I deposited $100 (no deposit bonuses or anything as i dont like the restrictions) on ragingbull
I quickly won $4000
I put in two withdrawl requests (2k each)
I opened up a chat with them to ask about reaponsible gambling options and what they offered...i.e. take a break etc
The operator kept asking me.to explain what i mean and why
So i proceeded and said im only asking a question and used words like "if i wanted to" and "for example"
She still disnt understand so i said can i take a break if i choose to if i for example have a gambling problem
She failed to understand it was a general enquiry and she blocked me!. She didnt even verify my account details or anything
I have raised mutliple complaints to ragingbull and i get no response...i call and get a voice message....i cant open up a chat because im banned incorrectly
And i still dont have my money paid out!!
I need help...i just want to continue playing and get.my funds because otherwise its a failry good casino...please help
*** I have already sent all the identity verification documents through that other online company they ask you to use and the associated credit card form**
Username on it is dragan88
Ich habe 100 $ (keine Einzahlungsboni oder ähnliches, da mir die Einschränkungen nicht gefallen) bei Ragingbull eingezahlt
Ich habe schnell 4000 $ gewonnen
Ich habe zwei Auszahlungsanträge gestellt (jeweils 2.000)
Ich habe einen Chat mit ihnen eröffnet, um nach vernünftigen Glücksspieloptionen und ihren Angeboten zu fragen ... z. B. eine Pause machen usw
Die Telefonistin bat mich immer wieder, zu erklären, was ich meine und warum
Also machte ich weiter und sagte, ich stelle nur eine Frage und benutzte Wörter wie „wenn ich wollte“ und „zum Beispiel“.
Sie verstand es immer noch nicht, also sagte ich, kann ich eine Pause machen, wenn ich möchte, wenn ich zum Beispiel ein Glücksspielproblem habe?
Sie hat nicht verstanden, dass es sich um eine allgemeine Anfrage handelte, und hat mich blockiert! Sie hat nicht einmal meine Kontodaten oder ähnliches überprüft
Ich habe mehrere Beschwerden bei Ragingbull eingereicht und bekomme keine Antwort. Ich rufe an und erhalte eine Sprachnachricht. Ich kann keinen Chat eröffnen, weil ich fälschlicherweise gesperrt wurde
Und ich habe mein Geld immer noch nicht ausgezahlt!!
Ich brauche Hilfe ... ich möchte einfach weiterspielen und mein Geld bekommen, weil es sonst ein wirklich schlechtes Casino ist ... bitte helfen Sie mir
*** Ich habe bereits alle Dokumente zur Identitätsprüfung über das andere Online-Unternehmen gesendet, zu dessen Verwendung Sie aufgefordert werden, sowie das zugehörige Kreditkartenformular**
Der Benutzername lautet dragan88