Raging Bull Casino | Großes Vermögen | Malibu Club-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 monat durch JovanaV
Jason FTA
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  • Jason FTA
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is about Grand Fortune's tournaments.  There is nothing I hate worse than being in the middle of a timed tournament and having pop-ups appear in the middle of the game.  Well, one thing worse, multiple pop-ups.  GRRRR.

    I haven't experienced that at Raging Bull, but just did at Grand Fortune.  NOT going to play tourneys there while that is going on.  I already had dismissed the bombardment of bonus pop-ups when I logged on.  One is okay.  Two, maybe, but gee whiz!  I thought they were never going to stop.

    Hier geht es um die Turniere von Grand Fortune. Es gibt nichts, was ich schlimmer hasse, als mitten in einem zeitgesteuerten Turnier zu sein und mitten im Spiel Pop-ups zu sehen. Nun, noch schlimmer: mehrere Pop-ups. GRRRR.

    Das habe ich bei Raging Bull noch nicht erlebt, wohl aber bei Grand Fortune. Während dieser Zeit werde ich dort KEINE Turniere spielen. Ich hatte die Bombardierung mit Bonus-Popups bereits abgetan, als ich mich angemeldet habe. Einer ist in Ordnung. Zwei vielleicht, aber mein Gott! Ich dachte, sie würden niemals aufhören.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi chillymellow,

    I hope that you had a great weekend?

    When was the last time that you logged into Grand Fortune Casino? My VIP manager stopped pushing those messages ages ago. They could have been old messages that were queued.

    Please let me know if they still coming through so that I can ask RTG if they can't do a "force stop"

    I look forward to hearing back from you.

    Best Regards
    Jason

    Hallo chillymellow,

    Ich hoffe, du hattest ein tolles Wochenende?

    Wann haben Sie sich das letzte Mal im Grand Fortune Casino angemeldet? Mein VIP-Manager hat schon vor langer Zeit aufgehört, diese Nachrichten zu verbreiten. Es könnte sich um alte Nachrichten handeln, die in der Warteschlange standen.

    Bitte lassen Sie mich wissen, ob sie noch durchkommen, damit ich RTG fragen kann, ob sie keinen „Zwangsstopp“ durchführen können.

    Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

    Beste grüße
    Jason

    2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    well, 18 of them just came through, but I don't play there often. I was there in March and April.  Maybe they are like easter eggs that got hidden and never found.  Good to hear that they aren't meant to be there.

    I'll try again sometime when I'm not buying rebuys for your tourneys at Raging Bull.

    *silly me* pushed the wrong button trying to get out of fifth place in the roadrunner tourney and rebought instead of adding on.  Ugh!  That's not pleasant, having to climb the mountain all over again, so to speak, and then the #1 person is about 200,000 ahead of where I am in fifth place.  Only 2 days left and I hope you are putting up new tourneys soon!

    Nun, 18 davon sind gerade durchgekommen, aber ich spiele dort nicht oft. Ich war im März und April dort. Vielleicht sind sie wie Ostereier, die versteckt und nie gefunden wurden. Gut zu hören, dass sie nicht dort sein sollen.

    Ich werde es irgendwann noch einmal versuchen, wenn ich keine Rebuys für Ihre Turniere bei Raging Bull kaufe.

    *Dummkopf* hat beim Versuch, vom fünften Platz im Roadrunner-Turnier herauszukommen, den falschen Knopf gedrückt und sich zurückgekauft, anstatt etwas hinzuzufügen. Pfui! Das ist nicht angenehm, den Berg sozusagen noch einmal erklimmen zu müssen, und dann liegt die Nummer 1 etwa 200.000 vor mir auf dem fünften Platz. Nur noch 2 Tage und ich hoffe, dass Sie bald neue Turniere veranstalten!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah that's sucks..... Well you GO GIRL  wink

    Holding thumbs for you!

    Regards
    Jason

    Ja, das ist scheiße... Nun, du gehst, MÄDCHEN wink

    Ich drücke dir die Daumen!

    Grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay, Jason, the older I get the worse I am with math.  And for me, this is complicated so I am going to put it in your hands to figure  out with Dean.

    I had the tournament win, somewhere around $73.  I could cash that out.

    I took the TYRENA35 coupon and did the free spins, then played well over the playthrough.

    Did I playthrough the tournament wins?  It's okay if I did. Seems I would probably, but I don't know how y'all are separating my monies into different categories. Maybe I didn't. 

    Can I cash out the $100 from the free spins?

    If someone can let me know, I'd appreciate it (and I'm thinking maybe it will be you).

    I'm not stressing over the money and will accept any decisions made about my account funds, but sure would be sweet to keep my Raging Bull bank account sending me dividends on a regular basis!

    Okay, Jason, je älter ich werde, desto schlechter bin ich in Mathe. Und für mich ist das kompliziert, deshalb lege ich es in Ihre Hände, es mit Dean herauszufinden.

    Ich hatte den Turniersieg, irgendwo um die 73 $. Das könnte ich mir auszahlen lassen.

    Ich habe den TYRENA35-Gutschein genommen, die Freispiele gemacht und dann die ganze Zeit gut gespielt.

    Habe ich die Turniersiege durchgespielt? Es ist okay, wenn ich es täte. Scheint, als würde ich das wahrscheinlich tun, aber ich weiß nicht, wie ihr alle meine Gelder in verschiedene Kategorien aufteilt. Vielleicht habe ich es nicht getan.

    Kann ich mir die 100 $ aus den Freispielen auszahlen lassen?

    Wenn mir jemand Bescheid geben kann, wäre ich dankbar (und ich denke, vielleicht sind Sie es).

    Ich mache mir wegen des Geldes keine Sorgen und akzeptiere alle Entscheidungen, die über mein Kontoguthaben getroffen werden, aber es wäre sicher nett, wenn mein Raging Bull-Bankkonto mir regelmäßig Dividenden schickt!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Chillymellow,

    Your tournament wins were actually $145.00 (remember, I topped up the balances with the correct winnings) That $145 was finalized and paid and should reflect in your account by Monday.

    As for the the wins on rena35's coupon, she you may cash that out.

    Have a lovely weekend and take care.

    Best Regards
    Jason

    Hallo Chillymellow,

    Ihre Turniergewinne beliefen sich tatsächlich auf 145,00 $ (denken Sie daran, dass ich das Guthaben mit den korrekten Gewinnen aufgeladen habe). Diese 145 $ wurden endgültig ausgezahlt und sollten bis Montag auf Ihrem Konto erscheinen.

    Die Gewinne auf dem Coupon von rena35 können Sie sich auszahlen lassen.

    Habt ein schönes Wochenende und passt auf euch auf.

    Beste grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay, I'm going for it!

    Raging Bull is very high on Chillymellow's awesome list!

    Okay, ich mache es!

    Raging Bull steht ganz oben auf Chillymellows fantastischer Liste!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hehehe, that's what Uncle Jay wants to hear!!

    Have a lovely weekend chillymellow

    hehehe, das will Onkel Jay hören!!

    Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende, chillymellow

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just a suggestion because i am more then happy with the very generous promos you guys offer..... Would it not be better to make the minimum withdraw o free chips $200, that way if someone from the USA manages a withdraw, the fees can be paid. Thank you for such great CS and being open to suggestions  wink.

    Nur ein Vorschlag, weil ich mit den sehr großzügigen Werbeaktionen, die ihr anbietet, mehr als zufrieden bin. Wäre es nicht besser, die Mindestauszahlung an kostenlosen Chips auf 200 $ festzulegen, damit die Gebühren anfallen, wenn jemand aus den USA eine Auszahlung schafft? kann bezahlt werden. Vielen Dank für diese tolle CS und dafür, dass Sie offen für Vorschläge sind wink .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi rena35,

    My apologies for the late reply. I was off ill (winter flu.... dizzy).

    This is something that we can look into. We had max withdrawals on free money set to $150 in the past. So let me see what can be arranged. I will be out of the office from tomorrow (23 Apr) until the 4th of May. But I will make sure to pop in every now and then to see if you guys need help. Maybe even throw a fee freebies around  money

    Have a lovely day and chat soon!

    Best Regards
    Jason

    Hallo Rena35,

    Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Ich war krank (Wintergrippe...) dizzy ).

    Das ist etwas, dem wir nachgehen können. In der Vergangenheit hatten wir die maximale Auszahlungsgrenze für Gratisgeld auf 150 $ festgelegt. Lassen Sie mich sehen, was arrangiert werden kann. Ich werde von morgen (23. April) bis zum 4. Mai nicht im Büro sein. Aber ich werde auf jeden Fall hin und wieder vorbeischauen, um zu sehen, ob ihr Hilfe braucht. Vielleicht werfen Sie sogar kostenlose Werbegeschenke herum money

    Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und plaudern Sie bald!

    Beste grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My username for Grand Fortune is winnitall, i cannot log in? i was going tio try to claim 100stooges  sad. I know i do not have multiple accounts and i can not understand why i am blocked from logging in  huh. i did try to go to web site and clicked on live chat, but i only could send a msg.

    Mein Benutzername für Grand Fortune ist winnitall, ich kann mich nicht anmelden? Ich wollte versuchen, 100 Handlanger zu beanspruchen sad . Ich weiß, dass ich nicht mehrere Konten habe und kann nicht verstehen, warum mir die Anmeldung verweigert wirdhuh . Ich habe versucht, auf die Website zu gehen und auf Live-Chat geklickt, aber ich konnte nur eine Nachricht senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh, hey, Jason? Thought I might give Grand Fortune more playtime while waiting for my withdrawal approval at Raging Bull.  You would think I was trying to double my luck or something!

    Oh, hey, Jason? Ich dachte, ich gebe Grand Fortune vielleicht mehr Spielzeit, während ich auf meine Auszahlungsgenehmigung bei Raging Bull warte. Man könnte meinen, ich wollte mein Glück verdoppeln oder so!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Oh, hey, Jason? Thought I might give Grand Fortune more playtime while waiting for my withdrawal approval at Raging Bull.  You would think I was trying to double my luck or something!


    WOW! You are on a "lucky streak" chillymellow. Congratulations to your wins and I hope that you'll keep this way  thumbs_up

    Oh, hey, Jason? Ich dachte, ich gebe Grand Fortune vielleicht mehr Spielzeit, während ich auf meine Auszahlungsgenehmigung bei Raging Bull warte. Man könnte meinen, ich wollte mein Glück verdoppeln oder so!


    WOW! Du bist auf einer „Glückssträhne“, chillymellow. Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Siegen und ich hoffe, dass Sie so bleiben thumbs_up

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI JASON: THANK YOU FOR THE QUICK AND VERY CONCERNED REPLY TO MY COMPLAINT.
    I REALLY ENJOY PLAYING AT RAGING BULL AND LOOK FORWARD TO BEING A LOYAL PLAYER!!!
    HOPE YOU FEEL BETTER.

                                                                  THANKS AGAIN
                                                                  USERID: CGUICHARD smiley

    HALLO JASON: Vielen Dank für die schnelle und sehr besorgte Antwort auf meine Beschwerde.
    Es macht mir wirklich Spaß, RAGING BULL zu spielen, und ich freue mich darauf, ein loyaler Spieler zu sein!!!
    HOFFE, SIE FÜHLEN SICH BESSER.

    DANKE NOCH EINMAL
    BENUTZER-ID: CGUICHARD smiley

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Extra special thanks to Dean and his staff of super-powered bankers for taking care of my bank wires.  I blinked, and there it was today.  I'm hoping Jason feels better soon, too. 

    Ein ganz besonderer Dank geht an Dean und sein Team aus superstarken Bankern, die sich um meine Banküberweisungen gekümmert haben. Ich blinzelte und da war es heute. Ich hoffe, dass es auch Jason bald besser geht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ elcandybaby - It's a great pleasure and thanks for your continuous support.

    @ Chillymellow - I am glad that Dean assisted in getting your funds to you, he know's if he doesn't, Uncle Jay will sort him out...lol...

    To all the other LCB'ers out there, watch this space, I will be dishing out some freebies during the course of today.

    Best Regards
    Jason

    @ elcandybaby – Es ist mir eine große Freude und vielen Dank für eure kontinuierliche Unterstützung.

    @ Chillymellow – Ich bin froh, dass Dean dabei geholfen hat, Ihr Geld zu Ihnen zu bringen. Er weiß, wenn er es nicht tut, wird sich Onkel Jay um ihn kümmern ... lol ...

    An alle anderen LCB-Leute da draußen: Beobachtet diesen Bereich, ich werde im Laufe des heutigen Tages ein paar Gratisgeschenke verteilen.

    Beste grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    He seems to be a little more reserved with his Grand Fortune money, but I'm being as patient as I can for a while longer.  It hasn't really been that long at all.  Glad you are back.

    Er scheint mit seinem Grand-Fortune-Geld etwas zurückhaltender zu sein, aber ich bleibe noch eine Weile so geduldig wie möglich. Es ist noch gar nicht so lange her. Freut mich, dass du zurück bist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Chilly,

    I dropped you a PM as well. The recent withdrawal should be processed and paid by close of business today.

    Have a super day!

    Regards
    Jason

    Hallo Chilly,

    Ich habe dir auch eine PN geschrieben. Die jüngste Auszahlung sollte bis zum heutigen Geschäftsschluss bearbeitet und bezahlt werden.

    Ich wünsche Ihnen einen tollen Tag!

    Grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My username is winnitall, i tried to deposit today with paste and pay but i could not. The msg said to contact support  huh

    Mein Benutzername ist winnitall. Ich habe heute versucht, mit Einfügen und Bezahlen einzuzahlen, aber es gelang mir nicht. In der Nachricht hieß es, den Support zu kontaktieren huh

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Rena35,

    I am looking into this for you. I will revert asap!

    Your patience is dearly appreciated!

    Best Regards
    Jason

    Hallo Rena35,

    Ich untersuche das für Sie. Ich werde so schnell wie möglich zurückkehren!

    Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen!

    Beste grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Rena35,

    Please try now, the problem should be resolved now.

    Good Luck my dear!

    Regards
    Jason

    Hallo Rena35,

    Bitte versuchen Sie es jetzt, das Problem sollte jetzt behoben sein.

    Viel Glück mein Lieber!

    Grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you, i will as soon as i can buy another voucher  grin.

    Vielen Dank, ich werde es tun, sobald ich einen weiteren Gutschein kaufen kann grin .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was able to deposit. Did not do good but played for a while, thanks  thumbs_up.

    Ich konnte einzahlen. Hat nicht gut geklappt, aber eine Weile gespielt, danke thumbs_up .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jason,

    My Raging Bull Username is CnK4EVER and I was wondering if you can check the status of my one and only withdrawal about over a month ago.  I believe your records will show that my withdrawal has been completed but I actually didn't receive the funds yet.  I was in contact with a Dean in your Finance Dept that was assisting me but he hasn't responded to my last 3 follow up emails that I sent asking for a status update.  Thank you!!!

    Hallo Jason,

    Mein Raging Bull-Benutzername ist CnK4EVER und ich habe mich gefragt, ob Sie den Status meiner einzigen Auszahlung vor etwa einem Monat überprüfen können. Ich gehe davon aus, dass aus Ihren Unterlagen hervorgeht, dass meine Auszahlung abgeschlossen ist, aber ich habe das Geld tatsächlich noch nicht erhalten. Ich hatte Kontakt zu einem Dekan Ihrer Finanzabteilung, der mir geholfen hat, aber er hat nicht auf meine letzten drei Folge-E-Mails geantwortet, in denen ich um eine Statusaktualisierung gebeten habe. Danke schön!!!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Carol,

    I am truly sorry to hear about the delay in your receiving your withdrawal. I have spoken to Dean regarding this and he advised me that your banks do not accept international wires, thus the funds keep on returning. He has however found another solution but we are waiting for the agrement to be finalised (should be later this week). I will make sure that he makes contact with you and keep you posted on the progress.

    In the meantime, I have awarded you with a 100% match bonus on your last deposit.

    Thanks for your patience and understanding.

    Best Regards
    Jason

    Hallo Carol,

    Es tut mir wirklich leid, dass Sie Ihre Auszahlung verspätet erhalten. Ich habe darüber mit Dean gesprochen und er hat mich darauf hingewiesen, dass Ihre Banken keine internationalen Überweisungen akzeptieren und die Gelder daher immer wieder zurückkommen. Er hat jedoch eine andere Lösung gefunden, aber wir warten auf den Abschluss der Vereinbarung (sollte später in dieser Woche erfolgen). Ich werde dafür sorgen, dass er Kontakt zu Ihnen aufnimmt und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden hält.

    In der Zwischenzeit habe ich Ihnen einen 100 %igen Matchbonus auf Ihre letzte Einzahlung gewährt.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Beste grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you so much for checking on this for me.  And thank you for the bonus.  You're awesome Jason!!!!

    Vielen Dank, dass Sie das für mich überprüft haben. Und vielen Dank für den Bonus. Du bist großartig, Jason!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi CnK4EVER,

    It's a great pleasure  cheesy I am hiping that we can get this resolved asap for you.

    Best Regards
    Jason

    Hallo CnK4EVER,

    Es ist eine große Freude cheesy Ich hoffe, dass wir dieses Problem so schnell wie möglich für Sie lösen können.

    Beste grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know i am a low roller  grin but i can not get anywhere at raging bull  sad. I even played a $50 chip i found at a different forum i have been a member at for a long time. I started out playing on $2 a spin, then 50 cents then 25 cents and did not hit a bonus on Lucha Libra once. I play for enjoyment, but minutes of play is not enjoyable. I thought about cashing in some of my LCB points to buy a chip but i don't know. I do not know why my luck is terrible at the casino and even the free rolls do not do good for me. I know we can't all win. I am still holding hope that i can at least add this casino to the 4 casinos i am most loyal at. One is well on it's way out , but i will not reveal the name.

    Ich weiß, dass ich ein Low-Roller bin grin Aber bei Raging Bull komme ich nicht weiter sad . Ich habe sogar einen 50-Dollar-Chip gespielt, den ich in einem anderen Forum gefunden habe, in dem ich schon lange Mitglied bin. Ich begann mit 2 $ pro Runde zu spielen, dann mit 50 Cent und dann mit 25 Cent und habe kein einziges Mal einen Bonus bei Lucha Libra erhalten. Ich spiele zum Vergnügen, aber Minutenlang zu spielen macht mir keinen Spaß. Ich habe darüber nachgedacht, einige meiner LCB-Punkte einzulösen, um einen Chip zu kaufen, aber ich weiß es nicht. Ich weiß nicht, warum mein Glück im Casino so schlecht ist und selbst die Gratisspiele nicht gut für mich sind. Ich weiß, dass wir nicht alle gewinnen können. Ich hoffe immer noch, dass ich dieses Casino zumindest zu den 4 Casinos hinzufügen kann, denen ich am treuesten bin. Einer ist auf dem Weg nach draußen, aber ich werde den Namen nicht verraten.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Rena35,

    I am sorry to hear that you not having much luck. I would love for you guys to all have a great experience at Raging BUll Casino, where you all walk away having a profitable experience.

    However this is totally out of our control. Maybe give it a breather for a few days. Sometimes when player feel like they in a hole and they start to chase wins, they end up making matters worse.

    Take a break from RB for a while, I promise I will not hold it against you. Plus you a sweetie pie so I will still award you with a freebie here and there, I promise!

    Let me know your thoughts!

    Regards
    Jason

    Hallo Rena35,

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht viel Glück haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie alle eine tolle Erfahrung im Raging BUll Casino machen würden, wo Sie alle eine gewinnbringende Erfahrung machen würden.

    Dies liegt jedoch völlig außerhalb unserer Kontrolle. Vielleicht gönnen Sie dem Ganzen ein paar Tage eine Verschnaufpause. Manchmal, wenn sich ein Spieler wie in einer Sackgasse fühlt und anfängt, Siege zu jagen, macht er die Sache am Ende noch schlimmer.

    Machen Sie eine Weile Pause von RB, ich verspreche, ich werde es Ihnen nicht übel nehmen. Außerdem bekommst du einen süßen Kuchen, also werde ich dich hier und da trotzdem mit einem Gratisgeschenk belohnen, versprochen!

    Lass mich wissen was du denkst!

    Grüße
    Jason

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have not played enough to be in the hole  wink. Thank you Jason for all you do.

    Ich habe nicht genug gespielt, um im Loch zu sein wink . Vielen Dank, Jason, für alles, was du tust.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ehh... this Jason guy has almost brought back my faith in RTG platform, after I got screwed over by few RTG casinos it's hard to deposit in one of them ever again, but I might even give Raging Bull a shot soon smiley thumbs up Jason, keep up the good work!

    ehh... dieser Jason hat mein Vertrauen in die RTG-Plattform fast zurückgebracht, nachdem ich von einigen RTG-Casinos verarscht wurde, ist es schwierig, jemals wieder in einem von ihnen einzuzahlen, aber ich werde Raging Bull vielleicht bald sogar eine Chance geben smiley Daumen hoch, Jason, mach weiter so!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I agree with you Jusr1Million!  I've been just kind of lurking around, watching Jason in action,,,,other places could learn a thing or two from him.  I think he's going to make Raging Bull a RAPID success.  He EVERYWHERE, polite, generous and humble...and kind of funny!
    Keep up the great work LCB and Jason!  I am a depositor at RB and I will continue to be!

    Ich stimme dir zu, Jusr1Million! Ich bin nur ein bisschen herumgeschlichen und habe Jason in Aktion beobachtet, andere Orte könnten ein oder zwei Dinge von ihm lernen. Ich denke, er wird Raging Bull zu einem SCHNELLEN Erfolg machen. Er ist ÜBERALL, höflich, großzügig und bescheiden ... und irgendwie lustig!
    Machen Sie weiter so, LCB und Jason! Ich bin Einleger bei RB und werde es auch weiterhin bleiben!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I agree with Just1Million and WendyToo, i do not deposit much at RTG but because of Jason, i find my self wanting to deposit and play. I really enjoy the casino. I have never seen a more active and kind rep as him. I am planning on playing more there  thumbs_up .

    Ich stimme Just1Million und WendyToo zu, ich zahle nicht viel bei RTG ein, aber wegen Jason habe ich den Wunsch, einzuzahlen und zu spielen. Ich genieße das Casino wirklich. Ich habe noch nie einen aktiveren und freundlicheren Vertreter gesehen als ihn. Ich habe vor, dort mehr zu spielen thumbs_up .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I totally agree that Jason is the best.I had a few issues that Jason resolved quickly,at other rtg casinos these issues have gone unaswered or they just didnt care.Every casino should have a rep. like Jason,maybe they would keep the players.Jason deserves a Raise!

    Ich stimme voll und ganz zu, dass Jason der Beste ist. Ich hatte ein paar Probleme, die Jason schnell gelöst hat, in anderen RTG-Casinos blieben diese Probleme unbeantwortet oder es war ihnen einfach egal. Jedes Casino sollte einen Repräsentanten haben. Wie Jason, vielleicht würden sie die Spieler behalten. Jason verdient eine Gehaltserhöhung!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jason, I am just wondering how long a withdrawal takes with raging bull? Many thanks

    Hallo Jason, ich frage mich nur, wie lange eine Auszahlung bei Raging Bull dauert? Vielen Dank

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  reneeneebee,

    Firstly, congratulations on Cashing in.

    To answer your question, all withdrawals go into a 24-hour pending period, thereafter they get allocated and processed back you the requested banking method. However, tomorrow is a public holiday and the withdrawals team will not be in the office. Thus your withdrawal will be allocated and processed on Wednesday.

    But, It's Monday and I am in a good mood, so let me see what I can arrange for you.

    Chat soon!

    Regards
    Jason

    Hallo Reneeneebee,

    Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zum Einlösen.

    Um Ihre Frage zu beantworten: Alle Abhebungen durchlaufen einen 24-Stunden-Wartezeitraum. Anschließend werden sie Ihnen zugewiesen und über die gewünschte Bankmethode verarbeitet. Allerdings ist morgen ein Feiertag und das Auszahlungsteam wird nicht im Büro sein. Somit wird Ihre Auszahlung am Mittwoch zugeordnet und bearbeitet.

    Aber es ist Montag und ich bin gut gelaunt, also lassen Sie mich sehen, was ich für Sie arrangieren kann.

    Chatten Sie bald!

    Grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wow such a fast response! Thanks so much : )

    Wow, so eine schnelle Antwort! Vielen Dank : )

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you Jason and raging bull my payment has been processed, I am amazed at how awesome the customer service is and how awesome the casino is. I am one happy customer and will be a regular player here. Thanks again!!!!

    Vielen Dank, Jason und Raging Bull, meine Zahlung wurde bearbeitet. Ich bin erstaunt, wie großartig der Kundenservice und wie großartig das Casino ist. Ich bin ein zufriedener Kunde und werde hier Stammspieler sein. Danke noch einmal!!!!

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thats how we roll ....lol.... You beat me to it though. I was just about to reply to your previous message to let you know that it's been flushed and processed.

    Let me know as soon as the funds hit your account.

    Regards
    Jason

    So läuft es bei uns ... lol ... Aber du hast es geschafft. Ich wollte gerade auf Ihre vorherige Nachricht antworten, um Ihnen mitzuteilen, dass sie gelöscht und verarbeitet wurde.

    Lassen Sie mich wissen, sobald das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist.

    Grüße
    Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi guys. Thanks for the kind words. At the end of day, I am just doing what I love and that is give you all the service you rightfully deserve.

    Just to let you all know, it's a public holiday tomorrow so I will not be in the office. I will do my best to pop in to see how you all are doing. Regards Jason

    Hallo Leute. Danke für die netten Worte. Letztendlich mache ich einfach das, was ich liebe, und das ist, Ihnen den Service zu bieten, den Sie zu Recht verdienen.

    Nur um euch alle wissen zu lassen: Da morgen ein Feiertag ist, werde ich nicht im Büro sein. Ich werde mein Bestes tun, um vorbeizuschauen, um zu sehen, wie es euch allen geht. Grüße Jason

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Hey Jason...my username at Raging Bull is luck1717. I joined RB about a month ago and it has been a pleasure playing, depositing and I received my first payout over a week ago three days after I requested (my verified docs were already approved prior).

    I have continued to deposit and play daily without ever collecting a bonus cause I hate deposit bonuses cause they confuse me always. So yesterday morning I won $250 and went to request a payout and on the withdrawal page a red box was there with the following.."Your account is restricted from accessing this part of the cashier. For assistance, please contact Customer Services."

    I have contacted via live chat four times throughout the day and have gotten different and vague reasons that this is happening. One rep claimed it was a system-wide tech issue, then it was just my account but I would definitely get my winnings. One rep said that the office was closed, only to have the next rep tell me that support is working hard on this until it is fixed.

    In Raging Bulls T&C....it clearly states in numerous places that players can request payouts via customer service.

    IE...under PAYOUT REQUESTS.."Customers can request a payout from their account at any time via the Cashier or by contacting Customer Services." AND "You may also contact Customer Services to request or cancel Payouts for your account."

    IE....under PAYOUT REVIEW..."Customer Services can provide additional assistance to you for requesting, changing or cancelling a payout."

    IE....under CUSTOMER SERVICE..."Having a problem making your deposit? Need help with requesting a payout? Was there an issue with a credit card transaction? No problem. Our friendly Customer Service team are standing by to assist you. Please contact us using any of the means below."

    I had not read the rules of Raging Bull until this issue started today, so I requested a withdrawal via live chat. I was told that was not possible, so I started the examples above and the rep said that rule might have changed. I was perturbed because this is all over the T&C in different sections too.

    So after waiting all day yesterday, I just checked my withdrawal option in the cashier and it is still blocked. I can deposit and play no problem but cannot request payout after receiving one a week ago. Why customer service would not request it for me is absurd considering this is the casinos glitch and not mine.

    I have two friends who play at Raging Bull so I called them both to ask if there was a block to request payouts in their cashiers. Both had access to make withdrawals.....guess this was a selective system-wide issue????

    Please tell me what is really going on here...cause this reeks sketchy to me. Please understand that players get the runaround so much that it sucks. EVERY TIME I start to trust a casino, I get disappointed ALWAYS.

    I am awaiting to hear what you have to say Jason, and thank you for yout time in advance. I hope this gets cleared up ASAP so I can continue to praise Raging Bull.

    Best,
    Kate
    Hey Jason...mein Benutzername bei Raging Bull ist Luck1717. Ich bin vor etwa einem Monat zu RB gekommen und es war ein Vergnügen, zu spielen und einzuzahlen. Vor über einer Woche erhielt ich meine erste Auszahlung, drei Tage nach meiner Anfrage (meine verifizierten Dokumente wurden bereits zuvor genehmigt).

    Ich habe weiterhin täglich eingezahlt und gespielt, ohne jemals einen Bonus zu erhalten, weil ich Einzahlungsboni hasse, weil sie mich immer verwirren. Also habe ich gestern Morgen 250 $ gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Auf der Auszahlungsseite war ein rotes Kästchen mit folgendem Text zu sehen: „Der Zugriff auf diesen Teil der Kasse ist für Ihr Konto gesperrt. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.“

    Ich habe im Laufe des Tages viermal per Live-Chat Kontakt aufgenommen und verschiedene und vage Gründe dafür erhalten, dass dies geschieht. Ein Vertreter behauptete, es handele sich um ein systemweites technisches Problem, dann ging es nur um mein Konto, aber ich würde auf jeden Fall meine Gewinne erhalten. Ein Vertreter sagte, dass das Büro geschlossen sei, nur um mir vom nächsten Mitarbeiter mitteilen zu lassen, dass der Support hart daran arbeite, bis das Problem behoben sei.

    In den AGB von Raging Bulls heißt es an zahlreichen Stellen eindeutig, dass Spieler Auszahlungen über den Kundendienst beantragen können.

    IE ... unter AUSZAHLUNGSANFRAGEN. „Kunden können jederzeit über die Kasse oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst eine Auszahlung von ihrem Konto beantragen.“ UND „Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um Auszahlungen für Ihr Konto anzufordern oder zu stornieren.“

    IE .... unter AUSZAHLUNGSÜBERPRÜFUNG ... „Der Kundendienst kann Ihnen zusätzliche Unterstützung bei der Beantragung, Änderung oder Stornierung einer Auszahlung bieten.“

    IE....unter KUNDENDIENST..."Haben Sie ein Problem bei der Einzahlung? Benötigen Sie Hilfe bei der Beantragung einer Auszahlung? Gab es ein Problem mit einer Kreditkartentransaktion? Kein Problem. Unser freundliches Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung . Bitte kontaktieren Sie uns über eine der unten aufgeführten Möglichkeiten.“

    Ich hatte die Regeln von Raging Bull nicht gelesen, bis dieses Problem heute begann, also habe ich per Live-Chat eine Auszahlung beantragt. Mir wurde gesagt, dass das nicht möglich sei, also begann ich mit den obigen Beispielen und der Vertreter sagte, dass sich die Regel möglicherweise geändert hätte. Ich war beunruhigt, weil dies auch in verschiedenen Abschnitten der AGB zu finden ist.

    Nachdem ich gestern den ganzen Tag gewartet habe, habe ich gerade meine Auszahlungsoption an der Kasse überprüft und sie ist immer noch gesperrt. Ich kann problemlos einzahlen und spielen, kann aber keine Auszahlung beantragen, nachdem ich vor einer Woche eine Auszahlung erhalten habe. Warum der Kundenservice dies nicht für mich anfordert, ist absurd, wenn man bedenkt, dass dies ein Fehler des Casinos ist und nicht meiner.

    Ich habe zwei Freunde, die bei Raging Bull spielen, also habe ich sie beide angerufen und gefragt, ob es in ihren Kassen eine Sperre für die Anforderung von Auszahlungen gibt. Beide hatten Zugriff auf Abhebungen. Ich schätze, das war ein selektives systemweites Problem????

    Bitte sagen Sie mir, was hier wirklich vor sich geht ... denn das kommt mir lückenhaft vor. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Spieler so sehr in die Irre geführt werden, dass es scheiße ist. JEDES MAL, wenn ich anfange, einem Casino zu vertrauen, werde ich IMMER enttäuscht.

    Ich bin gespannt, was Sie zu sagen haben, Jason, und danke Ihnen im Voraus für Ihre Zeit. Ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich geklärt wird, damit ich Raging Bull weiterhin loben kann.

    Am besten,
    Kate

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just a question but did you PM the rep before posting here  huh In my experience, he has shown to be really good at resolving issues. Congrats on your win and good luck  smiley

    Nur eine Frage, aber haben Sie dem Vertreter eine PM geschickt, bevor Sie hier etwas gepostet haben?huh Meiner Erfahrung nach hat er gezeigt, dass er wirklich gut darin ist, Probleme zu lösen. Herzlichen Glückwunsch zum Sieg und viel Glück smiley .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Luckychick17,
    Jason posted that he and casino personnel will be off today do to a holiday. He will be back tomorrow. Congrats on your winning!

    Luckychick17,
    Jason gab bekannt, dass er und das Casino-Personal heute wegen eines Feiertags frei haben werden. Er wird morgen zurück sein. Herzlichen Glückwunsch zum Gewinn!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That is odd as I have spoken to three different casino personnel within the last 4 hours.

    I begged Raging Bull to help me unblock my payout request in the cashier....and was told by numerous different customer service that they were not allowed to assist me at all.

    I am attaching a screenshot of this so you can understand what I am referring too....I can deposit and play no problem.

    I also can upload all my chat histories asking Ragin Bull to please help me request a payout, or give me an explanation as to what is going on. And FYI...I have never claimed a deposit bonus...Raging Bull automatically added twice but both times I contacted them to please remove and they did.

    Das ist seltsam, da ich in den letzten vier Stunden mit drei verschiedenen Casino-Mitarbeitern gesprochen habe.

    Ich flehte Raging Bull an, mir zu helfen, meine Auszahlungsanfrage an der Kasse zu entsperren ... und mir wurde von zahlreichen verschiedenen Kundendiensten mitgeteilt, dass sie mir überhaupt nicht helfen dürften.

    Ich füge einen Screenshot davon bei, damit Sie verstehen, was ich meine. Ich kann problemlos einzahlen und spielen.

    Ich kann auch alle meine Chatverläufe hochladen und Ragin Bull bitten, mir bei der Beantragung einer Auszahlung zu helfen oder mir eine Erklärung zu geben, was vor sich geht. Und zu Ihrer Information ... Ich habe noch nie einen Einzahlungsbonus beansprucht ... Raging Bull hat den Bonus zweimal automatisch hinzugefügt, aber beide Male habe ich sie kontaktiert, um sie bitte zu entfernen, und sie haben es getan.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I personally like Raging Bull.  I actually used a no deposit code and reached the play-through.  I was doubtful about a successful withdraw, but I was pleasantly surprised to receive my pay out in less than one week.  I will definitely deposit and play there again.

    Ich persönlich mag Raging Bull. Ich habe tatsächlich einen Code ohne Einzahlung verwendet und bin zum Durchspielen gelangt. Ich hatte Zweifel an einer erfolgreichen Auszahlung, war aber angenehm überrascht, als ich meine Auszahlung in weniger als einer Woche erhielt. Ich werde auf jeden Fall wieder einzahlen und dort spielen.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Luckyc5 -

    I love playing at Raging Bull too. And just withdrew 8 days ago and money was in my account 3-days later. That is why this is so disappointing to me.

    Unfortunately, the issue is still not resolved at RG and I have been told it is just me and that it is system wide by different support agents. I practically begged all day and night yesterday on chat to honor my request for a payout..... but no one would help or explain what was happening.

    Regardless, internal tech issues are NOT EVER a player's problem and I should be able to withdraw my winnings (no bonus was used) with RG through chat or another way. This is going on 3-days and I keep getting the same runaround.

    I can deposit and play still so blocking withdrawal request is basically stealing....with every hour that goes by I get more sad about this happening.



    Luckyc5 -

    Ich liebe es auch, bei Raging Bull zu spielen. Und habe erst vor 8 Tagen abgehoben und 3 Tage später war das Geld auf meinem Konto. Deshalb ist das für mich so enttäuschend.

    Leider ist das Problem bei RG immer noch nicht gelöst und mir wurde von verschiedenen Support-Mitarbeitern mitgeteilt, dass es nur an mir liegt und dass es systemweit auftritt. Ich habe gestern praktisch Tag und Nacht im Chat darum gebettelt, meiner Bitte um eine Auszahlung nachzukommen ... aber niemand wollte mir helfen oder erklären, was los war.

    Unabhängig davon sind interne technische Probleme NIEMALS das Problem eines Spielers und ich sollte in der Lage sein, meine Gewinne (es wurde kein Bonus verwendet) mit RG per Chat oder auf andere Weise abzuheben. Das dauert drei Tage und ich bekomme immer wieder das gleiche Problem.

    Ich kann weiterhin einzahlen und spielen, daher ist das Blockieren von Auszahlungsanfragen im Grunde Diebstahl. Mit jeder Stunde, die vergeht, werde ich trauriger darüber, was passiert ist.



    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    rena35 - I did not PM Jason..just used this forum chat. I have been in constant communication with Raging Bull support via live chat. So guess not everyone is on holiday...

    rena35 – Ich habe Jason keine PM geschickt. Ich habe nur diesen Forum-Chat genutzt. Ich stehe per Live-Chat in ständiger Kommunikation mit dem Raging Bull-Support. Ich vermute also, dass nicht jeder im Urlaub ist ...

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Customer support are always there working 24/7,Holiday or not. Personnel off for Holiday would be like Accounting, Jason and such. Jason said in his post that he would be back tomorrow. I am sure he will get it resolved for you, I had a couple of issues that he resolved swiftly.

    Der Kundensupport ist rund um die Uhr für Sie da, egal ob an Feiertagen oder nicht. Personal, das wegen Urlaub ausfällt, wäre wie die Buchhaltung, Jason und so weiter. Jason sagte in seinem Beitrag, dass er morgen zurück sein würde. Ich bin mir sicher, dass er es für Sie lösen wird. Ich hatte ein paar Probleme, die er schnell gelöst hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    griffin47...I totally agree that Raging Bull has excellent support, as they are always available to answer questions and are patient on live chat.

    Regarding this situation, which is a technical issue according to multiple support reps, I am more frustrated that I am held up by a situation that has nothing to do with me as a player. I can deposit and play without a hitch....so the casino should honor my payout requests by having a method for when  tech issues happen. And it is going on day three now and nothing has been done.

    When you add the timing of the tech glitch( the moment I attempt to request a payout) with the fact that no alternative is being offered to be fair to me as a player makes it suspect.

    I still have not been told any specifics except that I learned it was never a system-wide issue, just my account. Taking my deposits and letting me play without an option to withdraw is basically stealing because they keep telling all will be fine soon over and over again.

    All I can say for sure is the pedestal I had Raging Bull on above online casinos just got a reality check, as this is looking more like the normal crap players are used to online casinos pulling...bumming me out.

    griffin47...Ich stimme voll und ganz zu, dass Raging Bull einen hervorragenden Support bietet, da sie immer für Fragen zur Verfügung stehen und im Live-Chat geduldig sind.

    In Bezug auf diese Situation, bei der es sich laut mehreren Supportmitarbeitern um ein technisches Problem handelt, bin ich eher frustriert, weil ich von einer Situation aufgehalten werde, die nichts mit mir als Spieler zu tun hat. Ich kann problemlos einzahlen und spielen. Daher sollte das Casino meinen Auszahlungswünschen nachkommen und über eine Methode für den Fall technischer Probleme verfügen. Und jetzt geht es am dritten Tag weiter und es wurde nichts getan.

    Wenn man den Zeitpunkt des technischen Fehlers (den Moment, in dem ich versuche, eine Auszahlung zu beantragen) und die Tatsache, dass keine Alternative angeboten wird, hinzufügt, um mir als Spieler gegenüber fair zu sein, entsteht ein Verdacht.

    Mir wurden immer noch keine Einzelheiten mitgeteilt, außer dass ich erfahren habe, dass es sich nie um ein systemweites Problem handelte, sondern nur um mein Konto. Meine Einzahlungen zu nehmen und mich spielen zu lassen, ohne eine Auszahlungsoption zu haben, ist im Grunde genommen Diebstahl, weil immer wieder gesagt wird, dass bald alles wieder gut wird.

    Alles, was ich mit Sicherheit sagen kann, ist, dass das Podest, auf dem ich Raging Bull in den oben genannten Online-Casinos hatte, gerade einer Realitätsprüfung unterzogen wurde, da es eher so aussieht, als ob die normalen Mistspieler es gewohnt sind, dass Online-Casinos mich aus der Fassung bringen.

    2.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    All players want is for online casinos to treat us players fairly,  thumbs_down thumbs_up and honor payouts promptly like we are treated when we make deposits.  money

    Alles, was Spieler wollen, ist, dass Online-Casinos uns Spieler fair behandeln. thumbs_downthumbs_up und nehmen Auszahlungen umgehend entgegen, so wie wir bei Einzahlungen behandelt werden. money

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