Kats und New FunClub Support- und Beschwerdethread

Hallo Crazyej, Jmarkus44 & ActionMarc,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um Updates zu Ihren Fällen gebeten. Hoffentlich hören wir bald etwas. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

Hallo Crazyej,

Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Auszahlungsteam die Gelder erfolgreich auf die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode überwiesen hat.
Der entsprechende Zahlungs-Hash wurde Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt.

Grüße ,
Kats Casino

Hallo Jmarkus,

Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Auszahlungsteam die Gelder auf Ihr Auszahlungskonto überwiesen hat.
Der entsprechende Zahlungs-Hash wurde Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt.

Grüße,
Kats Casino

Hallo Jmarkus44,

Bitte informieren Sie uns, sobald Sie die Mittel erhalten haben.

Ich habe eine weitere Zahlung von 500 $ der geschuldeten 1500 $ erhalten. Ich habe den Support nach dem Restbetrag gefragt, aber keine Antwort erhalten.

Hallo Jmarkus44 ,

Teilen Sie uns bitte mit, wie viel Ihnen noch geschuldet wird, damit wir die Informationen an den Casino-Vertreter weitergeben und um ein Update bitten können.

Mir stehen noch 1000 $ zu, der genehmigte Gesamtbetrag für meine Auszahlung betrug bisher 3000 $. Mir wurden 4 Raten zu je 500 $ ausgezahlt

Lieber Jmarkus44 ,

Vielen Dank für die Information. Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Hallo, nachdem ich die letzte Zahlung für meine Auszahlung erhalten hatte, wurde mir gesagt, dass meine Zahlungen wöchentlich fortgesetzt würden, bis die restlichen 1000 $ bezahlt seien. Mittlerweile ist über eine Woche vergangen und ich habe nichts erhalten und niemand von der Site kann jemals ein ehrliches Update geben.

Heute habe ich wieder mit dem Casino-Support gechattet. Sie sagten, dass Konto-Hosts Auszahlungen löschen und freigeben können, aber jedes Mal, wenn ich mit meinem sogenannten Host spreche, behaupten sie, dass sie dazu nicht in der Lage sind und ich warten solle. Jedes Mal, wenn ich hier mit dem Kundenservice spreche, widersprechen sie dem, was mir gesagt wird, es sind nichts als Lügen. Ich habe auch ein wenig nachgeforscht und mehrere Krypto-Adressen, die diese Site verwendet, auf einem Blockchain-Analysator laufen lassen und alle Krypto-Adressen zeigen entweder null oder ein geringes Guthaben. Wo sind die Spielergelder auf dieser Site?

Lieber Jmarkus44 ,

Wir haben den Casino-Vertreter auf Ihre neuesten Beiträge hingewiesen. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo,

Bitte geben Sie mir etwas Zeit, um beim Auszahlungsteam nachzufragen und Sie auf dem Laufenden zu halten.

Ich habe auf meiner Auszahlungsseite bemerkt, dass das Bankteam meine Auszahlung am 9. August aktualisiert hat, aber ich habe keine E-Mails oder Mitteilungen zu diesem Update erhalten. Als ich mit dem Chat sprach, sagten sie, sie sehen kein Update. Eine solche Trennung zwischen Bank und Support kann mich der Casino-Mitarbeiter bitte auf den neuesten Stand bringen.

Lieber Jmarkus44 ,

Wir haben den Casino-Vertreter auf Ihren letzten Beitrag verwiesen. Behalten Sie diesen Thread für die Updates im Auge.

Ich habe mit Damon gesprochen, der diesen Thread für das Casino betreut. Er teilte mir mit, dass es noch kein Update gibt und das Bankteam versucht, Probleme mit dem Auszahlungsteam zu lösen. Es sollte keine Probleme geben und das zeigt nur, wie unsicher und unzuverlässig diese Site ist. Ich poste weiterhin diese Screenshots und kommentiere hier, um die Spieler weiterhin zu warnen, sich fernzuhalten, da diese Site schrecklich ist.

Damon, ich muss meinen Beitrag über die Bezahlung durch Ihr Casino korrigieren. Es traf sich, dass mir das Crypto Loko Casino den gleichen Betrag schuldete und sie es waren, die mir das Geld ausgezahlt haben, also habe ich mein Geld immer noch nicht von Ihnen erhalten und ich gehe davon aus, dass alles, was Sie jemals gesagt haben, einfach Blödsinn war.

Ich habe mich heute angemeldet und gesehen, dass Sie sogar mein Guthaben abgezogen haben.

Ich reiche erneut Dokumente ein, in denen ich bestätige, dass mein KYC akzeptiert wurde und dass mir mitgeteilt wurde, dass ich bezahlt werde. Und auch mein heutiges Gespräch und die Taktiken, die Ihr Casino verwendet.

Lieber Jmarkus44 ,

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

Lieber Crazyej ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn gebeten, Ihr Konto zu überprüfen. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Danke schön.

Hallo Crazyej,

Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihnen der Zahlungs-Hash für die Transaktion per E-Mail mitgeteilt wurde.
Falls Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder schreiben Sie uns eine E-Mail und wir teilen es Ihnen mit.

Grüße,
Kats Casino

Hallo Damon, ich habe derzeit ein Problem mit der Auszahlung meiner Auszahlung bei Kats Casino. Ich habe ursprünglich am 5. August 2024 darum gebeten und mir wurde gesagt, dass ich es in 5 Tagen bekommen würde. Heute ist der 20. August und jedes Mal, wenn ich mich in ihrem Chat beschwere, sagen sie mir, dass ich es bald bekommen sollte. Gestern sagte er, mein Fall habe in der Auszahlungsabteilung höchste Priorität und ich solle in 24-48 Stunden wiederkommen, wenn ich es noch nicht erhalten habe. Sie haben alle meine Dokumente und sie haben meine Bitcoin-Wallet-Adresse. Können Sie das für mich prüfen? Mein Benutzername ist Alb***

Ich habe erneut mit meinem Kontoinhaber über meine Auszahlung gesprochen. Er sagte, er habe mit dem Auszahlungsteam gesprochen und sie könnten meine Auszahlung nicht freigeben. Es ist lächerlich, dass sie sehen, dass meine Auszahlung genehmigt wurde, sie aber aufgrund „technischer Probleme“ nicht freigeben können.

Lieber Crazyej ,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die E-Mail erhalten haben und uns über Ihren Fall auf dem Laufenden halten?

Danke schön.

Hallo Alberth1916 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

Lieber Jmarkus44 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren Beitrag verwiesen. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Ich bin an Foren gewöhnt, also hoffe ich, dass dies richtig gepostet ist. Meine Erfahrung mit newfunclub am 9. Juli 2024. Am 10. habe ich den erforderlichen Rollover oder das Durchspielen abgeschlossen und versucht, meinen Gewinn von 234,32 $ abzuheben. Von diesem Tag an, dem 10., wurde mir ständig dieselbe Lüge aufgetischt. Meine KYC-Dokumente brauchten 9 Mal, um zu bestätigen, dass sie am oder um den 19. Juli eingegangen waren. Von da an dauerte es 10 Werktage bis zur Verifizierung, und nach über 30 Tagen voller Entschuldigungen, dass sie in Bearbeitung sei, wurde sie mit äußerster Dringlichkeit eskaliert. Im Chat sagte ich nur, dass ich meine Einzahlung zurückhaben möchte, wenn Sie Ihren Kunden nicht auszahlen können. Sie nahmen das zusammen mit ein paar Hinweisen auf eine Meldung an CDS, um Gewinne abzulehnen und die Einzahlung zurückzuerstatten. Das wurde letzten Freitag „bearbeitet“. Heute ist der 21., 41 Tage später, und ich habe bis heute 0 $ zurückbekommen. Ständige Versprechen von bald und irgendwann sind sehr langweilig geworden. Wenn sie nicht einmal eine Einzahlung zurückzahlen können, viel Glück bei eventuellen Gewinnen. NEWFUNCLUB-Benutzer: gen****

Hallo Tomcollims ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben sie an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Hallo, bitte geben Sie mir etwas Zeit, Sie darüber auf dem Laufenden zu halten.

Hallo,

Könnten Sie mir bitte Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse per Direktnachricht mitteilen?

Hallo Damon, ich habe derzeit ein Problem mit der Auszahlung meiner Auszahlung bei Kats Casino. Ich habe ursprünglich am 5. August 2024 darum gebeten und mir wurde gesagt, dass ich es in 5 Tagen bekommen würde. Heute ist der 20. August und jedes Mal, wenn ich mich in ihrem Chat beschwere, sagen sie mir, dass ich es bald bekommen sollte. Gestern sagte er, mein Fall habe in der Auszahlungsabteilung höchste Priorität und ich solle in 24-48 Stunden wiederkommen, wenn ich es noch nicht erhalten habe. Sie haben alle meine Dokumente und sie haben meine Bitcoin-Wallet-Adresse. Können Sie das für mich prüfen? Mein Benutzername ist Alb***

Hallo, gibt es ein Update zu meiner Auszahlungsanforderung? Ich chatte jeden Tag mit dem Support, aber sie finden nur Ausreden und sagen mir immer, ich solle warten. Werde ich jemals bezahlt?

Albert

Hallo Alberth1916 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Crazyej ,

Da wir nie wieder etwas zu Ihrem Fall gehört haben, betrachten wir ihn als abgeschlossen.

Lieber Jmarkus44 ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Haben Sie vom Casino gehört?

Danke

Ich habe noch immer keine zusätzlichen Mittel erhalten. Ich habe ein paar Mal mit meinem Host gesprochen und es waren nichts als Lügen. Er versicherte mir, dass ich diese Woche bezahlt würde, sagte mir dann aber, dass dem nicht so sei und dass er nie gesagt habe, dass es hier wirklich nichts als eine Lüge nach der anderen sei, es ist lächerlich. Ich habe diese Site der Glücksspielbehörde von Curaçao sowie der FTC hier in den USA gemeldet, da ich nicht möchte, dass jemals wieder jemand auf dieser Site spielt. Ich versuche weiterhin, alle Spieler zu warnen.

Hallo Alberth1916,

Ich habe das Auszahlungsteam um ein Update gebeten. Ich werde Sie informieren, sobald ich von ihnen höre.

Hallo Alberth1916 und Jmarkus44 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn um ein Update zu Ihren Fällen gebeten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Ich bin dankbar für die Hilfe. Aber an diesem Punkt habe ich das Gefühl, dass es sinnlos ist, da diese Seite nur aus Lügnern und Betrügern besteht. Immer wieder wird den Spielern dieser Seite dasselbe erzählt, da das Casino anscheinend keine Ahnung von den richtigen Bankpraktiken eines Casinos hat und nicht vertrauenswürdig ist und der Casino-Vertreter Damon, der diesen Thread betreibt, einfach ein Lügner ist, der die Leser in die Irre führt und so tut, als würde er etwas tun.

Hallo, bis jetzt habe ich keine Fortschritte bei meiner Auszahlung gemacht. Heute hat mir Peter gesagt, dass sie daran arbeiten, meine Auszahlung zu senden, aber sie sind immer noch nicht in der Lage, sie abzuschließen, und er hat mir tatsächlich gesagt, ich solle bis nächste Woche warten. Sie behaupten, garantierte Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden für Krypto-Einzahlungen zu leisten, und das geht jetzt schon länger als einen Monat so. Wie kommt es, dass dieses Casino nicht auf Ihrer Liste der betrügerischen/auf der schwarzen Liste stehenden Casinos steht? Von einigen Casinos auf dieser Liste habe ich schneller Auszahlungen erhalten. Ich weiß zu diesem Zeitpunkt nicht, ob ich jemals von Kats Casino bezahlt werde.

Alberth1916

Lieber Alberth1916 und Jmarkus44 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls eine weitere Erinnerung gesendet.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Alberth1916,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die Details zur Auszahlungsart an das Auszahlungsteam weitergegeben haben?

Hallo Jmarkus44,

Ich möchte Sie bitten, mir etwas Zeit zu geben, um dies beim Auszahlungsteam zu prüfen und Sie darüber auf dem Laufenden zu halten.

natürlich habe ich das mehrmals. Das Problem ist nicht, dass sie meinen Auszahlungsmodus nicht haben.

New Funclub hat den Bonus, der nicht zweimal auszahlbar ist, von meinem Guthaben entfernt. Das andere Problem, das ich mit diesem Casino habe, ist, dass sie sagen, sie würden alternative Dokumente zur Überprüfung nehmen, aber das tun sie dann nicht. Ihr Prozess dauert 5-7 Tage, aber ich warte schon seit einem Monat. Einiges war meine Schuld, das gebe ich zu, aber ihr Pay-it-Team hat mir nie eine E-Mail zu irgendetwas geschickt. Erst wenn ich zum Kundendienst gehe und frage, woher ich weiß, dass der Prozess stattfindet. Aber wieder ist er nicht da.

Hallo Fuzzycandy ,

Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihr Bonus vom Guthaben abgezogen wurde? Sie können uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um Ihr Konto zu überprüfen.

Bitte helfen Sie mir. Ich warte immer noch auf meine kostenlose Chip-Auszahlung von vor über 2 Wochen. Ich habe mehrmals angerufen und wurde in diesem Thread immer wieder hingehalten, dass ein „Nichteinzahler“-Konto nur eingeschränkten Zugriff habe und ich einfach warten müsse. Die ausstehende Auszahlung wurde seit dem 30.08. nicht aktualisiert und es heißt, dass sie mir eine Anfrage für KYC-Dokumente an meine hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt haben. Ich habe diese E-Mail nicht erhalten. Stattdessen habe ich gemäß der Empfehlung eines Telefonvertreters eine E-Mail an banking@katsassist geschickt und meine Verifizierungsdokumente angehängt. Ich habe keinerlei Bestätigung, Verifizierung, Folgemaßnahmen oder sonst etwas erhalten.

Spieler-ID: piz***

Ausstehende Auszahlungs-ID: 59******

Hallo Fuzzycandy ,

Benötigen Sie noch unsere Hilfe?

Danke schön.

Hallo Pizzapapi ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Ich habe heute mit einem anderen Vertreter des Casinos gesprochen. Er sagte, der Grund für meine 8-monatige Verzögerung bei dieser Auszahlung seien technische Probleme des Bankteams und diese Probleme seien seit 4 Tagen vollständig gelöst. Ich habe immer noch keine weitere Zahlung erhalten. Kann mir der Vertreter sagen, wann ich ausgezahlt werde? Ich würde auch empfehlen, LCB dieses Casino auf die schwarze Liste zu setzen und die Spieler zu warnen, da die Gelder auf dieser Seite eindeutig nicht sicher sind und sie alle Lügner sind.

Hallo Pizzapapi,

Wie ich überprüft habe, hat das Auszahlungsteam weder Ihre Stromrechnung noch die Rückseite Ihres Führerscheins erhalten.
Ich möchte Sie bitten, diese weiterzugeben, damit Sie Ihre Auszahlung vornehmen können.

Nachdem ich zuvor mit einem Vertreter gesprochen hatte, der sagte, alle Auszahlungsprobleme seien gelöst, sprach ich mit einem Kontohost, der jetzt sagt, sie seien nicht gelöst. Es sind buchstäblich nichts als Lügen von dieser Seite, von allen. Ich verstehe nicht einmal, warum sie denken, dass das eine gute Ausrede ist. Keine technischen Probleme würden eine so lange Verzögerung verursachen.

@kats_nfcaffiliates

Ich habe ihnen gerade eine weitere E-Mail mit allen meinen Dokumenten geschickt, darunter die Rückseite meines Ausweises und einen Screenshot meiner Stromrechnung sowie ein PDF der gesamten Rechnung. Hoffe, das reicht.