BitStarz Casino-Support- und Beschwerde-Thread

Ich konnte es auch nicht, aber ich werde die E-Mail finden. Ich bin sicher, ich habe sie behalten, lol

Hallo Shaana87 ,

Konnten Sie herausfinden, welche E-Mail-Adresse Sie für die Registrierung verwendet haben?

Danke schön.

Hallo Shaana87 ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diesen Fall als ABGESCHLOSSEN.

Dies ist die typische Antwort eines Bitstarz-Mitarbeiters: „Das steht in den Geschäftsbedingungen.“

„Es ist kostenloses Geld“, wie oben direkt zitiert … aber das ist es nicht? Oder doch? Es basiert tatsächlich auf Einzahlungen, die in der Vorwoche getätigt wurden. Wenn Sie keine Einzahlungen getätigt haben, gibt es keinen „Treue“-Bonus, also ist es NICHT kostenlos.

Und schließlich lieben sie es immer, die Sache damit zu beenden, den Charakter oder die Worte ihrer frustrierten Kunden anzugreifen. „Vielleicht sollten Sie eine Pause machen“, „lernen Sie, Gewinne und Verluste hinzunehmen“, bla bla bla, während sie sich zurücklehnen und kassieren, sich auf ihre Geschäftsbedingungen verlassen und ihren Kundenstamm manipulieren. Das ist pure Gier! Man hört nie von der großartigen Erfahrung, die jemand bei Bitstarz gemacht hat, oder wie hervorragend ihr Kundenservice war und wie freundlich und zuvorkommend sie waren. Keine Chance. Niemals etwas, das Sie jemals hören werden, denn alles, was sie interessiert, ist ihr Endergebnis und ihre Kunden sich wie verrückt fühlen zu lassen, lol

Hallo,

Ich meine, bei allem gebotenen Respekt :), Sie lassen es so aussehen, als sei „es steht in den Bedingungen“ kein gültiges Argument, aber das ist es tatsächlich, wissen Sie?

Nur um auf einige der Dinge einzugehen, die Sie erwähnt haben. Der Freitagsbonus basiert nicht auf Einzahlungen (was auch immer das bedeutet) und die Tatsache, dass wir Spieler ermutigen, eine Pause einzulegen, wenn sie frustriert sind, ist meiner Meinung nach eine gute Sache :) Anstatt also zu versuchen, jemanden, der frustriert ist, zum Weiterspielen zu ermutigen, führen wir die Idee ein, sich zurückzuziehen und ein wenig abzukühlen.

Zu dem Kommentar, dass Sie niemanden etwas Gutes über BitStarz sagen gehört haben: Ich bin mir nicht sicher, wo Sie gesucht haben :) Obwohl es immer und überall Leute mit guten und schlechten Erfahrungen geben wird, würde ein Blick auf unseren Trustpilot das Gegenteil beweisen.

Jeder hat das Recht auf seine eigene Meinung, und das gilt auch für Ihre.

Olle

Ich schreibe diese Bewertung, um meine negativen Erfahrungen mit dem Bitstarz Casino zu teilen, in der Hoffnung, andere vor den potenziellen Risiken dieser Plattform zu warnen.

Vor einigen Jahren litt ich unter Spielsucht und war VIP-Spieler im 7sultans Casino. Ich machte meinem Berater Jorn T. klar, dass ich mit dem Glücksspiel aufhören müsse, da es sich negativ auf mein Leben auswirkte. Sieben Jahre lang gelang es mir, den Online-Casinos fernzubleiben und mein Leben neu aufzubauen.

Leider wurde ich im November 2024 erneut von Jorn T. kontaktiert. Er lockte mich, das Bitstarz Casino auszuprobieren, indem er behauptete, es sei ähnlich wie 7sultans und bot verlockende Aktionen an. Da ich meine Vorgeschichte kenne, halte ich sein Verhalten für unverantwortlich und potenziell schädlich.

Trotz meiner Vorbehalte beschloss ich, Bitstarz auszuprobieren und mich auf Poker zu konzentrieren. Allerdings war die Erfahrung für mich äußerst enttäuschend. Die Verluste waren beträchtlich, nicht nur in Bezug auf Geld, sondern auch auf Zeit und Lebensqualität. Es fühlte sich wie ein ständiger Kampf an, und ich vermute, dass die Algorithmen der Plattform so konzipiert sind, dass sie das Haus begünstigen.

Ich rate dringend davon ab, im Bitstarz Casino zu spielen. Die Kombination aus aggressiven Marketingtaktiken, potenziell unfairem Spielverlauf und dem Risiko eines Rückfalls für gefährdete Personen macht diese Plattform zu einer gefährlichen Wahl. Ich bereue meine Entscheidung, bei Bitstarz zu spielen, und muss nun erneut alles neu aufbauen.

Lieber Juan B. ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht senden, damit wir einen Vertreter des Bitstarz Casinos kontaktieren und sehen können, ob dieser bereit ist, Ihnen weitere Einblicke oder Unterstützung zu Ihrem Fall zu geben.

Danke schön.

Lieber Juan B. ,

Können Sie uns bitte Bescheid geben, wenn Sie Hilfe benötigen?

Danke schön.

Lieber Juan B. ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir Ihren Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als abgeschlossen.

saubere Einzahlung. 148-Dollar-Gewinn wurde nicht gutgeschrieben. Nur der ursprüngliche Wettbetrag wurde gutgeschrieben. Passierte um 9:22 pazifischer Zeit. 15.02.2024. Habe Levi vom Support kontaktiert, der im Kreis redete und sich weigerte, mein Problem weiterzuleiten. Nicht das erste Mal, dass diese Art der Nichtzahlung vorkam.

Streitsumme: 148$

Casino: BitStarz Casino

Fall Nr.: 2920

Lieber akgrio2000 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Erklärung Sie vom Casino-Support zu dieser Angelegenheit erhalten haben?

Danke schön.

Hallo akgrio2000 ,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin Hilfe benötigen?

Danke schön.

Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Oh wow, ich fühle mich, als wäre ich mit den 25 Freispielen, die ich beansprucht habe, schmutzig geworden, und das ist, dass ich ein aktiver Spieler bin. Alles, was ich gewonnen habe, war ein Dollar und 1,98 $, Kopfschüttel.

immaturseven37