Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

Ok, danke KingNemo, das wird reichen.

Ich spiele in allen drei ihrer RTG-Casinos und alle drei dieser Casinos haben sehr lange Verzögerungszeiten zwischen den Slot-Spins und gehen auch ohne Grund offline!!!

Es liegt nicht an mir, denn mein Internet ist über Glasfaser mit weit über 400 Mbit/s, jedes Mal, wenn ich online bin.

Aktiv. Quball in all ihren Casinos.

Hallo Quball ,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Ich habe ein Problem mit dem Verifizierungsprozess bei Yabby. Dies scheint sehr absichtlich zu sein, da ich auf eine NDB-Auszahlung warte ... das gleiche Problem, das ich mit Extreme hatte. Der Benutzername ist danesduns

Hallo Danesduns ,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Danesduns ,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:

„Gemäß den Casino-Bedingungen haben wir das Recht, ein Verifizierungskonto anzufordern:

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7.1. Allgemeine Regeln für Bonus und Promotion

Alle Spieler, die Einzahlungs- oder andere (kostenlose, Treue-)Boni im Casino nutzen, müssen ihr Konto bei der Auszahlung verifizieren. Sollte sich aus irgendeinem Grund herausstellen, dass die Kontodaten gegen unsere Bedingungen verstoßen, werden alle Gewinne aus dem Bonus und dem Bonus selbst entfernt, der Einzahlungsbetrag wird zurückerstattet oder es kann ohne den Bonusbetrag gespielt werden. Die Verifizierung des Kontos bei der Auszahlung gilt nur für Konten, die Bonusse (Gratis, Treue, Einzahlung) jeglicher Art verwenden. Reine Einzahlungen und daraus resultierende Gewinne werden ohne erforderliche Verifizierung ausgezahlt.

Da der Spieler noch nie zuvor eine Einzahlung getätigt und unsere kostenlose Aktion genutzt hat, haben wir heute die Auszahlung abgelehnt und eine Verifizierung des Kontos beantragt.
Die Standardverifizierungszeit beträgt 3-5 Werktage, und der Spieler wurde darüber informiert.“

Alle erforderlichen Unterlagen wurden vor einer Woche eingesandt.

Yabby hat mich endlich verifiziert, aber JETZT wird mir jedoch gesagt, dass ich eine Einzahlung tätigen muss, bevor ich eine Auszahlung von diesem Chip vornehmen kann! Hier ist eine Kopie der Bedingungen, die ich für diesen Chip und die E-Mail erhalten habe. Leider wollte ich dieses Geld zurückzahlen und spielen. Das werde ich jetzt nicht tun.

Ich habe das Problem gelöst, indem ich 10 $ eingezahlt habe. Ich persönlich glaube nicht, dass sie ein bisschen transparent sind und nichts ist einfach, wenn es darum geht, mit ihnen umzugehen.

Hallo, ich habe Geld abgehoben, aber es wurde meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben. Sie sagten mir, ich solle 24 Stunden warten, danach 48 Stunden und dann noch einmal 72 Stunden, und sie wurden auch nicht bezahlt und sie sagen, dass Sie immer noch in Betracht gezogen werden. 4 Tage sind sie immer noch erledigt Sie sagen dasselbe, sie verstehen unsere Situation nicht, aber wir verstehen die Situation. Bitte helfen Sie mir bezüglich dieser Auszahlungssituation. 45000 INR Ich wurde zurückgezogen. Immer noch keine Antwort von ihnen bezüglich der Auszahlung. Jedes Mal, wenn sie sagen, dass wir den Prozess nicht beschleunigen können, erhalten Sie das

Hallo Danesduns

Freut mich zu hören, dass es geklärt wurde. Vielen Dank für den Hinweis!

Gerüchten zufolge wurde dieser Ort möglicherweise an neue Besitzer verkauft und Mikey ist möglicherweise nicht mehr beteiligt. Da ich ihn nicht dazu bringen kann, direkt auf PNs zu antworten, weiß jemand, ob das wahr ist oder nicht?

Ich habe am 13.04. eine Auszahlung im Wert von 695,71 eingeleitet. Extreme Geschäftsbedingungen: Ich muss die Einzelheiten dieser Auszahlung per E-Mail bestätigen, nachdem ich sie auf der Website eingeleitet habe. Ich habe das nie getan. Tatsächlich habe ich geantwortet, um die Auszahlung zu stornieren. Die Angaben waren sehr falsch. Sie haben es trotzdem verarbeitet. Sie gaben mir 100 Dollar für die Unannehmlichkeiten, die ganze Tortur durchmachen zu müssen, aber die Auszahlung selbst bekam ich nie. Jetzt, nachdem ich mit den Mitarbeitern von Casino Extreme gesprochen habe, machen sie so weiter, wie ich zugestimmt habe, 100 $ für den Fehler von 700 $ auszunehmen, den sie gemacht haben. Das ist nicht der Fall, und ich hoffe wirklich, dass ich in dieser Angelegenheit keine ernsthaften Beschwerden einreichen muss, um das Problem zu beheben. Ich habe an jedem zweiten Tag viel mehr ausgegeben. Ich sollte also nicht betrogen werden, wenn ich gewinne!

Hallo Cheetahwind ,

Nein, davon haben wir noch nichts gehört.

Hallo Hayleyreigns ,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , dann benachrichtigen wir den Casino-Vertreter.

Ich hatte gestern Abend Probleme mit Yabby Casino und als ich bei meinen letzten 13 Cent war und Dragon Orb-Spins zu 10 Cent pro Runde spielte, würfelte ich eine Doppel-Orb-Wildcard, was auch bedeutete, dass ich die zusätzlichen Gratisdrehs einschließlich der bekommen sollte zwei Reihen der wilden Kugeln.

Stattdessen würden die Spielwalzen die Drehung nicht beenden. Das Spiel blieb bei der Drehung der Walzen stehen, bis es automatisch neu gestartet wurde. Beim erneuten Laden wurde das Spiel nicht dort fortgesetzt, wo es aufgehört hatte, und ich verlor die Gewinne, die sich ergeben hätten, wenn das Spiel nicht zu diesem Zeitpunkt eingefroren wäre. Ich konnte so gut ich konnte Screenshots bereitstellen. Allerdings ist es schwierig, Bewegungen auf einem Screenshot zu zeigen. Außerdem habe ich das Chat-Protokoll des Agenten gespeichert, den ich hatte, und das alles zur Unterstützung an die technische Abteilung gesendet. Die Antwort, die ich erhalten habe, war sehr vage und geht nicht wirklich darauf ein oder versteht nicht, was ich ihnen erklärt habe, und es scheint mir, dass sie eher daran interessiert waren, mich daran zu erinnern, dass ich aufgrund des 5-Dollar-Chips, den sie jedem einmal am Tag angeboten haben, kürzlich eine Auszahlungsmöglichkeit von 50 $ gewonnen hatte Ich habe im letzten Monat alles getan, und jetzt habe ich das Gefühl, dass sie sich vielleicht gründlicher mit meinem Problem befasst hätten, wenn ich diesen jüngsten Sieg nicht gehabt hätte. Stattdessen versuchten sie mir zu sagen, dass meine Drehung eine Drehung war, die sie nicht war, und irgendwie sagten sie mir, dass sie wüssten, dass die Landungsergebnisse nicht zu einem Sieg führen würden, obwohl sie in der Bewegung eingefroren war und nie aufhörte. Ist es nicht so, dass Casinos nicht zugeben sollten, was mit dem Zufallszahlengenerator passiert ist und dass sie keinerlei Kontrolle oder Wissen über den Ausgang Ihres Spiels haben?

Hallo Ra2377ven ,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu untersuchen.

Hatte sonst noch jemand Probleme mit dem Erhalt seiner Turnierpreise? Ich warte immer noch auf mein Osterturnier im April auf Yabbys Website. Ich sah, dass ich in den Top 100 landete, erhielt aber nie eine E-Mail oder Benachrichtigung, dass sie sie uns geben würden. Und wenn ich versuche, die Werbeabteilung zu kontaktieren, scheint niemand zu wissen, was ich meine. Ich finde es seltsam, weil der Kundensupport für Yabby immer hervorragend und sehr schnell ist. Benutzername: ottertaneda

Hallo Ottertaneda ,

Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Probleme bei der Inanspruchnahme der Turnierpreise informiert haben. Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen und prüfen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.

Hallo, ich habe meine Dokumente zur Überprüfung per E-Mail verschickt und es ist 8 Tage her, aber noch nicht fertig. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber die gleiche automatisierte E-Mail, die ich erhalten habe, sie lesen nicht einmal meine E-Mail (Casino Brango). Welche Art von Support hat Casino Brango erhalten?

Danke schön. Hat sich das Casino erneut gemeldet und gesagt, was das Problem war?

Hallo mohammedmehadi2 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino Brango-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen? Sobald wir diese Informationen haben, werden wir Casino Rep anpingen und sehen, was mit Ihrem Verifizierungsprozess los ist.

Hallo ottertaneda ,

Wir haben noch keine Antwort erhalten. Bitte haben Sie etwas Geduld.

Nein, das haben sie nicht. Und ich habe dir gerade eine private Nachricht mit meinem Benutzernamen gesendet

Hallo mohammedmehadi2 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert. Halten Sie sich in diesem Forenthread auf dem Laufenden, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo LCB,

Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht.

Ich hatte kürzlich eine weitere seltsame Erfahrung mit dem Yabby Casino.

Ich habe kürzlich einen Cashback erhalten, den Betrag eingesetzt und dann wurde er auf die maximale Auszahlung reduziert, die dem 10-fachen des erhaltenen Cashbacks entspricht.

Der Agent teilte mir mit, dass eine erneute Einzahlung vorgenommen wird und ich danach ohne Höchstlimit weiterspielen kann.

Nachdem ich weiter gewonnen und ein zweites Mal eine Auszahlung beantragt hatte, wurde mir erneut mitgeteilt, dass dies über dem Höchstlimit liege, was völlig inakzeptabel sei, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass mein Guthaben bereits reduziert sei und ich weiterspielen könne.

Der Benutzername ist Begavin02.

Ich hoffe, Sie können @KingNemo helfen.

Danke schön.

Mein Konto ist verifiziert. Heute haben sie mir eine E-Mail geschickt. Danke, es wurde gelöst.

Casino Brango: Jetzt spielen sie mit meiner Auszahlung. In den Bedingungen ohne Einzahlung stand, dass ich maximal 50 auszahlen kann der Screenshot der E-Mail

Sie haben mich nach der verifizierten Einzahlung bezahlt. Mein Anliegen ist also klar und es ist gelöst. In den Bedingungen und Vorschriften haben sie die Bedingungen festgelegt, dass Sie zum Abheben von Bonusgewinnen ohne Einzahlung Geld als Bestätigung einzahlen müssen. Mein Vorschlag an sie ist, dass sie Folgendes einschließen sollten Die Bedingungen unter den Bonusbedingungen ohne Einzahlung in der Aktion, wo es andere Bedingungen gibt, aber nicht diese. Aber sie haben mich bezahlt und ich werde mehr einzahlen.

Hallo, sag mir, ich möchte Freispiele im Yabby Casino im Lcb-Store für 5 $ kaufen. In der Beschreibung dieses Produkts sind Spieler aus Russland nicht verboten. In den Regeln des Casinos steht jedoch, dass Spieler aus Russland keinen Anspruch auf alle Boni haben. Kann ich also Freispiele im Shop kaufen oder nicht?

Hallo mohammedmehadi2 ,

Wir freuen uns, dass alle Ihre Probleme gelöst wurden und hoffen, dass von nun an alles reibungslos verläuft.

Hallo BeGavin02 ,

Es ist immer eine Freude, von Ihnen zu hören, auch wenn es sich um eine Beschwerde handelt. Wir werden den Vertreter von Yabby Casino kontaktieren und prüfen, ob wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. Halten Sie sich in diesem Forenthread auf dem Laufenden.

Hallo Yakov ,

Wir werden den Casino-Repräsentanten und unseren Shop-Manager kontaktieren und diese Informationen so schnell wie möglich für Sie klären. Bleiben Sie im Forenthread auf dem Laufenden.

Hallo Yakov ,

Bitte beachten Sie, dass Russland leider von diesem Shop-Kauf ausgeschlossen ist. Wir haben dies mit Casino Rep geklärt und unser Shop-Manager hat die eingeschränkten Länder für diesen Shop-Artikel aktualisiert. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen es.

Hallo, Ra2377ven!

Ich hoffe es geht dir gut!

Zunächst möchte ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Überprüfung der Spins ergab jedoch keine Fehler oder Störungen auf Systemseite, weder für Ihr Konto noch auf globaler Ebene. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall Störungen, langsames Gameplay oder Ausfälle von visuellen Effekten entweder auf eine schlechte Verbindung, veraltete Software oder Hardware oder technische Schwierigkeiten mit dem lokalen Netzwerkanbieter zurückzuführen sind.

Indem unser Team Sie über eine vergangene Auszahlung informiert, informiert Sie unser Team darüber, dass eine weitere Auszahlung aus derselben Aktion nur verfügbar ist, wenn zwischen den beiden Auszahlungen mindestens eine Einzahlung liegt, nur um über die Berechtigung in der Zukunft informiert zu sein.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir verstehen, wenn sich ein Kunde durch solche Umstände unzufrieden fühlt, und um zu zeigen, dass uns Ihre Erfahrung am Herzen liegt, biete ich zunächst einen kostenlosen Chip an, der auf Ihre Anfrage im Live-Chat bearbeitet wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und steigende Ergebnisse zu Ihren Gunsten!

Beste grüße,
Mikey
Casino Extreme Management

Hallo Begavin02,

Hoffe es geht dir gut.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Bedingungen eines beanspruchten Bonus bleiben jedoch in vollem Umfang in Kraft, bis eine neue gültige Einzahlung auf das Konto vorgenommen wird. Zu diesem Zeitpunkt treten die Bedingungen und Regeln der neuen Fondsmaßnahme in Kraft. Dasselbe wird im Rahmen dieses Begriffs im Yabby Casino erklärt:

7.1.z. Die Bedingungen der Aktion gelten bis zur Auszahlung aller Gewinne aus der Aktion. Durch Einzahlungen auf das bestehende Guthaben, das Erfüllen von Wettanforderungen, Auszahlungen oder wenn Ihr Guthaben unter 1 $ fällt, wird diese Regel nicht ungültig.

Diese Regel gilt in vollem Umfang für den von Ihnen beanspruchten Cashback und ist der Grund dafür, dass Sie nicht mehr als das in den Regeln dieses Bonus empfohlene maximale Auszahlungslimit abheben konnten.

Ich hoffe, dass diese Informationen etwas Licht auf den Vorfall werfen. Lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann.

Aufrichtig,
Mikey
Casino-Management

Hallo Mikey,

Ich glaube, Sie verstehen eine einfache Frage nicht.

Ich war damit einverstanden, dass mein Guthaben auf die maximale Auszahlung reduziert wurde. Da der maximale Auszahlungsbetrag unter dem minimalen Auszahlungsbetrag lag, wurde eine erneute Einzahlung durchgeführt.

Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass dies die Maßnahme sei und dass es danach keine maximale Auszahlung mehr geben werde.

Nachdem ich weitergespielt und gewonnen hatte, beantragte ich erneut eine Auszahlung, erhielt aber die gleiche Entschuldigung wie zuvor.

Bitte schauen Sie sich das im Detail an und geben Sie mir Feedback, anstatt nur irgendwelche Kunstbegriffe zu zitieren, vielen Dank.

Hallo KingNemo, LCB und Mikey,

Nur ein kurzes Update, um die Transparenz zu wahren: Yabby Casino hat mir für das Missverständnis einen kostenlosen Chip gegeben und wir können diese Angelegenheit als erledigt betrachten.

@Mikey, nur ein Ratschlag. Ich bitte Sie, mit Ihrem Live-Support zu sprechen, um den Spielern Klarheit über Probleme wie eine erneute Einzahlung usw. zu verschaffen, wenn die Situation eintritt. Dies sind keine normalen Situationen und Transparenz wäre wünschenswert.

Vielen Dank an alle Parteien, die zur Lösung dieser Angelegenheit beigetragen haben. Bleiben Sie gesegnet und @KingNemo. Ich danke Ihnen noch einmal für Ihre Zeit und Ihren Einsatz. Ich schätze alles, was Sie tun 🙏

Mikey, bitte überprüfe, warum meinem Konto die 50 Freispiele bei POPINATA nicht gutgeschrieben wurden.

DANKE

Hallo BeGavin02,

Wurde das geklärt?

Hallo Leute,

Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht.

@Sydney, leider wurde es nicht geklärt.

Bitte versuchen Sie, mit dem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten. Vielen Dank und weiterhin einen schönen Tag.

Hallo BeGavin02 ,

Ok, danke für das Update! Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo, BeGavin02!

Ich hoffe es geht dir gut!

Blog-Werbeaktionen erfordern Spieleraktivität und die Ankündigung, dass Sie einen kostenlosen Chip und jede andere Bonusart erhalten, erfordert ebenfalls Ihre Aktivität. Das gesamte Blog-Konzept ist darauf ausgelegt, die Kunden einzubinden und sie im Gegenzug mit Sonderangeboten zu belohnen. Unser Team hat die von Ihnen für den markierten Zeitraum gestellten Anfragen durchgesehen und festgestellt, dass Sie den Bonus während der Verfügbarkeit nicht beansprucht haben und somit die Aktion leider verpasst haben.

Beste grüße,
Mikey
Casino Extreme Management

Hallo Mikey,

Ok, danke für die Antwort.

Können Sie mir bitte die Blog-Aktion R2-D2 gutschreiben, die den ganzen Monat gültig ist?

Danke

Hallo Leute,

Ich vertraue darauf, dass es Ihnen gut geht und Sie eine fantastische Woche haben.

@Mikey, laut den Screenshots hast du angegeben, dass mein Konto für alle zukünftigen Werbeaktionen berechtigt sein wird. Ich habe seit April täglich eingezahlt und meine Bonusquote ist erheblich gesunken, aber ich bin immer noch von so vielen Werbeaktionen ausgeschlossen.

Bitte dringend um Berichtigung, danke.

Passt auf euch auf und habt ein tolles Wochenende, Leute.

Hallo BeGavin02 ,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Sydney,

Ich vertraue darauf, dass du ein schönes Wochenende hattest.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie etwas vom Casino-Repräsentanten gehört haben.

Vielen Dank und weiterhin einen schönen Tag.

Hallo BeGavin02 ,

Nein, wir haben noch nichts vom Casino-Repräsentanten gehört. Bitte beachten Sie, dass die meisten Casino-Vertreter am Wochenende nicht arbeiten.

Hallo BeGavin02,

Hoffe es geht dir gut.

Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Verhältnis von Boni zu Einzahlungen immer noch nicht innerhalb akzeptabler Grenzen liegt. Derzeit beträgt der Betrag der Gratisboni, die Sie bei uns beansprucht haben, immer noch mehr als 150 % Ihres eingezahlten Betrags. Aus diesem Grund stehen Ihnen bestimmte Werbeaktionen weiterhin nicht zur Verfügung.

Da Sie jedoch häufig bei uns spielen, wird unser freundliches Kundendienstteam immer sein Bestes tun, um Ihnen etwas zu bieten. Wie wir bereits besprochen haben, führt Ihre fortgesetzte Einzahlung ohne Inanspruchnahme so vieler kostenloser Werbeaktionen außerdem dazu, dass Ihr Verhältnis auf ein akzeptables Niveau zurückgeht, sodass Ihnen alle Boni wieder zur Verfügung stehen.

Ich hoffe, diese Informationen helfen, die Situation zu klären.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Hallo Mikey,

Zunächst einmal vielen Dank für die Antwort.

Zweitens beanspruche ich keine kostenlosen Aktionen, sondern nur das tägliche Einzahlungsangebot.

Obwohl ich ein treuer Kunde war und nur einige auf Ihrer Website beworbene Werbeaktionen genutzt habe, ärgere ich mich langsam über die Einschränkungen, die meinem Konto nur für die Nutzung einiger Werbeangebote auferlegt wurden, und werde meine Treue zu diesem Unternehmen noch einmal überdenken.

Auch wenn in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, dass das Management bestimmte Angebote einschränken kann, müssen Spieler vorsichtig sein und diese Bedingungen berücksichtigen, bevor sie sich anmelden.

Ich werde hier jedenfalls nicht in Streit geraten.

Nochmals vielen Dank an LCB für die Bereitstellung einer Plattform, auf der wir unsere Meinungen/Bedenken äußern können.

Habe noch eine schöne Woche.

Ich wurde als Bonusjäger abgestempelt und bin damit nicht einverstanden. Ich muss dem widersprechen

Hallo Felixelchapo ,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was passiert ist und ob bezüglich Ihres Status etwas unternommen werden kann.

Denken Sie daran, Leute, Sie können den Bonus erhalten, solange Sie verlieren, aber keinen Bonus gewinnen