Der Support- und Beschwerde-Thread von The Money Factory

Hallo logan520 ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass das Casino den Zeitrahmen nicht eingehalten und seine Bedingungen nicht befolgt hat.

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass es technische Probleme gibt. Wie Sie im Forum sehen können, sind andere Mitglieder mit der gleichen Situation konfrontiert. Das Problem liegt auf Seiten des Casinos und wir hoffen, dass es bald behoben wird, damit alle Zahlungen verarbeitet werden können.

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir Ihren Fall mit dem Casino-Vertreter sowie die Fälle anderer Spieler überwachen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Shannon Goddard ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wie Sie der Antwort des Casino-Mitarbeiters entnehmen können und wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, kann die Auszahlungsdauer bis zu 30 Werktage betragen. Ihre Auszahlung sollte daher spätestens am 27. Oktober bearbeitet werden.

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass es technische Probleme gibt, sodass mit einer Verzögerung der Auszahlungen zu rechnen ist. Wie Sie im Forum sehen können, sind andere Mitglieder mit der gleichen Situation konfrontiert.

Bitte haben Sie Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Carlie Mae ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass das Casino den Zeitrahmen nicht eingehalten und seine Bedingungen nicht befolgt hat.

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass es technische Probleme gibt. Wie Sie im Forum sehen können, sind andere Mitglieder mit der gleichen Situation konfrontiert. Das Problem liegt auf Seiten des Casinos und wir hoffen, dass es bald behoben wird, damit alle Zahlungen verarbeitet werden können.

Wir werden Ihren Fall sowie die anderer Spieler weiterhin beobachten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Na ja, sie hätten mich bezahlen sollen.

Hallo Karen Repole ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass das Casino den Zeitrahmen nicht eingehalten und seine Bedingungen nicht befolgt hat.

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass es technische Probleme gibt. Wie Sie im Forum sehen können, sind andere Mitglieder mit der gleichen Situation konfrontiert. Das Problem liegt auf Seiten des Casinos und wir hoffen, dass es bald behoben wird, damit alle Zahlungen verarbeitet werden können.

Wir werden Ihren Fall sowie die anderer Spieler weiterhin beobachten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo Chickeymozah ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wie in den Geschäftsbedingungen angegeben, kann die Auszahlungsdauer bis zu 30 Werktage betragen.

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass es technische Probleme gibt. Wie Sie im Forum sehen können, sind andere Mitglieder mit der gleichen Situation konfrontiert. Das Problem liegt auf Seiten des Casinos und wir hoffen, dass es bald behoben wird, damit alle Zahlungen verarbeitet werden können.

Liebe Spieler,

Money Factory hat seine Bedingungen aktualisiert. Wir haben ein Update vom Casino erhalten unddiese Änderung bestätigt .

Bitte beachten Sie, dass der angegebene maximale Zeitrahmen zuvor 30 Werktage betrug, die aktualisierten Gewinnspielregeln auf der Website jedoch nun 90 Werktage vorsehen:

12.4 Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Preis in bar einzulösen, verstehen und akzeptieren Sie Folgendes:
(a) Es kann bis zu neunzig (90) Werktage dauern, bis die Barauszahlung auf Ihr Zahlungsmittel (oder ein anderes von Ihnen gemäß Klausel 8.3 dieser Gewinnspielregeln angegebenes Finanzkonto) überwiesen wird.

Obwohl in den Regeln ein Zeitraum von 90 Werktagen genannt wird, halten wir diesen Zeitraum für eine Standardzahlung für unnötig lang.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Und jetzt verlängern sie einfach immer wieder den Rückzahlungszeitraum, wenn sie ihre ursprünglichen Bedingungen nicht erfüllen können? Irgendetwas stimmt hier nicht …

Keine Auszahlung mehr. Kann mir bitte jemand helfen???

Streitsumme: 803.76$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3637

Hallo zusammen,

Wir möchten kurz darauf hinweisen, dass unsere Servicebedingungen kürzlich aktualisiert wurden. Die Bearbeitung bestimmter Einlösungen kann nun bis zu 90 Werktage oder länger dauern. Diese Aktualisierung stellt sicher, dass die von uns angegebenen Zeiträume mit unserem aktuellen Bearbeitungsvolumen und den gesetzlichen Compliance-Anforderungen übereinstimmen.

Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das Warten sein kann, und schätzen Ihre Geduld sehr, während unser Team weiterhin an ausstehenden Einlösungen arbeitet.

Wir respektieren das Recht aller, ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Einlösung nicht beschleunigen können, da dieses Forum nicht direkt mit unseren internen Verarbeitungssystemen verbunden ist. Am besten können Sie Ihr Anliegen über unseren Support-Kanal klären lassen.

Wenn Ihre Einlösung den Zeitraum von 90 Werktagen überschritten hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Vermerk „ATTN Danielle“, damit ich Ihren Status überprüfen und sicherstellen kann, dass er die erforderliche Aufmerksamkeit erhält.

Nochmals vielen Dank an alle für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Bearbeitungszeiten zu verbessern.

Danke schön,

Danielle

Was ist mit den Wartenden, die diesen Bedingungen nie zugestimmt haben? Sie können die Geschäftsbedingungen nicht einfach ändern, um sie Ihren Inkonsistenzen anzupassen. Die Geschäftsbedingungen gelten für beide Parteien. Es ist ein Vertrag.

es scheint, als könnten und würden sie tun, was sie wollen. Gleichzeitig schicken sie mir zehn Marketing-E-Mails pro Tag …

Ich versuche nicht, hier dieselben Informationen zu veröffentlichen, aber sie ändern ständig alles, beispielsweise alle meine E-Mails und andere Dinge, die ich von ihnen erhalten habe. Sie sind auf 30 Werktage eingestellt, und als ich mich im August auf dieser Site anmeldete, als ich das Geld gewann, stimmte ich den 30 Werktagen zu. Ich habe den 90 Werktagen nicht zugestimmt, also wie können sie ihre Regeln und ihren Zeitplan ständig ändern, also, ich meine, das könnte unendlich sein, ich meine, ich werde das Geld nie sehen, denn jetzt, nach den 90 Tagen, werden sie 120 Tage hinzufügen, ich meine, wann hört das auf? Ich meine, sie wollen, dass ich vom 23. August bis zum 26. Dezember auf meine Auszahlung warte. Ich meine, wie kann das für irgendjemanden in Ordnung sein, so lange warten zu müssen? Ich verstehe das nicht. Und ja, viele Leute sind darüber verärgert. Ich habe sogar E-Mails und Dokumente von einem der Hauptmanager, in denen steht, dass ich meine 30 Tage überschritten habe und sie die Sache eskalieren werden. Und jetzt plötzlich sagen sie, ich muss 90 Tage warten und dann können sie die Sache wieder eskalieren. Ich meine, wann hört das endlich auf? Jemand muss etwas unternehmen. Und ich bin froh, dass andere Leute zum Better Business Bureau gehen und versuchen, dieser Casino-Site ein Ende zu setzen, denn sie muss geschlossen werden, wenn sie die Leute nicht auszahlen.

Ja, jetzt sagen sie 90 Tage. Ich bin mir nicht sicher, wie sie das machen können, denn als ich mich im August anmeldete, hatte ich 30 Tage vereinbart, nicht 90. Wenn die 90 Tage vorbei sind, werden es dann 120? Ich verstehe nicht, wie sie ihre Regeln und ihren Zeitplan ständig ändern können, denn das ist nicht das, wofür ich mich angemeldet habe, als ich mich auf ihrer Website anmeldete. Es waren 30 Tage, nicht 90

Ich auch ... ich finde es ehrlich gesagt verspottend ... kopfschüttel ... genug Leute werden verärgert sein und sie werden die nächsten sein, die eine Sammelklage einreichen.

Ab Januar sind Sweeps-Casinos in meinem Bundesstaat Kalifornien nicht mehr erlaubt. Was passiert also, wenn ich bis dahin nicht ausgezahlt werde?

Sie müssen alle vorsichtig sein, wenn Sie sich bei Money Factory anmelden und aufgefordert werden, den neuen Bedingungen zuzustimmen, denn wenn Sie dies tun, stimmen Sie diesen 90 Tagen zu.

Hallo Bratica16 und Carlie,

Wir verstehen die Bedenken hinsichtlich des aktualisierten Einlösungszeitraums und möchten einige wichtige Punkte klarstellen.

Die Nutzungsbedingungen und Gewinnspielregeln sind fortlaufende Vereinbarungen, die jederzeit aktualisiert werden können, wie in den Bedingungen selbst beschrieben. Sobald Aktualisierungen veröffentlicht werden, treten sie sofort in Kraft und gelten für alle zu diesem Zeitpunkt aktiven oder ausstehenden Einlösungen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Spieler unter die aktuellste Version der Bedingungen fallen.

Die Einlösungsfrist beträgt nun bis zu 90 Werktage, was zusätzliche Zeit für Compliance- und Verifizierungsprüfungen bietet. Einige Einlösungen werden zwar früher abgeschlossen, alle durchlaufen jedoch denselben sicheren Überprüfungsprozess.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle gültigen Einlösungen akzeptieren und die Auszahlungen täglich nach Abschluss der Überprüfungen bearbeiten. Sollte Ihre Einlösung noch ausstehen, bleibt sie in der Warteschlange aktiv. Unser Team wird sich individuell mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald ein Update oder eine Genehmigung vorliegt.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo Logan,

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie diese in Ihrem Konto abbestellen. Diese werden von einer anderen Abteilung bearbeitet und stehen in keinem Zusammenhang mit ausstehenden Einlösungen.

hey Danielle,

Die Werbe-E-Mails interessieren mich nicht wirklich, sie landen in einem separaten Ordner. Es ging mir eher darum, warum ich weiterhin Geld einzahlen sollte, wenn ich schon über 60 Kalendertage auf meine aktuelle Auszahlung warte? Ich melde mich nach 90 Werktagen wieder, falls ich meine Auszahlung noch nicht erhalten habe. Vielen Dank.

Können Sie bitte meine Frage zu den Spielern aus Kalifornien beantworten?

Ich entschuldige mich, Carlie. Sollten in Kalifornien im Januar Einschränkungen eingeführt werden, werden wir alle gültigen Einlösungen, die vor dem offiziellen Stichtag eingereicht wurden, anerkennen. Die ausstehenden Einlösungen der Spieler werden weiterhin gemäß unseren Nutzungsbedingungen und Gewinnspielregeln geprüft und bearbeitet.

Wenn dieses Datum näher rückt, senden wir eine offizielle E-Mail-Benachrichtigung mit klaren Informationen zu den endgültigen Stichtagen für Einlösungen, Käufe und Anmeldungen, um sicherzustellen, dass jeder Zeit hat, alle ausstehenden Aktionen abzuschließen.

Jetzt 90 Werktage? Und ich höre, Januar für kalifornische Spieler?!

Sie nehmen unser Geld schnell. Andere werden in 2 Wochen oder weniger bezahlt, während andere 90 Werktage warten müssen, also technisch gesehen 6 Monate!

Hier ist ein Spieler aus Kalifornien.

Habe die Einlösung über Skrill durchgeführt. Noch immer nichts erhalten. Jetzt höre ich, dass ich 90 Werktage warten muss? Andere werden in 2 Wochen bezahlt, während mir gesagt wird, ich solle Skrill für eine schnellere Einlösung verwenden, 48 Stunden (diese Werktage sind inakzeptabel).

Ich komme mir absolut wie ein Idiot vor.

Sie sagen, 90 Werktage seien unzumutbar, erwarten aber dennoch Verständnis von uns. Viele werden extrem verärgert sein und eine Sammelklage wird die Folge sein!

Casino: Die Geldfabrik

Streitwert: 803,76 $

Datum der Rücknahmeanforderung: 17. September

Ich habe am 17. September eine Einlösung von 803,76 $ eingereicht, aber bis zum 15. Oktober gab es noch immer keine Auszahlung.

Hallo MissPinky1975,

Ich verstehe Ihre Frustration und freue mich über die Möglichkeit, einige Dinge klarzustellen.

Beim Kauf von Goldmünzen wird die Zahlung sofort bearbeitet, da es sich um Münzen handelt, und diese werden Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Diese Transaktion ist unabhängig vom Einlösungsprozess, bei dem die im Spiel gewonnenen Sweeps-Münzen in einen Barpreis umgewandelt werden. Die beiden Prozesse sind nicht vergleichbar. Käufe erfolgen grundsätzlich sofort, während Einlösungen vor der Auszahlung einer vollständigen Überprüfung und Compliance-Prüfung unterzogen werden müssen.

Wie in unseren aktuellen Nutzungsbedingungen und Gewinnspielregeln angegeben, beträgt die aktuelle Einlösefrist bis zu 90 Werktage. Diese Bedingungen treten mit Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle ausstehenden Einlösungen.

Wenn Sie ein formelles Anliegen vorbringen möchten, beachten Sie bitte, dass alle Streitigkeiten unser internes Streitbeilegungsverfahren (IDR) durchlaufen müssen, wie in den Bedingungen beschrieben. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Fall von unserem Compliance-Team ordnungsgemäß geprüft wird.

Wir wissen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während das Redemption-Team weiterhin täglich Anfragen bearbeitet.

Hallo Ching Yao Lin,

Ihre Einlösung liegt noch innerhalb unserer 90-tägigen Geschäftsfrist. Bitte wenden Sie sich direkt an mich, wenn diese Frist überschritten ist.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.

Jep! Während ich ständig Werbegeschenke poste, als wäre alles cool

Ihr erwartet von mir, dass ich weiter warte, und ihr ändert die Nutzungsbedingungen, wie es euch passt! Ich und die anderen Spieler sind euch egal. Ich habe nie zugestimmt, 90 Tage zu warten, 90 Werktage, also etwa sechs Monate. Ich habe dem nicht zugestimmt, und es ist widerlich, dass ihr von mir erwartet, dass ich weiter warte, während ihr mir weiter direkt ins Gesicht spielt. Macht euch keine Gedanken darüber, was ich tue. Das geht euch nichts an, und mit Schleierdrohungen kommt ihr nicht weit.

Ich lasse mich nicht zum Schweigen zwingen. Das ist absurd. Mich weiterhin über den Zeitplan anzulügen, NUR UM IHN ZU ÄNDERN, ist abscheulich.

Einen schönen Tag noch.

Oh, geh durch Deine Leute, als es noch JAMS war. Du hast alles verändert, um in einem besseren Licht dazustehen. Ich weiß, dass es nicht zu meinen Gunsten ausgeht, wenn ich durch DEINE Leute gehe. Du willst die Dinge kontrollieren, zum Glück hinterfrage ich alles. Du hast keine Benachrichtigungen über die Veränderung verschickt, du hast einfach getan, was du wolltest.

Genug Leute werden die Nase voll haben und es werden Sammelklagen folgen. Das ist immer der Fall.

Woraus besteht eine vollständige Verifizierung und Konformitätsprüfung und warum dauert sie nicht nur Tage, sondern Monate länger als bei jedem anderen Unternehmen? Erklären Sie mir bitte, warum das so ist.

Hallo,

Die Money Factory wurde aus folgenden Gründen auf unsere Warnliste gesetzt:

Das Money Factory Casino wurde aufgrund mehrerer Spielerbeschwerden über verspätete Auszahlungen auf die Warnliste des LCB gesetzt. Ständige Änderungen der Zahlungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung sind inakzeptabel, ebenso wie die Festlegung einer Auszahlungsfrist von 90 Werktagen, die wir für eine Standardabwicklung als übermäßig lang erachten. Obwohl der Casino-Vertreter stets reaktionsschnell und kommunikativ war, ist eine rückwirkende Änderung der Geschäftsbedingungen zur Rechtfertigung anhaltender Verzögerungen inakzeptabel und gibt Anlass zu ernsthaften Bedenken. Wir raten Spielern, bei der Nutzung dieser Marke vorsichtig zu sein, bis die Probleme vollständig gelöst sind.

Als ich im August gespielt habe, habe ich 30 Tage vereinbart, niemals 90. Wenn ich gewusst hätte, dass es 90 Tage dauern würde, bis ich das Preisgeld erhalte, hätte ich hier nicht gespielt. Ich habe letztes Jahr 4.000 eingelöst, kein Problem. Ich habe einen sehr hohen Rang als Spieler und kann nicht glauben, dass ich so lange warten muss. Ich bin so verärgert über diese Site

30 Arbeitstage sind schon zu viel, und 90 Tage sind einfach lächerlich. Genau aus diesem Grund lese ich immer zuerst die AGB des Casinos. So etwas in den Bedingungen zu sehen, ist ein großes Warnzeichen, und man weiß einfach, dass es Probleme verursachen wird.

Nun, zumindest sind sie bereit, Beschwerden hier zu lösen, was besser ist als nichts.

😂😂 Ich habe hier kein Konto (zum Glück habe ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, jeder hier sollte versuchen, dasselbe zu tun. PS: Tut mir immer noch leid für dich).

Ich muss einfach sagen, dass es ein ziemlich komisches Spektakel ist, den Casino-Vertreter und Njanjam dabei zu sehen, wie sie das Ganze weiterhin in formeller Sprache diskutieren 🤣🤣 Ich verstehe, dass Sie einen Job haben, bei dem Sie professionell bleiben müssen (für LCB, das heißt, Money Factory, sind Sie erledigt).

Aber wenn Auszahlungen jetzt 90 Werktage dauern, hoffe ich, dass Sie bereits in einem Rettungsboot sind, denn ich fürchte, wenn Sie immer noch auf See sind ... nun, wenn Sie immer noch auf See sind, dann ist wahrscheinlich nicht viel anders, weil die Geldfabrik Sie so oder so nicht bezahlt hat, LOL

Eine fitte Person könnte die gesamten Vereinigten Staaten in 90 Werktagen zu Fuß durchqueren!

Ehrlich gesagt, Hut ab vor der Operation des Geldfabrik-Casinos. Dieses verpatzte Spiel ist eine Meisterleistung für sich. Wenn das Ziel von Anfang an nicht zu sehr darin bestand, durch indirektes Betrügen von Menschen mit solch einem schrecklichen Service Profit zu machen, dann sollten die Minen hinter dem Projekt einer Überprüfung unterzogen werden, da ich glaube, dass sie geistig nicht in der Lage sind, für sich selbst zu sorgen! 🤣🤣

Ich bin so froh, dass du das gemacht hast! Sie betrügen die Leute so furchtbar und das ist lächerlich. Ich habe noch nie von einer Site gehört, die länger als eine Woche braucht, und sie wollen, dass wir 90 Werktage warten!!!! Mach es besser, Money Factory! Du wirst dadurch viele Spieler und gute Bewertungen verlieren!!!

Danke, dass du dich darum gekümmert hast. Ich hätte einer dieser nicht so glücklichen Menschen sein können. Zum Glück bin ich es nicht. 30 Tage sind schon lächerlich. 90 sind einfach nur albern. Die Änderung der AGB sollte illegal sein. Hoffentlich bekommt jeder seine Auszahlungen.

sie haben mir 72-48 Stunden gesagt, aber es könnten bis zu 30 Werktage sein. das sagen sie jedes Mal, wenn ich ihnen eine Nachricht zu meinem Einlösungsantrag geschickt habe, und jetzt habe ich ihnen gestern eine Nachricht geschickt, weil 30 Werktage vergangen sind. und jetzt, da die 30 Werktage um sind, haben sie mir geantwortet und mir gesagt, dass es noch in der normalen Bearbeitungszeit liegt, weil es bis zu 90 Werktage dauern kann!! ich bin gerade so unglaublich sauer!! sie haben die Tage jetzt von 30 auf 90 geändert!! und selbst wenn sie es auf ihrer Website geändert haben, habe ich Beweise, dass sie immer 30 Werktage und nicht 90 gesagt haben, weil ich alle Nachrichten habe, auf die sie geantwortet haben und in denen 30 Werktage standen, und ich habe ihnen das gesagt und ich habe ihnen einen Screenshot geschickt!!! sehen Sie, 106 $ sind nicht so viel, aber es ist viel, wenn Sie das zusätzliche Geld gebrauchen könnten!! außerdem ist es mein Geld und sie haben mich angelogen!! das ist der Teil, der mich soooo sauer macht!!! 😡

Streitsumme: 106.48$

Casino: The Money Factory

Fall Nr.: 3643

Hallo Catherine Ann ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wie Sie sehen, hat The Money Factory seine Bedingungen aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass die maximale Frist zuvor 30 Werktage betrug. Die aktualisierten Gewinnspielregeln auf der Website sehen nun 90 Werktage vor:

12.4 Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Preis in bar einzulösen, verstehen und akzeptieren Sie Folgendes:
(a) Es kann bis zu neunzig (90) Werktage dauern, bis die Barauszahlung auf Ihr Zahlungsmittel (oder ein anderes von Ihnen gemäß Klausel 8.3 dieser Gewinnspielregeln angegebenes Finanzkonto) überwiesen wird.

Wir hoffen, dass Sie nicht so lange warten müssen, aber da dieser Zeitrahmen in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist, können wir nichts tun, solange das Casino im Rahmen seiner angegebenen Geschäftsbedingungen arbeitet.

Seit dem 15. September ist eine Rückzahlung von 800 $ ausstehend. Die ursprünglich angegebene Frist von 30 Tagen ist bereits überschritten. Wieder keine Antwort von einer echten Person, nur die üblichen automatisierten Nachrichten.

Das ist jetzt schon der zweite Monat in Folge. Ich mag die Plattform, aber eine zeitlose Einlösungsfrist von über 30 Tagen ist lächerlich.

Wenn mir jemand helfen könnte, einen Vertreter zu erreichen, wäre das großartig.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Hallo Hung Chau,

Leider wurde die Bearbeitungszeit von 30 Werktagen auf 90 Werktage verlängert.

Die Einlösefrist beträgt jetzt 90 WERKTAGE! Niemand hat Zeit, so lange zu warten!

Sie haben gezeigt, dass es ihnen völlig egal ist, ob man sein Geld braucht. Und das ist traurig! Ich stecke im selben Boot, Screenshots und alles. Es würde mich nicht wundern, wenn sie einen Weg finden, sich vor der Zahlung an alle zu drücken, denen sie Geld schulden.

Widerlich! Sie tun alles, um nicht zu zahlen. Sie entscheiden, wen sie bezahlen, und der Rest von uns ist ihnen egal. Ständig diejenigen anzulügen, denen sie etwas schulden, ist absolut verabscheuungswürdig, und dann ändern sie plötzlich ihre Meinung?

Gott sieht alles!

Wie ich schon sagte, kein anderes Casino macht so etwas und es ist widerlich, dass sie damit durchkommen und die Leute sich trotzdem für sie einsetzen.

In der Tat. Ich habe den leisen Verdacht, dass sie ihr Geschäft aufgeben werden, ohne dass jeder sein Geld bekommt.

Vielen Dank dafür. Die Leute bei TMF tun einfach zu viel, unter anderem drohen sie mit der Schließung von Konten von Spielern, die sich über ihr Verhalten extrem ärgern, und tun dies oft auch, wenn der Spieler seinem Frust Luft macht. Sie veranstalten ständig Werbegeschenke, können aber frühere Gewinner nicht auszahlen. Es ist wirklich eine Schande, wie diese Leute sind.

Nochmals vielen Dank, dass Sie dies für diejenigen von uns tun, denen noch etwas zusteht. Ich bin froh, dass uns jemand zuhört.

Na gut, die können doch einfach alles ändern, damit es gut aussieht, oder? Es werden doch gar keine Benachrichtigungen verschickt? Uns ständig ins Gesicht zu lügen ist doch cool, oder? Das kann doch nicht gut enden.

Übrigens, Einlösung wieder über Skrill.

Solange sie nicht das Richtige tun und alle bezahlen, wird das alles nicht gut gehen.

Ich weiß bereits, dass Sie nichts beschleunigen werden, da Sie uns noch nicht bezahlt haben. Das liegt an Ihnen, und Sie müssen sich unseren Frust anhören. Aber Sie werden weiterhin zögern, uns zu bezahlen, können aber ständig Werbegeschenke anbieten?

90 Werktage sind garantiert, dass wir unser Geld nie sehen werden. Aber die Dinge werden sich schon regeln, so oder so. Übrigens: Haben Sie Mitgefühl für diejenigen von uns, die dringend das brauchen, was uns zusteht.

Hallo MissPinky1975,

Wir verstehen Ihren Ärger. Zur Klarstellung: Der Einlösungszeitraum wurde kürzlich auf 90 Werktage verlängert, um die aktuelle Bearbeitungspraxis zu berücksichtigen und vollständige Transparenz zu gewährleisten. Wir zahlen weiterhin täglich gültige Einlösungen aus, und jeder Spieler, der die Voraussetzungen erfüllt, erhält seine Auszahlung nach Prüfung und Genehmigung.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die meisten Leute nicht posten, wenn ihre Einlösungen abgeschlossen sind. Sie posten nur, wenn es zu einer Verzögerung kommt oder sie eine Beschwerde haben, was die Sache schlimmer erscheinen lassen kann, als sie ist.

Um es ganz klar zu sagen: Wir sperren niemanden, nur weil er Frust äußert oder Fragen stellt. Belästigung, Drohungen oder Respektlosigkeit gegenüber unseren Mitarbeitern werden jedoch gemäß unseren Nutzungsbedingungen nicht toleriert und können zu Kontosperren führen. Unser Kundenservice hat keine Kontrolle über die Einlösungsgenehmigungen, ist aber hier, um Ihnen nach Kräften zu helfen und verdient einen respektvollen Umgang.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir den Rückstand weiter abarbeiten.