Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Support und Beschwerdethread

Hallo Barbra1234,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, andernfalls schließen wir diese Beschwerde.

Danke schön.

Liebe Amanda Corrao ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und uns nach einem Update zu Ihren Auszahlungen erkundigt. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen bei der Antwort des Casino-Vertreters kommen kann. Haben Sie in der Zwischenzeit etwas von ihnen gehört?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Die letzte Antwort, die ich vom oben genannten Casino erhalten habe, war von Nick, und ich glaube, er war krank und brauchte seine Freizeit. (Ohne dass ich nach oben gescrollt hätte, um es zu sehen.)

Ich bin sehr gespannt auf die Antwort bezüglich der anderen ausgezahlten Beträge und welche Entschuldigung mir als Nächstes genannt wird. (Nebenbemerkung: Ich habe eine andere Casino-Site mit einer Einlösung, die nicht auszahlt, und ich habe den ersten Einlösungsanspruch am 11.11. eingereicht. Obwohl beim letzten Mal, als ich ihn erneut übermittelte, die zur Bearbeitung der Einlösungsgewinne zugeteilten Werktage bereits überschritten waren. Entschuldigung, die ich erhalten habe. Aufgrund technischer Schwierigkeiten kam es zu einer Verzögerung bei Ihrer Auszahlung. Sie behaupten auch, die einfachste und am schnellsten zahlende Casino-Website zu sein. Das ist alles gelogen. Sweepscoins.com ist ein Casino, wenn Sie helfen können? Wenn Sie meine persönlichen Daten benötigen, kann ich Ihnen diese privat mitteilen.)

Hallo Barbra1234 ,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Liebe Amanda Corrao ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update gebeten, aber es scheint, dass er aufgrund der Feiertage nicht erreichbar ist, genau wie die meisten Casino-Vertreter. Wir bitten höflich um etwas mehr Geduld, während wir auf ein Update warten.

Bezüglich Ihrer Beschwerde über das Sweepscoins-Casino beachten Sie bitte, dass wir diese Marke nicht aufgelistet haben. Daher bitten wir Sie höflich, Ihr Problem mit diesem Casino in einem separaten Thread HIER zu posten und uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Liebe Amanda Corrao ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, da dieser derzeit wegen der Feiertage abwesend ist. Wir bitten höflich um etwas mehr Geduld, während wir auf ihre Antwort warten.

Gibt es vielleicht Neuigkeiten zu Ihren verbleibenden Abhebungen?

Danke schön.

Ich habe keine Aktualisierung zu den fraglichen Geldbeträgen, die von Captain Jacks Casino genehmigt und abgehoben wurden. Ich habe nur einen der Geldbeträge von ihnen erhalten. Und wie lange muss ich Ihrer Meinung nach noch warten, bis ich vielleicht eine richtige Antwort bekomme, die tatsächlich alles aufklärt?

Danke noch einmal.

Außerdem sende ich Ihnen eine private Nachricht zu meinem anderen Casino-Problem.

Vielen Dank. Und ein frohes neues Jahr.

Hallo Amanda.

Ich warte seit fast 3 Monaten auf meine Auszahlung, die auf dieser Site höchstens 1 Monat hätte dauern sollen. Ich habe viele Male um Hilfe gebeten und sie sagen mir immer, dass die Angelegenheit eskaliert wird und ich bald bezahlt werde. Ich glaube ihnen nicht mehr. Ich war früher ein regelmäßiger Spieler in diesem und anderen Inclave-Casinos, aber letzten Sommer hatte ich Glück, und weil ich einen Monat lang nur auf ein paar Seiten positiv ausfiel, beschlossen sie, alle meine Vorteile von meinem Konto zu entfernen. Sie nahmen mir meine Position auf Level 5 und entzogen mir die Möglichkeit, Einzahlungsboni ohne Regeln und viele andere Vorteile zu nutzen. Also hörte ich natürlich auf, bei ihnen zu spielen, vor allem, weil ihre Auszahlungen außerdem super lange dauern, normalerweise etwa einen Monat, wenn sie einem die Vorteile entziehen. Aber diese Auszahlung wird überhaupt nicht ausgezahlt, sie ist immer noch ausstehend, obwohl sie innerhalb von 7-10 Werktagen ab dem Datum der Anfrage genehmigt und dann 7-10 Werktage später gesendet werden sollte. Im Grunde werde ich auf allen Inclave-Seiten dafür bestraft, dass ich einen Monat lang auf ein paar von ihnen gewonnen habe. Das haben sie mir auch gesagt, ich vermute nicht. Aber das ist nicht das Hauptproblem, denn ich glaube nicht, dass ich dagegen etwas tun könnte. Das eigentliche Problem ist, dass sie meine Auszahlung nicht auszahlen. Und es gibt noch zwei weitere Seiten auf Inclave, bei denen ich ebenfalls noch auf Auszahlungen warte: CoolCat und SlotsofVegas. 200 $ und 50 $. Ich glaube, beides sind Freispiele, aber auf diesen Seiten warte ich schon länger. Bei SilverOak war es ein Einzahlungsgewinn, bei dem ich auf meine Auszahlung von 2500 $ warte.

Hallo zusammen, ein frohes neues Jahr.

Ich warte immer noch auf eine Antwort bezüglich der vom Manager genehmigten Geldbeträge auf meinem Konto beim Captain Jacks Casino, habe das Geld aber nie erhalten. Die beiden Beträge betragen 215,43 $ und 322 $. Macht 537,43 $. Und dazu kommt noch der bereits ausgezahlte Betrag von 428 $. Ich kann und werde mit den beiden Beträgen zufrieden sein, die vom Manager genehmigt wurden und die ich nie erhalten habe. 215,43 $ und 322 $. Damit ist das Ärgern von meiner Seite beendet, sobald ich die Auszahlung von 537,43 $ erhalte.

Danke. Amanda

Lieber slj911 ,

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und prüfen sie. Bitte verfolgen Sie diesen Thread regelmäßig, um über Neuigkeiten informiert zu werden.

Danke schön.

Hallo Amanda Corrao ,

Der Casino-Vertreter ist zurück und kümmert sich darum. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Das werde ich tun.

Ich habe Ihnen eine E-Mail oder private Nachricht zu einem anderen Problem geschickt, das ich mit einem anderen Casino hatte. Haben Sie sie erhalten?

Liebe Amanda Corrao ,

Ja, wir haben Ihre private Nachricht erhalten und das Casino kontaktiert. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir ihre Antwort erhalten.

Danke schön.

Ich frage mich nur, ob Sie eine Antwort bekommen haben, da ich meine Zahlung immer noch nicht erhalten habe.

Lieber slj911 ,

Wir haben noch immer keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und haben ihnen daher eine Erinnerung geschickt.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Liebe Amanda Corrao ,

Wir haben noch immer keine Antwort vom Casino-Vertreter zu Ihrem Fall erhalten. Wir haben sie noch einmal kontaktiert und werden hoffentlich bald eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Grüße an alle,

Entschuldigung, ich bin gerade aus dem Urlaub zurückgekommen und muss hier aufholen, der Hauptgrund, warum ich nie Urlaub mache. :D. Aber ich hatte Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und es scheint, dass nur eine aktuelle Bitcoin-Adresse fehlt. Die Auszahlung ist genehmigt und kann abgewickelt werden. Wenn Sie freundlicherweise unsere Serviceabteilung slj911 besuchen und Ihre aktuelle Bitcoin-Adresse bestätigen könnten, sollte ich in der Lage sein, das für Sie zu erledigen.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Bezüglich welches Casino?

Captain Jack Casino oder SweepSlots?

Hallo Amanda Corrao ,

Für beide habe ich Ihnen die PM bezüglich der SweepSlots gesendet. Wir haben noch immer nichts von den Vertretern gehört, also haben wir sie noch einmal daran erinnert.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Grüße an alle,

Ich entschuldige mich, ich mache nie Urlaub und das ist genau der Grund, es macht meine Welt ziemlich kompliziert und ich bin die einzige Person, die sich um solche Dinge kümmert. Ich weiß die Geduld von allen Seiten sehr zu schätzen. Leider gibt es hier wenig zu sagen, alle Gewinne waren aus denselben Mitteln, die aus demselben Einzahlungsbonus stammten, der mit einer maximalen Auszahlung von 15x der ursprünglichen Einzahlung verbunden ist, in diesem Fall 450 $, dieser Betrag wurde vollständig per Bitcoin bezahlt (abzüglich der Transaktionsgebühr) und die Zustellung ist im Blockchain Explorer bestätigt. Die Managergenehmigungen, auf die Sie sich beziehen, sind Mittel, die aus dem geschlossenen System entfernt werden, was auf Managerebene erfolgen muss. Es sind Mittel, die nicht einlösbar waren und von einem Manager entfernt werden.

Hoffentlich erklärt dies die Situation. Wenn Sie mit einem Bonus jeglicher Art spielen, gibt es Regeln, der maximale Auszahlungsbetrag wurde erreicht und ausgezahlt. Ich fürchte, von den Geldern, die aus der betreffenden Einzahlung stammen, können keine weiteren Mittel abgehoben werden.

Beste Wünsche,

Nick und Captain Jack

Hallo Nick,

Ich spreche von Geldern, die nach der ursprünglichen Beschwerde gewonnen wurden. Die Gelder, die nach meinem ursprünglichen Problem gewonnen wurden, wie konnten diese unter denselben Bonus fallen? Weil es zuerst einen kostenlosen Bonus von 10 $ gab. Davon rede ich nicht. Dann hatte ich eine Einzahlung von 5,00 $ mit Drehungen, und das war es, was ich gewonnen habe, die 5,00 $. Das scheint mir wirklich nur ein Trick zu sein, um bei Gewinntransaktionen keine Auszahlungen vornehmen zu müssen, indem man angibt, sie fallen unter denselben Spielbonus. Ich verstehe nicht, wie das derselbe „Spielbonus“ sein konnte. Die Transaktion wurde im November abgeschlossen und ich habe einen Monat später einen zweiten kostenlosen Spin von 5,00 $ ausgespielt. Wie kann das dasselbe sein? Und warum sollten in meinem Transaktionsverlauf Beträge als ausgezahlt angezeigt werden, wenn sie mir definitiv nicht ausgezahlt wurden? Ich habe Screenshots des gewinnenden Spielverlaufs, falls Sie eine Überprüfung der Beträge und Daten benötigen. Außerdem handelt es sich um das Basisspiel. Nicht unter dem Gutscheincode noplaymov.

Nick,

Schließen Sie mein Konto bei Ihrem Casino. Das sind keine schlechten Nachrichten und ich möchte nicht Teil davon sein.

Danke,

Amanda

Liebe Amanda Corrao ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren späten Beitrag verwiesen.

Danke schön.

Hallo zusammen,

Unsere Serviceabteilung schließt Ihr Konto gerne für Sie, Amanda Corrao . Kontaktieren Sie sie einfach per Live-Chat.

Beste Wünsche,

Nick und Captain Jack

Wir werden diese Beschwerde als „Gelöst“ markieren.

Es ist nicht wirklich gelöst, ich habe nach dem ursprünglichen Problem Geld gewonnen. Und es war nicht der „Bonus-Dollar“, den Captain Jacks Casino behauptet, also habe ich meine Lektion gelernt. Informieren Sie sich über diese Online-Casinos mit Sweeps-Coins. Schlechte Punktzahl. Bedeutet nichts Gutes. Aber ja, markieren Sie es als gelöst. Ich werde mit ihnen nie weiterkommen.

Ich habe den Bonus ohne Einzahlung ausgenutzt und den erforderlichen Multiplikator durchgespielt und hatte am Ende einen Kontostand von 1.152,36 $. Ich habe den Verifizierungsprozess abgeschlossen. Der Bonus hatte kein Auszahlungslimit. Das Casino hat mich gebeten, eine Einzahlung in Litecoin von 15 $ zu leisten, was ich getan habe. In den beigefügten Unterlagen sind die Auszahlungsanfragen aufgeführt und dass der Manager die Auszahlungen genehmigt hat. Sie haben mir innerhalb einer Stunde 17 $ zurückgeschickt, mehr nicht. Ich habe angerufen und mir wurde gesagt, dass Wochenende sei und es 72 Stunden dauern würde, bis die Auszahlungen eintreffen. Nach 72 Stunden war noch keine Zahlung eingegangen. Ich habe dem Casino eine E-Mail geschickt und nun eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass es 7–10 Werktage dauert. Ich spiele in mehreren Online-Casinos und einer der Vorteile von Kryptowährungen ist die Geschwindigkeit der Auszahlungen, normalerweise innerhalb einer Stunde. 7–10 Tage, obwohl der Manager die Auszahlungen bereits genehmigt hatte, wie aus den beigefügten Unterlagen hervorgeht, und ich habe in weniger als einer Stunde 17 $ erhalten? Ich verstehe, dass sie die Spins prüfen müssen, aber mit der Genehmigung des Managers und 72 Stunden sollte dies bereits abgeschlossen sein. Ich hoffe, Sie können mir helfen, mein Geld zu bekommen. Vielen Dank!

Lieber KimLarson85 ,

Bitte beachten Sie, dass dies unter anderem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist:

• Eine genehmigte „Manager-Auszahlung“ stellt einen Teil Ihres Guthabens dar, der entfernt wurde, weil er nicht zur Auszahlung berechtigt war. Dieser Betrag kann Bonusgeld sein (das nicht ausgezahlt werden kann) oder darauf zurückzuführen sein, dass Sie den maximalen Auszahlungsbetrag Ihres letzten Bonus überschritten haben und überschüssiges Geld entfernt wurde.
• Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag eines Bonus ohne Einzahlung das 1-fache des Nennwerts des Bonus, mindestens jedoch 50 $. Alle kostenlosen Chips im Wert unter 50 $ unterliegen einem Auszahlungslimit von höchstens 50 $.
• Sobald Sie die Wettanforderungen erfüllt haben und eine Auszahlung vornehmen können, wird jeder Betrag, der über dem maximalen Auszahlungslimit liegt, von Ihrem Guthaben entfernt, da Sie diese Gelder nicht abheben können.

Wir haben auch den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Einzelheiten zu diesem Fall angefordert. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Danke schön.

Grüße an alle,

Ich hatte Gelegenheit, Ihr Konto zu überprüfen, KimLarson85, und leider erlauben die Geschäftsbedingungen des Casinos (und die Gratis-Chips selbst) nur einen Gratis-Chip zwischen Bareinzahlungs-/Spielsitzungen. Da Sie mehrere aufeinanderfolgende Gratis-Chips hintereinander hatten, die nicht durch eine Bareinzahlung/ein Spiel getrennt waren, wurde die angeforderte Auszahlung abgelehnt, da Sie nicht für die maximale Auszahlung von 100 $ für den Gratis-Chip im Spiel zum Zeitpunkt des Gewinns berechtigt sind. Bitte beachten Sie auch, dass dieselbe Regel für Gratisturniere gilt (von denen es in Ihrem Kontoverlauf viele gibt). Wenn Sie bereits an einem Gratisturnier teilgenommen haben, muss eine Bareinzahlung/ein Spielsitzung erfolgen, bevor das nächste Turnier gültig ist. Die 17 $ sind Ihre Kontobestätigungseinzahlung, die Ihnen zurückerstattet wird.

Tut mir leid, Sie enttäuschen zu müssen, aber ich hoffe, das klärt die Sache!

Beste Wünsche,

Nick und Royal Ace