Kats und New FunClub Support- und Beschwerdethread

Danke noch einmal!

Hallo Xocapumpkin ,

Haben Sie Ihr Geld erhalten? Vielen Dank.

Lieber David C ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Vielen Dank.

Danke! Ich habe noch nichts von Kats erhalten. Ich werde nachfragen, wenn ich endlich etwas bekomme.

nun, ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass meine Auszahlungsanforderung genehmigt wurde, und darin stand, dass ich eine weitere E-Mail erhalten werde, wenn die Zahlungen gesendet werden. Das habe ich noch nie zuvor gesehen, also sieht es definitiv nach Fortschritt aus. Ich werde auf jeden Fall ein Update senden, wenn die Zahlung eingegangen ist oder wenn die Frist von fünf Werktagen ohne Zahlung verstreicht.

Ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten, jetzt warte ich schon 2 Monate. Ich habe noch ein paar Mal versucht, Kats zu kontaktieren, aber die einzige Antwort, die ich bekomme, ist: „Warte noch ein bisschen, du bekommst es.“ Nein, keine Spur von der Auszahlung. Nochmals vielen Dank für deine Hilfe.

Damon, ich war völlig ausgebrannt, nachdem du diese letzte E-Mail geschickt hast, nur um dann festzustellen, dass sie gefälscht war. Ich habe weder von dir noch von jemand anderem eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Das war die letzte E-Mail, die ich bekommen habe. Darin stand, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde. 2 Wochen, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass sie gesendet wurde.

dieses Casino ist verdammt ...... LCB steht da auf keinen Fall dahinter...... Ich spiele Slots.iv Caffecasino Ignition & Bovada

Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden, chefmnpatg . Wir drücken die Daumen!

Lieber Xocapumpkin ,

Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des Wochenendes zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung kommen kann. Es wäre ratsam, einen zusätzlichen Tag einzuplanen. Danach werden wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um ein Update anzufordern.

Danke schön.

Lieber Crazyej ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert, um zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung passiert ist. Behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Danke schön.

Hallo,

Wie ich überprüft habe, wurde Ihre Auszahlungsanforderung am 23.07.2024 abgeschlossen und der Zahlungs-Hash dafür wurde Ihnen per E-Mail zugesandt.

Lieber David C ,

Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Rückmeldung erhalten, dass die von Ihnen angegebene Wallet-Adresse ungültig ist und dass eine Auszahlung versucht wurde, die jedoch erfolglos war. Könnten Sie bitte die von Ihnen angegebenen Informationen noch einmal überprüfen und in Erwägung ziehen, sich diesbezüglich an das Support-Team des Casinos zu wenden?

Danke schön.

Unmöglich. Ich habe es ihnen über ein Dutzend Mal erzählt. Was sie gesagt haben, kann unmöglich der Wahrheit entsprechen.

Ich habe gerade die Wallet-Adresse überprüft, die ich an den „Office Manager“ gesendet habe, und sie ist korrekt. Ich habe unzählige Bitcoins an diese Adresse erhalten. Und jetzt ist sie ungültig???

Lieber David C ,

Sie haben also keine E-Mail oder Benachrichtigung erhalten, die darauf hinweist, dass Ihre Wallet-Adresse ungültig ist? Wir werden den Casino-Vertreter erneut kontaktieren und dies überprüfen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Immer noch nichts. Sie sagen mir immer, ich solle auf ein Update warten, aber es kommt nie etwas. Es ist so seltsam und ziemlich nervig.

Hallo David C,

Laut dem Auszahlungsteam wurde versucht, die Zahlung zu tätigen, sie konnte jedoch aufgrund einer ungültigen Wallet-Adresse nicht überwiesen werden.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie es noch einmal überprüfen und an officemanager@totalgaming.biz weitergeben könnten.

Klingt gut. Aber erwarten Sie, dass Sie genau dieselbe Wallet-Adresse erhalten, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn ein Fehler unterlaufen ist, liegt er bei Ihnen und nicht bei mir. Ich habe überprüft, dass meine E-Mail korrekt ist.

Ich habe die Auszahlung noch immer nicht erhalten.

Danke! Im Chat wird mir immer gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, ich werde es bekommen, aber sie können nicht sagen, wann. Ich hätte Bitcoin verwenden sollen

Ich warte immer noch auf die Auszahlung

Wie hast du die Auszahlung vorgenommen? Warum hast du nicht immer Krypto verwendet?

Hallo chefmnpatg ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?

Danke schön.

Ich habe noch nichts gesehen

Ich frage jeden Tag im Chat nach meiner. Immer noch kein Update, außer dass ich warten soll. Was ich seit fast 3 Wochen mache. Habe meine Kryptoadresse jetzt wahrscheinlich 15 Mal gesendet.

ja, laut der E-Mail, die ich erhalten habe, sollte es am Donnerstag auf meinem Konto sein. Irgendwelche Vorschläge für mein nächstes Vorgehen, da ich es noch nicht habe?

Hallo David C und chefmnpatg ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Lieber Xocapumpkin ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?

Danke schön.

Hallo.

Ich habe das gleiche Problem wie andere, weil ich meine Auszahlung vom Kats Casino nicht erhalten habe. Benutzername ist b***

Ich habe am 10. September um 12:45 Uhr eine Einzahlung getätigt und am selben Abend gegen 18:00 Uhr eine Auszahlungsanforderung gestellt, die in Höhe von 418 $ genehmigt wurde. (Screenshot beigefügt)

Ich habe eine E-Mail „bezüglich meiner Auszahlungsanforderung“ erhalten, um meinen KYC-Verifizierungsprozess abzuschließen. Kein Problem – das habe ich getan, die erforderlichen Dokumente eingereicht und den Anweisungen am 11. September um 7:50 Uhr gefolgt. Keine Antwort mit Empfangsbestätigung. Ich habe ein paar Tage gewartet, bis ich am 13. eine E-Mail mit der Bitte um Updates geschickt habe – keine Antwort. Ich habe MEHRMALS live gechattet, nur um jedes Mal andere Ausreden zu hören, wie „kontaktieren Sie meinen VIP-Host nach 14:30 Uhr“, „es gibt einen Rückstand“, „sie arbeiten daran – geben Sie ihm bitte etwas Zeit“, „bitte geben Sie ihm noch ein paar Tage“ usw. usw. usw.

Ich habe BUCHSTÄBLICH ALLES DAVON gemacht, bin aber nicht weitergekommen.

Am 19. September wurde mir gesagt, ich solle meine Angaben zur Auszahlungsmethode an die E-Mail-Adresse „officemanager@totalgaming.biz“ senden. Das habe ich getan … und seitdem fünfmal. Immer noch keine Antwort oder Reaktion. Also habe ich diese Angaben am 24.9. erneut an die E-Mail-Adresse des Officemanagers sowie an banking@katscasino gesendet. Keine Antwort.

Ich habe es am 28.9. um 14 Uhr NOCHMALS versucht und den hier angehängten Screenshot per E-Mail an officemanager@totalgaming.biz, banking@katsassist.com, support@katsassist.com, kats@katsmails.com und viphost@katsassist.com geschickt. Ich habe 2 Stunden später eine Marketing-E-Mail von meinem „VIP-Host“ „Peter Woods“ über „unbegrenzte Auszahlungen im KATS Casino mit einem zu verwendenden Einzahlungscode“ erhalten, wobei die erste Zeile der E-Mail „Danke, dass Sie so ein fantastischer Spieler bei uns sind“ lautete. Also antwortete ich und bat darum, die E-Mail zu lesen, die ich ihm zwei Stunden zuvor geschickt hatte. Seine Antwort war:

"Lieber Bradley,
Ihre Unterlagen sind bereits fertig.
Unser Auszahlungsteam arbeitet an Ihrer Auszahlung.
Es kann noch ein paar Tage dauern.
Wir bitten Sie um Geduld.
Wir schätzen Ihre Geduld und Zusammenarbeit sehr.
Danke und Grüße,
Peter

Ich wartete bis zum 03.10. und bekam nichts, also antwortete ich dem VIP-Host. Keine Antwort. Ich versuchte es am nächsten Tag am 04.10. noch einmal und dann wieder am 08.10. und dann wieder am 12.10. ... nichts. Das ging den ganzen Oktober über und bis heute per E-Mail und Live-Chat so weiter.

Am 25.10. erhielt ich eine E-Mail vom Kats-Kundensupport:

„Unser Auszahlungsteam arbeitet an Ihrem Anliegen. Bitte geben Sie uns hierfür etwas Zeit. Sie erhalten in Kürze weitere Updates.
Bitte nehmen Sie über den Chat oder Anruf Kontakt mit uns auf und Sie erhalten die nötige Unterstützung.
Grüße,
Casino-Support."

Auf meine Antwort, dass ich nicht warten würde, antworteten sie wie folgt:

"Hallo Bradley,

Wir hoffen, es geht Ihnen gut.

Wir wissen, dass es nun schon über einen Monat her ist. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die während dieser Zeit aufgetreten sind. Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Daher möchten wir Sie ehrlich darüber informieren, dass unsere Systeme kürzlich von einer Störung betroffen waren, die unseren Betrieb vorübergehend zum Erliegen brachte. Wie bereits erwähnt, nimmt das Auszahlungsteam jedoch wieder Fahrt auf und räumt die Rückstände langsam ab. In Kürze werden Ihnen die erforderlichen Details für die Auszahlung mitgeteilt.

Leider können wir Ihnen keinen Zeitrahmen nennen. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, es wird bald geklärt! Wir wissen Ihre Geduld während dieser Zeit sehr zu schätzen.

Ich könnte noch ewig so weitermachen, aber damit beschäftige ich mich seit dem 10. September. Wenn ich sonst noch etwas tun kann, um das Problem zu lösen und die Auszahlung zu veranlassen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich kann die gesendeten E-Mails und die wenigen Antworten, die ich erhalten habe, weiterleiten.

Mach dich bereit, ich arbeite seit dem 5. Juni daran. lcb hat mir sehr geholfen, Fortschritte zu machen. Ich drücke die Daumen, dass wir es diese Woche schaffen. Allerdings habe ich diesen Gedanken schon mehrere Wochen lang mit diesen Jungs gehabt, also werden wir sehen. Wie es aussieht, wird es irgendwann funktionieren , wenn man dranbleibt. kommen durch, aber ich glaube es erst, wenn ich es sehe. Ich drücke dir die Daumen, wir stecken alle zusammen in dieser Sache. bleib mit deinem Schläger auf dem Eis

Immer noch kein Geld, ich warte immer noch auf meine Auszahlung.

Was für eine tolle Beschreibung, wie Kats Casino funktioniert! Haha. Warten und warten. Ich frage den Chat-Support immer wieder, warum auf ihrer Website überall „Garantierte Auszahlung innerhalb von 72 Stunden“ steht?? Und ich schätze, das ist eher eine Anleitung als eine Regel. Hahaha. Ich kann es kaum erwarten, mein Geld zu bekommen und mein Konto bei Kats sofort zu schließen.

Ich habe auch keine Überweisungen erhalten. Aber keine Sorge, jeden Tag, wenn ich mit ihnen chatte, werde ich gebeten, nach 15 Uhr wiederzukommen.
Kommen Sie zurück, bitten Sie um eine Wartezeit und sagen Sie, wie leid ihnen die Unannehmlichkeiten tun. Das ist so dumm.

Lieber Brad Shushman ,

Das tut uns leid, wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Wir werden den Casino-Vertreter diesbezüglich kontaktieren. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

Danke schön.

Danke schön.

Warte immer noch auf ein Update für meine offene Auszahlung.

Hallo David C , chefmnpatg und Xocapumpkin ,

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update gebeten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Danke, dass Sie mich informiert haben!

Ich habe öffentlich auf den Casino-Vertreter geantwortet, der die Antwort auf die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung gepostet hat, die ich am 30. Oktober hier erhalten habe. Ich habe mich vor ein paar Tagen per privater E-Mail gemeldet. Außerdem habe ich mich beim LCB-Vertreter in diesem Forum erkundigt, der, wie Sie dort sehen, auch nach dem Status der Zahlung gefragt hat, die endgültig genehmigt wurde und in 3 bis 5 Werktagen erwartet wurde. Da seitdem nun 13 Tage vergangen sind, muss ich fragen, ob meinerseits noch weitere Maßnahmen erforderlich sind. Wenn ich es beim Kassierer über die Kats-Website überprüfe und der Status wie folgt angezeigt wird:

598143 Autorisiert 70,00 USD BTC Manuell 31.10.2024

14:03:48 Uhr

Der Spieler setzte auf Welcome-Chip, 100 US-Dollar über BTC mit einer Auszahlungsgebühr von 30 US-Dollar wurden genehmigt. KYC ist auf dem neuesten Stand. Auszahlung wird erwartet. E-Mail an die im Casino-Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

.. nur um es noch einmal zusammenzufassen: Ich habe diese Auszahlung am 6. Juni 2024 eingeleitet, am 14. Juni die KYC-Genehmigung und am 17. Juni die Zahlungsgenehmigung erhalten. Von diesem Datum bis zum 6. September habe ich erfolglos um eine endgültige Überweisung gekämpft, wurde dann aber vom Support-Mitarbeiter beraten (über ein zweistündiges Telefonat, in dem ich in der ersten Stunde und 45 Minuten hauptsächlich auf jede erdenkliche Weise dieselbe Frage gestellt und die Antwort erhalten habe, dass ich auf die E-Mail der Bank warten soll, um auf Ihr Ausrufezeichen zu antworten, bla bla bla bla bla, hatte eine kurze Anmerkung, in der ich mein Rezept für Hühnchen-Mole in Chipotle-Schokoladen-Adobo geteilt habe), habe die Auszahlungsanforderung storniert und erneut eingeleitet und begonnen, über dieses Forum Druck auszuüben, um die Auszahlung von 100 USD zuzüglich der Bearbeitungsgebühr von 30 $ abzuschließen, was eine Gesamtzahlung von 70 $ ergibt.

fürs Protokoll:

100 USD in BTC = EIN

22.06.2024 0,0000015678 (voraussichtliches Zahlungsdatum nach der ersten Genehmigung}

0,000001836 am 06.07.24 {einen Monat nach der ersten Anfrage)

0,000001889 am 8.6.

0,000001732 am 06.09. (Datum der erneuten Einreichung der W)D-Anfrage)

0,000001486 am 31.10. (Datum der endgültigen Genehmigung der letzten Antragsrunde)

0,000001321 11/7 (letztes voraussichtliches Zahlungsdatum, wie vom Casino-Vertreter am 30.10. in diesem Formular angegeben)

und im Moment sind 100 USD in BTC ... Trommelwirbel bitte ... wert.

0,00000113781

also, wenn diese Zahlung jemals durchgeht, welche 100 $ werde ich erhalten? Die Version vom 7. Juli? Oder die um 40 % niedrigere Version der heutigen Zahlung6?

gut, dass die 30 % Transaktionsgebühr, die ich dafür zahle, schon dabei helfen, den Service zu beschleunigen, sonst sitze ich vielleicht noch weitere 6 Monate hier, und bis dahin verliere ich wer weiß wie viel an Wert, ganz zu schweigen von den Einsatzprämien und allem, was ich mit dem Kapital, das Sie stattdessen verdienen, Kats, hätte verdienen können. Der Berechnung halber wird es hier wieder in Fiat umgerechnet. Die Zahlung hier kostet mich langsam fast 1.000 USD, wenn ich richtig eingesetzt habe, und derzeit mindestens 60 USD, nur weil ich während dieser Zeit in Fiat bin.

Ich weiß, dass es mit Wenns und Abers wie mit Süßigkeiten und Nüssen aussieht, aber für mich endet das gerade damit, dass Kats der Grinch wäre, der Weihnachten gestohlen hat.

irgendwelche Vermutungen im Forum? Wenn ich von ihnen bezahlt werde, auf welcher Version der 100 USD wird es basieren? Ich drücke die Daumen für die Version, bei der die Zahlungen auf dem Genehmigungsdatum der Auszahlung, dem 17. Juni, basieren, aber wenn ich ein Spieler wäre … würde ich die Wettquote eher in Richtung des 5. ♾️ legen!!!!

Danke, Johanna V., für deine fortwährende Hilfe bei LCB hier, danke, danke, danke.

Frustriert Ihr

Chefmnpatg🙄

seid ihr nicht alle begeistert, dass ich nur die Cliffnotes gegeben habe? Ich habe vor, mit den Filmrechten an diesem Drama reich zu werden.

Verdammt, das ist lustig und so wahr!!! Es wird kein Bitcoin auf uns zukommen! 😂😂

Ich warte schon eine Weile auf meine Auszahlung und es sind nur 70 USD, die in Bitcoin ausgezahlt wurden ... Ich bin wütend 😡! Bei all diesen Beschwerden, mein Onkel ist Anwalt, es wird sich darum gekümmert, wenn nicht schnell etwas passiert!

Hallo wilkersont9 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

Geben Sie uns bitte weitere Informationen, damit wir Ihnen helfen können:

• Ist Ihr Konto verifiziert?
• Ist dies Ihre erste Auszahlung vom New Fun Club Casino?
• Wann genau haben Sie den Auszahlungsantrag gestellt?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo David C , chefmnpatg , Xocapumpkin und Brad Shushman ,

Wir haben uns erneut an den Casino-Vertreter gewandt und um Updates gebeten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Danke, es ist so unglaublich, dass sie mir immer wieder sagen, ich solle warten und warten. Das ergibt überhaupt keinen Sinn.

hier keine Updates. Die letzte Neuigkeit, die ich hatte, war, dass meine Zahlung in 3 bis 5 Werktagen erwartet wird. Das kam am 31.10.24. Meinten sie Wochen und nicht Tage?

Hallo David C , chefmnpatg , Xocapumpkin und Brad Shushman ,

Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass der Casino-Mitarbeiter derzeit im Urlaub ist. Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss, da es schon eine Weile so geht, aber könnten wir Sie freundlicherweise um etwas mehr Geduld bitten?

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo wilkersont9 ,

Benötigen Sie noch Hilfe?

Danke schön.

Ich hoffe, es ist nicht die Art von Urlaub, den Forrest Gumps Vater gemacht hat.

Danke für das Update.

Ich habe gesehen, dass der „Casino-Vertreter“ hier, „kats nfcaffiliates“, vor 19 Stunden das letzte Mal hier aktiv war. Warten sie normalerweise so lange, bis sie auf Beschwerden und Nachrichten antworten?

Hallo Xocapumpkin,

Ihre Auszahlungsanforderung wurde am 10. Oktober 2024 abgeschlossen. Da Sie die Auszahlung per Scheck angefordert haben, wenden Sie sich bitte an den Casino-Support, um die Tracking-ID zu erhalten. Sie werden Ihnen dabei sicher helfen.