Grande Vegas Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo,

Ich habe vor einer Woche bei Grande Vegas Casino einen Auszahlungsantrag über 100 $ gestellt. Sie lehnten meinen Auszahlungsantrag ab und baten mich, die Dokumente zu senden. Ich habe hier 8 Jahre lang gespielt und hatte noch nie Probleme. Aber sie haben mich blockiert.

Ich habe ihnen alle Unterlagen geschickt. Reisepass und Personalausweis.

Aber ich kann mich einfach nicht anmelden. Kein Grund.

Ich denke, sie sollten mich bezahlen, bevor sie sich entscheiden, mich zu blockieren. Ich habe etwa 200 $ eingezahlt und wollte 100 $ sparen. Wie können sie trotzdem eine Lizenz haben? Sie sollten als mein Konto geschlossen werden.

ID Alex****

Hallo Alexa333 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Alexa333 ,

Das Casino hat sich bei uns gemeldet und erklärt, dass es Ihren Fall untersuchen und sich dann bei uns melden würde.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo,

Vielen Dank, ich warte auf die Antwort!

Hallo Alexa333 ,

Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Alexa333 ,

Das Casino hat uns darüber informiert, dass Sie aufgrund betrügerischer Aktivitäten, die von seinem Risikoteam festgestellt wurden, gesperrt wurden.

Haben Sie Neuigkeiten für uns?

Wenn dies die endgültige Entscheidung des Casinos ist, müssen wir diese Beschwerde abschließen, da wir alles getan haben, was wir konnten, um Ihnen zu helfen.

Hallo Alexa333 ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich habe nach zwei Jahren endlich meinen VIP-STATUS zurückbekommen und in der Minute, in der ich eine Auszahlung vornehme, wird mir der Status entzogen. Das ist bei allen drei Auszahlungen passiert. Wie ist das fair? Ich bin so frustriert. Ich hatte ihn erst seit einem Monat zurück.

Hallo itsallboutheride ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , wenn Sie möchten, dass wir für weitere Informationen zu Ihrem Fall den Casino-Vertreter kontaktieren.

Hallo itsallboutheride ,

Vielen Dank für die Angabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Problem erkundigen. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

Hallo itsallboutheride ,

Der Casino-Mitarbeiter antwortete und teilte uns mit, dass Ihr VIP-Status wiederhergestellt wurde. Wir betrachten Ihre Beschwerde als GELÖST.

Grande Vegas Casino. Ich habe 3.800 Dollar mit einem kostenlosen Chip gewonnen, den mir das Casino als Teil eines Einzahlungsbonus gegeben hat. Ich wusste damals nicht, dass es einen maximalen Auszahlungswert gab, und das Casino hat mir über 3.590 Dollar abgezogen, als ich meine Durchspielanforderungen erfüllt hatte. Das war vor drei Wochen und sie haben mich dazu gebracht, mein Konto zu verifizieren, und haben mir IMMER NOCH nicht die 250 Dollar geschickt, die sie mir schulden und die auf meinem Konto liegen. HILFE

Hallo THEBEAST75 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

Danke schön.

Hallo THEBEAST75 ,

Wir warten noch immer auf Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID. Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns dies bitte per privater Nachricht .

Da wir nichts von dem Mitglied gehört haben, betrachten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Grande Vegas hat jetzt über 2 Wochen gebraucht, um mein Konto zu verifizieren. Sie zahlen mir nichts aus und sagen immer wieder „pictureciscburrry“ oder „wir haben einen Rückstand oder so etwas“, um IMMER nicht zu zahlen. Benutzername ch***

Der Benutzername ch*** wartet immer noch auf die Bestätigung... das ist schon seit dem 6. Oktober... Jedes Mal geben sie mir eine Ausrede, dass viele Gewinne im Rückstand sind oder ID-Bullrry ist IHRE Möglichkeit, die Sache hinauszuzögern... sagt, es sind jetzt 3-5 Tage, weit vorbei

Hallo Campy Macamp ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Verifizierungsprozess haben. Bitte beachten Sie, dass Casinos manchmal mehrere Tage brauchen, um Dokumente zu überprüfen, insbesondere wenn sie nicht deutlich sichtbar sind oder die Informationen nicht übereinstimmen. Haben Sie alle Dokumente zur Überprüfung erneut gesendet?

Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und prüfen, was mit Ihrem Konto passiert.

Hallo Campy Macamp ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Mitarbeiter zu Ihrer Verifizierung erhalten. Konnten Sie Ihr Konto inzwischen verifizieren lassen?

Danke schön.

Hallo Campy Macamp ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Nein, ich warte seit dem 7. Oktober nicht mehr

Hallo Campy Macamp ,

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update gebeten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Campy Macamp ,

Da wir vom Casino immer noch keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten haben, haben wir sie erneut kontaktiert. Hoffentlich hören wir dieses Mal wieder etwas von ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Campy Macamp ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Antwort erhalten, dass Sie aufgefordert wurden, einen neuen und gültigen Adressnachweis zu senden.

Könnten Sie uns dies bitte bestätigen und uns über den Fortschritt auf dem Laufenden halten?

Danke schön.

Willkommen, Madison, im Lcb-Forum. Es ist großartig für die Spieler, dass Sie die Initiative ergriffen haben, um Grande Vegas Casino zu vertreten. Alle Mitglieder mögen Casinos, die bei Auszahlungen fair sind, also bin ich sicher, dass GVC eines davon sein wird.

Hallo Campy Macamp ,

Da wir noch nichts von Ihnen gehört haben und uns eine Antwort vom Casino-Vertreter vorliegt, markieren wir dies als BEHOBEN.