Dear Alberth1916 and Jmarkus44,
We contacted the casino rep and asked for an update regarding your cases.
Thank you for your patience.
Kats und New FunClub Support- und Beschwerdethread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 1 stunde durch
Xocapumpkin
- Erstellt von
- kats_nfcaffiliates
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Casino Rep
59
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 13, 24, 05:54:00 AM
-
Moderator
1597
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Lieber Alberth1916 und Jmarkus44 ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihren Fällen gebeten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Sep 13, 24, 10:14:31 AM
-
Sr. Newbie
23
I did receive another payment yesterday of $500, as of now I am still owed $500 but really I appreciate the help but I'm no longer going to be fighting the casino for this.
Ich habe gestern eine weitere Zahlung in Höhe von 500 $ erhalten, bis jetzt sind mir noch 500 $ geschuldet, aber ich bin wirklich dankbar für die Hilfe und werde deswegen nicht länger mit dem Casino streiten.
-
- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Sep 15, 24, 04:53:13 AM
-
Sr. Newbie
15
I have been waiting for my payout of $192 from Kats Casino for over 2 weeks now with no update. They have my documents but the only place I get any answer , if you can call it an answer, is at live chat and all they keep telling me is they will tell the payout department to escalate this matter and still I wait for my $192 . It's really insane. They can't send me a message or reply about my payout but for some reason all the promotions make it to my mailbox. If you want to get paid sometime this decade don't play here. I really enjoyed this casino up until this incident. Why play here and give them money if when it's time for you to get paid it's hurry up and wait. I'm not happy about this! Just wanted to let people know my experience.
Ich warte jetzt schon seit über 2 Wochen auf meine Auszahlung von 192 $ von Kats Casino und es gibt kein Update. Sie haben meine Dokumente, aber der einzige Ort, an dem ich eine Antwort bekomme, wenn man es eine Antwort nennen kann, ist im Live-Chat und alles, was sie mir immer wieder sagen, ist, dass sie die Auszahlungsabteilung bitten werden, diese Angelegenheit zu eskalieren und ich warte immer noch auf meine 192 $. Es ist wirklich verrückt. Sie können mir keine Nachricht senden oder auf meine Auszahlung antworten, aber aus irgendeinem Grund landen alle Werbeaktionen in meiner Mailbox. Wenn Sie irgendwann in diesem Jahrzehnt ausgezahlt werden möchten, spielen Sie nicht hier. Ich habe dieses Casino bis zu diesem Vorfall wirklich genossen. Warum hier spielen und ihnen Geld geben, wenn Sie sich beeilen und warten müssen, wenn es Zeit für Ihre Auszahlung ist? Ich bin darüber nicht glücklich! Ich wollte die Leute nur über meine Erfahrung informieren.
2.8/ 5
-
- Beantwortet von
- RayRay13131313
- um Sep 15, 24, 02:16:20 PM
-
Newbie
5
Over 2 months and not any updates on my withdrawal
Über 2 Monate und keine Updates zu meiner Auszahlung
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Sep 15, 24, 02:49:41 PM
-
Casino Rep
59
Hello Pizzapapi,
Thanks for sharing the documents, please let me check if they've been received.
Hallo Pizzapapi,
Vielen Dank für die Weitergabe der Dokumente. Lassen Sie mich bitte prüfen, ob sie eingegangen sind.
-
- Beantwortet von
- Anchi
- um Sep 15, 24, 03:12:09 PM
-
Admin
13515
Hello Xocapumpkin,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
May we ask if your account has been verified? Is this the first withdrawal with this brand?
Thank you for your cooperation.
Hallo Xocapumpkin,
Willkommen bei LCB.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist dies die erste Auszahlung bei dieser Marke?
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 16, 24, 06:07:15 AM
-
Moderator
1597
Jmarkus44 wrote:
I did receive another payment yesterday of $500, as of now I am still owed $500 but really I appreciate the help but I'm no longer going to be fighting the casino for this.
Dear Jmarkus44,
Thank you for an update. If you need any further assistance, we're here.
We will now mark this complaint as RESOLVED.
Jmarkus44 schrieb:
Ich habe gestern eine weitere Zahlung in Höhe von 500 $ erhalten, bis jetzt sind mir noch 500 $ geschuldet, aber ich bin wirklich dankbar für die Hilfe und werde deswegen nicht länger mit dem Casino streiten.
Lieber Jmarkus44 ,
Vielen Dank für das Update. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Wir werden diese Beschwerde jetzt als GELÖST markieren.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 16, 24, 06:18:54 AM
-
Moderator
1597
RayRay13131313 wrote:
Over 2 months and not any updates on my withdrawal
Hello RayRay13131313,
Could you please provide us with a bit more information? Has your account been verified?
Thank you.
RayRay13131313 schrieb:
Über 2 Monate und keine Updates zu meiner Auszahlung
Hallo RayRay13131313 ,
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben? Wurde Ihr Konto verifiziert?
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Sep 17, 24, 11:40:59 PM
-
Newbie
11
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello Pizzapapi,
Thanks for sharing the documents, please let me check if they've been received.
Still waiting, no response.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Vielen Dank für die Weitergabe der Dokumente. Lassen Sie mich bitte prüfen, ob sie eingegangen sind.
Warte immer noch, keine Antwort.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 18, 24, 02:36:17 AM
-
Moderator
1597
Xocapumpkin wrote:
I have been waiting for my payout of $192 from Kats Casino for over 2 weeks now with no update. They have my documents but the only place I get any answer , if you can call it an answer, is at live chat and all they keep telling me is they will tell the payout department to escalate this matter and still I wait for my $192 . It's really insane. They can't send me a message or reply about my payout but for some reason all the promotions make it to my mailbox. If you want to get paid sometime this decade don't play here. I really enjoyed this casino up until this incident. Why play here and give them money if when it's time for you to get paid it's hurry up and wait. I'm not happy about this! Just wanted to let people know my experience.
Hello Xocapumpkin,
Any updates regarding your case?
Thank you.
Xocapumpkin schrieb:
Ich warte jetzt schon seit über 2 Wochen auf meine Auszahlung von 192 $ von Kats Casino und es gibt kein Update. Sie haben meine Dokumente, aber der einzige Ort, an dem ich eine Antwort bekomme, wenn man es eine Antwort nennen kann, ist im Live-Chat und alles, was sie mir immer wieder sagen, ist, dass sie die Auszahlungsabteilung bitten werden, diese Angelegenheit zu eskalieren und ich warte immer noch auf meine 192 $. Es ist wirklich verrückt. Sie können mir keine Nachricht senden oder auf meine Auszahlung antworten, aber aus irgendeinem Grund landen alle Werbeaktionen in meiner Mailbox. Wenn Sie irgendwann in diesem Jahrzehnt ausgezahlt werden möchten, spielen Sie nicht hier. Ich habe dieses Casino bis zu diesem Vorfall wirklich genossen. Warum hier spielen und ihnen Geld geben, wenn Sie sich beeilen und warten müssen, wenn es Zeit für Ihre Auszahlung ist? Ich bin darüber nicht glücklich! Ich wollte die Leute nur über meine Erfahrung informieren.
Hallo Xocapumpkin ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?
Danke schön.
2.8/ 5
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 18, 24, 02:40:17 AM
-
Moderator
1597
JovanaV wrote:
RayRay13131313 wrote:
Over 2 months and not any updates on my withdrawal
Hello RayRay13131313,
Could you please provide us with a bit more information? Has your account been verified?
Thank you.
Hello RayRay13131313,
Any updates? If you need our assistance, please send us your casino username via private message.
Thank you.
JovanaV schrieb:
RayRay13131313 schrieb:
Über 2 Monate und keine Updates zu meiner Auszahlung
Hallo RayRay13131313 ,
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben? Wurde Ihr Konto verifiziert?
Danke schön.
Hallo RayRay13131313 ,
Gibt es Neuigkeiten? Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 18, 24, 03:29:16 AM
-
Moderator
1597
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Pizzapapi wrote:
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello Pizzapapi,
Thanks for sharing the documents, please let me check if they've been received.
Still waiting, no response.
Hello Pizzapapi,
We've contacted the casino rep and asked for an update regarding your case. Please keep an eye on this thread.
Thank you for your patience.
Pizzapapi schrieb:
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Vielen Dank für die Weitergabe der Dokumente. Lassen Sie mich bitte prüfen, ob sie eingegangen sind.
Warte immer noch, keine Antwort.
Hallo Pizzapapi ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Sep 18, 24, 02:42:05 PM
-
Casino Rep
59
Hi Pizzapapi,
Could you please confirm if you've shared the payout mode details over the email with the payout team?Hallo Pizzapapi,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Details zur Auszahlungsart per E-Mail an das Auszahlungsteam weitergegeben haben? -
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Sep 18, 24, 05:04:54 PM
-
Newbie
11
kats_nfcaffiliates wrote:
Hi Pizzapapi,
Could you please confirm if you've shared the payout mode details over the email with the payout team?The payout info is in the withdrawal form that I submitted online. It's a BTC withdrawal and my wallet address was provided. I just emailed them my wallet address again.
Please, no more delays. Especially for info that you already have.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Details zur Auszahlungsart per E-Mail an das Auszahlungsteam weitergegeben haben?Die Auszahlungsinformationen finden Sie im Auszahlungsformular, das ich online eingereicht habe. Es handelt sich um eine BTC-Auszahlung und meine Wallet-Adresse wurde angegeben. Ich habe ihnen meine Wallet-Adresse gerade noch einmal per E-Mail geschickt.
Bitte keine weiteren Verzögerungen. Insbesondere bei Informationen, die Sie bereits haben.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 19, 24, 03:34:48 AM
-
Moderator
1597
JovanaV wrote:
Xocapumpkin wrote:
I have been waiting for my payout of $192 from Kats Casino for over 2 weeks now with no update. They have my documents but the only place I get any answer , if you can call it an answer, is at live chat and all they keep telling me is they will tell the payout department to escalate this matter and still I wait for my $192 . It's really insane. They can't send me a message or reply about my payout but for some reason all the promotions make it to my mailbox. If you want to get paid sometime this decade don't play here. I really enjoyed this casino up until this incident. Why play here and give them money if when it's time for you to get paid it's hurry up and wait. I'm not happy about this! Just wanted to let people know my experience.
Hello Xocapumpkin,
Any updates regarding your case?
Thank you.
Hello Xocapumpkin,
Since we haven't heard back from you, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
JovanaV schrieb:
Xocapumpkin schrieb:
Ich warte jetzt schon seit über 2 Wochen auf meine Auszahlung von 192 $ von Kats Casino und es gibt kein Update. Sie haben meine Dokumente, aber der einzige Ort, an dem ich eine Antwort bekomme, wenn man es eine Antwort nennen kann, ist im Live-Chat und alles, was sie mir immer wieder sagen, ist, dass sie die Auszahlungsabteilung bitten werden, diese Angelegenheit zu eskalieren und ich warte immer noch auf meine 192 $. Es ist wirklich verrückt. Sie können mir keine Nachricht senden oder auf meine Auszahlung antworten, aber aus irgendeinem Grund landen alle Werbeaktionen in meiner Mailbox. Wenn Sie irgendwann in diesem Jahrzehnt ausgezahlt werden möchten, spielen Sie nicht hier. Ich habe dieses Casino bis zu diesem Vorfall wirklich genossen. Warum hier spielen und ihnen Geld geben, wenn Sie sich beeilen und warten müssen, wenn es Zeit für Ihre Auszahlung ist? Ich bin darüber nicht glücklich! Ich wollte die Leute nur über meine Erfahrung informieren.
Hallo Xocapumpkin ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?
Danke schön.
Hallo Xocapumpkin ,
Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.
2.8/ 5
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Sep 19, 24, 02:07:39 PM
-
Casino Rep
59
Hello Pizzapapi,
As per the update from payout team, the utility bill you shared with us has a different name than the one on the account.
Please share the correct utility bill so that we can proceed further.Hallo Pizzapapi,
Gemäß dem Update des Auszahlungsteams hat die Stromrechnung, die Sie uns mitgeteilt haben, einen anderen Namen als die auf dem Konto.
Bitte teilen Sie uns die korrekte Stromrechnung mit, damit wir weiter vorgehen können. -
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Sep 19, 24, 03:29:15 PM
-
Newbie
11
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello Pizzapapi,
As per the update from payout team, the utility bill you shared with us has a different name than the one on the account.
Please share the correct utility bill so that we can proceed further.That is incorrect. I just double checked, and the name on the utility bill is the same name that is on my ID and my account. I will DM you the proof that I sent them. Once again, your update is regarding correct information that I have already sent. Please no more delays.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Gemäß dem Update des Auszahlungsteams hat die Stromrechnung, die Sie uns mitgeteilt haben, einen anderen Namen als die auf dem Konto.
Bitte teilen Sie uns die korrekte Strom-/Gasrechnung mit, damit wir weiter vorgehen können.Das ist falsch. Ich habe es gerade noch einmal überprüft und der Name auf der Stromrechnung ist derselbe Name, der auf meinem Ausweis und meinem Konto steht. Ich werde Ihnen den Nachweis, den ich ihnen geschickt habe, per DM schicken. Noch einmal: Ihr Update bezieht sich auf korrekte Informationen, die ich bereits gesendet habe. Bitte keine weiteren Verzögerungen.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 20, 24, 03:10:47 AM
-
Moderator
1597
JovanaV wrote:
JovanaV wrote:
RayRay13131313 wrote:
Over 2 months and not any updates on my withdrawal
Hello RayRay13131313,
Could you please provide us with a bit more information? Has your account been verified?
Thank you.
Hello RayRay13131313,
Any updates? If you need our assistance, please send us your casino username via private message.
Thank you.
Hello RayRay13131313,
Since we haven't heard back from you, we'll consider your case CLOSED.
JovanaV schrieb:
JovanaV schrieb:
RayRay13131313 schrieb:
Über 2 Monate und keine Updates zu meiner Auszahlung
Hallo RayRay13131313 ,
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben? Wurde Ihr Konto verifiziert?
Danke schön.
Hallo RayRay13131313 ,
Gibt es Neuigkeiten? Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .
Danke schön.
Hallo RayRay13131313 ,
Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir Ihren Fall als ABGESCHLOSSEN.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 20, 24, 03:15:25 AM
-
Moderator
1597
Pizzapapi wrote:
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello Pizzapapi,
As per the update from payout team, the utility bill you shared with us has a different name than the one on the account.
Please share the correct utility bill so that we can proceed further.That is incorrect. I just double checked, and the name on the utility bill is the same name that is on my ID and my account. I will DM you the proof that I sent them. Once again, your update is regarding correct information that I have already sent. Please no more delays.
Hello Pizzapapi,
We've reviewed the screenshots you've sent and will forward them to the casino rep. Keep you posted.
Pizzapapi schrieb:
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Gemäß dem Update des Auszahlungsteams hat die Stromrechnung, die Sie uns mitgeteilt haben, einen anderen Namen als die auf dem Konto.
Bitte teilen Sie uns die korrekte Stromrechnung mit, damit wir weiter vorgehen können.Das ist falsch. Ich habe es gerade noch einmal überprüft und der Name auf der Stromrechnung ist derselbe Name, der auf meinem Ausweis und meinem Konto steht. Ich werde Ihnen den Nachweis, den ich ihnen geschickt habe, per DM schicken. Noch einmal: Ihr Update bezieht sich auf korrekte Informationen, die ich bereits gesendet habe. Bitte keine weiteren Verzögerungen.
Hallo Pizzapapi ,
Wir haben die Screenshots, die Sie uns geschickt haben, überprüft und werden sie an den Casino-Mitarbeiter weiterleiten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Sep 24, 24, 01:53:32 AM
-
Newbie
11
JovanaV wrote:
Pizzapapi wrote:
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello Pizzapapi,
As per the update from payout team, the utility bill you shared with us has a different name than the one on the account.
Please share the correct utility bill so that we can proceed further.That is incorrect. I just double checked, and the name on the utility bill is the same name that is on my ID and my account. I will DM you the proof that I sent them. Once again, your update is regarding correct information that I have already sent. Please no more delays.
Hello Pizzapapi,
We've reviewed the screenshots you've sent and will forward them to the casino rep. Keep you posted.
Thank you for following up. I'm still waiting for any response or meaningful resolution. The payout status still remains unchanged from when I first posted about it.
JovanaV schrieb:
Pizzapapi schrieb:
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Gemäß dem Update des Auszahlungsteams hat die Stromrechnung, die Sie uns mitgeteilt haben, einen anderen Namen als die auf dem Konto.
Bitte teilen Sie uns die korrekte Stromrechnung mit, damit wir weiter vorgehen können.Das ist falsch. Ich habe es gerade noch einmal überprüft und der Name auf der Stromrechnung ist derselbe Name, der auf meinem Ausweis und meinem Konto steht. Ich werde Ihnen den Nachweis, den ich ihnen geschickt habe, per DM schicken. Noch einmal: Ihr Update bezieht sich auf korrekte Informationen, die ich bereits gesendet habe. Bitte keine weiteren Verzögerungen.
Hallo Pizzapapi,
Wir haben die Screenshots, die Sie uns geschickt haben, überprüft und werden sie an den Casino-Mitarbeiter weiterleiten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ich warte immer noch auf eine Antwort oder eine sinnvolle Lösung. Der Auszahlungsstatus ist seit meinem ersten Beitrag unverändert.
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Sep 24, 24, 05:27:34 PM
-
Casino Rep
59
Hello Pizzapapi,
As per the payout team, the utility bill you've shared seems to be tempered with.
I'd request you to please share an original copy of the utility bill.Hallo Pizzapapi,
Laut dem Auszahlungsteam scheint die von Ihnen übermittelte Stromrechnung gefälscht zu sein.
Ich bitte Sie, mir die Originalrechnung der Nebenkostenabrechnung zukommen zu lassen. -
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Sep 24, 24, 06:07:14 PM
-
Newbie
11
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello Pizzapapi,
As per the payout team, the utility bill you've shared seems to be tempered with.
I'd request you to please share an original copy of the utility bill.You guys are ridiculous.
I just sent them two copies of the two latest bills, with my full name, and no alterations. Along with my wallet address.
Enough excuses and please send my withdrawal.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo Pizzapapi,
Laut dem Auszahlungsteam scheint die von Ihnen übermittelte Stromrechnung gefälscht zu sein.
Ich bitte Sie, mir die Originalrechnung der Nebenkostenabrechnung zukommen zu lassen.Ihr seid lächerlich.
Ich habe ihnen einfach zwei Kopien der letzten beiden Rechnungen geschickt, mit meinem vollständigen Namen und ohne Änderungen. Zusammen mit meiner Brieftaschenadresse.
Genug der Ausreden, bitte schickt mir meine Abmeldung.
-
- Beantwortet von
- RayRay13131313
- um Sep 30, 24, 07:48:38 AM
-
Newbie
5
JovanaV wrote:
RayRay13131313 wrote:
Over 2 months and not any updates on my withdrawal
Hello RayRay13131313,
Could you please provide us with a bit more information? Has your account been verified?
Thank you.
Yes been verified and according to support it's been approved for payment to be sent my host is not keeping me informed and it's going on 3 months
JovanaV schrieb:
RayRay13131313 schrieb:
Über 2 Monate und keine Updates zu meiner Auszahlung
Hallo RayRay13131313,
Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben? Wurde Ihr Konto verifiziert?
Danke schön.
Ja, wurde überprüft und laut Support ist die Zahlung genehmigt. Mein Host hält mich seit 3 Monaten nicht auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 30, 24, 08:13:17 AM
-
Moderator
1597
Hello RayRay13131313,
Please send us your casino username via private message so that we can contact the casino rep and try to assist you further.
Hallo RayRay13131313 ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.
-
- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Sep 30, 24, 01:39:29 PM
-
Sr. Newbie
15
My casino username is X***.... thanks in advance for your help. Sorry it took me a bit to get back to you, I couldn't find my comment.
Mein Casino-Benutzername ist X***.... Danke im Voraus für Ihre Hilfe. Entschuldigen Sie, dass es etwas gedauert hat, bis ich Ihnen geantwortet habe, ich konnte meinen Kommentar nicht finden.
-
- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Sep 30, 24, 01:49:23 PM
-
Sr. Newbie
15
It's now a month I have been waiting for my payout of $192 from Kats with no update... chat says I'm verified and I have told them how I'd like my payout.... the only way and get any answers still is through chat and they just say they will let the payout team know, this is crazy to me and it's no way to run a business. Wanted to update everyone on the super slow payout.
Ich warte jetzt schon seit einem Monat auf meine Auszahlung von 192 $ von Kats, ohne dass ich ein Update bekomme... im Chat steht, dass ich verifiziert bin und ich habe ihnen gesagt, wie ich meine Auszahlung haben möchte... die einzige Möglichkeit, noch Antworten zu bekommen, ist über den Chat und sie sagen nur, dass sie das Auszahlungsteam informieren werden. Das ist für mich verrückt und so kann man kein Geschäft führen. Ich wollte alle über die super langsame Auszahlung auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Sep 30, 24, 01:55:25 PM
-
Sr. Newbie
15
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Sorry, I'm technologically inept... lol! I couldn't find my post, I just posted an update and sent my username to you.... again I apologize.... it's now a month I'm awaiting a payout with no updates still from the payout team, like I said I'm verified and they know my payment preference. Thanks in advance and sorry for the slow response.. thanks in advance for your help.
Entschuldigung, ich bin technisch nicht versiert ... lol! Ich konnte meinen Beitrag nicht finden, ich habe gerade ein Update gepostet und Ihnen meinen Benutzernamen gesendet ... ich entschuldige mich noch einmal ... ich warte jetzt seit einem Monat auf eine Auszahlung und habe immer noch keine Updates vom Auszahlungsteam, wie ich sagte, ich bin verifiziert und sie kennen meine Zahlungspräferenz. Vielen Dank im Voraus und entschuldigen Sie die langsame Antwort ... vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
-
- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Sep 30, 24, 01:57:01 PM
-
Sr. Newbie
15
Still no updates in a month
Seit einem Monat immer noch keine Updates
-
- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Sep 30, 24, 02:01:55 PM
-
Sr. Newbie
15
-
- Beantwortet von
- Casinosteve
- um Sep 30, 24, 02:33:11 PM
-
Newbie
14
I i'm not sure if I have the right place to start a new complaint or not, but will begin here. I did not find a particular rep associated to the new fun club casino I have had a pending with them in the amount of $604 going back to probably May or June 2024. I have contacted the Casino many many times including my account manager his name is Austin. My username on the Casino is C***. Attached is a screenshot of the pending withdrawl. Thank you
Ich bin mir nicht sicher, ob ich hier richtig bin, um eine neue Beschwerde einzureichen, aber ich werde hier beginnen. Ich habe keinen bestimmten Vertreter gefunden, der mit dem neuen Fun Club Casino in Verbindung steht. Ich habe bei ihnen eine offene Forderung in Höhe von 604 $, die wahrscheinlich bis Mai oder Juni 2024 zurückreicht. Ich habe das Casino viele Male kontaktiert, einschließlich meines Account Managers, sein Name ist Austin. Mein Benutzername im Casino ist C***. Anbei ein Screenshot der ausstehenden Auszahlung. Vielen Dank
-
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Sep 30, 24, 04:31:44 PM
-
Newbie
11
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Sep 30, 24, 10:05:31 PM
-
Casino Rep
59
Hello,
Let me check and get back to you.Hallo,
Ich werde das prüfen und mich dann bei Ihnen melden. -
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 01, 24, 04:25:50 AM
-
Moderator
1597
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Casinosteve and Xocapumpkin,
Thank you for providing your casino credentials. We've contacted the casino rep and referred them to your posts. Please keep an eye on this thread for further updates.
Hallo Casinosteve und Xocapumpkin ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Anmeldedaten angegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihre Beiträge verwiesen. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Oct 01, 24, 02:07:44 PM
-
Casino Rep
59
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Xocapumpkin,
let me check with the payout team and get back to you.Hallo Xocapumpkin,
Lassen Sie mich das beim Auszahlungsteam prüfen und mich dann bei Ihnen melden. -
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Oct 01, 24, 02:24:51 PM
-
Casino Rep
59
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Casinosteve,
Please let me check with the payout team and get back to you.Hallo Casinosteve,
Lassen Sie mich das bitte beim Auszahlungsteam prüfen und mich dann bei Ihnen melden. -
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 02, 24, 04:10:00 AM
-
Moderator
1597
Hello RayRay13131313,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo RayRay13131313 ,
Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben sie an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald dieser antwortet, werden wir Sie hier im Thread informieren.
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- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Oct 02, 24, 02:16:08 PM
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Sr. Newbie
15
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- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Oct 02, 24, 02:18:50 PM
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Sr. Newbie
15
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- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Oct 02, 24, 02:28:22 PM
-
Casino Rep
59
Hello Jmarkus44,
As per the update from the payout team.
Your payout has been completed successfully.Hallo Jmarkus44,
Gemäß dem Update vom Auszahlungsteam.
Ihre Auszahlung wurde erfolgreich abgeschlossen. -
- Beantwortet von
- Pizzapapi
- um Oct 02, 24, 05:22:18 PM
-
Newbie
11
kats_nfcaffiliates wrote:
Hello,
Let me check and get back to you.Still waiting on an update please.
kats_nfcaffiliates schrieb:
Hallo,
Ich werde das prüfen und mich dann bei Ihnen melden.Warte bitte immer noch auf ein Update.
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- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Oct 03, 24, 03:33:32 AM
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Sr. Newbie
15
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 04, 24, 04:16:49 AM
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Moderator
1597
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Casinosteve, Xocapumpkin and Pizzapapi,
We've contacted the casino rep and asked for updates regarding your cases.
Thank you for your patience.
Hallo Casinosteve , Xocapumpkin und Pizzapapi ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um Updates zu Ihren Fällen gebeten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
-
- Beantwortet von
- chefmnpatg
- um Oct 04, 24, 05:36:17 AM
-
Sr. Newbie
20
From Kats casino username: P***
Back at the beginning of June I signed up for Kats using a bonus code from right here on lcb.org. I cleared playthrough on the initial no deposit bonus, and tried to make a $100 withdrawal with their $30 fee, back on June 6th of 2024. I have constantly been in contact with them after passing kyc verification 6 days later they made me send my crypto withdrawal address to a different payment processor. in this email directing me too this other payment processor they have they say my withdrawal has been approved,. I made sure to carefully review and follow terms and conditions. they said 5 14 business days to process the payment. I waited patiently for that time to pass and never heard from them. I've contacted support in several different ways including email telephone call and live chat. they keep giving the runaround and saying wait for the email. I've emailed and waited an email then waited and never seen anything back. I canceled the withdrawal and tried to do it again on September 18th and I'm running into the same issues again. they say as a non-depositor they are unable to see the details of my withdrawal at support and encourage me to make a deposit. II'm not too keen to do that with the trouble of withdrawals not to mention the high fee which I'm willing to pay on the bonus obviously.
I've kept all email correspondence in this matter with kats if you're interested in any of it
Any assistance or guidance would be much appreciated.
regards,
chefmnpatg
Vom Kats Casino-Benutzernamen: P***
Anfang Juni habe ich mich bei Kats mit einem Bonuscode von hier auf lcb.org angemeldet. Ich habe das Durchspielen des anfänglichen Bonus ohne Einzahlung abgeschlossen und am 6. Juni 2024 versucht, mit ihrer Gebühr von 30 $ eine Auszahlung von 100 $ vorzunehmen. Ich war ständig mit ihnen in Kontakt, nachdem ich die KYC-Verifizierung bestanden hatte. 6 Tage später ließen sie mich meine Krypto-Auszahlungsadresse an einen anderen Zahlungsabwickler senden. In dieser E-Mail, die mich zu diesem anderen Zahlungsabwickler weiterleitet, heißt es, meine Auszahlung sei genehmigt worden. Ich habe die Geschäftsbedingungen sorgfältig geprüft und befolgt. Sie sagten, es dauere 5 bis 14 Werktage, um die Zahlung zu bearbeiten. Ich habe geduldig gewartet, bis diese Zeit abgelaufen war, und nie wieder etwas von ihnen gehört. Ich habe den Support auf verschiedene Weise kontaktiert, darunter per E-Mail, Telefonanruf und Live-Chat. Sie geben immer wieder Ausflüchte und sagen, ich solle auf die E-Mail warten. Ich habe eine E-Mail geschickt und auf eine E-Mail gewartet, dann gewartet und nie etwas zurückbekommen. Ich habe die Auszahlung storniert und am 18. September erneut versucht, und habe wieder dieselben Probleme. Sie sagen, dass sie als Nichteinzahler die Details meiner Auszahlung beim Support nicht sehen können und fordern mich auf, eine Einzahlung zu tätigen. Ich bin nicht sehr daran interessiert, das zu tun, da die Auszahlungen so mühsam sind, ganz zu schweigen von der hohen Gebühr, die ich natürlich bereit bin, für den Bonus zu zahlen.
Ich habe die gesamte E-Mail-Korrespondenz zu dieser Angelegenheit mit Kats aufbewahrt, falls Sie daran interessiert sind
Wir wären für jede Hilfe oder Anleitung sehr dankbar.
Grüße,
Abonnieren
2.8/ 5
-
- Beantwortet von
- JovanaV
- um Oct 04, 24, 05:44:19 AM
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Moderator
1597
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello chefmnpatg,
Thank you for providing your casino username. We'll contact the casino representative and inquire further about your case. Please keep an eye on this thread for further updates.
Hallo chefmnpatg ,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihren Fall genauer untersuchen. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
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- Beantwortet von
- chefmnpatg
- um Oct 04, 24, 05:48:27 AM
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Sr. Newbie
20
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- Beantwortet von
- Kindaluckygirl
- um Oct 06, 24, 05:09:58 PM
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Newbie
2
I won $100 off the $125 no deposit bonus at New Fun Club Casino. Requested withdrawal and completed all verification requirements September 24th, '24.
Since then I've received no response to multiple requests for an update from banking via email. Also, live chat support couldn't tell me anything except I must wait an unspecified amount of time to get paid. Not helpful.
My user name is s*** -
I hope an LCB Admin can put some pressure on them to pay.....hopefully before 2025 🤞🏻🤞🏻🤞🏻
Ich habe 100 $ vom 125 $ Bonus ohne Einzahlung im New Fun Club Casino gewonnen. Auszahlung beantragt und alle Verifizierungsanforderungen am 24. September 2024 erfüllt.
Seitdem habe ich auf mehrere Anfragen per E-Mail nach einem Update von der Bank keine Antwort erhalten. Auch der Live-Chat-Support konnte mir nichts sagen, außer dass ich eine unbestimmte Zeit auf meine Auszahlung warten muss. Nicht hilfreich.
Mein Benutzername ist s*** -
Ich hoffe, dass ein LCB-Administrator Druck auf sie ausüben kann, damit sie zahlen.....hoffentlich vor 2025 🤞🏻🤞🏻🤞🏻
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- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Oct 06, 24, 09:36:41 PM
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Casino Rep
59
Hi RayRay13131313,
I'd like to inform you, that your payout has been completed.Hallo RayRay13131313 ,
Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung abgeschlossen ist. -
- Beantwortet von
- chefmnpatg
- um Oct 06, 24, 10:10:51 PM
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Sr. Newbie
20
wow good work LCB. that has me holding out hope that I may receive similar news.grats RayRay13etc. I'm proud of you for fighting a good fight. Kats sure don't make it easy do they?
wow, gute Arbeit, LCB. Das lässt mich hoffen, dass ich ähnliche Neuigkeiten bekomme. Glückwunsch, RayRay13etc. Ich bin stolz auf dich, dass du einen guten Kampf gekämpft hast. Die Kats machen es einem wirklich nicht leicht, oder?
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- Beantwortet von
- Xocapumpkin
- um Oct 07, 24, 09:46:12 PM
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Sr. Newbie
15
Hi! Have you gotten any updates yet? I haven't, thanks again for your help!
Hallo! Haben Sie schon Updates erhalten? Ich nicht, danke nochmals für Ihre Hilfe!
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