Rembrandt Casino | Casino Sieger | b-Wetten | 24Bettle | Big5 Casino | Lucky Bull Casino | Gambeta10 | Tournaverse-Support- und Beschwerde-Thread

Hallo anfransen,

Das Casino wurde informiert. Ich hoffe, sie werden bald antworten. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Danke MelissaN, ich werde weiter nach diesem Thread suchen.

Wir haben die Information erhalten, dass das Casino Ihr Konto überprüft und sich bald bei uns melden wird.

Vielen Dank, MelissaN. Ich hoffe, sie können meine Dokumente schnell überprüfen und meine Auszahlung bald bearbeiten.

Lieber Anfransen, ich habe Ihr Konto übersehen und sehe, dass Ihre Dokumente genehmigt wurden und die Überprüfung abgeschlossen ist. Ich habe die Finanzabteilung darüber informiert und sie wird die Auszahlung der Freispielgewinne in Kürze bearbeiten. Die zweite Auszahlung wurde abgelehnt, da Ihr Konto zuvor nicht bestätigt wurde. Sie müssen diese erneut beantragen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Rembrandt Casino Player's Management-Abteilung

Freut mich das zu hören. Ich habe eine weitere Auszahlung beantragt. Ich hoffe, dass beide bald bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion und Ihr Handeln. Gute Arbeit

Lieber 24Bettle,

Darf ich bitte wissen, wann ich ungefähr meine Auszahlung erhalten kann?

Danke

Lieber Casinovertreter,

Bis jetzt habe ich keine meiner Auszahlungen erhalten. Ich habe 2 Abhebungen vorgenommen (25 € und 25 €). Es hat so lange gedauert. Bitte verarbeiten Sie es bald in meinem Skrill.

Danke

Uns wurde mitgeteilt, dass der für Ihren Fall zuständige Casino-Repräsentant einige Tage frei genommen hat. Ihr Team untersucht es. Ich hoffe, wir bekommen die Infos bald.

Danke für Ihre Geduld.

Liebe MelissaN,

Bis zu diesem Moment habe ich mein Geld nicht auf meinem Skrill-Konto erhalten. Wenn es in Ordnung ist, kontaktieren Sie sie bitte erneut. Danke.

Ich habe ihnen bereits zwei Erinnerungen geschickt, aber keine Sorge, sie werden erneut kontaktiert.

Vielen Dank. Ich hoffe, ich bekomme es bald. Wenn ich es habe, werde ich es hier posten.

Liebe MelissaN,

Bis heute habe ich meine Auszahlung nicht erhalten. Warum die Bearbeitung so lange dauert, obwohl meine beiden Abhebungen genehmigt wurden?

Hallo anfransen,

Wir haben immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Ich habe ihnen heute eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Lieber Anfransen,

Ich habe Ihre Anfrage übersehen und festgestellt, dass Sie als Auszahlungsmethode Banküberweisung ausgewählt haben. Wir haben mehrmals versucht, das Geld auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Leider wurde es an uns zurückgesendet, da die angegebenen Informationen nicht korrekt oder unvollständig waren. Wenn Sie eine Banküberweisung auswählen, sollten Ihre Bankdaten eingegeben worden sein, um Verzögerungen bei der Suche nach den richtigen Daten für die Überweisung zu vermeiden.

Ich habe unsere Finanzabteilung über Ihren Wunsch informiert, die Auszahlung auf Ihr Skrill-Konto vorzunehmen, und sie wird die Auszahlung in Kürze auf Ihrem Skrill-Konto bearbeiten.

Bitte informieren Sie uns, sobald die Auszahlung eingegangen ist.

Danke schön.

Mit freundlichen Grüße

Rembrandt Casino Player's Management Team

Ich habe die erste Auszahlung von 25 € erhalten. Warten auf die 2. Auszahlung von 25 €. Hoffe, dass es auch bald bearbeitet werden kann.

Vielen Dank für die Hilfe von LCB und dem Casino-Repräsentanten.

Ich habe immer noch keine weitere Auszahlung von 25 € erhalten :(

Hallo anfransen,

Das Casino wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hier ist der Beweis, dass zwei Abhebungen von 25 EUR genehmigt wurden, ich aber nur eine erhalten habe.

Die Geschichte ist so:

- Ich habe etwa 30 EUR aus Freispielen gewonnen, als ich die Wettanforderungen erfüllt habe

- Mir wurde gesagt, dass ich von Freebies nur 25 EUR abheben kann und zuerst eine Einzahlung tätigen und Dokumente bereitstellen müsste

- Ich zahle eine Einzahlung ein und nehme dann eine Auszahlung vor, um meine Gewinne aus Gratisgeschenken zu erhalten, wurde aber storniert und mir wurde gesagt, dass ich meine Einzahlung einmal erhöhen muss. Also habe ich meine Einzahlung auf 25 EUR erhöht und eine Auszahlung getätigt.

- daher habe ich 2 Abhebungen von 25 EUR (insgesamt 50 EUR).

- Bisher bekomme ich nur meine erste 25-Euro-Abhebung.

Casino-Vertreter, bitte helfen Sie mir bei meiner zweiten Auszahlung.

Sie haben diese 25 im Ernst nicht bekommen, obwohl es heißt, dass es genehmigt ist ...

Das ist brutal

Ich hoffe, dass es behoben wird!

Hallo anfransen,

Das Casino hat uns mitgeteilt, dass Ihre Zahlung in Höhe von 25 EUR zur Bearbeitung bereit ist. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie es erhalten haben.

Vielen Dank, Sydney. Sobald ich meine Auszahlung auf mein Skrill erhalten habe, werde ich hier einen Beitrag verfassen.

Lieber Sydney,

Habe es noch nicht bekommen. Hoffentlich wird es heute geschafft.

Hallo Anafransen,

Das Casino hat uns gestern Abend mitgeteilt, dass Ihre Zahlung bearbeitet wird.

Update: Ich habe meine Auszahlung auf mein Skrill noch nicht erhalten.

Lieber Anfransen,

Die Finanzabteilung wurde darüber informiert und mir wurde mitgeteilt, dass die 25 € am 25. Februar bearbeitet wurden.

Bitte bestätigen Sie, sobald Sie das Geld erhalten haben.

Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,

Rembrandt Casino Player's Management Team

Lieber Casinovertreter,

Ja, ich habe am 22. einmal eine Auszahlung von 25 € erhalten. Aber die 2. Auszahlung von 25 € habe ich nicht geschafft. Wenn Ihnen also mitgeteilt wurde, dass die Abteilung mich am 25. geschickt hat. Ich habe es nicht. Stellen Sie einfach sicher, dass sie es an meine Skrill-E-Mail gesendet haben. Bei Bedarf kann ich meinen Skrill-Verlauf zur Verfügung stellen.

Danke

Update: Ich habe es noch nicht bekommen. Bitte helfen Sie mir, es auf mein SKRILL-Konto zu übertragen. Es ist so lange her :(

Hallo anfransen,

Wir haben dem Casino noch einmal eine E-Mail geschickt, um zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung passiert. Auf dem Laufenden halten.

Lieber Anfransen,

Ich wurde von unserer Finanzabteilung über Folgendes informiert:
Aufgrund unserer Lizenzpflicht müssen wir mindestens eine Zahlung auf Ihr Bankkonto überweisen. Dies ist Teil unserer AML-Richtlinie (Anti-Geldwäsche-Richtlinie).

Die Überweisung, die wir herstellen möchten, kommt mit der Fehlermeldung zurück, dass die Informationen falsch seien.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bankdaten unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@rembrandtcasino.com. So können wir sicherstellen, dass es sich tatsächlich um die korrekten Angaben handelt.

Danke schön.

Rembrandt Casino Player's Management Team

Ich habe die Daten meines Bankkontos an die von Ihnen genannte E-Mail gesendet. Versuchen Sie einfach, es rüberzuschicken. Ich bevorzuge es, die Auszahlung auf mein Skrill-Konto zu überweisen. Wenn dies nicht möglich ist, versuchen Sie es bitte einfach auf mein Bankkonto. Wie viele Tage wird es bei meiner Bank eintreffen?

Danke

Ich habe meine Auszahlung nicht auf mein Bankkonto erhalten. Ich hasse diese Methode, denn es wird sehr lange dauern, bis ich mein Bankkonto erhalte.

Ich habe gerade mein Bankkonto überprüft, aber meine Auszahlung ist nicht erfolgt. Ich bevorzuge es immer noch, wenn möglich, an mein Skrill-Konto gesendet zu werden.

Hallo anfransen,

Wir prüfen beim Casino, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Lieber Anfransen,

Als Geste des guten Willens haben wir das Geld heute auf Ihr Skrill-Konto überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass für zukünftige Auszahlungen Ihre Bankdaten verwendet werden.

Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Geld erhalten haben.

Mit freundlichen Grüße,

Rembrandt Casino Player's Management Team

Habe es. Vielen Dank an den Casino-Vertreter und ein großes Dankeschön an das Lcb-Forum. Daumen hoch. Fall abgeschlossen und zufrieden

Hallo anfransen,

Das ist großartig. Danke, dass du es uns hast wissen lassen.

Hallo,

Ich habe im Rembradt Casino gespielt und gewonnen (vierstelliger Betrag). Ich habe meine Gewinne am 3. Mai ausgezahlt. Ein Chat-Agent sagte, dass das Geld (1. Rate) am 7.5. überwiesen wurde. und der nächste ist für den 25. 5. geplant. Aber das Geld ist noch nicht da. Der Kundendienst teilt mit, dass eine Untersuchung der Finanzabteilung eingeleitet wurde. Mir wurde für die Geduld gedankt. Ich würde gerne wissen, wo das Geld dann ist? Ich würde gerne wissen, wie viele Tage das dauern wird? Danke für die Unterstützung. Beste grüße...

Hallo AleR,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und nach Ihrer Auszahlung fragen können?

Danke.

Mein Konto ist: alex2jean. Danke schön!!

Lieber AleR,

Ich habe Ihr Konto übersehen und sehe, dass Ihre erste Rate von 1.000 € an uns zurückgezahlt wurde. Es wurde heute erneut bearbeitet und ich warte derzeit auf eine Erfolgsmeldung unserer Finanzabteilung. Sobald diese herausgegeben wird, werden Sie benachrichtigt.

Die Bearbeitung der 2. Rate ist für den 25. Mai geplant.

Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie das Geld erhalten haben.

Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,
Rembrandt Casino

Liebes 24Bettle! Ich gebe Ihnen Bescheid, wenn das Geld auf meinem Konto verbucht ist. Danke schön! Ich drücke die Daumen, dass es dieses Mal klappt.

Beste grüße,

AleR

Hallo LCB-Team, können Sie den Vertreter für mich kontaktieren? danke für die Hilfe.

Könnten Sie mir bitte sagen, wo das Problem liegt und Ihren Casino-Benutzernamen angeben, damit Ihr Konto überprüft werden kann?

Hallo LORDGAMBLORE war der Kontoname.

Hallo, ich würde gerne wissen, warum. Ich wurde nicht darüber informiert, dass Spieler überhaupt nicht in Ihrem Casino spielen dürfen. Warum haben Sie mein Geld angenommen? BITTE ERKLÄRE. Ich habe sogar ein paar Tage vor dem NICHT-Zugriff auf mein Konto mit einem Typen namens Brian gesprochen, um mir zu versichern, dass Spieler akzeptiert wurden ... Am 06.07.2018 AUSSERHALB, wo ich jetzt nicht mehr in 24bettle einsteigen kann. und ich hatte mich sogar hochgearbeitet, um ERFOLGE freizuschalten. Es ist sehr traurig für mich, das zu erfahren. Ganz zu schweigen von fast (100) aus eigener Tasche
Mit freundlichen Grüßen
empörter Spieler, danke für deine Hilfe, MelissaN. Ich habe einfach das Gefühl, dass ich mitgenommen wurde. GROSSE ZEIT ;(

Genau das meine ich. Warum sagen Sie diese Dinge nicht im Voraus, wenn Sie Ihr Geld verloren haben? spiele immer noch ....

Vielen Dank für die Angabe Ihres Benutzernamens. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Die Antwort erhalten wir bald.

Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Lieber Lordgamblore,

Ich habe Ihr Konto übersehen und obwohl ich es verstanden habe, haben Sie mit unserem Support gesprochen, ein paar Einzahlungen getätigt und an Ihren Erfolgen gearbeitet. Wie ich sehe, haben Sie die gesammelten Wertsachen verwendet.

Wir verstehen, dass Sie über die Kontoschließung traurig sind, aber seit Sie sich angemeldet haben, hat sich die Gesetzgebung geändert und wir müssen uns nur noch an die von Regierungen und Lizenzinhabern festgelegten Regeln halten.

Mit freundlichen Grüße,

24Bettle

Hallo zusammen! Mein Geld ist endlich angekommen ;) Was das Problem war, wurde nicht erklärt. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Beste grüße,

Alex

Vielen Dank für den Hinweis. Hat der Casino-Vertreter nicht erklärt, wo das Problem lag?