Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, Wizbet Casino Support und Beschwerdethread

Hallo :)
Ich bestätige den Geldeingang.
Ich bin froh, dass es in diesem Casino anständige Mitarbeiter gibt. Ich bin dem Vertreter des Casinos für seine Geduld und sein Verständnis dankbar.
Und ich bin der lcb-Community dankbar.
Vielen Dank euch allen, es ist vorbei :)

Hallo ovaaal,

Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns gelassen haben.

Du bist immer noch hier . Ich hoffe wirklich, dass du einen guten Ort zum Spielen findest. Bing in den USA war es schwer. Wir machen weiter so und es tut mir leid, dass dir das passiert ist.

Hallo, ich habe einen Bonus auf Luckycreek.com beantragt, alle erforderlichen Einsätze getätigt, mein Konto überprüft und eine Auszahlung vorgenommen. Ich habe versucht, 200 auf mein Bitcoin-Konto abzuheben, aber später habe ich gelesen, dass ich nur 128,00 abheben durfte, also habe ich eine Woche gewartet, bevor sie es respektierten, und dann habe ich es einfach mit 125 NZD versucht. Ich habe endlich eine Antwort vom Live-Chat-Support erhalten, aber sie haben mir nicht viel geholfen und meine Fragen nicht beantwortet oder es hat so lange gedauert, bis wir auf unseren Chat geantwortet haben. Ich habe Screenshots unseres Chats. Er sagte, ich müsste mehr wetten, um eine Auszahlung vorzunehmen, aber es zeigt deutlich, dass ich alles gewettet habe, da es vom Bonusguthaben zum Bargeldguthaben ging und ich über den gesamten Auszahlungsprozess nachdenken musste. Normalerweise wird darauf hingewiesen, dass eine Auszahlung nicht möglich ist, da ein höherer Einsatz erforderlich ist.

Hallo Lathanial27,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Luckycreek-Casino

Den Bonus, den sie mir gaben, gab es zu meinem Geburtstag oder zu Neujahr. Ehrlich gesagt waren sie beide nah beieinander.

Aber ich weiß es genau. An dem Abend, an dem ich den Bonus gespielt und gewonnen habe, habe ich im Luckycreek Casino eingezahlt. Das kann ich anhand meiner Bitcoin-Aufzeichnungen beweisen.

Das bedeutet, dass ich die Anlagevoraussetzung des Bonus erfüllt habe. Tatsächlich habe ich meine Anzahlung verloren. Und ich habe eine Untergrenze von 100 $ beantragt, um Gedanken anzuregen.

Tage vergehen, während wir auf die Genehmigung des Dokuments warten, und Details können vergessen werden.

Sie glauben nicht, dass es Probleme geben wird, da es sich hier um zuverlässige Casinos handelt. Sobald Sie die Verfahren abgeschlossen haben, gehen Sie davon aus, dass das Ergebnis Ihren Erwartungen entspricht.

Aber als ich auf das Konto ging und nachsah, gab es keine Auszahlungsanfrage. Und mein Konto ist 0.

Ich hatte einen interessanten Warteprozess, als ich mich mit der Live-Hilfe verband und fragte. Dann die unzusammenhängende Entschuldigung!!

Ich befinde mich in einer Zone mit Bonusverbot!! Ich würde keinen Bonus bekommen, wenn es eine Einzahlung wäre!! Ich war schockiert, als sie solche Dinge schrieben. Und ich habe dich nichts anderes gefragt.

Ich habe Ihnen ein Dokument per E-Mail geschickt und die Adresse nach der Situation gefragt.

Als Antwort kam die E-Mail mit der Bonusanzeige. Luckycreek ist ein wirklich unterhaltsames Casino.

Deshalb verschickt er seit drei bis vier Tagen E-Mails mit der Aufschrift „VIP“ oder so.

Es macht Spaß, aber es zahlt sich nicht aus.

Casino-Beamter Ich frage mich, wie er über die Wiederwahl eines gewährten Rechts denkt.

Hallo Yusufyakup,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was passiert ist.

Benutzername Yusufyakup

Vielen Dank..

Heute haben sie mir eine Anzeige für ein E-Card-Unternehmen geschickt, dessen Adresse ich unten angegeben habe.

www.bluemountain.com

Sie sagten: „Bitten Sie um Ihre Überraschung bei der Live-Hilfe.“

Ich weiß nicht, was das ist.

Hallo Yusufyakup,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Yusufyakup,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Der Spieler kommt aus der Türkei. Spieler aus der Türkei können gemäß den AGB in Abschnitt 8.10.10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kein kostenloses Willkommensbonusangebot von unserem Casino beanspruchen (weder durch Einladung noch über unsere Website).

Zweitens hat der Spieler zwei Gratisboni beansprucht und mit dem zweiten Gratisbonus und nicht mit dem ersten gewonnen, sodass die Auszahlung ebenfalls aufgrund dieses Verdienstes abgelehnt wird.

Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und in Abschnitt 8.10.10 heißt es eindeutig Folgendes:

8.10.10 Die folgenden Spieler sind nicht teilnahmeberechtigt und können kein kostenloses Willkommensbonusangebot von unserem Casino beanspruchen (weder durch Einladung noch über unsere Website). Kostenlose Willkommensbonusangebote beziehen sich auf alle Angebote unseres Casinos oder eines Partners, für die keine Einzahlung erforderlich ist (z. B. kostenloses Bargeld zum Spielen im Casino oder Freispiele). Sollte ein solcher Spieler ein solches Angebot in Anspruch nehmen, verfallen alle daraus resultierenden Gewinne. Spieler aus diesen Ländern können kostenlose Bonusangebote nur in Anspruch nehmen, wenn sie mindestens eine Einzahlung auf ihr Konto getätigt haben:

Afghanistan
Albanien
Algerien
Armenien
Aserbaidschan
Bangladesch
Weißrussland
Bosnien
Bosnien und Herzegowina
Brasilien
Bulgarien
Kolumbien
Kroatien
Tschechien
Dominica
Estland
Französisch Polynesien
Georgia
Griechenland
Guadeloupe
Herzegowina
Ungarn
Indonesien
Iran
Irak
Irland
Japan
Kasachstan
Kosovo
Kuwait
Kirgisistan
Lettland
Litauen
Macau
Mazedonien, das ehemalige Jugoslawien
Mexiko
Republik Moldawien
Republik Mongolei
Montenegro
Marokko
Polen
Rumänien
Russland / Russische Föderation
Serbien
Slowakei
Slowenien
Spanien
Syrien
Tadschikistan
Tunesien
Truthahn
Turkmenistan
Ukraine
Usbekistan
Vietnam

In diesem Fall können wir Ihnen nicht helfen, da die Spieler aus Ihrem Land keinen Anspruch auf kostenlose Willkommensbonusangebote haben. Wir können Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und alle AGB vor Spielbeginn sorgfältig durchzulesen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden.

Entschuldigung, geht es hier um das Luckycreek Casino?

Wenn ja, muss ich Sie daran erinnern, dass ich für diesen Bonus eine Bitcoin-Einzahlung in Höhe von 20 $ getätigt habe.

In diesem Fall hat ein weiterer Bonus, der mir zuerst gegeben wurde, nichts damit zu tun.

Wenn Tuekiye bei der Einzahlung einen Bonus erhalten kann, habe ich 20 $ für diesen Bonus eingezahlt

Bei Luckcreek Deposit handelt es sich um einen Einzahlungsbonus. Eine Stornierung verstößt gegen Ihre eigenen Vorschriften ...

Hallo Yusufyakup,

Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie einen Bonus ohne Einzahlung beansprucht haben. Wenn Sie eine Einzahlung getätigt haben, um die Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung zu erhalten, ändert das nichts, da die Spieler aus Ihrem Land keinen Anspruch auf kostenlose Willkommensboni haben.

Wir werden dies noch einmal mit dem Casino-Vertreter besprechen.

Das Casino, das mir den Rat gibt: „Lesen Sie das nächste Mal die Regeln sorgfältiger.“

Jeden Tag bricht er seine eigenen Regeln und bietet mir einen Bonus von 20 $.

Mit der Einzahlung von 20 $, die ich gesendet habe, habe ich insgesamt 100 $ verdient.

Und er bietet mir mein Geld als Bonus an.

Diese Einstellung der Casinos, in denen ich gerne spiele, ist wirklich traurig ...

Darüber werde ich nicht mehr schreiben.

Schiedsrichter Lcb, und ich überlasse ihnen das letzte Wort.

Grüße

Hallo Yusufyakup,

Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie mit Ihrer Einzahlung keinen Gewinn erzielt haben. Sie haben mit dem zweiten Gratisbonus gewonnen, der auf Ihrem Lucky Creek-Konto beansprucht wurde. Sie haben die Einzahlung getätigt, weil für eine Auszahlung eine Einzahlung erforderlich ist, wenn Sie noch nie zuvor im Casino eingezahlt haben.

In diesem Fall können wir Ihnen hier nicht weiter weiterhelfen. Wir betrachten diese Beschwerde als gelöst.

Hallo, 20.02.2021 Ich habe 410 $ mit Bitcoin eingezahlt und erhalte immer noch kein Geld auf meinem Konto im Mandarin Palace Casino.

Schriftliche sofortige Bitcoin-Einzahlung... Noch 0/3 bis zur Bestätigung, aber das Geld ist weg.

https://www.blockchain.com/btc/tx/414b3371f13c35cb1e020ff94477ec47557b6f36cd22e6b2954ffbc387ff44b3

Hallo ovaaal,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen (die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Casino registriert haben) an den Posteingang per PN senden und wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.

Hallo ovaaal,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Halte Dich am laufenden.

Hallo ovaaal,

Der Casino-Vertreter sagt, dass Sie sich an den Support wenden sollten, der sich dann um die fehlende Einzahlung kümmert.

Alles wurde schnell gelöst, danke

Hallo ovaaal,

Freut mich das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe am 21.04.2021 6020,00 Dollar abgehoben. Ich erhielt sofort eine E-Mail mit der Bitte um einen Identitätsnachweis, also schickte ich alle angeforderten Informationen. Ich habe nie eine E-Mail erhalten, die besagte, dass das Geld aufgrund eines festgestellten Problems nicht eingezahlt werden würde. Also habe ich bis heute, den 05.05.2021, gewartet und sie angerufen. Sie sagten mir, dass das Geld abgelehnt wurde, weil zu viele Boni verwendet wurden, und dass sie das Geld nicht zurückgezahlt haben. Auf mein Lucky Creek-Konto.

Hallo Miacolp,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Okay Leute, wenn jemand helfen kann, wäre ich dankbar.

Kurzfassung: Meine Mutter und mein Nachbar wollten mit mir Konten bei Lucky Creek eröffnen, und sie sind nicht besonders geschickt im Umgang mit dem PC. Also habe ich auf ihre Bitte hin Konten eröffnet. Um es vorweg zu nehmen: Ich habe erst kürzlich Einzahlungen per Bitcoin vorgenommen, nur um mein Konto zu sperren und mich dann von der Website zu verbannen, bevor ich das Geld jemals verwenden konnte. Außerdem lebe ich in den USA und habe mehrfach versucht, das Casino bezüglich der Einzahlungen zu kontaktieren. In der Zwischenzeit habe ich beschlossen, die Rechtmäßigkeit und die auf der Website veröffentlichten Geschäftsbedingungen weiter zu prüfen, nur um Folgendes zu finden ...

DAS IST AUF IHRER WEBSITE

2.3 Aus rechtlichen, finanziellen Transaktionsbestimmungen und kommerziellen Gründen können wir keine Registrierungen anbieten oder Ein- oder Auszahlungen in und aus den folgenden Ländern durchführen:

Australien
Curacao
Frankreich
Deutschland
Ungarn
Niederlande
Südafrika
Schweiz
Großbritannien
Vereinigte Staaten

Ich habe nicht nur eingezahlt, ohne zu wissen, dass ich nie einen Anspruch geltend machen kann, sondern ich habe auch ein Konto in einem Gebiet außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs eröffnet.

Ich habe auch alle Chats von meinen Versuchen gespeichert, die E-Mail des Spielelizenzvertriebs abzurufen, die er nicht weitergeben wollte!

Viel Glück, Patty, ich hoffe, du bekommst deine Einzahlungen zurück.

Hallo Pattywack,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Pattywack,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.

Hallo Pattywack,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:

„Wir benötigen KYC-Dokumente, damit das Konto wieder eröffnet werden kann. Der Support steht mit dem Spieler in Kontakt.“

Wir haben dem Spieler das oben Genannte am 10. Oktober mitgeteilt – der Spieler muss sich lediglich an den Support wenden, wie er es in den letzten drei Tagen getan hat.“

Am 28. Oktober habe ich Bitcoin auf mein Konto eingezahlt und 800 $ gewonnen und am selben Tag eine Auszahlung beantragt, und zu diesem Zeitpunkt betrug der Marktpreis für Bitcoin 58.641 $. Sie haben meine erste Einzahlung noch nicht einmal zurückgezahlt oder meine Gewinne freigegeben, und jetzt liegt der Marktpreis bei über 67.000 $. Lucky Creek Casino hat meine Gewinne und meine erste Einzahlung einbehalten und profitiert von dem volatilen Markt, und ich werde es sicher versuchen Mich zum aktuellen Marktpreis zu bezahlen, wann immer meine Gewinne freigegeben werden, und nicht zum Zeitpunkt meiner Auszahlung. Das ist unseriös und sollte nicht erlaubt sein

Hallo Randy Copeland,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

8. Mai 2022 Ich habe mehrere Bitcoin-Einzahlungen in den Casinos Mandarin Palace, Lucky Creek und Treasure Mile getätigt. Alle funktionierten normal wie immer, mit Ausnahme des zweiten, den ich im Mandarin Palace versucht habe. Sie haben meine 50 USD gestohlen, indem sie sagten, sie hätten sie nie erhalten. Es gibt über 2400 Bestätigungen in der Blockchain und ich habe die Transaktionsadresse und alle Beweise, aber der Support sagte, dass sie mir mein Geld nicht zurückerstatten würden, ohne dass es mir zurückerstattet oder sogar zu meinem Barguthaben hinzugefügt würde. Ich bin völlig angewidert von diesen Lügen und dem Diebstahl von MEINEM GELD

Hallo JG1873 ,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Kürzlich habe ich bei diesem Casino 20 $ in Bitcoin eingezahlt und es ist nie aufgetaucht. Ich habe sie zweimal kontaktiert und alles, was sie sagten, war, dass es nie im Casino angekommen sei. Sehr schlechter Service mit Live-Chat. Sie trennten mich sofort, nachdem sie sagten, sie hätten es nie verstanden. Weiß jemand, wie ich die Bitcoins zurückbekomme, oder handelt es sich dabei nur um einen abgeschlossenen Deal mit vermasselten Dingen?

Hallo Kompton920 ,

Können Sie uns bitte Ihren Konto-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir uns bezüglich Ihres Problems an den Casino-Vertreter wenden können?

Hallo Kompton920 ,

Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Schreib mir eine PN , damit ich dir helfen kann.

Hallo Kompton920 ,

Wir benötigen Ihre Kontodaten, um Ihnen helfen zu können. Sie können uns HIER eine E-Mail senden und wir werden versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Hallo Kompton920 ,

Wir betrachten diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.

In diesem Casino hier kannst du dir beim ersten Mal eine Auszahlung leisten, aber es wird dir schwerfallen, es noch einmal zu tun. Früher habe ich Lucky Creek geliebt. Es war mein Besuch im Casino, aber als ich eine Auszahlung vorgenommen habe, hat sich alles geändert. Sie haben mich wie Müll behandelt, und das ist eine Sache Ich sage nur etwas Zeit, aber ich gratuliere zu dem Geld. Ich hoffe, dass für jeden, der dort spielt, genügend Gewinne eingehen, um alle vier anderen Casinos in Schutt und Asche zu legen. Lucky Creek Treasure Mile Grand Eagle und Mandarin glauben, dass es sich um kaltblütige Betrüger handelt, die gerade ein Turnier dort und das sind 4 von 5 Wochen in einem dieser Casinos gespielt haben, und sie haben mich um ein Turnier betrogen und mich von der Einzahlung oder dem Empfang ausgeschlossen Irgendein Bonus, den ich verstehe, ist mir kein Bonus zu geben, aber mich um mein Geld und aus der Konkurrenz zu betrügen, ist einfach nur leid.

Hallo Jamessims171 ,

Dürfen wir fragen, ob Sie immer noch ein ähnliches Problem oder einige ungelöste Fälle haben? Können wir Ihnen irgendwie helfen?

Lucky Creek

Deshalb habe ich eine kleine Auszahlung von 100 $ beantragt, um sicherzugehen, dass dies möglich ist. Meine vorherige Aktivität auf diesem Konto war eine Einzahlung von 25 $. Danach gab es einen Bonus, mit dem ich nach dem Durchspielen die 100 $ gewonnen habe. Ich habe noch nie eine E-Mail von der Finanz- oder Sicherheitsabteilung erhalten wie in der Vergangenheit in anderen Casinos. Ich habe heute Morgen nachgesehen und festgestellt, dass eine Anpassung meines Kontos vorgenommen wurde und die Auszahlung storniert wurde. Zumindest eine E-Mail mit einer Erläuterung der Gründe wäre nett gewesen – es scheint, dass dies die professionelle Art ist, mit Dingen umzugehen. Aber nein, ich bekomme keine Kommunikation und nur eine Anpassung. Ich nehme an, sie dachten, ich würde es merken, wenn das Geld nicht auftauchte, anstatt einfach nur zu kommunizieren. Langjähriger Kunde und Einzahler, obwohl ich nicht mehr so viel einzahle wie früher. Ich bin sehr frustriert über die Art und Weise, wie das passiert ist, genauso wie ich über die Entscheidung. Die IT war einfach unprofessionell.

Wenn der Bonus, der diese Stornierung verursacht hat, der 30-Dollar-Bonus ist, der jetzt auf meinem Konto liegt, werde ich sehr verärgert sein, weil ich diesen Bonus nicht angefordert habe und er erst gestern aus heiterem Himmel aufgetaucht ist. Ich war noch nicht einmal auf dem Konto, als es erschien. Wenn dies die Ursache für die Annullierung war, dann habe ich keinen Grund zu der Annahme, dass dies nicht absichtlich geschah, um meine dürftige Auszahlung von 100 $ für ungültig zu erklären.

Mein Benutzername/meine E-Mail-Adresse für das Konto ist cfyork@gmail.com

Hallo Christ344y ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen. Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

Hallo Christ344y ,

Casino Rep meldet sich bei uns und klärt Ihren Fall. Ihre Gewinne wurden aufgrund eines Verstoßes gegen die Gratisbonusbedingungen für ungültig erklärt. Das Casino erlaubt nur einen Gratisbonus zwischen getätigten Einzahlungen, und uns wurde mitgeteilt, dass Sie zwei Gratisboni hintereinander beansprucht haben, einen in Höhe von 30 $, der verloren ging, und den zweiten in Höhe von 60 $, den Sie gewonnen haben.

Gemäß den AGB:

„8.4.1 Ein Spieler darf nur ein kostenloses Bonusangebot auf seinem Casino-Konto in Anspruch nehmen, für das keine Einzahlung erforderlich ist. Dazu gehören Gratisgeldangebote und Freispielangebote. Sollte ein Spieler mehr als ein Gratisbonusangebot (nacheinander ohne) in Anspruch nehmen Wenn Sie einen Kauf in dem jeweiligen Casino tätigen, sind alle mit diesem Bonus erzielten Gewinne null und nichtig .

Ich habe am 10. Oktober zwei Auszahlungen beim Treasure Mile Casino beantragt, eine für 500 und eine für 70. Ich habe ihnen meinen Ausweis mit einem Selfie geschickt, ich hatte keinen Bonus bis zum Durchspielen. Ich habe mit dem Live-Chat gesprochen, sie sagten, ich hätte mehrere Boni, daher wurde meine Auszahlung ungültig. Ich bin mir nicht sicher, worüber sie reden. Mein Benutzername ist terrimathis113. Es wird immer noch angezeigt, dass kein Bonusdurchspiel aussteht.

Hallo Terri Mathis ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen, um dieses Problem zu lösen. Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

Hallo Terri Mathis ,

Können Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die mit Ihrem Casino-Konto verknüpft ist, da der Casino-Vertreter Ihre Daten mit diesem Benutzernamen nicht finden konnte?

>E-Mail-Adresse vom Administrator entfernt<

Danke

Es zeigt, dass ich zwei Boni hintereinander erhalten habe, aber diese Boni stammten aus den letzten zwei Einzahlungen, die mir für jede Einzahlung gutgeschrieben wurden

Hallo Terri Mathis ,

Vielen Dank, dass Sie die E-Mail mit uns geteilt haben. Wir werden uns an den Casino-Vertreter wenden und Sie informieren, wenn wir Neuigkeiten erhalten. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Terri Mathis ,

Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass die beste Möglichkeit zur Lösung dieses Problems darin besteht, sich an den Support zu wenden oder, noch besser, mit ihm anzurufen.

Eines ist klargestellt: Ihre Auszahlung wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen für Gratisboni abgelehnt. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an sie und befolgen Sie deren Anweisungen.

Hallo Terri Mathis ,

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie dieses Problem gelöst haben, damit wir diesen Fall als gelöst markieren können.