7Bit Casino, KatsuBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 tage durch JovanaV
7BitCasino
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    But why didn't you do this originally? Why is your system having errors? Do you suppose you might learn something from this? Something that might change the taste that this sort of unprofessional, and unruly display of management, and accepting responsibility for the system that you hold so high that players from all over deposit money in the chance they may win, and receive that money as quickly as you accepted it for wagering at your establishment, into something pleasant that will bring MORE business to you, rather than leaving your business open for eternal scrutiny for blaming a player for using a bonus that the support team that YOU are responsible for knowingly gave to a player, with full knowledge that should they get lucky, your losses would be minimal due to you enacting a motion that would allow you to weasel your way out of paying out when a player wins at your casino? I have the impression that you probably train your support team to give out bonuses that provide the player with false hope of actually getting lucky, and becoming a big winner... Guess I'll have to take what you give me ... But hear me now. YOU ARE MAKING A HUGE MISTAKE for pulling this sort of s***, and if I don't personally aid in your demise, then I guarantee KARMA will!

    Aber warum haben Sie das nicht ursprünglich getan? Warum treten in Ihrem System Fehler auf? Glauben Sie, dass Sie daraus etwas lernen könnten? Etwas, das den Geschmack ändern könnte, dass diese Art von unprofessionellem und widerspenstigem Management und der Übernahme von Verantwortung für das System, das Sie so hoch halten, dass Spieler aus aller Welt Geld einzahlen, um zu gewinnen, und dieses Geld so schnell wie möglich erhalten Sie haben es akzeptiert, um in Ihrem Unternehmen zu wetten, und zwar in etwas Angenehmes, das Ihnen MEHR Geschäfte einbringt, anstatt Ihr Unternehmen einer ewigen Prüfung auszusetzen, weil Sie einem Spieler die Schuld dafür geben, dass er einen Bonus verwendet hat, den das Support-Team, für das SIE verantwortlich sind, wissentlich einem gegeben hat Spieler, mit vollem Wissen darüber, dass Ihre Verluste, wenn er Glück hat, minimal wären, weil Sie einen Antrag stellen, der es Ihnen ermöglichen würde, sich aus der Auszahlung herauszuzwängen, wenn ein Spieler in Ihrem Casino gewinnt? Ich habe den Eindruck, dass Sie Ihr Support-Team wahrscheinlich darin trainieren, Boni auszugeben, die dem Spieler die falsche Hoffnung geben, tatsächlich Glück zu haben und ein großer Gewinner zu werden ... Ich schätze, ich muss nehmen, was Sie mir geben ... Aber Hör mich jetzt. Du machst einen riesengroßen Fehler, weil Du so einen Scheiß machst, und wenn ich nicht persönlich zu Deinem Untergang helfe, dann garantiere ich Dir, dass KARMA es tun wird!

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for your post.

    We are sorry for the inconvenience you've experienced. We encaurage our users to read the Conditions before taking bonuses and deposit in accordance to the Terms, so that the bonuses will be added automatically and properly. Otherwise, user is not eligible for getting the bonus automatically. Our support representatives are always online to help over the chat, email or contact form and ready to help with any questions that may appear. As long as the bonuses were added manually, the problem appeared in this particular case cannot be considered as a common and, as it was mentioned before, the user should have refrained from taking advantage from this situation. As it's stated at the casino Terms, 7bitcasino.com has a right to full compensation for all costs related to the error or incompleteness, including any costs incurred in association with the respective error/incompleteness and the failed notification by the user. However, the management came to the agreement to make an exception for this user taking to the account that this is upon our responsibility as well.

    Our welcome promotion for the first deposit includes 100% match bonus plus 4 free spins bonuses totalling 100 free spins. Playing with another bonus after playing with 100% match bonus and 4 free spins bonuses and without making a deposit means that this bonus is considered as a free bonus with a regular 5 times max cashout rule.

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir empfehlen unseren Benutzern, die Bedingungen zu lesen, bevor sie Boni entgegennehmen und gemäß den Bedingungen einzahlen, damit die Boni automatisch und ordnungsgemäß hinzugefügt werden. Andernfalls hat der Benutzer keinen Anspruch auf den automatischen Erhalt des Bonus. Unsere Support-Mitarbeiter sind immer online, um Ihnen per Chat, E-Mail oder Kontaktformular zu helfen und bei allen auftretenden Fragen zu helfen. Solange die Boni manuell hinzugefügt wurden, kann das in diesem speziellen Fall aufgetretene Problem nicht als häufig angesehen werden und der Benutzer hätte, wie bereits erwähnt, davon Abstand nehmen sollen, diese Situation auszunutzen. Wie in den Casino-Bedingungen angegeben, hat 7bitcasino.com Anspruch auf vollständige Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der jeweiligen Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung durch den Benutzer entstehen. Die Geschäftsleitung hat sich jedoch darauf geeinigt, für diesen Benutzer eine Ausnahme zu machen, da dies ebenfalls in unserer Verantwortung liegt.

    Unsere Willkommensaktion für die erste Einzahlung beinhaltet einen 100 %igen Matchbonus sowie 4 Freispielboni mit insgesamt 100 Freispielen. Das Spielen mit einem anderen Bonus nach dem Spielen mit 100 % Matchbonus und 4 Freispielboni und ohne eine Einzahlung zu tätigen bedeutet, dass dieser Bonus als Gratisbonus mit einer regulären 5-fachen maximalen Auszahlungsregel betrachtet wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    at the same time - SHADY casino! Turned my $1200 winnings into $170.  DO NOT DEPOSIT HERE - AND IF YOU DO AND IF YOU WIN, DO NOT EXPECT TO WITHDRAWAL!!!

    angry

    I believe this casino is run by teenagers.

    thumbs_down

     

    gleichzeitig - SHADY Casino! Habe meinen Gewinn von 1.200 $ in 170 $ verwandelt. Zahlen Sie hier nicht ein – und wenn Sie dies tun und gewinnen, müssen Sie nicht mit einer Auszahlung rechnen!!!

    angry

    Ich glaube, dass dieses Casino von Teenagern betrieben wird.

    thumbs_down

  • Original English Übersetzung Deutsch

    OK - 7Bit  - now you need to answer for this:

    The banner I clicked on to sign up with you came from bitcoinchaser.com

    The precise url is http://bitcoinchaser.com/bitcoin-casino-no-deposit-bonus/

    I will also attach the image that specifically shows 175 free spins for the welcome bonus.

    I had to ask for each of the free spins from live chat, which only doled them out in 25 free spin increments.

    The 5th free spin bonus WAS NOT A GLITCH, so I'd like to ask for the remainder of my winnings.

    7bit Welcome bonus 175 FREE SPINS

    Thanks in advance for your cooperation!

     

    angel

    OK – 7Bit – jetzt müssen Sie darauf antworten:

    Das Banner, auf das ich geklickt habe, um mich bei Ihnen anzumelden, stammt von bitcoinchaser.com

    Die genaue URL lautet http://bitcoinchaser.com/bitcoin-casino-no-deposit-bonus/

    Ich werde auch das Bild anhängen, das speziell 175 Freispiele für den Willkommensbonus zeigt.

    Ich musste im Live-Chat nach den einzelnen Freispielen fragen, die nur in Schritten von 25 Freispielen vergeben wurden.

    Der 5. Freispielbonus war kein Fehler , daher möchte ich um den Rest meines Gewinns bitten.

    7bit Willkommensbonus 175 KOSTENLOSE SPINS

    Danke im Vorraus für ihre Kooperation!

    angel

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi drjugz,

    We've forwarded your message to the casino. Keep you posted.

    Hallo drjugz,

    Wir haben Ihre Nachricht an das Casino weitergeleitet. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear drjugz,

    All welcome promotions at 7BitCasino have the minimum deposit required and it is €$20 / 0.05 BTC. As long as the initial deposit was less than it is required to receive the bonus according to the promotion advertised, your complaint can not be considered reasonable.

    As well, please note that all the free spins bonuses advertised along with the first deposit match bonus are being added in installments of 25 Free Spins a day.

    Merry Christmas and a Happy New Year!

    Lieber drjugz,

    Für alle Willkommensaktionen bei 7BitCasino ist eine Mindesteinzahlung erforderlich, die 20 €/0,05 BTC beträgt. Solange die Ersteinzahlung geringer war, als gemäß der beworbenen Aktion zum Erhalt des Bonus erforderlich ist, kann Ihre Beschwerde nicht als begründet angesehen werden.

    Bitte beachten Sie außerdem, dass alle beworbenen Freispielboni zusammen mit dem Ersteinzahlungsbonus in Raten von 25 Freispielen pro Tag hinzugefügt werden.

    Frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    7bitcasino wrote:

    Dear drjugz,

    All welcome promotions at 7BitCasino have the minimum deposit required and it is €$20 / 0.05 BTC. As long as the initial deposit was less than it is required to receive the bonus according to the promotion advertised, your complaint can not be considered reasonable.

    As well, please note that all the free spins bonuses advertised along with the first deposit match bonus are being added in installments of 25 Free Spins a day.

    Merry Christmas and a Happy New Year!

    That doesn't make any sense. Why award any promotion at all if no one can win, or complain.  I didn't play any of my deposit or free spins until after I had deposited a little more than the required amount. Support led me to believe that using Bitcoin from a few different wallets that I had laying around was just fine.  And you can plainly see that I deposited all funds before I spun a single spin, or placed a single bet. 

    The "explanation" you just provided makes you seem likely a casino that isn't to be trusted, because you guide players to follow proper steps to deposit money, but then if a player wins, all of a sudden, you re-nig on everything you originally stated. If your terms and conditions are truly solid, you wouldn't be able to have your support representatives misleading players about your deposit and promotional practices, because that would in turn make your entire business fraudulent, and untrustworthy.  If anyone should be blacklisted... It's 7bit casino.

    7bitcasino schrieb:

    Lieber drjugz,

    Für alle Willkommensaktionen bei 7BitCasino ist eine Mindesteinzahlung erforderlich, die 20 €/0,05 BTC beträgt. Solange die Ersteinzahlung geringer war, als gemäß der beworbenen Aktion zum Erhalt des Bonus erforderlich ist, kann Ihre Beschwerde nicht als begründet angesehen werden.

    Bitte beachten Sie außerdem, dass alle beworbenen Freispielboni zusammen mit dem Ersteinzahlungsbonus in Raten von 25 Freispielen pro Tag hinzugefügt werden.

    Frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!

    Das ergibt keinen Sinn. Warum überhaupt eine Beförderung vergeben, wenn niemand gewinnen oder sich beschweren kann? Ich habe meine Einzahlung oder Freispiele erst gespielt, nachdem ich etwas mehr als den erforderlichen Betrag eingezahlt hatte. Der Support ließ mich glauben, dass die Verwendung von Bitcoin aus ein paar verschiedenen Wallets, die ich herumliegen hatte, völlig in Ordnung sei. Und Sie können deutlich sehen, dass ich das gesamte Geld eingezahlt habe, bevor ich eine einzige Drehung durchgeführt oder eine einzelne Wette platziert habe.

    Die „Erklärung“, die Sie gerade gegeben haben, lässt Sie wie ein Casino erscheinen, dem man nicht trauen kann, weil Sie die Spieler anleiten, die richtigen Schritte zur Einzahlung von Geld zu befolgen, aber wenn ein Spieler dann plötzlich gewinnt, machen Sie weiter alles, was Sie ursprünglich gesagt haben. Wenn Ihre Geschäftsbedingungen wirklich solide sind, können Sie nicht zulassen, dass Ihre Supportmitarbeiter Spieler über Ihre Einzahlungs- und Werbepraktiken in die Irre führen, denn das würde wiederum Ihr gesamtes Geschäft betrügerisch und unglaubwürdig machen. Falls jemand auf die schwarze Liste gesetzt werden sollte ... Es ist ein 7-Bit-Casino.

    4.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am trying to cashout from 7bitcasino and I am being told that I will be cashed out by 10 UTC AM time but I have already been waiting about  5 hours to even be told this. Not only that, when I tried to log back in to play, I was told my account was locked and when I talked to chat they claimed it wasn't and using the same sign in credentials I was all of a sudden able to sign in... I don't know if it is just me but is anyone else being treated like this?

    Ich versuche, bei 7bitcasino eine Auszahlung vorzunehmen, und mir wird mitgeteilt, dass die Auszahlung bis 10 UTC AM-Zeit erfolgen wird, aber ich habe bereits etwa 5 Stunden darauf gewartet, dass mir dies überhaupt mitgeteilt wird. Als ich versuchte, mich erneut zum Spielen anzumelden, wurde mir nicht nur gesagt, dass mein Konto gesperrt sei, und als ich mit dem Chat sprach, behaupteten sie, dies sei nicht der Fall, und mit denselben Anmeldedaten konnte ich mich plötzlich anmelden ... Ich weiß nicht, ob das nur ich bin, aber wird noch jemand so behandelt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    7bitcasino says "ok so its not instant its only during certain hours"

    7bitcasino sagt: „OK, also nicht sofort, sondern nur zu bestimmten Zeiten.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Anna,

    Provide me with your casino username, please. 

    Hallo Anna,

    Teilen Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mit.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I eventually received my cashout 11 hours later and a mere 5 free spins I'm guessing to compensate for the wait shocked that's after a 0.099 deposit embarrassed 

    11 Stunden später erhielt ich schließlich meine Auszahlung und vermutlich nur 5 Freispiele, um die Wartezeit zu kompensieren shocked das ist nach einer Einzahlung von 0,099 embarrassed

  • Original English Übersetzung Deutsch
    AnnaDawn wrote:

    I eventually received my cashout 11 hours later and a mere 5 free spins I'm guessing to compensate for the wait shocked that's after a 0.099 deposit embarrassed 

    Good news. We are happy it all has been sorted out. Thank you for letting us know. 

    Cheers.

    AnnaDawn schrieb:

    11 Stunden später erhielt ich schließlich meine Auszahlung und vermutlich nur 5 Freispiele, um die Wartezeit zu kompensieren shocked das ist nach einer Einzahlung von 0,099 embarrassed

    Gute Nachrichten. Wir sind froh, dass alles geklärt ist. Danke, dass du es uns hast wissen lassen.

    Prost.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes that is GREAT news. But what ISN'T great news, is that they stole over 1.1BTC from me, and are the SHADIEST MOFO'N "CASINO" AROUND! THAT IS... IF YOU EVEN WANT TO CALL THEM A CASINO AT ALL.

    Ja, das sind großartige Neuigkeiten. Aber was keine großartige Neuigkeit ist, ist, dass sie mir über 1,1 BTC gestohlen haben und das Zwielichtigste MOFO'N-„CASINO“ überhaupt sind! DAS HAT... WENN SIE SIE ÜBERHAUPT EIN CASINO NENNEN WOLLEN.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    drjugz wrote:

    Yes that is GREAT news. But what ISN'T great news, is that they stole over 1.1BTC from me, and are the SHADIEST MOFO'N "CASINO" AROUND! THAT IS... IF YOU EVEN WANT TO CALL THEM A CASINO AT ALL.
    Could you please tell me what happened? Do you want to provide us with your casino username, we can get in touch with them and ask for more info?
    drjugz schrieb:

    Ja, das sind großartige Neuigkeiten. Aber was keine großartige Neuigkeit ist, ist, dass sie mir über 1,1 BTC gestohlen haben und das Zwielichtigste MOFO'N-„CASINO“ überhaupt sind! DAS HAT... WENN SIE SIE ÜBERHAUPT EIN CASINO NENNEN WOLLEN.
    Könnten Sie mir bitte sagen, was passiert ist? Möchten Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir mit ihnen in Kontakt treten und weitere Informationen anfordern können?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Merry Christmas everyone.  I took a break from the family for a few, and played during my break.  However, I've had multiple issues with 7bitcasino today.  Really disappointed by them. 

    First issue:  They advertised free spins for Christmas today with a minimum deposit of $20.  I deposited 0.0015BTC which at the time with the USD BTC exchange rate is $21.50.  Live chat denied my bonus claiming I had to deposit 0.0025 BTC.  Then when I questioned them, and try to understand why they said $20 if they didnt mean it, the live chat rep disappeared and ignored my messages.

    Anyways, the good news might have been I turned a 0.0015 BTC deposit, into a 0.003x BTC withdrawal request.  But its been about 6 hours now and still no payment.  When I contacted 7bit support a few minutes ago and spoke to David, he said it takes a minimum of 24 hours and up to 3 days to process a withdrawal.  I just thought everyone else should know about these stupid withdrawal policies.

    I played on another SOFTSWISS site called betchain, after I requested my cash out from 7bitcasino.com.  I was able to successfully deposit, claim my bonus, cash out, and receive my cash out all in 1.5 hours.  While this screwed up 7bitcasino.com cant even do any of these things.

    To add to my terible experience, when I looked at my deposits, it seems 7bitcasino has been deducting tiny amounts from my deposits.  For example, if I send 0.0015BTC I only get credited with 0.00149xxx BTC. If I deposit 0.01 I get credited with 0.009xxxBTC. Where did the rest of the change go I wonder? 

    Live chat pretended they didnt know what was going on with these tiny deductions... and started talking about some cubits blockchain commission, and finally referred me to cubits who is 7bitcasinos payment processor.  I checked and betchain also uses cubits as do apparently many SOFTSWISS sites.  None of the other casinos deduct any kind of "Blockchain cubits commission" from the amount deposited so why do these people? 

    I'm really dissapointed by these theives at 7bitcasino.com and hope the casino rep can explain what is going on and how they plan to resolve the matters.

    Thank you for your attention.

    Frohe Weihnachten an alle. Ich habe ein paar Mal eine Pause von der Familie gemacht und in dieser Pause gespielt. Allerdings hatte ich heute mehrere Probleme mit 7bitcasino. Wirklich enttäuscht von ihnen.

    Erstes Problem: Sie haben heute zu Weihnachten Freispiele mit einer Mindesteinzahlung von 20 $ beworben. Ich habe 0,0015 BTC eingezahlt, was zum damaligen Zeitpunkt beim USD-BTC-Wechselkurs 21,50 $ beträgt. Der Live-Chat verweigerte meinen Bonus mit der Begründung, ich müsse 0,0025 BTC einzahlen. Als ich sie dann befragte und versuchte zu verstehen, warum sie 20 Dollar sagten, wenn sie es nicht so meinten, verschwand der Live-Chat-Mitarbeiter und ignorierte meine Nachrichten.

    Wie auch immer, die gute Nachricht könnte gewesen sein, dass ich eine Einzahlung von 0,0015 BTC in eine Auszahlungsanforderung von 0,003x BTC umgewandelt habe. Aber es sind jetzt schon etwa 6 Stunden vergangen und immer noch keine Zahlung. Als ich vor ein paar Minuten den 7bit-Support kontaktierte und mit David sprach, sagte er, dass die Bearbeitung einer Auszahlung mindestens 24 Stunden und bis zu 3 Tage dauert. Ich dachte nur, dass alle anderen über diese dummen Auszahlungsrichtlinien Bescheid wissen sollten.

    Ich habe auf einer anderen SOFTSWISS-Website namens betchain gespielt, nachdem ich meine Auszahlung bei 7bitcasino.com beantragt hatte. Ich konnte innerhalb von 1,5 Stunden erfolgreich einzahlen, meinen Bonus beanspruchen, auszahlen lassen und meine Auszahlung erhalten. Während dies alles vermasselt ist, kann 7bitcasino.com nicht einmal all diese Dinge tun.

    Um meine schreckliche Erfahrung noch zu verstärken: Als ich mir meine Einzahlungen ansah, schien es, als hätte 7bitcasino winzige Beträge von meinen Einzahlungen abgezogen. Wenn ich beispielsweise 0,0015 BTC sende, werden mir nur 0,00149xxx BTC gutgeschrieben. Wenn ich 0,01 einzahle, werden mir 0,009xxxBTC gutgeschrieben. Wo ist der Rest der Veränderung geblieben, frage ich mich?

    Der Live-Chat tat so, als wüssten sie nicht, was mit diesen winzigen Abzügen los sei ... und fingen an, über einige Cubits-Blockchain-Provisionen zu sprechen, und verwiesen mich schließlich an Cubits, den Zahlungsabwickler von 7bitcasinos. Ich habe es überprüft und betchain verwendet ebenfalls Cubits, wie es offenbar auch bei vielen SOFTSWISS-Seiten der Fall ist. Keines der anderen Casinos zieht irgendeine Art von „Blockchain-Ellen-Provision“ vom eingezahlten Betrag ab, warum also tun diese Leute das?

    Ich bin wirklich enttäuscht von diesen Dieben bei 7bitcasino.com und hoffe, dass der Casino-Repräsentant erklären kann, was los ist und wie sie die Angelegenheit lösen wollen.

    Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As an update cash out was completed, but took over 6 hours and me having to get upset with support to achieve it.  Really disappointing stuff here.

    Als Update war die Auszahlung abgeschlossen, aber es dauerte über 6 Stunden und ich musste mich über den Support ärgern, um das zu erreichen. Wirklich enttäuschendes Zeug hier.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Simple222,

    Sorry to hear about it. Could you please provide me with your casino username? We're going to notify the casino rep. 

    Thank you.

    Hallo Simple222,

    Es tut mir leid, davon zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mary Christmas Simple222smiley

    I'm really sorry about your bad experience with us, but I cannot agree with issssue regarding your minimum deposit. As I understood you read T&C and you must seen in the first paragraph that if you make deposit in BTC - minimum deposit is 0.0025 BTC. 

    Kindly advise your player account nickname at 7bitcasino, because I didn't find no one player with nickname Simple222 (sometimes they coincide). Otherwise I cannot check what is going on with your deposit

    Looking forward to your reply

    Maria Weihnachten Einfach222 smiley

    Es tut mir wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben, aber ich kann dem Problem bezüglich Ihrer Mindesteinzahlung nicht zustimmen. Soweit ich weiß, haben Sie die AGB gelesen und müssen im ersten Absatz sehen, dass die Mindesteinzahlung bei einer Einzahlung in BTC 0,0025 BTC beträgt.

    Bitte geben Sie bei 7bitcasino den Spitznamen Ihres Spielerkontos an, da ich keinen Spieler mit dem Spitznamen Simple222 gefunden habe (manchmal stimmen sie überein). Ansonsten kann ich nicht überprüfen, was mit Ihrer Anzahlung los ist

    Ich freue mich auf deine Antwort

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Olga and Melissa,

    Thanks for your prompt replies on the matter above.  I sent both of you a PM with my email address used on 7bitcasino.

    Olga - thank you for your reply regarding the free spins bonus you offered.  As you have highlighted, it shows the minimum deposit to be $20 which 0.0015btc is more than today, and even when I made my deposit yesterday.  I noticed you didnt respond to the other points I mentioned, and I was wondering why that was as I'm keen to hear the reasons.

    Feel free to let me know if you would like any further information.

    Simple222.

    Hallo Olga und Melissa,

    Vielen Dank für Ihre prompten Antworten zu dem oben genannten Thema. Ich habe euch beiden eine PN mit meiner bei 7bitcasino verwendeten E-Mail-Adresse geschickt.

    Olga – vielen Dank für Ihre Antwort bezüglich des von Ihnen angebotenen Freispielbonus. Wie Sie hervorgehoben haben, beträgt die Mindesteinzahlung 20 $, was 0,0015 BTC mehr ist als heute, und selbst als ich gestern meine Einzahlung getätigt habe. Mir ist aufgefallen, dass Sie auf die anderen von mir genannten Punkte nicht geantwortet haben, und ich habe mich gefragt, warum das so ist, da ich gespannt auf die Gründe bin.

    Wenn Sie weitere Informationen wünschen, lassen Sie es mich gerne wissen.

    Einfach222.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Simple222,

    Just received your PM, thank you! Now we can check your account and give you the rest answers)

    As bitcoin course is not stable we made minimum deposit in BTC 0.0025 and this is reflected in T&C

    Will revert :)

    Thanks

    Hallo Simple222,

    Ich habe gerade deine PN erhalten, danke! Jetzt können wir Ihr Konto überprüfen und Ihnen die restlichen Antworten geben)

    Da der Bitcoin-Kurs nicht stabil ist, haben wir eine Mindesteinzahlung in BTC von 0,0025 vorgenommen, was sich in den AGB widerspiegelt

    Werde zurückkehren :)

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Simple222,

    When you make a deposit with Cubits you can see that it costs 0.5% from deposit

    Players are informed about it before they did a deposit

    As I can see form our system, you received your money in 6 hours...It's faster than declared 24 hours 

    Anyway please take my apologies for negative experience with us
    We would like to present you 25% reload bonus on any deposit you made :)
    Support team was informed about you, please ask them in chat

    All the best)

    Lieber Simple222,

    Wenn Sie eine Einzahlung bei Cubits tätigen, können Sie sehen, dass diese 0,5 % der Einzahlung kostet

    Spieler werden darüber informiert, bevor sie eine Einzahlung tätigen

    Wie ich anhand unseres Systems sehen kann, haben Sie Ihr Geld innerhalb von 6 Stunden erhalten ... Das ist schneller als die angegebenen 24 Stunden

    Bitte entschuldigen Sie auf jeden Fall die negative Erfahrung mit uns
    Wir möchten Ihnen einen Reload-Bonus von 25 % auf jede von Ihnen getätigte Einzahlung schenken :)
    Das Support-Team wurde über Sie informiert, bitte fragen Sie es im Chat

    Alles Gute)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Olga,

    Thanks for your responses and offer, but after the experience I've had I dont think I will ever be playing at 7bitcasino.com again.  There is simply no incentive for me to do so since I go at a loss right before I even start playing with the amount that is deducted as a cubits fee.  None of the other SOFTSWISS sites charge a cubits fee, and they all use cubits.  So I'm not sure why you guys do. 

    Thanks for the 25% reload offer, but I'm not really interested in chatting to support at 7bitcasino.com.  The last two times I did the chat rep disappeared and ignored my questions, so I'm not trying again.

    I hope you have enjoyable holidays and good luck with your casino, but I'll be playing elsewhere.

    Hallo Olga,

    Vielen Dank für Ihre Antworten und Ihr Angebot, aber nach der Erfahrung, die ich gemacht habe, glaube ich nicht, dass ich jemals wieder bei 7bitcasino.com spielen werde. Es besteht einfach kein Anreiz für mich, dies zu tun, da ich mit dem Betrag, der als Cubits-Gebühr abgezogen wird, kurz vor dem Spielen ratlos bin. Keine der anderen SOFTSWISS-Sites erhebt eine Cubits-Gebühr und alle nutzen Cubits. Ich bin mir also nicht sicher, warum ihr das tut.

    Vielen Dank für das 25 % Reload-Angebot, aber ich bin nicht wirklich daran interessiert, mit dem Support von 7bitcasino.com zu chatten. Die letzten beiden Male, als ich das tat, verschwand der Chat-Repräsentant und ignorierte meine Fragen, also versuche ich es nicht noch einmal.

    Ich hoffe, Sie haben schöne Feiertage und viel Glück mit Ihrem Casino, aber ich werde woanders spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Simple222,

    Thank you for all your comments, it's very important for us to know where we must be better!

    Play with us or not it's only oup to you. As I can see, you were very lucky player with us for one year and won a lot more than deposited. So if you are tired of winning here, we understand smiley.

    I hope you'll change your mind and we would be happy to see you with us again, when you are ready for next BIG WIN with us wink

    Sincerely yours,

    Olga

    Hallo Simple222,

    Vielen Dank für all Ihre Kommentare. Für uns ist es sehr wichtig zu wissen, wo wir besser werden müssen!

    Spielen Sie mit uns oder nicht, es liegt nur an Ihnen. Wie ich sehen kann, waren Sie ein Jahr lang ein sehr glücklicher Spieler bei uns und haben viel mehr gewonnen als eingezahlt. Wenn Sie es also satt haben, hier zu gewinnen, verstehen wir das smiley .

    Ich hoffe, dass Sie Ihre Meinung ändern und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu sehen, wenn Sie bereit für den nächsten GROSSEN GEWINN bei uns sind wink

    Mit freundlichen Grüßen,

    Olga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there, I bought some freespins at Mars casino four days ago and have not received the bonus yet.. could you please have a look into it for me?

    Hallo, ich habe vor vier Tagen ein paar Freespins im Mars Casino gekauft und den Bonus noch nicht erhalten. Könnten Sie bitte einen Blick darauf werfen?

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    FLAPPJAKK wrote:

    Hi there, I bought some freespins at Mars casino four days ago and have not received the bonus yet.. could you please have a look into it for me?

    You purchased them on Friday which is not 4 days ago.  They were requested yesterday.  I do have a result and I'll be writing to you in the morning.

    FLAPPJAKK schrieb:

    Hallo, ich habe vor vier Tagen ein paar Freespins im Mars Casino gekauft und den Bonus noch nicht erhalten. Könnten Sie bitte einen Blick darauf werfen?

    Sie haben sie am Freitag gekauft, also vor nicht einmal 4 Tagen. Sie wurden gestern angefordert. Ich habe ein Ergebnis und werde Ihnen morgen früh schreiben.

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi FLAPPJAKK,

    Nice to meet you)

    Kindly advise your nickname and I check with support team what was happen with your bonus smiley

    Best regards,

    Olga

    Hallo FLAPPJAKK,

    Freut mich, Sie kennenzulernen)

    Bitte teilen Sie uns Ihren Spitznamen mit und ich erkundige mich beim Support-Team, was mit Ihrem Bonus passiert ist smiley

    Beste grüße,

    Olga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey there I purchased 25 freespins at mars casino three days ago but still have received.. could you please let me know an expected timeframe? Be much appreciated username flappjakk   Email llamalip12@gmail.com. Thanks

    Hallo, ich habe vor drei Tagen 25 Freespins im Mars Casino gekauft, aber immer noch erhalten. Könnten Sie mir bitte den voraussichtlichen Zeitrahmen mitteilen? Wir freuen uns sehr über den Benutzernamen flappjakk. E-Mail an llamalip12@gmail.com. Danke

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please private message Blueday for your request. I would think there is a delay because it is the weekend. You should be credited Monday.

    Bitte senden Sie Blueday eine private Nachricht für Ihre Anfrage. Ich gehe davon aus, dass es zu einer Verzögerung kommt, da es Wochenende ist. Die Gutschrift sollte Ihnen am Montag erfolgen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    FLAPPJAKK wrote:

    Hey there I purchased 25 freespins at mars casino three days ago but still have received.. could you please let me know an expected timeframe? Be much appreciated username flappjakk Email llamalip12@gmail.com. Thanks

    I already chased this up this morning and still no reply.  Thanks for your patience.

    For future "chasing of chips"  - please head on over and post in the Members Claimed shop items thread.

    FLAPPJAKK schrieb:

    Hallo, ich habe vor drei Tagen 25 Freespins im Mars Casino gekauft, aber immer noch erhalten. Könnten Sie mir bitte den voraussichtlichen Zeitrahmen mitteilen? Wir freuen uns sehr über den Benutzernamen flappjakk. E-Mail an llamalip12@gmail.com. Danke

    Ich habe das heute Morgen bereits nachgefragt und immer noch keine Antwort erhalten. Danke für Ihre Geduld.

    Für zukünftige „Jagd nach Chips“ gehen Sie bitte vorbei und posten Sie im Thread „Mitglieder beanspruchte Shop-Artikel“.

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just deposit but no welcome bonus i get.. i'm looking for help in live chat but no body answer. Please...

    Ich zahle nur ein, bekomme aber keinen Willkommensbonus. Ich suche Hilfe im Live-Chat, aber keine Antwort. Bitte...

  • Original English Übersetzung Deutsch
    k3ndi wrote:

    I just deposit but no welcome bonus i get.. i'm looking for help in live chat but no body answer. Please...

    Could you please provide me with your casino username so we can inform them? 

    k3ndi schrieb:

    Ich zahle nur ein, bekomme aber keinen Willkommensbonus. Ich suche Hilfe im Live-Chat, aber keine Antwort. Bitte...

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir sie informieren können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi k3ndi, nice to meet you)

    Please send me your nickname or email address you have registered your player account.

    Looking forward to your reply 

    Hallo k3ndi, schön dich kennenzulernen)

    Bitte senden Sie mir Ihren Spitznamen oder Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Spielerkonto registriert haben.

    Ich freue mich auf deine Antwort

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Olga 7bitcasino wrote:

    Hi k3ndi, nice to meet you)

    Please send me your nickname or email address you have registered your player account.

    Looking forward to your reply 

    Hi Olga.. Everything has been clear and i got all the bonuses with full of satisfied. Looking forward to take the 2nd  welcome bonuses soon. Hope i have more luck then before. Thanks for your assistance.

    Olga 7bitcasino schrieb:

    Hallo k3ndi, schön dich kennenzulernen)

    Bitte senden Sie mir Ihren Spitznamen oder Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Spielerkonto registriert haben.

    Ich freue mich auf deine Antwort

    Hallo Olga. Alles war klar und ich habe alle Boni mit voller Zufriedenheit erhalten. Ich freue mich darauf, bald den zweiten Willkommensbonus zu erhalten. Ich hoffe, ich habe mehr Glück als zuvor. Danke für deine Hilfe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi k3ndi, 

    I'm glad that problem is solved! Enjoy you time with 7bitcasino :)

    Good luck!

    Hallo k3ndi,

    Ich bin froh, dass das Problem gelöst ist! Viel Spaß bei 7bitcasino :)

    Viel Glück!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm new to this site and i just wanted to share my experience when i tried to sign up with Mars casino and claim the LCB exlcusive deposit bonus. This is the conversation i had with the online chat support agent when i tried to confirm if the bonus offer was active. In summary he brushed my query about the lcb bonus and when i asked him to check it he didn't bother and just said no. I had to trust that i followed the right process and deposited anyway, i did get the LCB bonus no thanks to him.

    Reps name was "Clarke"

    How can I help you?

    hi i just found this site from lcb
    what is the bonus package you guys have for new players?

    hi
    You can get 100% bonus plus 50 free spins on top of your first deposit from €$20 / 0.0025 BTC
    SUPERLCB
    i came from lcb website
    i will be using that code

    hi
    i've signed up

    no, the bonus is automatic

    i know but the lcb bonus is different
    Amount: 125% up to 200€/ 0.5 BTC + 125 free spins. How to claim the bonus: Players need to sign up through our LINK and make a minimum deposit.
    hello?

    at the moment 100% + 50 FS is the offer we have

    ok are you able to check deposit codes
    can you check the SUPERLCB code to see if that is active

    it's not active at the moment

    whats wrong with you
    dont you like your job
    that code works
    you didnt even check
    as somebody representing the casino to customers you do a pretty poor job
    it' work automatic, but the bonus won't be added due to the fact is not active
    well i just got the bonus

    sorry for the delay in replying many customers at the same time
    sure...
    well doesnt look like you can help me anyway, i had to figure it out myself. thanks i'm closing this chat

    I thought chat support is meant to be helpful, this person obviously doesnt care.marssupport

    Ich bin neu auf dieser Seite und wollte nur meine Erfahrungen teilen, als ich versuchte, mich bei Mars Casino anzumelden und den exklusiven LCB-Einzahlungsbonus zu erhalten. Dies ist das Gespräch, das ich mit dem Online-Chat-Supportmitarbeiter geführt habe, als ich versuchte zu bestätigen, ob das Bonusangebot aktiv war. Zusammenfassend hat er meine Frage zum LCB-Bonus ignoriert, und als ich ihn gebeten habe, es zu überprüfen, hat er sich nicht darum gekümmert und einfach nein gesagt. Ich musste darauf vertrauen, dass ich den richtigen Prozess befolgt und trotzdem eingezahlt habe, ich habe den LCB-Bonus erhalten, nein, dank ihm.

    Der Name des Vertreters war „Clarke“

    Wie kann ich dir helfen?

    Hallo, ich habe gerade diese Seite von lcb gefunden
    Was ist das Bonuspaket, das ihr für neue Spieler habt?

    Hi
    Sie können einen 100 %-Bonus plus 50 Freispiele zusätzlich zu Ihrer ersten Einzahlung ab 20 €/0,0025 BTC erhalten
    SUPERLCB
    Ich komme von der Lcb-Website
    Ich werde diesen Code verwenden

    Hi
    Ich habe mich angemeldet

    Nein, der Bonus erfolgt automatisch

    Ich weiß, aber der LCB-Bonus ist anders
    Betrag: 125 % bis zu 200 €/0,5 BTC + 125 Freispiele. So erhalten Sie den Bonus: Spieler müssen sich über unseren LINK anmelden und eine Mindesteinzahlung tätigen.
    Hallo?

    Im Moment ist das Angebot, das wir haben, 100 % + 50 FS

    Ok, können Sie die Einzahlungscodes überprüfen?
    Können Sie den SUPERLCB-Code überprüfen, um zu sehen, ob dieser aktiv ist?

    Es ist im Moment nicht aktiv

    was fehlt dir
    Magst du deinen Job nicht?
    dieser Code funktioniert
    Du hast es nicht einmal überprüft
    Als jemand, der das Casino gegenüber den Kunden vertritt, macht man einen ziemlich schlechten Job
    Es funktioniert automatisch, aber der Bonus wird nicht hinzugefügt, da es nicht aktiv ist
    Nun, ich habe gerade den Bonus bekommen

    Entschuldigung für die Verzögerung bei der Beantwortung vieler Kunden gleichzeitig
    Sicher...
    Nun, es sieht sowieso nicht so aus, als ob du mir helfen könntest, ich musste es selbst herausfinden. Danke, ich schließe diesen Chat

    Ich dachte, der Chat-Support soll hilfreich sein, dieser Person ist das offensichtlich egal. Marsunterstützung

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi c00k13, Thanks for sharing your experience. Sometimes chat support are not aware of exclusive offers, they are trained and made aware of their own casinos standard offers but sometimes the communication line is broken when it comes to affilite websites offering exclusive bonuses. In order to make sure you get our exclusive offers without any issues just make sure to sign up from our links, clear cookies just in case.

    Hallo c00k13, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Manchmal kennt der Chat-Support keine exklusiven Angebote, er wird geschult und auf die Standardangebote seines eigenen Casinos aufmerksam gemacht, aber manchmal ist die Kommunikationslinie unterbrochen, wenn es um Affiliate-Websites geht, die exklusive Boni anbieten. Um sicherzustellen, dass Sie unsere exklusiven Angebote problemlos erhalten, melden Sie sich einfach über unsere Links an und löschen Sie vorsichtshalber Cookies.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi c00k13 smiley

    Nice to meet you) Please accepts my apology and apology on behalf of Clark for such first experience with Mars.Casino indeed. You are absolutely right. I understand that no one was supposed to get hurt, but Clark had a very hard work day and he was a little bit confused with all exclusive bonuses. I hope you continue to play with us and enjoy your favourites games. I'm sure you will be satisfied by casino work. Wish you all the best and big win!!! 

    Good luck wink

    Hallo c00k13 smiley

    Schön, Sie kennenzulernen. Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung und Entschuldigung im Namen von Clark für diese erste Erfahrung mit Mars.Casino entgegen. Du liegst absolut richtig. Ich verstehe, dass niemand verletzt werden sollte, aber Clark hatte einen sehr harten Arbeitstag und war ein wenig verwirrt über alle exklusiven Boni. Ich hoffe, dass Sie weiterhin mit uns spielen und Ihre Lieblingsspiele genießen. Ich bin sicher, dass Sie mit der Arbeit im Casino zufrieden sein werden. Wünsche dir alles Gute und einen großen Gewinn!!!

    Viel Glück wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    I got screwed by the chat support agent which not only provided me with the wrong bonus i requested but tried to justify it by saying he gave me a better bonus. I was trying to claim the LCB chip, he told me i needed to deposit in order to claim it, i deposited then he wanted me to deposit more, so i did. after that he gave me the wrong bonus that tied up my money to wagering and went as far as saying he gave me a much better bonus. I was being quite nice about this until the end when i just lost patience.7bit

     

    David
    joined
    David

    hi
    hi david
    i claimed a chip through lcb.org
    can you check to see if you guys have recevied the request
    my username is c00k13
    David

    just a moment, please
    you received the request right
    so i make another deposit you can add it yes?
    David

    you can get 25% bonus on top of your next deposit from 20$/euro or 0.0025BTC
    i dont require the bonus since the chip requires that i deposit without bonus
    David

    please re-phrase
    its ok i depositing now
    David

    ok
    ok david i have deposited
    can you please add the btc chip thankyou
    ????
    no david that is not the bonus i was talking about
    lcb.org
    i bought a chip from there
    David

    what bonus do you want?
    ohh my god.. please dont tell me you were talking about something else.. i was very clear with my enquiry
    David

    you made a deposit of 10
    LCB member shop profile for c00k13
    mBTC worth $20
    $5
    David

    what bonus do you want?
    this is from affiliate site
    i told you
    hi david
    i claimed a chip through lcb.org
    can you check to see if you guys have recevied the request
    my username is c00k13
    David

    just a moment, please
    you received the request right
    so i make another deposit you can add it yes?
    :(
    david
    you make me sad
    David

    sorry
    when you told me you are checking and ask me to deposit. i even confirmed with you
    David

    Im here
    looking on your account
    you see my first deposit bonus, its special one not the same as what this casino offer
    because i signed up through affiliate
    David

    sorry, you are confusing me
    that affiliate has agreement with this casino
    David

    what bonus you want to receive now?
    atm
    well, if you are not aware of the external offers you should have told me
    ok the chip is a bitcoin chip
    to the value of $20
    David

    according to which promo please ?
    https://lcb.org/users/shop
    David

    ok, got it!
    we received a request from LCB
    thas right
    David

    but we couldn't add a bonus
    right thats what you said
    David

    because you needed to deposit
    because i need to make a deposit
    so now i deposit
    you can add the chip
    David

    difference should be at least 20 Eur
    nono
    i made that 20 deposit on my first deposit
    David

    it doesn't work like this
    since last free bonus you need to deposit 20Eur min
    you deposited 10 atm
    please add another 10
    sigh
    David

    and we'll be able to add a bonus
    fine
    David

    sorry, it's per bonus terms
    but no more tricks ok david
    its not nice what just happened. but you can make it up to me
    just add those free spins before i make the next 10 deposit
    ok i am depositing
    David

    please stay with me
    will you add those 5 free spins you were talking about
    can you answer quick because i am on the verification screen and it will time out
    David

    oh, no no... spins it was an offer for your first 10 deposit
    If I add spins
    ok nvm
    David

    wont be able to add LCB bonus =(
    please stay here
    adding bonus
    ok i deposited the 10
    can you add the lcb
    David

    sec
    David

    added
    nono david
    its for bitcoin
    worth $20
    i want to try bitcoin
    its a bitcoin bonus :(
    David

    sorry, what do you mean ?
    $5.00
    cost
    7Bit Casino
    mBTC worth $20
    David

    it's 20 bonus
    its a bitcoin bonus
    specifically for bitcoin
    sigh
    because thats what it is
    i have 100% match bonus from here which i can take but i didnt because the lcb one is for bitcoin
    LCB member shop profile for c00k13
    mBTC worth $20
    $5
    you see it specifically states Mbtc worth $20
    not $20
    David

    please show me Send me an offer where you saw it
    https://lcb.org/users/shop
    come on david..........
    now you make my real money tied up with bonus
    David

    I already added a bonus to you
    lcbshop.jpg
    david! i dont want the bonus you added because its the wrong one
    LCB Shop bonus is for Mbtc
    please change it to bitcoin
    David

    We do not have the opportunity to change the bitcoins on
    if you dont know how to can you please get a manager to do it because we dont need to have this conversation
    obviously you cant do it because you added the bonus for the wrong monetary value
    if you had added it for bitcoin first then we would not have this problem
    this is very frustrating david
    please if you don't know how to change it please get a manager who knows
    i've done everything requested and i now need you to do the right thing
    David

    vip.manager@7bitcasino.com
    Leo
    can you please request to come to chat
    i'm sure there is a manager available on chat
    david i just need you to fix this
    please dont make me do so much for a mistake that you made
    i just want to fix and add the correct bonus
    David

    we do not have a currency exchange license
    we are not exchanging currency
    omg!
    the bonus is for bitcoin
    its like when you add free spins for bitcoin
    i play at other casino's like this i know the difference, i can play in any money value and they can add free spin for bitcoin value
    if you dont believe me you try, add some free spin but in bitcoin
    David

    Do you make a deposit in then you can get the bonus only but not in another currency
    we can not change the currency
    sure i understand that, but this bonus is seperate
    not tied up with casino bonus
    its for bitcoin value
    thats how it works
    everyone at the lcb site
    David

    You received a bonus 100%
    receives the same
    David

    20
    i know thats what you gave me
    but thats not what i wanted
    you know why? because your bonus is bonus money that ties my deposit to wager
    not only that but now i cant play certain games
    its no good
    the LCB bonus is seperate
    its the same to say receive free spins, it doesnt make my money connect with bonus
    David

    LCB bonus is for currency only BTC EUR and USD
    david that is not true
    David

    you made a deposit
    david
    the currency shows $
    and also that is not true, many other lcb users use
    and purchase this chip
    come on man! we dont need argument
    just fix it
    you gave me 100% match, not LCB
    i dont want that
    i want LCB
    David

    I can not change the bonus for you
    well is that my fault?
    you turned my real money to useless
    i must wager 900
    i cant even withdraw
    you understand the problem for me?
    David

    In what currency did you make a deposit in which currency I and I added you a bonus
    david we dont need to argue about this
    David

    I can not change the currency and the bonus for you
    why are you trying to argue? just give me the right bonus
    im not asking you to change my currency
    the LCB chip is a bitcoin chip
    its simple
    David

    I can not give you a bonus in another currency
    then why did you not god damn say this
    instead tell me you know what bonus im talking about
    only to fck me up
    David

    Please provide me with your username or an email address you've registered with.
    i gave that to you
    c00k13
    David

    You just received a bonus of 100%
    i know that. did i ask you for that bonus david?
    DID I ASK YOU FOR 100% match
    David

    you ballance 40
    or did i ask you for LCB BONUS
    David

    you deposit 20
    fcking hell
    stop telling me shit i already know
    answer my question
    did i ask you for 100% match bonus
    or did i ask you for LCB bonus
    David

    LCB BONUS on curency usd btc eur
    you deposit
    not only did you fck me up on the bonus. the wager is 40x your bonus is 45x
    so you fck me up double
    david what did i do to you to deserve this?
    i was being very nice and polite to you right
    David

    sorry for a delay with response, we have a high volume of chats here
    I've added you a much better bonus than LCB
    better for who? you or the casino?
    and maybe you might think so. but i dont agree. and i asked you for the lcb bonus not what bonus you think is better
    but thankyou for acknowledging the fact that you added a different bonus to what i requested
    now if we can move forward and fix this i would appreciate it

    Hallo,

    Ich wurde vom Chat-Supportmitarbeiter verarscht, der mir nicht nur den falschen Bonus gewährte, den ich angefordert hatte, sondern dies auch zu rechtfertigen versuchte, indem er sagte, er hätte mir einen besseren Bonus gegeben. Ich habe versucht, den LCB-Chip einzufordern. Er sagte mir, ich müsse eine Einzahlung tätigen, um ihn einzufordern. Ich habe eingezahlt, und dann wollte er, dass ich mehr einzahle, also tat ich es. Danach gab er mir den falschen Bonus, der mein Geld an Wetteinsätze band, und ging sogar so weit, zu sagen, er hätte mir einen viel besseren Bonus gegeben. Ich war bis zum Ende ganz nett dabei, als ich einfach die Geduld verlor. 7bit

    David
    beigetreten
    David

    Hi
    Hallo David
    Ich habe über lcb.org einen Chip beansprucht
    Können Sie nachsehen, ob Sie die Anfrage erhalten haben?
    Mein Benutzername ist c00k13
    David

    Einen Augenblick bitte
    Sie haben die Anfrage richtig erhalten
    Also mache ich eine weitere Einzahlung. Kannst du sie hinzufügen, ja?
    David

    Sie können einen Bonus von 25 % auf Ihre nächste Einzahlung ab 20 $/Euro oder 0,0025 BTC erhalten
    Ich benötige keinen Bonus, da der Chip verlangt, dass ich ohne Bonus einzahle
    David

    bitte umformulieren
    Es ist in Ordnung, dass ich jetzt einzahle
    David

    OK
    Ok, David, ich habe eingezahlt
    Können Sie bitte den BTC-Chip hinzufügen? Danke
    ????
    Nein, David, das ist nicht der Bonus, von dem ich gesprochen habe
    lcb.org
    Ich habe dort einen Chip gekauft
    David

    Welchen Bonus möchtest du?
    Oh mein Gott. Bitte sagen Sie mir nicht, dass Sie über etwas anderes gesprochen haben. Ich habe meine Anfrage sehr klar formuliert
    David

    Sie haben eine Einzahlung von 10 getätigt
    Shop-Profil für LCB-Mitglieder für c00k13
    mBTC im Wert von 20 $
    5 $
    David

    Welchen Bonus möchtest du?
    Dies ist von einer Partnerseite
    ich habe es dir gesagt
    Hallo David
    Ich habe über lcb.org einen Chip beansprucht
    Können Sie nachsehen, ob Sie die Anfrage erhalten haben?
    Mein Benutzername ist c00k13
    David

    Einen Augenblick bitte
    Sie haben die Anfrage richtig erhalten
    Also mache ich eine weitere Einzahlung. Kannst du sie hinzufügen, ja?
    :(
    David
    du machst mich traurig
    David

    Entschuldigung
    Als Sie mir sagten, dass Sie eine Überprüfung vornehmen und mich um eine Einzahlung bitten würden. Ich habe es sogar mit dir bestätigt
    David

    Ich bin hier
    Ich schaue auf Ihr Konto
    Sie sehen meinen Ersteinzahlungsbonus, der etwas ganz Besonderes ist und nicht mit dem übereinstimmt, was dieses Casino anbietet
    weil ich mich über Affiliate angemeldet habe
    David

    Entschuldigung, Sie verwirren mich
    Dieser Partner hat eine Vereinbarung mit diesem Casino
    David

    Welchen Bonus möchten Sie jetzt erhalten?
    Geldautomat
    Nun, wenn Sie die externen Angebote nicht kennen, hätten Sie es mir sagen sollen
    Ok, der Chip ist ein Bitcoin-Chip
    im Wert von 20 $
    David

    Nach welcher Promo bitte?
    https://lcb.org/users/shop
    David

    OK habe es!
    Wir haben eine Anfrage von LCB erhalten
    Das stimmt
    David

    aber wir konnten keinen Bonus hinzufügen
    Richtig, das hast du gesagt
    David

    weil Sie eine Einzahlung vornehmen mussten
    weil ich eine Anzahlung leisten muss
    Also, jetzt zahle ich ein
    Sie können den Chip hinzufügen
    David

    Der Unterschied sollte mindestens 20 Euro betragen
    nein
    Ich habe diese 20 Einzahlung bei meiner ersten Einzahlung getätigt
    David

    so funktioniert es nicht
    Seit dem letzten kostenlosen Bonus müssen Sie mindestens 20 Euro einzahlen
    Sie haben 10 Geldautomaten eingezahlt
    Bitte fügen Sie weitere 10 hinzu
    seufzen
    David

    und wir können einen Bonus hinzufügen
    Bußgeld
    David

    Entschuldigung, es gelten die Bonusbedingungen
    Aber keine Tricks mehr, ok, David
    Es ist nicht schön, was gerade passiert ist. Aber du kannst es wieder gutmachen
    Fügen Sie einfach diese Freispiele hinzu, bevor ich die nächsten 10 Einzahlungen tätige
    Ok, ich zahle ein
    David

    Bitte bleib bei mir
    Werden Sie die 5 Freispiele hinzufügen, über die Sie gesprochen haben?
    Können Sie schnell antworten, da ich mich auf dem Bestätigungsbildschirm befinde und es zu einer Zeitüberschreitung kommt
    David

    Oh, nein, nein ... Spins, es war ein Angebot für Ihre ersten 10 Einzahlungen
    Wenn ich Spins hinzufüge
    ok, nvm
    David

    kann keinen LCB-Bonus hinzufügen =(
    Bitte bleib hier
    Bonus hinzufügen
    Ok, ich habe die 10 eingezahlt
    Kannst du das LCB hinzufügen?
    David

    Sek
    David

    hinzugefügt
    Nein, David
    Es ist für Bitcoin
    20 $ wert
    Ich möchte Bitcoin ausprobieren
    Es ist ein Bitcoin-Bonus :(
    David

    Entschuldigung, was meinst du ?
    5,00 $
    kosten
    7Bit-Casino
    mBTC im Wert von 20 $
    David

    es ist 20 Bonus
    Es ist ein Bitcoin-Bonus
    speziell für Bitcoin
    seufzen
    denn das ist es
    Ich habe von hier aus einen 100-prozentigen Match-Bonus, den ich nehmen kann, habe es aber nicht getan, weil der Lcb-Bonus für Bitcoin ist
    Shop-Profil für LCB-Mitglieder für c00k13
    mBTC im Wert von 20 $
    5 $
    Wie Sie sehen, steht darin ausdrücklich MBTC im Wert von 20 US-Dollar
    nicht 20 $
    David

    Bitte zeigen Sie mir. Schicken Sie mir ein Angebot, wo Sie es gesehen haben
    https://lcb.org/users/shop
    Komm schon, David..........
    Jetzt verbindest du mein echtes Geld mit dem Bonus
    David

    Ich habe Ihnen bereits einen Bonus hinzugefügt
    lcbshop.jpg
    David! Ich möchte den von Ihnen hinzugefügten Bonus nicht, weil er der falsche ist
    Der LCB-Shop-Bonus gilt für Mbtc
    Bitte ändern Sie es in Bitcoin
    David

    Wir haben keine Möglichkeit, die Bitcoins zu wechseln
    Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, beauftragen Sie bitte einen Manager damit, da wir dieses Gespräch nicht führen müssen
    Offensichtlich können Sie es nicht tun, weil Sie den Bonus für den falschen Geldwert hinzugefügt haben
    Wenn Sie es zuerst für Bitcoin hinzugefügt hätten, hätten wir dieses Problem nicht
    Das ist sehr frustrierend, David
    Wenn Sie nicht wissen, wie Sie es ändern können, wenden Sie sich bitte an einen Manager, der sich auskennt
    Ich habe alles getan, was ich verlangt habe, und jetzt möchte ich, dass Sie das Richtige tun
    David

    vip.manager@7bitcasino.com
    Löwe
    Können Sie bitte eine Anfrage für einen Chat stellen?
    Ich bin mir sicher, dass im Chat ein Manager verfügbar ist
    David, ich brauche dich nur, um das in Ordnung zu bringen
    Bitte lass mich nicht so viel für einen Fehler tun, den du gemacht hast
    Ich möchte nur das Problem beheben und den richtigen Bonus hinzufügen
    David

    Wir haben keine Währungsumtauschlizenz
    Wir tauschen keine Währung um
    omg!
    Der Bonus gilt für Bitcoin
    Es ist so, als würde man Freispiele für Bitcoin hinzufügen
    Ich spiele in anderen Casinos wie diesem, ich kenne den Unterschied, ich kann mit jedem Geldwert spielen und sie können Freispiele für den Bitcoin-Wert hinzufügen
    Wenn Sie mir nicht glauben, versuchen Sie es und fügen Sie etwas Freispiel hinzu, aber in Bitcoin
    David

    Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, können Sie den Bonus nur in einer anderen Währung erhalten, jedoch nicht
    Wir können die Währung nicht ändern
    Natürlich verstehe ich das, aber dieser Bonus ist separat
    nicht an den Casino-Bonus gebunden
    Es ist für den Bitcoin-Wert
    so funktioniert das
    Alle auf der LCB-Website
    David

    Sie haben einen Bonus von 100 % erhalten
    erhält dasselbe
    David

    20
    Ich weiß, dass du mir das gegeben hast
    aber das ist nicht das, was ich wollte
    du weißt, warum? denn Ihr Bonus ist Bonusgeld, das meine Einzahlung an den Einsatz bindet
    Darüber hinaus kann ich jetzt bestimmte Spiele nicht mehr spielen
    es ist nicht gut
    Der LCB-Bonus ist separat
    Es ist das Gleiche, wenn ich sage, dass ich Freispiele erhalte. Dadurch wird mein Geld nicht mit dem Bonus verknüpft
    David

    Der LCB-Bonus gilt nur für die Währung BTC EUR und USD
    David, das stimmt nicht
    David

    Sie haben eine Einzahlung getätigt
    David
    die Währung zeigt $
    Und auch das stimmt nicht, viele andere LCB-Benutzer nutzen es
    und diesen Chip kaufen
    Komm schon Mann! Wir brauchen keinen Streit
    Repariere es einfach
    Sie haben mir eine 100-prozentige Übereinstimmung gegeben, nicht LCB
    das will ich nicht
    Ich möchte LCB
    David

    Ich kann den Bonus nicht für Sie ändern
    Nun, ist das meine Schuld?
    Du hast mein echtes Geld nutzlos gemacht
    Ich muss 900 wetten
    Ich kann mich nicht einmal zurückziehen
    Verstehst du das Problem für mich?
    David

    In welcher Währung haben Sie eine Einzahlung getätigt, in welcher Währung ich und ich Ihnen einen Bonus hinzugefügt haben
    David, darüber müssen wir nicht streiten
    David

    Ich kann die Währung und den Bonus nicht für Sie ändern
    Warum versuchst du zu argumentieren? Gib mir einfach den richtigen Bonus
    Ich bitte Sie nicht, meine Währung zu ändern
    Der LCB-Chip ist ein Bitcoin-Chip
    Es ist einfach
    David

    Ich kann Ihnen keinen Bonus in einer anderen Währung geben
    Warum hast du das dann verdammt noch mal nicht gesagt?
    Sagen Sie mir stattdessen, dass Sie wissen, von welchem Bonus ich spreche
    nur um mich zu verarschen
    David

    Bitte geben Sie mir Ihren Benutzernamen oder eine E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich registriert haben.
    Das habe ich dir gegeben
    c00k13
    David

    Sie haben gerade einen Bonus von 100 % erhalten
    ich weiß, dass. Habe ich dich um diesen Bonus gebeten, David?
    Habe ich Sie um eine 100-prozentige Übereinstimmung gebeten?
    David

    Du balancierst 40
    Oder habe ich Sie um einen LCB-BONUS gebeten?
    David

    Sie zahlen 20 ein
    Verdammte Hölle
    Hör auf, mir Scheiße zu erzählen, die ich schon weiß
    beantworte meine Frage
    Habe ich Sie um einen 100 %igen Matchbonus gebeten?
    Oder habe ich Sie um einen LCB-Bonus gebeten?
    David

    LCB-BONUS auf die Währung USD BTC EUR
    Sie zahlen ein
    Du hast mich nicht nur wegen des Bonus verarscht. Der Einsatz beträgt das 40-fache, Ihr Bonus beträgt das 45-fache
    Also machst du mich doppelt fertig
    David, was habe ich dir angetan, dass du das verdient hast?
    Ich war wirklich sehr nett und höflich zu dir
    David

    Entschuldigung für die verspätete Antwort, wir haben hier eine hohe Anzahl an Chats
    Ich habe Ihnen einen viel besseren Bonus als LCB hinzugefügt
    besser für wen? Du oder das Casino?
    und vielleicht denken Sie das auch. aber ich bin nicht einverstanden. Und ich habe Sie nach dem LCB-Bonus gefragt, nicht nach dem Bonus, den Sie für besser halten
    Aber vielen Dank, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie einen anderen Bonus als den von mir gewünschten hinzugefügt haben
    Wenn wir jetzt vorankommen und das Problem beheben können, wäre ich dankbar

    Bewertet:

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You posted this in the members claimed shop items section and I did respond to you in that thread.  I believe the shop item should be clarified in that, if you deposit with say dollars or euros or any other currency, they will credit you with that currency.  If you deposit with bitcoin, you will be credited with bitcoin.  The shop item will be updated to clarify this.

    Du hast dies im Bereich „Mitglieder beanspruchte Shop-Artikel“ gepostet und ich habe dir in diesem Thread geantwortet. Meiner Meinung nach sollte der Punkt im Shop klargestellt werden: Wenn Sie beispielsweise in Dollar, Euro oder einer anderen Währung einzahlen, wird Ihnen diese Währung gutgeschrieben. Wenn Sie mit Bitcoin einzahlen, werden Ihnen Bitcoin gutgeschrieben. Der Shop-Artikel wird aktualisiert, um dies zu klären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi! I signed up to Mars casino using your link, then using your link I made a deposit also. I'm wondering if anyone can tell me how long this will take before I receive my $3 bonus? Its been nearly a week...

    Hallo! Ich habe mich über Ihren Link bei Mars Casino angemeldet und dann über Ihren Link auch eine Einzahlung getätigt. Ich frage mich, ob mir jemand sagen kann, wie lange es dauern wird, bis ich meinen 3-Dollar-Bonus erhalte? Es ist fast eine Woche her...

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Felicity Allen,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll check with the Casino Rep what happened.

    Hallo Felicity Allen,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Felicity :)

    Hope you doing well. Players who registered using lcb link received an improved welcome bonus on first deposit 125% up to 200€/ 0.5 BTC + 125 free spins (bonus code SUPERLCB)  

    Also at LCB shop, you can find a bonus 25 free spins from Mars.Casino - cost 2LCB$

    Kindly ask you to provide me with a link where you found a bonus 3$ for registration using lcb link.

    Looking forward to your reply

    Hallo Felicity :)

    Ich hoffe es geht dir gut. Spieler, die sich über den lcb-Link registriert haben, erhielten einen verbesserten Willkommensbonus auf die erste Einzahlung von 125 % bis zu 200 €/0,5 BTC + 125 Freispiele (Bonuscode SUPERLCB ).

    Außerdem finden Sie im LCB-Shop einen Bonus von 25 Freispielen von Mars.Casino – zum Preis von 2LCB$

    Bitte senden Sie mir einen Link, über den Sie einen Bonus von 3 $ für die Registrierung über den lcb-Link gefunden haben.

    Ich freue mich auf deine Antwort

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Felicity Allen wrote:

    Hi! I signed up to Mars casino using your link, then using your link I made a deposit also. I'm wondering if anyone can tell me how long this will take before I receive my $3 bonus? Its been nearly a week...

    The rep can't help you with this.  I have sent it off and am waiting for a reply.  If you want to contact me again about it, please private message me.

    Felicity Allen schrieb:

    Hallo! Ich habe mich über Ihren Link bei Mars Casino angemeldet und dann über Ihren Link auch eine Einzahlung getätigt. Ich frage mich, ob mir jemand sagen kann, wie lange es dauern wird, bis ich meinen 3-Dollar-Bonus erhalte? Es ist fast eine Woche her...

    Der Repräsentant kann Ihnen dabei nicht helfen. Ich habe es abgeschickt und warte auf eine Antwort. Wenn Sie mich diesbezüglich noch einmal kontaktieren möchten, senden Sie mir bitte eine private Nachricht.

    3.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ive been waiting since may 4th for my bitcoin withdrawal .  I already have had a succesful wirhdrawal made from mars and 7bit casino . But this one is taking so long, please see if you can help me with this at all. 

    ccbaby91@gmail.com

    Hallo, ich warte seit dem 4. Mai auf meine Bitcoin-Auszahlung. Ich hatte bereits eine erfolgreiche Auszahlung bei Mars und 7bit Casino. Aber das hier dauert so lange, bitte schauen Sie, ob Sie mir dabei überhaupt helfen können.

    ccbaby91@gmail.com

    Bewertet:

    4.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    princessccxo wrote:

    Hi ive been waiting since may 4th for my bitcoin withdrawal .  I already have had a succesful wirhdrawal made from mars and 7bit casino . But this one is taking so long, please see if you can help me with this at all. 

    ccbaby91@gmail.com


    Hello princessccxo,

    Thank you for providing us with your casino username. The casino has been notified. Keep an eye on this thread.

    Princessccxo schrieb:

    Hallo, ich warte seit dem 4. Mai auf meine Bitcoin-Auszahlung. Ich hatte bereits eine erfolgreiche Auszahlung bei Mars und 7bit Casino. Aber das hier dauert so lange, bitte schauen Sie, ob Sie mir dabei überhaupt helfen können.

    ccbaby91@gmail.com


    Hallo Prinzessinccxo,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Das Casino wurde benachrichtigt. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Bewertet:

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    any update ?

    irgendein Update ?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    princessccxo wrote:

    any update ?


    Hello princessccxo,

    No, we still haven't received a reply from the casino. Most of the Casino Representatives don't work on weekends, so let's wait until Monday to see what they'll have to say.

    Princessccxo schrieb:

    irgendein Update ?


    Hallo Prinzessinccxo,

    Nein, wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Die meisten Casino-Vertreter arbeiten am Wochenende nicht, also warten wir bis Montag, um zu sehen, was sie zu sagen haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    princessccxo wrote:

    any update ?


    Hello princessccxo,

    No, we still haven't received a reply from the casino. Most of the Casino Representatives don't work on weekends, so let's wait until Monday to see what they'll have to say.

    Nothing still nothing today.  I don't understand what is going on with this . No one can even help me or tell me anything. 

    Sydney schrieb:

    Princessccxo schrieb:

    irgendein Update ?


    Hallo Prinzessinccxo,

    Nein, wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Die meisten Casino-Vertreter arbeiten am Wochenende nicht, also warten wir bis Montag, um zu sehen, was sie zu sagen haben.

    Heute ist nichts und immer noch nichts. Ich verstehe nicht, was damit los ist. Niemand kann mir helfen oder mir etwas sagen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello princessccxo,

    The Casino Rep has advised us that she sent your username to the Casino Finance Department. They are looking into it. We'll let you know what's going on as soon as the Casino Rep replies to us.

    Hallo Prinzessinccxo,

    Die Casino-Vertreterin hat uns mitgeteilt, dass sie Ihren Benutzernamen an die Casino-Finanzabteilung gesendet hat. Sie untersuchen es. Wir werden Sie darüber informieren, was los ist, sobald der Casino-Repräsentant uns antwortet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's the same thing they have been telling me for a week now

    Das ist das Gleiche, was sie mir jetzt schon seit einer Woche erzählen

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