TrueFortune – Support- und Beschwerde-Thread

Hallo GeorgeGross ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Könnten Sie uns bitte eine private Nachricht senden, damit wir reagieren und den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

Danke schön.

habe gerade mein Login gesendet,
Danke

Hallo GeorgeGross ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep über Ihr Problem informieren und uns nach Erhalt einer Rückmeldung bei Ihnen melden.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Hallo GeorgeGoss,

Ihre Auszahlung wird gemäß unseren AGB innerhalb weniger Tage und spätestens am Wochenende bearbeitet und versendet.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne über unsere Support-Box eine Nachricht senden.

Vielen Dank für Ihre Geduld,

Wahres Glück

Hallo GeorgeGross ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

Hallo GeorgeGross ,

Wir schließen diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers und markieren sie als gelöst.

Ich habe jetzt seit 14 Tagen eine Auszahlung in der Schwebe und der Kundenservice hilft mir nicht weiter. Das ist lächerlich. Es hat Sekunden gedauert, bis sie meine 100-Dollar-Einzahlung angenommen haben, aber mein Geld zu bekommen ist mühsam. Mein Konto ist vollständig verifiziert, und auch mein Konto ist vollständig verifiziert

Hallo Haley George ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

Danke schön.

Danke, ich habe eine private Nachricht gesendet

Hallo Haley George ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen zu helfen.

Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Okay, danke

Das Geld ist vor vier Tagen angekommen. Vielen Dank, Berks!
(Entschuldigung für meine langsame Antwort)

Hallo GeorgeGoss,

Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben! Also gute Nachrichten!

Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!

Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

Irgendein Wort zu meiner Anzahlung

Hallo Haley George ,

Wir warten immer noch auf ein Update zu Ihrem Problem. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Hallo Haley George,

Der Zeitrahmen für Auszahlungen kann bis zu 18 Werktage dauern, entweder ab dem Tag, an dem die Auszahlung beantragt wurde, oder ab dem Tag, an dem das Konto anhand der relevanten KYC-Dokumente überprüft wurde.

Der Versand erfolgt am Wochenende und gemäß unseren AGB.

Vielen Dank für Ihre Geduld,

Wahres Glück

OK, wir werden sehen

Immer noch kein Wort zu meiner Anzahlung

Hallo Haley George,

Casino Rep hat gesagt, man solle über das Wochenende warten, also schauen wir mal, was der Montag bringen wird, wenn man bedenkt, dass die meisten Casinos am Wochenende nicht arbeiten, was Transaktionen betrifft.

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

Danke.

Sie schickten nur 259 Dollar und ich sollte 461 Dollar erhalten

Hallo Haley George,

Wir werden noch einmal mit dem Casino-Repräsentanten nachfragen.

Auf dem Laufenden halten.

Hier ist der von mir angeforderte 461 zu sehen

Hallo Haley George,

Wir werden uns erneut an Casino Rep wenden und uns zu diesem Problem erkundigen.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Vielen Dank, denn sie werden auf keine der von mir gesendeten Nachrichten antworten

Hallo Haley,

Gemäß unseren AGB müssen alle Boni ohne Wetteinsatz, die zusätzlich zur Einzahlung beansprucht werden, vom ursprünglichen Auszahlungsbetrag abgezogen werden.

Da Sie also einen 200 %-Bonus ohne Wetteinsatz in Höhe von 201 $ beansprucht haben, wurden Ihnen 260 $ überwiesen.

461 - 201 = 260

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag,

Wahres Glück

Wir markieren diese Beschwerde als gelöst.

Hallo, ich versuche, Geld abzuheben, und sehe einen solchen Fehler im Truefortune Casino.
Die Auszahlungslimits liegen bei 0-0, vorerst sind nur Einzahlungen erlaubt

Hallo Rogersturn ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen, um uns zu diesem Problem zu erkundigen?

Dank im Voraus.

Heute funktioniert alles, sorry für das Missverständnis, Berks!

Hallo Rogersturn ,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der weiteren Unterhaltung.

Hallo, ich habe am 23.04.05 zwei Abhebungen in Truefortune, die etwa 30 Tage dauern.
Wenn es möglich wäre, Informationen darüber zu erhalten, wann sie abgeschlossen sein werden, wäre das großartig, danke

Hallo ShepherdSpades ,

Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?

Ist dies Ihre erste Auszahlung bei diesem Casino?

Vielen Dank im Voraus.

Ja, vor einem Monat verifiziert, wie in den Screenshots gezeigt,
und auch die ersten beiden Abhebungen wurden bereits vor einem Monat angeordnet

Hallo ShepherdSpades ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Danke, gerade abgeschickt

Hallo ShepherdSpades ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihren Status bezüglich dieser Auszahlung zu überprüfen.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Ich stand vor ein paar Tagen vor einem Problem, das nicht verschwinden wollte.
Nach der Einzahlung werden die Auszahlungslimits nicht aktualisiert, obwohl alle Bedingungen erfüllt sind.
Es ist nicht möglich, eine Auszahlung anzuordnen. Bitte geben Sie diese Informationen irgendwie weiter :3

Der Online-Support hat mir geholfen und das Problem heute gelöst, entschuldigen Sie die Störung

Hallo Magnusson ,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde!

Viel Spaß bei der weiteren Unterhaltung!

Hallo SheperdSpades,

Wir können sehen, dass eine Auszahlung bereits bearbeitet und an Sie gesendet wurde.

Der Rest wird laut unseren AGB bis zum Wochenende bearbeitet und verschickt.

Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

Wahres Glück

Hallo ShepherdSpades ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie das Geld erhalten haben, damit wir diese Beschwerde abschließen können?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo ShepherdSpades ,

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Ich bestätige, dass das Geld letzte Woche eingegangen ist. Vielen Dank an alle

Hallo ShepherdSpades ,

Wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld erhalten haben.

Genießen Sie Ihre Gewinne.

Guten Tag, meine Auszahlungstransaktion steht seit 25 Tagen aus.
Die Verifizierung wurde bestanden und eine Einzahlung getätigt. Wenn wir dem Casino-Vertreter schreiben können, wäre das sehr hilfreich

Hallo JosefCepicky ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen bei dieser Auszahlung zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Vielen Dank 😍

Hoppla, es sieht so aus, als ob die Auszahlung heute (vor ein paar Stunden) bearbeitet wurde.
Sie müssen den Casino-Repräsentanten nicht fragen. Vielen Dank, Berks!

Hallo JosefCepicky ,

Wir freuen uns sehr, dass Sie bezahlt wurden.

Genießen Sie Ihre Gewinne.

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Guten Morgen, ich habe im Truefortune Casino gespielt und habe zwei Auszahlungen im Status „Ausstehend“.
einige von ihnen sind seit mehr als einem Monat anhängig. Wenn es möglich ist, Informationen an einen Vertreter zu übermitteln,
und erfahren Sie, wann sie bearbeitet werden. Dafür wäre ich dankbar.