Rembrandt Casino | Casino Sieger | b-Wetten | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse-Support- und Beschwerde-Thread

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rembrandtcasino

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    it is interesting why the transfer or replenishment of the wallet passes instantly and the payment on the same wallet wait a day or two,this is essentially the same transfer as when making a deposit

    Es ist interessant, warum die Überweisung oder das Auffüllen der Brieftasche sofort erfolgt und die Zahlung auf derselben Brieftasche ein oder zwei Tage dauert. Dies ist im Wesentlichen die gleiche Überweisung wie bei einer Einzahlung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    still has not received payment from them.contacted their live chat today and yesterday and 2 days ago and received the same response we sent you money expect 1 or 2 days but there is no transaction in the casino's personal profile and my request to provide me with a transaction number was not answered

    appealed for support MuchBetter to find out about the transfer from 24bettle and the timing of crediting the funds to me replied that nothing had been received and money if it is sent to the wallet account within a few minutes and not days

    i no longer know how to get from them, an extremely dubious casino

    Ich habe immer noch keine Zahlung von ihnen erhalten. Habe heute und gestern und vor 2 Tagen ihren Live-Chat kontaktiert und die gleiche Antwort erhalten, die wir Ihnen Geld geschickt haben. Erwarten Sie 1 oder 2 Tage, aber es gibt keine Transaktion im persönlichen Profil des Casinos und meiner Bitte, es mir zur Verfügung zu stellen Eine Transaktionsnummer wurde nicht beantwortet

    Ich habe MuchBetter um Unterstützung gebeten, um mich über die Überweisung von 24bettle und den Zeitpunkt der Gutschrift des Geldes bei mir zu informieren. Er antwortete, dass nichts eingegangen sei und das Geld, wenn es innerhalb weniger Minuten und nicht innerhalb von Tagen auf das Wallet-Konto überwiesen wird

    Ich weiß nicht mehr, wie ich von ihnen wegkomme, ein äußerst unseriöses Casino

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    With difficulty but money received from 24Bettle

    Thanks

    Mit Mühe aber Geld von 24Bettle erhalten

    Danke

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    kirill wrote:

    With difficulty but money received from 24Bettle

    Thanks

    Thanks for letting us know, kirill. 

    Kirill schrieb:

    Mit Mühe aber Geld von 24Bettle erhalten

    Danke

    Danke, dass du uns Bescheid gegeben hast, Kirill.

    Bewertet:

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey, i did not see any evidence and no other account was created by me.

    I wrote the Gambling Authority.

    Ty for nothing.

    Hey, ich habe keine Beweise gesehen und es wurde kein anderes Konto von mir erstellt.

    Ich habe der Glücksspielbehörde geschrieben.

    Ty für nichts.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xSoultaken wrote:

    Hey, i did not see any evidence and no other account was created by me.

    I wrote the Gambling Authority.

    Ty for nothing.

    The casino can't share the info on the public forum. If you are not satisfied with the outcome you can always file a complaint to the casino licensor. 

    xSoultaken schrieb:

    Hey, ich habe keine Beweise gesehen und es wurde kein anderes Konto von mir erstellt.

    Ich habe der Glücksspielbehörde geschrieben.

    Ty für nichts.

    Das Casino kann die Informationen nicht im öffentlichen Forum teilen. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde beim Casino-Lizenzgeber einreichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, my concern has been that since the beginning of last month the casino b bets constantly want to have documents from me, even though you have everything, I deposited a card through my friend to her paysafe account and deposited it at b bets casino via paysafecard, this pdf from You and they have already received a power of attorney, then it kept coming that the other pdf files of documents would not have been completely visible on one page or something else, then I sent everything again and today all of a sudden came: [1C8-294CA685-025B] Documents attached from my partner and roommate via their paysafecard account, I had it paid in and I arranged the payout via their bank account because I don't have an account of my own Legal On ekueck@yahoo.com Jan 5th at 5:26 pm Dear Tom, Thank you very much for sending your document. Having looked into your account, since another person's account was used to deposit on your casino account, we will need the following from the person holding the account, so we are able to finish your verification process: - recent (not older than 2 months) bank statement visibly displaying account holder's name, address, IBAN and date. Please, note - all information has to be on one page. Screenshots are not accepted. The document has to be a photo of a physical statement or PDF version of a digital one. Kindly note that documents which were provided in the past did not display all requested information on the same page. Thank you for understanding. Let us know if you have more questions, we are happy to help you! But your bank account has nothing to do with my deposit from your paysafe account and also not with my withdrawal, which I've been waiting for forever. please help me, i don't know.

    Hallo, meine Sorge besteht darin, dass das Casino B Bets seit Anfang letzten Monats ständig Dokumente von mir haben möchte, obwohl Sie alles haben, habe ich über meine Freundin eine Karte auf ihr Paysafe-Konto eingezahlt und diese bei B Bets Casino über eingezahlt paysafecard, dieses PDF von Dir und sie haben bereits eine Vollmacht erhalten, dann kam es immer wieder, dass die anderen PDF-Dateien von Dokumenten auf einer Seite nicht vollständig sichtbar gewesen wären oder so, dann habe ich alles noch einmal verschickt und heute alle eine Plötzlich kam: [1C8-294CA685-025B] Dokumente von meinem Partner und Mitbewohner über deren Paysafecard-Konto angehängt, ich habe es einzahlen lassen und die Auszahlung über deren Bankkonto veranlasst, da ich kein eigenes Konto bei Legal On ekueck habe @yahoo.com 5. Januar um 17:26 Uhr Lieber Tom, vielen Dank für die Zusendung Ihres Dokuments. Nachdem wir Ihr Konto überprüft haben und das Konto einer anderen Person für die Einzahlung auf Ihr Casino-Konto verwendet wurde, benötigen wir von der Person, die das Konto besitzt, Folgendes, damit wir Ihren Verifizierungsprozess abschließen können: - aktuell (nicht älter als 2 Monate) Kontoauszug, aus dem Name, Adresse, IBAN und Datum des Kontoinhabers gut sichtbar hervorgehen. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen auf einer Seite sein müssen. Screenshots werden nicht akzeptiert. Das Dokument muss ein Foto eines physischen Kontoauszugs oder eine PDF-Version eines digitalen Kontoauszugs sein. Bitte beachten Sie, dass in den in der Vergangenheit bereitgestellten Dokumenten nicht alle angeforderten Informationen auf derselben Seite angezeigt wurden. Danke für dein Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne weiter! Aber Ihr Bankkonto hat nichts mit meiner Einzahlung von Ihrem Paysafe-Konto zu tun und auch nicht mit meiner Auszahlung, auf die ich schon ewig gewartet habe. Bitte helfen Sie mir, ich weiß es nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi 19Tom89,

    As far as I understood you used your friend card for the deposit, right? Please note that it is not allowed, you need to use the card that is in your name. You also need to verify your account so you can withdraw the money. Please check casino T&C for more info. 

    Hallo 19Tom89,

    Soweit ich weiß, haben Sie für die Einzahlung Ihre Freundeskarte verwendet, oder? Bitte beachten Sie, dass dies nicht zulässig ist. Sie müssen die Karte verwenden, die auf Ihren Namen lautet. Sie müssen außerdem Ihr Konto verifizieren, damit Sie das Geld abheben können. Weitere Informationen finden Sie in den Casino-AGB.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello melissa, i have verified myself with all my documents and b bets has accepted a power of attorney from my girlfriend and me. that i was allowed to use your paysafe account for b bets casino deposit. they have already received everything a thousand times and now yesterday they said they wanted one from her bank account statement but nothing to do with them.

    Hallo Melissa, ich habe mich mit allen meinen Dokumenten verifiziert und B Bets hat eine Vollmacht von meiner Freundin und mir angenommen. dass ich Ihr Paysafe-Konto für Einzahlungen im B Bets Casino verwenden durfte. Sie haben schon tausendmal alles erhalten und gestern sagten sie, sie wollten eines von ihrem Kontoauszug, aber nichts damit zu tun haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see. Please private message me your casino username and we'll notify the rep about your post. 

    Ich verstehe. Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir benachrichtigen den Mitarbeiter über Ihren Beitrag.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi 19Tom89,

    We received your account details and notified the casino rep. Keep you posted. 

    Hallo 19Tom89,

    Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you very kind of you and now just hope that what goes ahead.

    Vielen Dank von Dir und jetzt hoffe ich einfach, dass es so weitergeht.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    19Tom89 wrote:

    Thank you very kind of you and now just hope that what goes ahead.

    You are welcome. The casino rep informed their relevant department so hope we'll get the update soon. 

    19Tom89 schrieb:

    Vielen Dank von Dir und jetzt hoffe ich einfach, dass es so weitergeht.

    Gern geschehen. Der Casino-Repräsentant hat die zuständige Abteilung informiert und hofft, dass wir das Update bald erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear 19Tom89,

    We are sorry to see that you have had some issues with your account verification. 

    After checking everything with our relevant department we are happy to see that your account has been fully verified now and that your payout has been processed and should be already on your bank account.

    Best regards
    B-Bets Complain Team

    Lieber 19Tom89,

    Es tut uns leid, dass bei der Bestätigung Ihres Kontos Probleme aufgetreten sind.

    Nachdem wir alles mit unserer zuständigen Abteilung überprüft haben, freuen wir uns, dass Ihr Konto nun vollständig verifiziert wurde und Ihre Auszahlung bearbeitet wurde und bereits auf Ihrem Bankkonto eingegangen sein sollte.

    Beste grüße
    B-Bets Beschwerdeteam

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    my deposit not showed up with the 120% deposit boost and 30 free spins on tiger stripes. I contacted casino sieger  and was told it was being tended to and shall be resolved shshortly but it wasnt  i didnt hear from them till arpumd nz  12pm that was only and aytomated email telling me my deposit was unseucessfull and that i shluld contact them agaain. I have attached screenshots proof that the money was taken from my skrill account from casino sieger. And theres also an email from them saying my deposit was unsuccessfull. l Also ive attached the conversation i had too. They take forever to message back on live and have not emailed me bback at all. Pls help. Can i send u the attachements in a private message or is it okah on there a

    Meine Einzahlung wurde nicht mit dem Einzahlungsboost von 120 % und 30 Freispielen für Tiger Stripes angezeigt. Ich kontaktierte Casino Sieger und mir wurde gesagt, dass das Problem bearbeitet werde und in Kürze gelöst werden würde, aber das war nicht der Fall. Ich habe erst um 12:00 Uhr von ihnen gehört und eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Einzahlung erfolglos war und ich sie noch einmal kontaktieren sollte. Ich habe Screenshots beigefügt, die belegen, dass das Geld von meinem Skrill-Konto im Casino Sieger abgebucht wurde. Und es gibt auch eine E-Mail von ihnen, die besagt, dass meine Einzahlung nicht erfolgreich war. l Ich habe auch das Gespräch angehängt, das ich ebenfalls geführt habe. Es dauert ewig, bis sie eine Live-Nachricht senden, und sie haben mir überhaupt keine E-Mail geschickt. Bitte helfen Sie. Kann ich dir die Anhänge in einer privaten Nachricht schicken oder ist das dort in Ordnung?

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lathanial27

    Sorry to hear about your issues with Casino Sieger. Could you please private message me your Casino Account Username and feel free to send me the screenshots too. Thanks.

    Hallo Lathanial27 ,

    Es tut uns leid, von Ihren Problemen mit Casino Sieger zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Konto-Benutzernamen per Privatnachricht senden und mir auch gerne die Screenshots schicken? Danke.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lathanial27

    We received your Casino Sieger username and have notified Casino Rep regarding your complaint. Keep posted on this forum thread for updates. 

    Hallo Lathanial27 ,

    Wir haben Ihren Casino Sieger-Benutzernamen erhalten und Casino Rep über Ihre Beschwerde informiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    On April 28th I found a casino through AllFreeChips that I wanted to try for their unique terms and conditions (example: you don’t have to finish your bonus in order to cash out you can take a percentage etc).  I like their terms and conditions they seemed unique and fair. And their game selection is fairly decent with many games and game providers I've never played before. 
    April 28th, 2022
    Transaction I.D.: TF_7XTP7J6QHQE
    Amount deposited 0.0008071 BTC+

     

    DISLIKED
    I am just now finding out that I’m in  a restricted country after registering without any problems, and  speaking with their live chat reps, then making a deposit. Why on earth was I even allowed to register then? I sent in an email to their support stating that I did not receive the free spins that are supposed to accompany my deposit bonus. Their response to me was to close my account and tell me I’m in a restricted country. 

    Why is it then I was allowed to register and talk to their support people and deposit successfully and claim a bonus? And then play on that bonus?  I really think. They  owe me a refund isn’t that correct?  

    Am 28. April habe ich über AllFreeChips ein Casino gefunden, das ich wegen der einzigartigen Geschäftsbedingungen ausprobieren wollte (Beispiel: Sie müssen Ihren Bonus nicht ausschöpfen, um sich auszahlen zu lassen, Sie können einen Prozentsatz erhalten usw.). Mir gefallen ihre Geschäftsbedingungen, sie schienen einzigartig und fair zu sein. Und ihre Spielauswahl ist ziemlich anständig, es gibt viele Spiele und Spieleanbieter, die ich noch nie zuvor gespielt habe.
    28. April 2022
    Transaktions-ID: TF_7XTP7J6QHQE
    Eingezahlter Betrag 0,0008071 BTC+

    NICHT GEFALLEN
    Ich erfahre gerade erst, dass ich mich in einem eingeschränkten Land befinde, nachdem ich mich problemlos registriert, mit den Live-Chat-Vertretern gesprochen und dann eine Einzahlung getätigt habe. Warum um alles in der Welt durfte ich mich dann überhaupt registrieren? Ich habe dem Support per E-Mail mitgeteilt, dass ich die Freispiele, die mit meinem Einzahlungsbonus einhergehen sollen, nicht erhalten habe. Ihre Antwort an mich war, mein Konto zu schließen und mir mitzuteilen, dass ich mich in einem Land befinde, in dem Beschränkungen gelten.

    Warum durfte ich mich dann registrieren und mit ihren Support-Mitarbeitern sprechen, erfolgreich einzahlen und einen Bonus beanspruchen? Und dann mit diesem Bonus spielen? Ich denke wirklich. Sie schulden mir eine Rückerstattung, nicht wahr?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello terjzim

    We are sorry to hear about your situation. You provide valid points and should technically be eligible for a refund as you were mislead. Could you please private message me the details of which online casino you are referring to specifically and your casino username. With this information we will contact Casino Rep and try to resolve the problem. Thanks.

    Hallo Terjzim ,

    Es tut uns leid, von Ihrer Situation zu hören. Sie geben gültige Punkte an und sollten technisch gesehen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, da Sie in die Irre geführt wurden. Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht mit den Details zu dem Online-Casino senden, auf das Sie sich konkret beziehen, und mit Ihrem Casino-Benutzernamen? Mit diesen Informationen werden wir Casino Rep kontaktieren und versuchen, das Problem zu lösen. Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, 

    I played at b-bets won 21.000 euro they paid me really slow. 1000 euro every 2 weeks. After paying me 7.000 euro I no received a email

     
    Thank you for your e-mail.
     
    Your account is temporary under player's management revision because our system has detected possible multiple accounts. This is a standard procedure and at the moment you have nothing to worry about. In case we would need some additional documents from you, you will be contacted by one of our departments.
     
    Until then, we kindly ask you for some patience until this process is completed.
     
    Thank you for your understanding and I wish you a lovely day. 
     
     
    It looks like the casino having money issues after 2 weeks I am getting the same replies.  Hope the casino rep here can help me out.
     
    At least is public for people to know that they having issue's with paying big amounts.
     
     

    Hallo,

    Ich habe bei B-Bets gespielt und 21.000 Euro gewonnen, sie haben mich sehr langsam ausgezahlt. 1000 Euro alle 2 Wochen. Nachdem ich 7.000 Euro bezahlt hatte, erhielt ich keine E-Mail

    Danke für Ihre E-Mail.
    Ihr Konto wird vorübergehend von der Spielerverwaltung überprüft, da unser System möglicherweise mehrere Konten erkannt hat. Dies ist ein Standardverfahren und Sie müssen sich im Moment keine Sorgen machen. Sollten wir weitere Unterlagen von Ihnen benötigen, werden Sie von einer unserer Abteilungen kontaktiert.

    Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
    Es sieht so aus, als hätte das Casino nach zwei Wochen Geldprobleme. Ich erhalte die gleichen Antworten. Ich hoffe, der Casino-Vertreter hier kann mir helfen.
    Zumindest ist es öffentlich, damit die Leute wissen, dass sie Probleme mit der Zahlung großer Beträge haben.

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi amire001

    Thanks for posting and being transparent with our community regarding your delayed withdrawal issues with b-Bets Casino. Could you please send us your casino username via private message so that we can provide you further assistance. Thanks.

    Hallo amire001 ,

    Vielen Dank für die Veröffentlichung und Transparenz gegenüber unserer Community bezüglich Ihrer Probleme mit verzögerten Auszahlungen bei b-Bets Casino. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Danke.

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi amire001

    We have received your details via private message and have contacted casino representative. Keep posted on this forum thread for updates. 

    Hallo amire001 ,

    Wir haben Ihre Daten per Privatnachricht erhalten und den Vertreter des Casinos kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi amire001

    This is the response we got from Casino Representative which escalated the matter with the support team of b-Bets Casino..

    "Unfortunately we don't have any news yet - KYC is still in progress so we have informed player about everything we know. But we think it will be resolved soon. He needs to be patient little bit more."

    Please do exercise a little more patience if you don't hear back from them or get a positive outcome feel free to reach out to us again and we will escalate the matter for you. 

    Hallo amire001 ,

    Dies ist die Antwort, die wir vom Casino-Vertreter erhalten haben, der die Angelegenheit an das Support-Team von b-Bets Casino weitergeleitet hat.

    „Leider haben wir noch keine Neuigkeiten – KYC ist noch im Gange, daher haben wir den Spieler über alles informiert, was wir wissen. Aber wir glauben, dass das Problem bald gelöst wird. Er muss sich noch ein wenig gedulden.“

    Bitte üben Sie noch etwas Geduld aus, wenn Sie keine Antwort erhalten oder kein positives Ergebnis erhalten. Sie können sich gerne erneut an uns wenden und wir werden die Angelegenheit für Sie eskalieren.

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    KYC was fine 4 months ago. They just find a reason not to pay.

    KYC war vor 4 Monaten in Ordnung. Sie finden einfach einen Grund, nicht zu zahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They are saying the KYC is still in progress. Why is it taking them weeks to verify me for a second time when they already verified my account? None of this makes sense and it feels like a delaying tactic to me. They have been doing these KYC checks since 10th August, thats 3 weeks! Does this not seem a bit excessive to you? 

    Sie sagen, dass der KYC noch im Gange ist. Warum dauert es Wochen, bis sie mich ein zweites Mal verifizieren, obwohl sie mein Konto bereits verifiziert haben? Das alles ergibt keinen Sinn und es fühlt sich für mich wie eine Verzögerungstaktik an. Sie führen diese KYC-Prüfungen seit dem 10. August durch, das sind 3 Wochen! Kommt Ihnen das nicht etwas übertrieben vor?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello amire001

    It does seem a bit excessive. We will reach out to Casino Representative to see what is going on with your case and if there is any progress thus far. Keep you posted..

    Hallo amire001 ,

    Es scheint etwas übertrieben zu sein. Wir werden uns an den Casino-Vertreter wenden, um zu erfahren, was in Ihrem Fall vor sich geht und ob es bisher Fortschritte gibt. Auf dem Laufenden halten..

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello amire001

    We received a response from Casino Representative and this is what they said:

    "KYC has now been completed and pay out should be in their bank account very soon."

    Please notify us if you payout is in progress. thumbs_up

    Hallo amire001 ,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und Folgendes sagte er:

    „KYC ist nun abgeschlossen und die Auszahlung sollte sehr bald auf ihrem Bankkonto erfolgen.“

    Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Ihre Auszahlung im Gange ist. thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I not received anything yet :(

    Ich habe noch nichts erhalten :(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We just sent an email and asked for updates. Keep you posted. 

    Wir haben gerade eine E-Mail gesendet und um Aktualisierungen gebeten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We just received an update, the delay in payment was caused by a third-party provider, payment should be in your account by Friday morning. 

    Please let us know once you receive it. 

    Wir haben gerade ein Update erhalten, dass die Zahlungsverzögerung durch einen Drittanbieter verursacht wurde. Die Zahlung sollte bis Freitagmorgen auf Ihrem Konto eingegangen sein.

    Bitte informieren Sie uns, sobald Sie es erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I got paid 5.000 euro that is great!!

    I hope I can get the rest soon! Thank you LCB and b-bets!!

    Ich habe 5.000 Euro bekommen, das ist großartig!!

    Ich hoffe, dass ich den Rest bald bekommen kann! Vielen Dank an LCB und B-Bets!!

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Great news amire001, 

    Please keep us updated and let us know if further assistance is needed. 

    Tolle Neuigkeiten, amire001,

    Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good afternoon respected forum casino tournaverse  refuses to pay money they require the withdrawal of money to a bank account I wrote to them that my country is under sanctions and you can't withdraw money to a bank account but they are either stupid or don't want to hear I offered to withdraw money to bitcoin they refused please invite a representative to resolve the issue

    user name casino 

    teploizo********@mail.ru

     

    Guten Tag, geschätztes Forum, Casino Tournaverse weigert sich, Geld zu zahlen, sie verlangen die Auszahlung von Geld auf ein Bankkonto. Ich habe ihnen geschrieben, dass mein Land unter Sanktionen steht und man kein Geld auf ein Bankkonto abheben kann, aber sie sind entweder dumm oder tun es nicht Ich möchte hören, dass ich angeboten habe, Geld auf Bitcoin abzuheben. Sie haben dies abgelehnt. Bitte laden Sie einen Vertreter ein, um das Problem zu lösen

    Benutzername Casino

    teploizo********@mail.ru

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sablo99,

    Thanks for sharing your Casino details.

    We will ping Casino Representative about your concerns. Please keep an eye on this thread.

    Hallo sablo99 ,

    Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Casino-Daten.

    Wir werden den Casino-Vertreter über Ihre Bedenken informieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sablo99,

    We received a response from Casino Representative and this is what they said: 

    "The problem with this player was that he was entering the wrong banking info and claimed that he does not have a bank account. However, at the end, I can see the exception was made in this case and his first payout will be processed over muchbetter, however, a deposit with muchbetter is required from his side since he has made winnings with no deposit bonus."

    Hallo sablo99,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und Folgendes sagte er:

    „Das Problem bei diesem Spieler war, dass er die falschen Bankdaten eingegeben und behauptet hat, er habe kein Bankkonto. Am Ende sehe ich jedoch, dass in diesem Fall eine Ausnahme gemacht wurde und seine erste Auszahlung noch einmal verarbeitet wird muchbetter, allerdings ist von seiner Seite eine Einzahlung bei muchbetter erforderlich, da er ohne Einzahlungsbonus Gewinne gemacht hat.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    respected casino representative maybe stop lying I made a deposit from the card on it and withdraw money

    I wrote to you that you will not withdraw money to a bank account because my country is under sanctions why can't you withdraw money to my card since I managed to make a deposit with her ,I will not make a second deposit because I already made a deposit look for another way to withdraw money since you cannot withdraw money to the system with which the deposit was made

    Sehr geehrter Casino-Vertreter, vielleicht hören Sie auf zu lügen. Ich habe eine Einzahlung von der darauf befindlichen Karte getätigt und dann Geld abgehoben

    Ich habe Ihnen geschrieben, dass Sie kein Geld auf ein Bankkonto abheben werden, da in meinem Land Sanktionen verhängt wurden. Warum können Sie kein Geld auf meine Karte abheben, da es mir gelungen ist, eine Einzahlung bei ihr zu tätigen? Ich werde keine zweite Einzahlung tätigen, weil ich bereits Wenn Sie eine Einzahlung getätigt haben, suchen Sie nach einer anderen Möglichkeit, Geld abzuheben, da Sie kein Geld über das System abheben können, mit dem die Einzahlung getätigt wurde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sablo99,

    May I ask  did the Casino suggest you make a deposit with the muchbetter?

    Hallo sablo99 ,

    Darf ich fragen, ob das Casino Ihnen empfohlen hat, eine Einzahlung bei muchbetter zu tätigen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    respected forum they offered to make a deposit with muchbetter but in this system there is no option for my country I can’t top up this system because there are also restrictions for my country

    why can't they withdraw money to my card the deposit was successful This means that the withdrawal of money should be

    In einem angesehenen Forum wurde angeboten, eine Einzahlung bei muchbetter zu tätigen, aber in diesem System gibt es für mein Land keine Option. Ich kann dieses System nicht aufladen, da es auch für mein Land Einschränkungen gibt

    Warum können sie kein Geld auf meine Karte abheben? Die Einzahlung war erfolgreich. Das bedeutet, dass die Abhebung des Geldes erfolgen sollte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sablo99,

    The fact that you deposited with one bank method does not necessarily mean that the money can be withdrawn in the same way. Before making a deposit, you should check which methods are available for withdrawing money.
    May we know what options for withdrawing money are available at the cashier?
    We would also like to know if you can withdraw money via bank transfer?

    Hallo sablo99 ,

    Die Tatsache, dass Sie mit einer Bankmethode eingezahlt haben, bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Geld auch auf die gleiche Weise abgehoben werden kann. Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, sollten Sie prüfen, welche Methoden zur Geldabhebung zur Verfügung stehen.
    Dürfen wir erfahren, welche Möglichkeiten es an der Kasse gibt, Geld abzuheben?
    Wir würden auch gerne wissen, ob Sie Geld per Banküberweisung abheben können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    dear moderator all players know that the withdrawal of money takes place on the same system with which the deposit was made but there are exceptions, it depends on the administration of the casino

    question to the casino representative why there are bitcoin credit cards in the deposit methods but you refuse to withdraw money to these systems then remove them from account replenishment methods and don't mislead the players ,it turns out that you can make deposits from these systems, but you can’t withdraw to them

    once again, the withdrawal of money is carried out on the system with which the deposit was made this casino has not been able to withdraw money for a week, this is generally normal ,or let them withdraw money to a credit card and close the complaint as unresolved

    Lieber Moderator, alle Spieler wissen, dass die Auszahlung des Geldes über dasselbe System erfolgt, mit dem die Einzahlung getätigt wurde, aber es gibt Ausnahmen, das hängt von der Verwaltung des Casinos ab

    Fragen Sie den Casino-Vertreter, warum Bitcoin-Kreditkarten in den Einzahlungsmethoden enthalten sind, Sie sich jedoch weigern, Geld auf diese Systeme abzuheben. Entfernen Sie sie dann aus den Methoden zur Kontoauffüllung und führen Sie die Spieler nicht in die Irre. Es stellt sich heraus, dass Sie über diese Systeme Einzahlungen tätigen können , aber man kann sich nicht auf sie zurückziehen

    Auch hier erfolgt die Geldabhebung über das System, mit dem die Einzahlung getätigt wurde. Dieses Casino konnte seit einer Woche kein Geld mehr abheben, das ist im Allgemeinen normal, oder lassen Sie es Geld auf eine Kreditkarte abheben und schließen Sie die Beschwerde ab als ungelöst

  • Original English Übersetzung Deutsch

    it is not unusual that you cannot withdraw money using the same banking method with which you deposited.

    Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sie nicht mit derselben Bankmethode, mit der Sie eingezahlt haben, Geld abheben können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok,Let them then offer alternative methods of withdrawal those that they offer me do not suit me

    Ok, lassen Sie sie dann alternative Auszahlungsmethoden anbieten. Die, die sie mir anbieten, passen nicht zu mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    dear forum close the complaint as unresolved casino refuses to pay money,dear players this casino will deceive you and steal your money 

    dear forum thanks for trying to help

    Liebes Forum, schließen Sie die Beschwerde, da das ungelöste Casino sich weigert, Geld zu zahlen. Liebe Spieler, dieses Casino wird Sie täuschen und Ihr Geld stehlen

    Liebes Forum, danke für den Versuch zu helfen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sablo99,

    May we know, what banking methods do you have in the cashier when you want to withdraw the money?

    Hallo sablo99 ,

    Dürfen wir wissen, welche Bankmethoden Ihnen an der Kasse zur Verfügung stehen, wenn Sie das Geld abheben möchten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    two methods 1 muchbetter   2 bank transfer  and not one suits me

    Zwei Methoden: 1 viel besser 2 Banküberweisung und keine passt zu mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    maybe a representative of the casino deigns to appear on the forum and will chat on the forum not via email through intermediaries.as I understand it, he doesn’t care and they don’t even move to resolve the issue let the players read the forum and think 10 times to play in this casino or not

    Vielleicht geruht ein Vertreter des Casinos, im Forum zu erscheinen und im Forum zu chatten, nicht per E-Mail über Vermittler. So wie ich es verstehe, ist es ihm egal und sie unternehmen nicht einmal Anstalten, das Problem zu lösen. Lassen Sie die Spieler das lesen Forum und überlegen Sie 10 Mal, ob Sie in diesem Casino spielen möchten oder nicht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello sablo99,

    As we know, the Casino has offered you the options in the cashier to withdraw the money which are allowed for your country. Sorry but there is not third option.

    Hallo sablo99 ,

    Wie wir wissen, bietet Ihnen das Casino an der Kasse die Möglichkeiten an, das für Ihr Land zulässige Geld abzuheben. Tut mir leid, aber es gibt keine dritte Option.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    respected forum they wrote to send a screenshot of personal data muchbetter,I did it and all they disappeared again and do not withdraw money 

    dear forum maybe it's time to blacklist this casino

    Angesehenes Forum, sie haben geschrieben, um einen Screenshot persönlicher Daten zu senden, viel besser, ich habe es getan und alles ist wieder verschwunden und sie heben kein Geld ab

    Liebes Forum, vielleicht ist es an der Zeit, dieses Casino auf die schwarze Liste zu setzen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey sablo99,

    We have sent an email to Casino Representative regarding your issue with the muchbetter method. We have informed them that you provided them with the screenshot of your details. When we get the answer we will back to you. Keep you posted.

    Hallo sablo99 ,

    Wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail bezüglich Ihres Problems mit der muchbetter-Methode gesendet. Wir haben ihnen mitgeteilt, dass Sie ihnen den Screenshot Ihrer Daten zur Verfügung gestellt haben. Sobald wir die Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    respected forum I provided a screenshot but they didn't accept it they want it to have an account number on it but it's not in the mobile app you see that they do not withdraw money on purpose they are thieves and swindlers

    in the screenshot as you can see have everything last name first name year of birth place of residence

    Angesehenes Forum Ich habe einen Screenshot zur Verfügung gestellt, aber sie haben ihn nicht akzeptiert. Sie möchten, dass darauf eine Kontonummer steht, aber nicht in der mobilen App. Man sieht, dass sie nicht absichtlich Geld abheben, sie sind Diebe und Betrüger

    Wie Sie im Screenshot sehen können, steht alles: Nachname, Vorname, Geburtsjahr, Wohnort

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