein Update bekommen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    wow i very rogue what they r doing.

    Wow, ich bin wirklich schurkisch, was sie da machen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello thunder,

    We've sent another email to Campeonbet Casino rep to reply in this thread regarding your issue. Keep you posted.

    Hallo Donner,

    Wir haben eine weitere E-Mail an den Vertreter von Campeonbet Casino gesendet, um in diesem Thread auf Ihr Problem zu antworten. Auf dem Laufenden halten.

    Bewertet:

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Customer,

    We are sorry for your dissapointment.

    Our KYC team has requested alternative documentation which hasn't been provided from your side.

    This is part of our T&C's and we need to comply with internal requirements.

    For further details, please contact KYC team via email and we will do our best to resolve your complaint.

    Kind Regards,

    Campeonbet Team

    Lieber Kunde,

    Wir bedauern Ihre Enttäuschung.

    Unser KYC-Team hat alternative Unterlagen angefordert, die von Ihrer Seite nicht bereitgestellt wurden.

    Dies ist Teil unserer AGB und wir müssen die internen Anforderungen einhalten.

    Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an das KYC-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu lösen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch
    CampeonCasino wrote:

    Dear Customer,

    We are sorry for your dissapointment.

    Our KYC team has requested alternative documentation which hasn't been provided from your side.

    This is part of our T&C's and we need to comply with internal requirements.

    For further details, please contact KYC team via email and we will do our best to resolve your complaint.

    Kind Regards,

    Campeonbet Team


    That is an outright lie! No, I will not send you an email. You rarely answer and if you do you are rude and you dont say anything constructive. At least here you respond and are polite. We communicate here.

    Again. Why are you rejecting my utility bills?

    Also, again. "requested alternative documentation" Total BS. You never specify what are your requirements or what kind of document do you want. All you say is "Document rejected. Send another one." Whatever document I send, you reject it no matter what because "We have the right to reject. Check the terms."

    So Im asking. What are the requirements for you to accept any document and what kind of document are you requesting? "Send another one" is not good enough, ok.

    CampeonCasino schrieb:

    Lieber Kunde,

    Wir bedauern Ihre Enttäuschung.

    Unser KYC-Team hat alternative Unterlagen angefordert, die von Ihrer Seite nicht bereitgestellt wurden.

    Dies ist Teil unserer AGB und wir müssen die internen Anforderungen einhalten.

    Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an das KYC-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu lösen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team


    Das ist eine völlige Lüge! Nein, ich werde Ihnen keine E-Mail senden. Sie antworten selten und wenn doch, sind Sie unhöflich und sagen nichts Konstruktives. Zumindest hier antwortest du und bist höflich. Wir kommunizieren hier.

    Wieder. Warum lehnen Sie meine Stromrechnungen ab?

    Auch noch einmal. „Angeforderte alternative Dokumentation“ Gesamt-BS. Sie geben nie an, was Ihre Anforderungen sind oder welche Art von Dokument Sie wünschen. Sie sagen nur: „Dokument abgelehnt. Schicken Sie ein anderes.“ Welches Dokument ich auch sende, Sie lehnen es auf jeden Fall ab, denn „Wir haben das Recht, es abzulehnen. Überprüfen Sie die Bedingungen.“

    Also frage ich. Was sind die Voraussetzungen für die Annahme eines Dokuments und welche Art von Dokument fordern Sie an? „Schick noch eins“ ist nicht gut genug, ok.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Also for the record I have never registered at Svenbet but since I opened this complaint I am getting spammed by their promotions. You want me to register there so you can scam me there too?

    Übrigens: Ich habe mich noch nie bei Svenbet registriert, aber seit ich diese Beschwerde eingereicht habe, werde ich mit ihren Werbeaktionen zugemüllt. Du willst, dass ich mich dort registriere, damit du mich dort auch betrügen kannst?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok Ive had enough of their arrogance. Its time to show what kind of responses they are giving me.

    cb

    Firstly, how amateur is this? "we v=will" "a thousand times" 

    I pretend I dont understand?Its true, I dont, because you have never asked on what you want specifically. Why are you lying?

    Ok but lets settle this then, Campeonbet.

    Please tell me ONE more time then, on what exactly have you stated "a thousand times" ?? What is it that you want??

    P.S. They have replied many times to me by email and I asked them twice to head over here to explain why are they rejecting every new utility bill I send. A no-reply either by email or here on that matter.

    Ok, ich habe genug von ihrer Arroganz. Es ist an der Zeit zu zeigen, welche Art von Antworten sie mir geben.

    cb

    Erstens: Wie amateurhaft ist das? „wir v=werden“ „tausendmal“

    Ich tue so, als ob ich es nicht verstehe? Stimmt, das verstehe ich nicht, weil Sie nie gefragt haben, was Sie konkret wollen. Warum lügst du?

    Ok, aber dann lasst uns das klären, Campeonbet.

    Bitte sagen Sie mir dann noch einmal, was genau Sie „tausendmal“ gesagt haben?? Was willst du??

    PS: Sie haben mir viele Male per E-Mail geantwortet und ich habe sie zweimal gebeten, hierher zu kommen und zu erklären, warum sie jede neue Stromrechnung, die ich sende, ablehnen. Weder per E-Mail noch hier eine Antwort zu diesem Thema.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see that Campeonbet has been online here but chose not to answer. They are now ignoring my emails as well, again. Could someone from LCB ask them to comment please?

    I would still like answers to two critical questions. Why are they rejecting every utility bill I send and what exactly have they asked for "a thousand times".

    Thank you in advance.

    Ich sehe, dass Campeonbet hier online war, sich aber entschieden hat, nicht zu antworten. Sie ignorieren jetzt auch wieder meine E-Mails. Könnte jemand von LCB sie bitte um einen Kommentar bitten?

    Ich hätte noch gerne Antworten auf zwei kritische Fragen. Warum lehnen sie jede von mir gesendete Stromrechnung ab und was genau haben sie „tausendmal“ verlangt?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello thunder,

    We've sent them another reminder email to respond regarding this issue in the thread. Keep you posted.

    Hallo Donner,

    Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet, um auf dieses Problem im Thread zu antworten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Customer,

    We are sorry for the delay, however prior to answering we need to investigate your account with the relevant department.

    Our KYC team has requested alternative documentation which hasn't been provided from your side. For further verification, KYC team may request additional documents and this is part of our security procedures.

    We would really appreciate to receive the additional document that we requested in order to resolve your dissapointment.

    Kind Regards,

    Campeonbet Team

    Lieber Kunde,

    Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, müssen jedoch vor der Beantwortung Ihr Konto bei der zuständigen Abteilung überprüfen.

    Unser KYC-Team hat alternative Unterlagen angefordert, die von Ihrer Seite nicht bereitgestellt wurden. Zur weiteren Überprüfung kann das KYC-Team zusätzliche Dokumente anfordern und dies ist Teil unserer Sicherheitsverfahren.

    Wir würden uns sehr freuen, das von uns angeforderte zusätzliche Dokument zu erhalten, um Ihre Enttäuschung auszuräumen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Unbelievable.... Same copy paste of a generic statement again. Still not answering questions. Still not giving any detailed instructions on what they are asking. This is impossible. 

    LCB is this acceptable behaviour?

    Unglaublich.... Nochmals das gleiche Kopieren und Einfügen einer generischen Aussage. Ich beantworte immer noch keine Fragen. Ich gebe immer noch keine detaillierten Anweisungen zu dem, was sie fragen. Das ist unmöglich.

    LCB ist dieses Verhalten akzeptabel?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Let me also summarize on what I have sent them.

    1) ID card front and back - accepted

    2) Proof of deposit - accepted

    3) Proof of income - accpeted

    4) Sreenshot of skrill personal information (confirming address) - accepted

    5) Bank statement detailing my housing loan - Rejected because it is not a statement (it is)

    6) Internet bill - Rejected because document doesnt have barcode

    7) TV bill - Rejected because no barcode

    8) August utility bill (has barcode btw) - Rejected without a reason

    9) September utility bill - Rejected without a reason

    10) October utility bill - Rejected without a reason

    11) November utility bill - Rejected without a reason

    12) Selfie video showing myself, my ID card and my utility bills - no answer/rejected

    Yet they still keep asking for new documents without detailing on what is required. 

    Lassen Sie mich auch zusammenfassen, was ich ihnen gesendet habe.

    1) Ausweis mit Vorder- und Rückseite – akzeptiert

    2) Einzahlungsnachweis – akzeptiert

    3) Einkommensnachweis – anerkannt

    4) Screenshot der persönlichen Skrill-Daten (Bestätigung der Adresse) – akzeptiert

    5) Kontoauszug mit Einzelheiten zu meinem Wohnungsbaudarlehen – Abgelehnt, da es sich nicht um einen Kontoauszug handelt (was er ist)

    6) Internetrechnung – Abgelehnt, da das Dokument keinen Barcode enthält

    7) TV-Rechnung – Abgelehnt, da kein Barcode vorhanden ist

    8) Stromrechnung vom August (hat übrigens einen Barcode) – Ohne Angabe von Gründen abgelehnt

    9) Stromrechnung vom September – Ohne Angabe von Gründen abgelehnt

    10) Stromrechnung vom Oktober – Ohne Angabe von Gründen abgelehnt

    11) Stromrechnung vom November – Ohne Angabe von Gründen abgelehnt

    12) Selfie-Video, das mich, meinen Personalausweis und meine Stromrechnungen zeigt – keine Antwort/abgelehnt

    Dennoch fordern sie immer wieder neue Dokumente an, ohne genau zu erklären, was erforderlich ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I produced two more documents.

    A PDF file showing transactions for 30 days  and an encrypted secure bdoc file which includes the banks certificate and a digital signature also showing transactions.

    They rejected these because the documents dont have stamps or a bank logo.

    I mean seriously. They are asking for a stamp on two digital files. How laughable is this.

    Has LCB before contacted them with simply with a request to answer here? Could you please ask them to answer on what is it that they have asked "a thousand times" ? Why are they rejecting my utilities wihtout a reason?

    Thank you.

    Ich habe zwei weitere Dokumente erstellt.

    Eine PDF-Datei mit den Transaktionen für 30 Tage und eine verschlüsselte sichere Bdoc-Datei, die das Bankzertifikat und eine digitale Signatur enthält, die auch die Transaktionen zeigt.

    Sie lehnten diese ab, weil die Dokumente weder Stempel noch ein Banklogo trugen.

    Ich meine, ernsthaft. Sie fordern einen Stempel auf zwei digitalen Dateien. Wie lächerlich ist das.

    Hat LCB sie zuvor einfach mit der Bitte kontaktiert, hier zu antworten? Könnten Sie sie bitte bitten, zu antworten, was sie „tausendmal“ gefragt haben? Warum lehnen sie meine Versorgungsleistungen ohne Angabe von Gründen ab?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    thunder wrote:

    I produced two more documents.

    A PDF file showing transactions for 30 days  and an encrypted secure bdoc file which includes the banks certificate and a digital signature also showing transactions.

    They rejected these because the documents dont have stamps or a bank logo.

    I mean seriously. They are asking for a stamp on two digital files. How laughable is this.

    Has LCB before contacted them with simply with a request to answer here? Could you please ask them to answer on what is it that they have asked "a thousand times" ? Why are they rejecting my utilities wihtout a reason?

    Thank you.

    Hello thunder,

    We've asked already Campeonbet to specify what additional documents you need to provide. We've sent them another request to specify what exact documents have to be provided.

    Donner schrieb:

    Ich habe zwei weitere Dokumente erstellt.

    Eine PDF-Datei mit den Transaktionen für 30 Tage und eine verschlüsselte sichere Bdoc-Datei, die das Bankzertifikat und eine digitale Signatur enthält, die auch die Transaktionen zeigt.

    Sie lehnten diese ab, weil die Dokumente weder Stempel noch ein Banklogo trugen.

    Ich meine, ernsthaft. Sie fordern einen Stempel auf zwei digitalen Dateien. Wie lächerlich ist das.

    Hat LCB sie zuvor einfach mit der Bitte kontaktiert, hier zu antworten? Könnten Sie sie bitte bitten, zu antworten, was sie „tausendmal“ gefragt haben? Warum lehnen sie meine Versorgungsleistungen ohne Angabe von Gründen ab?

    Danke schön.

    Hallo Donner,

    Wir haben Campeonbet bereits gebeten, anzugeben, welche zusätzlichen Dokumente Sie bereitstellen müssen. Wir haben ihnen eine weitere Anfrage geschickt, um zu klären, welche genauen Dokumente vorgelegt werden müssen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Customer,

    We are sorry for the delay and the inconvenience created.

    Our KYC team has reviewed your request and alternative documentation should be provided from your side.

    The address verification document should be either telephone or energy bill. It should be colored, with barcode on it and received by post.

    We would like to inform you that none of your documents meet these requirements and you keep sending the same document. As long as you do not send the appropriate document, the verification process cannot be successfully completed.  

    We would really appreciate to receive the additional document that we requested in order to resolve your complaint.

    Kind Regards,

    Campeonbet Team

    Lieber Kunde,

    Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Unser KYC-Team hat Ihre Anfrage geprüft und es sollten von Ihrer Seite alternative Unterlagen bereitgestellt werden.

    Das Adressbestätigungsdokument sollte entweder eine Telefon- oder eine Energierechnung sein. Es sollte farbig sein, einen Barcode tragen und per Post eingehen.

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass keines Ihrer Dokumente diese Anforderungen erfüllt und Sie immer wieder dasselbe Dokument senden. Solange Sie das entsprechende Dokument nicht übermitteln, kann der Verifizierungsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

    Wir würden uns sehr über den Erhalt des von uns angeforderten zusätzlichen Dokuments freuen, um Ihre Beschwerde zu klären.

    Mit freundlichen Grüße,

    Campeonbet-Team

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What same document?? You scum liars, unbelievable. The 12 documents that are mentioned here plus I have sent you another three after that. You rejected my bank statement of transactions because it didnt have a bank stamp (ON A DIGITAL FILE!) Today I sent you a new bank statement on paper which now has a banks stamp and an employee signature.

    The last 2 months you have NEVER mentioned any specifics on your document requirements. Now after you have seen all of my 15 documents that I have sent you come up with these impossible requests so you can reject my documents. Why didnt you give me any reasons earlier? You have only given your insane reuqirements after you have reviewed my documents.

    So you are demanding an energy/utility bill (which I have produced for 4 months straight) It has a barcode it is recieved by post, but because it does not have colors like red yellow or blue on it you disqualify it??!! Insane.

    My internet/mobile bill - It has purple colors on the document, but because it doesnt have a barcode on it you disqualify it. Again, insane!

    I have sent you three different bank statements, all of them show my address!

    You accepted my screenshot of the Skrill personal page, which also confirms my address, why isnt that now good enough?

    So as it is evident, Campeonbet will do anything in their idiotic mind to reject me. Making up rules after reviewing my document, coming up with new excuses with each new document I send. I feel like I have cut off my ear and given it to them. I have produced absolutely every document that exists in my life! Every bill, every statement, my housing loan, video selfie.... all for nothing.

    In light of this may I ask LCBs comment for this situation? Dont tell me you view these actions by Campeonbet as acceptable. I would strongly suggest to make the members of this community somehow more aware of this disgusting behaviour.

    Welches gleiche Dokument?? Ihr abschaumigen Lügner, unglaublich. Die 12 Dokumente, die hier erwähnt werden, und ich habe Ihnen danach noch drei weitere zugesandt. Sie haben meinen Kontoauszug abgelehnt, weil er keinen Bankstempel hatte (AUF EINER DIGITALEN DATEI!). Heute habe ich Ihnen einen neuen Kontoauszug auf Papier geschickt, der jetzt einen Bankstempel und die Unterschrift eines Mitarbeiters hat.

    In den letzten 2 Monaten haben Sie NIEMALS Einzelheiten zu Ihren Dokumentenanforderungen erwähnt. Nachdem Sie nun alle meine 15 von mir gesendeten Dokumente gesehen haben, stellen Sie diese unmöglichen Anträge, damit Sie meine Dokumente ablehnen können. Warum hast du mir vorher keine Gründe genannt? Sie haben Ihre wahnsinnigen Anforderungen erst gestellt, nachdem Sie meine Unterlagen überprüft haben.

    Sie fordern also eine Energie-/Versorgungsrechnung (die ich 4 Monate lang am Stück erstellt habe). Sie hat einen Barcode und wird per Post erhalten, aber weil sie keine Farben wie Rot, Gelb oder Blau enthält, disqualifizieren Sie sie??!! Verrückt.

    Meine Internet-/Mobilfunkrechnung – Das Dokument weist violette Farben auf, aber weil es keinen Barcode enthält, wird es disqualifiziert. Schon wieder verrückt!

    Ich habe Ihnen drei verschiedene Kontoauszüge geschickt, alle zeigen meine Adresse!

    Sie haben meinen Screenshot der persönlichen Skrill-Seite akzeptiert, der auch meine Adresse bestätigt. Warum ist das jetzt nicht gut genug?

    Es ist also offensichtlich, dass Campeonbet alles tun würde, um mich abzulehnen. Nachdem ich mein Dokument durchgesehen habe, erstelle ich Regeln und erfinde für jedes neue Dokument, das ich sende, neue Ausreden. Es kommt mir vor, als hätte ich mein Ohr abgeschnitten und es ihnen geschenkt. Ich habe absolut jedes Dokument erstellt, das es in meinem Leben gab! Jede Rechnung, jede Abrechnung, mein Wohnungsbaudarlehen, jedes Video-Selfie ... alles umsonst.

    Darf ich die LCB vor diesem Hintergrund um einen Kommentar zu dieser Situation bitten? Sagen Sie mir nicht, dass Sie diese Aktionen von Campeonbet für akzeptabel halten. Ich würde dringend empfehlen, die Mitglieder dieser Community irgendwie stärker auf dieses widerliche Verhalten aufmerksam zu machen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    at the end of September there was a no Deposit bonus action from them. I played it put on a withdrawal of $ 40. but a few weeks later the withdrawal was canceled and the money was written off. I would like to know how long such facilities live by their rules? and does it extend to funds not on the bonus balance?

    in September, I bet on the withdrawal of $ 40. why didn't you send me a letter and write them off?
    15:21
    Thank you for contacting Evobet! My name is Jack. How may I help you today?
    15:22
    One moment please to check your account.
    15:23
    I found the letter but it says on the abolition of the conclusion but there is no saying what needs to be done to get it
    15:24
    why was it written off so quickly
    15:25
    you cannot withdraw any money because your account is not verified yet
    and what letter please?
    15:26
    Dear Customer,
    We are sorry to inform you that your withdraw request has not been approved.

    For further info, please send us an email at support@evobet.com and team will be happy to assist into resolving any remaining issues.
    15:27
    "In order to be able to withdraw, you will need to send the following documents via email to kyc@evobet.com.

    A proof of identity which can be one of the following:
    - National ID
    - Passport
    - Driving License

    A proof of your residential address:
    - Utility bill (Phone/Internet, electricity, water)
    - Bank statement

    A proof of funds:
    - Copies of both front and back side of the card. Please cover the 8 middle digits of the card number and the CVC number from the back side.
    - Bank statement showing the transactions to Evobet stamped and validated by the Bank.
    - A screenshot from your e-wallet account showing your deposit to Evobet "

    May I help you with anything else today?"
    15:28
    and what if I upload these documents, you give me back the balance of $ 40?
    15:28
    you cannot upload any document, you will need to send the documents via email to kyc@evobet.com.
    15:29
    unfortunately we cannot refund any money.
    Is there anything else I can help you with?
    15:30
    why can't you return them?
    15:31
    because we cannot return money, you have played them. unfortunately we cannot.
    15:32
    they were on my account balance. I never played. why did you write them off?
    15:33
    because it was bonus money that has already expired, it was not your deposit
    15:34
    you have the point of the rules with the term ? what is the item?
    15:35
    we cannot credit you any bonus money that has expired, check all the terms fro our promotions page please,
    Can I assist you with anything else?
    15:37
    Please bear in mind that if you do not reply the chat will terminate.
    Thank you for contacting us. Wish you a lovely day.
    closed the chat

    Ende September gab es von ihnen eine Bonusaktion ohne Einzahlung. Ich habe es mit einer Auszahlung von 40 $ gespielt. Aber ein paar Wochen später wurde die Auszahlung storniert und das Geld abgeschrieben. Ich würde gerne wissen, wie lange sich solche Einrichtungen an ihre Regeln halten? Und gilt dies auch für Gelder, die nicht im Bonusguthaben enthalten sind?

    Im September habe ich auf die Auszahlung von 40 $ gewettet. Warum hast du mir nicht einen Brief geschickt und sie abgeschrieben?
    15:21
    Vielen Dank, dass Sie Evobet kontaktiert haben! Ich heiße Jack. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
    15:22
    Bitte überprüfen Sie kurz Ihr Konto.
    15:23
    Ich habe den Brief gefunden, in dem es aber um die Abschaffung des Abschlusses geht, aber es wird nicht gesagt, was getan werden muss, um ihn zu erhalten
    15:24
    Warum wurde es so schnell abgeschrieben?
    15:25
    Sie können kein Geld abheben, da Ihr Konto noch nicht verifiziert ist
    Und welchen Brief bitte?
    15:26
    Lieber Kunde,
    Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Auszahlungsantrag nicht genehmigt wurde.

    Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@evobet.com. Das Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung aller verbleibenden Probleme.
    15:27
    „Um eine Auszahlung vornehmen zu können, müssen Sie die folgenden Dokumente per E-Mail an kyc@evobet.com senden.

    Ein Identitätsnachweis, der einer der folgenden sein kann:
    - Personalausweis
    - Reisepass
    - Fahrerlaubnis

    Ein Nachweis Ihrer Wohnadresse:
    - Stromrechnung (Telefon/Internet, Strom, Wasser)
    - Kontoauszug

    Ein Finanzierungsnachweis:
    - Kopien der Vorder- und Rückseite der Karte. Bitte decken Sie die 8 mittleren Ziffern der Kartennummer und die CVC-Nummer auf der Rückseite ab.
    - Kontoauszug mit den von der Bank abgestempelten und bestätigten Transaktionen an Evobet.
    - Ein Screenshot von Ihrem E-Wallet-Konto, der Ihre Einzahlung bei Evobet zeigt.

    Darf ich Ihnen heute noch bei irgendetwas weiterhelfen?“
    15:28
    Und wenn ich diese Dokumente hochlade, erhalte ich dann den Restbetrag von 40 $ zurück?
    15:28
    Sie können kein Dokument hochladen, Sie müssen die Dokumente per E-Mail an kyc@evobet.com senden.
    15:29
    Leider können wir kein Geld zurückerstatten.
    Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
    15:30
    Warum kannst du sie nicht zurückgeben?
    15:31
    Da wir kein Geld zurückgeben können, haben Sie sie gespielt. Leider können wir das nicht.
    15:32
    sie waren auf meinem Kontostand. Ich habe nie gespielt. Warum hast du sie abgeschrieben?
    15:33
    Da es sich um Bonusgeld handelte, das bereits abgelaufen war, handelte es sich nicht um Ihre Einzahlung
    15:34
    Verstehen Sie den Sinn der Regeln mit dem Begriff? Was ist das für ein Artikel?
    15:35
    Wir können Ihnen kein Bonusgeld gutschreiben, das abgelaufen ist. Überprüfen Sie bitte alle Bedingungen auf unserer Aktionsseite.
    Kann ich Ihnen sonst noch behilflich sein?
    15:37
    Bitte beachten Sie, dass der Chat beendet wird, wenn Sie nicht antworten.
    Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wünschen Ihnen einen schönen Tag.
    habe den Chat geschlossen

    3.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello иван иванов,

    Please private message me your casino username and we'll contact the casino. 

    Hallo Ivan Ivanov,

    Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is there an update on my case?

    Gibt es ein Update zu meinem Fall?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello thunder,

    We've contacted the casino and asked them to undertake a review of your case. We'll let you know what's going on as soon as we get a reply.

    Hallo Donner,

    Wir haben das Casino kontaktiert und es gebeten, eine Prüfung Ihres Falles vorzunehmen. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @thunder - the reps keep giving us the same answer after every mail we send:

    The player should provide alternative documentation:

    The address verification document should be either telephone or energy bill.
    It should be colored, with barcode on it and received by post.

    @thunder – die Mitarbeiter geben uns nach jeder E-Mail, die wir senden, immer die gleiche Antwort:

    Der Spieler sollte eine alternative Dokumentation bereitstellen:

    Das Adressbestätigungsdokument sollte entweder eine Telefon- oder eine Energierechnung sein.
    Es sollte farbig sein, einen Barcode tragen und per Post eingehen.

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