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Hello nongsong,
Your account is verified.
The message you receive is because of your pending withdrawal, which will be checked and processed as soon as possible.
Our system allows only one pending withdrawal at a time, meaning the previous one must be processed in order to request another one.
Have a nice day.
Regards,
CampeonCasino
Hallo Nongsong,
Ihr Konto ist verifiziert.
Die Nachricht, die Sie erhalten, bezieht sich auf Ihre bevorstehende Auszahlung, die so schnell wie möglich geprüft und bearbeitet wird.
Unser System lässt jeweils nur eine ausstehende Auszahlung zu, was bedeutet, dass die vorherige bearbeitet werden muss, um eine weitere anzufordern.
Einen schönen Tag noch.
Grüße,
CampeonCasino
Sr. Newbie
41
My withdrawal has been been pending for more than a month!
When will you send it?
Meine Auszahlung steht seit mehr als einem Monat in der Schwebe!
Wann wirst du es senden?
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We've asked the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal and to post a reply in this thread.
Hallo Nongsong,
Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, zu überprüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist, und eine Antwort in diesem Thread zu posten.
Sr. Newbie
41
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
No, we still haven't heard from the Casino Representative. We've sent them another reminder email.
Hallo Nongsong,
Nein, wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter gehört. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
Jr. Member
60
Hello,
Campeonbet thinks im going away. I am not. Checked my account in Svenbet a while and they have decidedwithout any email or notification to outright delete my funds from my account. Nice one.
For the account with campeonbet my account is now just "locked client" and again, no email no notification nothing.
They are still witholding a total of 5000 euros from me.
I wonder what is the reason now, if a user doesnt log in for 6 months they can steal the funds?
Would like an explanation for that.
Hallo,
Campeonbet denkt, ich gehe weg. Ich bin nicht. Ich habe mein Konto bei Svenbet eine Weile überprüft und sie haben ohne E-Mail oder Benachrichtigung beschlossen, mein Guthaben vollständig von meinem Konto zu löschen. Nett.
Für das Konto bei campeonbet ist mein Konto jetzt nur noch „Client gesperrt“ und auch hier keine E-Mail, keine Benachrichtigung, nichts.
Sie behalten mir immer noch insgesamt 5000 Euro vor.
Ich frage mich, was jetzt der Grund ist, dass ein Benutzer, wenn er sich 6 Monate lang nicht anmeldet, das Geld stehlen kann?
Hätte gerne eine Erklärung dafür.
Hero Member
532
@thunder A "detail" that is mostly unknown from players is that promotions % and "x" wager doesnt change all that much the return to players but mostly how it is distributed. It means that evobet promotion atm of 155% 50x d+b is meant to hit huge a very few players and rip dead everyone else. That means most players lose and only a few players cash out which they can proceed to try and not pay, delay payment or just scam straight off. It's easier to set crazy terms that leads to having only to scam a few players than have one that pays a lil to many and have to try and scam tons of players. That's why it happens so often that shady groups have huge cash out void and canceled. It's simply because the CEO and the top of the pyramid decided that it would be easier that way and not because they were any kind of generous.
So if you played with their bonus and won a lot out of small deposit... you didn't luck out moneywise for such deposit but lucked out to be THE winner of hundreds of deposits on that promo and therefor the prize is big. That way if they mess up with you, they get to keep the prize pool of hundreds of players that deposits have been taken care of already. There's a reason why some casinos and groups have no real license.
If it was raw play then they are just plain scam all across and not only with promotions and i wish you good luck with that. I'm here because i almost did their promo 155% and knew they are shady group and the promo is set for what stated above which led to me not even wanting to risk 30$ for it hehe. GL
p.s.: when a player win big from a promo with wager that has respected terms... it means the player didn't make the casino lose any money, it was just a promotion set that way with that payout structure. There are hundred+ of deposits that have been lost for you to make it to win, they didn't lose the money and have it to pay you.
@thunder Ein „Detail“, das den Spielern größtenteils unbekannt ist, ist, dass Werbeaktionen % und „x“-Wette die Rendite für die Spieler nicht allzu sehr verändern, sondern vor allem die Art und Weise, wie sie verteilt wird. Das bedeutet, dass die Evobet-Promotion-Atm von 155 % 50x D+B nur sehr wenige Spieler treffen und alle anderen umbringen soll. Das bedeutet, dass die meisten Spieler verlieren und nur wenige Spieler Geld auszahlen, was sie versuchen können, nicht zu zahlen, die Zahlung zu verzögern oder einfach direkt zu betrügen. Es ist einfacher, verrückte Konditionen festzulegen, die dazu führen, dass man nur ein paar Spieler betrügen muss, als ein Spiel zu haben, das für viele nur wenig auszahlt, und bei dem man versuchen muss, Unmengen von Spielern zu betrügen. Aus diesem Grund kommt es so oft vor, dass zwielichtige Gruppen große Auszahlungsverluste erleiden und stornieren. Das liegt einfach daran, dass der CEO und die Spitze der Pyramide beschlossen haben, dass es auf diese Weise einfacher wäre, und nicht daran, dass sie irgendwie großzügig waren.
Wenn Sie also mit dem Bonus gespielt und mit einer kleinen Einzahlung viel gewonnen haben, hatten Sie bei dieser Einzahlung zwar kein Geldglück, aber Sie hatten das Glück, DER Gewinner von Hunderten von Einzahlungen bei dieser Aktion zu sein, und deshalb ist der Preis groß. Auf diese Weise können sie, falls sie es mit Ihnen vermasseln, den Preispool von Hunderten von Spielern behalten, für deren Einzahlungen bereits gesorgt wurde. Es gibt einen Grund, warum einige Casinos und Gruppen keine echte Lizenz haben.
Wenn es reines Spiel war, dann sind sie in jeder Hinsicht Betrug und nicht nur bei Werbeaktionen, und ich wünsche Ihnen viel Glück dabei. Ich bin hier, weil ich ihre Promo fast zu 155 % erledigt habe und wusste, dass sie eine zwielichtige Gruppe sind und die Promo auf das oben Gesagte ausgerichtet ist, was dazu geführt hat, dass ich nicht einmal 30 $ dafür riskieren wollte, hehe. GL
P.S.: Wenn ein Spieler bei einer Werbeaktion mit einem Einsatz, der den Bedingungen entspricht, einen großen Gewinn erzielt, bedeutet das, dass der Spieler dem Casino kein Geld verloren hat, es handelte sich lediglich um eine Werbeaktion, die mit dieser Auszahlungsstruktur auf diese Weise festgelegt wurde. Es gibt mehr als hundert Einzahlungen, die verloren gegangen sind, damit Sie gewinnen können. Sie haben das Geld nicht verloren und können es nicht auszahlen.
3.2/ 5
Jr. Member
60
I did not use a single promotion or bonus on either site. Small deposits yes but relatively big winnings to it.
Its simply campeonbets fraud inner policy. Not to pay out winning customers.
Ive seen plenty of other stories. Many examples are where for instance a customer deposits 10K, runs his account to 15K. Withdraws the first 10K easy, after that, all hell breaks loose.
Ive been battling with them for years now. They refused to verify me under any circumstance. Now they just deleted my funds in my account and are ignoring every email I send. Amazing.
Ich habe auf keiner der beiden Seiten eine einzige Aktion oder einen einzigen Bonus genutzt. Kleine Einzahlungen ja, aber relativ große Gewinne.
Es handelt sich lediglich um eine interne Betrugspolitik. Gewinnende Kunden nicht auszuzahlen.
Ich habe viele andere Geschichten gesehen. Viele Beispiele sind, dass ein Kunde beispielsweise 10.000 einzahlt und sein Konto auf 15.000 erhöht. Zieht die ersten 10 km problemlos zurück, danach bricht die Hölle los.
Ich kämpfe schon seit Jahren mit ihnen. Sie weigerten sich unter allen Umständen, mich zu verifizieren. Jetzt haben sie gerade mein Guthaben auf meinem Konto gelöscht und ignorieren jede E-Mail, die ich sende. Toll.
Almighty Member
14944
Hello thunder,
Are you bringing your case from last year again?
You were advised to reach out to Curacao regulator. We advised you to keep us posted about their decison and we also warned you that any further posts regarding this case would be removed, since the final decision about your case had been already made.
Hallo Donner,
Bringen Sie Ihren Fall vom letzten Jahr noch einmal mit?
Es wurde Ihnen empfohlen, sich an die Aufsichtsbehörde von Curacao zu wenden. Wir haben Ihnen empfohlen, uns über ihre Entscheidung auf dem Laufenden zu halten, und wir haben Sie auch darauf hingewiesen, dass alle weiteren Beiträge zu diesem Fall entfernt werden, da die endgültige Entscheidung über Ihren Fall bereits gefallen ist.
Jr. Member
60
This is a new development. This is not about verification as it has been. Now they have just deleted all of my funds without any reason told and I want to know why.
Dies ist eine neue Entwicklung. Hier geht es nicht wie bisher um eine Verifizierung. Jetzt haben sie ohne Angabe von Gründen mein gesamtes Geld gelöscht und ich möchte wissen, warum.
Almighty Member
14944
Hello thunder,
Ok, please private message me your account details and we'll ask the Casino Representative to check what happened.
Hallo Donner,
Ok, bitte senden Sie mir Ihre Kontodaten per Privatnachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was passiert ist.
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
Hallo Nongsong,
Dies ist die Antwort, die wir gerade vom Casino-Vertreter erhalten haben:
„Dieses Konto wird von der zuständigen Abteilung untersucht und wir werden den Kunden so schnell wie möglich informieren.“
Jr. Member
60
Just mention my user "thunder" here, they know who I am
Erwähnen Sie hier einfach meinen Benutzer „thunder“, sie wissen, wer ich bin
Almighty Member
14944
Hello thunder,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your case too. Keep you posted.
Hallo Donner,
Wir haben bezüglich Ihres Falls auch eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Auf dem Laufenden halten.
Dear thunder,
As you already know your account was dormant for more than 6 months.
By the way we are still waiting for the verification documents.
Kind regards,
CampeonCasino
Lieber Donner,
Wie Sie bereits wissen, war Ihr Konto mehr als 6 Monate lang inaktiv.
Auf die Verifizierungsunterlagen warten wir übrigens noch.
Mit freundlichen Grüße,
CampeonCasino
Jr. Member
60
Below are your conditions for inactive accounts. You did NOT contact me. Nowhere does it say you can wipe out the whole balance. A 5 euro monthly inactive fee is the only mention. So making up rules again.
And im still waiting on Evobet balance correction!? and why is my campeonbet account "locked" !?
6. Inactive Accounts
6.1 An "Inactive Account" is a Evobet Account which has no record of any log-in and/or log-out for a period exceeding six (6) consecutive months.
6.2 Evobet holds the right to charge or close the inactive accounts if:
a) No transactions have been recorded on a Evobet Account for a period of 6 consecutive months; (A dormant account is an account that has not been accessed for 6 months, that has a real money balance. Once your account becomes dormant, if we have been unable to contact you, the Company has the right to close your account and
b) Evobet has made reasonable efforts to contact the Account Holder of the Inactive Account but the Account Holder could not be satisfactorily located or the required payment instructions were not available.
oh and btw, campeonbet only started responding to my emails and here once I contacted Curacao about this. Otherwise, crickets.
Nachfolgend finden Sie Ihre Bedingungen für inaktive Konten. Sie haben mich NICHT kontaktiert. Nirgends steht, dass man den gesamten Restbetrag auslöschen kann. Eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 5 Euro ist die einzige Erwähnung. Also wieder Regeln erfinden.
Und ich warte immer noch auf die Korrektur des Evobet-Kontostands!? und warum ist mein Campeonbet-Konto „gesperrt“!?
6. Inaktive Konten
6.1 Ein „inaktives Konto“ ist ein Evobet-Konto, bei dem über einen Zeitraum von mehr als sechs (6) aufeinanderfolgenden Monaten keine Anmeldung und/oder Abmeldung erfolgt ist.
6.2 Evobet behält sich das Recht vor, inaktive Konten zu belasten oder zu schließen, wenn:
a) In einem Zeitraum von 6 aufeinanderfolgenden Monaten wurden auf einem Evobet-Konto keine Transaktionen aufgezeichnet. (Ein ruhendes Konto ist ein Konto, auf das 6 Monate lang nicht zugegriffen wurde und das über ein Echtgeldguthaben verfügt. Sobald Ihr Konto in den Ruhezustand übergeht und wir Sie nicht kontaktieren konnten, hat das Unternehmen das Recht, Ihr Konto zu schließen und
b) Evobet hat angemessene Anstrengungen unternommen, um den Kontoinhaber des inaktiven Kontos zu kontaktieren, der Kontoinhaber konnte jedoch nicht zufriedenstellend gefunden werden oder die erforderlichen Zahlungsanweisungen waren nicht verfügbar.
Übrigens hat campeonbet erst begonnen, auf meine E-Mails zu antworten, als ich Curacao diesbezüglich kontaktiert habe. Ansonsten Grillen.
3.2/ 5
Sr. Newbie
41
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
They never told me that my account is being investigated!
I was wondering what is happening about my withdrawal.
I checked time to time and there isn't any emails from them.
I already completed verification!
What are they doing?
Hallo Nongsong,
Dies ist die Antwort, die wir gerade vom Casino-Vertreter erhalten haben:
„Dieses Konto wird von der zuständigen Abteilung untersucht und wir werden den Kunden so schnell wie möglich informieren.“
Sie haben mir nie gesagt, dass mein Konto untersucht wird!
Ich habe mich gefragt, was mit meinem Rückzug passiert.
Ich habe von Zeit zu Zeit nachgesehen und es gibt keine E-Mails von ihnen.
Ich habe die Verifizierung bereits abgeschlossen!
Was machen Sie?
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We haven't been given any other info about your case yet. The Casino Representative said he would advise us in the thread about the outcome.
Hallo Nongsong,
Wir haben bisher keine weiteren Informationen zu Ihrem Fall erhalten. Der Casino-Vertreter sagte, er werde uns im Thread über das Ergebnis informieren.
Sr. Newbie
41
Hello It's almost a month now and I still haven't heard back from them.
Hallo, es ist jetzt fast einen Monat her und ich habe immer noch nichts von ihnen gehört.
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We still haven't heard from the Casino Representative regarding your complaint. We've sent them another reminder email.
Hallo Nongsong,
Wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter zu Ihrer Beschwerde gehört. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.
Sr. Newbie
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal.
Ich habe immer noch keine Antwort von ihnen über meinen Rückzug gehört.
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We've sent them another reminder email. Keep you posted.
Hallo Nongsong,
Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.
Sr. Newbie
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal. How about you?
Ich habe immer noch nichts von ihnen über meinen Rückzug gehört. Und du?
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
No, we haven't heard from the Casino Representative regarding your issue there. We've sent them an email and asked them to check what's going on.
Hallo Nongsong,
Nein, wir haben vom Casino-Vertreter nichts zu Ihrem dortigen Problem gehört. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt und sie gebeten, zu prüfen, was los ist.
Jr. Member
61
The application for payment is expected from May 1. According to their rules, the maximum waiting time is 72 hours.
There is no live chat in the casino. They reply by mail every three days. Here is their answer: We will process your withdrawal within 72 hours unless further review is required. The term has expired, the money is not being withdrawn.
>attachment removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
Der Zahlungsantrag wird ab dem 1. Mai erwartet. Die maximale Wartezeit beträgt laut ihren Regeln 72 Stunden.
Es gibt keinen Live-Chat im Casino. Sie antworten alle drei Tage per Post. Hier ist ihre Antwort: Wir werden Ihre Auszahlung innerhalb von 72 Stunden bearbeiten, sofern keine weitere Überprüfung erforderlich ist. Die Frist ist abgelaufen, das Geld wird nicht abgehoben.
>Anhang aus Datenschutzgründen vom Moderator Sydney entfernt<
Almighty Member
14944
Hello macur666,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo macur666,
Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Jr. Member
61
They were offended)) I have not come across this for many years. Behave like children.
"Dear Customer,
Since you wrote complaints already, do not expect a reply from us any more.
We will speak through our regulator. "
Sie waren beleidigt)) Das ist mir seit vielen Jahren nicht mehr begegnet. Benimm dich wie Kinder.
"Lieber Kunde,
Da Sie bereits Beschwerden eingereicht haben, erwarten Sie von uns keine Antwort mehr.
Wir werden über unsere Regulierungsbehörde sprechen. "
Almighty Member
14944
Hello macur666,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We'll keep you updated.
Hallo macur666,
Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Jr. Member
61
in retaliation for my complaint, they blocked my account
Als Vergeltung für meine Beschwerde wurde mein Konto gesperrt
Full Member
133
Hello I am having an issue with a casino on your platform.
I deposited $100 and finished wager $300. I tried to cashout after very long delays I was asked for documents which I supplied. This took another 5 days to review. Then it was refused and asked for proof of funding to my ewallet. Which is obviously a totally ridiculous request.
However I complied and sent in statements showing my ecopayz balance comes from other casino winnings, which is true.
Once again after another very long delay, it was again refused and I was told to provide how my ewallet gets funded.
This type of behavior is unacceptable to say the least.
Hallo, ich habe ein Problem mit einem Casino auf Ihrer Plattform.
Ich habe 100 $ eingezahlt und 300 $ eingesetzt. Ich habe nach sehr langer Verzögerung versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich wurde nach den von mir vorgelegten Dokumenten gefragt. Die Überprüfung dauerte weitere 5 Tage. Dann wurde es abgelehnt und um einen Nachweis der Finanzierung meines E-Wallets gebeten. Was natürlich eine völlig lächerliche Bitte ist.
Ich habe mich jedoch daran gehalten und Abrechnungen eingereicht, aus denen hervorgeht, dass mein Ecopayz-Guthaben aus anderen Casino-Gewinnen stammt, was stimmt.
Wieder einmal, nach einer weiteren sehr langen Verzögerung, wurde es erneut abgelehnt und mir wurde gesagt, ich solle angeben, wie mein E-Wallet finanziert wird.
Diese Art von Verhalten ist gelinde gesagt inakzeptabel.
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Hallo JennJennca,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu prüfen.
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo JennJennca,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.
Full Member
133
This group is totally rogue. I won $300 and they refuse to pay me. Refuse to talk to me. Refuse to respond to emails for over a month now. Live chat tells me they dont care and that they will probably be fired tomorrow.
I have contacted the gaming commission that licenses them with two different emails and no responses in the past two weeks.
There are a massive amount of complaints on this forum and the internet. I think they should be blacklisted so no other players are ripped off by these scammers
Diese Gruppe ist völlig abtrünnig. Ich habe 300 $ gewonnen und sie weigern sich, mich auszuzahlen. Weigere dich, mit mir zu reden. Weigere mich seit über einem Monat, auf E-Mails zu antworten. Im Live-Chat erfahre ich, dass es ihnen egal ist und dass sie wahrscheinlich morgen gefeuert werden.
Ich habe die Glücksspielkommission, die sie lizenziert, mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen kontaktiert und in den letzten zwei Wochen keine Antwort erhalten.
Es gibt eine Menge Beschwerden in diesem Forum und im Internet. Ich denke, sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt werden, damit keine anderen Spieler von diesen Betrügern betrogen werden
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
The Casino Representative has advised us that they are looking into this. As soon as we get more info, we'll let you know.
Hallo JennJennca,
Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass er dies prüft. Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir Sie informieren.
Newbie
3
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Hallo, ich habe einen Sportbonus von 100 % genommen und 50 € eingezahlt, also einen Bonus von 50 € bekommen. Anschließend habe ich mit meinem eigenen Geld gewettet und mit dem Bonusgeld auch eine Wette über 50 € abgeschlossen (ich habe sie sofort verloren). Ich habe weiter mit meinem Geld gespielt und 2.100 € gewonnen. Dann hast du mir 1.350 € abgenommen und diesen Begriff verwendet. Die maximalen Gewinne für Boni zwischen 100 % und 119 % Schwelle sind auf das Fünfzehnfache (15-fache) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt.
Selbst wenn Sie meinten, dass dies mein eigenes Geld einschließt, steht in Ihren Bedingungen „Bonus“. Mein Geld war nie im Bonus und in meinem Guthaben.
Es stand auch nicht in den Bonusbedingungen, sondern wurde in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vergraben. Wenn Sie Sportbeschwerden nicht akzeptieren, kann ich das irgendwo hinstellen? Danke
Almighty Member
14944
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Hello Cathal Newbanks,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Hallo, ich habe einen Sportbonus von 100 % genommen und 50 € eingezahlt, also einen Bonus von 50 € bekommen. Anschließend habe ich mit meinem eigenen Geld gewettet und mit dem Bonusgeld auch eine Wette über 50 € abgeschlossen (ich habe sie sofort verloren). Ich habe weiter mit meinem Geld gespielt und 2.100 € gewonnen. Dann hast du mir 1.350 € abgenommen und diesen Begriff verwendet. Die maximalen Gewinne für Boni zwischen 100 % und 119 % Schwelle sind auf das Fünfzehnfache (15-fache) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt.
Nun, selbst wenn Sie meinten, dass dies mein eigenes Geld einschließt, sagen Ihre Bedingungen Bonus. Mein Geld war nie im Bonus und auf meinem Guthaben.
Es stand auch nicht in den Bonusbedingungen, sondern wurde in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vergraben. Wenn Sie Sportbeschwerden nicht akzeptieren, kann ich das irgendwo hinstellen? Danke
Hallo Cathal Newbanks,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu prüfen.
Newbie
3
Another thing to add to my complaint is that I lost the 50€ bonus in one bet then after it was lost I proceeded to do more bets with my own balance which I placed 1000€ to win 2100€ then they took my winnings and some of my bet amount on top
Eine weitere Sache, die ich zu meiner Beschwerde hinzufügen möchte, ist, dass ich den 50-€-Bonus bei einer Wette verloren habe. Nachdem ich ihn verloren hatte, habe ich mit meinem eigenen Guthaben weitere Wetten abgeschlossen, bei denen ich 1.000 € gesetzt habe, um 2.100 € zu gewinnen. Dann haben sie meine Gewinne und einige davon abgenommen Mein Einsatzbetrag oben drauf
Almighty Member
14944
Hello Cathal Newbanks,
Ok, thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo Cathal Newbanks,
Ok, vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.
Newbie
1
Hi everybody,
I deposited twice 50 euros in Svenbet Casino. After a while I managed to win some money (in total 2,468€) and tried to proceed a withdrawal. I had to go through a long verification process (over a month) and I even had to upload notarized documents for which I had to pay money for. So I got fully verified and did a withdrawal of 1000€ because this is the maximum. One day later I recieved an e-mail where they said that all my money and even my deposits have been deducted because of my use of VPN. I can assure you I never used VPN and I don´t even own one. This Casino is trying to scam me.
I hope this is the right thread to post this.
Please help.
Hallo zusammen,
Ich habe im Svenbet Casino zweimal 50 Euro eingezahlt. Nach einer Weile gelang es mir, etwas Geld zu gewinnen (insgesamt 2.468 €) und versuchte, eine Auszahlung durchzuführen. Ich musste einen langen Verifizierungsprozess durchlaufen (über einen Monat) und musste sogar notariell beglaubigte Dokumente hochladen, für die ich Geld bezahlen musste. Also habe ich mich vollständig verifizieren lassen und eine Auszahlung von 1000 € vorgenommen, da dies der Höchstbetrag ist. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein gesamtes Geld und sogar meine Einzahlungen wegen meiner VPN-Nutzung abgezogen wurden. Ich kann Ihnen versichern, dass ich nie ein VPN verwendet habe und nicht einmal eines besitze. Dieses Casino versucht mich zu betrügen.
Ich hoffe, dass dies der richtige Thread ist, um dies zu posten.
Bitte helfen Sie.
3/ 5
Almighty Member
14944
Hello Arg513,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Hallo Arg513,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was hier passiert ist.
Almighty Member
14944
Hello Arg513,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo Arg513,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.
Newbie
3
4 days and 3 emails later explaining my situation yet no reply. All I can do now is warn against using any of these sites as I deposited hundreds of times with them and they don't even care to nevermind do the right thing or even respond
4 Tage und 3 E-Mails später, in denen meine Situation erläutert wurde, aber keine Antwort. Alles, was ich jetzt tun kann, ist, davor zu warnen, diese Websites zu nutzen, da ich hunderte Male bei ihnen eingezahlt habe und sie sich nicht einmal darum kümmern, das Richtige zu tun oder überhaupt zu antworten
Almighty Member
14944
Hello Cathal Newbanks,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email. Keep you posted.
Hallo Cathal Newbanks,
Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Here's what the Casino Representative says:
"The player's documents are okay, and it seems like the withdrawal failed due to the issue with her ecoPayz account from her end. We see an error message from our end "User does not have permission to execute this action". So the player can contact our support team directly and they can assist her with this."
Hallo JennJennca,
Hier ist, was der Casino-Vertreter sagt:
„Die Dokumente der Spielerin sind in Ordnung und es scheint, dass die Auszahlung aufgrund des Problems mit ihrem ecoPayz-Konto von ihrer Seite aus fehlgeschlagen ist. Wir sehen von unserer Seite die Fehlermeldung „Der Benutzer hat keine Berechtigung, diese Aktion auszuführen.“ Das kann die Spielerin also tun Wenden Sie sich direkt an unser Support-Team und sie können ihr dabei helfen.
Almighty Member
14944
Hello Arg513,
We've received a reply from the Casino Representative. They have proof that you were using VPN and you have different IPs on your logins.
They've provided us with this evidence and since you've breached their Terms and Conditions, there's nothing further we can do to help you.
Hallo Arg513,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie haben den Nachweis, dass Sie VPN verwendet haben und dass Ihre Anmeldungen unterschiedliche IP-Adressen haben.
Sie haben uns diese Beweise vorgelegt und da Sie gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, können wir nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.
Almighty Member
14944
Hello Cathal Newbanks,
Here's the reply from the Casino Representative:
"The player claimed a bonus with a max winning which is covered by our T&C's:
8.3.3 All Freespins, Freebets, Bonus Chips, are valid for a period of 7 days from the time when they are credited to the players’ account. After the period of 7 days the aforementioned promotional materials expire and are not claimable or refundable. Max winnings from Cashback / Loyalty Bonus are limited to five (5x) times the initial amount of Cashback Bonus given. Any winnings above that will be forfeited. Max winnings from season/special promotions (including, but not limited to, Christmas Bonuses, Easter Bonuses, Halloween Bonuses) for 200% and above Bonus threshold, are limited to four (4x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 150% - 199% Bonus threshold, are limited to eight (8x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 120% - 149% threshold, are limited to ten (10x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 25% - 99% threshold, are limited to twenty (20x) times the initial deposit amount. Any winnings above that limits will be forfeited.
Money is locked with a bonus when the player claims the bonus. These are the default settings of the bonus, and since the player activated the bonus he was playing both with his deposit and bonus money."
Hallo Cathal Newbanks,
Hier ist die Antwort des Casino-Vertreters:
„Der Spieler hat einen Bonus mit einem maximalen Gewinn beansprucht, der durch unsere AGB abgedeckt ist:
8.3.3 Alle Freespins, Freebets und Bonus-Chips sind ab dem Zeitpunkt ihrer Gutschrift auf dem Konto des Spielers für einen Zeitraum von 7 Tagen gültig. Nach Ablauf der Frist von 7 Tagen verfallen die oben genannten Werbematerialien und sind nicht mehr anspruchs- oder erstattungsfähig. Die maximalen Gewinne aus dem Cashback-/Treuebonus sind auf das Fünffache (5x) des ursprünglich gewährten Cashback-Bonusbetrags begrenzt. Darüber hinausgehende Gewinne verfallen. Maximale Gewinne aus Saison-/Sonderaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Weihnachtsboni, Osterboni, Halloween-Boni) für 200 % und mehr Bonusschwellenwert sind auf das Vierfache (4x) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt. Maximale Gewinne für Boni zwischen 150 % und 199 % Bonusschwelle sind auf das Achtfache (8-fache) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt. Maximale Gewinne für Boni zwischen 120 % und 149 % sind auf das Zehnfache (10-fache) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt. Die maximalen Gewinne für Boni zwischen 100 % und 119 % sind auf das Fünfzehnfache (15-fache) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt. Maximale Gewinne für Boni zwischen 25 % und 99 % sind auf das Zwanzigfache (20-fache) des Ersteinzahlungsbetrags begrenzt. Alle über diesem Limit erzielten Gewinne verfallen.
Das Geld wird mit einem Bonus gesperrt, wenn der Spieler den Bonus beansprucht. Dies sind die Standardeinstellungen des Bonus, und da der Spieler den Bonus aktiviert hat, hat er sowohl mit seiner Einzahlung als auch mit dem Bonusgeld gespielt.“
Jr. Member
82
Hello, I have played bonus-free at lapilanders.com
My account was verified and I deposited and cashed out a couple of times
By the time I deposited and played I had a cellphone number which I switched some months ago
Lapilanders risk department want me to show a former telephone bill which is out of date, my new bill is registered in my e-wallet account and verified
My latest balance is 1200 usd and we have been in this process for the last 2 months
Can an online casino ask for a previous out of date telephone bill?
my new and updated bill and number is working, it is verified and is the one i registered
any help with this KYC and security issue is welcome
my username at lapilanders casino is nenelapilanders and my registered email is the one I always use
regards
nenelcb
Hallo, ich habe bei lapilanders.com ohne Bonus gespielt
Mein Konto wurde verifiziert und ich habe ein paar Mal eingezahlt und ausgezahlt
Als ich eingezahlt und gespielt habe, hatte ich eine Handynummer, die ich vor einigen Monaten gewechselt habe
Die Risikoabteilung von Lapilanders möchte, dass ich eine alte Telefonrechnung zeige, die veraltet ist. Meine neue Rechnung wird in meinem E-Wallet-Konto registriert und verifiziert
Mein aktueller Kontostand beträgt 1200 USD und wir sind seit 2 Monaten in diesem Prozess
Kann ein Online-Casino eine frühere, veraltete Telefonrechnung verlangen?
Meine neue und aktualisierte Rechnung und Nummer funktionieren, sie ist verifiziert und entspricht der, die ich registriert habe
Jede Hilfe bei diesem KYC- und Sicherheitsproblem ist willkommen
Mein Benutzername im Lapilanders Casino ist Nenelapilanders und meine registrierte E-Mail-Adresse ist die, die ich immer verwende
Grüße
nenelcb
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Almighty Member
14944
Hello nenelcb,
We've sent an email to the Casino Representative regarding this issue you're having with their KYC procedure. Keep you posted.
Hallo nenelcb,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail bezüglich Ihres Problems mit dem KYC-Verfahren gesendet. Auf dem Laufenden halten.
Almighty Member
14944
Hello nenelcb,
The Casino Representative says that their risk and payment team needs a mobile bill matching the mobile number registered on your Neteller account.
Hallo nenelcb,
Der Casino-Vertreter sagt, dass sein Risiko- und Zahlungsteam eine Mobilfunkrechnung benötigt, die mit der auf Ihrem Neteller-Konto registrierten Mobiltelefonnummer übereinstimmt.
Jr. Member
82
Hello Sidney, I hace already done it. My neteller account has been verified. My neteller registered cellphone is the same as I provided to lapilanders risk section Lapilanders risk department wants me to show a out of date cellphone which is not the one registered at My neteller account I have sent to them theother bills screenshots, the ones I have got un My neteller account I could show you My netelelr settings screenshot in a pm if You want I believe, they have been delaying My payment.
Hallo Sidney, ich habe es bereits getan. Mein Neteller-Konto wurde verifiziert. Mein bei Neteller registriertes Mobiltelefon ist das gleiche, das ich der Risikoabteilung von Lapilanders zur Verfügung gestellt habe. Die Risikoabteilung von Lapilanders möchte, dass ich ein veraltetes Mobiltelefon zeige, das nicht das ist, das bei meinem Neteller-Konto registriert ist. Ich habe ihnen die Screenshots der anderen Rechnungen geschickt, die ich habe un Mein Neteller-Konto Ich könnte Ihnen den Screenshot meiner Neteller-Einstellungen in einer PN zeigen, wenn Sie möchten. Ich glaube, sie haben meine Zahlung verzögert.
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