7Bit Casino, KatsuBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Warum sagen Sie immer wieder, dass ich mehrere Konten habe?

Wie gesagt, ich habe nur ein Konto. Haben Sie einen Beweis dafür, dass ich mehrere Konten habe?

Können Sie mir Ihren Beweis zeigen?

Sie erfinden Dinge, weil Sie nicht bezahlen wollen.

Wieder einmal durchlaufe ich diesen Auszahlungsprozess, der mir für sofortige Auszahlungen genehmigt wurde, und es ist kein Instinkt, die gleiche Auszahlungsadresse wie zuvor zu verwenden. Das sollte kein Problem sein. Ihr lügt mich an, warum ist meine nicht sofort rausschmeißen

Ich habe letzten März auf der Casino-Website gespielt und dort 2894,40 gewonnen
Spiel.
Ich habe letzte Woche meine Auszahlung von 2894,40 an Skrill beantragt und sie
habe mich nicht bezahlt.
Ich habe ihnen alle angeforderten Dokumente geschickt.
Ich habe sie über den Live-Chat-Support kontaktiert. Sie sagen immer: „Das werde ich.“
Senden Sie eine Anfrage an die Finanzabteilung.
aber ich habe nichts von ihnen gehört und sie haben plötzlich mein Konto deaktiviert.

Hallo, Platapavo

Bitte teilen Sie mir im Anhang Ihre E-Mail-Adresse mit 7BitCasino oder Ihren Kontonamen mit und ich werde diesen Fall prüfen.

Sie können alle benötigten Informationen in einer privaten Nachricht senden.

Danke,

Maria

Hallo Platapavo,

Könnten Sie uns bitte über diesen Fall informieren, damit wir wissen, ob er gelöst ist?

Lieber Kerob, vielen Dank für die Anfrage, nach unseren Angaben haben Sie keine Duplikate.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag,

Maria

Liebe Jivahis,

Wir verstehen, dass Sie mit unserem Urteil nicht zufrieden sind, wir würden uns freuen, wenn es Ihnen besser geht.
Wir haben Ihr Konto wiedereröffnet und Ihre erste Einzahlung zurückerstattet. Es ist das zweite Mal, dass wir es tun. Ich hoffe, dass Sie uns dieses Mal nicht ignorieren und eine Auszahlung vornehmen.
PS: Bitte beachten Sie, dass wir LCB-Vertretern bereits offizielle Dokumente zur Verfügung gestellt haben, die Ihre illegalen Handlungen bestätigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit,

Maria

Das ist völlig falsch. Ich habe nur mein einziges Konto bei Ihrem Casino registriert. Ich habe mich nie zweimal registriert. Sie erfinden Geschichten.

Es ist nicht gelöst

Bitte befolgen Sie die Empfehlungen des Casinos. Sie können Ihre Anzahlung abheben und erhalten Ihr Geld zurück.

Ich habe dem Casino-Vertreter eine private Nachricht mit meiner Casino-E-Mail-Adresse gesendet.

Ich habe meinen Posteingang überprüft, aber keine E-Mail von ihnen erhalten.

Lieber Platapavo,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben.

Ihr Konto weist mehrere Duplikate auf, über die wir Sie per E-Mail und in anderen Foren informiert haben. Deshalb haben wir laut AGB Ihre Einzahlungen und eingezogenen Gewinne zurückerstattet.

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und lassen Sie sich Ihre Einzahlungen auszahlen.

Danach schließen wir Ihr Konto und Sie werden gesperrt.

Danke,

Maria

Ich zahle meine Einzahlung aus und sende sie.

@7bitcasino Hallo?

Liebe Jivahis,

In unserem System ist deutlich erkennbar, dass Sie auf mehreren Konten eingezahlt haben. Leider können wir wirklich nichts unternehmen, wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

Bitte melden Sie sich an und beantragen Sie die Auszahlung Ihrer Einzahlung.

Danke,

Maria

Lieber @jivahis,

Es tut uns wirklich leid, aber Sie haben gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Ich möchte Sie nicht persönlich beleidigen, es könnte sein, dass jemand eine Registrierung von Ihrem PC oder Ihrer IP aus vorgenommen hat.
Wir haben alles möglich gemacht und Ihre Einzahlung wieder Ihrem Guthaben hinzugefügt, damit Sie eine Auszahlung vornehmen können.

Bitte zahlen Sie aus und wir schließen Ihr Konto danach.

Alles Gute,
Maria

7bitcasino, wo ist dein Beweis!

Nochmal: Woher nimmst du diesen Blödsinn, den ich auf mehrere Konten eingezahlt habe?? Ich habe nur ein Konto. Ich habe nur auf mein Konto eingezahlt.

7bitcasino, ignoriere mich nicht und gib mir, was ich verlangt habe.

Lieber Platapavo,

Seien Sie versichert, dass wir LcB-Vertretern bereits offizielle Dokumente zur Verfügung gestellt haben, die den Verstoß gegen unsere Geschäftsbedingungen belegen. Ihre Beschwerde bei einer anderen hoch angesehenen Website wurde ebenfalls aufgrund der angeblichen Wahrheit unserer Handlungen abgeschlossen.

Wenn Sie gegen unsere Bedingungen verstoßen haben, könnten wir einfach Ihre Konten schließen und Sie sperren. Aber wir wollten, dass Sie sich in dieser heiklen Situation besser fühlen. Wir haben Ihre Einzahlungen zurückerstattet und Sie haben sie bereits ausgezahlt.

Aufgrund unserer Sicherheitsbestimmungen können wir Ihnen leider keine weiteren Informationen zur Verfügung stellen.

Es tut uns leid, dass es zu dieser unangenehmen Situation gekommen ist.

Alles Gute,

Maria

Ich möchte nicht nur meine Anzahlung zurück. Ich will das Geld, das ich gewonnen habe, nämlich mehr als 4000 Euro! Ich habe überhaupt nicht auf mehrere Konten eingezahlt. Das ist nicht wahr und behaupten Sie nicht, dass Ihr Computer seriös ist, wenn Sie den Top-Spielern nicht einmal Gewinne auszahlen. Wann zahlen Sie mein Geld?

Ich habe es gestern geschafft, 200 $ zu gewinnen. Infolgedessen habe ich 7 Stunden auf die Zahlung gewartet, nicht gewartet, storniert und verloren. Und im Chat wurde mir versichert, dass sie sich für ein paar Stunden zurückziehen. Im Allgemeinen hatte dieses Casino meine letzte Einzahlung.

Manchmal zahlen sie innerhalb einer Stunde, höchstens drei Stunden, aber in manchen Fällen kann es mehr als einen Tag dauern, bis sie die Auszahlung bearbeitet haben, was meiner Meinung nach lächerlich ist, da sie blitzschnelle Auszahlungszeiten angeboten haben.

Ja, ich spiele gerne mit 7bit, aber wenn ich dort spiele, bin ich mir einer Tatsache durchaus bewusst. Und das heißt, dass sie einen bis eineinhalb Tage brauchen, um jede Auszahlung zu bearbeiten, die ich dort jemals getätigt habe. BTC, ETH alles. Sie haben mich jedoch immer ausgezahlt. Jedes Mal. Ich habe jedoch das Gefühl, @kerob, die gleiche Situation wie Sie ist mir im 7bit-Schwestercasino Mars passiert, und ich werde dort nicht mehr spielen.

Am Ende ist es Ihre eigene Schuld, dass Sie die Auszahlung rückgängig gemacht und das Geld verloren haben ...

Ich weiß, dass das Warten sehr, sehr schrecklich sein kann (deshalb zahle ich wegen der langen Auszahlungszeiten nie mehr bei Verajohn und Playojo ein), aber 200 Dollar scheinen es wert zu sein, ein paar Stunden zu warten, wenn Sie mich fragen ...

Ich glaube nicht, dass Sie in diesem Fall das Casino für Ihren Verlust verantwortlich machen können

Das ist keine Beschwerde. Ich habe gerade Schlussfolgerungen zu diesem Casino gezogen. und die Leute lassen sie wissen, dass sie das Mittel nicht für längere Zeit einnehmen können. Ich bin mir sogar sicher, dass die Zahlungsverzögerung dazu dient, dass der ungeduldige Spieler verliert

Oh, aber da haben wir die gleichen Gedanken, Freund ... Ich denke auch, dass es eine sehr unfreundliche Taktik ist, die manche Casinos anwenden!

Es ist natürlich immer Ihre eigene Entscheidung, Ihre Auszahlung zu stornieren, aber wenn ein Casino eine blitzschnelle Auszahlungszeit versprochen hat, sollte es dafür sorgen, dass dies seinen Worten entsprechend geschieht.

Hallo, Kerob

Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen so geht. Ich hoffe, Sie werden Ihre Meinung ändern und weiterspielen.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

7BitCasino-Team

Laut einer Nachricht von Anthony sollte meine Einzahlung von 0,032 BCH also eine Promo erhalten. Diese Nachricht wurde schnell zurückgezogen.

Ich habe mich nicht darum gekümmert, da ich dachte, dass es sich um einen Match-Bonus handelte, mit dem ich nicht so viel anfangen konnte. Ich fragte jedoch am nächsten Tag danach und wurde von einem anderen Spieler, Robert Rogers, nur mit 12 Drehungen belohnt ... also habe ich sie gespielt ... und da habe ich eine E-Mail gefunden, in der stand, dass ich für diese Einzahlung am Wochenende 60 Freispiele hätte erhalten sollen.

und hier ist meine BCH-Einzahlung, die den Promo-Anforderungen entspricht

Ich habe Robert Rogers gefragt, warum ich diese Aktion nicht erhalten habe. Er antwortete: „Sie haben um Freispiele gebeten und nicht um die Aktion.“ Obwohl ich ihm gesagt habe, dass dies von meiner ursprünglichen Einzahlung hätte belohnt werden sollen.

Nun ja, er antwortete und lehnte ab. Also schickte ich eine E-Mail an meine VIP-Repräsentantin Alice, die mich kürzlich bat, ins Casino zurückzukehren und das neue und verbesserte 7bit mit besserem Kundenservice und Treueprämien für wiederkehrende Spieler zu genießen. Ich habe noch keine Antwort von ihr erhalten...

Also habe ich dieses Thema aufgegeben... dann heute

Mir war nicht klar, dass meine LTC-Einzahlung nicht dem direkt über der Wallet-Adresse angegebenen Mindestbetrag entspricht, nämlich 0,01 LTC = etwa 0,60 US-Cent.

Es war Anthony, der mir sagte, dass meine Einzahlung von 0,0052 LTC zu niedrig sei und nicht angezeigt, sondern stattdessen als Transaktionsgebühr verwendet würde.

Hier ist die Konversation...

aber laut den Informationen auf der Einzahlungsseite...

Mann. Ich habe hier aufgehört zu spielen, weil andere Casinos superfreundlich sind und alles tun, um ein tolles Erlebnis zu bieten. Sie geben sich sogar alle Mühe und erlauben Einzahlungen, die leicht unter dem auf der Seite angegebenen Mindestbetrag liegen.

Ist das das neue und verbesserte 7bit-Casino-Erlebnis, das Alice, meine VIP-Repräsentantin, mir versprochen hat? Denn es fühlt sich nicht einmal so an, als ob diese Jungs mir wirklich helfen wollen, zumindest eine anständige Erfahrung machen wollen.

Ich dachte, ich würde mich hier direkt an euch wenden, bevor ich eine Bewertung meiner Erfahrungen absende.

Hallo Goodkingfish,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden das Casino benachrichtigen.

MelissaN,

Ich weiß das zu schätzen ... Alice hat mir heute Morgen eine E-Mail über den ersten Vorfall geschickt, den ich erwähnt habe, und die Freispielaktion meinem Konto gutgeschrieben. Hoffentlich ist dies der erste Schritt zu einer positiven Veränderung für das Casino und das Spielerlebnis der Spieler. Ich erwarte nicht, dass das Problem mit der verlorenen Anzahlung gelöst wird, aber wenn es so ist ... umso besser!

Freut mich das zu hören. Ich hoffe, das Casino wird Sie auch bezüglich der Einzahlung auf dem Laufenden halten.

Lieber Goodkingfish,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Spielerlebnis mit uns geteilt haben.

Leider können wir nichts tun, da der von Ihnen eingezahlte Betrag unter dem erforderlichen Mindestbetrag liegt. Selbst auf einem Bildschirm, den Sie hier gepostet haben, ist es deutlich zu erkennen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Betrag eingezahlt haben, und wir hoffen, dass dieses Missverständnis Ihre gute Einstellung zu unserer Marke nicht verändert.

Einen schönen Tag noch,

Maria

Okay, es ist fast einen Monat her, dass ich mich nicht mehr bei meinem 7bit-Konto anmelden konnte, nachdem ich die 2fa-Authentifizierung aktiviert habe. Ich habe mit Robert, Anthony und einem anderen Mann über das Problem gesprochen, das direkt nach meiner Abmeldung von der Website auftrat.

Hier ist das Problem..

Ich versuche, mich anzumelden, und nachdem ich mein Passwort eingegeben habe, scheint die Website zu laden, aber es wird keine 2FA-Authentifizierung angezeigt und die Website bleibt einfach auf dem „Anmeldebildschirm“.

Danach passiert nichts mehr, und aus irgendeinem Grund ... werden all diese Support-Tickets oder Berichte, die mir diese Leute mitgeteilt haben, eingereicht ... und ich habe noch keine Kommunikation oder Antwort von 7bit oder dem technischen Support erhalten. Ich weiß, dass es sich um das 2FA-Problem handelt, denn wenn ich ein falsches Passwort eingebe, erscheint die Meldung „Falsches Passwort“. Ist es möglich, 2FA in meinem Konto zu deaktivieren, damit ich wieder zugreifen kann?

Die einzige Kommunikation, die ich zu bekommen scheine, sind die E-Mails, die mir mitteilen, dass ich Bonus-/Freispiele genießen kann, was ich nicht kann.

Ich konnte keinen der Boni und Freispiele, die ich durch mehrere getätigte Einzahlungen gesammelt habe, beanspruchen oder spielen.

Entweder haben die Jungs die Berichte nicht eingereicht, jemand bekommt sie nicht oder sie geben Vollgas. Ist das egal? Ich bin zu euch im Forum gekommen, um zu sehen, ob ihr bei der Lösung dieses Problems helfen könnt.

Es tut mir leid zu hören, dass es noch nicht sortiert wurde. Wir haben den Vertreter des Casinos benachrichtigt, um zu sehen, was los ist. Auf dem Laufenden halten.

Lieber Goodkingfish,

Können Sie mir bitte Ihren Kontonamen oder Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die Ihrem Casino-Konto beigefügt ist?

Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Danke schön,

Maria

wcarranzajr@gmail.com

Über jedes Update wäre ich dankbar... Danke

Hallo @MelissaN,

Ist es zu früh, sie erneut zu benachrichtigen?

Sie wurden an dem Tag benachrichtigt, an dem Sie hier um das Update gebeten haben, aber wir haben noch nichts vom Casino-Vertreter gehört. Wir schicken ihnen noch einmal eine E-Mail, kein Problem.

Lieber Goodkingfish,

Ich habe Ihr Konto an den VIP-Manager weitergeleitet und er wird prüfen, was das Problem sein könnte.

Sobald wir Updates haben, werden wir Sie darüber informieren.

Alles Gute,

Maria

Ich bin verwirrt. Ist das ein technisches Problem oder ein VIP-Problem?

Meine 2FA-Sicherheit wird nicht angezeigt, damit ich auf mein Konto zugreifen kann. Handelt es sich um ein VIP-Problem?

Ich habe Probleme beim Abheben, aber ich hatte keine Probleme, tatsächlich jemanden online zu bringen, aber bis er mir tatsächlich antwortete, dauerte es lange. Haben Sie jemals kostenlose Boni erhalten? Sie scheinen sehr schlechte Anreize zu haben!!?

Wir benachrichtigen den Casino-Vertreter über Ihr Problem. Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit.

Hallo, Mamagotit

Können Sie bitte angeben, welche genauen Probleme mit der Auszahlung Sie haben? Ja, wir haben ein Belohnungssystem für unsere treuen Spieler.

Bitte teilen Sie mir den Benutzernamen Ihres Kontos mit.

Alles Gute,

Maria

7Bit scheint bei CM keinen Vertreter zu haben, daher denke ich, dass wir von ihnen direkt eine Antwort bezüglich dieser Aktion erhalten können. Uns wurde immer wieder gesagt, dass Slots neu lizenziert und dann von den zuständigen Kommissionen genehmigt werden müssen, um den RTP zu ändern. Daher konnten viele Spieler kaum glauben, dass alle diese Schritte für ein Spiel unternommen wurden, um den RTP für 24 zu ändern Stunden und dann wurde der Vorgang wiederholt, um den RTP anschließend wieder zu ändern.

Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihrer Frage, Bonusball2019, benachrichtigt. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

Wie lange dauert es, bis meine erste Auszahlung bearbeitet wird? Ich warte jetzt seit mehr als 6 Stunden auf meine erste Auszahlung.

Benutzername ianhooi

Dies hängt von der Zahlungsmethode ab, mit der Sie Ihr Geld abheben möchten.

E-Wallets: Sofort
Kredit-/Debitkarten/Banküberweisung: 1–3 Werktage

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie das Geld erhalten.