7Bit Casino, KatsuBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Prinzessinccxo,

Diese Gruppe von Casinos hat immer auf unsere E-Mails reagiert. Wir hoffen, dass wir auch dieses Mal eine Antwort von ihnen erhalten.

Liebe Prinzessinccxo,

Vielen Dank, dass Sie uns über diese Angelegenheit informiert haben.

Wir haben Ihr Konto bereits überprüft und gemäß den neuesten Informationen der Finanzabteilung müssen Sie Ihre Dokumente hochladen. Sie sollten bereits eine E-Mail mit Details erhalten haben.

Bitte stellen Sie uns alle gewünschten Unterlagen zur Verfügung und geben Sie uns hier Bescheid.

Beste grüße,

Mars Casino-Team

Nun, nach einer ersten Einzahlung hier (Mars) wurde mir gesagt, dass die 50 Spins 24 Stunden nach der ersten Einzahlung hinzugefügt werden, und ich sagte Danke, ich solle warten, keine große Sache. Ihre Kundendienstmitarbeiter sind super höflich. Die Spins kamen nie zustande (die Einzahlung erfolgte am 15.5.) und ich habe heute (23.5.) danach gefragt und mir wurde gesagt: „Sie müssen innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Einzahlung gutgeschrieben werden.“ Da das Casino sie also nicht automatisch gewährt hat und ich keinen Support für sie angeworben habe, gibt es die 50 Willkommensspins mit Einzahlung für mich im Grunde nicht. Also, ich schätze, ich habe Ihre Geschäftsbedingungen und die Hundeunterstützung gelesen? Sie waren so freundlich, mir 10 Drehungen anzubieten, aber ich denke, es war nur die lässige Art und Weise, dass es ihnen völlig egal war, wenn er einen Kunden verliert. Ich bin nicht einmal böse, aber ich spiele ziemlich viel und bin es auch Immer auf der Suche nach neuen Orten, aber ich habe meine 2 Einzahlungen getätigt. meine erste und meine letzte.

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir können den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und ihn bitten, die Freispiele Ihrem Konto hinzuzufügen.

Hallo Daniel Hughother,

Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Ich hoffe, wir bekommen in Kürze die Antwort.

Ja, ich habe den Benutzernamen per PN gesendet. Nochmals vielen Dank, keine Eile.

Tatsächlich ist dies das beste Casinospiel, das es gibt. Die Mitarbeiter ignorieren es bis zum Feiertagswochenende und kümmern sich nächste Woche darum. Genießt alle den Feiertag!

Es scheint, dass wir seit nächster Woche keine Antwort erhalten werden. Wir haben ihnen bereits zwei Erinnerungen geschickt und immer noch nichts. Wir werden sie so lange daran erinnern, bis wir die Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.

Nun ja, nur ein kurzes Update. Ich habe nichts von ihnen gehört (wie erwartet, Feiertagswochenende), aber ich habe sie auch nicht kontaktiert, seit Sie mir eine Nachricht geschickt haben. Nochmals vielen Dank @melissaN

Danke für das Update. Wir haben immer noch nichts von ihnen gehört. Wir versenden weiterhin Erinnerungen.

Ich habe kontaktiert und um ein Update gebeten und dieses erhalten.

„Leider sind in Ihrem Konto keine Aktualisierungen aufgeführt. Bitte seien Sie versichert, dass ich eine Anfrage an die Finanzabteilung senden und mich per E-Mail mit Neuigkeiten bei Ihnen melden werde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.“

„Ich habe Ihrer Anfrage Priorität eingeräumt“

Ich habe einen Screenshot, aber das ist der Kern der Sache. Ich verstehe diese Leute einfach nicht. Ich glaube, das ist der Grund, warum ich so irritiert bin. Sie ignorieren mich, ignorieren DICH, und ich meine, wie hoch ist die maximale Auszahlung dafür, etwa 50 Dollar? Wer würde einen Kunden für 50 Dollar verarschen? Und wenn es um „Finanzen“ geht, dann senden Sie eine E-Mail an die betroffenen Parteien und lassen Sie es sie wissen. Ich habe schlechte Kunden, für die ich 50 Dollar zahlen würde, um sie davon abzuhalten, woanders hinzugehen.

Ich habe es nachgeschlagen, nicht auf ihrem T C. Das ist immer großartig.

Das ist es, 7bit, Mars, wer auch immer du bist. Seit der Einzahlung sind 12 Tage vergangen, ich rufe deine Mutter an. Oooh, warte nur.

Vielen Dank für den Hinweis. Sie haben ihren Manager gewechselt, sodass die neue Person nicht auf unsere E-Mails antwortet. Ich weiß nicht, was los ist. Wir versuchen immer noch, sie zu erreichen.

Was den geschuldeten Betrag betrifft, wurde alles in Ordnung gebracht, ein Bonus wurde hinzugefügt. Allerdings hat mich niemand persönlich kontaktiert, was nicht wirklich dazu führt, dass sich jemand als Kunde wertgeschätzt fühlt. Am Ende haben sie zwar das Richtige getan, aber wenn Sie nach einem Problem nur die allgemeine Meldung „Ihrem Konto wurde Yadayada gutgeschrieben“ erhalten, ist das nicht richtig. Ich vermute also, dass die Probleme für jeden, der dies liest, gelöst wurden. Ich bin damit zufrieden, aber ich gebe mein Geld dort aus, wo der Kundenservice etwas freundlicher und kommunikativer ist. Danke Mel!

Oh, und ich habe deine Mutter noch nicht angerufen, Mars.

Sie haben Recht, sie müssen etwas kundenorientierter und freundlicher sein.

Das Gute ist, dass Sie den Bonus bekommen haben!

Vielen Dank für den Hinweis. Viel Glück!

Außerdem habe ich gerade darüber nachgedacht für jeden, der diese liest, bevor er in einem neuen Casino einzahlt. LCB ist ein riesiges Portal, das Geschäfte an viele Casinos weiterleitet. Wenn also ihr neuer Manager Ihre E-Mails nicht beantwortet und ich mir vorstellen kann, dass Sie ihnen insgesamt VIEL mehr Geld schicken, als ich jemals könnte, habe ich keinen Grund zu der Annahme, dass sie auf meine antworten würden. Und ich glaube, dass ich mehr spiele als der Durchschnitt. Auf Foren wie dieses nicht zu antworten, ist eines der ersten Dinge, die passieren, bevor man zum Schurken wird. Ich versuche nicht, diesem Casino dies vorzuwerfen, sondern möchte nur alle daran erinnern, sich darüber im Klaren zu sein, dass es nach Jahren des Spielens in einem großartigen Casino nicht das erste Mal sein wird, dass so etwas passiert.

Ich verstehe das wirklich nicht, 7bit und Mars Casino gehören zur Direx NV-Gruppe wie BitStarz, Playamo und vielen mehr. Normalerweise würden sie Ihre Frage recht schnell beantworten. Wenn eine E-Mail an die falsche Abteilung gesendet wird, sollte diese erneut an die richtige Adresse gesendet werden, das ist selbstverständlich.

7bit und Mars Casino gehören nicht zur Direx NV-Gruppe, sondern zur Nabelse Holdings Limited.

Das steht wahrscheinlich auf ihrer Website, aber glauben Sie mir, sie sind Teil von Direx NV. Werfen Sie einfach einen Blick auf das Design und die Funktionen ihrer Website. WildTornado zum Beispiel, anfangs gab ein anderes Unternehmen auf seiner Website an, wurde aber später in Direx NV geändert.

Wenn es sich um dasselbe Unternehmen wie Bitstarz handelt, sehe ich es nicht, es sei denn, sie haben unterschiedliche Management-/Supportgruppen. Es ist wie Tag und Nacht. Ich hatte noch nie Probleme mit Bitstarz oder Mbit. Aber jetzt, wo ich weiß, dass es egal ist, bleibe ich vielleicht eine Weile weg.

AUCH in den Willkommens-Freispielbedingungen heißt es:

Spieler erhalten Freispiele für die folgenden Spiele von Bgaming (ehemals SoftSwis): West Town, Lucky Blue, Brave Viking, Book Of Pyramids, Lucky Sweets, Lucky Lady Clover, Cherry Fiesta, Desert Treasure, Hawaii Cocktails, Princess Of Sky, Slotomon Geh, Abenteuerrolle, Domnitors.

Das stimmt auch nicht, ich konnte nur 3 davon spielen. Alles in allem war dieser ganze Deal also Müll. Jedes Mal, wenn ich denke, dass sie die ganze Sache geklärt haben, ist es immer noch nicht richtig. Ich bin damit fertig und würde Ihnen empfehlen, Ihr Geld woanders auszugeben. Sie können die gleichen Spiele spielen und müssen sich nicht mit diesem Chaos herumschlagen. Und ihr Repräsentant ist seit einiger Zeit MIA.

Ja, ich hatte das gleiche Problem mit Oshi Casino. Freispiele waren auf SOFTSWISS-Spiele beschränkt, aber ich konnte sie nie spielen, weil ich beim Öffnen des Spiels eine Fehlermeldung erhielt. Jedes Mal, wenn ich Freispiele auf meinem Konto habe, muss ich den Live-Chat kontaktieren, damit die Spiele geändert werden können. Oshi gehört Direx NV.

Ich weiß, dass manche Leute wegen Softwarefehlern usw. wütend sind, aber mein Ding ist, dass es keine große Sache ist, solange man reagiert, kommuniziert und versucht, das Problem zu beheben.

Da kann ich nur zustimmen, gute Kommunikation ist sehr wichtig und wenn ein Casino dies versäumt hat, machen Sie sich nicht einmal die Mühe, dort zu spielen. Ein guter Service ist ebenso wichtig wie andere Funktionen.

Das einzige Casino, bei dem ich jemals davon überzeugt bin, dass der Live-Chat mir helfen wird, ist das 7bit Casino. Ansonsten fällt es mir mit allen anderen schwer, aber mit 7bit habe ich nie ein Problem. Sie scheinen sich immer um mein Problem zu kümmern und wir lösen es immer zeitnah. Allein aus diesem Grund gibt es kein anderes Casino, in dem ich spiele. Also werde ich hier bei 7bitcasino.com weiterspielen, bis ich einen Jackpot knacke.

Mars Casino verzögert die Auszahlung von .0045 BTC um mehr als 24 Stunden. Also schaffte ich es schließlich, die zweite Hälfte meiner Willkommens-Freispiele bei Mars.Casino durchzuspielen, und wie Sie sich vorstellen können, war ich begeistert, in dieser Situation zu sein. Ich bin unter dem sprichwörtlichen Maximalauszahlungsbetrag von 0,005, den die meisten BTC-Casinos heutzutage zu haben scheinen, also habe ich ziemlich gute Chancen, diesen Auszahlungsbetrag zu erzielen. Der BTC-Gott muss meine gespannte Vorfreude gespürt haben, die man bei der Auszahlung von Freispielen verspürt, denn meine dürftige MBTC-Auszahlung von 0,0045 lag die nächsten 24 Stunden in der „Ausstehenden“-Warteschlange meiner Casino-Geldbörse. Etwa alle paar Stunden rief ich Clarke oder Gamora im Live-Chat an und fragte nach dem Status meiner Auszahlung, nur um die Antwort zu erhalten: „Es tut mir leid, ich habe derzeit keine Aktualisierungen zu Ihrer Auszahlung.“ Moment, schauen Sie bitte später noch einmal vorbei. Ich muss in den nächsten 24 Stunden ungefähr ein Dutzend Mal nach meinem Rückzug gefragt haben, bis ich schließlich die Nase voll hatte von der Mars-Umrundung, mich an den Rückzug erinnerte und wieder anfing zu spielen. Letztendlich verdoppelte ich den MBTC von 0,0045 auf einen soliden MBTC von 0,01, sodass ich dachte, dass meine Zukunft mehr Licht als ein Tunnel wäre, aber mein Glück änderte sich schnell und bevor ich es wusste, sah ich einen BTC-Saldo von 0,0000 BTC auf meinem Mars-Konto . Großartig. Was ist so schwierig an BTC-Abhebungen? Ich habe meine BTC-Adresse durch die E-Mail bestätigt, die Mars mir geschickt hat, also hätte meine Auszahlung in höchstens ein paar Stunden erfolgen sollen, aber nach über 24 Stunden und immer noch nichts?? Heutzutage ist das völlig inakzeptabel, und deshalb wird Mars.Casino nicht mehr von mir profitieren, bis sie herausgefunden haben, wie sie ihr BTC-Wallet nutzen können. Ich habe mit mehreren anderen Spielern gesprochen, die keine Auszahlungsprobleme mit Mars hatten, aber bei mir passiert das nicht.

Bist du aus den Vereinigten Staaten Amerikas? Soweit ich weiß, akzeptiert nur das Bitstarz-Casino Spieler aus den USA und andere Direx NV-Casinos nicht. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum sie Ihre Auszahlung nicht bearbeitet haben.

Ich habe mich über den LCB-Empfehlungslink angemeldet, meine Einzahlung akzeptiert und Bonus-Freispiele hinzugefügt, ohne einen Blick darauf zu werfen, aus welchem Land ich komme. Ich schaffte es durchzuspielen und Mars ließ den Ball fallen, als ich mich zurückzog. Weiß ich, warum sie bei meiner BTC-Auszahlung zurückgeblieben sind? Nein, ich weiß nicht warum, aber ich kann kaum glauben, dass sie mir aufgrund der Tatsache, von wo aus ich spiele, nicht erlauben würden, BTC aus ihrem Casino abzuheben. Ich habe ein Konto bei 7Bit und habe von dort BTC abgehoben, daher bezweifle ich, dass es der Ort war, von dem aus ich spiele, was oft nicht in den USA ;) der Grund für meine Abhebung war. Wie auch immer, es wurde nicht geschätzt und jetzt werde ich dort einfach nicht spielen. Einfach.

Hallo Leute,

Wir haben heute endlich Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen. Sie kennt Ihre Beiträge und hofft, bald unserem Forum beizutreten und alle Ihre Fragen und Bedenken zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns an den Casino-Repräsentanten gewandt haben, MelissaN. Ich freue mich darauf, einige Bedenken, die ich bezüglich meiner jüngsten Erfahrungen im Mars Casino habe, mit ihr zu besprechen.

Hallo Daniel

Entschuldigung für die verspätete Antwort.

Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Sie alle 50 Willkommens-Spins erhalten haben, für die Sie berechtigt waren.

Wenn Sie in Zukunft Fragen haben, lassen Sie es mich gerne wissen.

Grüße,

Maria

Ja, es wurde gehandhabt. Sehr langsam, unprofessionell und falsch, da die Spins, die ich erhalten habe, nur für 2 Spiele und nicht für „irgendein Bgaming“-Spiel galten, wie in den AGB auf Ihrer Website angegeben. Also ja, ich habe 50 Spins erhalten, aber wie ich schon am Anfang sagte, war es ohnehin kein so großes Problem, da es immer eher um die mangelnde Kommunikation und die unheimliche Fähigkeit Ihres Casinos ging, zu verschwinden, wenn das Problem auftrat, und nicht um irgendetwas Art Kontakt. Vielen Dank, dass Sie sich fast einen Monat später bei mir gemeldet haben, aber ich werde meine Zeit und mein Geld woanders investieren. Da ich ein kleines Unternehmen habe und auch im Kundenservice tätig bin, bin ich normalerweise mehr als nachsichtig, wenn Fehler passieren, aber ich werde mich nicht mit drei verschiedenen Supportebenen auseinandersetzen, die mich zwei Wochen lang ignorieren und dann weiterhin mit ihnen Geschäfte machen.

Lieber Daniel

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Lösung Ihrer Angelegenheit wirklich verzögert. Wir berücksichtigen alle Ihre Wünsche. Vielen Dank, dass Sie uns ermutigen, besser zu werden.

Ich habe letzten März 2018 ein Konto bei 7bit Casino eröffnet.
Dann habe ich eine Einzahlung von 100 Euro mit 100 Casino Bonus getätigt.
Wie es der Zufall wollte, habe ich das Spiel gewonnen, das ich gespielt habe.
Mein Gesamtgewinn beträgt 5473 Euro.
Ich habe sichergestellt, dass die Wettanforderungen erfüllt sind, bevor ich eine Auszahlung beantragt habe.
Ich habe am 4. März eine Auszahlung von 400 Euro beantragt.
Sie schickten mir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich Dokumente hochladen müsse, meldeten sich also bei meinem 7bit-Casino-Konto an und lud sie hoch.
Es hat eine Weile gedauert, also habe ich ihnen eine E-Mail geschickt. Ich habe auch den Live-Support überprüft, war aber zu diesem Zeitpunkt offline und habe daher eine Nachricht gesendet.
Ich loggte mich erneut ein und sah, dass meine Dokumente ausstehend und meine Auszahlung ausstehend waren.

Ich habe am 28. und 30. März im Live-Chat gesprochen, sie sagten dasselbe:
Antonius
Ich werde die Anfrage schnellstmöglich an die Finanzabteilung weiterleiten, damit diese Ihre Unterlagen genehmigen kann.

Ich habe ihnen am 2. und 6. April eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.

Am 9. April sagte der Chat: Ich werde die Anfrage an die Finanzabteilung senden, damit diese Ihre Dokumente so schnell wie möglich genehmigt

Am 22. April habe ich ihnen eine Nachricht auf https://7bitcasino.com/en/support geschickt, aber dann habe ich keine Antwort erhalten.

Später, am 30. April, habe ich mein Konto überprüft und die Meldung Login gesehen: Ihr Konto ist deaktiviert. Ich schickte dann noch am selben Tag eine E-Mail mit der Frage, warum.

7. Mai, im Chat wurde mir mitgeteilt: „Leider habe ich keine Aktualisierungen in Ihrem Konto angegeben. Seien Sie versichert, dass ich eine Anfrage an die Finanzabteilung senden und Sie per E-Mail über Neuigkeiten informieren werde.“ Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.

Helfen Sie mir, dieses Problem mit diesem Casino zu lösen. Es hat mich viel Zeit und Energie gekostet, mit ihnen Kontakt aufzunehmen und zu hoffen, dass sie ihre Schulden bezahlen werden.

Klingt wirklich seltsam, dass sie diesen Weg gehen würden. Ich habe dort noch nie zuvor gespielt, habe aber, wie schon vor einiger Zeit, eine Auszahlung vorgenommen. Ich bin mir sicher, dass das Problem gelöst wird, es sei denn, Sie nutzen das Beschwerdesystem, um an Geld zu kommen.

90 % der mir bekannten Casinos der Direx NV-Gruppe sind seriös.

Tut mir leid, das zu hören.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

@Fiekie247 Vielen Dank für Ihr Feedback.

Sie haben völlig Recht, wir haben die Angelegenheit bereits geklärt.

Grüße,

Maria

Okay, das werde ich

Der Vertreter wurde benachrichtigt.

Ich warte immer noch, hast du aktualisiert?

Der Casino-Vertreter sollte bald antworten.

Hallo, @jivahis

Leider haben Sie durch die Eröffnung mehrerer Konten gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Wir waren gezwungen, Ihre Gewinne abzulehnen und haben Ihre erste Einzahlung wieder Ihrem Konto gutgeschrieben.

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Casino-Konto an und beantragen Sie eine Auszahlung.

Danach wird Ihr Konto geschlossen.

Danke für Ihr Verständnis.

7BitCasino-Team

Hallo zusammen, also ich spiele seit gut 2 bis 3 Monaten auf 7bit ... ich habe einige kräftige Einzahlungen getätigt, vielleicht sehen Sie mich sogar einige der Turniere gewinnen ... Nach Monaten des Spielens möchte ich endlich Geld verdienen out.... Berücksichtigen wir dies auch. Ich habe vor nicht allzu langer Zeit eine E-Mail von 7 Bit erhalten, in der es um Folgendes ging.

Hallo Kenianer!
Tolle Neuigkeiten für Sie! Jetzt verfügt Ihr Konto über die Funktion zur automatischen Auszahlung. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr auf die Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags warten müssen. Die Auszahlung wird vom System sofort nach dem Absenden bearbeitet. Es kann zu wenigen Ausnahmen im Zusammenhang mit Bonusgewinnen oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen.

Holen Sie sich Ihr Lieblingsspiel, nehmen Sie am Turnierrennen teil oder holen Sie sich einen wöchentlichen Bonus, um zu gewinnen und sofort eine Auszahlung zu erhalten.

Also ......... 25. Juli 2018 15:32 Ausstehende RÜCKRUF-Auszahlung MBP 0,04000000 B Ich weiß nicht, wie spät es ist, wo ihr alle seid, aber es ist jetzt fast 21 Uhr. Ich gehe davon aus, dass ich dieses Problem nie haben werde, das weiß ich schon Tatsache ist, dass ich nicht mehrere Konten habe. Und wenn das der Fall wäre, wie kommt es, dass sie mir nie etwas davon gesagt haben, dass ich einen habe, als ich vorher abgehoben habe? Ich weiß, dass das nicht der Fall ist Und ich kann die Chat-Option nicht finden, nachdem ich das erste Mal gefragt habe, was los ist, und dann darum gebeten habe, mit einem Manager zu sprechen ... Ich bin wieder einmal nicht im Unrecht, hier bin ich ein sehr loyaler Spieler. Eigentlich mag ich das Casino, aber ich komme Es sollte keine Verzögerung geben, insbesondere nachdem U GYYS mir eine E-Mail geschickt hat, in der mir mitgeteilt wurde, dass dies nicht passieren würde

Hallo Kenianer,

Wir werden den Casino-Vertreter darüber informieren. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Hallo, Kenianer

Können Sie mir bitte Ihren Kontonamen oder Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, dann werde ich Ihren Fall so schnell wie möglich untersuchen!

Bitte senden Sie mir Informationen per Privatnachricht.

Freue mich bald von dir zu hören.

Maria

Nun, am Ende habe ich mein Guthaben aufgebraucht, jetzt versuche ich erneut, etwas abzuheben, und das gleiche Problem. Vielleicht können Sie mir dabei helfen, Mary oder irgendjemand... Meine Beschwerde ist, dass mir versprochen wurde, sofort abzuheben, und ich bekomme es nicht. Ich LIEBE DIESES Casino, aber jetzt gibst du mein Geld nicht frei :) und ich habe mindestens 7x mehr als den Einzahlungsbetrag eingesetzt

Erstens habe ich nur ein 7-Bit-Casino-Konto registriert.

Und ich habe auch nicht gegen Ihre Bedingungen verstoßen!

Hören Sie auf, Unsinn zu sagen, und bezahlen Sie mich jetzt!

Ok, ich habe über den halben Tag gewartet und immer noch kein Update oder keine Antwort. Ich werde eine Empfehlung aussprechen: Machen Sie die Finanzabteilung zugänglicher. Warum machen Sie es wie ein großes Geheimnis und sie sind so wichtig, dass ein normaler Mensch nicht mit ihnen in Kontakt treten kann? Erwarten Sie wirklich, dass ich glaube, dass Sie über einen riesigen Mitarbeiterstab verfügen? Ich glaube nicht, dass ihr euch sehr gut kennt. Ich verstehe nicht, warum ein Anruf bei Ihrem Kollegen schaden kann, um meine Auszahlung schneller zu bearbeiten ... Ihr habt mir eine E-Mail geschickt, in der es mir mitteilt, dass ich eine Auszahlung vornehmen kann, ohne dass meine Auszahlung einer Überprüfung unterliegt. Ich habe keine Regeln gebrochen ... i War ein sehr konstanter Einzahler. Fast mehr als ein Gand pro Tag. Und du wirst mich so warten lassen. Wenn ihr irgendeine Art von Verifizierung benötigt, lasst es mich einfach wissen. Ich habe kein Problem damit, sie bereitzustellen, aber ich weiß nicht, wie ihr eine Krypto-Transaktion verifizieren würdet, da diese anonym und schnell und sofort erfolgen soll???? So schnell wie meine Einzahlungen angenommen werden, sollte auch meine Auszahlung akzeptiert werden

Lieber Kenianer,

Zunächst möchte ich Ihnen zum GROSSEN GEWINN bei 7BitCasino gratulieren! Wir hoffen, dass Sie bald noch mehr gewinnen werden!

Bezüglich der automatischen Auszahlungsfunktion. Sie haben lediglich versucht, eine Auszahlung an eine neue Adresse vorzunehmen, die Sie in unserem Casino nie verwendet haben. Aus Sicherheitsgründen können wir solche Auszahlungen nicht automatisch genehmigen. Beim nächsten Mal müssen Sie bestätigen, dass die neue Adresse Ihnen gehört.

Wir freuen uns über Ihre Mitgliedschaft und danken Ihnen, dass Sie ein treuer Kunde sind.

Alles Gute,

Maria

Liebe Jivahis

Ich verstehe Ihre Besorgnis, aber in diesem Fall kann nichts wirklich getan werden. Sie haben gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, indem Sie auf mehrere Konten eingezahlt haben. Duplikate können nach IP, Browser oder Gerätefingerabdruck erscheinen. Ich kann nichts anderes tun, als Ihre Anzahlungen zurückzuerstatten.

Beste grüße,
Maria

Und können Sie mein Konto auf Duplikate überprüfen? Ich weiß, dass ich ein Konto habe, aber ich verwende VPN in Ihrem Casino, da es in Russland gesperrt ist. Im Chat wurde mir gesagt, dass Sie meinen Benutzernamen kerob1 verwenden können