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Letzter Beitrag erstellt vor vor 22 stunden durch C3SARIIO
cindygreco
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  • cindygreco
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear it hasn't been sorted out yet. Thank you for letting us know. We'll notify the casino rep to update us regarding your case. We'll keep you posted. 

    Es tut mir leid zu hören, dass es noch nicht geklärt wurde. Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir benachrichtigen den Casino-Vertreter, um uns über Ihren Fall auf dem Laufenden zu halten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi MissKaron,

    We got a reply from the casino regarding your payouts. You've probably received this emails stating that:

    The first two transactions will be combined and sent to the processor in 72 hours. Once we have the tracking numbers next week you will receive an email with the delivery details. By the end of next week the other two amounts will also be combined and sent.We are not able to send more than $2500 via check, therefore , we will send them one after the other.

    Please do let us know when the money hit your account. 

    Hallo MissKaron,

    Wir haben vom Casino eine Antwort bezüglich Ihrer Auszahlungen erhalten. Sie haben wahrscheinlich diese E-Mails erhalten, in denen es heißt:

    Die ersten beiden Transaktionen werden zusammengefasst und innerhalb von 72 Stunden an den Verarbeiter gesendet. Sobald wir nächste Woche die Sendungsverfolgungsnummern haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Lieferdetails. Bis Ende nächster Woche werden auch die beiden anderen Beträge zusammengefasst und verschickt. Da wir nicht mehr als 2.500 US-Dollar per Scheck überweisen können, senden wir sie nacheinander.

    Bitte informieren Sie uns, wenn das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Cindy: re Bingo-Knights Casino

    I have a 112.75 dollar withrawal via check pending since March 31,2017.  user=PacerFive

    I'm not getting answers through the LiveChat. Please help.

    Hallo Cindy: zum Bingo-Knights Casino

    Ich habe seit dem 31. März 2017 eine Auszahlung in Höhe von 112,75 Dollar per Scheck ausstehend. user=PacerFive

    Ich erhalte keine Antworten über den LiveChat. Bitte helfen Sie.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I;ve been waiting to receive a $132.00  Bitcoin withdrawal for a month now from Dreams Casino the same outfit as this casino.

    My June 6th request got a Mgrs. approval on June 28th but no payment as of yet!!

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Acct. - quball

    06/28/2017 08:28 AM Manager Withdrawal Approved! -$88.00
    06/28/2017 08:28 AM Manager Withdrawal Requested -$88.00
    06/28/2017 08:28 AM Bitcoin Withdrawal Declined $88.00
    06/28/2017 08:28 AM Bitcoin Withdrawal Approved! -$132.00

    Ich warte nun schon seit einem Monat auf eine Bitcoin-Auszahlung im Wert von 132,00 $ vom Dreams Casino, dem gleichen Outfit wie dieses Casino.

    Meine Anfrage vom 6. Juni erhielt einen Mgrs. Genehmigung am 28. Juni, aber noch keine Zahlung!!

    -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------

    Konto. - Quball

    28.06.2017 08:28 Manager-Austritt genehmigt! -88,00 $
    28.06.2017 08:28 Uhr Manager-Auszahlung beantragt – 88,00 $
    28.06.2017 08:28 Uhr Bitcoin-Auszahlung um 88,00 $ zurückgegangen
    28.06.2017 08:28 Bitcoin-Auszahlung genehmigt! -132,00 $

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI qubal,

    Your message will be forwarded to the casino. Please bear in mind that the whole casino group has a  warning sign. You can find more info HERE

    Hallo Qubal,

    Ihre Nachricht wird an das Casino weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die gesamte Casino-Gruppe ein Warnschild hat. Weitere Infos finden Sie HIER .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thanks

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The casino informed us that since you want to be paid via Bitcoin, they will be able to issue out the payment until next week. 

    Please let us know once you get the money. 

    Das Casino hat uns mitgeteilt, dass die Zahlung erst nächste Woche erfolgen kann, da Sie eine Zahlung per Bitcoin wünschen.

    Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie das Geld erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I doubt if I ever get paid by this group and I really don't care anymore. I'll never drop a dime into this group of casinos again!!  I'll stick with legitment RTG's Casinos that are happy to pay in a reasonable time frame when I win few bucks!

    Thanks for trying Melissa, I much appreciate your assistance!

    Thanks

    Ich bezweifle, dass ich jemals von dieser Gruppe bezahlt werde, und es ist mir wirklich egal. Ich werde nie wieder einen Cent in diese Gruppe von Casinos werfen!! Ich bleibe bei seriösen RTG-Casinos, die gerne in einem angemessenen Zeitrahmen zahlen, wenn ich ein paar Dollar gewinne!

    Danke, dass du Melissa ausprobiert hast. Ich schätze deine Hilfe sehr!

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please don't give up now. They should pay you. You need to be a little bit more patient. Let's wait until next week and see if the money will be in your account. 

    Bitte gib jetzt nicht auf. Sie sollten dich bezahlen. Du musst etwas mehr Geduld haben. Warten wir bis nächste Woche und schauen, ob das Geld auf Ihrem Konto ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No payment as of today - Looks like they lied AGAIN!!

    Bis heute keine Zahlung – Sieht so aus, als hätten sie WIEDER gelogen!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    No payment as of today - Looks like they lied AGAIN!!

    Oh, sorry to hear that. We're going to contact them again. As per their words, you should have been paid 10 days ago. We'll keep you posted. 

    Quball schrieb:

    Bis heute keine Zahlung – Sieht so aus, als hätten sie WIEDER gelogen!!

    Oh tut mir leid das zu hören. Wir werden sie noch einmal kontaktieren. Ihren Worten zufolge hätten Sie bereits vor 10 Tagen bezahlt werden sollen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    No payment as of today - Looks like they lied AGAIN!!

    The casino emailed us today saying that they haven't been able to issue out the payment because they need to move you from Bitcoin to another withdrawal method. They tried to reach you but got no reply. Could you please contact them so it can be sorted out? 

    Thanks

    Quball schrieb:

    Bis heute keine Zahlung – Sieht so aus, als hätten sie WIEDER gelogen!!

    Das Casino hat uns heute per E-Mail mitgeteilt, dass es die Zahlung nicht ausführen konnte, weil es Sie von Bitcoin auf eine andere Auszahlungsmethode umstellen muss. Sie haben versucht, Sie zu erreichen, haben aber keine Antwort erhalten. Könnten Sie sie bitte kontaktieren, damit das Problem geklärt werden kann?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here is my conversation with them this morning via live chat - 

     

    Thank you for contacting Dreams Casino. My name is 'Tom'. For your security, please verify the Email address, Username, and phone number on your account so that I can assist you further.

    quball: dmbxxxxxxx

    Tom: Welcome to Dreams casino. This is Tom, Can I have your E-mail id, username and phone number please?

    quball: quball

    quball: 309xxxxxxx

    Tom: Thank you for sharing the information. Please go ahead with your question, I am here to help you.

    quball: I have not received my payout or withdrawal from june 28th manger approval for $132.00

    quball: Reference #: LTK121660168194737X

    quball: Dear David, This is Annie Holmes with Dreams. Please contact us via Live Chat so that we can alert Finance again

    Tom: Just a moment.

    quball: ok

    Tom: Hay David ! I can see that your pay out is in process to send it to the processor as it was escalated to the manager. They are keep in touch with the finance department regarding your payout.

    Tom:

    quball: What does that mean?

    Tom: It was already escalated and will be reach to you any time.

    quball: Ok - Thanks

    quball: See ya later

    Hier ist mein Gespräch mit ihnen heute Morgen per Live-Chat:

    Vielen Dank, dass Sie Dreams Casino kontaktiert haben. Mein Name ist Tom'. Bitte überprüfen Sie zu Ihrer Sicherheit die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen und die Telefonnummer in Ihrem Konto, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.

    quball: dmbxxxxxxx

    Tom: Willkommen im Dreams Casino. Hier ist Tom. Kann ich bitte Ihre E-Mail-ID, Ihren Benutzernamen und Ihre Telefonnummer haben?

    Quball: Quball

    quball: 309xxxxxxx

    Tom: Vielen Dank für die Weitergabe der Informationen. Bitte fahren Sie mit Ihrer Frage fort, ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

    quball: Ich habe meine Auszahlungs- oder Auszahlungsgenehmigung vom 28. Juni für 132,00 $ nicht erhalten

    quball: Referenznummer: LTK121660168194737X

    quball: Lieber David, das ist Annie Holmes mit Träumen. Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat, damit wir die Finanzabteilung erneut benachrichtigen können

    Tom: Nur einen Moment.

    Quball: ok

    Tom: Hey David! Ich sehe, dass Ihre Auszahlung gerade bearbeitet wird, um sie an den Bearbeiter zu senden, da sie an den Manager eskaliert wurde. Sie bleiben bezüglich Ihrer Auszahlung mit der Finanzabteilung in Kontakt.

    Tom:

    Quball: Was bedeutet das?

    Tom: Es wurde bereits eskaliert und ist jederzeit für Sie erreichbar.

    quball: Ok – Danke

    quball: Bis später

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for sharing this. Have you already changed your withdrawal method from bitcoin? According to their words earlier today, they've been waiting for you to provide them with payment details. 

    Vielen Dank, dass Sie dies geteilt haben. Haben Sie Ihre Auszahlungsmethode bereits von Bitcoin geändert? Ihren Worten zufolge haben sie heute darauf gewartet, dass Sie ihnen Zahlungsdetails mitteilen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have no other withdrawal option but bitcoin!

    Ich habe keine andere Auszahlungsmöglichkeit als Bitcoin!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    I have no other withdrawal option but bitcoin!

    Hm! Please wait for them to contact you again and I'm sure they're going to find a way to pay you out. 

    Quball schrieb:

    Ich habe keine andere Auszahlungsmöglichkeit als Bitcoin!

    Hm! Bitte warten Sie, bis sie sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin sicher, dass sie einen Weg finden werden, Sie auszuzahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    again I spoke with live support today about bitcoin --

    Thank you for contacting Dreams Casino. My name is 'Kimo'. For your security, please verify the Email address, Username, and phone number on your account so that I can assist you further.

    quball: hi - do you accept Bitcoin as a deposit and withdrawal method?

    Kimo: Hello

    Kimo: Yes we do

    quball: ok tkx

    Ich habe heute wieder mit dem Live-Support über Bitcoin gesprochen –

    Vielen Dank, dass Sie Dreams Casino kontaktiert haben. Mein Name ist „Kimo“. Bitte überprüfen Sie zu Ihrer Sicherheit die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen und die Telefonnummer Ihres Kontos, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.

    quball: Hallo – akzeptieren Sie Bitcoin als Ein- und Auszahlungsmethode?

    Kimo: Hallo

    Kimo: Ja, das tun wir

    Quball: Ok, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Still No Payment !!

    Immer noch keine Zahlung!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    Still No Payment !!

    Did you get in touch with them? 

    Quball schrieb:

    Immer noch keine Zahlung!!

    Haben Sie mit ihnen Kontakt aufgenommen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I talked to support 2 times and both times they said Bitcoin is still used for deposits and withdrawals !!

    As for when they will pay - I just get same standard answer" its being prosessed "!!!!!!!!!

    Ich habe 2 Mal mit dem Support gesprochen und beide Male sagten sie, Bitcoin werde immer noch für Ein- und Auszahlungen verwendet!!

    Was die Frage angeht, wann sie zahlen werden – ich bekomme nur die gleiche Standardantwort: „Es wird bearbeitet“!!!!!!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    I talked to support 2 times and both times they said Bitcoin is still used for deposits and withdrawals !!

    As for when they will pay - I just get same standard answer" its being prosessed "!!!!!!!!!

    Hm! Okay! We'll contact them to check what's going on with your payment. 

    Quball schrieb:

    Ich habe 2 Mal mit dem Support gesprochen und beide Male sagten sie, Bitcoin werde immer noch für Ein- und Auszahlungen verwendet!!

    Was die Frage angeht, wann sie zahlen werden – ich bekomme nur die gleiche Standardantwort: „Es wird bearbeitet“!!!!!!!!!

    Hm! Okay! Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, was mit Ihrer Zahlung los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The casino promised that your payment will go through today. Hope they'll keep the promise. Please update us when you get the money. 

    Cheers

    Das Casino hat versprochen, dass Ihre Zahlung heute ausgeführt wird. Ich hoffe, sie halten ihr Versprechen. Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten.

    Prost

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Melissa for all you have done for me!!

    I'll let you know if it comes.

    Danke Melissa für alles, was du für mich getan hast!!

    Ich gebe Bescheid, wenn es soweit ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    The casino promised that your payment will go through today. Hope they'll keep the promise. Please update us when you get the money. 

    Cheers

     The Casino did not follow thru on their promise as of today.

    MelissaN schrieb:

    Das Casino hat versprochen, dass Ihre Zahlung heute ausgeführt wird. Ich hoffe, sie halten ihr Versprechen. Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten.

    Prost

    Das Casino hat sein Versprechen bis heute nicht eingehalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hm! Thanks for letting us know. We'll contact them again to see what seems to be the issue with your payouts.

    Hm! Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden uns erneut mit ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, was das Problem mit Ihren Auszahlungen zu sein scheint.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote:

    The casino promised that your payment will go through today. Hope they'll keep the promise. Please update us when you get the money. 

    Cheers

     This just shows that the "Virtual group of Casinos" is really very Untrustworthy - Anyone who deposits in this group of rogue casinos can kiss there deposts and any withdrawal attempt "GOODBYE"!!! My attempt to collect a " Very Small Sum" of $132.00 is a very telling example!!

    MelissaN schrieb:

    Das Casino hat versprochen, dass Ihre Zahlung heute ausgeführt wird. Ich hoffe, sie halten ihr Versprechen. Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten.

    Prost

    Dies zeigt nur, dass die „virtuelle Gruppe von Casinos“ wirklich sehr unglaubwürdig ist – jeder, der in dieser Gruppe von Schurken-Casinos einzahlt, kann sich dort von Einzahlungen und jedem Auszahlungsversuch „auf Wiedersehen“ verabschieden!!! Mein Versuch, eine „sehr kleine Summe“ von 132,00 $ zu sammeln, ist ein sehr aussagekräftiges Beispiel!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's the reason why the whole group is on our warning list. They have extremely long payouts. You need to pay a closer attention when choosing a casino to play in. We'll let you know as soon as they email us. 

    Aus diesem Grund steht die gesamte Gruppe auf unserer Warnliste. Sie haben extrem lange Auszahlungen. Sie müssen bei der Auswahl eines Casinos, in dem Sie spielen möchten, genauer aufpassen. Wir informieren Sie, sobald wir eine E-Mail erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No payment yet!

    Noch keine Zahlung!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    No payment yet!

    So sorry to hear that. It's getting frustrating though. You should have got your payment on 28th Aug, as they promised! We'll get n touch with them again to see what happened. 

    Quball schrieb:

    Noch keine Zahlung!

    Es tut mir leid das zu hören. Es wird allerdings langsam frustrierend. Sie hätten Ihre Zahlung wie versprochen am 28. August erhalten sollen! Wir werden uns noch einmal mit ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, was passiert ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks Melissa - I just now got this message from my Bitcoin wallet   ---

    "You just received 0.03284 BTC (worth $132.65 USD) from an external Bitcoin account."

    Danke Melissa – ich habe gerade diese Nachricht von meinem Bitcoin-Wallet erhalten ---

    „Sie haben gerade 0,03284 BTC (im Wert von 132,65 USD) von einem externen Bitcoin-Konto erhalten.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ignore that last post from me - The payment I received was from Sloto Cash not Dreams - It seems the amountb was the same that dreams owes me!!

    Dear David XXXXXXXX
    Your Payout of $ 120.73 USD for Account ID QuBall has been processed. Method: Manual-Bitcoinhttps://blockchain.info/tx/ 9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad 88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0 a23e

    We thank you for your continued business and are always available if you should have any questions.

     

    Website:
    http://slotocash.im
    Email:
    support@slotocash.im
    Phone:
    +1 866 890 6745
    Thank you for your patronage.
    -The Staff at Slotocash Casino-

    Transaction View information about a bitcoin transaction
    9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0a23e
    1PZcNzqF5MYbuEPtGcRMsdu6VNDynkqVWw (0.044031 BTC - Output)
    1NC5B53bCCxGGYJ5etdx7eC5XGSWyxZ4q4 - (Unspent) 0.010903 BTC
    1GxsPn9CHqyZzyjcEQBch748AtAeenDgD7 - (Spent) 0.03284 BTC
    40 Confirmations

    Ignorieren Sie den letzten Beitrag von mir – Die Zahlung, die ich erhalten habe, kam von Sloto Cash, nicht von Dreams – Es scheint, dass der Betrag derselbe war, den Dreams mir schuldet!!

    Lieber David XXXXXXXX
    Ihre Auszahlung von 120,73 USD für die Konto-ID QuBall wurde bearbeitet. Methode: Manuell-Bitcoinhttps://blockchain.info/tx/ 9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad 88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0 a23e

    Wir danken Ihnen für Ihre weitere Geschäftstätigkeit und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

    Webseite:
    http://slotocash.im
    Email:
    support@slotocash.im
    Telefon:
    +1 866 890 6745
    Vielen Dank für Ihre Schirmherrschaft.
    -Die Mitarbeiter im Slotocash Casino-

    Transaktion Informationen zu einer Bitcoin-Transaktion anzeigen
    9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0a23e
    1PZcNzqF5MYbuEPtGcRMsdu6VNDynkqVWw (0,044031 BTC - Ausgabe)
    1NC5B53bCCxGGYJ5etdx7eC5XGSWyxZ4q4 – (nicht ausgegeben) 0,010903 BTC
    1GxsPn9CHqyZzyjcEQBch748AtAeenDgD7 – (ausgegeben) 0,03284 BTC
    40 Konfirmationen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is the update we got from the casino: 

    We did try to issue the payment to the player yet the crypto address registered for him is no longer valid, we get the error when trying to issue out the payment.

    They want you to contact them. I'll send you a PM with the email address you should contact. You also need to provide them with your personal details. Please check your forum inbox. 

    Dies ist das Update, das wir vom Casino erhalten haben:

    Wir haben versucht, die Zahlung an den Spieler zu veranlassen, aber die für ihn registrierte Krypto-Adresse ist nicht mehr gültig. Wir erhalten beim Versuch, die Zahlung auszuzahlen, die Fehlermeldung.

    Sie möchten, dass Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen. Ich schicke dir eine PN mit der E-Mail-Adresse, an die du dich wenden solltest. Sie müssen ihnen auch Ihre persönlichen Daten mitteilen. Bitte überprüfen Sie Ihren Forum-Posteingang.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Have sent them 2 emails in last 2 days with no reply!

    Habe ihnen in den letzten 2 Tagen 2 E-Mails geschickt, ohne eine Antwort!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    Have sent them 2 emails in last 2 days with no reply!

    Okay. Hope they're going to respond soon. You know they are very slow in processing payouts. 

    Quball schrieb:

    Habe ihnen in den letzten 2 Tagen 2 E-Mails geschickt, ohne eine Antwort!

    Okay. Ich hoffe, sie werden bald antworten. Sie wissen, dass die Auszahlungsabwicklung sehr langsam ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    To my Suprise they did it!!

    Hello David,

     

    Hope this email finds you well. Apologies for the delays. Your withdrawal has been processed to your last updated bitcoin address.

     

    Kind regards,

     

    Finance Team-EEA

    Zu meiner Überraschung haben sie es geschafft!!

    Hallo David,

    Ich hoffe diese email kommt bei dir an. Entschuldigung für die Verzögerungen. Ihre Auszahlung wurde an Ihre zuletzt aktualisierte Bitcoin-Adresse bearbeitet.

    Mit freundlichen Grüße,

    Finanzteam-EEA

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awesome! That's good news. Thanks for letting us know. heart

    Eindrucksvoll! Das sind gute Neuigkeiten. Vielen Dank für den Hinweis. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would not have received it without your help!

    Thanks Again!!

    Ohne Ihre Hilfe hätte ich es nicht erhalten!

    Danke noch einmal!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    quball wrote:

    I would not have received it without your help!

    Thanks Again!!

    That's why we are here! Glad we could help! Enjoy!

    Cheers! money

    Quball schrieb:

    Ohne Ihre Hilfe hätte ich es nicht erhalten!

    Danke noch einmal!!

    Deshalb sind wir hier! Freut mich, dass wir helfen konnten! Genießen!

    Prost! money

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My name is Glenda Schmidt  My payer ID is glsnda6001.  I requested  a withdrawal on 1/22/18. I played a $100 free chip and met the playthrough requirements and sent in all documents. I have still not received a reply from Palace of Chance.

    Mein Name ist Glenda Schmidt. Meine Zahler-ID ist glsnda6001. Ich habe am 22.01.18 eine Auszahlung beantragt. Ich habe einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ gespielt, die Durchspielbedingungen erfüllt und alle Dokumente eingeschickt. Ich habe immer noch keine Antwort von Palace of Chance erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    glenda Schmidt wrote:

    My name is Glenda Schmidt My payer ID is glsnda6001. I requested a withdrawal on 1/22/18. I played a $100 free chip and met the playthrough requirements and sent in all documents. I have still not received a reply from Palace of Chance.

    Hello Glenda,

    Sorry to hear that. Unfortunately, they are very slow with processing withdrawals. We've sent them an email regarding your withdrawal. Keep you posted.

    Glenda Schmidt schrieb:

    Mein Name ist Glenda Schmidt. Meine Zahler-ID ist glsnda6001. Ich habe am 22.01.18 eine Auszahlung beantragt. Ich habe einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ gespielt, die Durchspielbedingungen erfüllt und alle Dokumente eingeschickt. Ich habe immer noch keine Antwort von Palace of Chance erhalten.

    Hallo Glenda,

    Tut mir leid das zu hören. Leider sind sie bei der Bearbeitung von Auszahlungen sehr langsam. Wir haben ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Auszahlung gesendet. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Glenda,

    We sent another reminder to the casino. Keep you posted.

    Hallo Glenda,

    Wir haben dem Casino eine weitere Erinnerung geschickt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Glenda,

    The casino informed us that you didn't send the documents they require and that's the reason for the delay. Please get in touch with them and send the required docs again. Please keep us posted. 

    Hallo Glenda,

    Das Casino hat uns mitgeteilt, dass Sie die erforderlichen Dokumente nicht gesendet haben und dass dies der Grund für die Verzögerung ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf und senden Sie die erforderlichen Unterlagen erneut. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I want to tell all who play at these casino's "watch your credits" I have seen right before my eyes as I'm playing a large number of credits disappear . this has happend twice at ruby slots. the first time was $ 150 this time it was $50 . im looking right at my credits as they vanish so beware of theifs

    Ich möchte allen, die in diesen Casinos spielen, sagen: „Passen Sie auf Ihr Guthaben auf.“ Ich habe direkt vor meinen Augen gesehen, wie eine große Anzahl von Guthaben verschwunden ist. Dies ist bei Ruby Slots zweimal passiert. Beim ersten Mal waren es 150 Dollar, dieses Mal waren es 50 Dollar. Ich schaue direkt auf meine Credits, während sie verschwinden, also hüte dich vor Dieben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Are you referring to bonus money balance or deposited money balance? I know RTG casinos do not accept 2 in a row no deposit bonus without a single deposit between them.

    Beziehen Sie sich auf das Bonusgeldguthaben oder das eingezahlte Geldguthaben? Ich weiß, dass RTG-Casinos keinen 2 aufeinanderfolgenden Bonus ohne Einzahlung akzeptieren, ohne dass zwischen ihnen eine einzige Einzahlung erfolgt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Deric L. Nichols, can you please private message me your Ruby Slots casino username so that we can notify them of your issue? 

    Hallo Deric L. Nichols, können Sie mir bitte Ihren Ruby Slots Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir sie über Ihr Problem informieren können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know you ask for our username at the casino we are filing the complaint about, but I cannot figure out how to make this message private. I'm happy to share this information, I would just like to do it privately. Please let me know how to get this information to you guys.

    I have been waiting almost two months for a measly $100 payout that I requested via check.  They only provide 2 options for payout- wire transfer or check. None of the banks I bank with accept international wire transfers, which is why I requested the payout via check. 

    Over the past two months I have gone back and forth with them. Reassurance after reassurance it's being processed, asking me for my information again and again - even though all my documentation was sent and approved, telling me that they cannot send a check to the banks I bank with - why would they be sending the check to my bank?  Just one thing after another, someone always reading from a script and giving me the same responses over and over. 

    I finally gave up and came to you guys. Had I known about you guys I would've never played there.  I know better now. This money was actually won at least a good 6 months ago, before I found LCB, and just sat in my account until I finally went to withdraw it almost two months ago. Since then it's been a nightmare. 

    What blows my mind the most, is all this over $100???  I don't know how they stay in business. 

    Anyway, I have screenshots of all the chats I've had with them, as I've learned to document and save any correspondence I have with online casinos. Please let me know how I can private message this information to you guys. 

    I hope you can help!  You guys are fantastic and I am so grateful for the service you provide. 

    Sincerely, 

    Melissa

    Ich weiß, dass Sie in dem Casino, über das wir die Beschwerde einreichen, nach unserem Benutzernamen fragen, aber ich weiß nicht, wie ich diese Nachricht privat machen kann. Ich gebe diese Informationen gerne weiter, ich möchte es nur privat tun. Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich diese Informationen an Sie weitergeben kann.

    Ich warte seit fast zwei Monaten auf eine dürftige Auszahlung von 100 $, die ich per Scheck beantragt habe. Sie bieten nur zwei Auszahlungsmöglichkeiten: Überweisung oder Scheck. Keine der Banken, bei denen ich Bankgeschäfte tätige, akzeptiert internationale Überweisungen, weshalb ich die Auszahlung per Scheck beantragt habe.

    In den letzten zwei Monaten bin ich mit ihnen hin und her gegangen. Eine Versicherung nach der anderen wird bearbeitet, ich werde immer wieder nach meinen Informationen gefragt – obwohl alle meine Unterlagen gesendet und genehmigt wurden, und mir wurde gesagt, dass sie keinen Scheck an die Banken senden können, bei denen ich Bankgeschäfte tätige – warum sollten sie den Scheck an meine schicken? Bank? Nur eins nach dem anderen, jemand liest immer aus einem Skript vor und gibt mir immer wieder die gleichen Antworten.

    Ich habe schließlich aufgegeben und bin zu euch gekommen. Hätte ich von euch gewusst, hätte ich nie dort gespielt. Ich weiß es jetzt besser. Dieses Geld wurde tatsächlich vor mindestens gut sechs Monaten gewonnen, bevor ich LCB gefunden habe, und lag einfach auf meinem Konto, bis ich es schließlich vor fast zwei Monaten abheben wollte. Seitdem ist es ein Albtraum.

    Was mich am meisten umgehauen hat, ist, dass das alles über 100 $ ist??? Ich weiß nicht, wie sie im Geschäft bleiben.

    Wie auch immer, ich habe Screenshots aller Chats, die ich mit ihnen geführt habe, da ich gelernt habe, jegliche Korrespondenz mit Online-Casinos zu dokumentieren und aufzubewahren. Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich Ihnen diese Informationen per Privatnachricht senden kann.

    Ich hoffe, Sie können helfen! Ihr seid fantastisch und ich bin so dankbar für den Service, den ihr leistet.

    Aufrichtig,

    Melissa

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi MSharp1121,

    Sorry to hear that you are experiencing an issue at Ruby Slots Casino. In order to private message me your casino username, please click HERE. Once we receive that info from you, we will ask the Casino Rep to look into your case.
    Please be advised that this casino group is on our warning list due to slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings. You can see the complete review page here

    Hallo MSharp1121,

    Es tut uns leid zu hören, dass bei Ruby Slots Casino ein Problem auftritt. Um mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht zu senden, klicken Sie bitte HIER . Sobald wir diese Informationen von Ihnen erhalten, werden wir den Casino-Repräsentanten bitten, Ihren Fall zu prüfen.
    Bitte beachten Sie, dass diese Casino-Gruppe aufgrund langsamer Zahlungsverzögerungen, verzögerter Auszahlungstaktiken und ungültiger Gewinne auf unserer Warnliste steht. Die vollständige Rezensionsseite finden Sie hier .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I sent 3 sets of documents and completed third party verification at slots of vegas request over a 2 week period i contacted live chat to ask if a authorization agreement was needed for my account because all my deposits have been bitcoin deposits i was told that it was not needed . during this 2 week period i contacted support to verify receipt of my documents everytime i sent them each time i would get transfered during the chat multiple times being told different instructions by each agent . I tried logging in and got a error i tried changing password  and still wasnt able to log in after 5 tries a chat window popped up a agent came on said my account was closed then hung up on me didnt let me get 1 word in . i had a pending withdraw of $750 and my balance was $2000 now i cant even open a live chat window to ask why this has happened . the only plausible  reason has been a lack of communication . please help

    Ich habe über einen Zeitraum von zwei Wochen drei Dokumentensätze gesendet und die Überprüfung durch Dritte auf Anfrage von Slots of Vegas abgeschlossen. Ich habe den Live-Chat kontaktiert und gefragt, ob eine Autorisierungsvereinbarung für mein Konto erforderlich sei, da alle meine Einzahlungen Bitcoin-Einzahlungen gewesen seien. Mir wurde gesagt, dass dies der Fall sei nicht benötigt . Während dieses zweiwöchigen Zeitraums kontaktierte ich den Support, um den Empfang meiner Dokumente jedes Mal zu überprüfen, wenn ich sie verschickte. Jedes Mal, wenn ich während des Chats mehrmals weitergeleitet wurde, erhielt ich von jedem Agenten unterschiedliche Anweisungen. Ich habe versucht, mich anzumelden, und habe eine Fehlermeldung erhalten. Ich habe versucht, das Passwort zu ändern, konnte mich aber nach 5 Versuchen immer noch nicht anmelden. Ein Chat-Fenster wurde angezeigt. Ein Mitarbeiter meldete sich und sagte, mein Konto sei geschlossen. Ich hatte eine ausstehende Auszahlung von 750 $ und mein Guthaben betrug 2.000 $. Jetzt kann ich nicht einmal ein Live-Chat-Fenster öffnen, um zu fragen, warum das passiert ist. Der einzig plausible Grund war mangelnde Kommunikation. Bitte helfen Sie

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi sharsharr25, 

    We've emailed the Casino Rep regarding the issue you are having at Slots of Vegas casino. Let's wait for their response. 

    Also, please be advised that this casino group is on our warning list due to slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings. You can see the complete info on the review page HERE

    Hallo sharsharr25,

    Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine E-Mail bezüglich des Problems geschickt, das Sie im Slots of Vegas Casino haben. Warten wir auf ihre Antwort.

    Bitte beachten Sie außerdem, dass diese Casino-Gruppe aufgrund langsamer Zahlungsverzögerungen, verzögerter Auszahlungstaktiken und ungültiger Gewinne auf unserer Warnliste steht. Die kompletten Infos könnt ihr HIER auf der Rezensionsseite einsehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Aug 2019 16:08
    I was contacted today by Tawni from slots of vegas about my account cloeure now  tthe reason being given is multiple accounts . In my account history there will be a chat when i contacted slots of vegas suppourt to ask if i had a account cause it had been along time since i played there and if so what username then i asked slots of vegas if everything was ok with my account and if i can deposit . I was told sharsharr25 was my username my account was good and i can deposit without problems . Im not redeeming multiple free chips ive got back to back bitcoin deposits and i contacted slots of vegas customer support for this exact reason and was told my account was good

    August 2019 16:08
    Ich wurde heute von Tawni von Slots of Vegas wegen der Schließung meines Kontos kontaktiert, da als Grund angegeben wird, dass es sich um mehrere Konten handelt. In meinem Kontoverlauf wird es einen Chat geben, wenn ich den Support von Slots of Vegas kontaktiert habe, um zu fragen, ob ich ein Konto habe, weil es schon lange her ist, seit ich dort gespielt habe, und wenn ja, welchen Benutzernamen ich habe. Dann habe ich Slots of Vegas gefragt, ob mit meinem Konto alles in Ordnung sei Konto und wenn ich einzahlen kann. Mir wurde gesagt, dass Sharsharr25 mein Benutzername sei, mein Konto sei gut und ich könne ohne Probleme einzahlen. Ich löse nicht mehrere kostenlose Chips ein, ich habe aufeinanderfolgende Bitcoin-Einzahlungen erhalten und habe aus genau diesem Grund den Kundendienst von Slots of Vegas kontaktiert und mir wurde gesagt, dass mein Konto in Ordnung sei

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