Hi,
I am Damon.
I will be handling concerns related to Kats Casino and New Funclub Casino.
Kats und New FunClub Support- und Beschwerdethread
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- Erstellt von
- kats_nfcaffiliates
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Casino Rep 32
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- Erstellt von
- kats_nfcaffiliates
- um May 23, 24, 12:44:53 PM
-
Casino Rep 32
- zuletzt aktiv vor 1 tag
OriginalÜbersetzung
übersetzt mit
Hallo,
Ich bin Damon.
Ich werde mich um Anliegen im Zusammenhang mit Kats Casino und New Funclub Casino kümmern. -
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 01, 24, 11:35:21 AM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
I am also having an issue with Kats casino my username is Jmarkus44, my withdrawl was approved in January for $3040 from a regular deposit with no bonus. I was told I was going to be paid in installments of $500 per week. Since January I have only been paid $1500 and everytime I speak with a representative I'm told the banking team is having technical issues and to wait a few more days. Last time I talked with my "VIP Host" I was told there was a possible virus or Malware in the banking system.
Ich habe auch ein Problem mit Kats Casino. Mein Benutzername ist Jmarkus44. Meine Auszahlung von 3040 $ von einer regulären Einzahlung ohne Bonus wurde im Januar genehmigt. Mir wurde gesagt, ich würde in Raten von 500 $ pro Woche ausgezahlt. Seit Januar habe ich nur 1500 $ erhalten und jedes Mal, wenn ich mit einem Vertreter spreche, wird mir gesagt, dass das Bankteam technische Probleme hat und ich noch ein paar Tage warten soll. Als ich das letzte Mal mit meinem „VIP-Host“ gesprochen habe, wurde mir gesagt, dass es möglicherweise einen Virus oder Malware im Banksystem gibt.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 01, 24, 11:45:39 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Jmarkus44,
Please provide us with your casino username/ID via private message, and we'll contact the casino representative to check your case.
Hallo Jmarkus44 ,
Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per privater Nachricht mit und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu prüfen.
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 01, 24, 07:15:34 PM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
Thanks just sent those to you
Danke, habe sie dir gerade geschickt
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 02, 24, 02:22:33 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Jmarkus44,
Thank you for providing us with your casino username, we're going to contact the casino representative and inquire about your case. Keep you updated on this thread.
Hallo Jmarkus44 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 02, 24, 10:10:32 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Hey Katscasino since you told the whole world last week on this thread that you were going to pay me the $70 you have owed me since April, 3 casinos have done my KYC and paid me. I guess you guys have either robbed so many people that u are all set for life or you are all so broke bc of doing stuff the way you do it that you can't even meet payroll much less pay anyone.
For the life of me what I don't get about Casinos like yours is that there are sooooooo many people looking for a place in the gambling world that they know they can trust that if u did things the right way you would have a printing press in your cash cage.
Do u guys not have families? How they all gonna eat when yall shut down? Not something good on a resume I wouldn't think to have to say that I was the manager that ran a casino into bankruptcy bc I was a dumb ass.
Hey Katscasino, seit du letzte Woche in diesem Thread der ganzen Welt erzählt hast, dass du mir die 70 $ zahlen würdest, die du mir seit April schuldest, haben 3 Casinos mein KYC durchgeführt und mich bezahlt. Ich schätze, ihr habt entweder so viele Leute ausgeraubt, dass ihr fürs Leben versorgt seid, oder ihr seid alle so pleite, weil ihr die Dinge so macht, wie ihr sie macht, dass ihr nicht einmal die Gehälter zahlen könnt, geschweige denn irgendjemanden bezahlen könnt.
Was ich beim besten Willen nicht an Casinos wie Ihrem verstehe, ist, dass es sooooooo viele Leute gibt, die in der Glücksspielwelt einen Platz suchen und darauf vertrauen können, dass man, wenn man alles richtig macht, eine Druckerpresse in der Kasse hat.
Habt ihr keine Familien? Wie sollen die alle essen, wenn ihr dichtmacht? Das ist nicht gerade gut für den Lebenslauf. Ich würde nie auf die Idee kommen, zu erwähnen, dass ich der Manager war, der ein Casino in den Bankrott getrieben hat, weil ich ein Vollidiot war.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 03, 24, 02:36:48 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 03, 24, 10:02:24 AM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
Hello, I'm trying to still get info on my withdrawl it was approved in January for the amount of $3040 with the fee. Since then I was told I was going to be paid weekly in $500 installments and in total I have received 3 payments all over a month apart. I am still owed $1500 and keep being told just to wait and to wait it's been over 6 months now in total.
Hallo, ich versuche immer noch, Informationen zu meiner Auszahlung zu erhalten. Sie wurde im Januar für einen Betrag von 3040 $ inklusive Gebühr genehmigt. Seitdem wurde mir gesagt, dass ich wöchentlich in Raten von 500 $ bezahlt werde, und insgesamt habe ich 3 Zahlungen im Abstand von über einem Monat erhalten. Mir stehen immer noch 1500 $ zu, und mir wird immer wieder gesagt, ich solle einfach warten und warten, insgesamt sind jetzt über 6 Monate vergangen.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 03, 24, 12:21:20 PM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Jmarkus44,
We are already handling your complaint in the other thread. We have contacted the casino rep and inquired about your case.
As soon as we have any update we'll inform you.
Hallo Jmarkus44 ,
Wir bearbeiten Ihre Beschwerde bereits im anderen Thread . Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und uns nach Ihrem Fall erkundigt.
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie informieren.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 03, 24, 03:07:20 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Ty. I'm going to post this email. I've redacted my email and last name but it was sent to me on the 24th of June. I responded with what they requested on June 24th as you know bc I forwarded the email to u at the same time.
Kats moderator they Said here 7 to 10 biz days on June 24th. It's July 3rd so it should be anytime now and this 3 month process will finally be over for all of us. I won't lie tho, I'm going to miss this thread bc y'all are a lot of fun.
Ty. Ich werde diese E-Mail veröffentlichen. Ich habe meine E-Mail und meinen Nachnamen geschwärzt, aber sie wurde mir am 24. Juni gesendet. Ich habe am 24. Juni mit dem geantwortet, was sie verlangt haben, wie Sie wissen, weil ich Ihnen die E-Mail gleichzeitig weitergeleitet habe.
Kats Moderator sagte, am 24. Juni seien 7 bis 10 Werktage. Es ist der 3. Juli, also sollte es jetzt jeden Moment soweit sein und dieser 3-monatige Prozess wird für uns alle endlich vorbei sein. Ich werde aber nicht lügen, ich werde diesen Thread vermissen, weil ihr alle so viel Spaß macht.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 04, 24, 03:20:42 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Crazyej,
We have notified the rep that you sent the required email and he responded that he escalated this with their banking department. As soon as we have any update we'll notify you here.
Hello Jmarkus44,
We're still waiting for the update on your case.
Hallo Crazyej ,
Wir haben den Mitarbeiter darüber informiert, dass Sie die erforderliche E-Mail gesendet haben, und er hat geantwortet, dass er die Angelegenheit an die Bankabteilung weitergeleitet hat. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie hier benachrichtigen.
Hallo Jmarkus44 ,
Wir warten noch auf Neuigkeiten zu Ihrem Fall.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 05, 24, 02:35:34 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Well ty Tough. The thing is they said 7 to 10 biz days and I would lay odds 10 to 1 against what they are going to pay me that they won't make it by their deadline. Lol. They managed to fit 3 weekends and a holiday into this 7 to 10 biz days!
Tja, danke. Die Sache ist die, sie sagten 7 bis 10 Werktage und ich würde 10 zu 1 wetten, dass sie es nicht bis zur Deadline schaffen. Lol. Sie haben es geschafft, 3 Wochenenden und einen Feiertag in diese 7 bis 10 Werktage zu packen!
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Jul 05, 24, 02:40:58 PM
-
Casino Rep 32
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hi,
I apologize for the delay, please allow me some time to check and update you further on this.Hallo,
Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Bitte geben Sie mir etwas Zeit, dies zu prüfen und Sie diesbezüglich auf dem Laufenden zu halten. -
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Jul 05, 24, 02:43:49 PM
-
Casino Rep 32
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hi,
Please let me check and get back to you on this.Hallo,
Lassen Sie mich das bitte prüfen und mich dann bei Ihnen melden. -
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 05, 24, 11:44:34 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
I guess you couldn't find out anything? I would've appreciated an update b4 the weekend. That's ok. Monday is 17 and the 10th business day. Surely that's enough time for you guys to come up with $70.
Oh and b4 I forget is that offer for the $100 chip still good?
Ich schätze, Sie konnten nichts herausfinden? Ich hätte mich über ein Update vor dem Wochenende gefreut. Das ist ok. Montag ist der 17. und der 10. Werktag. Das ist doch sicher genug Zeit für Sie, um 70 $ aufzutreiben.
Oh, und bevor ich es vergesse, gilt das Angebot für den 100-Dollar-Chip noch?
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 06, 24, 06:34:22 AM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Nvmd I found the answer
Nvmd, ich habe die Antwort gefunden
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 06, 24, 07:19:23 AM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
My account doesn't say pending or processing or anything about a withdrawal. It has my acct balance still at $104. I'm sending a screenshot of it.
Auf meinem Konto steht nichts über eine Auszahlung, es wird nichts in Bearbeitung oder so angezeigt. Mein Kontostand beträgt immer noch 104 $. Ich schicke einen Screenshot davon.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 08, 24, 03:29:55 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Crazyej,
Thank you for updating us about the current status of your withdrawal request, we have contacted the casino rep.
Hallo Crazyej ,
Vielen Dank, dass Sie uns über den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung auf dem Laufenden gehalten haben. Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 08, 24, 09:03:00 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Mr Damon could u plz send my withdrawal. 7 to 10 biz days. I'm pretty sure that we have reached those numbers. Ty.
Mr. Damon, könnten Sie mir bitte meine Auszahlung schicken? 7 bis 10 Werktage. Ich bin ziemlich sicher, dass wir diese Zahlen erreicht haben. Danke.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 09, 24, 08:41:35 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Since Mr Damon is ignoring us and apparently not standing by his word I went ahead and requested the payout again thru the cashier at katscasino. The money was still sitting there as if nothing at all had been discussed on this Forum about requesting it thru the managers office @totalbiz. I guess I'll wait some more.
HOWEVER I did happen to find a Real casino along the way! RAGINGBULL And I'm aware of the Reviews against them. But all I've seen is great bonuses fast kyc ans fast payouts and loose slots. Wthail Bobby?!! How are all those things even REMOTELY possible at one place. Good question but that's all I've seen since signing up and hitting on the ndb i got. I know this isn't the review section and I'll go there but I had to let Mr. DAMON know what a real casino looks like.
Da Herr Damon uns ignoriert und anscheinend nicht zu seinem Wort steht, habe ich die Auszahlung erneut über die Kasse bei Katscasino angefordert. Das Geld lag immer noch da, als wäre in diesem Forum überhaupt nicht darüber gesprochen worden, es über das Büro des Managers @totalbiz anzufordern. Ich denke, ich werde noch etwas warten.
ABER ich habe unterwegs zufällig ein echtes Casino gefunden! RAGINGBULL Und ich kenne die Bewertungen gegen sie. Aber alles, was ich gesehen habe, sind tolle Boni, schnelles KYC und schnelle Auszahlungen und lockere Slots. Was soll das, Bobby?!! Wie sind all diese Dinge überhaupt ENTFERNT an einem Ort möglich? Gute Frage, aber das ist alles, was ich gesehen habe, seit ich mich angemeldet und auf den NDB geklickt habe, den ich bekommen habe. Ich weiß, dass dies nicht der Bewertungsbereich ist, und ich werde dorthin gehen, aber ich musste Mr. DAMON wissen lassen, wie ein echtes Casino aussieht.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 10, 24, 02:29:02 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 10, 24, 02:16:12 PM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
Hey Toughnut has there been any update regarding my request from the casino? I spoke with my VIP Host again yesterday and was told a few more days which is the same thing I've been told the past 3 months
Hey Toughnut, gibt es Neuigkeiten zu meiner Anfrage vom Casino? Ich habe gestern erneut mit meinem VIP-Host gesprochen und mir wurde gesagt, dass es noch ein paar Tage dauern wird, was dasselbe ist, was mir in den letzten 3 Monaten gesagt wurde.
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Jul 10, 24, 10:13:10 PM
-
Casino Rep 32
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hi,
I apologize for the delay, I am looking into it and will update you in some time for sure.
Hallo,
Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Ich kümmere mich darum und werde Sie zu gegebener Zeit sicher auf den neuesten Stand bringen. -
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 11, 24, 02:25:07 PM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Crazyej,
We reminded the rep of ongoing complaints again today, if we do not hear back tomorrow we'll close the complaints and mark it unresolved due to casino unresponsiveness.
Thank you for understanding.
Hallo Crazyej ,
Wir haben den Mitarbeiter heute noch einmal an die laufenden Beschwerden erinnert. Wenn wir morgen keine Antwort erhalten, schließen wir die Beschwerden und markieren sie als ungelöst, da das Casino nicht reagiert hat.
Danke für dein Verständnis.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 11, 24, 02:30:29 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Why would you do that? When he's at least responding. Then you will be letting them off the hook. Thisnisnthenonlynreason they're ebmven making promises to pay. Thisnat least keeps the heat on them.
Warum sollten Sie das tun? Wenn er wenigstens antwortet. Dann lassen Sie sie aus der Verantwortung. Das ist nicht der einzige Grund, warum sie überhaupt versprechen zu zahlen. Das hält sie zumindest unter Druck.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 11, 24, 02:35:25 PM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello Crazyej,
Unresolved complaints are also bad for the brand's image. We urged the casino representative to resolve the ongoing ones, but the process keeps getting delayed. At some point, we need to close the complaints either as resolved or unresolved.
We notified the representative that he needs to provide us with an update by tomorrow. Let's wait and see.
Hallo Crazyej ,
Ungelöste Beschwerden sind auch schlecht für das Image der Marke. Wir haben den Casino-Vertreter aufgefordert, die laufenden Beschwerden zu lösen, aber der Prozess verzögert sich immer wieder. Irgendwann müssen wir die Beschwerden entweder als gelöst oder als ungelöst schließen.
Wir haben dem Vertreter mitgeteilt, dass er uns bis morgen ein Update geben muss. Warten wir es ab.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 11, 24, 02:37:44 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
He responded 16 hours ago with the promise of letting us know soon. Idc about the money Tough I care about the fact that they are operating a business that seems to have a license to steal. And only forums like this one can keep them somewhat under control. This Forum reaches the people who spend money at these places. Don't let them off the hook until he does what he says or he quits posting on LCB.
Er antwortete vor 16 Stunden mit dem Versprechen, uns bald Bescheid zu geben. Das Geld ist mir egal. Aber mir ist die Tatsache wichtig, dass sie ein Geschäft betreiben, das eine Lizenz zum Stehlen zu haben scheint. Und nur Foren wie dieses hier können sie einigermaßen unter Kontrolle halten. Dieses Forum erreicht die Leute, die an diesen Orten Geld ausgeben. Lassen Sie sie nicht aus der Verantwortung, bis er tut, was er sagt, oder aufhört, auf LCB zu posten.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 11, 24, 02:41:19 PM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
-
- Beantwortet von
- ActionMarc
- um Jul 11, 24, 03:18:54 PM
-
Sr. Newbie 16
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hello kats_nfcaffiliates,
Thank you for coming on this forum to hear player complaints. However, since you didn't respond to my private message I sent you several days ago, I feel compelled to post my complaint publicly here and bring it to the moderators' attention.
My issue is that I have been waiting now a long time for a review of my KYC documents for my account at New FunClub Casino. They were emailed to the banking department way back on June 16th. That should be more than enough time by now for a simple review of my ID and recent utility bill, but I have still heard nothing back. When I recently contacted customer support they could only confirm that they are still under review, but give nothing about a timeline of when it will be completed other than "soon."
I'm asking you to please intervene and help bring this long delayed procedure to a conclusion. Please refer to my private message for my account information. I look forward to your reply.
Hallo kats_nfcaffiliates,
Vielen Dank, dass Sie in dieses Forum gekommen sind, um sich Spielerbeschwerden anzuhören. Da Sie jedoch nicht auf meine private Nachricht geantwortet haben, die ich Ihnen vor einigen Tagen geschickt habe, fühle ich mich gezwungen, meine Beschwerde hier öffentlich zu posten und die Moderatoren darauf aufmerksam zu machen.
Mein Problem ist, dass ich jetzt schon seit langem auf eine Überprüfung meiner KYC-Dokumente für mein Konto bei New FunClub Casino warte. Sie wurden bereits am 16. Juni per E-Mail an die Bankabteilung gesendet. Das sollte mittlerweile mehr als genug Zeit für eine einfache Überprüfung meines Ausweises und meiner letzten Stromrechnung sein, aber ich habe immer noch nichts gehört. Als ich kürzlich den Kundendienst kontaktierte, konnten sie nur bestätigen, dass sie noch geprüft werden, aber keinen Zeitplan angeben, wann dies abgeschlossen sein wird, außer „bald“.
Ich bitte Sie, einzugreifen und zu helfen, dieses lange verzögerte Verfahren zu einem Abschluss zu bringen. Meine Kontoinformationen finden Sie in meiner privaten Nachricht. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 11, 24, 03:41:32 PM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
I hope to hear an update soon but if one isn't available soon I will start posting screenshots of chats with my "VIP Host" and support basically showing this site is all fraud activity and if legit this casino has no control over players funds at all. I'll give the casino a final chance to make this right.
Ich hoffe, bald ein Update zu hören, aber wenn nicht bald eines verfügbar ist, werde ich anfangen, Screenshots von Chats mit meinem „VIP-Host“ und dem Support zu veröffentlichen, die im Wesentlichen zeigen, dass diese Site nur Betrugsaktivitäten beinhaltet und dass dieses Casino, wenn es seriös ist, keinerlei Kontrolle über die Gelder der Spieler hat. Ich werde dem Casino eine letzte Chance geben, dies richtig zu stellen.
-
- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Jul 11, 24, 09:18:04 PM
-
Casino Rep 32
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hi,
As per the update from the banking team, the verification process has been completed and the payout mode has been received as well.
The banking team will be transferring the funds to your payout mode and sharing the payment hash with you over the email.
I suggest you to please actively check your inbox and spam.
Hallo,
Laut Update des Bankenteams wurde der Verifizierungsprozess abgeschlossen und die Auszahlungsmethode wurde ebenfalls empfangen.
Das Bankteam überweist den Betrag an Ihre Auszahlungsmethode und teilt Ihnen den Zahlungs-Hash per E-Mail mit.
Ich empfehle Ihnen, Ihren Posteingang und Spam aktiv zu überprüfen. -
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 12, 24, 02:17:31 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Please check your accounts and confirm. Let us know if we can assist you further in any way, or when the funds reach your account so we can mark your complaints as resolved.
Bitte überprüfen Sie Ihre Konten und bestätigen Sie. Lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können oder wann das Geld auf Ihrem Konto eingeht, damit wir Ihre Beschwerden als gelöst markieren können.
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 12, 24, 03:03:41 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Hello ActionMarc,
We have referred the rep to your post here. If you haven't provided the rep with your casino username please send it via private message and we'll forward it to them.
Hallo ActionMarc ,
Wir haben den Mitarbeiter auf Ihren Beitrag hier verwiesen. Wenn Sie dem Mitarbeiter Ihren Casino-Benutzernamen nicht mitgeteilt haben, senden Sie ihn bitte per privater Nachricht und wir leiten ihn an ihn weiter.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 12, 24, 03:09:17 AM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Nothing. Not even an email saying what Damon said.
Nichts. Nicht einmal eine E-Mail mit dem, was Damon gesagt hat.
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 12, 24, 08:22:46 AM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
Also have not received nothing and that is the same message they said when I had a complaint open against this site ***
(Moderator's note: Screenshot and name of another affiliate site removed)
Habe auch nichts erhalten und das ist die gleiche Nachricht, die sie sagten, als ich eine Beschwerde gegen diese Site eingereicht hatte ***
(Anmerkung des Moderators: Screenshot und Name einer anderen Partner-Site entfernt)
-
- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 12, 24, 08:33:21 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
Thank you for the update, we have contacted the casino rep again. Keep an eye on this thread for any updates.
Vielen Dank für das Update. Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um über Updates auf dem Laufenden zu bleiben.
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 12, 24, 02:06:35 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Damon are u a manager. Are you the person u had me send my kyc to at officemanager@totalgaming? If so or whomever that person is what was the reasoning for having sent it to him and who said once he, if indeed it is not you, received my wallet address, my phone #, name, username, email address, all of this information, who is it that gave the affirmation that once he had that information it would be 7 to 10 days and I would be paid? Who made that statement initially. A supervisor? You? Somebody's grandmother? Bc it would seem to me that someone isn't following directives. It seems as tho management at Katscasino doesn't have any control over their departments. This was a done deal. Look at this email from your banking department. Why are they even still involved if the officemanager@totalgaming was taking over this withdrawal? Isn't that what this email says. That that's who will finish the withdrawal once he has my info. Look at this email plz.
Damon, bist du dein Manager. Bist du die Person, an die ich mein KYC an officemanager@totalgaming senden sollte? Wenn ja, oder wer auch immer diese Person ist, was war der Grund dafür, es an ihn zu senden, und wer sagte, als er – falls nicht Sie es waren – meine Wallet-Adresse, meine Telefonnummer, meinen Namen, Benutzernamen, meine E-Mail-Adresse und all diese Informationen erhielt, wer hat dann bestätigt, dass ich nach Erhalt dieser Informationen innerhalb von 7 bis 10 Tagen bezahlt würde? Wer hat diese Aussage ursprünglich gemacht. Ein Vorgesetzter? Sie? Jemandes Großmutter? Denn mir scheint, als würde sich jemand nicht an die Anweisungen halten. Es scheint, als hätte das Management von Katscasino keinerlei Kontrolle über seine Abteilungen. Das war eine beschlossene Sache. Sehen Sie sich diese E-Mail von Ihrer Bankabteilung an. Warum sind sie überhaupt noch involviert, wenn officemanager@totalgaming diese Auszahlung übernommen hat? Steht das nicht in dieser E-Mail? Dass er die Auszahlung abschließen wird, sobald er meine Informationen hat. Sehen Sie sich diese E-Mail bitte an.
-
- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 12, 24, 03:01:14 PM
-
Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
CrazyEJ, this site is a joke I've been going through this for 6 months now dealing with lies and bad promises from this site, banking team will never ever respond to your emails and the customer service or so called account managers are a joke. They will just say be patient it's coming pretty much all we can do is complain and maybe one day the site will actually make changes but it's very doubtful they will just shut the site down and reopen under a different name. Like what kind of casino doesn't have access to it's banking team. Where are players fund even held.
CrazyEJ, diese Seite ist ein Witz. Ich muss das jetzt seit 6 Monaten durchmachen und muss mich mit den Lügen und schlechten Versprechungen dieser Seite herumschlagen. Das Bankteam antwortet niemals auf Ihre E-Mails und der Kundendienst oder die sogenannten Account Manager sind ein Witz. Sie sagen nur, seien Sie geduldig, es kommt noch. Im Grunde können wir uns nur beschweren und vielleicht wird die Seite eines Tages tatsächlich Änderungen vornehmen, aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass sie die Seite einfach schließen und unter einem anderen Namen wieder eröffnen. Was für ein Casino hat zum Beispiel keinen Zugriff auf sein Bankteam? Wo werden die Spielergelder überhaupt aufbewahrt?
-
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 12, 24, 04:45:11 PM
-
Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Damon I would really appreciate it if you would allow me to forward u an email I got today from your banking team. I know that this can't possibly be the same banking team you're speaking of. They are on a totally different page than what u are on. I don't want to close this thread bc I don't believe u would get on here and waste your time by saying things that could easily be proven wrong if untrue. I think there is a disconnect somewhere. U obviously have access to people that I don't and hopefully the ones I am able to email don't have a clue. They're very unprofessional to say the least.
Damon, ich wäre Ihnen wirklich dankbar, wenn Sie mir erlauben würden, Ihnen eine E-Mail weiterzuleiten, die ich heute von Ihrem Bankteam erhalten habe. Ich weiß, dass dies unmöglich dasselbe Bankteam sein kann, von dem Sie sprechen. Sie sind auf einer ganz anderen Seite als Sie. Ich möchte diesen Thread nicht schließen, weil ich nicht glaube, dass Sie hierher kommen und Ihre Zeit damit verschwenden würden, Dinge zu sagen, die sich leicht als falsch erweisen könnten, wenn sie nicht wahr sind. Ich denke, da gibt es irgendwo eine Diskrepanz. Sie haben offensichtlich Zugang zu Leuten, die ich nicht habe, und hoffentlich haben die, denen ich eine E-Mail schreiben kann, keine Ahnung. Sie sind, gelinde gesagt, sehr unprofessionell.
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- Beantwortet von
- ActionMarc
- um Jul 13, 24, 12:30:47 AM
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Sr. Newbie 16
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Thanks for taking this up, tough_nut. Yes, the rep already has my username.
Danke, dass du das aufgegriffen hast, tough_nut. Ja, der Mitarbeiter hat bereits meinen Benutzernamen.
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- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 14, 24, 10:26:48 AM
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Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
This screenshot was from a chat with my "VIP host" from may 21st saying that my withdrawl was going to take another month and over two months later still nothing. Its ridiculous.
Dieser Screenshot stammt aus einem Chat mit meinem „VIP-Host“ vom 21. Mai, in dem er sagte, dass meine Auszahlung noch einen Monat dauern würde, und über zwei Monate später immer noch nichts. Es ist lächerlich.
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- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 14, 24, 10:29:26 AM
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Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
This screenshot was again a chat with my VIP Host. I told him I didn't believe the site had my funds to pay me out the remaining withdrawl in which he just said no comment. How is casino still operating when they don't even have control over players funds. I'm posting these as a warning to other players. Does the casino have any comment on this?
Dieser Screenshot stammt wieder von einem Chat mit meinem VIP-Host. Ich sagte ihm, dass ich nicht glaube, dass die Site über mein Guthaben verfügt, um mir die verbleibende Auszahlung auszuzahlen, worauf er nur sagte: „Kein Kommentar.“ Wie kann ein Casino noch funktionieren, wenn es nicht einmal Kontrolle über die Guthaben der Spieler hat? Ich poste dies als Warnung an andere Spieler. Hat das Casino dazu einen Kommentar?
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- Beantwortet von
- kats_nfcaffiliates
- um Jul 14, 24, 02:13:04 PM
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Casino Rep 32
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hello,
Please rest assured, I had a word with the banking team and as per the update from them, the banking team's working on transferring the funds to your payout mode.
I'll share my email with you on 1 to 1 messaging since you wish to forward certain details to me.Hallo,
Seien Sie versichert, ich habe mit dem Bankenteam gesprochen und laut ihrem Update arbeitet das Bankenteam daran, die Gelder auf Ihr Auszahlungskonto zu überweisen.
Ich werde meine E-Mail-Adresse per 1:1-Nachrichtenaustausch mit Ihnen teilen, da Sie mir bestimmte Details weiterleiten möchten. -
- Beantwortet von
- Crazyej
- um Jul 14, 24, 03:07:47 PM
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Jr. Member 59
- zuletzt aktiv vor 8 tage
Damon That was not him that requested the email address. I don't know why he is on this thread. I knew it was going to confuse things. If you are going to address both of us here pls label by name whomever it is you're communicating to. I actually don't believe you have communicated to me directly the last three times u have been on my thread. But just in case I am wrong you said the banking team is working on sending my funds. It'sa Crypto address. Enter the address. Enter the amount. Hit send. How many team members does that take? It's only 100 bucks. It won't break y'all will it?
Damon: Er war es nicht, der die E-Mail-Adresse verlangt hat. Ich weiß nicht, warum er in diesem Thread ist. Ich wusste, dass es für Verwirrung sorgen würde. Wenn Sie uns beide hier ansprechen, nennen Sie bitte den Namen der Person, mit der Sie kommunizieren. Ich glaube eigentlich nicht, dass Sie die letzten drei Male, als Sie in meinem Thread waren, direkt mit mir kommuniziert haben. Aber nur für den Fall, dass ich mich irre, Sie sagten, das Bankteam arbeite daran, mir mein Geld zu senden. Es ist eine Krypto-Adresse. Geben Sie die Adresse ein. Geben Sie den Betrag ein. Klicken Sie auf Senden. Wie viele Teammitglieder braucht man dafür? Es sind nur 100 Dollar. Das wird Sie doch nicht ruinieren, oder?
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- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 14, 24, 03:56:24 PM
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Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
I apologize for the confusion I was directed to this thread from the site moderator for my complaint
Ich entschuldige mich für die Verwirrung. Ich wurde vom Site-Moderator wegen meiner Beschwerde auf diesen Thread verwiesen.
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- Beantwortet von
- tough_nut
- um Jul 15, 24, 04:34:53 AM
- Moderator 2810
- zuletzt aktiv vor 6 stunden
We contacted the casino representatives and referred them to your latest posts. Hopefully, we'll hear back from them soon.
Wir haben die Casino-Vertreter kontaktiert und sie auf Ihre neuesten Beiträge verwiesen. Hoffentlich hören wir bald von ihnen.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jul 18, 24, 04:35:30 AM
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Admin 13275
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
Hello Crazyej & Jmarkus44,
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam.
Thank you for your patience.
Hallo Crazyej & Jmarkus44,
Unsere Beschwerdemanager und Casinovertreter nehmen derzeit an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jul 18, 24, 05:50:43 AM
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Admin 13275
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
Hello ActionMarc,
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam.
Thank you for your patience.
Hallo ActionMarc,
Unsere Beschwerdemanager und Casinovertreter nehmen derzeit an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- Kim Van der Linden
- um Jul 18, 24, 09:56:30 AM
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Newbie 1
- zuletzt aktiv vor 3 tage
I.had alsof problems
Ich hatte vorgetäuschte Probleme
I.had pretend problems
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- Beantwortet von
- Jmarkus44
- um Jul 18, 24, 01:25:41 PM
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Sr. Newbie 19
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
I spoke with kats casino support chat again today and attached in a screenshot of the chat. The representative says there is no intention to payout its customers and that they don't have control over the funds. Does the representative have anything to say about this. Like how can a casino operate and not payout it's players
Ich habe heute wieder mit dem Support-Chat von Kats Casino gesprochen und einen Screenshot des Chats angehängt. Der Vertreter sagt, es bestehe keine Absicht, seine Kunden auszuzahlen, und sie hätten keine Kontrolle über die Gelder. Hat der Vertreter etwas dazu zu sagen? Wie kann ein Casino beispielsweise operieren und seine Spieler nicht auszahlen?
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