Hello daveydoo805,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Slotocash, Support- und Beschwerdethread für Miami Clubs
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 16 tage durch
JovanaV
- Erstellt von
- sloto
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Casino Rep
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Miami Club
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Sloto'Cash
3.9 / 1154 stimmen
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 03, 24, 09:50:27 AM
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1655
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo daveydoo805 ,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 04, 24, 07:06:38 AM
-
Super Hero
1655
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Lifeonlegendary,
The casino rep got back to us, claiming that your account has been verified.
Can you please confirm this so we can mark this complaint as Resolved?
Thank you!
Hallo Lifeonlegendary ,
Der Casino-Vertreter meldete sich bei uns und behauptete, Ihr Konto sei verifiziert worden.
Können Sie dies bitte bestätigen, damit wir diese Beschwerde als gelöst markieren können?
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- Lifeonlegendary
- um Jan 04, 24, 11:23:23 AM
-
Newbie
5
Dankeschön für diesen Kommentar von:
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 05, 24, 04:58:08 AM
-
Super Hero
1655
Hello Lifeonlegendary,
Thanks for letting us know. We are glad to hear that this has been resolved!
Hallo Lifeonlegendary ,
Vielen Dank für den Hinweis. Wir freuen uns zu hören, dass das Problem gelöst wurde!
-
- Beantwortet von
- daveydoo805
- um Jan 11, 24, 07:04:27 AM
-
Newbie
7
Deezle805 is my login for slotocash , everygame pretty much all this
Deezle805 ist mein Login für Slotocash, jedes Spiel, so ziemlich alles
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 11, 24, 07:26:24 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
daveydoo805 wrote
Deezle805 is my login for slotocash , everygame pretty much all this
Hello daveydoo805,
Thanks for sharing your username with us. We're going to notify the casino rep about your complaint.
Keep an eye on this topic for the update.
daveydoo805 schrieb
Deezle805 ist mein Login für Slotocash, jedes Spiel, so ziemlich alles
Hallo daveydoo805 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Repräsentanten über Ihre Beschwerde informieren.
Behalten Sie dieses Thema für das Update im Auge.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 16, 24, 06:36:54 AM
-
Super Hero
1655
Hello daveydoo805,
We received a response from the casino, which we are forwarding to you in full:
There were chargebacks received on the player account, not just at Miami Club, in September 2020.
At the time, the player did not respond to any communication requests to explain the defaults.
As a matter of policy, in these situations, the player's account is closed.If the player is prepared to pay back the funds that were defaulted on, we can make a request to have the account re-opened; however, there would have to be an open dialogue between the player and the casino Risk Department.
I can’t guarantee anything, but the first step would have to be that the player was willing to settle the account.
The player needs to email casino support requesting to pay back the funds that were defaulted on.
Given the circumstances, we will mark this complaint as Resolved, as the casino has provided its final statement regarding your case.
Hallo daveydoo805 ,
Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten, die wir vollständig an Sie weiterleiten:
Im September 2020 gab es Rückbuchungen auf das Spielerkonto, nicht nur beim Miami Club.
Zu diesem Zeitpunkt antwortete der Spieler nicht auf Kommunikationsanfragen, um die Standardeinstellungen zu erläutern.
Aus politischen Gründen wird in solchen Situationen das Konto des Spielers geschlossen.Wenn der Spieler bereit ist, die in Verzug geratenen Beträge zurückzuzahlen, können wir einen Antrag auf Wiedereröffnung des Kontos stellen; Es müsste jedoch ein offener Dialog zwischen dem Spieler und der Risikoabteilung des Casinos stattfinden.
Ich kann nichts garantieren, aber der erste Schritt müsste sein, dass der Spieler bereit ist, die Rechnung zu begleichen.
Der Spieler muss den Casino-Support per E-Mail um die Rückzahlung der in Verzug geratenen Beträge bitten.
Unter diesen Umständen markieren wir diese Beschwerde als gelöst, da das Casino seine endgültige Stellungnahme zu Ihrem Fall abgegeben hat.
-
- Beantwortet von
- Blackhorse79
- um Mar 20, 24, 09:32:41 AM
-
Full Member
231
Slotocash is the online casino I like the most. In addition to the numerous promotions, I received their special version of Sloto magazine in the mail for a few months. But all of a sudden, the casino stopped sending me marketing materials, prohibited me from playing in tournaments, and even made the suggestion that they should no longer honour their policy of returning a portion of my lost clean deposit. When I brought this up with customer support, all they replied was that I should play with my money before we think about adding more benefits. Fear and feeling like a victim took hold.
Slotocash ist das Online-Casino, das mir am besten gefällt. Zusätzlich zu den zahlreichen Werbeaktionen erhielt ich einige Monate lang die Sonderausgabe des Sloto-Magazins per Post. Doch plötzlich hörte das Casino auf, mir Marketingmaterialien zuzusenden, untersagte mir die Teilnahme an Turnieren und machte sogar den Vorschlag, dass sie sich nicht länger an ihre Politik halten sollten, einen Teil meiner verlorenen Einzahlung ohne Einzahlung zurückzuerstatten. Als ich den Kundensupport darauf ansprach, antworteten sie nur, dass ich mit meinem Geld spielen sollte, bevor wir darüber nachdenken, weitere Vorteile hinzuzufügen. Angst und das Gefühl, ein Opfer zu sein, machten sich breit.
3.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 21, 24, 04:33:41 AM
-
Super Hero
1655
Hello Blackhorse79,
Thank you for reaching out and sharing your concerns with us. We understand how important receiving promotional materials and participating in tournaments can be for your gaming experience. I'm sorry to hear about the sudden change in the services you've been receiving.
Do you want us to reach out to the casino rep to find out more about what may have caused these changes in your account status?
Hallo Blackhorse79 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Wir wissen, wie wichtig der Erhalt von Werbematerialien und die Teilnahme an Turnieren für Ihr Spielerlebnis sein können. Es tut mir leid, von der plötzlichen Änderung der Dienstleistungen zu hören, die Sie erhalten haben.
Möchten Sie, dass wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden, um mehr darüber herauszufinden, was diese Änderungen in Ihrem Kontostatus verursacht haben könnte?
-
- Beantwortet von
- Blackhorse79
- um Mar 21, 24, 05:21:18 AM
-
Full Member
231
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Although I had never given gambling any thought before COVID-19, it was then that I was introduced to the gaming business. During the initial months of the COVID era, I exhibited naiveté as a player and resorted to vengeance or obsessive recovery strategies after losing my deposit, exacerbating my condition. But after a while, I came to believe in the gambling world that if you lose, it's lost for good, and there's no way to get your money back. Because gaming is a combination of little talent and a lot of chance, and because a fortunate run doesn't last forever, I find it perplexing that casinos treat winning and losing customers differently. I don't have anything personal against Slotocash Casino, but I'm just wondering why I wasn't eligible for the promotions, bonuses, and tournaments that everyone else gets to enjoy.
Obwohl ich vor COVID-19 noch nie über Glücksspiele nachgedacht hatte, wurde ich erst zu diesem Zeitpunkt mit dem Glücksspielgeschäft vertraut gemacht. In den ersten Monaten der COVID-Ära zeigte ich als Spieler Naivität und griff nach dem Verlust meiner Einzahlung auf Rache oder obsessive Erholungsstrategien, was meinen Zustand verschlimmerte. Aber nach einer Weile kam ich in der Glücksspielwelt zu der Überzeugung, dass man, wenn man verliert, für immer verloren ist und es keine Möglichkeit gibt, sein Geld zurückzubekommen. Da Glücksspiel eine Kombination aus wenig Talent und viel Zufall ist und ein glücklicher Lauf nicht ewig anhält, finde ich es verwirrend, dass Casinos gewinnende und verlierende Kunden unterschiedlich behandeln. Ich habe nichts Persönliches gegen Slotocash Casino, aber ich frage mich nur, warum ich keinen Anspruch auf die Werbeaktionen, Boni und Turniere hatte, die alle anderen genießen können.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 21, 24, 08:03:47 AM
-
Super Hero
1655
Hello Blackhorse79,
If you want us to reach out to a casino representative, send us your casino username/id via private message.
Regards,
Hallo Blackhorse79 ,
Wenn Sie möchten, dass wir uns an einen Casino-Vertreter wenden, senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht .
Grüße,
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 21, 24, 08:55:38 AM
-
Super Hero
1655
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Blackhorse79,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo Blackhorse79 ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!
Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 25, 24, 04:55:17 AM
-
Super Hero
1655
Hello Blackhorse79,
The casino rep got back to us stating you have to first make a deposit to get promo offers.
We will close this complaint and mark it Resolved.
If you are interested in bonuses, here are some links you may find useful: Here you will see the list of casinos that have Free Spin Bonuses.
Following this link, you will be provided with a list of casinos that are offering No Deposit Bonuses.
No Deposit Codes are updated daily and can be found here.
In this link, you will see our exclusive no-deposit bonuses only for LCB members.
Regards,
Hallo Blackhorse79 ,
Der Casino-Vertreter meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Sie zunächst eine Einzahlung tätigen müssen, um Werbeangebote zu erhalten.
Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren.
Wenn Sie an Boni interessiert sind, finden Sie hier einige Links, die für Sie nützlich sein könnten: Hier sehen Sie die Liste der Casinos, die Freispielboni anbieten.
Wenn Sie diesem Link folgen, erhalten Sie eine Liste der Casinos, die Boni ohne Einzahlung anbieten.
Codes ohne Einzahlung werden täglich aktualisiert und können hier gefunden werden.
Unter diesem Link sehen Sie unsere exklusiven Boni ohne Einzahlung nur für LCB-Mitglieder .
Grüße,
-
- Beantwortet von
- Blackhorse79
- um Mar 25, 24, 11:19:31 AM
-
Full Member
231
During December and January, I made several "clean" deposits without accepting any incentives. At one point, however, they provided me with cashback on deposits that were lost; however, they no longer provide any cashback at all. For a very long time, I was not eligible for any other deposit bonuses, and as of recently, I have been prohibited from participating in any tournaments.
Im Dezember und Januar habe ich mehrere „saubere“ Einzahlungen getätigt, ohne irgendwelche Anreize zu akzeptieren. Irgendwann haben sie mir jedoch Cashback für verlorene Einzahlungen gewährt; Sie bieten jedoch überhaupt kein Cashback mehr an. Lange Zeit hatte ich keinen Anspruch auf andere Einzahlungsboni und seit kurzem ist mir die Teilnahme an Turnieren untersagt.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 26, 24, 04:58:04 AM
-
Super Hero
1655
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Blackhorse79,
As that is the casino's final decision, we can push further than that.
Thanks for your understanding.
Hallo Blackhorse79 ,
Da dies die endgültige Entscheidung des Casinos ist, können wir noch weiter gehen.
Danke für dein Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Blackhorse79
- um Mar 26, 24, 05:09:03 AM
-
Full Member
231
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Your time and attention on this insignificant matter are appreciated. Thank goodness LCB stands behind its members no matter how insignificant their grievances may seem; you guys will battle for us until we're satisfied, and I couldn't be more grateful. Slotocash is still my favourite casino; therefore, I won't go into further detail about this issue. I appreciate your assistance, and I will let you close this complaint.
Wir wissen Ihre Zeit und Aufmerksamkeit für diese unbedeutende Angelegenheit zu schätzen. Gott sei Dank steht LCB hinter seinen Mitgliedern, egal wie unbedeutend ihre Beschwerden auch erscheinen mögen; Ihr werdet für uns kämpfen, bis wir zufrieden sind, und ich könnte nicht dankbarer sein. Slotocash ist immer noch mein Lieblingscasino; Daher werde ich nicht näher auf dieses Thema eingehen. Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung und lasse Sie diese Beschwerde abschließen.
-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Mar 26, 24, 06:06:57 AM
-
Super Hero
1655
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Blackhorse79,
Thanks for your support and kind words, we truly appriciate it.
Hallo Blackhorse79 ,
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre freundlichen Worte, wir wissen das wirklich zu schätzen.
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um May 30, 24, 10:59:43 AM
-
Sr. Newbie
45
I did the lbc no deposit bonus and crush it with over 100 profit. I go to verify and message Support to see how long it takes and I get told june 6th. I have never rated that long before on any site. Can you contact Representative and see why it gonna take so long . I refuse to play more like they want
Ich habe den LBC-Bonus ohne Einzahlung genutzt und ihn mit über 100 % Gewinn geknackt. Ich gehe zur Überprüfung und frage den Support, wie lange es dauert, und mir wird der 6. Juni mitgeteilt. Ich habe noch nie zuvor auf einer Site so lange gewartet. Können Sie einen Vertreter kontaktieren und herausfinden, warum es so lange dauert? Ich weigere mich, mehr zu spielen, als sie wollen.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 30, 24, 02:57:29 PM
-
Moderator
4620
Hi James Brassfield,
Sorry to hear you have experienced the withdrawal delay when playing at Slotocash Casino.
We will contact the casino rep and check why it takes so long and what has happened. Keep you posted.
Hallo James Brassfield ,
Es tut uns leid, dass es bei Ihnen beim Spielen im Slotocash Casino zu einer Verzögerung der Auszahlung gekommen ist.
Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und prüfen, warum es so lange dauert und was passiert ist. Halte Sie auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um May 31, 24, 02:09:15 AM
-
Sr. Newbie
45
I guess I made a mistake when signing up. It has 1982 as year not 1983 as it shows on license. They said they need time to review. I offer to send picture of birth certificate that matches license and no response
Ich glaube, ich habe bei der Anmeldung einen Fehler gemacht. Als Jahr steht 1982 und nicht 1983, wie auf dem Führerschein. Sie sagten, sie bräuchten Zeit, um das zu überprüfen. Ich habe angeboten, ein Foto einer Geburtsurkunde zu schicken, das mit dem Führerschein übereinstimmt, aber keine Antwort.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 31, 24, 02:19:39 AM
-
Moderator
4620
Hi James Brassfield,
That could be a problem as all the data need to be matched. But, let's wait for the rep's feedback. Hope to get their response soon.
Hallo James Brassfield ,
Das könnte ein Problem sein, da alle Daten abgeglichen werden müssen. Aber warten wir auf das Feedback des Mitarbeiters. Ich hoffe, bald eine Antwort zu bekommen.
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 31, 24, 03:17:59 AM
-
Moderator
4620
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi James Brassfield,
Here is the update from the rep:
If the player isn’t verified, it can take 3 to 5 business days for verification and between 24 to 48 hours for the withdrawal processing.
Hallo James Brassfield ,
Hier ist das Update vom Vertreter:
Wenn der Spieler nicht verifiziert ist, kann die Verifizierung 3 bis 5 Werktage und die Bearbeitung der Auszahlung zwischen 24 und 48 Stunden dauern.
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um May 31, 24, 06:28:15 AM
-
Sr. Newbie
45
I understand that but verification process hasn't started due to the fact that there investigation of why my dob year was off by 1. I truly think that I had correct and they changed it. I didn't know about it tell I got email from there verification team
I shouldn't of said I made typo.
Wish me luck guys
44 free bonus to 2000 but it was 40x
Ich verstehe das, aber der Verifizierungsprozess hat noch nicht begonnen, da untersucht wird, warum mein Geburtsjahr um 1 falsch war. Ich glaube wirklich, dass ich richtig lag und sie es geändert haben. Ich wusste nichts davon, bis ich eine E-Mail vom Verifizierungsteam bekam.
Ich hätte nicht sagen sollen, dass mir ein Tippfehler unterlaufen ist.
Wünscht mir Glück, Leute
44 gratis Bonus bis 2000, aber es war 40x
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um May 31, 24, 08:09:10 AM
-
Moderator
4620
Hi James Brassfield,
Please keep us updated about your verification and further steps. Thank you.
Hallo James Brassfield ,
Bitte halten Sie uns über Ihre Verifizierung und die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Vielen Dank.
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um May 31, 24, 12:19:05 PM
-
Sr. Newbie
45
Starting Verification process I think. I went ahead and said thank you and ask if this meant I was verify
Dear James
, Thank you for choosing Slotocash Casino. During a recent review of your account, we noticed that the Date of Birth on your Photo Identification does not match the Date of Birth registered to your account. We have gone ahead and updated the date of birth on your account to that of your documents. This email is to notify you of the update that was made. If you have any questions, please feel free to contact us via email or chat and a Customer Support Agent will be happy to assist you. Regards, Penny Slotocash Casino Verification Service SLOTO
Ich glaube, der Verifizierungsprozess beginnt. Ich habe mich bedankt und gefragt, ob das bedeutet, dass ich verifiziert bin
Lieber James
, Vielen Dank, dass Sie sich für Slotocash Casino entschieden haben. Bei einer kürzlichen Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass das Geburtsdatum auf Ihrem Lichtbildausweis nicht mit dem in Ihrem Konto registrierten Geburtsdatum übereinstimmt. Wir haben das Geburtsdatum auf Ihrem Konto entsprechend dem in Ihren Dokumenten aktualisiert. Mit dieser E-Mail informieren wir Sie über die vorgenommene Aktualisierung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder Chat kontaktieren. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes hilft Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Penny Slotocash Casino Verification Service SLOTO
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um May 31, 24, 06:06:55 PM
-
Sr. Newbie
45
I check with support and I'm verify!
I issues withdrawal and was told I be transferred to another agent when I ask how long it take. I'm in process of leaving work and will have update in a hour.
Ich habe beim Support nachgefragt und bin bestätigt!
Ich habe eine Auszahlung beantragt und mir wurde gesagt, dass ich an einen anderen Agenten weitergeleitet werde, als ich fragte, wie lange das dauert. Ich bin gerade dabei, die Arbeit zu verlassen und werde in einer Stunde ein Update erhalten.
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um May 31, 24, 07:20:54 PM
-
Sr. Newbie
45
ok... now there making me wait 5 days to get a bitcoin withdraw. crypto automatic? most sites its within minutes. Can someone please explain why the delay? they said it cuz there dept gone for weekend and have to verify i didnt break any rules? This normal for a non deposit bonus withdraw?
ok... jetzt muss ich 5 Tage warten, bis ich eine Bitcoin-Auszahlung bekomme. Krypto automatisch? Bei den meisten Seiten geht das innerhalb von Minuten. Kann mir bitte jemand erklären, warum es so lange dauert? Sie sagten, es liege daran, dass ihre Abteilung übers Wochenende weg war und sie überprüfen müssten, ob ich gegen keine Regeln verstoßen habe? Ist das normal für eine Auszahlung per Bonus ohne Einzahlung?
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 03, 24, 04:10:12 AM
-
Moderator
4620
Thanks for your update.
We will check with the rep what's happening and let you know once we receive any feedback.
Hallo James Brassfield
Danke für dein Update.
Wir klären mit dem Mitarbeiter ab, was los ist, und informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um Jun 04, 24, 09:51:28 AM
-
Sr. Newbie
45
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I receive payment this mourning. Thanks guys!
Ich habe heute Morgen eine Zahlung erhalten. Danke, Leute!
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 04, 24, 03:34:52 PM
-
Moderator
4620
You're most welcome James Brassfield
So happy for you
Gern geschehen , James Brassfield
Ich freue mich so für dich
-
- Beantwortet von
- James Brassfield
- um Jun 06, 24, 09:47:47 AM
-
Sr. Newbie
45
Dankeschön für diesen Kommentar von:
There nothing that can be done about this but to allow 20 different crypto deposit options and only btc to withdraw as crypto is just wrong. Especially since ur limited to 1 a week. -_-
I'm just venting. Made my first real deposit and crush it!
Dagegen kann man nichts tun, aber 20 verschiedene Krypto-Einzahlungsoptionen zuzulassen und nur BTC als Krypto abzuheben, ist einfach falsch. Vor allem, da man auf 1 pro Woche beschränkt ist. -_-
Ich lasse nur Dampf ab. Habe meine erste echte Einzahlung getätigt und sie gerockt!
-
- Beantwortet von
- Bixy
- um Jun 06, 24, 03:58:42 PM
-
Moderator
4620
Hi James,
We understand that you feel disappointed about the restrictions on withdrawals, especially with the variety of deposit options available.
Who knows, maybe next time deposit won't be crushed. Until then, good luck and keep pushing forward!
Hallo James,
Wir verstehen, dass Sie über die Einschränkungen bei Auszahlungen enttäuscht sind, insbesondere angesichts der Vielfalt der verfügbaren Einzahlungsoptionen.
Wer weiß, vielleicht wird die Einzahlung beim nächsten Mal nicht zerstört. Bis dahin viel Glück und weiter so!
-
- Beantwortet von
- Paul Lapidesx
- um Sep 04, 24, 05:48:31 PM
-
Sr. Newbie
27
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Verification is complete nonsense! They are already dragging out the 9th day, coming up with all sorts of ridiculous reasons. Then they have more players and they have played so much that they cannot have time to establish the identity of the supports. In general, the payment will be the same, they will say from 24 to 48 hours. Complete nonsense, I’ll update the post once my identity is verified, but for now the rating is 1 out of 5
Die Verifizierung ist völliger Unsinn! Sie ziehen bereits den 9. Tag in die Länge und lassen sich alle möglichen lächerlichen Gründe einfallen. Dann haben sie mehr Spieler und sie haben so viel gespielt, dass sie keine Zeit haben, die Identität der Supports festzustellen. Im Allgemeinen wird die Zahlung gleich sein, sie werden zwischen 24 und 48 Stunden sagen. Völlig Unsinn, ich werde den Beitrag aktualisieren, sobald meine Identität verifiziert ist, aber im Moment ist die Bewertung 1 von 5
-
- Beantwortet von
- Joedee Thompsons
- um Sep 04, 24, 06:58:22 PM
-
Full Member
121
Thank you, can you give more information please? I can't understand from your description what site you are talking about. What is decode ferification?
Vielen Dank. Können Sie bitte weitere Informationen geben? Ich kann Ihrer Beschreibung nicht entnehmen, von welcher Site Sie sprechen. Was ist Decodieren?
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 05, 24, 02:12:01 AM
-
Moderator
1716
Hello Paul Lapidesx,
First of all, welcome to LCB.
Sorry to hear that. If you would like us to contact the casino and check your account please send us your casino username via private message.
Thank you.
Hallo Paul Lapidesx ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.
Das tut mir leid. Wenn Sie möchten, dass wir das Casino kontaktieren und Ihr Konto überprüfen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Paul Lapidesx
- um Sep 05, 24, 09:48:46 AM
-
Sr. Newbie
27
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 06, 24, 02:44:25 AM
-
Moderator
1716
Dear Paul Lapidesx,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Lieber Paul Lapidesx ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.
-
- Beantwortet von
- CheeseLoser777
- um Sep 07, 24, 06:56:38 AM
-
Sr. Newbie
17
@JovanaV I know you did this for me on the other website and you successfully got my account back to normal. If you could do the same for decode casino that would be great!! I'll private message my info. And as always, thank you so much!
@JovanaV, ich weiß, dass du das auf der anderen Website für mich gemacht hast und mein Konto erfolgreich wieder in Ordnung gebracht hast. Wenn du das Gleiche für Decode Casino tun könntest, wäre das großartig!! Ich werde dir meine Informationen per Privatnachricht schicken. Und wie immer vielen Dank!
3.6/ 5
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 09, 24, 05:38:13 AM
-
Moderator
1716
Hello CheeseLoser777,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo CheeseLoser777 ,
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben sie an den Casino-Mitarbeiter weitergeleitet. Sobald dieser antwortet, werden wir Sie hier im Thread informieren.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 11, 24, 01:45:26 AM
-
Moderator
1716
Dear Paul Lapidesx,
We received a response from the casino rep stating that they are still waiting for your address confirmation and an explanation for the IP mismatch.
Lieber Paul Lapidesx ,
Wir haben vom Casino-Mitarbeiter eine Antwort erhalten, in der es heißt, dass sie noch immer auf Ihre Adressbestätigung und eine Erklärung für die IP-Nichtübereinstimmung warten.
-
- Beantwortet von
- Troy Ford
- um Sep 11, 24, 03:35:44 AM
-
Newbie
3
I am having a similar issue with Decode Verification, it has been almost 3 weeks waiting to get verified so I can make a withdrawal. I have sent all relevant documents and everything else they asked for. It says 3-5 days for verification and I've been patient assuming they've got a lot of verifications to go through but 3 weeks is starting to get ridiculous.
Ich habe ein ähnliches Problem mit der Decode-Verifizierung. Ich warte jetzt schon fast drei Wochen auf die Verifizierung, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann. Ich habe alle relevanten Dokumente und alles andere, was sie verlangt haben, gesendet. Es heißt, die Verifizierung dauert 3-5 Tage und ich war geduldig, da ich davon ausgegangen bin, dass sie eine Menge Verifizierungen durchführen müssen, aber 3 Wochen werden langsam lächerlich.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 11, 24, 04:57:26 AM
-
Moderator
1716
Hello Troy Ford,
If you would like us to contact the casino representative to check your account please send us your casino credentials via PM.
Thank you.
-
- Beantwortet von
- Paul Lapidesx
- um Sep 12, 24, 07:49:40 AM
-
Sr. Newbie
27
JovanaV wrote:
Дорогой Пол Лапидес ,
Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что они все еще ждут подтверждения вашего адреса и объяснения несоответствия IP-адреса.
They have already been answered immediately in a letter, and they are silent. support says that they received an answer, and wait, wait, wait, the answer was September 6, it’s already 12, they are silent..
JovanaV schrieb:
Lieber Paul Lapides,
Wir haben eine Antwort von einem Casino-Vertreter erhalten, dass er immer noch auf die Bestätigung Ihrer Adresse und eine Erklärung für die Diskrepanz bei der IP-Adresse warte.
Sie wurden bereits umgehend in einem Brief beantwortet und schweigen. Der Support sagt, dass sie eine Antwort erhalten haben, und warte, warte, warte, die Antwort war der 6. September, es ist schon 12, sie schweigen.
JovanaV wrote:
Dear Paul Lapides,
We received a response from a casino representative stating that they are still waiting for your address to be verified and an explanation for the IP discrepancy.
They have already been answered immediately in a letter, and they are silent. support says that they received an answer, and wait, wait, wait, the answer was September 6, it's already 12, they are silent..
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 12, 24, 08:48:51 AM
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Moderator
1716
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear Troy Ford,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Lieber Troy Ford ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 13, 24, 03:29:15 AM
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Moderator
1716
CheeseLoser777 wrote:
@JovanaV I know you did this for me on the other website and you successfully got my account back to normal. If you could do the same for decode casino that would be great!! I'll private message my info. And as always, thank you so much!
Hello CheeseLoser777,
We've received an update from the casino rep regarding your case:
The player is eligible to claim loyalty rewards on deposits of $25 or more. Additionally, there are complimentary items available through the rewards program.
They have also advised you to attempt to claim your rewards again.
CheeseLoser777 schrieb:
@JovanaV, ich weiß, dass du das auf der anderen Website für mich gemacht hast und mein Konto erfolgreich wieder in Ordnung gebracht hast. Wenn du das Gleiche für Decode Casino tun könntest, wäre das großartig!! Ich werde dir meine Informationen per Privatnachricht schicken. Und wie immer vielen Dank!
Hallo CheeseLoser777 ,
Wir haben vom Casino-Vertreter ein Update zu Ihrem Fall erhalten:
Der Spieler kann Treueprämien für Einzahlungen ab 25 $ einfordern. Darüber hinaus sind über das Prämienprogramm kostenlose Artikel erhältlich.
Sie haben Ihnen außerdem geraten, erneut zu versuchen, Ihre Prämien einzufordern.
3.6/ 5
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 16, 24, 06:55:25 AM
-
Moderator
1716
Hallo CheeseLoser777 ,
Gibt es Neuigkeiten? Ist mit deinem Konto jetzt alles in Ordnung?
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 16, 24, 07:18:38 AM
-
Moderator
1716
Troy Ford wrote:
I am having a similar issue with Decode Verification, it has been almost 3 weeks waiting to get verified so I can make a withdrawal. I have sent all relevant documents and everything else they asked for. It says 3-5 days for verification and I've been patient assuming they've got a lot of verifications to go through but 3 weeks is starting to get ridiculous.
Dear Troy Ford,
We received a response from the casino rep stating that you will receive an email from the casino with the necessary information regarding what additional documentation you need to send them. Please keep us updated on the progress.
Troy Ford schrieb:
Ich habe ein ähnliches Problem mit der Decode-Verifizierung. Ich warte jetzt schon fast drei Wochen auf die Verifizierung, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann. Ich habe alle relevanten Dokumente und alles andere, was sie verlangt haben, gesendet. Es heißt, die Verifizierung dauert 3-5 Tage und ich war geduldig, da ich davon ausgegangen bin, dass sie eine Menge Verifizierungen durchführen müssen, aber 3 Wochen werden langsam lächerlich.
Lieber Troy Ford ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der es heißt, dass Sie eine E-Mail vom Casino mit den erforderlichen Informationen darüber erhalten werden, welche zusätzlichen Unterlagen Sie senden müssen. Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Paul Lapidesx
- um Sep 17, 24, 07:50:43 AM
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Sr. Newbie
27
SlotoCash. Username: Sca*****
I sent the documents on September 8, they promised 3 - 5 days to be processed, then + 24 hours - 48 and 100% will be ready, but all the deadlines have expired and are silent. It’s a shame, I liked this place so much, but the deadlines have long passed
SlotoCash . Benutzername: Sca*****
Ich habe die Unterlagen am 8. September geschickt, sie versprachen eine Bearbeitungszeit von 3 - 5 Tagen, dann + 24 Stunden - 48 und 100% sind fertig, aber alle Fristen sind abgelaufen und es herrscht Stillschweigen. Es ist eine Schande, mir hat dieser Ort so gut gefallen, aber die Fristen sind längst abgelaufen
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- Beantwortet von
- Troy Ford
- um Sep 17, 24, 12:30:15 PM
-
Newbie
3
My documents were approved today, and I was able to request a payout. Thanks again for all of your help!
Troy
Meine Unterlagen wurden heute genehmigt und ich konnte eine Auszahlung beantragen. Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe!
Troja
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