Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 tage durch JovanaV
Mikey13
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Top Boni

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Top Boni

Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Hackneric,

     

    I hope all is well.

     

    To start off, I kindly ask you to remove the pictures of yourself and your ID as sharing personal documents on a public thread is considered unsafe.  
    Secondly, I must inform you that your Account Verification was unsuccessful due to the fact that you have uploaded one more ID that had completely different inforamtion and obviously doesn't belong to you.
    As you are most likely aware, the Verification procedure is taken very seriously and such discrepancy cannot be overlooked or disregarded.

    Due to this fact, we are unfortunately not able to allow you to continue being a member of our Casino. Your account is now deactivated, and you may contact our Management by e-mail at pitboss@casinoextreme.eu to receive your deposit back.

    Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Hackneric,

    Ich hoffe, alles ist gut.

    Zunächst möchte ich Sie höflich bitten, Ihre Fotos und die Ihres Ausweises zu entfernen, da das Teilen persönlicher Dokumente in einem öffentlichen Thread als unsicher gilt.
    Zweitens muss ich Sie darüber informieren, dass Ihre Kontobestätigung nicht erfolgreich war, da Sie einen weiteren Ausweis hochgeladen haben, der völlig andere Informationen enthielt und offensichtlich nicht Ihnen gehört.
    Wie Sie wahrscheinlich wissen, wird das Überprüfungsverfahren sehr ernst genommen und solche Unstimmigkeiten können nicht übersehen oder ignoriert werden.

    Aus diesem Grund können wir Ihnen leider nicht gestatten, weiterhin Mitglied unseres Casinos zu sein. Ihr Konto ist nun deaktiviert und Sie können unser Management per E-Mail unter pitboss@casinoextreme.eu kontaktieren, um Ihre Einzahlung zurückzuerhalten.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Obviously I had a picture of my friend Austin's ID because we took our pictures on the same day. 

     

    You people are fucking ridiculous and I promise this is gonna cost you more than 50 dollars that you owe me. 

    You remember the last time you ****** out of 50 dollars? It cost you 100k. 

    Twice in one week? I'm aiming for 5 this time.  

    Natürlich hatte ich ein Foto vom Ausweis meines Freundes Austin, da wir unsere Fotos am selben Tag gemacht hatten.

    Ihr seid verdammt lächerlich und ich verspreche, dass euch das mehr kosten wird als die 50 Dollar, die ihr mir schuldet.

    Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie 50 Dollar verloren haben? Es hat Sie 100.000 gekostet.

    Zweimal in einer Woche? Dieses Mal strebe ich 5 an.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     

    You have 1 hour to fix this or we are all coming for you. 

    Sie haben 1 Stunde Zeit, das Problem zu beheben, sonst kommen wir alle, um Sie zu holen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Hackneric,

    Please be decent and don't use curse words as this is a public forum.  If you keep writing this way, we would need to ban your account. 

    Hallo Hackneric ,

    Bitte verhalte dich anständig und verwende keine Schimpfwörter, da dies ein öffentliches Forum ist. Wenn du weiterhin so schreibst, müssen wir deinen Account sperren.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    joshawa684 wrote:

    Hello I was given the 20 dollar chip from lcb but the customer support at casino extreme is telling me that they see no such credit for my account. What do I need to do 

    Hi joshawa684,

    Are you refering to the LCB shop? 

    joshawa684 schrieb:

    Hallo, ich habe den 20-Dollar-Chip von lcb erhalten, aber der Kundendienst von Casino Extreme teilt mir mit, dass sie für mein Konto keine Gutschrift sehen. Was muss ich tun?

    Hallo joshawa684,

    Meinst du den LCB-Shop?

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mikey

    I forgot to say which casino this was for Casino Adreline(god i cant spell)

    I have a quick question about the 100 spins plastered here and on the site. I attach a picture so you know what i mean. I sign up last night and did the 111 bonus match plus what i thought was 100 spins. I got 20 and support is telling me i had to use the 100 spins before deposit? I dont understand, Its clearly adversite on top of the games site that upon signup which i assume means when you deposit you get those spins? I also see here adveriste that you guys even did up to 180 some at onepoint. 20 seems like such a low number for the amount i work i had to do win.

    On a side note is it really a bonus when you have to subtract the bonus to get your withdrawl? That kinda put me in shock today also. They would not process my withrdawl until i subtracted what they gave me for my deposit? Seems off.

    Support was great last night, even promise me something after i got through win or lose with my first deposit. His name was Kano.

    Im not trying to be rude or question you, I am new to the crypto casino world. Im just use to social casino sites in usa that where if they adversite something u got it, and if it bonus its ur bonus.

    Please explain what support couldnt so that we are all on the same page, incase there are other people like me confused.

    Thanks Mikey!

    Hallo Mikey

    Ich habe vergessen zu sagen, für welches Casino das war: Casino Adreline (Gott, ich kann nicht buchstabieren)

    Ich habe eine kurze Frage zu den 100 Spins, die hier und auf der Site verteilt sind. Ich füge ein Bild bei, damit Sie wissen, was ich meine. Ich habe mich gestern Abend angemeldet und das 111-Bonus-Match plus das gemacht, was ich für 100 Spins hielt. Ich habe 20 bekommen und der Support sagt mir, dass ich die 100 Spins vor der Einzahlung verwenden muss? Ich verstehe das nicht. Auf der Spieleseite steht eindeutig, dass man diese Spins bei der Anmeldung bekommt, was vermutlich bedeutet, dass man diese Spins bekommt, wenn man einzahlt? Ich sehe hier auch, dass Sie sogar einmal bis zu 180 gemacht haben. 20 scheint eine so niedrige Zahl für die Menge an Arbeit zu sein, die ich machen musste, um zu gewinnen.

    Nebenbei bemerkt: Ist es wirklich ein Bonus, wenn man den Bonus abziehen muss, um die Auszahlung zu erhalten? Das hat mich heute auch irgendwie schockiert. Sie wollten meine Auszahlung nicht bearbeiten, bis ich das abgezogen habe, was sie mir für meine Einzahlung gegeben haben? Scheint komisch.

    Der Support war gestern Abend großartig und hat mir sogar etwas versprochen, nachdem ich meine erste Einzahlung erfolgreich abgeschlossen hatte. Sein Name war Kano.

    Ich möchte nicht unhöflich sein oder Sie in Frage stellen, ich bin neu in der Welt der Krypto-Casinos. Ich bin nur an Social-Casino-Sites in den USA gewöhnt, wo Sie etwas bekommen, wenn sie dafür werben, und wenn es ein Bonus ist, ist es Ihr Bonus.

    Bitte erklären Sie, was der Support nicht konnte, damit wir alle auf dem gleichen Stand sind, für den Fall, dass andere Leute wie ich verwirrt sind.

    Danke, Mikey!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James Brassfield,

     

    We have informed the rep and we will get back to you.

    Hallo James Brassfield ,

    Wir haben den Mitarbeiter informiert und werden uns bei Ihnen melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James,

     

    I hope you're well and safe.

    First of all, thank you for reaching out to us.
    As I can understand from your post, you have deposited and claimed the 111 spins bonus. When utilizing this bonus, 111 spins need to be played first so the winnings can be added to your deposit.
    The 100 free spins bonus is a no-deposit welcome bonus, and if you have not used your welcome bonus, you should be able to claim it after you're done playing with your deposit (and bonus).
    However, in order to be absolutely sure what happened, we would need your registered e-mail address. If possible, please provide the details to LCB's representative and we'll do our best to check your account as quickly as possible.

    Regarding the deposit bonus amount not being withdrawable, this is actually quite standard in the online casino industry and it is stated in Casino Adrenaline Terms & Conditions. The bonus amount serves for wagering purposes only and cannot be withdrawn.

    I hope I was able to share some light on the questions you had. I'll be waiting for @Bixy to provide us with your e-mail address in the meantime.
    Of course, should you have any more questions, please do not hesitate to contact us at any moment.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management
     

    Hallo James,

    Ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie sind in Sicherheit.

    Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
    Wie ich aus Ihrem Beitrag entnehme, haben Sie eingezahlt und den 111-Spins-Bonus beansprucht. Um diesen Bonus zu nutzen, müssen zuerst 111 Spins gespielt werden, damit die Gewinne Ihrer Einzahlung hinzugefügt werden können.
    Der Bonus von 100 Gratisdrehungen ist ein Willkommensbonus ohne Einzahlung. Wenn Sie Ihren Willkommensbonus noch nicht genutzt haben, können Sie ihn nach dem Spielen mit Ihrer Einzahlung (und dem Bonus) einfordern.
    Um jedoch absolut sicher zu sein, was passiert ist, benötigen wir Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Wenn möglich, geben Sie die Details bitte dem LCB-Vertreter weiter und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Konto so schnell wie möglich zu überprüfen.

    Dass der Einzahlungsbonusbetrag nicht auszahlbar ist, ist in der Online-Casinobranche eigentlich ziemlich normal und wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Adrenaline angegeben. Der Bonusbetrag dient nur zu Wettzwecken und kann nicht ausgezahlt werden.

    Ich hoffe, ich konnte Ihre Fragen etwas klären. In der Zwischenzeit warte ich darauf, dass @Bixy uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilt.
    Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich natürlich jederzeit gerne an uns wenden.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    3.1/ 5

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James Brassfield,

    Please private message us the email address you used when registering at Casino Adrenaline so that we could provide it to the rep to check your account.

    Hallo James Brassfield ,

    Bitte senden Sie uns eine private Nachricht mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung bei Casino Adrenaline verwendet haben, damit wir sie dem Mitarbeiter zur Überprüfung Ihres Kontos weitergeben können.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    First off that's consider mixing which they specifically told me not to do with the 20 spins they gave me.

    2nd off the 111 is percentage of matching deposit not spins.

    I did do deposit 2 today and It was a complete failure. But they did give me 75 spins this time with the 40 percent match

    Zunächst einmal ist das eine Form des Mischens, von der sie mir ausdrücklich abgeraten haben, wenn ich die 20 Spins bekomme.

    Zweitens ist die Zahl 111 der Prozentsatz der entsprechenden Einzahlung, nicht der Spins.

    Ich habe heute 2 Einzahlungen getätigt und es war ein kompletter Fehlschlag. Aber sie haben mir dieses Mal 75 Spins mit dem 40-Prozent-Match gegeben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James Brassfield,

    Thanks for sending the email address. We will contact the rep now.

    Hallo James Brassfield ,

    Vielen Dank für das Senden der E-Mail-Adresse. Wir werden uns jetzt mit dem Vertreter in Verbindung setzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I went ahead and sign up at yabby today with a sister site of casino addreline. I hit a jackpot on my 2nd spin and it was a no rules deposit bonus promtion i use with deposit. So far they wouldnt accept my ltc wallet address that i sent from to make the deposit but they did accept my btc wallet address..

     

    Ofcourse it gets denied because i havent been verify yet and they said it could take over 5 days to be verfied. Can mikey check into that also since he representives them? over 5 days to look at my stuff seems aggresive. I went above and beyond sending in not just selfie with id. clear pictures of id front and back. offical letter from the goverment proving my residence. my 2 bank statements and pictures of my btc and ltc wallet address.

    Ich habe mich heute bei Yabby angemeldet, einer Schwesterseite von Casino Addreline. Ich habe bei meinem zweiten Dreh einen Jackpot geknackt und es war eine Bonusaktion ohne Regeln, die ich bei der Einzahlung nutzen konnte. Bisher haben sie meine LTC-Wallet-Adresse, von der ich die Einzahlung getätigt habe, nicht akzeptiert, aber sie haben meine BTC-Wallet-Adresse akzeptiert.

    Natürlich wird es abgelehnt, weil ich noch nicht verifiziert wurde und sie sagten, dass die Verifizierung über 5 Tage dauern könnte. Kann Mikey das auch überprüfen, da er sie vertritt? Über 5 Tage, um sich meine Sachen anzusehen, scheint aggressiv. Ich habe mehr getan als nötig und nicht nur ein Selfie mit Ausweis geschickt. Klare Bilder von Vorder- und Rückseite des Ausweises. Offizielles Schreiben der Regierung, das meinen Wohnsitz nachweist. Meine beiden Kontoauszüge und Bilder meiner BTC- und LTC-Wallet-Adresse.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update on yabby

    Hi *****************, Hope that you are well and safe. Unfortunately, our software only recognizes clearly legible photos. Would you please send new selfie holding your ID with all details visible? We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way. Kind Regards, Milo Documents Yabby

    Your request number: 4213437

    This is the picture that all other sites accepted. I went ahead and sent 4 more. And reminded that since it a rare jackpot win I can get a lawyer involved to file complaint with the state gaming bored and curaco.

    I literally hit this on my 2nd spin there. Ran up 100 more. Then lost 100 later on. That's why there fighting me I think. To have me gamble more.

    Update zu Yabby

    Hallo *****************, ich hoffe, dass es dir gut geht und du in Sicherheit bist. Leider erkennt unsere Software nur gut lesbare Fotos. Könntest du uns bitte ein neues Selfie schicken, auf dem du deinen Ausweis hältst und alle Details sichtbar sind? Wir bitten um Verständnis für diese Anforderungen. Wir sind verpflichtet, dich und deine persönlichen Daten zu schützen, damit du sicher spielen und deine Gewinne auf sichere Weise auszahlen kannst. Mit freundlichen Grüßen, Milo Documents Yabby

    Ihre Anfragenummer: 4213437

    Dies ist das Bild, das alle anderen Seiten akzeptiert haben. Ich habe noch 4 weitere gesendet. Und daran erinnert, dass ich, da es sich um einen seltenen Jackpot-Gewinn handelt, einen Anwalt einschalten kann, um Beschwerde bei der staatlichen Glücksspielbehörde und Curaco einzureichen.

    Ich habe das hier buchstäblich bei meinem zweiten Dreh getroffen. Habe noch 100 gewonnen. Dann habe ich später 100 verloren. Ich glaube, deshalb kämpfen sie gegen mich. Damit ich mehr spiele.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Jackpot has just randomly show up in my wallet. lol thank god

    Der Jackpot ist einfach zufällig in meiner Brieftasche aufgetaucht. lol, Gott sei Dank

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James,

    Great news smiley

    So we just need to check the issue related to Casino Adrenaline. Keep you posted.

     

    Hallo James,

    Großartige Neuigkeiten smiley

    Wir müssen also nur das Problem im Zusammenhang mit Casino Adrenaline überprüfen. Ich halte Sie auf dem Laufenden.

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James,

    I hope you're well.

    We're delighted to hear that your jackpot randomly appeared in your wallet. That means we don't have to process the payout :)

    We have also reviewed your Casino Adrenaline account, and as we can see, you have claimed the exclusive 50 free spins LCB welcome bonus. Please note that in this case, the 100 free spins bonus is not available since only one welcome bonus can be claimed per account. Afterward, you redeemed the 111% first deposit bonus and have finalized your withdrawal successfully. You have also redeemed the 40% bonus that comes with additional 40 free spins and have successfully played those as well.
    Of course, there are plenty of bonuses still available and you can also contact our Customer support at any moment and enquire about a free bonus. Our Team will be more than happy to assist you.

    Should you need any assistance from our side, please do not hesitate to contact us!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo James,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Wir freuen uns, dass dein Jackpot zufällig in deinem Portemonnaie aufgetaucht ist. Das bedeutet, dass wir die Auszahlung nicht bearbeiten müssen :)

    Wir haben auch Ihr Casino Adrenaline-Konto überprüft und wie wir sehen können, haben Sie den exklusiven LCB-Willkommensbonus von 50 Freispielen beansprucht. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall der Bonus von 100 Freispielen nicht verfügbar ist, da pro Konto nur ein Willkommensbonus beansprucht werden kann. Anschließend haben Sie den 111 %-Bonus auf die erste Einzahlung eingelöst und Ihre Auszahlung erfolgreich abgeschlossen. Sie haben auch den 40 %-Bonus eingelöst, der mit zusätzlichen 40 Freispielen einhergeht, und diese ebenfalls erfolgreich gespielt.
    Natürlich sind noch viele Boni verfügbar und Sie können sich auch jederzeit an unseren Kundendienst wenden und nach einem kostenlosen Bonus fragen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

    Sollten Sie Unterstützung von unserer Seite benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Mikey and staff. This is about Casino Adrenaline again.....

    I did the no rules deposit promo which I took picture of. It says nothing about free spins but they were nice enough to give me anyway? There maxing my free spins win at 50 cuz they state that what it says in promo..... there is literally no free spin Max on the promo I used. So u go check the bonus terms which i included a picture of. It clearly says minimum 50. Not max. I work hard bringing up 13 start point to over 408x cuz of 40x wager. I ended up with 103. So I subtracted the 13 bonus money and withdrawal request 90 and they decide now the time to cancel and leave 50 in my account for a max they just made up. 

    I'm done with the nonsense. I love the games and rtp. But the site does every last trick In book to screw over there customers when they win. I stream all thus and recorded. Here is link to the recording including support conversation.

    https://drive.google.com/file/d/1ddaN6Thuhu9lqxnm3avX_uJsgWtG72W-/view?usp=drivesdk

    https://drive.google.com/file/d/11iEgmLWgMdCb4XW5tLL2pocYrx-DvsIX/view?usp=drivesdk

    I had to do 2 parts to prove stuff mid chat.

    Im officially gonna file a complaint with my evidence to Curaçao eGaming. I'm posting all over so others start getting proof and do the same. They should not be licencse if they just make up rules as u win.

    Here are there bonus terms 

    STANDARD FREE SPIN BONUS RULES

    You are required to wager the amount of Free Spin Winnings 40x before you may request a withdrawal. You may withdraw a minimum of $50 or Crypto- equivalent.

     2

    3

    Any balance in excess of the Maximum Withdrawal limit must be cleared from your Account Balance before a withdrawal can be processed.

     4

    Each coupon code has an expiration date. Make sure that you use the coupon code before it expires. Bonuses will not be available after their expiry date.

     STANDARD CASHBACK BONUS

    Hallo Mikey und Mitarbeiter. Hier geht es wieder um Casino Adrenaline...

    Ich habe die Einzahlungsaktion ohne Regeln gemacht, von der ich ein Foto gemacht habe. Da steht nichts über Freispiele, aber sie waren so nett, sie mir trotzdem zu geben? Sie haben meinen Freispielgewinn auf 50 begrenzt, weil sie das so angeben, wie es in der Aktion steht..... in der Aktion, die ich verwendet habe, gibt es buchstäblich kein Freispielmaximum. Sehen Sie sich also die Bonusbedingungen an, von denen ich ein Foto beigefügt habe. Da steht eindeutig mindestens 50. Nicht das Maximum. Ich habe hart daran gearbeitet, 13 Startpunkte auf über 408x zu bringen, weil ich 40x eingesetzt habe. Am Ende hatte ich 103. Also habe ich die 13 Bonusgelder abgezogen und 90 Auszahlungsanforderung, und sie haben jetzt entschieden, dass es Zeit ist, zu stornieren und 50 auf meinem Konto zu lassen, für ein Maximum, das sie gerade erfunden haben.

    Ich habe genug von dem Unsinn. Ich liebe die Spiele und den RTP. Aber die Seite wendet jeden Trick an, um ihre Kunden zu betrügen, wenn sie gewinnen. Ich streame alles und nehme es auf. Hier ist der Link zur Aufzeichnung inklusive Support-Gespräch.

    https://drive.google.com/file/d/1ddaN6Thuhu9lqxnm3avX_uJsgWtG72W-/view?usp=drivesdk

    https://drive.google.com/file/d/11iEgmLWgMdCb4XW5tLL2pocYrx-DvsIX/view?usp=drivesdk

    Ich musste mitten im Chat zwei Teile machen, um Sachen zu beweisen.

    Ich werde offiziell eine Beschwerde mit meinen Beweisen bei Curaçao eGaming einreichen. Ich poste überall, damit andere Beweise bekommen und dasselbe tun. Sie sollten keine Lizenz haben, wenn sie einfach Regeln erfinden, die nur darauf abzielen, dass man gewinnt.

    Hier sind die Bonusbedingungen

    STANDARDREGELN FÜR GRATIS-SPIN-BONUS

    Sie müssen den Betrag der Freispielgewinne 40-mal einsetzen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Sie können mindestens 50 $ oder den entsprechenden Betrag in Kryptowährung abheben.

    2

    3

    Jeglicher Betrag, der den maximalen Auszahlungsgrenzwert übersteigt, muss von Ihrem Kontostand gelöscht werden, bevor eine Auszahlung verarbeitet werden kann.

    4

    Jeder Gutscheincode hat ein Ablaufdatum. Stellen Sie sicher, dass Sie den Gutscheincode verwenden, bevor er abläuft. Nach Ablauf des Ablaufdatums sind keine Boni mehr verfügbar.

    STANDARD-CASHBACK-BONUS

    Bewertet:

    0.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello everyone. Being now more than 30 day into the recovery process I was hoping to find out if there was an update on the progress from Coinspaid for the missing deposit. Also I did want to let you know that I have officially been given permission to open a new account under my new email. I decided to wait until the funds from the current account is recovered that way they can be transfered to my new one with no confusion afterwards. I was asked to reach out to support immediately following the new account creation which of course I will do. I just want to make sure that all sounds good with you mmMikey and that those funds could be transfered once recovered and the new account is created?

     

     

    Thanking you for your time.

     

    -Jay

    Mikey13 schrieb:

    Hallo Jayweaver,

    Ich hoffe, es geht dir gut.

    Ich bitte Sie, sich für die Fehlinformation zu entschuldigen.
    Die von mir beschriebene Situation betrifft nicht Ihren Fall, sondern einen anderen laufenden Fall. Ich habe Ihr Konto erneut überprüft und tatsächlich hat unser Manager Thomas das Wiederherstellungsverfahren bei Coinspaid eingeleitet.
    Wir haben uns erneut an sie gewandt und wurden darüber informiert, dass das Wiederherstellungsverfahren noch läuft. Der geschätzte Zeitrahmen für den Abschluss des Verfahrens beträgt 60 Tage.

    Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald wir eine Bestätigung von Coinspaid erhalten haben.

    Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Hilfe von mir beim Einrichten Ihres neuen Kontos benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mich zur Verfügung stellen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

    Hallo zusammen. Da der Wiederherstellungsprozess nun schon mehr als 30 Tage läuft, wollte ich wissen, ob es ein Update zum Fortschritt von Coinspaid bezüglich der fehlenden Einzahlung gibt. Außerdem wollte ich Sie wissen lassen, dass ich offiziell die Erlaubnis erhalten habe, unter meiner neuen E-Mail-Adresse ein neues Konto zu eröffnen. Ich habe beschlossen, zu warten, bis die Gelder vom aktuellen Konto wiederhergestellt sind, damit sie anschließend ohne Verwirrung auf mein neues Konto überwiesen werden können. Ich wurde gebeten, mich unmittelbar nach der Erstellung des neuen Kontos an den Support zu wenden, was ich natürlich tun werde. Ich möchte nur sicherstellen, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist, mmMikey, und dass diese Gelder überwiesen werden können, sobald sie wiederhergestellt sind und das neue Konto erstellt wurde?

    Vielen Dank für Ihre Zeit.

    -Jay

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you are well.

    Please allow me to apologize for the misinformation. 
    The situation I described is not for your case but from a different ongoing case. I have reviewed your account again and indeed our Manager Thomas has initiated the recovery procedure with Coinspaid.
    We have reached out to them again, and we have been informed the recovery procedure is still ongoing. The estimated timeframe for the completion of the procedure is 60 days.

    We will make sure to contact you as soon as we receive confirmation from Coinspaid.

    In the meantime, should you need any additional assistance from my side in setting up your new account, please let me know and I'll make sure to make myself available.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello everyone. Being now more than 30 day into the recovery process I was hoping to find out if there was an update on the progress from Coinspaid for the missing deposit. Also I did want to let you know that I have officially been given permission to open a new account under my new email. I decided to wait until the funds from the current account is recovered that way they can be transfered to my new one with no confusion afterwards. I was asked to reach out to support immediately following the new account creation which of course I will do. I just want to make sure that all sounds good with you mmMikey and that those funds could be transfered once recovered and the new account is created?

     

     

    Thanking you for your time.

     

    -Jay

    Mikey13 schrieb:

    Hallo Jayweaver,

    Ich hoffe, es geht dir gut.

    Ich bitte Sie, sich für die Fehlinformation zu entschuldigen.
    Die von mir beschriebene Situation betrifft nicht Ihren Fall, sondern einen anderen laufenden Fall. Ich habe Ihr Konto erneut überprüft und tatsächlich hat unser Manager Thomas das Wiederherstellungsverfahren bei Coinspaid eingeleitet.
    Wir haben uns erneut an sie gewandt und wurden darüber informiert, dass das Wiederherstellungsverfahren noch läuft. Der geschätzte Zeitrahmen für den Abschluss des Verfahrens beträgt 60 Tage.

    Wir werden Sie umgehend kontaktieren, sobald wir eine Bestätigung von Coinspaid erhalten haben.

    Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Hilfe von mir beim Einrichten Ihres neuen Kontos benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mich zur Verfügung stellen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

    Hallo zusammen. Da der Wiederherstellungsprozess nun schon mehr als 30 Tage läuft, wollte ich wissen, ob es ein Update zum Fortschritt von Coinspaid bezüglich der fehlenden Einzahlung gibt. Außerdem wollte ich Sie wissen lassen, dass ich offiziell die Erlaubnis erhalten habe, unter meiner neuen E-Mail-Adresse ein neues Konto zu eröffnen. Ich habe beschlossen, zu warten, bis die Gelder vom aktuellen Konto wiederhergestellt sind, damit sie anschließend ohne Verwirrung auf mein neues Konto überwiesen werden können. Ich wurde gebeten, mich unmittelbar nach der Erstellung des neuen Kontos an den Support zu wenden, was ich natürlich tun werde. Ich möchte nur sicherstellen, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist, mmMikey, und dass diese Gelder überwiesen werden können, sobald sie wiederhergestellt sind und das neue Konto erstellt wurde?

    Vielen Dank für Ihre Zeit.

    -Jay

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jayweaver,

    I hope you're having a great day.

    I've had a chat with our attending managers and they are informed about your current status. Exactly as you stated, the moment you register your account you just need to contact our Customer Support and you will be in correspondence with our Management.
    We have also checked with Coinspaid asking for an update and unfortunately, the process is not yet completed. The moment we have an update, we will reach out to you.
    In the meantime, we wish you a fantastic day and should you need any assistance from our side, don't hesitate to contact me!

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jayweaver,

    Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag.

    Ich habe mit unseren zuständigen Managern gesprochen und sie sind über Ihren aktuellen Status informiert. Genau wie Sie sagten, müssen Sie sich nach der Registrierung Ihres Kontos nur an unseren Kundendienst wenden und Sie werden mit unserem Management in Kontakt treten.
    Wir haben auch bei Coinspaid nachgefragt und um ein Update gebeten, aber leider ist der Vorgang noch nicht abgeschlossen. Sobald wir ein Update haben, werden wir uns bei Ihnen melden.
    In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen einen fantastischen Tag und sollten Sie Hilfe von unserer Seite benötigen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Mikey thanks for the reply. I really appreciate it a lot. Everything sounds like it's in place for this to happen. I really can't wait to get back to playing there on adrenaline. I have a question Mikey and no big deal if it's not feasible but in order to close this issue and take advantage of themis moment in time when everyone is on the same page and is ready to implement the necessary steps, do you think that Adrenaline would consider crediting a portion of the missing deposit to the new account instead of having to wait for coinspaid to finish the recovery process and risk by the time this occurs issues ariving from the timegap of knowledge and awareness of this issue. Like throwing road blocks up when it comes to transfering the coins from one account to the other. Or issues areiving because this is a new account. Like I guess what I am getting at is would it be possible for me to create the new account linked to my new email and reach I to support to have them be made aware of it's creation and in turn be credited with funds up front for the coins currently be recovered. Then just call it good and recogniciled and let Adrenaline and Coinspaid backend the finalization and recovery of the actual deposit. I know coinspaid is going to take 10%. At this point knowing everything and everyone is aware and ready I would be will to consider taking 50% of the original deposit amount. And letting Adrenaline keep the 40% for fees and interest for fronting the portion of the funds to the new account. Just let me know. So I believe it was about $100. That's would be $50 needed from adrenaline to credit my account up front. Then when coins are recovered adrenaline just collects them from coinspaid and keeps the 90% portion I am due to be credit once recovered. That's for 50% already being paid to me and 40% for interest and fees. Then I have no part in needing to worry about transferring coins from one account to the other and allows me to start depositing and playing again right away. It also allows Adrenaline and coinspaid to backend the rest.

    Hey Mikey, danke für die Antwort. Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen. Es klingt, als wäre alles vorbereitet. Ich kann es kaum erwarten, wieder dort auf Adrenaline zu spielen. Ich habe eine Frage, Mikey, und es ist auch keine große Sache, wenn es nicht machbar ist, aber um dieses Problem zu lösen und den Moment zu nutzen, in dem alle auf dem gleichen Stand sind und bereit sind, die notwendigen Schritte zu unternehmen, denken Sie, dass Adrenaline in Betracht ziehen würde, einen Teil der fehlenden Einzahlung dem neuen Konto gutzuschreiben, anstatt darauf warten zu müssen, dass Coinspaid den Wiederherstellungsprozess abschließt, und zu riskieren, dass bis dahin Probleme auftreten, die sich aus der Zeitlücke in Kenntnis und Bewusstsein dieses Problems ergeben. Wie zum Beispiel Hindernisse, wenn es darum geht, die Münzen von einem Konto auf das andere zu übertragen. Oder Probleme, weil dies ein neues Konto ist. Ich denke, worauf ich hinaus will, ist, ob es mir möglich wäre, das neue Konto zu erstellen, das mit meiner neuen E-Mail verknüpft ist, und den Support zu erreichen, damit er über die Erstellung informiert wird und im Gegenzug im Voraus Geld für die Münzen gutgeschrieben bekommt, die derzeit wiederhergestellt werden. Dann ist es einfach gut und anerkannt und Adrenaline und Coinspaid lassen die Abwicklung und Rückforderung der tatsächlichen Einzahlung im Backend erledigen. Ich weiß, dass Coinspaid 10 % einbehalten wird. Da ich jetzt alles weiß und jeder Bescheid weiß und bereit ist, würde ich in Erwägung ziehen, 50 % des ursprünglichen Einzahlungsbetrags zu nehmen. Und Adrenaline die 40 % für Gebühren und Zinsen für die Vorfinanzierung des Teils der Mittel auf das neue Konto einbehalten zu lassen. Sagen Sie mir einfach Bescheid. Ich glaube, es waren ungefähr 100 $. Das wären 50 $, die Adrenaline braucht, um mein Konto im Voraus gutzuschreiben. Wenn dann Münzen zurückgewonnen werden, zieht Adrenaline sie einfach von Coinspaid ein und behält die 90 % ein, die mir nach der Rückforderung gutgeschrieben werden. Das sind 50 %, die mir bereits ausgezahlt wurden, und 40 % für Zinsen und Gebühren. Dann muss ich mir keine Gedanken mehr über die Übertragung von Münzen von einem Konto auf das andere machen und kann sofort wieder einzahlen und spielen. Außerdem können Adrenaline und Coinspaid den Rest im Backend erledigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jayweaver,

    I hope you're enjoying your day.

    We're glad that so far, everything is going as agreed.
    Regarding the deposit, until it's fully recovered, we are unfortunately not able to credit it. Instead, we are more than able and willing to provide you with a Bonus similar to the Welcoming promotion. 
    The deposit, once recovered, will be then credited in full to your account and Casino Adrenaline will not claim any fees at all.

    Please let me know if this sounds good to you.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jayweaver,

    Ich hoffe, Sie genießen Ihren Tag.

    Wir freuen uns, dass bislang alles nach Vereinbarung läuft.
    Was die Anzahlung betrifft, können wir sie leider nicht gutschreiben, bis sie vollständig zurückgezahlt ist. Stattdessen sind wir gerne bereit, Ihnen einen Bonus ähnlich der Willkommensaktion anzubieten.
    Sobald die Anzahlung eingezogen ist, wird sie vollständig Ihrem Konto gutgeschrieben und Casino Adrenaline wird keinerlei Gebühren erheben.

    Bitte lassen Sie mich wissen, ob das für Sie gut klingt.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Mikey, 

    I hope your well. I completely understand and appreciate your effort and help. So I am going to go ahead and make the new account under my updated email after I send this. I'll reach out to support immediately following and confirm the setup on here afterwards. Also I appreciate the offer for a type of bonus. Just let me know what you guys have in mind. I'll mention it to support after the account is successfully setup, however I won't make an issue out of anything if they are unaware or in the dark as I really appreciate and just want the account creation to go smoothly.

    Hallo Mikey,

    Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich verstehe Ihre Mühe und Hilfe vollkommen und weiß sie zu schätzen. Ich werde also gleich weitermachen und das neue Konto unter meiner aktualisierten E-Mail-Adresse einrichten, nachdem ich dies gesendet habe. Ich werde mich umgehend an den Support wenden und die Einrichtung hier anschließend bestätigen. Ich weiß auch das Angebot für eine Art Bonus zu schätzen. Lassen Sie mich einfach wissen, was Sie vorhaben. Ich werde es dem Support mitteilen, nachdem das Konto erfolgreich eingerichtet wurde, aber ich werde kein Problem daraus machen, wenn sie nichts wissen oder im Dunkeln tappen, da ich es wirklich zu schätzen weiß und nur möchte, dass die Kontoerstellung reibungslos verläuft.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mikey13 wrote:

    Hi Jayweaver,

    I hope you're enjoying your day.

    We're glad that so far, everything is going as agreed.
    Regarding the deposit, until it's fully recovered, we are unfortunately not able to credit it. Instead, we are more than able and willing to provide you with a Bonus similar to the Welcoming promotion. 
    The deposit, once recovered, will be then credited in full to your account and Casino Adrenaline will not claim any fees at all.

    Please let me know if this sounds good to you.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hello Mikey! So new accounts officially created under my new email address. The same one I have been using to correspond with management. I tried reaching out through chat support channel but was asked to send an email instead. Douglas a pitboss for adrenaline asked ne to send screenshots of where "Such Activity" was pre-approved. I provided him with a screenshot of a part where you said so along with a screen shot of an email from pitboss Erik had said so as well. I hope I am okay and that I am not getting anyone in trouble. The last thing I want is for anyone to on my behalf. Please let me know you got this and have corresponded with Douglas.

     

    Thanks 

    - Jay

     

     

    P.s I also ran into an issue with the first chat agent I spoke with as after informing her of the situation. And not having once mentioned any type at any time anything to do with a bonus, she closed out that chat and said I didn't qualify for the bonus I was trying to receive. Lmao 🤣😅😂 the next agent Tyler was able to take the time and hear me out and point me in the right direction though so no big deal. 

    Mikey13 schrieb:

    Hallo Jayweaver,

    Ich hoffe, Sie genießen Ihren Tag.

    Wir freuen uns, dass bislang alles nach Vereinbarung läuft.
    Was die Anzahlung betrifft, können wir sie leider nicht gutschreiben, bis sie vollständig zurückgezahlt ist. Stattdessen sind wir gerne bereit, Ihnen einen Bonus ähnlich der Willkommensaktion anzubieten.
    Sobald die Anzahlung eingegangen ist, wird sie vollständig Ihrem Konto gutgeschrieben und Casino Adrenaline wird keinerlei Gebühren erheben.

    Bitte lassen Sie mich wissen, ob das für Sie gut klingt.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

    Hallo Mikey! Also wurden offiziell neue Konten unter meiner neuen E-Mail-Adresse erstellt. Dieselbe, die ich für die Korrespondenz mit dem Management verwendet habe. Ich habe versucht, über den Chat-Support-Kanal Kontakt aufzunehmen, wurde aber stattdessen gebeten, eine E-Mail zu senden. Douglas, ein Pitboss für Adrenaline, hat mich gebeten, Screenshots von Stellen zu senden, an denen „solche Aktivitäten“ vorab genehmigt wurden. Ich habe ihm einen Screenshot eines Teils geschickt, in dem Sie dies gesagt haben, sowie einen Screenshot einer E-Mail von Pitboss Erik, in der dies ebenfalls gesagt wurde. Ich hoffe, es geht mir gut und ich bringe niemanden in Schwierigkeiten. Das Letzte, was ich möchte, ist, dass jemand in meinem Namen etwas tut. Bitte lassen Sie mich wissen, dass Sie dies erhalten haben und mit Douglas korrespondiert haben.

    Danke

    - Eichelhäher

    P.S. Ich hatte auch ein Problem mit der ersten Chat-Agentin, mit der ich gesprochen habe, nachdem ich sie über die Situation informiert hatte. Und da sie zu keinem Zeitpunkt irgendetwas im Zusammenhang mit einem Bonus erwähnt hatte, beendete sie den Chat und sagte, ich hätte keinen Anspruch auf den Bonus, den ich erhalten wollte. Lmao 🤣😅😂 Der nächste Agent Tyler konnte sich jedoch die Zeit nehmen, mir zuzuhören und mich in die richtige Richtung zu weisen, also keine große Sache.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay another update, Pitboss Douglas emailed me back and I have officially had my new account APPROVED!! YEAH!!!🥳🥳🎊🎃🎉🎉 THANK YOU MIKEY AND THANK YOU LCB YOU GUYS ARE AWESOME AND APPRECIATED SO MUCH!!! Now last thing is the recovered deposit to be credited to the new account and we can then call this issue officially resolved then. I am so excited to be able to get back to playing!! WHOOP WHOOP!

    Okay, noch ein Update, Pitboss Douglas hat mir per E-Mail geantwortet und mein neues Konto wurde offiziell GENEHMIGT!! YEAH!!!🥳🥳🎊🎃🎉🎉 DANKE MIKEY UND DANKE LCB, IHR SEID FANTASTISCH UND WIRD SO SEHR GESCHÄTZT!!! Als letztes muss nun noch die wiederhergestellte Einzahlung dem neuen Konto gutgeschrieben werden und dann können wir dieses Problem als offiziell gelöst betrachten. Ich freue mich so, wieder spielen zu können!! WHOOP WHOOP!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please tell me why the customer service number online to casino extreme is not a real number to call also no live chat availability like it's supposed to.. I'm just trying to withdrawal of course but it says the withdraw tab no longer exists but I sure can deposit if I wanted to?? Please help I'm just trying to withdrawal 50 of my 67 available I still wanted to play a little but I guess I will need the whole 67 pulled so I can go else where if this isn't resolved.

    Bitte sagen Sie mir, warum die Online-Kundendienstnummer von Casino Extreme keine echte Nummer ist, die man anrufen kann, und auch kein Live-Chat verfügbar ist, wie es sein sollte. Ich versuche natürlich nur, Geld abzuheben, aber es heißt, dass die Registerkarte „Abheben“ nicht mehr existiert, aber ich kann doch sicher einzahlen, wenn ich möchte?? Bitte helfen Sie mir, ich versuche nur, 50 meiner verfügbaren 67 abzuheben. Ich wollte noch ein bisschen spielen, aber ich schätze, ich muss die ganzen 67 abheben, also kann ich woanders hingehen, wenn das nicht gelöst wird.

    4.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, I've been a loyal Bitcoin depositer since March at Casino Brango. I've been verified with documents proving who I am. I have made multiple withdrawals since I started playing. Multiple deposits. I play almost daily. I used the code for the Father's Day promotion, and when I went to cash out as usual, was declined and told I needed to verify. That, in fact, I've never verified. Although my withdrawals would prove otherwise. I sent in my documents again, but did not receive any confirmation of receipt, and in speaking with chat support, they send me the same scripted response that they can't tell me if I'm verified or not.    -_- Not what I'm asking, I'd just like to be able to cash out my winnings as usual, as soon as possible. I was told my verification was forever. I've done nothing against T&C, and have made thousands of dollars in bitcoin deposits and withdrawals at Brango. Please can you explain why this is happening, and how to find out if my documents have even been received? 

    Hallo, ich bin seit März ein treuer Bitcoin-Einzahler bei Casino Brango. Ich wurde mit Dokumenten verifiziert, die meine Identität beweisen. Ich habe seit Beginn meines Spiels mehrere Auszahlungen vorgenommen. Mehrere Einzahlungen. Ich spiele fast täglich. Ich habe den Code für die Vatertagsaktion verwendet und als ich wie üblich auszahlen wollte, wurde ich abgelehnt und aufgefordert, mich zu verifizieren. Das habe ich tatsächlich nie verifiziert. Obwohl meine Auszahlungen das Gegenteil beweisen würden. Ich habe meine Dokumente erneut eingereicht, aber keine Empfangsbestätigung erhalten, und als ich mit dem Chat-Support sprach, schickten sie mir dieselbe vorgefertigte Antwort, dass sie mir nicht sagen können, ob ich verifiziert bin oder nicht. -_- Das ist nicht meine Frage, ich möchte nur meine Gewinne wie üblich so schnell wie möglich auszahlen können. Mir wurde gesagt, meine Verifizierung sei für immer. Ich habe nichts gegen die AGB getan und Tausende von Dollar in Bitcoin-Einzahlungen und -Abhebungen bei Brango gemacht. Können Sie bitte erklären, warum das passiert und wie ich herausfinden kann, ob meine Dokumente überhaupt eingegangen sind?

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BrennaBotany wrote:

    Hi, I've been a loyal Bitcoin depositer since March at Casino Brango. I've been verified with documents proving who I am. I have made multiple withdrawals since I started playing. Multiple deposits. I play almost daily. I used the code for the Father's Day promotion, and when I went to cash out as usual, was declined and told I needed to verify. That, in fact, I've never verified. Although my withdrawals would prove otherwise. I sent in my documents again, but did not receive any confirmation of receipt, and in speaking with chat support, they send me the same scripted response that they can't tell me if I'm verified or not.    -_- Not what I'm asking, I'd just like to be able to cash out my winnings as usual, as soon as possible. I was told my verification was forever. I've done nothing against T&C, and have made thousands of dollars in bitcoin deposits and withdrawals at Brango. Please can you explain why this is happening, and how to find out if my documents have even been received? 

    Hi BrennaBotany,

    Sorry to hear you had verification issues when playing at Casino Brango.

    Please private message us your casino username so that we could check with the rep what has happened.

    Thank you.

    BrennaBotany schrieb:

    Hallo, ich bin seit März ein treuer Bitcoin-Einzahler bei Casino Brango. Ich wurde mit Dokumenten verifiziert, die meine Identität beweisen. Ich habe seit Beginn meines Spiels mehrere Auszahlungen vorgenommen. Mehrere Einzahlungen. Ich spiele fast täglich. Ich habe den Code für die Vatertagsaktion verwendet und als ich wie üblich auszahlen wollte, wurde ich abgelehnt und aufgefordert, mich zu verifizieren. Das habe ich tatsächlich nie verifiziert. Obwohl meine Auszahlungen das Gegenteil beweisen würden. Ich habe meine Dokumente erneut eingereicht, aber keine Empfangsbestätigung erhalten, und als ich mit dem Chat-Support sprach, schickten sie mir dieselbe vorgefertigte Antwort, dass sie mir nicht sagen können, ob ich verifiziert bin oder nicht. -_- Das ist nicht meine Frage, ich möchte nur meine Gewinne wie üblich so schnell wie möglich auszahlen können. Mir wurde gesagt, meine Verifizierung sei für immer. Ich habe nichts gegen die AGB getan und Tausende von Dollar in Bitcoin-Einzahlungen und -Abhebungen bei Brango gemacht. Können Sie bitte erklären, warum das passiert und wie ich herausfinden kann, ob meine Dokumente überhaupt eingegangen sind?

    Hallo BrennaBotany ,

    Es tut uns leid, dass Sie beim Spielen im Casino Brango Probleme mit der Verifizierung hatten.

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir beim Mitarbeiter prüfen können, was passiert ist.

    Danke schön.

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jay,

    I'm delighted to hear that everything went well!
    I must apologize for not having everyone introduced with the agreement we made here, but the important thing is that the Management knew about it.
    The 60 day timeframe for the deposit recovery is almost there and we'll make sure to contact you as soon as it is completed.

    In the meantime I wish you all the best while playing at Casino Adrenaline and plenty of big wins!

    Sincerely,
    Mikey

    Hallo Jay,

    Es freut mich zu hören, dass alles gut geklappt hat!
    Ich muss mich dafür entschuldigen, dass nicht jeder über die hier getroffene Vereinbarung informiert wurde, aber wichtig ist, dass die Geschäftsleitung davon wusste.
    Die 60-tägige Frist für die Rückerstattung der Kaution ist fast abgelaufen und wir werden Sie auf jeden Fall kontaktieren, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

    In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen viel Spaß beim Spielen im Casino Adrenaline und viele große Gewinne!

    Aufrichtig,
    Mikey

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Nicholekane,

    I hope you're well.

     

    Please note that there was a very short system maintenance and therefore certain features wre unavailable.
    The maintenance is completed and all features and options are fully restored and updated.

    Please head to the Cashier and follow the instructions provided to finalize your Instant Withdrawal. Of course, should you require any assistance, please do not hesitate to contact us through Live chat, by e-mail, or here on LCB.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo Nicholekane,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Bitte beachten Sie, dass eine sehr kurze Systemwartung stattfand und daher bestimmte Funktionen nicht verfügbar waren.
    Die Wartung ist abgeschlossen und alle Funktionen und Optionen sind vollständig wiederhergestellt und aktualisiert.

    Bitte gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre sofortige Auszahlung abzuschließen. Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat, E-Mail oder hier auf LCB zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi BrennaBotany,

    I hope you're well.

    Please note that according to the Terms & Conditions of Casino Brango, to which you have agreed upon joining, Account Verification can be requested at any point should the Casino have a reason for doing so.
    Having said that, please provide your username to @bixy, so we can expedite the Verification procedure.

    Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo BrennaBotany,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Brango, denen Sie bei Ihrem Beitritt zugestimmt haben, eine Kontobestätigung jederzeit verlangt werden kann, wenn das Casino einen Grund dafür hat.
    Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen an @bixy weiter, damit wir den Verifizierungsvorgang beschleunigen können.

    Danke für Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    also, ich habe eine Frage: Ich erhalte aus irgendeinem Grund keine Werbe-E-Mails mehr. Gibt es eine Möglichkeit, dies wieder zu aktivieren?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Raditc,

    I hope all is well.

    Please provide your Casino username to LCB's representatives so we can review your account and see if everything is in order.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Hallo Raditc,

    Ich hoffe, alles ist gut.

    Bitte geben Sie den Vertretern von LCB Ihren Casino-Benutzernamen weiter, damit wir Ihr Konto überprüfen und feststellen können, ob alles in Ordnung ist.

    Mit freundlichen Grüße,
    Mikey
    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Raditc wrote:

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    Hi Raditc,

    Please private message us your casino username so that our casino reps may check your subscription issue.

    Thank you.

    Raditc schrieb:

    also, ich habe eine Frage: Ich erhalte aus irgendeinem Grund keine Werbe-E-Mails mehr. Gibt es eine Möglichkeit, dies wieder zu aktivieren?

    Hallo Raditc,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit unsere Casino-Mitarbeiter Ihr Abonnementproblem prüfen können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I say we boycott this site. Deposit elsewhere that we are actually appreciated and they value PAYING PLAYERS

    Ich sage, wir boykottieren diese Seite. Hinterlegen Sie woanders, dass wir tatsächlich geschätzt werden und sie Wert darauf legen, ZAHLENDE SPIELER zu haben

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mikey13 wrote:

    Hello Jay,

    I'm delighted to hear that everything went well!
    I must apologize for not having everyone introduced with the agreement we made here, but the important thing is that the Management knew about it.
    The 60 day timeframe for the deposit recovery is almost there and we'll make sure to contact you as soon as it is completed.

    In the meantime I wish you all the best while playing at Casino Adrenaline and plenty of big wins!

    Sincerely,
    Mikey

    Hi Mikey, Thank you so much for everything. Like you said the deposit should be recovered soon and I look forward to hearing from you an update of hopefully good news. Is there an eta available from coinspaid by chance?

    Mikey13 schrieb:

    Hallo Jay,

    Es freut mich zu hören, dass alles gut geklappt hat!
    Ich muss mich dafür entschuldigen, dass nicht jeder über die hier getroffene Vereinbarung informiert wurde, aber wichtig ist, dass die Geschäftsleitung davon wusste.
    Die 60-tägige Frist für die Rückerstattung der Kaution ist fast abgelaufen und wir werden Sie auf jeden Fall kontaktieren, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

    In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen viel Spaß beim Spielen im Casino Adrenaline und viele große Gewinne!

    Aufrichtig,
    Mikey

    Hallo Mikey, vielen Dank für alles. Wie du gesagt hast, sollte die Anzahlung bald eintreffen und ich freue mich darauf, von dir ein Update mit hoffentlich guten Neuigkeiten zu hören. Gibt es zufällig eine voraussichtliche Ankunftszeit von Coinspaid?

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Bixy wrote:
    Raditc wrote:

    so I have a question for some reason I stopped getting promotional emails is there a way to enable that again?

     

    Hi Raditc,

    Please private message us your casino username so that our casino reps may check your subscription issue.

    Thank you.

    Thanks for sending your casino username. Please keep an eye on this thread for updates.

    Bixy schrieb:
    Raditc schrieb:

    also, ich habe eine Frage: Ich erhalte aus irgendeinem Grund keine Werbe-E-Mails mehr. Gibt es eine Möglichkeit, dies wieder zu aktivieren?

    Hallo Raditc,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit unsere Casino-Mitarbeiter Ihr Abonnementproblem prüfen können.

    Danke schön.

    Vielen Dank für die Zusendung Ihres Casino-Benutzernamens. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello thanks for getting.back to me I am waiting verification I sent all documents that were asked for I'm pretty sure so now what?

    Hallo, danke für die Antwort. Ich warte auf die Bestätigung. Ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet. Ich bin mir ziemlich sicher. Was nun?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jay,

    You are most welcome. My Team and I are here to try and help with everything we can.
    As for your deposit, we received a message from Coinspaid stating that the deposit should be recovered on July 1st. However, should they succeed and recover it sooner, they will immediately notify us. 

    Sincerely,
    Mikey

    Casino Management

    Hallo Jay,

    Sie sind herzlich willkommen. Mein Team und ich sind hier, um zu versuchen, mit allem zu helfen, was wir können.
    Was Ihre Einzahlung betrifft, haben wir eine Nachricht von Coinspaid erhalten, in der es heißt, dass die Einzahlung am 1. Juli zurückgefordert werden sollte. Sollte es ihnen jedoch gelingen und sie früher zurückfordern, werden sie uns umgehend benachrichtigen.

    Aufrichtig,
    Mikey

    Casino-Verwaltung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Raditc,

    I hope you're well.

    Please note that we have reviewed your accounts and have found nothing out of ordinary. Therefore, all promotional e-mails should be coming your way.
    I do have to mention that due to your current deposit to bonus ratio, you might not be eligible for all no-deposit promotions, however, please make sure to contact our Customer service to see if there is anything available for your account.
    In the meantime, please make sure to check your Spam and Junk folders to see if some of our e-mails didn't end up there.

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Raditc,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Konten überprüft und nichts Ungewöhnliches festgestellt haben. Daher sollten alle Werbe-E-Mails an Sie gehen.
    Ich muss erwähnen, dass Sie aufgrund Ihres aktuellen Einzahlungs-Bonus-Verhältnisses möglicherweise nicht für alle Aktionen ohne Einzahlung berechtigt sind. Wenden Sie sich jedoch unbedingt an unseren Kundendienst, um zu erfahren, ob für Ihr Konto etwas verfügbar ist.
    Überprüfen Sie in der Zwischenzeit bitte Ihren Spam- und Junk-Ordner, um festzustellen, ob einige unserer E-Mails dort gelandet sind.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Nicholekane,

    I hope all is well.

    Can you please provide your casino username to Bixy from LCB so we can check the status of your account verification?
    Thank you!

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Nicholekane,

    Ich hoffe, alles ist gut.

    Können Sie Bixy von LCB bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir den Status Ihrer Kontoverifizierung prüfen können?
    Danke schön!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Verwaltung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Agreeed they don't value the customers anymore it's messed up that an account who never made a deposit can redeem codes but depositing accounts can't redeem any 

    Einverstanden, sie schätzen die Kunden nicht mehr. Es ist verrückt, dass ein Konto, das nie eine Einzahlung getätigt hat, Codes einlösen kann, aber Einzahlungskonten keine einlösen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Dayyzzed,

    Can you please advise whether you have experienced any issues with claiming bonuses with Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline or Yabby Casino?

    Hallo Dayyzzed ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie beim Einfordern von Boni bei Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline oder Yabby Casino Probleme hatten?

    3.6/ 5

    4.4/ 5

    4.1/ 5

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Pls help I have deposited using skrill to my adrenaline casino account, the payment left my skrill but didn't show up in adrenaline casino account. I messaged them to ask why and they said no payments have been made. I checked adrenaline casino transaction history and it shows my payment was rejected. They are not going to add it or help me. Pls help I have screenshots of everything

    Bitte helfen Sie mir. Ich habe mit Skrill auf mein Adrenaline-Casino-Konto eingezahlt. Die Zahlung wurde von meinem Skrill-Konto abgebucht, erschien aber nicht auf meinem Adrenaline-Casino-Konto. Ich habe ihnen eine Nachricht geschickt, um nach dem Grund zu fragen, und sie sagten, es seien keine Zahlungen geleistet worden. Ich habe den Transaktionsverlauf von Adrenaline Casino überprüft und dort steht, dass meine Zahlung abgelehnt wurde. Sie werden sie nicht hinzufügen oder mir helfen. Bitte helfen Sie mir. Ich habe Screenshots von allem.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Lathanial27,

    This can be the issue related to Skrill. Can you please check again your Skrill account and send us the screenshot that the payment has left?

    Thank you.

    Hallo Lathanial27 ,

    Dies kann ein Skrill-Problem sein. Können Sie bitte Ihr Skrill-Konto noch einmal überprüfen und uns den Screenshot der Zahlung senden?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    How do i update my post to "PROBLEM SOLVED. ABOUT 6PM last night I received an email saying the balance has arrived and credited to my account 

    Wie aktualisiere ich meinen Beitrag auf „PROBLEM GELÖST. Gestern Abend gegen 18 Uhr erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass der Restbetrag eingetroffen und meinem Konto gutgeschrieben wurde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Lathanial27,

    Great news, happy you resolved your issue regarding depositing.

    Good luck and have fun money

    Hallo Lathanial27 ,

    Tolle Neuigkeiten, schön, dass Sie Ihr Problem bezüglich der Einzahlung gelöst haben.

    Viel Glück und hab Spaßmoney

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hello i made over $140 in deposits on adrenaline from tue to sun n was told by support and the pitboss that im not eligible for my monday cash back cause i had a bonus free withdrawal before i made all my deposits after my withdrawal how can this be i never heard of this nor has it ever happen before in my years of online casinos

    hallo, ich habe von Dienstag bis Sonntag über 140 $ bei Adrenaline eingezahlt und mir wurde vom Support und dem Pitboss gesagt, dass ich keinen Anspruch auf mein Montags-Cashback habe, da ich eine bonusfreie Auszahlung hatte, bevor ich alle meine Einzahlungen nach meiner Auszahlung getätigt habe. Wie kann das sein? Ich habe noch nie davon gehört und es ist in meinen Jahren in Online-Casinos auch noch nie zuvor passiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    if needed i downloaded the chat and the email from trhe pitboss

    bei Bedarf habe ich den Chat und die E-Mail vom Pitboss heruntergeladen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Damann25,

    Can you please private message us your casino username so that we could contact the casino rep and check your account?

    Thank you.

    Hallo Damann25 ,

    Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen bitte per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können?

    Danke schön.

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