Liberty Slots, Lincoln Casino, PlayCroco Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 15 tage durch Hell No
Dylan69
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  • Curacao Casino Rep 79
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  • Original English Übersetzung Deutsch
    Berks wrote

    Hi llaruta, 

    Could you please provide us with the documents that you sent to them regarding the verification?

    Thanks in advance.

     

    hi

    I sent what you asked

     

    thanks

    Berks schrieb

    Hallo Llaruta,

    Könnten Sie uns bitte die Dokumente zur Verfügung stellen, die Sie ihnen bezüglich der Überprüfung zugesandt haben?

    Dank im Voraus.

    Hi

    Ich habe gesendet, was Sie gefragt haben

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta

    We have sent you an advice through private message, and when you do all the required steps please let us know about the result.

    Please keep us informed.

    Thank you.

    Hallo Llaruta ,

    Wir haben Ihnen per Privatnachricht einen Ratschlag geschickt. Wenn Sie alle erforderlichen Schritte ausgeführt haben, teilen Sie uns bitte das Ergebnis mit.

    Haltet uns auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi berks

    i did what you said however they claim they don't accept copies of documents only originals...

    The problem is that the photos I am sending are of the original document and are not copies..

    Hallo Berks

    Ich habe getan, was Sie gesagt haben, aber sie behaupten, dass sie keine Kopien von Dokumenten akzeptieren, sondern nur Originale ...

    Das Problem ist, dass die Fotos, die ich sende, vom Originaldokument stammen und keine Kopien sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta

    We will check this issue with Casino Rep. Once we hear back we will let you know.

    Please keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo Llaruta ,

    Wir werden dieses Problem mit Casino Rep besprechen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I see that Liberty slots follows a strict policy for players and that they must provide the correct documents in order to cashout. 

    We as players must also follow a strict requirement that the casinos we play at provide the correct documentation and show current up to date licenses and certifications. Certified Fair Gambling has provided the history archive of Liberty Slots certificates which clearly indicates they have stopped in March 2019. We ask if Liberty Slots could please provide proof of a current audit for fairness and current gaming license.

    Thank you.

    Ich sehe, dass Liberty Slots strengen Richtlinien für Spieler folgt und dass sie die richtigen Dokumente vorlegen müssen, um eine Auszahlung zu erhalten.

    Wir als Spieler müssen außerdem die strenge Anforderung erfüllen, dass die Casinos, in denen wir spielen, die korrekte Dokumentation vorlegen und aktuelle Lizenzen und Zertifizierungen vorweisen. Certified Fair Gambling hat das Verlaufsarchiv der Liberty Slots-Zertifikate bereitgestellt, aus dem eindeutig hervorgeht, dass sie im März 2019 eingestellt wurden. Wir fragen, ob Liberty Slots bitte einen Nachweis über eine aktuelle Prüfung auf Fairness und eine aktuelle Glücksspiellizenz vorlegen könnte.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello SinMore,

    We will reach out to Casino Rep in hopes that he we will get back to you with a proper explanation.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo SinMore ,

    Wir werden uns an den Vertreter von Casino wenden, in der Hoffnung, dass er sich mit einer angemessenen Erklärung bei Ihnen meldet.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi Berks

    I will be 24 years old in July and I'm a student of economic sciences here in buenos aires.. I learned to gamble with my father who is a veteran gambler both online and in physical casinos because here in argentina we have some physical casinos, I'm not addicted to games, I just play slots for fun and I don't spend a lot of money on it, sometimes I deposit $20 or $30 dollars and place my bets in pennies to play longer, sometimes I'm lucky and most of the time I don't earn anything

    my father told me that there are many online casinos with good reputations and casinos that take advantage of rules or excuses like ''rigorous verification process'' simply to not pay players regardless of the amount...

    I have verified accounts on some famous betting sites in the world such as bet365, betsson among others with an unshakable name and reputation and that has extremely modern and fast document verification tools, and I have never had my ID rejected in bookmakers and casinos

    to be more specific I can say for sure they know that my data is correct, that all the documents sent are clear and legible, but in order not to pay they work hard to make the verification not happen...

    I understand that there is a lot of fraud and money laundering and verifications are important and everything needs to be checked, however I think that any human being no matter how smart he is will realize the difference between a healthy verification and a malicious betting site , I'm not accusing them of anything, I just think it's all very strange and the way they approach me is extremely strange, I also realized that the relationship between LCB and this group of casinos is a little different from the other casinos listed here, maybe I'm wrong, I don't know.. it's just my perception...  however it doesn't matter at the moment and my father said he knows what will happen at the end of this story, simply they will claim account verification failure, my account will be closed and winnings will be confiscated...

    if you look at my complaint you will notice that at no time did the casino representative have the good will to respond and I know that he was logged in twice in the period of this complaint and I also did not see any position of the LCB on the fact that the representative did not uttered nothing

    Hallo Berks

    Ich werde im Juli 24 Jahre alt und studiere Wirtschaftswissenschaften hier in Buenos Aires. Ich habe das Glücksspiel bei meinem Vater gelernt, der ein erfahrener Spieler sowohl online als auch in physischen Casinos ist, denn hier in Argentinien haben wir einige physische Casinos Ich bin nicht süchtig nach Spielen, ich spiele Slots nur zum Spaß und gebe nicht viel Geld dafür aus. Manchmal zahle ich 20 oder 30 Dollar ein und setze meine Einsätze in Cent, um länger zu spielen, manchmal habe ich Glück und die meiste Zeit verdiene ich nichts

    Mein Vater erzählte mir, dass es viele Online-Casinos mit einem guten Ruf und Casinos gibt, die Regeln oder Ausreden wie „strenge Verifizierungsprozesse“ ausnutzen, um Spieler einfach nicht zu bezahlen, unabhängig von der Höhe …

    Ich habe Konten auf einigen berühmten Wett-Websites auf der Welt verifiziert, wie z. B. bet365, betsson und anderen mit einem unerschütterlichen Namen und Ruf, die über äußerst moderne und schnelle Tools zur Dokumentenüberprüfung verfügen, und noch nie wurde mein Ausweis bei Buchmachern und Casinos abgelehnt

    Genauer gesagt kann ich mit Sicherheit sagen, dass sie wissen, dass meine Daten korrekt sind, dass alle gesendeten Dokumente klar und lesbar sind, aber um nicht zu zahlen, arbeiten sie hart daran, dass die Überprüfung nicht erfolgt ...

    Ich verstehe, dass es viel Betrug und Geldwäsche gibt und Verifizierungen wichtig sind und alles überprüft werden muss, aber ich denke, dass jeder Mensch, egal wie schlau er ist, den Unterschied zwischen einer gesunden Verifizierung und einer bösartigen Wettseite erkennen wird. Ich werfe ihnen nichts vor, ich finde das alles nur sehr seltsam und die Art und Weise, wie sie auf mich zugehen, ist äußerst seltsam. Mir wurde auch klar, dass die Beziehung zwischen LCB und dieser Gruppe von Casinos ein wenig anders ist als die der anderen hier aufgeführten Casinos. Vielleicht irre ich mich, ich weiß es nicht... es ist nur meine Wahrnehmung... aber das spielt im Moment keine Rolle und mein Vater sagte, er wisse, was am Ende dieser Geschichte passieren wird, sie werden einfach Rechenschaft ablegen Verifizierung fehlgeschlagen, mein Konto wird geschlossen und die Gewinne werden eingezogen...

    Wenn Sie sich meine Beschwerde ansehen, werden Sie feststellen, dass der Casino-Vertreter zu keinem Zeitpunkt den guten Willen hatte, zu antworten, und ich weiß, dass er im Zeitraum dieser Beschwerde zweimal angemeldet war, und ich habe auch keine Position des LCB dazu gesehen die Tatsache, dass der Vertreter nichts gesagt hat

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello llaruta,

    We are really sorry that you are facing such an issue.

    We have informed Casino Rep about this matter and once we hear back we will let you know instantly.

    Please keep you posted.

    Thank you for understanding.

    Hallo Llaruta ,

    Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

    Wir haben Casino Rep über diese Angelegenheit informiert und werden Sie umgehend informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have to agree with this post.  And if this complaint is regarding Liberty Slots verification process. This individual is absolutely right about this process being more of a malicious attempt on this casinos part to NOT make the requested withdrawal by the customer.  This casino has the chat support staff say congratulations to the customer on their winnings, (this makes the customer feel like the casino supports their win and will for fill the withdrawal request ASAP)  And all along unbeknownst to the customer the Verification, Security and Financial departments think of ways to delay, or deny any legitimate withdrawal request of the customer.  Right now, this casino currently is no longer offering crypto withdrawals.  Evidently, they are experiencing a processor technical malfunction for crypto withdrawals and have no time period of when this will be fixed. 

    It raises a lot of concern for me when a casino I have been depositing money to and playing in is experiencing this kind of issue.  Does it affect the odds on the games?  have I been throwing my money away because the games on this site are experiencing technical issues too?   And this casino has not let depositing customers know about the technical problem they are experiencing with crypto withdrawals.  And it is issues like that that cause customers like myself to be suspicious of the legitimacy and honesty of the Casino.  

    All of this is very disappointing to me. I have been playing at this casino, doing tournaments and depositing funds to play the simple slot games it has.  Never with the expectation of winning a decent amount just having fun with the hope that I might get lucky one time and actually score enough to make a withdrawal request.   (See for me 100. is not an amount I am going to withdraw because I would just end up depositing it back into the casino.)   I have greatly enjoyed playing on this site.  I'm not going to get into all that has happened in the past month but as it stands once I get my withdrawal from this casino.  It is very likely I will not make any more deposits or play on this site.  The loss of trust is exactly what causes me to avoid an online casino and cross them off my list of casinos I would personally recommend to friends or family! 

    Aileen M. Dodge

     

    Ich muss diesem Beitrag zustimmen. Und wenn sich diese Beschwerde auf den Verifizierungsprozess von Liberty Slots bezieht. Diese Person hat vollkommen recht, wenn es darum geht, dass es sich bei diesem Vorgang eher um einen böswilligen Versuch des Casinos handelt, die vom Kunden gewünschte Auszahlung NICHT vorzunehmen. In diesem Casino gratulieren die Mitarbeiter des Chat-Supports dem Kunden zu seinem Gewinn (dies gibt dem Kunden das Gefühl, dass das Casino seinen Gewinn unterstützt und die Auszahlungsanfrage so schnell wie möglich bearbeiten wird). Und das alles ohne Wissen des Kunden über die Verifizierung, Sicherheit und Finanzen Die Abteilungen überlegen sich Möglichkeiten, berechtigte Auszahlungsanfragen des Kunden zu verzögern oder abzulehnen. Derzeit bietet dieses Casino keine Krypto-Auszahlungen mehr an. Offensichtlich liegt eine technische Störung des Prozessors bei Krypto-Abhebungen vor und es gibt keinen Zeitraum, wann dieser behoben wird.

    Es bereitet mir große Sorgen, wenn in einem Casino, in das ich Geld eingezahlt und in dem ich gespielt habe, ein solches Problem auftritt. Beeinflusst es die Quoten der Spiele? Habe ich mein Geld weggeworfen, weil bei den Spielen auf dieser Website ebenfalls technische Probleme auftreten? Und dieses Casino hat die einzahlenden Kunden nicht über das technische Problem informiert, das sie bei Krypto-Auszahlungen haben. Und es sind Probleme wie diese, die bei Kunden wie mir Zweifel an der Legitimität und Ehrlichkeit des Casinos hervorrufen.

    Das alles ist für mich sehr enttäuschend. Ich habe in diesem Casino gespielt, an Turnieren teilgenommen und Geld eingezahlt, um die einfachen Spielautomatenspiele zu spielen, die es gibt. Niemals mit der Erwartung, einen anständigen Betrag zu gewinnen, sondern nur mit der Hoffnung, einmal Glück zu haben und tatsächlich genug Punkte zu erzielen, um einen Auszahlungsantrag zu stellen. (Sehen Sie für mich, 100,- ist kein Betrag, den ich abheben werde, weil ich ihn am Ende einfach wieder ins Casino einzahlen würde.) Das Spielen auf dieser Seite hat mir großen Spaß gemacht. Ich werde nicht auf alles eingehen, was im letzten Monat passiert ist, aber wie es aussieht, sobald ich meine Auszahlung von diesem Casino erhalten habe. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich keine weiteren Einzahlungen tätigen oder auf dieser Seite spielen werde. Der Vertrauensverlust ist genau der Grund, warum ich ein Online-Casino meide und es von meiner Liste der Casinos streiche, die ich persönlich meinen Freunden oder meiner Familie empfehlen würde!

    Aileen M. Dodge

    2.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not only are they having difficulty with crypto deposits, it withdrawals as well. I have played with this group since their opening. Never had problems until now. They cancelled my last week withdrawals due to their their technical difficulties of crypto withdrawal methods, and i opted for a bank wire. I haven't heard anything about it and they're adding all this additional wait time, as if you the players are responsible for their issues. Lincoln has made me verify a credit card I've been using forever, and keep telling me i haven't sent in the verification, after I've sent it numerous times. I don't know what's up with this group lately, but I'm strongly reconsidering membership at these casinos 

    Sie haben nicht nur Schwierigkeiten mit Krypto-Einzahlungen, sondern auch mit Abhebungen. Ich habe mit dieser Gruppe seit ihrer Eröffnung gespielt. Hatte bis jetzt noch nie Probleme. Sie haben meine Abhebungen der letzten Woche wegen technischer Schwierigkeiten bei den Krypto-Abhebungsmethoden storniert und ich habe mich für eine Banküberweisung entschieden. Ich habe noch nichts davon gehört und sie fügen diese ganze zusätzliche Wartezeit hinzu, als ob Sie als Spieler für ihre Probleme verantwortlich wären. Lincoln hat mich dazu gebracht, eine Kreditkarte zu verifizieren, die ich schon immer benutzt habe, und sagt mir immer wieder, dass ich die Bestätigung nicht eingeschickt habe, nachdem ich sie schon mehrere Male gesendet habe. Ich weiß nicht, was in letzter Zeit mit dieser Gruppe los ist, aber ich überdenke dringend die Mitgliedschaft in diesen Casinos

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello buggars,

    We have to inform you that we have heard from several sources that there is a problem with bitcoin payments, and that in many casinos the wait for payment is longer than usual. We will try to get in touch with Casino Rep to get as clear an explanation as possible when it will be resolved.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you

    Hallo Mistkerle ,

    Wir müssen Ihnen mitteilen, dass wir aus mehreren Quellen erfahren haben, dass es ein Problem mit Bitcoin-Zahlungen gibt und dass in vielen Casinos die Wartezeit auf die Zahlung länger als üblich ist. Wir werden versuchen, Kontakt mit Casino Rep aufzunehmen, um eine möglichst klare Erklärung zu erhalten, wann das Problem behoben sein wird.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello llaruta,

    We are still waiting for an update from Casino Rep. Once we hear back we will let you know.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo Llaruta ,

    Wir warten immer noch auf ein Update von Casino Rep. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie informieren.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey all,

    I have been trying to get my account verified on Liberty Slots for months. Every single proof of address document I sent them they reject. I cannot get anyone at support to tell me what exactly they want me to send. Im thinking they are going to keep delaying until I just forget the $100 in my account I've been trying to withdrawal. Any help would be appreciated!

    Hallo zusammen,

    Ich versuche seit Monaten, mein Konto bei Liberty Slots verifizieren zu lassen. Jedes einzelne Adressnachweisdokument, das ich ihnen geschickt habe, wird abgelehnt. Ich kann beim Support niemanden dazu bringen, mir zu sagen, was genau ich senden soll. Ich denke, sie werden so lange warten, bis ich die 100 $ auf meinem Konto vergessen habe, die ich abheben wollte. Jede Hilfe wäre dankbar!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Djshakka,

    In order for your withdrawal to be processed, you must first verify your account details.

    You must send the documentation listed below via email: 

    1. A colored copy of a government issued photo ID (Passport or National ID front and back or Driver License front and back)

    2. A colored copy of a proof of address, not older than 90 days (Utility Bill or Bank statement) All documents must be legible and valid (not expired), all four corners must be visible. 

    3. In case you used a crypto currency to fund your account, you must additionally send a picture of you holding a government issued photo ID next to the face. 

    The picture quality should be good enough to verify the details. The entire ID and your face must be visible.

    Liberty Slots Casino reserves the right to ask for further documentation.

    For example, the following (but not limited to) documentation:

    In case you used a credit/debit card to fund the account, a copy of this card (front and back).

    In case you used an eWallet (e.g.: Skrill, Neteller, etc.), a screenshot of your eWallet account showing the registered information.


    Could you please advise which documents you have already provided and when exactly did you send the last one? Have you provided all the required documents in the correct format?

    Hallo Djshakka,

    Damit Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann, müssen Sie zunächst Ihre Kontodaten überprüfen.

    Sie müssen die unten aufgeführten Unterlagen per E-Mail senden:

    1. Eine farbige Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis vorne und hinten oder Führerschein vorne und hinten)

    2. Eine farbige Kopie eines Adressnachweises, der nicht älter als 90 Tage sein darf (Stromrechnung oder Kontoauszug). Alle Dokumente müssen lesbar und gültig (nicht abgelaufen) sein, alle vier Ecken müssen sichtbar sein.

    3. Falls Sie eine Kryptowährung zur Einzahlung auf Ihr Konto verwendet haben, müssen Sie zusätzlich ein Bild von sich senden, auf dem Sie einen amtlichen Lichtbildausweis neben Ihrem Gesicht halten.

    Die Bildqualität sollte gut genug sein, um die Details zu überprüfen. Der gesamte Ausweis und Ihr Gesicht müssen sichtbar sein.

    Liberty Slots Casino behält sich das Recht vor, weitere Unterlagen anzufordern.

    Zum Beispiel die folgende (aber nicht beschränkt auf) Dokumentation:

    Falls Sie zur Einzahlung auf das Konto eine Kredit-/Debitkarte verwendet haben, eine Kopie dieser Karte (Vorder- und Rückseite).

    Falls Sie ein eWallet (z. B. Skrill, Neteller usw.) verwendet haben, ein Screenshot Ihres eWallet-Kontos mit den registrierten Informationen.


    Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau haben Sie das letzte Dokument gesendet? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format bereitgestellt?

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Anchi,

    I have sent my ID and a selfie holding it. That all is fine. It's the proof of address document I have sent at least 4 different ones and they each time they just respond, we received your documents, we cannot accept your document. Please let a utility bill etc. Over and over. 

    Anchi,

    Ich habe meinen Ausweis und ein Selfie mit ihm geschickt. Das ist alles in Ordnung. Es handelt sich um den Adressnachweis. Ich habe mindestens 4 verschiedene gesendet und jedes Mal, wenn sie antworten, haben wir Ihre Dokumente erhalten und können Ihr Dokument nicht akzeptieren. Bitte lassen Sie uns immer wieder eine Stromrechnung etc. zukommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Djshakka,

    Could you please provide us with the documents via private message that you sent to them regarding the verification?

    Thanks in advance.

    Hallo Djshakka,

    Könnten Sie uns bitte per Privatnachricht die Dokumente zukommen lassen, die Sie ihnen bezüglich der Verifizierung geschickt haben?

    Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good Day SinMore,

    I do hope all is well with you.

    Unfortunately I cannot provide you with any different information than I provided in the past.

    I can say for sure that the information you are providing is absolutely not up to date. As it is a fact that Certified Fain Gaming would not allow any online casino to display their seal unless they were indeed certified.

    Our certification is indeed on Certified Fair Gaming site and it is update to date. LCB can also contact Certified Fair Gaming to verify this. We are in contact with Certified Fair Gaming every single month. Which is another why this so far fetched. 

    I am not sure what issues you have with Liberty Slots, but we have a great reputation and have strongly maintained this throughout the years as we seriously make an extra effort to put our players first.

    You totally refuse to provide us with your account information (if you do have an account). And this is very strange. Only players who have had their accounts closed due to fraudulent activity have done things such as these in the past.

    What I can assure you and all our players is that Liberty Slots has been very fair and very generous to our players and will will continue to be. We are a company of strong integrity and this will not change.


    Best Regards,

    Dylan

    Guten Tag, SinMore,

    Ich hoffe, dass bei dir alles in Ordnung ist.

    Leider kann ich Ihnen keine anderen Informationen als bisher zur Verfügung stellen.

    Ich kann mit Sicherheit sagen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen absolut nicht aktuell sind. Tatsache ist, dass Certified Fain Gaming keinem Online-Casino erlauben würde, sein Siegel zu zeigen, es sei denn, es wäre tatsächlich zertifiziert.

    Unsere Zertifizierung befindet sich tatsächlich auf der Website von Certified Fair Gaming und ist auf dem neuesten Stand. LCB kann sich auch an Certified Fair Gaming wenden, um dies zu überprüfen. Wir stehen jeden Monat mit Certified Fair Gaming in Kontakt. Das ist ein weiterer Grund, warum dies so weit hergeholt ist.

    Ich bin mir nicht sicher, welche Probleme Sie mit Liberty Slots haben, aber wir haben einen großartigen Ruf und haben diesen über die Jahre hinweg stark aufrechterhalten, da wir uns ernsthaft darum bemühen, unsere Spieler an die erste Stelle zu setzen.

    Sie weigern sich strikt, uns Ihre Kontoinformationen mitzuteilen (falls Sie ein Konto haben). Und das ist sehr seltsam. Nur Spieler, deren Konten aufgrund betrügerischer Aktivitäten geschlossen wurden, haben in der Vergangenheit solche Dinge getan.

    Was ich Ihnen und allen unseren Spielern versichern kann, ist, dass Liberty Slots unseren Spielern gegenüber sehr fair und sehr großzügig war und dies auch weiterhin tun wird. Wir sind ein Unternehmen mit starker Integrität und daran wird sich auch nichts ändern.


    Beste grüße,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good Day Buggars,

    I hope all is well with you.

    I am saddened to hear of your recent experience with us.
    The temporary technical issues we experienced were resolved. We sincerely apologize for this. These were ISP and wallets related issues, not directly the casino. However we do apologize.

    It is very strange that you were asked to verify the same credit card again. Only new cards should be verified. And this verification is to protect the card holder mostly. It is also not correct that you have not heard back regarding your wire.

    Can you please inbox me your account number and the email address you used to create your account so I can look into this for you. I will get it sorted.

     

    Best Regards,

    Dylan

    Guten Tag, Mistkerl,

    Ich hoffe, alles ist gut mit Ihnen.

    Ich bin traurig, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit uns zu hören.
    Die vorübergehenden technischen Probleme, die wir hatten, wurden behoben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Dabei handelte es sich um ISP- und Wallet-Probleme, nicht direkt um das Casino. Wir entschuldigen uns jedoch.

    Es ist sehr seltsam, dass Sie aufgefordert wurden, dieselbe Kreditkarte erneut zu bestätigen. Es sollten nur neue Karten verifiziert werden. Und diese Überprüfung dient vor allem dem Schutz des Karteninhabers. Es ist auch nicht richtig, dass Sie bezüglich Ihres Kabels keine Antwort erhalten haben.

    Können Sie mir bitte Ihre Kontonummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, per Post schicken, damit ich das für Sie prüfen kann? Ich werde es in Ordnung bringen.

    Beste grüße,

    Dylan

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Anchi,

    That you for the response. I am going to send them my Internet bill I just got. I will also send it to you as well. Thank you for the assistance!

    Djshakka

    Anchi,

    Dass Sie für die Antwort. Ich werde ihnen meine Internetrechnung schicken, die ich gerade erhalten habe. Ich werde es Ihnen auch zusenden. Vielen Dank für die Hilfe!

    Djshakka

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Dylan69,

    If it's ok, in going to message you as well just so I can keep updated on getting my account verified. Hope that ok. Thanks!

     

    Djshakka

    Hallo Dylan69,

    Wenn es in Ordnung ist, werde ich Ihnen auch eine Nachricht senden, damit ich über die Verifizierung meines Kontos auf dem Laufenden bleiben kann. Hoffe das ist ok. Danke!

    Djshakka

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Dylan, you have consistently evaded the issues I presented. I have provided the proof backing up everything I am stating is factual and true but again you fail to provide a single document and expect us to simply take your word. Evasive, false, deceptive and un ethical behavior is the kind of treatment players will receive from your casino. A valid license should be the easiest document for a respected casino to provide. It is not the responsibility of the player to do your job and find it for you. 
    Dylan, Sie sind den von mir dargelegten Themen konsequent ausgewichen. Ich habe den Beweis erbracht, dass alles, was ich sage, sachlich und wahr ist, aber auch hier legen Sie kein einziges Dokument vor und erwarten von uns, dass wir uns einfach auf Ihr Wort verlassen. Ausweichendes, falsches, betrügerisches und unethisches Verhalten ist die Art der Behandlung, die Spieler von Ihrem Casino erhalten. Eine gültige Lizenz sollte das einfachste Dokument sein, das ein seriöses Casino vorlegen kann. Es liegt nicht in der Verantwortung des Spielers, Ihren Job zu erledigen und ihn für Sie zu finden.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Djshakka,

    Please let us know if everything is fine with provided documents.

    Thank you for keeping us informed.

     

    Hallo Djshakka,

    Bitte teilen Sie uns mit, ob mit den bereitgestellten Unterlagen alles in Ordnung ist.

    Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi Berks

    any answer about my case? I seem to have been forgotten...

    Hallo Berks

    Irgendeine Antwort zu meinem Fall? Ich scheine vergessen worden zu sein...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello llaruta,

    Yesterday we have sent them a reminder again regarding your issue. Still waiting for a response, and once we hear back we will let you know instantly.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you for understanding.

    Hallo Llaruta,

    Gestern haben wir ihnen erneut eine Erinnerung bezüglich Ihres Problems gesendet. Wir warten immer noch auf eine Antwort, und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Berks, does Liberty Slots have a valid gaming license and if so how can this be verified?

    Hallo Berks, verfügt Liberty Slots über eine gültige Glücksspiellizenz und wenn ja, wie kann diese überprüft werden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    FINALLY, THIS CASINO ACCEPTED ONE OF MY SELFIES HOLDING MY LICENSE!  I finally have been able to make a withdrawal request.  That has been approved.  Now it will be something to see just how long it takes them to actually transmit the crypto to my wallet.  (and believe me with some casinos that could be up to 10 plus BUSINESS days) 

    Think I'll go have myself a Guinness or Smuttynose Imperial stout if I can find one!!!! laugh_out_loud

     

    Aileen M. Dodge

    ENDLICH HAT DIESES CASINO EINES MEINER SELFIES MIT MEINER LIZENZ AKZEPTIERT! Endlich konnte ich einen Auszahlungsantrag stellen. Das wurde genehmigt. Jetzt wird es etwas zu sehen geben, wie lange es dauert, die Krypto tatsächlich an meine Wallet zu übertragen. (Und glauben Sie mir, bei einigen Casinos kann es bis zu 10 oder mehr WERKTAGE dauern)

    Ich denke, ich werde mir ein Guinness oder Smuttynose Imperial Stout gönnen, wenn ich eines finde!!!! laugh_out_loud

    Aileen M. Dodge

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Aileen Dodge,

    Wow, that's a good news. Hope that the payout will be done as soon as possible.smiley

    Let us know when it happens.

    Thank you.

    Hallo Aileen Dodge ,

    Wow, das sind gute Neuigkeiten. Ich hoffe, dass die Auszahlung schnellstmöglich erfolgt. smiley

    Lassen Sie uns wissen, wenn es passiert.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Dylan, I did as you said and asked LCB to confirm you have a valid license and they too can not provide one. I am sorry but your words are worthless as not once have you been truthful with us. You tell us that slots are never audited but I shown proof they are, you say on your website that "all games are certified fair" but I provided the proof they are not, you tell us you have a valid license, but I shown the proof you do not.  It is a sad attempt to try and salvage  your reputation by saying I am retaliating. I am simply pointing out the false claims posted on your casino web page.  Trust me when I say that I want you to prove me wrong but the evidence against you is overwhelming. Dont let your ego stand in the way of doing the right thing here.
    Dylan, ich habe getan, was Sie gesagt haben, und LCB gebeten, zu bestätigen, dass Sie über eine gültige Lizenz verfügen, aber auch sie können keine ausstellen. Es tut mir leid, aber Ihre Worte sind wertlos, da Sie uns gegenüber kein einziges Mal ehrlich waren. Sie sagen uns, dass Spielautomaten niemals geprüft werden, aber ich habe den Nachweis erbracht, dass dies der Fall ist. Sie sagen auf Ihrer Website, dass „alle Spiele als fair zertifiziert sind“, aber ich habe den Nachweis erbracht, dass dies nicht der Fall ist. Sie sagen uns, dass Sie über eine gültige Lizenz verfügen, aber ich habe den Nachweis erbracht Beweisen Sie, dass Sie es nicht tun. Es ist ein trauriger Versuch, Ihren Ruf zu retten, indem Sie sagen, dass ich Vergeltung übe. Ich weise lediglich auf die falschen Behauptungen hin, die auf Ihrer Casino-Webseite veröffentlicht werden. Vertrauen Sie mir, wenn ich sage, dass ich möchte, dass Sie mir das Gegenteil beweisen, aber die Beweise gegen Sie sind überwältigend. Lassen Sie nicht zu, dass Ihr Ego Sie daran hindert, hier das Richtige zu tun.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi

    it's unfortunate to see that the representative dylan only responds when peoples they say bad things about the casino, I'm just trying to verify my account almost 2 months ago and I'm ignored... maybe I have to support the above complaints,this might be the only way perhaps to get some attention ...

    Dylan replied to me a private message many days ago saying he would help me... however it seems he forgot, maybe the above allegations make some sense..

    I am very disappointed with this group of casinos.

    Hi

    Es ist bedauerlich zu sehen, dass der Vertreter Dylan nur antwortet, wenn Leute schlechte Dinge über das Casino sagen. Ich habe gerade vor fast zwei Monaten versucht, mein Konto zu verifizieren und werde ignoriert ... vielleicht muss ich die oben genannten Beschwerden unterstützen, Vielleicht ist das die einzige Möglichkeit, etwas Aufmerksamkeit zu erregen ...

    Dylan hat mir vor vielen Tagen in einer privaten Nachricht geantwortet, dass er mir helfen würde ... aber anscheinend hat er es vergessen, vielleicht machen die oben genannten Behauptungen ja Sinn.

    Ich bin von dieser Gruppe von Casinos sehr enttäuscht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    We will ping again Casino Rep about your issue. He got back to us and said that he will follow up this matter. Let's see if Monday will bring a good news.

    Thank you for your understanding and patience.

    Hallo Llaruta ,

    Wir werden den Casino-Repräsentanten erneut über Ihr Problem informieren. Er meldete sich bei uns und sagte, dass er die Angelegenheit weiterverfolgen werde. Mal sehen, ob der Montag eine gute Nachricht bringt.

    Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    We are still waiting for a response from their side. We will reach out to them again to check what is happening with your verification process.

    Thank you for your patience and understanding.

    Hallo Llaruta ,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von ihrer Seite. Wir werden uns erneut an sie wenden, um zu prüfen, was mit Ihrem Verifizierungsprozess passiert.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello Berks

    I opened this complaint on April 21st and today is completed  2 months and 5 days old... do you really believe they will answer you??? it is not possible to have patience and understanding in these cases, this representative has no word, he promised me help 10 days ago and never returned with an answers... I find it strange that you keep telling me that you sent messages to them and in 2 months they never responded... the people above who badmouthed this  casino group maybe they are right... it shows he doesn't give a shit about my problem, i advise people not to play at this casino and i will check if the accusations that they don't have a license are true,, 

    How can I trust a person who promises to help you and disappears?

    Hallo Berks

    Ich habe diese Beschwerde am 21. April eingereicht und sie ist heute vor 2 Monaten und 5 Tagen abgeschlossen. Glauben Sie wirklich, dass sie Ihnen antworten werden??? Es ist nicht möglich, in diesen Fällen Geduld und Verständnis aufzubringen, dieser Vertreter hat kein Wort, er hat mir vor 10 Tagen Hilfe versprochen und ist nie mit einer Antwort zurückgekommen... Ich finde es seltsam, dass Sie mir immer wieder sagen, dass Sie ihnen Nachrichten geschickt haben Und innerhalb von 2 Monaten haben sie nie geantwortet ... Die Leute oben, die diese Casino-Gruppe schlecht geredet haben, haben vielleicht Recht ... es zeigt, dass ihm mein Problem scheißegal ist. Ich rate den Leuten, nicht in diesem Casino zu spielen, und das werde ich tun Überprüfen Sie, ob die Anschuldigungen, dass sie keine Lizenz haben, wahr sind.

    Wie kann ich einer Person vertrauen, die mir Hilfe verspricht und dann verschwindet?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    We have reached out to them again in hopes that we can get a final clarification regarding this case. Once we get some resolution on this case we will let you know instantly.

    Thank you for your understanding and patience.

    Hallo Llaruta ,

    Wir haben uns erneut an sie gewandt, in der Hoffnung, eine endgültige Klärung dieses Falles zu erreichen. Sobald wir eine Lösung für diesen Fall gefunden haben, werden wir Sie umgehend informieren.

    Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i will check if the accusations that they don't have a license are true,, 

    It is true. Here is another review site saying that they have no license. Unfortunately LCB will not allow me to show the source link but this is very easy to verify with Google search. 

    Just about all reputable online casinos disclose where they have obtained a gaming license, and under which jurisdiction they operate. Liberty Slots does not. Our enquiries to the casino about where they are licensed and indeed if they are licensed at all were turned aside with the explanation that the owners of the casino do not wish to reveal this information.

    The casino servers appear to be located in Curacao and the website hosted in the UK, but the CIG does not appear to license the casino or its owners. The casino T&Cs are clearly an incomplete template with crucial information missing or deleted, and the casino refers to itself therein as "The Company". We can only assume that they do not have a license. True, having no license at all is almost no difference to being "licensed" by a rubber-stamp jurisdiction like Costa Rica or Belize, but it is still concerning. Players should be aware that if they play at Liberty Slots they have absolutely no avenue for third party arbitration apart from volunteer mediators without any binding power over the casino, such as ourselves here, should a dispute arise with the casino.

     

    I must also add that I am not "badmouthing" Liberty Slots. I am disappointed that they will not correct the obvious errors stated on their site and the poor service that Dylan provides its paying customers. If stating fact is "badmouthing" then so be it. This casino has brought it upon themselves. 

    Ich werde prüfen, ob die Anschuldigungen, dass sie keine Lizenz haben, wahr sind.

    Es stimmt. Hier ist eine andere Bewertungsseite, die besagt, dass sie keine Lizenz haben. Leider erlaubt mir LCB nicht, den Quelllink anzuzeigen, aber das lässt sich sehr einfach mit der Google-Suche überprüfen.

    Nahezu alle seriösen Online-Casinos geben offen, wo sie eine Glücksspiellizenz erworben haben und unter welcher Gerichtsbarkeit sie tätig sind. Bei Liberty Slots ist das nicht der Fall. Unsere Anfragen an das Casino, wo sie lizenziert sind und ob sie überhaupt lizenziert sind, wurden mit der Begründung abgewiesen, dass die Eigentümer des Casinos diese Informationen nicht preisgeben möchten.

    Die Casino-Server scheinen sich in Curacao zu befinden und die Website wird im Vereinigten Königreich gehostet, aber die CIG scheint dem Casino oder seinen Eigentümern keine Lizenz zu geben. Bei den Casino-AGB handelt es sich eindeutig um eine unvollständige Vorlage, in der wichtige Informationen fehlen oder gelöscht wurden, und das Casino bezeichnet sich darin selbst als „Das Unternehmen“. Wir können nur davon ausgehen, dass sie keine Lizenz haben. Zwar macht es fast keinen Unterschied, überhaupt keine Lizenz zu haben, als von einer abgesegneten Gerichtsbarkeit wie Costa Rica oder Belize „lizenziert“ zu werden, aber es ist dennoch besorgniserregend. Spieler sollten sich darüber im Klaren sein, dass sie, wenn sie bei Liberty Slots spielen, keinerlei Möglichkeiten für ein Schlichtungsverfahren durch Dritte haben, abgesehen von ehrenamtlichen Vermittlern ohne verbindliche Macht über das Casino, wie wir hier, falls es zu einem Streit mit dem Casino kommen sollte.

    Ich muss auch hinzufügen, dass ich Liberty Slots nicht „schlecht rede“. Ich bin enttäuscht, dass sie die offensichtlichen Fehler auf ihrer Website und den schlechten Service, den Dylan seinen zahlenden Kunden bietet, nicht korrigieren werden. Wenn die Angabe von Tatsachen „schlecht redet“, dann sei es so. Dieses Casino hat es auf sich genommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello

    I think my case has no solution,  I'm not dealing with serious people, the casino representative promised me twice to help me and for the second time he made me wait, I don't believe him anymore,  

    this type of situation is regrettable, I hope that other players think well before playing in this group of casinos..

    Hallo

    Ich glaube, für meinen Fall gibt es keine Lösung, ich habe es nicht mit seriösen Leuten zu tun, der Casino-Vertreter hat mir zweimal versprochen, mir zu helfen, und beim zweiten Mal hat er mich warten lassen, ich glaube ihm nicht mehr,

    Eine solche Situation ist bedauerlich. Ich hoffe, dass andere Spieler gut darüber nachdenken, bevor sie in dieser Gruppe von Casinos spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    Very sorry you are experiencing these issues, as soon as we have more details on your case we will update the thread. 

    Keep you posted.

    Hallo Llaruta,

    Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen diese Probleme auftreten. Sobald wir weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall haben, werden wir den Thread aktualisieren.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello llaruta,

    Do you have maybe any news regarding your issue?

    Has your account been verified?

     

    Hallo Llaruta ,

    Haben Sie vielleicht Neuigkeiten zu Ihrem Problem?

    Wurde Ihr Konto verifiziert?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Berks

    not veirified my account and didn't even answer me ... the only person who answered me was dylan by private message here on LCB for the second time, However, it's been a few days and he doesn't keep what he promises, I lost trust in him...

    the men in my country usually keep the things they promise. It's part of our culture and we're not used to this kind of behavior...

    """" Hi IIaruta,

    I did not forgot about you. I actually thought this was resolved as I spoke to risk and ask them to contact you. I apologize for this.

    Thank you for sending these copies over. I will send these over to risk and call the manager and ask him to sort this out.

    I was unexpectedly out of office again and now a lot better. I apologize for the wait. Let me try to get this sorted.''''''

    Hallo Berks

    Ich habe mein Konto nicht überprüft und mir nicht einmal geantwortet ... Die einzige Person, die mir geantwortet hat, war Dylan per Privatnachricht hier auf LCB zum zweiten Mal. Es sind jedoch ein paar Tage vergangen und er hält nicht, was er verspricht. Ich habe das Vertrauen zu ihm verloren...

    Die Männer in meinem Land halten normalerweise, was sie versprechen. Es ist Teil unserer Kultur und wir sind an ein solches Verhalten nicht gewöhnt ...

    „“““ Hallo IIaruta,

    Ich habe dich nicht vergessen. Eigentlich dachte ich, das Problem sei gelöst, als ich mit Risk sprach und sie bat, Sie zu kontaktieren. Ich entschuldige mich für diese.

    Vielen Dank für die Übersendung dieser Kopien. Ich werde diese an Risk weiterleiten, den Manager anrufen und ihn bitten, das Problem zu regeln.

    Ich war unerwartet wieder abwesend und jetzt geht es mir viel besser. Ich entschuldige mich für die Wartezeit. Lass mich versuchen, das in Ordnung zu bringen.''''''

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello llaruta,

    We have sent them a reminder in hopes that Dylan will take this case in his hands. Once we get a response we will let you know.

    Thank you for your patience.

    Hallo Llaruta ,

    Wir haben ihnen eine Erinnerung geschickt, in der Hoffnung, dass Dylan diesen Fall in seine Hände nimmt. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello llaruta,

    Casino Rep got back to us and said that the documents you provided does not match what the government standard should be. If you provide them with your driver license or passport they will review that.

    Please do what they are asking you for, and we are sure that they will take a look and verify your account if everything is valid and clear.

    Please keep us informed.

    Thank you.

    Hallo Llaruta ,

    Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass die von Ihnen bereitgestellten Dokumente nicht dem behördlichen Standard entsprächen. Wenn Sie ihnen Ihren Führerschein oder Reisepass vorlegen, wird dies überprüft.

    Bitte tun Sie, worum Sie gebeten werden. Wir sind sicher, dass Ihr Konto überprüft und überprüft wird, ob alles gültig und klar ist.

    Haltet uns auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HELP, I was ripped off by croco casino. can anyone help?  I was specifically told to dep to get the 100 free chip this friday. so I did now its friday they will not honor it. here is the conversation. 

     

    HILFE, ich wurde von Croco Casino betrogen. Kann jemand helfen? Mir wurde ausdrücklich gesagt, ich solle diesen Freitag die 100 Gratis-Chips bekommen. Also habe ich es jetzt getan, es ist Freitag, sie werden es nicht ehren. Hier ist das Gespräch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello dnickell,

    Thank you for sharing and exporting your issue with us.

    We will notify Casino Rep in order to check your account if you are eligible for this promotion. 

    Keep an eye on this thread for any updates.

     

    Hallo Dnickell ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihr Problem mit uns geteilt und exportiert haben.

    Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihr Konto zu überprüfen, ob Sie für diese Aktion berechtigt sind.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello Berks

    I sent my driver's license however it is a temporary license valid for only 1 year, here in Argentina the first driver's license is temporary and only after a year do we receive the definitive license...

    I sent it however I don't believe they will accept it

    Hallo Berks

    Ich habe meinen Führerschein geschickt, es handelt sich jedoch um einen vorläufigen Führerschein, der nur ein Jahr gültig ist. Hier in Argentinien ist der erste Führerschein vorläufig und erst nach einem Jahr erhalten wir den endgültigen Führerschein ...

    Ich habe es abgeschickt, aber ich glaube nicht, dass sie es annehmen werden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    Crossing fingers that this time your account is going to be verified.

    Please keep us informed.

    Thank you.

    Hallo Llaruta ,

    Wir drücken die Daumen, dass Ihr Konto dieses Mal verifiziert wird.

    Haltet uns auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    Do you have any updates regarding this case?

    Has your account been verified?

    Hallo Llaruta ,

    Haben Sie Neuigkeiten zu diesem Fall?

    Wurde Ihr Konto verifiziert?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Berks

    after almost 3 months my account was finally verified and I already made a withdrawal request..

    I would like to thank you for your willingness to help

    thanks

    Hallo Berks

    Nach fast 3 Monaten wurde mein Konto endlich verifiziert und ich habe bereits eine Auszahlungsanfrage gestellt.

    Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Hilfsbereitschaft bedanken

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi llaruta,

    We are so happy to hear that your account has been verified. thumbs_up

    Enjoy your further entertainment.

    We will mark this case as Resolved.

    Hallo Llaruta ,

    Wir freuen uns sehr, dass Ihr Konto verifiziert wurde. thumbs_up

    Genießen Sie Ihre weitere Unterhaltung.

    Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't know why but this casino, ozwin, play croco, etc won't allow me to log in anymore...any ideas why?

    Ich weiß nicht warum, aber dieses Casino, Ozwin, Play Croco usw. erlauben mir nicht mehr, mich einzuloggen ... irgendwelche Ideen, warum?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jameson206,

    Could you please send us your PlayCroco Casino Username via private message so we can check what is the issue?

    Thank you in advance.

    Hallo Jameson206 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren PlayCroco Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir prüfen können, wo das Problem liegt?

    Vielen Dank im Voraus.

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jameson206,

    We are still waiting for your account details. Please send us via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Hallo Jameson206 ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Danke schön.

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