Raging Bull Casino | Großes Vermögen | Malibu Club-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 15 tage durch JovanaV
Jason FTA
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  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    Hi, any update on this? I spoke to them in chat and they told me that it is as processing stage and being finalized but they always say that so I doubt it means anything. Thanks.

    We've already sent them a reminder. As soon as we hear back from them we'll update the thread. I know it all lasts too long but we are doing our best to help you. 

    xalel82 schrieb:

    Hallo, gibt es ein Update dazu? Ich habe mit ihnen im Chat gesprochen und sie sagten mir, dass es sich um eine Bearbeitungsphase und einen Abschluss handelt, aber sie sagen das immer, also bezweifle ich, dass es irgendetwas bedeutet. Danke.

    Wir haben ihnen bereits eine Erinnerung geschickt. Sobald wir etwas von ihnen hören, werden wir den Thread aktualisieren. Ich weiß, dass das alles zu lange dauert, aber wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Grand Fortune casino has my payment pending for more than 6 months. They owe me 2500 and never pay out!

    Bei Grand Fortune Casino steht meine Zahlung seit mehr als 6 Monaten aus. Sie schulden mir 2500 und zahlen nie aus!

    2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    Grand Fortune casino has my payment pending for more than 6 months. They owe me 2500 and never pay out!

    We sent them two reminders so far, they said they were looking into it. Hopefully, we'll get the answer soon. 

    xalel82 schrieb:

    Bei Grand Fortune Casino steht meine Zahlung seit mehr als 6 Monaten aus. Sie schulden mir 2500 und zahlen nie aus!

    Wir haben ihnen bislang zwei Mahnungen geschickt, in denen sie sagten, dass sie die Angelegenheit prüfen würden. Hoffentlich bekommen wir bald die Antwort.

    2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi xalel82,

    After sending several reminders the casino informed us that we'll get the answer today. We'll keep you posted. Thank you for your patience. Hope you'll get your money soon. 

    Hallo xalel82,

    Nachdem wir mehrere Erinnerungen verschickt hatten, teilte uns das Casino mit, dass wir die Antwort heute erhalten würden. Wir halten Sie auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich hoffe, du bekommst bald dein Geld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Will you pay mine now?

    I was waiting for your response.

    Bezahlst du jetzt meins?

    Ich habe auf Ihre Antwort gewartet.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    Will you pay mine now?

    I was waiting for your response.

    They promised to send the answer on Monday but still nothing. We sent them another reminder. 

    Keep you posted. 

    xalel82 schrieb:

    Bezahlst du jetzt mein Geld?

    Ich habe auf Ihre Antwort gewartet.

    Sie versprachen, die Antwort am Montag zu senden, aber immer noch nichts. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerung geschickt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We have an update from the casino.They can issue the payments to you. They need your bank account information since this is the only viable method for them to issue out a payment to your current location. I hope that as soon as you provide them with the details needed, you'll get your money. Hope it will be sorted soon. 

    Please keep us updated. 

    Wir haben ein Update vom Casino. Sie können die Zahlungen an Sie veranlassen. Sie benötigen Ihre Bankkontodaten, da dies für sie die einzige praktikable Methode ist, eine Zahlung an Ihren aktuellen Standort vorzunehmen. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geld erhalten, sobald Sie ihnen die erforderlichen Details mitteilen. Ich hoffe, es wird bald geklärt.

    Bitte halte uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay, I will email them my Banking Information.

    Okay, ich schicke ihnen meine Bankdaten per E-Mail.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    Okay, I will email them my Banking Information.

    Please do and let us know once you receive the money. 

    Cheers.

    xalel82 schrieb:

    Okay, ich schicke ihnen meine Bankdaten per E-Mail.

    Bitte tun Sie dies und teilen Sie uns mit, sobald Sie das Geld erhalten haben.

    Prost.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I emailed them my banking information but I got no response from them

    Ich habe ihnen meine Bankdaten per E-Mail geschickt, aber keine Antwort von ihnen erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    I emailed them my banking information but I got no response from them

    Hope they respond soon as they promised. Let us know once you hear back from them please. 

    xalel82 schrieb:

    Ich habe ihnen meine Bankdaten per E-Mail geschickt, aber keine Antwort von ihnen erhalten

    Ich hoffe, sie antworten bald wie versprochen. Teilen Sie uns bitte mit, sobald Sie etwas von ihnen hören.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It has been more than a week but still no response from them.

    Can you follow up to them?

    Es ist mehr als eine Woche her, aber immer noch keine Antwort von ihnen.

    Können Sie ihnen nachgehen?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    It has been more than a week but still no response from them.

    Can you follow up to them?

    Sure, we'll get in touch with them. You should have received your money so far. 

    xalel82 schrieb:

    Es ist mehr als eine Woche her, aber immer noch keine Antwort von ihnen.

    Können Sie ihnen nachgehen?

    Natürlich werden wir uns mit ihnen in Verbindung setzen. Sie sollten Ihr Geld bisher erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I still don't have my money.

    What are you doing?!

    Ich habe immer noch kein Geld.

    Was machst du?!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    I still don't have my money.

    What are you doing?!

    We didn't hear from them yet. We just sent another reminder. Keep you posted. 

    xalel82 schrieb:

    Ich habe immer noch kein Geld.

    Was machst du?!

    Wir haben noch nichts von ihnen gehört. Wir haben gerade eine weitere Erinnerung verschickt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I already emailed my Banking Information to payments@casinosupportcenter.com as chat told me.
    Please follow up on it.

    Ich habe meine Bankdaten bereits per E-Mail an payment@casinosupportcenter.com gesendet, wie mir im Chat mitgeteilt wurde.
    Bitte gehen Sie dem nach.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    I already emailed my Banking Information to payments@casinosupportcenter.com as chat told me.
    Please follow up on it.

    I'll let you know once we hear back from the casino. 

    xalel82 schrieb:

    Ich habe meine Bankdaten bereits per E-Mail an payment@casinosupportcenter.com gesendet, wie mir im Chat mitgeteilt wurde.
    Bitte gehen Sie dem nach.

    Ich gebe Ihnen Bescheid, sobald wir eine Rückmeldung vom Casino erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I emailed them but I got no reply.

    Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    xalel82 wrote:

    I emailed them but I got no reply.

    We also sent several reminders but still no reply. We'll keep on sending reminders. Hope they'll answer eventually.

    xalel82 schrieb:

    Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.

    Wir haben auch mehrere Mahnungen verschickt, aber immer noch keine Antwort erhalten. Wir versenden weiterhin Erinnerungen. Ich hoffe, sie werden irgendwann antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there.I have a pending withdraw at  Raging Bull Casino since 31-3-2018...My documents are not verified yet,although i have sent them 3 times.Live chat always find excuses to delay the payment.I have never faced so bad treatment from a casino.It seems like they dont wanna pay.

    nick name:nobledame

    Hallo zusammen. Ich habe seit dem 31.3.2018 eine ausstehende Auszahlung im Raging Bull Casino. Meine Dokumente sind noch nicht überprüft, obwohl ich sie dreimal gesendet habe. Der Live-Chat findet immer Ausreden, um die Zahlung zu verzögern. Das habe ich noch nie erlebt So schlechte Behandlung durch ein Casino. Es scheint, als wollten sie nicht zahlen.

    Spitzname: nobledame

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, this happens very often. I passed the verification week. I ate patience enough to wait. Need patience, this is a common practice. Especially if the winnings are great. Patience.

    Ja, das passiert sehr oft. Ich habe die Verifizierungswoche bestanden. Ich hatte genug Geduld, um zu warten. Brauchen Sie Geduld, das ist eine gängige Praxis. Vor allem, wenn die Gewinne großartig sind. Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    aivas2003 wrote:

    Hi there.I have a pending withdraw at Raging Bull Casino since 31-3-2018...My documents are not verified yet,although i have sent them 3 times.Live chat always find excuses to delay the payment.I have never faced so bad treatment from a casino.It seems like they dont wanna pay.

    nick name:nobledame

    We're going to notify the casino. Keep you posted.

    aivas2003 schrieb:

    Hallo zusammen. Ich habe seit dem 31.3.2018 eine ausstehende Auszahlung im Raging Bull Casino. Meine Dokumente sind noch nicht überprüft, obwohl ich sie dreimal gesendet habe. Der Live-Chat findet immer Ausreden, um die Zahlung zu verzögern. Das habe ich noch nie erlebt So schlechte Behandlung durch ein Casino. Es scheint, als wollten sie nicht zahlen.

    Spitzname: nobledame

    Wir werden das Casino benachrichtigen. Auf dem Laufenden halten.

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi aivas2003,

    The casino is looking into it. Let you know as soon as we hear back from them. 

    Cheers

    Hallo aivas2003,

    Das Casino prüft die Sache. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir etwas von ihnen hören.

    Prost

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks.after 12 days i had an email that my documents were verified but live chat informed me that now  it needs 7-10 days for the approval.i guess they will count one by one my spins to cerify that i finished my wagering.and then maybe another ten days to approve the approval.)

    Danke. Nach 12 Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass meine Dokumente überprüft wurden, aber der Live-Chat teilte mir mit, dass die Genehmigung jetzt 7-10 Tage dauert. Ich schätze, sie werden meine Drehungen einzeln zählen, um zu bestätigen, dass ich meine Wetten abgeschlossen habe dann vielleicht noch zehn Tage, um die Genehmigung zu genehmigen.)

  • Original English Übersetzung Deutsch
    aivas2003 wrote:

    Thanks.after 12 days i had an email that my documents were verified but live chat informed me that now it needs 7-10 days for the approval.i guess they will count one by one my spins to cerify that i finished my wagering.and then maybe another ten days to approve the approval.)

    I see your point and totally agree with you. However, please note that Raging Bull and its sister brands are on our warning list due to long cashout delays and poor and unresponsive customer support. They now belong to Virtual Casino Group and their Gambling Wages affiliate program. You can take a look at their review page. 

    Hope it will be sorted out soon. 

    aivas2003 schrieb:

    Danke. Nach 12 Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass meine Dokumente überprüft wurden, aber der Live-Chat teilte mir mit, dass die Genehmigung jetzt 7-10 Tage dauert. Ich schätze, sie werden meine Drehungen einzeln zählen, um zu bestätigen, dass ich meine Wetten abgeschlossen habe dann vielleicht noch zehn Tage, um die Genehmigung zu genehmigen.)

    Ich verstehe Ihren Standpunkt und stimme Ihnen voll und ganz zu. Bitte beachten Sie jedoch, dass Raging Bull und seine Schwestermarken aufgrund langer Auszahlungsverzögerungen und schlechtem und nicht reagierendem Kundensupport auf unserer Warnliste stehen. Sie gehören jetzt zur Virtual Casino Group und ihrem Gambling Wages-Partnerprogramm. Sie können einen Blick auf die Bewertungsseite werfen.

    Hoffe, dass es bald geklärt wird.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi aivas2003,

    We finally heard back from the casino. They informed us that your verification documents were missing. Now that you sent them the pending withdrawal was approved and will be processed today. Please keep us posted. 

    Hallo aivas2003,

    Endlich hörten wir etwas vom Casino. Sie haben uns darüber informiert, dass Ihre Verifizierungsdokumente fehlten. Nachdem Sie sie an sie gesendet haben, wurde die ausstehende Auszahlung genehmigt und wird heute bearbeitet. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I checked the payout review and i saw my withdarwal rejected.I contacted support and they informed me that they approved 320$ instead of 440$.That was due to t&c of raging bull,they subtrack all bonus amounts(including free spins winnings).They also informed me that it takes 10-14 bussines days for the banks to complete the transfer.In conclusion,it will take 30-35 days to complete the withdrawal.Finally,i see light in the tunnel.Thanx.

    Ich habe die Auszahlungsüberprüfung überprüft und festgestellt, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde. Ich kontaktierte den Support und sie teilten mir mit, dass sie 320 $ statt 440 $ genehmigt hatten. Das lag an den AGB von Raging Bull, alle Bonusbeträge (einschließlich Gewinne aus Freispielen) werden abgezogen. Sie teilten mir auch mit, dass es 10 bis 14 Werktage dauert, bis die Banken die Überweisung abgeschlossen haben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es 30 bis 35 Tage dauern wird, bis die Auszahlung abgeschlossen ist. Endlich sehe ich Licht im Tunnel. Danke.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh my gosh, that long for withdrawal? I still can't believe people still play here, this casino has a bad rep.

    Oh mein Gott, sehnst du dich so sehr nach einem Rückzug? Ich kann immer noch nicht glauben, dass hier noch Leute spielen, dieses Casino hat einen schlechten Ruf.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    aivas2003 wrote:

    I checked the payout review and i saw my withdarwal rejected.I contacted support and they informed me that they approved 320$ instead of 440$.That was due to t&c of raging bull,they subtrack all bonus amounts(including free spins winnings).They also informed me that it takes 10-14 bussines days for the banks to complete the transfer.In conclusion,it will take 30-35 days to complete the withdrawal.Finally,i see light in the tunnel.Thanx.

    I see. These are all the reasons they are on the LCB's warning list. Hope you'll get the money as they promised. Please do let us know as soon as the money hits your account. 

    aivas2003 schrieb:

    Ich habe die Auszahlungsüberprüfung überprüft und festgestellt, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde. Ich kontaktierte den Support und sie teilten mir mit, dass sie 320 $ statt 440 $ genehmigt hatten. Das lag an den AGB von Raging Bull, alle Bonusbeträge (einschließlich Gewinne aus Freispielen) werden abgezogen. Sie teilten mir auch mit, dass es 10 bis 14 Werktage dauert, bis die Banken die Überweisung abgeschlossen haben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es 30 bis 35 Tage dauern wird, bis die Auszahlung abgeschlossen ist. Endlich sehe ich Licht im Tunnel. Danke.

    Ich verstehe. Aus all diesen Gründen stehen sie auf der Warnliste des LCB. Ich hoffe, dass Sie das versprochene Geld bekommen. Bitte benachrichtigen Sie uns, sobald das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been trying to cash out $100 from Raging Bull casino for over four months now with no luck. These guys are a total scam.

    Ich versuche seit über vier Monaten, 100 $ aus dem Raging Bull Casino auszuzahlen, ohne Erfolg. Diese Jungs sind ein totaler Betrug.

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Meistro1 wrote:

    I have been trying to cash out $100 from Raging Bull casino for over four months now with no luck. These guys are a total scam.

    Could you please provide me with the casino username? We're going to get in touch with them and ask what's going on with your payouts. 

    Meistro1 schrieb:

    Ich versuche seit über vier Monaten, mir 100 $ aus dem Raging Bull Casino auszuzahlen, ohne Erfolg. Diese Jungs sind ein totaler Betrug.

    Könnten Sie mir bitte den Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen und fragen, was mit Ihren Auszahlungen los ist.

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Meistro1,

    We've just heard back from the casino. As per their words your withdrawal was denied because you did not provide the verification documents that are required. The funds are sitting currently in your casino balance. 

    Please send them the documents so the casino can verify your account and pay out your winnings. Please keep us posted. 

    Hallo Meistro1,

    Wir haben gerade eine Rückmeldung vom Casino erhalten. Ihren Worten zufolge wurde Ihre Auszahlung abgelehnt, weil Sie nicht die erforderlichen Verifizierungsdokumente vorgelegt hatten. Das Guthaben befindet sich derzeit auf Ihrem Casino-Guthaben.

    Bitte senden Sie ihnen die Dokumente zu, damit das Casino Ihr Konto überprüfen und Ihre Gewinne auszahlen kann. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I deposited $100 (no deposit bonuses or anything as i dont like the restrictions) on ragingbull

     

    I quickly won $4000

    I put in two withdrawl  requests (2k each)

    I opened up a chat with them to ask about reaponsible gambling  options and what they offered...i.e. take a break etc

     

    The operator kept asking me.to explain what i mean and why

    So i proceeded and said im only asking a question and used words like "if i wanted to" and "for example"

     

    She still disnt understand so i said can i take a break if i choose to if i for example have a gambling problem

    She failed to understand it was a general enquiry and she blocked me!. She didnt even verify my account details or anything

    I have raised mutliple complaints to ragingbull and i get no response...i call and get a voice message....i cant open up a chat because im banned incorrectly

    And i still dont have my money paid out!!

    I need help...i just want to continue playing and get.my funds because otherwise its a failry good casino...please help

    *** I have already sent all the identity verification documents through that other online company they ask you to use and the associated credit card form**

    Username on it is dragan88

    Ich habe 100 $ (keine Einzahlungsboni oder ähnliches, da mir die Einschränkungen nicht gefallen) bei Ragingbull eingezahlt

    Ich habe schnell 4000 $ gewonnen

    Ich habe zwei Auszahlungsanträge gestellt (jeweils 2.000)

    Ich habe einen Chat mit ihnen eröffnet, um nach vernünftigen Glücksspieloptionen und ihren Angeboten zu fragen ... z. B. eine Pause machen usw

    Die Telefonistin bat mich immer wieder, zu erklären, was ich meine und warum

    Also machte ich weiter und sagte, ich stelle nur eine Frage und benutzte Wörter wie „wenn ich wollte“ und „zum Beispiel“.

    Sie verstand es immer noch nicht, also sagte ich, kann ich eine Pause machen, wenn ich möchte, wenn ich zum Beispiel ein Glücksspielproblem habe?

    Sie hat nicht verstanden, dass es sich um eine allgemeine Anfrage handelte, und hat mich blockiert! Sie hat nicht einmal meine Kontodaten oder ähnliches überprüft

    Ich habe mehrere Beschwerden bei Ragingbull eingereicht und bekomme keine Antwort. Ich rufe an und erhalte eine Sprachnachricht. Ich kann keinen Chat eröffnen, weil ich fälschlicherweise gesperrt wurde

    Und ich habe mein Geld immer noch nicht ausgezahlt!!

    Ich brauche Hilfe ... ich möchte einfach weiterspielen und mein Geld bekommen, weil es sonst ein wirklich schlechtes Casino ist ... bitte helfen Sie mir

    *** Ich habe bereits alle Dokumente zur Identitätsprüfung über das andere Online-Unternehmen gesendet, zu dessen Verwendung Sie aufgefordert werden, sowie das zugehörige Kreditkartenformular**

    Der Benutzername lautet dragan88

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dragan88, thanks for providing the details and your casino username. The Casino Rep has been notified of your issue. Keep you posted.  

    Hallo Dragan88, vielen Dank für die Bereitstellung der Details und Ihres Casino-Benutzernamens. Der Casino-Repräsentant wurde über Ihr Problem informiert. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am amazed after how they treated you, you still find it's a fairly casino? This casino is blacklisted because of these practices. Not paying, poor communication etc. I hope they pay out your winnings but take a few painkillers because it will be a rough ride.

    Ich bin erstaunt, wie sie Sie behandelt haben. Finden Sie, dass es sich immer noch um ein recht gutes Casino handelt? Aufgrund dieser Praktiken steht dieses Casino auf der schwarzen Liste. Nicht zahlen, schlechte Kommunikation usw. Ich hoffe, dass sie Ihnen Ihre Gewinne auszahlen, aber nehmen Sie ein paar Schmerzmittel, denn es wird eine harte Fahrt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    Its been 7 days since my post and your escelation to the rep. Can you please follow up with the rep. Regards

    Hallo

    Seit meinem Post und Ihrer Weiterleitung an den Vertreter sind 7 Tage vergangen. Können Sie sich bitte an den Vertreter wenden? Grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dragan88,

    Unfortunately, we haven't got any kind of feedback from the casino regarding your case. We have now sent them another reminder. Let's see if they will reply.  

    Hallo Dragan88,

    Leider haben wir vom Casino keinerlei Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten. Wir haben ihnen nun eine weitere Erinnerung geschickt. Mal sehen, ob sie antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    Im sorry but im going to persist

    Can you please request an update

    Hallo

    Es tut mir leid, aber ich werde durchhalten

    Können Sie bitte ein Update anfordern?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Dragan88 - We still haven't heard back from the casino, however, we will send them another reminder asking for an update on this case. 

    @Dragan88 – Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten, werden ihnen jedoch eine weitere Erinnerung senden und um ein Update zu diesem Fall bitten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dragan88,

    Can you please confirm that you received your money? The Casino Rep informed us that they unbanned the account and enabled the withdrawal option for your account. 

    Hallo Dragan88,

    Können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihr Geld erhalten haben? Der Casino-Repräsentant hat uns darüber informiert, dass die Sperrung des Kontos aufgehoben und die Auszahlungsoption für Ihr Konto aktiviert wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    No i havent recieved any funds. I have not recieved any email response from them. My account has been "restricted" so i cannot log in and i didnt think i needed to log in given i had already submitted the withdrawl request and provided all verification documents to them.

    I would appreciate if this rep can email me directly if there are any other issues.

    Please advise

    Hallo

    Nein, ich habe keine Mittel erhalten. Ich habe keine E-Mail-Antwort von ihnen erhalten. Mein Konto wurde „eingeschränkt“, sodass ich mich nicht anmelden kann, und ich dachte nicht, dass ich mich anmelden müsste, da ich den Auszahlungsantrag bereits eingereicht und ihnen alle Verifizierungsdokumente vorgelegt hatte.

    Ich würde mich freuen, wenn dieser Mitarbeiter mir bei weiteren Problemen direkt eine E-Mail senden könnte.

    Bitte beraten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Dragan88 - We'll check again with the Casino Rep. Keep you posted. 

    @Dragan88 – Wir werden noch einmal mit dem Casino-Vertreter nachfragen. Halten Sie Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  Tania

    A casino rep by the name of Archie called me seeking verbal confirmation from me to process the withdrawl, of which i provided confirmation. From there he said i need to respond to an email he would send me about bank account details to deposit the funds. Once again i responded with the details. All thid happened on the same day within the same hour of the call.

    This was 2 weeks ago. And i havent recieved funds or any email confirmation.

    I tried to log in to my account and speak to a rep on the chat but then i was shortly banned again with no explanation other than it wad from the security team.

    Can you please follow this up.

    I greatly appreciate the assistance

    Hallo Tania

    Ein Casino-Vertreter namens Archie rief mich an und bat mich um eine mündliche Bestätigung für die Bearbeitung der Auszahlung, die ich bestätigte. Von dort aus sagte er, ich müsse auf eine E-Mail antworten, die er mir mit den Bankkontodaten für die Einzahlung des Geldes schicken würde. Ich antwortete noch einmal mit den Details. Dies alles geschah am selben Tag, innerhalb derselben Stunde nach dem Anruf.

    Das war vor 2 Wochen. Und ich habe weder Geld noch eine E-Mail-Bestätigung erhalten.

    Ich habe versucht, mich in mein Konto einzuloggen und mit einem Vertreter im Chat zu sprechen, wurde dann aber kurz darauf erneut gesperrt, ohne eine andere Erklärung als die vom Sicherheitsteam.

    Können Sie dem bitte nachgehen?

    Ich schätze die Hilfe sehr

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Dragan88,

    Sure, we will ask for an update on your case. 

    Hallo Dragan88,

    Natürlich werden wir Sie um ein Update zu Ihrem Fall bitten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Dragan88,

    The Casino Rep confirmed that they will reach out directly to you regarding this case. Please keep us updated. 

    Hallo Dragan88,

    Der Vertreter des Casinos hat bestätigt, dass er sich in diesem Fall direkt an Sie wenden wird. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Tania

    Luke sent me a direct message on the 9th April but despite multiple replys from my end he has not responded to any of them.

    Is there anything you can do?

    Hallo Tania

    Luke hat mir am 9. April eine Direktnachricht geschickt, aber trotz mehrerer Antworten meinerseits hat er auf keine davon geantwortet.

    Können Sie irgendetwas tun?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dragan88,

    Sure, we will ask the Casino Rep to provide you with an update. 

    Hallo Dragan88,

    Selbstverständlich werden wir den Casino-Repräsentanten bitten, Ihnen ein Update zukommen zu lassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dragan88,

    We've been informed by the Casino Rep that he replied to your messages and advised on the status of your case. 

    Hallo Dragan88,

    Wir wurden vom Casino-Repräsentanten darüber informiert, dass er auf Ihre Nachrichten geantwortet und über den Status Ihres Falls informiert hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have a complaint about ragingbull. Even though i met my winning wages. If I didn’t it wouldnt let me withdrawal it would have stated that i couldn’t withdrawal at the moment. My withdrawal was denied and took all my winning. This is not right and unfair. if I couldn’t withdrawal it would of stated otherwise..but it didnt stated that i couldnt withdrawal instead it stated that i could. So that mean i could withdrawal and i have met my requirements and wagering. This is so unfair and i felt i got cheated. I have been playing with ragingbull for quite sometime now and I finally won something but couldn’t withdrawal and got denied.

    Ich habe eine Beschwerde über Ragingbull. Obwohl ich meinen Gewinnlohn erreicht habe. Wenn ich es nicht getan hätte, wäre mir eine Auszahlung nicht möglich gewesen. Es hätte mir angezeigt, dass ich im Moment keine Auszahlung vornehmen kann. Meine Auszahlung wurde abgelehnt und mir wurden alle meine Gewinne abgenommen. Das ist nicht richtig und unfair. Wenn ich nicht abheben könnte, würde es etwas anderes sagen. Aber es stand nicht, dass ich nicht abheben konnte, sondern dass ich es könnte. Das bedeutet also, dass ich abheben konnte und meine Anforderungen und Wetteinsätze erfüllt habe. Das ist so unfair und ich hatte das Gefühl, betrogen worden zu sein. Ich spiele jetzt schon seit einiger Zeit mit Ragingbull und habe endlich etwas gewonnen, konnte mich aber nicht zurückziehen und wurde abgelehnt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Noutsarinh,

    We will inform the Casino Rep about your situation. Please keep an eye on this thread for the updates. 

    Hallo Noutsarinh,

    Wir werden den Casino-Repräsentanten über Ihre Situation informieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

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