A couple of days ago I deposited 50 USDC on the BASE network to the casino. Nothing happened and I contacted support and they informed me that the USDC transaction had been deposited to a wallet on the ERC20 chain.
I told them that I am certain that I chose BASE in their cashier and they confirmed that they know that. Since then, I have only gotten vague statements about how their provider is working on a manual crediting.
This morning when I contacted them for an update, for example, the email said that their "relevant team is looking into it". As opposed to what I was told the day before that was that they were waiting for a response from the provider.
This makes me suspicious that they are just claiming things to buy time because after two days, this should have been solved.
Transaction:
https://basescan.org/tx/0x044e503766efd1cb4f33c9a72ba4248cb94ad4c37cab702af84886644de345e7
Streitsumme: 50USDC
Casino: RakeBit Casino
Fall Nr.: 4654
Vor ein paar Tagen habe ich 50 USDC über das BASE-Netzwerk an das Casino eingezahlt. Es passierte nichts, und nachdem ich den Support kontaktiert hatte, teilte man mir mit, dass die USDC-Transaktion in einer Wallet der ERC20-Blockchain eingegangen sei.
Ich habe ihnen gesagt, dass ich an der Kasse definitiv BASE ausgewählt habe, und sie haben mir das bestätigt. Seitdem erhalte ich nur noch vage Aussagen darüber, dass ihr Anbieter an einer manuellen Gutschrift arbeitet.
Als ich sie heute Morgen beispielsweise wegen eines aktuellen Stands kontaktierte, hieß es in der E-Mail, dass sich ihr „zuständiges Team darum kümmert“. Im Gegensatz zu dem, was mir am Vortag mitgeteilt wurde, als es hieß, man warte auf eine Antwort des Anbieters.
Das macht mich misstrauisch, dass sie nur Behauptungen aufstellen, um Zeit zu gewinnen, denn nach zwei Tagen hätte die Sache eigentlich gelöst sein müssen.
Transaktion:
https://basescan.org/tx/0x044e503766efd1cb4f33c9a72ba4248cb94ad4c37cab702af84886644de345e7
Streitsumme: 50USDC
Casino: RakeBit Casino
Fall Nr.: 4654
Übersetzung 
