Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 46 minuten durch JovanaV
Mikey13
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch
    After having a verified account at Brango casino, I went to request a withdrawal and to my surprise my withdrawal was canceled and they asked me for a verification deposit, I thought it was super normal. however they canceled my withdrawal and are saying that the maximum withdrawal NOW is 50 Eur/$. However, I have all the proof that the bonus has a maximum withdrawal of 100. remains as impressions
    Nachdem ich ein verifiziertes Konto im Brango Casino hatte, beantragte ich eine Auszahlung. Zu meiner Überraschung wurde meine Auszahlung storniert und sie forderten eine verifizierte Einzahlung. Ich fand das ganz normal. Allerdings haben sie meine Auszahlung storniert und sagen, dass die maximale Auszahlung JETZT 50 Eur/$ beträgt. Ich habe jedoch alle Beweise dafür, dass der Bonus eine maximale Auszahlung von 100 hat.  bleiben als Eindrücke
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello iolandat,

    We will ping Casino Rep in order to clarify this case for you. Hope that you will be updated as soon as possible. 

    Keep you posted.

    Hallo iolandat ,

    Wir werden Casino Rep anpingen, um diesen Fall für Sie zu klären. Ich hoffe, dass Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden bleiben.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would like to just say I think it's absolutely wrong how these casinos are misleading the players ...I was told that the new perk  "fortnightly cashback " would be distributed today 9/14 but yet none of these casinos have given this reward out yet to the players ...I've ask chat reps which are no help as I'm sure you all know ...I've emailed the pitboss which has not responded to me ..so this is just lies their giving us and I'm completely mad and absolutely frustrated!!!!!!! This is not ok !! These sites have made a lot of changes lately and for the worst !!!!! I say LCB please find us some other sites that are instant withdrawal like these and let's move on ..im tired of being taken advantage of and then ignored!!! Thanks 

    Ich möchte nur sagen, dass ich es absolut falsch halte, wie diese Casinos die Spieler in die Irre führen ... Mir wurde gesagt, dass die neue Vergünstigung „zweiwöchentliches Cashback“ heute, am 14. September, ausgezahlt werden würde, aber noch keines dieser Casinos hat diese Belohnung ausgegeben Noch an die Spieler ... Ich habe Chat-Vertreter gefragt, die keine Hilfe sind, wie Sie sicher alle wissen ... Ich habe dem Pitboss eine E-Mail geschickt, der mir nicht geantwortet hat ... das sind also nur Lügen, die sie uns erzählen und ich bin völlig sauer und absolut frustriert!!!!!!! Das ist nicht in Ordnung!! Diese Seiten haben in letzter Zeit viele Veränderungen vorgenommen, und zwar zum Schlimmsten !!!!! Ich sage LCB, bitte finden Sie uns ein paar andere Seiten, die sofortige Auszahlungen wie diese ermöglichen, und machen wir weiter. Ich habe es satt, ausgenutzt und dann ignoriert zu werden!!! Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can anyone help me get the winnings I won the other day?!?! On casino extreme

    Kann mir jemand helfen, die Gewinne zu bekommen, die ich neulich gewonnen habe?!?! Auf Casino Extreme

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Kellie072087,

    We will ping Mikey in order to help you with your concerns about fortnightly cashback. We are sure that you will get an answer as soon as possible.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Hallo Kellie072087 ,

    Wir werden Mikey anpingen, um Ihnen bei Ihren Bedenken bezüglich des zweiwöchentlichen Cashbacks zu helfen. Wir sind sicher, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Newfiel1,

    May we know if your account on Casino Extreme has been verified?

    Thank you in advance.

    Hallo Newfield1 ,

    Dürfen wir erfahren, ob Ihr Konto bei Casino Extreme verifiziert wurde?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello iolandat,

     

    We hope that all is well.

     

    Our friends from LCB have informed us of your grievance and our Team has rectified the Terms of the promotion.

    The balance of €50.00 has been reimbursed to your account and the full €100.00 withdrawal has been finalized.

     

    We would like to thank you for your understanding and we wish you plenty of luck in  your future play!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo iolandat,

    Wir hoffen, dass alles gut ist.

    Unsere Freunde von LCB haben uns über Ihre Beschwerde informiert und unser Team hat die Bedingungen der Aktion korrigiert.

    Der Restbetrag von 50,00 € wurde Ihrem Konto gutgeschrieben und die vollständige Auszahlung von 100,00 € wurde abgeschlossen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Glück bei Ihrem zukünftigen Spiel!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Kellie072087,

     

    We trust that you are well.

     

    As you are most likely aware, we are indeed making changes on our websites regularly. This is all done with the sole purpose of improving the overall player experience.

    With the Fortnightly Cashback, our players are getting bonuses not once but twice a month. We believe that the more dynamic distribution of bonuses will help our players win more often! 

    At the moment, the distribution system is being worked on so that all players receive their Fortnightly Cashback at the same time.

    Also, we have taken the time to review your account and, unfortunately, you have not met the requirements for this round of Fortnightly Cashback. Nonetheless, our Team has already issued a free chip to your account because of the delay you experienced.

     

    Thank you for your understanding!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Kelly072087,

    Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

    Wie Sie wahrscheinlich wissen, nehmen wir tatsächlich regelmäßig Änderungen an unseren Websites vor. Dies alles geschieht mit dem einzigen Zweck, das Spielerlebnis insgesamt zu verbessern.

    Mit dem 14-tägigen Cashback erhalten unsere Spieler nicht nur einmal, sondern zweimal im Monat Boni. Wir glauben, dass die dynamischere Verteilung der Boni unseren Spielern helfen wird, häufiger zu gewinnen!

    Derzeit wird am Verteilungssystem gearbeitet, damit alle Spieler gleichzeitig ihren 14-tägigen Cashback erhalten.

    Außerdem haben wir uns die Zeit genommen, Ihr Konto zu überprüfen, und leider haben Sie die Anforderungen für diese Runde des 14-tägigen Cashbacks nicht erfüllt. Aufgrund der bei Ihnen aufgetretenen Verzögerung hat unser Team Ihrem Konto jedoch bereits einen kostenlosen Chip gutgeschrieben.

    Danke für Ihr Verständnis!

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There's a running theme lately of coupons refusing to be honored after chat reps LIE directly to my friends and me about how they'll activate the coupon after the deposit is made. 

     

    My friend Tony put 100 bucks in TODAY after he was told the coupon on his cashier page just required a deposit and after sending 100 bucks he was DENIED the coupon he was JUST PROMISED by your live chat people. This is CONSTANT. and then the nerve to offer people free chips after the fact when you fucking STEAL THEIR MONEY through deception and flat out lies is bullshit.

    He didn't want the chip. He wanted the extra 100 dollars with no playthrough attached to it that he was fucking promised. Just like all the other people who your chat reps keep lying to in hopes to make them deposit money and then piss them off to make them play like shit. 

     

    IT's fucked up mike. You guys started treating all my people good for a little while and now it's nothing but disrespect again. WTF man?

    Side note on a personal level the next chat rep at adrenaline that tells me "no" after I lose 500 bucks a day to you needs slapped

    In letzter Zeit gibt es ein ständiges Thema darüber, dass Gutscheine nicht eingelöst werden, nachdem Chat-Mitarbeiter meinen Freunden und mir direkt erzählt haben, wie sie den Gutschein nach der Einzahlung aktivieren werden.

    Mein Freund Tony hat HEUTE 100 Dollar eingezahlt, nachdem ihm mitgeteilt wurde, dass der Coupon auf seiner Kassiererseite nur eine Einzahlung erforderte, und nachdem er 100 Dollar geschickt hatte, wurde ihm der Coupon VERWEIGERT, den ihm Ihre Live-Chat-Leute gerade versprochen hatten. Das ist KONSTANT. Und dann ist die Frechheit, den Leuten im Nachhinein Gratis-Chips anzubieten, wenn man ihr Geld durch Täuschung und Lügen gestohlen hat, Quatsch.

    Er wollte den Chip nicht. Er wollte die zusätzlichen 100 Dollar ohne Durchspielen, die ihm verdammt noch mal versprochen wurden. Genau wie all die anderen Leute, die Ihre Chat-Mitarbeiter ständig anlügen, in der Hoffnung, sie dazu zu bringen, Geld einzuzahlen und sie dann zu verärgern, damit sie wie Scheiße spielen.

    Es ist beschissen, Mike. Ihr habt eine Zeit lang angefangen, alle meine Leute gut zu behandeln, und jetzt ist es wieder nichts als Respektlosigkeit. Wtf Mann?

    Randnotiz auf persönlicher Ebene: Der nächste Chat-Repräsentant bei Adrenaline, der mir „Nein“ sagt, nachdem ich täglich 500 Dollar an Sie verloren habe, muss geohrfeigt werden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Casino Adrenaline stole 36 mbtc from me earlier tonight. 

     

    I deposited 100 dollars and followed all of their terms and rules and never went over the max bet and got it all the way to a thousand+ and then they voided my payout saying I have mutliple accounts? I do not have multiple accounts and it's really messed up that they just decided to steal my money after I won it fair and square, you can't just make up reasons to take people's money because you don't want to pay them this is wrong, it's messyed up and I want my money. 

    M email address is *****@yahoo.com

    attached is the rejected withdrawal and where they "reimbursed" my deposit after stealing my winnings. You peopole owe me a thousand bucks and I want my money.  "Multiple accounts" my ass. I'll post my ID if needed but you ain't gonna steal my money no sir.

    Casino Adrenaline hat mir heute Abend 36 MBTC gestohlen.

    Ich habe 100 Dollar eingezahlt und alle Bedingungen und Regeln befolgt, aber nie den Höchsteinsatz überschritten und ihn auf über 1000 Dollar gebracht. Dann haben sie meine Auszahlung storniert und gesagt, ich hätte mehrere Konten? Ich habe nicht mehrere Konten und es ist wirklich bescheuert, dass sie einfach beschlossen haben, mein Geld zu stehlen, nachdem ich fair gewonnen hatte. Man kann sich nicht einfach Gründe ausdenken, warum man Leuten das Geld wegnimmt, weil man ihnen das nicht bezahlen will falsch, es ist durcheinander und ich will mein Geld.

    Die E-Mail-Adresse von M lautet *****@yahoo.com

    Im Anhang ist die abgelehnte Auszahlung aufgeführt, in der meine Einzahlung „erstattet“ wurde, nachdem ich meine Gewinne gestohlen hatte. Ihr Leute schuldet mir tausend Dollar und ich will mein Geld. „Mehrere Konten“ mein Arsch. Ich werde bei Bedarf meinen Ausweis posten, aber Sie werden mir nicht mein Geld stehlen, nein, Sir.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've had this happen before becuase I use the wifi at the library but that doesn't give you the right to steal my winnings that I won fairly. You stole my money.

    Das ist mir schon einmal passiert, weil ich das WLAN in der Bibliothek nutze, aber das gibt Ihnen nicht das Recht, meine Gewinne zu stehlen, die ich fair gewonnen habe. Du hast mein Geld gestohlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know what happened. I got lucky and won and you don't like the fact that I won 1000 dollars fair and square so you just create some way to steal my money becuase that's the way that you do business apparently. I had more faith in you people but you've shown me your true colors the first time that I had a decent size win. Y0ou had no reason or right to take that money from me and i want it back on my account.. I didn't bet over 1mbtc, I have had this account on your site forever and the only reason i even bothered depositing was because my ffriend told me he won a bunch of money and toldl me the games he liked and now i'm gettin gmy money stolen from me by your casino because i won? that's wrong and it's unfair and i will not let it go. i don't care how long it takes and i don't care how manuy times i have  to complaints with everyone and anyone i will make it my life's work to inform every single human on the planet that if they win a substantial amoutn of money from casino adrenaline they will not pay you and pretend like you broke a rule that you didn't just tto keep a thousand bucks. 

    Ich weiß, was passiert ist. Ich hatte Glück und habe gewonnen, und Ihnen gefällt die Tatsache nicht, dass ich fair und fair 1000 Dollar gewonnen habe, also finden Sie einfach eine Möglichkeit, mein Geld zu stehlen, weil Sie anscheinend auf diese Weise Geschäfte machen. Ich hatte mehr Vertrauen in Sie, aber Sie haben mir Ihr wahres Gesicht gezeigt, als ich zum ersten Mal einen anständigen Größensieg errang. Du hattest keinen Grund oder kein Recht, mir das Geld abzunehmen, und ich möchte es wieder auf meinem Konto haben Mein Freund hat mir erzählt, dass er eine Menge Geld gewonnen und mir die Spiele erzählt hat, die ihm gefallen haben, und jetzt wird mir von Ihrem Casino mein Geld gestohlen, weil ich gewonnen habe? Das ist falsch und unfair und ich werde es nicht locker lassen. Es ist mir egal, wie lange es dauert, und es ist mir egal, wie oft ich mich bei jedem und jedem beschweren muss. Ich werde es mir zur Lebensaufgabe machen, jeden einzelnen Menschen auf dem Planeten darüber zu informieren, dass er einen beträchtlichen Geldbetrag gewinnen kann Von Casino Adrenalin werden sie dich nicht bezahlen und so tun, als hättest du gegen eine Regel verstoßen, die du nicht einfach gemacht hast, um tausend Dollar zu behalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello meafdup6,

    We are very sorry because you are encountering this kind of issue. We will notify Casino Rep in order to clarify this case for you.

    Keep you posted for any updates.

    Thank you.

    Hallo meafdup6 ,

    Es tut uns sehr leid, dass Sie auf ein solches Problem stoßen. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um diesen Fall für Sie zu klären.

    Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James Heusser,

    We will inform MIkey about this matter and hope that you will be updated as soon as possible.

    Thank you.

     

    Hallo James Heusser ,

    Wir werden MIkey über diese Angelegenheit informieren und hoffen, dass Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden bleiben.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mike I dunno where you went but I just emailed their support staff and explained to them the wifi situation in the complex and also reached out to other people about it.

    With it being a weekend there's a good chance it won't get fixed until monday when people with actual power come back but just chill man they will take care of it i'm sure.

    Mikey won't be back until monday and I know the other people who I've talked to before won't either so if anything it might not get fixed until monday but i'm gonna do everything I can to get your money back. Just chill. 

     

    Side note, i've brought this up before about my friends having issues with these accusations.

    My apartment complex has 12 builldings, each one has 4 floors, the internet is supplied to the entire complex through 1 fiber optic T1 line.

    I've inquired about this but it's basically the same as public wifi the way that mediacom has it set up. This does not mean that it's the same person on your casino sites especially nowadays when i've been here for over a year and i've told everyone i could about your casinos.

    I literally gush about your casisnos being the fastest payouts and how they can trust you and trust me and all this shit and then you do something like this and it makes me look really bad.

    I expect it will be fixed but still man. You guys need to stop doing this to my friends because it's bullshit. They aren't ACTUALLY using the same ip address it just appears that way because of the way the mesh nodes are set up. The internet is literally included in our rent.

    I can post a copy of my lease with the page regarding the shared internet if you'd like. But either way you need to stop being so shady to these people because all the business you get from them more than covers the few wins you've had to pay out and most definitely covers the one you voided of my friend here. 

    The amouunf of business you get from this complex alone is probably mind boggling not to mention the disgusting amount that i've lost to you over the past year. I thought we had finally come to a happy balance and we haven't really had any problems for a while but wow you guys really went all out on this one. 

    Mike, ich weiß nicht, wohin du gegangen bist, aber ich habe einfach eine E-Mail an ihre Support-Mitarbeiter geschickt und ihnen die WLAN-Situation in der Anlage erklärt und auch andere Leute darüber kontaktiert.

    Da es ein Wochenende ist, besteht eine gute Chance, dass das Problem erst am Montag behoben wird, wenn die Leute mit tatsächlicher Macht zurückkommen, aber beruhige dich, Mann, sie werden sich sicher darum kümmern.

    Mikey wird erst am Montag zurück sein, und ich weiß, dass die anderen Leute, mit denen ich vorher gesprochen habe, auch nicht zurück sein werden. Wenn überhaupt, wird das Problem vielleicht erst am Montag behoben, aber ich werde alles tun, was ich kann, um dein Geld zurückzubekommen. Einfach nur chillen.

    Nebenbei bemerkt, ich habe das schon einmal angesprochen, dass meine Freunde Probleme mit diesen Anschuldigungen haben.

    Mein Apartmentkomplex besteht aus 12 Gebäuden mit jeweils 4 Etagen. Die Internetversorgung des gesamten Komplexes erfolgt über eine T1-Glasfaserleitung.

    Ich habe mich danach erkundigt, aber es ist im Grunde dasselbe wie öffentliches WLAN, wie es bei Mediacom eingerichtet ist. Das bedeutet nicht, dass es sich auf Ihren Casinoseiten um dieselbe Person handelt, besonders heutzutage, wo ich schon seit über einem Jahr hier bin und allen, die ich konnte, von Ihren Casinos erzählt habe.

    Ich schwärme im wahrsten Sinne des Wortes davon, dass Ihre Casisnos die schnellsten Auszahlungen bringen und wie sie Ihnen und mir und all diesem Scheiß vertrauen können, und dann tun Sie so etwas und lassen mich dadurch wirklich schlecht dastehen.

    Ich gehe davon aus, dass es behoben wird, aber immer noch Mann. Ihr müsst damit aufhören, meinen Freunden das anzutun, denn es ist Blödsinn. Sie verwenden nicht WIRKLICH dieselbe IP-Adresse, es scheint nur aufgrund der Art und Weise, wie die Mesh-Knoten eingerichtet sind, so zu sein. Das Internet ist buchstäblich in unserer Miete inbegriffen.

    Wenn Sie möchten, kann ich auf der Seite zum gemeinsamen Internet eine Kopie meines Mietvertrags veröffentlichen. Aber so oder so müssen Sie aufhören, diesen Leuten gegenüber so zwielichtig zu sein, denn all das Geschäft, das Sie von ihnen bekommen, deckt nicht nur die wenigen Gewinne ab, die Sie auszahlen mussten, sondern deckt auf jeden Fall den Gewinn ab, den Sie meinem Freund hier entzogen haben.

    Allein die Menge an Geschäften, die Sie mit diesem Komplex erzielen, ist wahrscheinlich umwerfend, ganz zu schweigen von der ekligen Menge, die ich im letzten Jahr an Sie verloren habe. Ich dachte, wir wären endlich zu einer glücklichen Balance gekommen und hätten eine ganze Weile lang keine Probleme mehr gehabt, aber wow, ihr habt hier wirklich alles gegeben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Y'all have got to be kidding me right now. This is ridiculous. 

    She said she sent you guys her ID pictures and everything how the hell do you justify voiding a payment when she proved who she was? 

    Her email is 812ellecee@gmail.com and she already did KYC validation at your other casinos. Whoever got it in their head that this is the way to do things is in desperate need of retraining. (Send em up here I'll do it,😁)

    Ihr macht wohl alle Witze mit mir. Das ist lächerlich.

    Sie sagte, sie hätte euch ihre Ausweisbilder und alles andere geschickt. Wie zum Teufel rechtfertigt ihr die Annullierung einer Zahlung, wenn sie bewiesen hat, wer sie ist?

    Ihre E-Mail-Adresse lautet 812ellecee@gmail.com und sie hat bereits in Ihren anderen Casinos eine KYC-Validierung durchgeführt. Wer auch immer sich eingebildet hat, dass dies der richtige Weg ist, braucht dringend eine Umschulung. (Schick sie hier hoch, ich mache das,😁)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok So I just want to know what gives with Adrenaline casino?  There is a lot of information that is not listed in the T&C of bonuses.  Like what games can be played with a bonus and what games can't.  Also the welcome first time deposit bonus is unheard  of by the support chat bot people? In fact the support chat people are not trained well at all. They don't know the full details of the promos offered, They don't know or don't tell customers that you can deposit with bitcoin while having your currency set at USD so when your deposit arrives your balance is listed in USD making it a hell of a lot easier to gamble.> Also I happen to read in some reviews that people feel this casino's slot bets are higher than other casinos.  I thought WHAT how can that be when the very same game on other online casinos have several amounts going from low to max. And the one game I checked on was a Betsoft game.  And sure enough the listed bets are different Because the lowest is .25 Cents then when you click 4 times it should bring you to 5.00. But that bet amount is not on the Betsoft game offered at casino Adrenaline.  And when you have to play using a bitcoin balance and not the flat currency you are used to the bet amounts are higher.  You don't realize this because you are used to playing in a flat rate USD balance and you would have to go to a different site for the exchange rate of crypto to USD.  This little business practice is a financial boon for this casino.  And I do believe that is why they have their casino set up to keep your bitcoin deposit in Bitcoin format not giving you the ability to change that format after you have deposited.   No this casino was recommended to me by Extreme because I guess they are associated with each other.  And YES This casino will also cash you out within an hours time.  But the support staff won't or are not allowed to tell you this. So they say you will receive your withdrawal at least by tomorrow maybe sooner???  WTH is that about???   Oh and this support staff has no problem just disconnecting the player in chat when they are stuck for an answer.  The support person will send you a link to the FAQ page and end the chat!!!!  So very VERY RUDE!!!! Not customer service trained at all.  Unless the word service is being used like when you have a Bull come to your farm to service your in season cows!!!!  Get my drift????  Because that definitely sounds like the kind of service I have gotten from Adrenaline Casino support staff.   I also have a feeling that this casino is not doing business as much as it would like to and I think that is why they are able to payout withdrawals so quickly.  Because there are not some many withdrawal request made. Why?  Because for the most part this casino seems to be happy fleecing it's customers.  

    So to the Rep could you get in touch with management and let them know that a lot of people are beginning to realize why they have become a crypto currency casino.  And if this casino doesn't clean up its act I will bet on it going under within a year or two!!!!  Sinking to the bottom taking all the rats down with it. 

    Sincerely,

    Aileen M. Dodge

    Okay, ich möchte nur wissen, was es mit Adrenaline Casino gibt? Es gibt viele Informationen, die nicht in den Bonus-AGB aufgeführt sind. Zum Beispiel, welche Spiele mit einem Bonus gespielt werden können und welche nicht. Auch der Willkommensbonus für die erste Einzahlung ist für die Support-Chat-Bot-Leute unbekannt? Tatsächlich sind die Support-Chat-Leute überhaupt nicht gut geschult. Sie kennen nicht die vollständigen Details der angebotenen Werbeaktionen. Sie wissen nicht oder teilen den Kunden nicht mit, dass Sie mit Bitcoin einzahlen können, während Ihre Währung auf USD eingestellt ist. Wenn Ihre Einzahlung eingeht, wird Ihr Guthaben daher in USD aufgeführt Es ist viel einfacher zu spielen.> Außerdem habe ich in einigen Rezensionen gelesen, dass die Leute meinen, dass die Slot-Einsätze in diesem Casino höher sind als in anderen Casinos. Ich dachte, WAS kann das sein, wenn das gleiche Spiel in anderen Online-Casinos mehrere Beträge hat, die von niedrig bis maximal reichen? Und das einzige Spiel, das ich überprüft habe, war ein Betsoft-Spiel. Und tatsächlich sind die aufgeführten Wetten unterschiedlich. Da der niedrigste Wert 0,25 Cent beträgt, sollten Sie bei viermaligem Klicken 5,00 erhalten. Dieser Einsatzbetrag gilt jedoch nicht für das Betsoft-Spiel, das im Casino Adrenaline angeboten wird. Und wenn Sie mit einem Bitcoin-Guthaben und nicht mit der gewohnten Pauschalwährung spielen müssen, sind die Einsatzbeträge höher. Das ist Ihnen nicht bewusst, weil Sie es gewohnt sind, mit einem USD-Flatrate-Guthaben zu spielen, und für den Wechselkurs von Krypto zu USD eine andere Website besuchen müssten. Diese kleine Geschäftspraxis ist ein finanzieller Segen für dieses Casino. Und ich glaube, dass das Casino deshalb so eingerichtet ist, dass Ihre Bitcoin-Einzahlung im Bitcoin-Format bleibt und Sie nicht die Möglichkeit haben, dieses Format nach der Einzahlung zu ändern. Nein, dieses Casino wurde mir von Extreme empfohlen, weil ich vermute, dass sie miteinander verbunden sind. Und JA, dieses Casino wird Ihnen auch innerhalb einer Stunde eine Auszahlung auszahlen. Aber der Support will oder darf Ihnen das nicht sagen. Sie sagen also, dass Sie Ihre Auszahlung spätestens morgen oder vielleicht früher erhalten werden??? WTH ist das etwa??? Oh, und dieses Support-Team hat kein Problem damit, den Spieler im Chat einfach zu trennen, wenn er auf eine Antwort wartet. Der Support-Mitarbeiter sendet Ihnen einen Link zur FAQ-Seite und beendet den Chat!!!! Also sehr SEHR UNHÖFLICH!!!! Der Kundendienst ist überhaupt nicht geschult. Es sei denn, das Wort „Dienst“ wird verwendet, wenn ein Bulle auf Ihre Farm kommt, um Ihre saisonbedingten Kühe zu bedienen!!!! Verstehen Sie, was ich meine???? Denn das klingt definitiv nach der Art von Service, die ich vom Adrenaline Casino-Supportpersonal erhalten habe. Ich habe auch das Gefühl, dass dieses Casino nicht so viele Geschäfte macht, wie es möchte, und ich denke, dass sie deshalb in der Lage sind, Auszahlungen so schnell auszuzahlen. Weil nicht viele Auszahlungsanfragen gestellt werden. Warum? Denn im Großen und Ganzen scheint dieses Casino damit zufrieden zu sein, seine Kunden auszutricksen.

    Bitte wenden Sie sich an den Repräsentanten, wenden Sie sich bitte an das Management und teilen Sie ihm mit, dass vielen Menschen allmählich klar wird, warum sie zu einem Casino mit Kryptowährungen geworden sind. Und wenn dieses Casino seine Situation nicht bereinigt, werde ich darauf wetten, dass es innerhalb von ein oder zwei Jahren untergeht!!!! Er sinkt auf den Grund und reißt alle Ratten mit sich.

    Aufrichtig,

    Aileen M. Dodge

    Bewertet:

    2.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Aileen Dodge,

    We will inform Mikey about your concerns, and we are sure that you will get the clarification as soon as possible.

    Thank you in advance.

    Hallo Aileen Dodge ,

    Wir werden Mikey über Ihr Anliegen informieren und sind sicher, dass Sie so schnell wie möglich eine Klärung erhalten.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I guess when it rains it pours because i'm having issues from extreme about validation after i've been playing there SINCE APRIL. i'm including screenshots where i originalyl sent my ID pics IN APRIL and they have been stalling and denying my cashout of FIFTY WHOLE ASS DOLLARS all weekend. I know that adrenaline and extreme are the same banking team so whoever is in that department this weekend is royally screwing the pooch. Might as well be looking for a new place to work. sorry ass people man.

    My username is TonyVee and i'm already verified at brango and yabby also, scared to death to put any money anywhere right now since they apparentely just stealing from folks all weekend.

    Ich schätze, wenn es regnet, schüttet es, weil ich extreme Probleme mit der Validierung habe, nachdem ich dort SEIT APRIL gespielt habe. Ich füge Screenshots bei, auf denen ich meine Ausweisbilder ursprünglich IM APRIL geschickt habe und sie das ganze Wochenende über meine Auszahlung von FÜNFZIG GANZEN ASS-DOLLARs hinausgezögert und verweigert haben. Ich weiß, dass Adrenalin und Extrem das gleiche Banking-Team sind, also wer auch immer an diesem Wochenende in dieser Abteilung unterwegs ist, macht den Hund königlich fertig. Könnte genauso gut nach einem neuen Arbeitsplatz suchen. Tut mir leid, Arsch, Leute, Mann.

    Mein Benutzername ist TonyVee und ich bin bereits bei Brango und Yabby verifiziert und habe im Moment Todesangst, irgendwo Geld anzulegen, da sie offenbar das ganze Wochenende über Leute bestohlen haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Anthony Villia,

    Thank you for sharing your experience with us. We will notify Casino Rep in order to check what is happening with your verification.

    Keep you posted.

    Hallo Anthony Villia ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um zu überprüfen, was mit Ihrer Verifizierung passiert.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am so disappointed Brango is denying me 7 days no deposit spins By counting new game spins as a deposit as well as my next day cash back as a deposit Althea1109

    Ich bin so enttäuscht, dass Brango mir 7-Tage-Spins ohne Einzahlung verweigert, indem er neue Spins als Einzahlung sowie mein Cashback am nächsten Tag als Einzahlung zählt Althea1109

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I recieved this email from their support staff today and i've attached the entire email string including my response. They stopped me from redeeming coupons at their other casinos and i never looked back and I finally gave them another chance and they stole my money. I meant what i said in these emails, i will not rest until I am paid or they are withaout a license and if i can help it without a single customer left that trusts them to pay what they owe. This is bananas. I am dumbfounded by the grudge they have against me and I don't know what I did to them but they've systematically screwed me at every single casino they own except for bonus blitz. i just don't understand why you guys hate me and honestly i don't care but i will DIE before I allow you to keep a 36 mbtc payment that I rightfully won.gaming ccommission and every other casino news website I can find starting tomorrow.  I can't believe I left punt and put my last hundred bucks on your casino just so you could steal it with some bullshit excuse after i very carefully followed your rules and did what I was suppsosed to do, now its' your turn to do the right thing and pay my money. 

    Ich habe heute diese E-Mail von ihren Support-Mitarbeitern erhalten und die gesamte E-Mail-Zeichenfolge einschließlich meiner Antwort angehängt. Sie haben mich daran gehindert, Gutscheine in ihren anderen Casinos einzulösen, und ich habe es nie bereut, als ich ihnen schließlich noch eine Chance gegeben habe, und sie haben mein Geld gestohlen. Ich meinte, was ich in diesen E-Mails gesagt habe: Ich werde nicht ruhen, bis ich bezahlt werde oder sie keine Lizenz mehr haben und wenn ich helfen kann, ohne dass ein einziger Kunde übrig bleibt, der ihnen vertraut, dass sie ihre Schulden bezahlen. Das sind Bananen. Ich bin verblüfft über den Groll, den sie gegen mich hegen, und ich weiß nicht, was ich ihnen angetan habe, aber sie haben mich in jedem einzelnen Casino, das sie besitzen, systematisch verarscht, mit Ausnahme von Bonus Blitz. Ich verstehe einfach nicht, warum ihr mich hasst, und ehrlich gesagt ist es mir auch egal, aber ich werde STERBEN, bevor ich euch erlaube, eine Zahlung von 36 MBTC zu behalten, die ich rechtmäßig gewonnen habe. Gaming-Commission und jede andere Casino-News-Website, die ich finden kann, beginnen morgen . Ich kann nicht glauben, dass ich Punt verlassen habe und meine letzten hundert Dollar in Ihr Casino gesteckt habe, nur damit Sie es mit irgendeiner beschissenen Ausrede stehlen können, nachdem ich Ihre Regeln sehr genau befolgt und getan habe, was ich tun sollte, jetzt sind Sie an der Reihe das Richtige und bezahle mein Geld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    my account was validated at extreme a little bit ago, they stalled for 5 months and managed to trick me into playing the last 50 bucks  ihad on there by telling me over andover that my max cash was 99 dollars. I guess mark it as resolved, and i also second the notioon of them being scam artists and conmen considering it took 5 months and lord knows how many deposits and finally losing hundreds of dollars for them to finally FINALLY allow me to ccash one out. Assuming i add MORE money and win AGIAN cuz the first 4 times was onbviously their tax.I hate Anden casino group.

    Mein Konto wurde vor einiger Zeit aufs Äußerste validiert, sie blieben fünf Monate lang stehen und schafften es, mich dazu zu bringen, die letzten 50 Dollar, die ich dort hatte, zu spielen, indem sie mir immer wieder sagten, dass mein maximales Bargeld 99 Dollar sei. Ich schätze, ich markiere es als gelöst, und ich unterstütze auch die Vorstellung, dass es sich um Betrüger und Hochstapler handelt, wenn man bedenkt, dass es 5 Monate und weiß Gott wie viele Einzahlungen gedauert hat und schließlich Hunderte von Dollar verloren haben, damit sie mir ENDLICH erlauben, mir einen auszuzahlen. Angenommen, ich füge MEHR Geld hinzu und gewinne AGIAN, weil die ersten vier Male offensichtlich ihre Steuer waren. Ich hasse die Anden-Casinogruppe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mikey I need help with Brango 

    Mikey, ich brauche Hilfe mit Brango

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Althea1109meafdup6,

    We have informed Mikey about your concerns. He said that he will respond very soon on your posts.

    Keep you posted.

    Thank you. 

    Hallo Althea1109 , meafdup6 ,

    Wir haben Mikey über Ihre Bedenken informiert. Er sagte, dass er sehr bald auf Ihre Beiträge antworten wird.

    Auf dem Laufenden halten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If there's one thing I've learned is that given the opportunity to be the villain or the Hero Mikey likes being the hero so i'm patiently waiting for him to swoop in here like superman and bless the ,masses with molassas for them asses. 

    Or whatever.  

    P.S. In case it wasn't clear in the screenshots earlier there are 2 different people who had payouts voided that came to me for help. Both of them assured me they have no more than 1 account and also that they would provide whatever documentation necessary along with selfies and signs and baloons and a fucking cake with your name on it if it makes a difference but bottom line is they both won legitimately and your banking department has got to be on drugs or some thing. 

    But again I have faith that you will be taking care of both of their issues soon enough. That way they can get back to throwing it all right back into the casino and leaving broke and happy as opposed to getting strong arm robbed for their money. 

    It's like we both look out for the little guys, you know what I mean?

     

    Wenn es eine Sache gibt, die ich gelernt habe, ist, dass Mikey gerne der Held ist, wenn er die Gelegenheit hat, der Bösewicht oder der Held zu sein, also warte ich geduldig darauf, dass er wie ein Supermann hierherkommt und die Massen mit Melasse für ihre Ärsche segnet.

    Oder Wasauchimmer.

    PS: Falls es in den Screenshots zuvor nicht klar war: Es gibt zwei verschiedene Personen, deren Auszahlungen storniert wurden und die mich um Hilfe gebeten haben. Beide haben mir versichert, dass sie nicht mehr als ein Konto haben und dass sie alle nötigen Unterlagen zusammen mit Selfies, Schildern, Luftballons und einem verdammten Kuchen mit deinem Namen darauf zur Verfügung stellen würden, wenn es einen Unterschied macht, aber im Endeffekt haben sie beide rechtmäßig gewonnen Und Ihre Bankabteilung muss unter Drogen stehen oder so etwas.

    Aber auch hier bin ich zuversichtlich, dass Sie sich bald genug um ihre beiden Probleme kümmern werden. Auf diese Weise können sie wieder alles zurück ins Casino werfen und pleite und glücklich wieder rausgehen, anstatt sich für ihr Geld einen starken Arm rauben zu lassen.

    Es ist, als würden wir beide auf die kleinen Kerle aufpassen, verstehst du, was ich meine?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's 1pm and still haven't heard anything or gotten my money.... no response to the email I send the pitboss team either. I am starting to beleive that they think if they juts ignore us long enough that it'll be totally fine but it's never going to go away and the longer it takes the more noise i'm gonna make about it

    Es ist 13 Uhr und ich habe immer noch nichts gehört oder mein Geld bekommen. Auch auf die E-Mail, die ich dem Pitboss-Team schicke, keine Antwort. Ich fange an zu glauben, dass sie denken, wenn sie uns nur lange genug ignorieren, wäre alles in Ordnung, aber es wird nie verschwinden und je länger es dauert, desto mehr Lärm werde ich darüber machen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James,

     

    I Hope that you are well.

     

    Please share the username of the account either directly to our inbox or with the LCB team so we can review what actually occurred.
    As you know, we are always looking to do the most for our patrons.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

     

     

    Hallo James,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Bitte teilen Sie den Benutzernamen des Kontos entweder direkt in unserem Posteingang oder mit dem LCB-Team mit, damit wir überprüfen können, was tatsächlich passiert ist.
    Wie Sie wissen, sind wir stets bestrebt, das Beste für unsere Kunden zu tun.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello meafdup6,

     

    I hope that you are well and safe.

     

    First of all I would like to thank you for your patience. We reviewed your account following your grievance, and we are sorry to confirm that the initial Management's decision was indeed correct and will remain unchanged.

    As you are most likely aware, Casino Adrenaline is supported by a different platform - SoftSwiss. This platform enables us to keep track of multiple accounts in several ways. One of the most important tools the platform provides shows if more than one account was accessed through the same device or browser by tracking cookies. This is a reliable method of confirming multiple participation.

    Following the Terms & Conditions of Casino Adrenaline, to which all players agree upon joining, a bonus can only be claimed once per player, household, or IP address, unless otherwise is stated by the terms of the promotion. 
    The Casino administered these Terms and have therefore deducted the winnings. Your deposit was then reimbursed to your account after the deduction.

    We do, however, have to address your statement that regards the resolution of the entire situation and the possible consequences should the outcome not be according to your wishes. Please note that we take such statements seriously. The whole idea of our Establishment is to have a safe gaming environment that allows the players to have fun and also win and not worry about their funds. We will take this opportunity to inform you that your account is from this moment permanently closed and that you may contact our Management at pitboss@casinoadrenaline.com to finalize the refund of your deposit.

    We are sorry that the situation escalated to this point, however, please note that these actions are taken having your best interest in mind.

     

    Thank you for your understanding and should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo meafdup6,

    Ich hoffe, dass es dir gut und sicher geht.

    Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Geduld bedanken. Wir haben Ihr Konto im Anschluss an Ihre Beschwerde überprüft und bedauern, bestätigen zu müssen, dass die ursprüngliche Entscheidung des Managements tatsächlich richtig war und unverändert bleiben wird.

    Wie Sie wahrscheinlich wissen, wird Casino Adrenaline von einer anderen Plattform unterstützt – SoftSwiss. Diese Plattform ermöglicht es uns, den Überblick über mehrere Konten auf verschiedene Weise zu behalten. Eines der wichtigsten Tools, die die Plattform bereitstellt, zeigt durch Tracking von Cookies an, ob über dasselbe Gerät oder denselben Browser auf mehr als ein Konto zugegriffen wurde. Dies ist eine zuverlässige Methode zur Bestätigung einer Mehrfachteilnahme.

    Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Adrenaline, denen alle Spieler bei der Anmeldung zustimmen, kann ein Bonus nur einmal pro Spieler, Haushalt oder IP-Adresse beansprucht werden, sofern in den Bedingungen der Aktion nichts anderes festgelegt ist.
    Das Casino hat diese Bedingungen verwaltet und daher die Gewinne abgezogen. Ihre Anzahlung wurde dann nach Abzug auf Ihr Konto zurückerstattet.

    Wir müssen jedoch auf Ihre Aussage bezüglich der Lösung der gesamten Situation und der möglichen Konsequenzen eingehen, falls das Ergebnis nicht Ihren Wünschen entspricht. Bitte beachten Sie, dass wir solche Aussagen ernst nehmen. Die Grundidee unserer Einrichtung besteht darin, eine sichere Spielumgebung zu schaffen, die es den Spielern ermöglicht, Spaß zu haben und zu gewinnen, ohne sich um ihr Geld sorgen zu müssen. Wir werden diese Gelegenheit nutzen, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto ab diesem Zeitpunkt dauerhaft geschlossen ist und dass Sie unser Management unter pitboss@casinoadrenaline.com kontaktieren können, um die Rückerstattung Ihrer Anzahlung abzuschließen.

    Es tut uns leid, dass die Situation so weit eskaliert ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Maßnahmen in Ihrem besten Interesse getroffen werden.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Althea,

     

    We trust that you are well.

     

    Please note that the bonus you are referring to is available only if no games have been played at all in the last 7 days.

    Given that the Casino provided free spins for the new game, then another free bonus by adding your Cashback, we feel that no bonus is being detained from you.

    Of course, should you need any assistance in claiming an available bonus, please do reach out to our Customer Service through Live chat.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo Althea,

    Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

    Bitte beachten Sie, dass der Bonus, auf den Sie sich beziehen, nur verfügbar ist, wenn in den letzten 7 Tagen überhaupt keine Spiele gespielt wurden.

    Angesichts der Tatsache, dass das Casino Freispiele für das neue Spiel und anschließend einen weiteren Gratisbonus durch Hinzufügen Ihres Cashbacks bereitgestellt hat, sind wir der Meinung, dass Ihnen kein Bonus vorenthalten wird.

    Sollten Sie Hilfe bei der Inanspruchnahme eines verfügbaren Bonus benötigen, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat an unseren Kundenservice.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yea i'm gonna PM you. But that reasoning is bullshit. You're basically saying that, god forbid, at ANY POINT someone uses the same device whether it's a phone, tablet, computer, or other, that someone else used in the past to gamble with that they are in jeopardy of losing their money? 

    What about couples that both like to gamble with their own money? Or what about when I show a new person the games that I like to play? The cookie would still be there. So that justifies you voiding payments that these people won fairly? Because they used a device that had been used to gamble with in the past? That system is not only assinine it's easily beatable by clearing cookies ahead of time so how the hell could you possibly say that's enough to do what you did?

    Do you not see what happened here? Granted he shouldn't have gone about it the way he did and that's on him but ya'll used a fucking internet cookie to justify stealing a thousand dollars from someone who came to your casino to play based upon MY RECOMMENDATION.

    WHERE DO YOU THINK THE COOKIE CAME FROM? AND HOW COME THE 10 OTHER PEOPLE I'VE DONE THE SAME THING FOR HAVEN'T HAD THEIR WINNINGS VOIDED?

    Bro if you don't want the business just say that, but don't make me look like shit in the process and now I gotta someone make people understand that  even though they didn't ACTUALLY break a rule you're stealing their money on a technicality? You gota be fucking kidding me dude. 

     

    I'm PM'ing you now and I wil continue this conversation through there.......... I'm going to wash my hands of Mr Farmer's situation because he went about it the wrong way but Mrs Fincel is an entirely different story.

    Ja, ich werde dir eine PM schicken. Aber diese Argumentation ist Schwachsinn. Sie meinen damit im Grunde, dass, Gott bewahre es, zu JEDEM ZEITPUNKT jemand dasselbe Gerät verwendet, sei es ein Telefon, ein Tablet, ein Computer oder ein anderes Gerät, mit dem in der Vergangenheit jemand anderes gespielt hat, und dass er Gefahr läuft, sein Geld zu verlieren?

    Was ist mit Paaren, bei denen beide gerne mit ihrem eigenen Geld spielen? Oder wie wäre es, wenn ich einer neuen Person die Spiele zeige, die ich gerne spiele? Der Keks wäre immer noch da. Das rechtfertigt Sie also, Zahlungen, die diese Leute fair gewonnen haben, für ungültig zu erklären? Weil sie ein Gerät benutzten, mit dem in der Vergangenheit gespielt wurde? Dieses System ist nicht nur idiotisch, es lässt sich auch leicht umgehen, indem man Cookies im Voraus löscht. Wie zum Teufel kann man also behaupten, dass das ausreicht, um das zu tun, was man getan hat?

    Sehen Sie nicht, was hier passiert ist? Zugegeben, er hätte es nicht so angehen sollen, und das liegt an ihm, aber Sie werden einen verdammten Internet-Cookie verwenden, um zu rechtfertigen, dass Sie tausend Dollar von jemandem gestohlen haben, der aufgrund MEINER EMPFEHLUNG in Ihr Casino gekommen ist, um dort zu spielen.

    Woher kommt Ihrer Meinung nach der Cookie? UND WIE KOMMT ES, DASS DIE 10 ANDEREN PERSONEN, FÜR DIE ICH DAS GLEICHE GEMACHT HABE, IHRE GEWINNE NICHT UNGÜLTIG WURDEN?

    Bruder, wenn du das Geschäft nicht haben willst, dann sag das einfach, aber lass mich dabei nicht wie Scheiße dastehen, und jetzt muss ich jemanden dazu bringen, den Leuten klarzumachen, dass du ihr Geld stiehlst, auch wenn sie nicht WIRKLICH gegen eine Regel verstoßen haben Aus technischen Gründen? Du machst wohl Witze, Alter.

    Ich schreibe Ihnen jetzt eine PN und werde dieses Gespräch dort fortsetzen. Ich werde Mr. Farmers Situation in Unschuld räumen, weil er die Sache falsch angegangen ist, Mrs. Fincel jedoch schon eine ganz andere Geschichte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Mikey I sent you a PM. 

     

    Mikey, ich habe dir eine PN geschickt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can't log in can you help me

     

    Ich kann mich nicht anmelden. Können Sie mir helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ChanlyLong538,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you in advance.

    Hallo ChanlyLong538 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Updatel: Your email support staff told Mrs Fincel that she would never be able to pull any of the money out including the money she deposited. So she played through it. Which is pretty shitty but I told her to give me time to discuss it with you and she took it upon herself to play through it so it's not my problem anymore.

    so that's 3 thousand dollars you guys took from people I referred to you. 

    That's fucked up man.

    Updatel: Ihr E-Mail-Support teilte Frau Fincel mit, dass sie niemals in der Lage sein würde, das Geld abzuheben, einschließlich des Geldes, das sie eingezahlt hatte. Also spielte sie es durch. Das ist ziemlich beschissen, aber ich habe ihr gesagt, sie solle mir Zeit geben, es mit dir zu besprechen, und sie hat es auf sich genommen, es durchzuspielen, also ist es nicht mehr mein Problem.

    Das sind also dreitausend Dollar, die ihr von den Leuten genommen habt, die ich euch empfohlen habe.

    Das ist beschissen, Mann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So I have another update and possibly a happy ending? 

     

    Since your support staff told her she couldn't have any of the money that she deposited originally which I think is bullshit to begin with..... She played through it and deposited more and won some more. 

    She even messaged her live chat ahead of time to make sure that it was going to be okay for her withdraw if she won with the money she was depositing. Jenny, your chat agent, assured her 5har it would be. 

    She had the presence of mind to email the chat to herself this time so that way there would be no issues or problems with her payout.. 

    It's disgusting that you stole 3 grand from people and they have to triple check with your own employees because they're terrified that you're just going to steal their money again. 

    I I know that the only reason you get away with it is because you pay so quickly..... That doesn't make what you did okay. 

    I'm glad it all worked out in the end though. 

    I haven't been able to win on any of your casinos in weeks so at least someone is. 

     

    Ich habe also ein weiteres Update und möglicherweise ein Happy End?

    Da Ihr Support-Team ihr gesagt hat, dass sie nichts von dem Geld haben kann, das sie ursprünglich eingezahlt hat, was ich von vornherein für Blödsinn halte ... Sie hat es durchgespielt, mehr eingezahlt und noch mehr gewonnen.

    Sie hat ihrem Live-Chat sogar vorab eine Nachricht geschickt, um sicherzustellen, dass ihre Auszahlung in Ordnung sein würde, wenn sie mit dem eingezahlten Geld gewinnen würde. Jenny, Ihre Chat-Agentin, versicherte ihr, dass es so sein würde.

    Diesmal hatte sie die Geistesgegenwart, den Chat per E-Mail an sich selbst zu senden, damit es keine Probleme mit ihrer Auszahlung geben würde.

    Es ist abscheulich, dass Sie Leuten 3 Riesen gestohlen haben, und sie müssen sich dreimal bei Ihren eigenen Mitarbeitern erkundigen, weil sie Angst haben, dass Sie ihnen einfach wieder ihr Geld stehlen.

    Ich weiß, dass der einzige Grund, warum Sie damit durchkommen, darin besteht, dass Sie so schnell bezahlen. Das bedeutet nicht, dass das, was Sie getan haben, in Ordnung ist.

    Ich bin aber froh, dass am Ende alles geklappt hat.

    Ich konnte seit Wochen in keinem Ihrer Casinos gewinnen, also zumindest jemand.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    🙄 another complaint from Mrs fincel. She submitted her documents 2 weeks ago to yabby and her account was set for her to withdraw and then all of a sudden they put a block on it and said she has to validate. Yet she's had her docs in for weeks. You guys were doin good for a while and now it all went to shit again man. Wtf is going on? 

    Her username is 812ellecee 

    🙄 eine weitere Beschwerde von Frau Fincel. Sie hat ihre Dokumente vor zwei Wochen bei Yabby eingereicht und ihr Konto wurde für eine Auszahlung eingerichtet, und dann haben sie es plötzlich gesperrt und gesagt, sie müsse validieren. Dennoch hat sie ihre Ärzte schon seit Wochen bei sich. Eine Zeit lang ging es euch gut, und jetzt ging alles wieder schief, Mann. Wtf ist los?

    Ihr Benutzername ist 812ellecee

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello James,

     

    I trust that you're well.

     

    Please note that I have sent you a direct message to your inbox.

    I hope that we were able to address everything you mentioned above. Of course, if you need any additional assistance, we are available.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo James,

    Ich vertraue darauf, dass es dir gut geht.

    Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen eine Direktnachricht an Ihren Posteingang gesendet habe.

    Ich hoffe, dass wir alles, was Sie oben erwähnt haben, ansprechen konnten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Good morning, I would like to file a complaint with Casino Extreme.
    
    They've basically been messing around with document verification for 15 days, asking for one thing, then asking for another, then another and finally ending up with an absurd delay.
    
    For those who already have a validated account, it's worth playing here for the quick withdrawals, but for those who still need to verify their account, you have to be extremely patient with them. not to mention the attendants (when they are available) who are rude and arrogant.

    my login: a*******

    my email: ******@proton.me

    Guten Morgen, ich möchte eine Beschwerde bei Casino Extreme einreichen.
    
    Sie haben im Grunde 15 Tage lang mit der Dokumentenüberprüfung herumgespielt, nach einer Sache gefragt, dann nach einer anderen, dann nach einer anderen und am Ende kam es zu einer absurden Verzögerung.
    
    Für diejenigen, die bereits ein validiertes Konto haben, lohnt es sich, hier wegen der schnellen Auszahlungen zu spielen, aber für diejenigen, die ihr Konto noch verifizieren müssen, muss man äußerst geduldig mit ihnen sein. Ganz zu schweigen von den Begleitern (sofern verfügbar), die unhöflich und arrogant sind.

    mein Login: a*******

    meine E-Mail: ******@proton.me

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello antonellariva5,

    Sorry to hear that you are having an issue with the verification with this brand. We will notify Casino Rep on order to help you with this matter.

    Keep you posted for any updates.

    Hallo Antonellariva5 ,

    Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Verifizierung dieser Marke ein Problem haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich zu sein.

    Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello antonellariva5,

     

    I hope that you are well.

     

    Please note that we have reviewed your grievance and reached out to our Banking Department. We have been informed that the documents you have initially uploaded were not of sufficient quality and therefore the verification could not be completed.

    We will share the reply from the Banking Department from 5 days ago:

     

    "

    Hi Antonellariva,

     

    Hope that you are well and safe.
     

    We regret to inform you that the quality of the photos you submitted for verification is not sufficient for us to proceed with the process. 

    Please be advised that any images that have been processed using photo editing software cannot be considered valid evidence during the verification process.

     

    Therefore, we kindly request you to resubmit authentic and unaltered images for verification.

    In order to verify your account, it is necessary to send the following:


    1. Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;

    2. Selfie holding ID, Driver’s License or Passport.

     

    We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way. "

     

    Please make sure to follow the instructions from the Banking Department in order to successfully complete your Account Verification.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Hallo antonellariva5,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde geprüft und uns an unsere Bankabteilung gewandt haben. Wir wurden darüber informiert, dass die von Ihnen ursprünglich hochgeladenen Dokumente nicht von ausreichender Qualität waren und die Überprüfung daher nicht abgeschlossen werden konnte.

    Wir werden die Antwort der Bankabteilung von vor 5 Tagen teilen:

    "

    Hallo Antonellariva,

    Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.

    Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Qualität der von Ihnen zur Überprüfung eingereichten Fotos nicht ausreicht, um den Vorgang fortzusetzen.

    Bitte beachten Sie, dass Bilder, die mit einer Fotobearbeitungssoftware bearbeitet wurden, während des Verifizierungsprozesses nicht als gültiger Beweis angesehen werden können.

    Daher bitten wir Sie, authentische und unveränderte Bilder erneut zur Überprüfung einzureichen.

    Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie Folgendes senden:


    1. Ihr amtlicher Personalausweis, Führerschein oder Reisepass;

    2. Selfie mit Personalausweis, Führerschein oder Reisepass.

    Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Anforderungen. Wir sind verpflichtet, Sie und Ihre persönlichen Daten zu schützen, um Ihnen ein sicheres Spielen und eine sichere Auszahlung Ihrer Gewinne zu ermöglichen. "

    Bitte befolgen Sie unbedingt die Anweisungen der Bankabteilung, um Ihre Kontobestätigung erfolgreich abzuschließen.

    Mit freundlichen Grüße,

    Mikey

    Casino-Management

  • Original English Übersetzung Deutsch
    problem solved. thank you all
    
     
    Problem gelöst. Danke euch allen
    
    
  • Original English Übersetzung Deutsch

    We are happy that your issue has been fixed! 

    Enjoy your further entertainment! thumbs_up

    Wir freuen uns, dass Ihr Problem behoben wurde!

    Viel Spaß bei der weiteren Unterhaltung! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Casino extreme just robbed me good. I made a deposit with a 100% no rules match bonus. Played through the 1x required. My balance was $33 when I hit got 4 free spin symbols at $1 bet. (12 free spins) First 2 spins I had $21 winnings. Then my reels got stuck just spinning for couple mins. Now when this happends on any other site. You can refresh the page and continue right where left off. We'll I tried everything. Logged out, cleared my browser, tried different devices, different games. I could not get anything to load. Any game I tried would stop loading like 20%. So I contacted support. They tell me that in order to fix the problem they had to cancel my last bet. (Lose out on my free spins.) I had $33 balance +$22 winnings and most likely 10 decent wins left from my $1 free spins. So I told them please don't. I spent almost an hour to get back on myself. Nothing worked. So finally i agreed to let them cancel my last spin, just so I could atleast play my $33 that was left. Once they did that, I was able to play again, still had my $33 so I was bummed but hopefull that maybe I could get it back up to $50 so I could cashout. After that I couldn't get a single decent win no matter which game I tried. Within less then 10 minutes I lost it all. I've never experienced this from any site I've ever played at. I know for a fact if I coulda resumed the other 10 free spins I could had a pretty nice cashout instantly after. But because they canceled that bet, my night was ruined. I feel like they did it on purpose some how so that I would not be able to withdraw. My username is Mc********** btw.

    Casino Extreme hat mich einfach gut beraubt. Ich habe eine Einzahlung mit einem 100 % Bonus ohne Regeln getätigt. 1x durchgespielt erforderlich. Mein Guthaben betrug 33 $, als ich bei einem Einsatz von 1 $ 4 Freispielsymbole bekam. (12 Freispiele) Bei den ersten beiden Drehungen hatte ich einen Gewinn von 21 $. Dann blieben meine Walzen ein paar Minuten lang stecken und drehten sich nur. Wenn dies nun auf einer anderen Website passiert. Sie können die Seite aktualisieren und dort fortfahren, wo Sie aufgehört haben. Wir werden alles versucht haben. Ich habe mich abgemeldet, meinen Browser gelöscht, verschiedene Geräte und verschiedene Spiele ausprobiert. Ich konnte nichts laden. Jedes Spiel, das ich ausprobiert habe, hörte bei etwa 20 % auf zu laden. Also habe ich den Support kontaktiert. Sie sagen mir, dass sie meine letzte Wette stornieren mussten, um das Problem zu beheben. (Ich verliere meine Freispiele.) Ich hatte ein Guthaben von 33 $ + 22 $ Gewinn und höchstwahrscheinlich noch 10 ordentliche Gewinne aus meinen 1 $ Freispielen. Also habe ich ihnen gesagt, bitte nicht. Ich habe fast eine Stunde damit verbracht, wieder zu mir selbst zu kommen. Nichts hat geklappt. Also stimmte ich schließlich zu, dass sie meinen letzten Spin stornieren durften, nur damit ich wenigstens meine verbleibenden 33 $ spielen konnte. Sobald sie das taten, konnte ich wieder spielen, hatte immer noch meine 33 $, also war ich verblüfft, aber ich hoffte, dass ich es vielleicht wieder auf 50 $ bringen könnte, damit ich es mir auszahlen lassen konnte. Danach konnte ich keinen einzigen anständigen Sieg erringen, egal welches Spiel ich versuchte. Innerhalb von weniger als 10 Minuten habe ich alles verloren. Das habe ich noch nie auf einer Website erlebt, auf der ich je gespielt habe. Ich weiß mit Sicherheit, wenn ich die anderen 10 Freispiele hätte fortsetzen können, hätte ich sofort danach eine ziemlich schöne Auszahlung erhalten können. Aber weil sie diese Wette storniert haben, war meine Nacht ruiniert. Ich habe das Gefühl, dass sie es mit Absicht getan haben, damit ich mich nicht zurückziehen kann. Mein Benutzername ist übrigens Mc**********.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello cboyce585,

    Sorry to hear that you are having issues with Extreme Casino. We will ping Casino Rep in order to check this for you.

    Keep you posted.

    Hallo cboyce585 ,

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Extreme Casino haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um dies für Sie zu überprüfen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've noticed that is something that happens ALOT with extreme specifically. As in every 4 spins you have to refresh the game. I've come back and refresh the game that had bonuses hit and miraculously had an extra 50 bucks on them and I've come back to games that were frozen still and had to lose out on $100 but it is a constant constant constant thing. Something needs to be done about that for real It is regularly happening. 

     

    It's happened on every device I've ever played on every internet of ever played on. 

    Mir ist aufgefallen, dass das speziell bei Extremen VIEL passiert. Wie alle 4 Drehungen müssen Sie das Spiel aktualisieren. Ich bin zurückgekommen und habe das Spiel aufgefrischt, bei dem es Boni gab und die auf wundersame Weise 50 Dollar extra drauf hatten, und ich bin zu Spielen zurückgekehrt, die immer noch eingefroren waren und 100 Dollar verlieren mussten, aber das ist eine konstante, konstante Sache. Da muss wirklich etwas getan werden. Das passiert regelmäßig.

    Es ist auf jedem Gerät passiert, auf dem ich jemals gespielt habe, in jedem Internet oder auf dem ich jemals gespielt habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm just gonna put this all the way out there. Your chat rep at Adrenaline, Anna Jones, cost me FOUR referrals in the last 2 days. Cost you about 500 in deposits too. 


    She's rude. Argumentstive, and refuses to understand the situation with our Internet in the apartment complex. Not to mention closing chats before any of my people have a chance to respond. Crack that whip man. Put her back on the leash Jesus. 

    Ich werde das einfach ganz offen veröffentlichen. Ihre Chat-Mitarbeiterin bei Adrenaline, Anna Jones, hat mich in den letzten 2 Tagen VIER Empfehlungen gekostet. Kostet Sie auch etwa 500 an Einzahlungen.


    Sie ist unhöflich. Argumentiert und weigert sich, die Situation mit unserem Internet in der Apartmentanlage zu verstehen. Ganz zu schweigen vom Schließen von Chats, bevor einer meiner Leute die Möglichkeit hat, zu antworten. Knack den Peitschenmann. Leg sie wieder an die Leine, Jesus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi James,

    We will inform Mikey about this issue. Hope that you will get an answer as soon as possible.

    Thank you.

    Hallo James,

    Wir werden Mikey über dieses Problem informieren. Ich hoffe, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    09/23/2023, Saturday before last, I attempted to withdraw my winnings from CasinoBrango, and was asked (as expected) to send in a copy of my ID, front and back, and picture of me holding it.

    I was supposed to hear back within 3-5 days, but I have heard nothing. I made sure to send everything correctly, 3 times now, while logged into my user name- Annie1111.  I've tried contacting their customer service, and did have luck, once. But the customer service representative only told me that I'll receive an email from their banking department when my docs were approved. Other than, that one time, I cannot reach anyone. In fact, the link to talk to customer support, doesn't even exist. It says click below and there is no link, whatsoever. I've tried many times, on multiple browsers and checked to make sure all my browser preferences (privacy, security, ect ) were correct and not interfering.

     If anyone can help in anyway, I'm just at a completely loss and would be so gratetful.  I really like CasinoBrango's site, so I am very disappointed, I really thought they were better than this.

     

    Am 23.09.2023, am vorletzten Samstag, habe ich versucht, meine Gewinne von CasinoBrango abzuheben, und wurde (wie erwartet) gebeten, eine Kopie meines Ausweises, Vorder- und Rückseite, sowie ein Bild von mir einzusenden, auf dem ich ihn in der Hand halte.

    Ich sollte innerhalb von 3-5 Tagen eine Rückmeldung erhalten, habe aber nichts gehört. Ich habe jetzt dreimal darauf geachtet, alles korrekt zu senden, während ich mit meinem Benutzernamen Annie1111 angemeldet war. Ich habe versucht, ihren Kundendienst zu kontaktieren, und hatte einmal Glück. Der Kundendienstmitarbeiter teilte mir jedoch lediglich mit, dass ich von der Bankabteilung eine E-Mail erhalten werde, sobald meine Dokumente genehmigt wurden. Außer diesem einen Mal kann ich niemanden erreichen. Tatsächlich existiert der Link zum Gespräch mit dem Kundensupport nicht einmal. Es heißt „Klicken Sie unten“ und es gibt überhaupt keinen Link. Ich habe es viele Male mit mehreren Browsern versucht und überprüft, ob alle meine Browsereinstellungen (Datenschutz, Sicherheit usw.) korrekt waren und nicht störten.

    Wenn jemand irgendwie helfen kann, bin ich einfach völlig ratlos und wäre so dankbar. Mir gefällt die Seite von CasinoBrango wirklich gut, deshalb bin ich sehr enttäuscht, denn ich fand sie wirklich besser.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Annie1111,

    Thank you for exporting this issue with us. We will notify Casino Rep in order to help you with this matter.

    Keep you posted.

    Hallo Annie1111 ,

    Vielen Dank, dass Sie dieses Problem mit uns exportiert haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

    Auf dem Laufenden halten.

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