Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

Ich möchte nur meine Erfahrungen mit Brango teilen. Der Chat kommt in 90 % der Fälle nicht zustande und wenn man es schafft, dauert es ewig, bis man Hilfe bekommt, wenn überhaupt geholfen wird. Ich habe ihnen in den letzten 2 Wochen zweimal eine E-Mail wegen Problemen mit meinem Konto geschickt und es gab KEINE Antwort. Sehr unglücklich.

Das Gleiche stimme ich zu!! Sie haben es mir auch angetan

Mikey,

Das ist nicht cool, weil ich allen Social-Media-Seiten gefolgt bin und mir gesagt wurde, dass ich den Code nur einmal verwenden kann, egal ob ich allen Seiten folge, er kann nur einmal eingelöst werden. Warum bin ich also in Unterzahl geraten?

Hallo sjackson81 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit allen LCB-Mitgliedern teilen. Wir werden Casino Rep informieren, um den Service zu verbessern.

Ich habe eine Freispielprämie ohne Einzahlung gespielt, die in meinen Prämien enthalten war, habe sie während des gesamten Spieldurchgangs ausgespielt und gespielt, bis der Gewinnsaldo von 50,09 $ zur Auszahlung gelangte, und konnte dies nicht, weil ich mich verifizieren musste. Kein Problem, alle erforderlichen Dokumente hochgeladen und den Support benachrichtigt. Es vergehen einige Tage, ohne dass eine E-Mail oder eine Antwort an den Live-Support gesendet wird. Der Live-Support sagte, dass ich 10 $ mit Bitcoin einzahlen kann und keine Verifizierung erforderlich sei, also habe ich genau das getan. Ich habe den Support benachrichtigt und der Chat wurde abrupt beendet. Ich habe also eine E-Mail an den Support gesendet und er hat mit einer E-Mail geantwortet, in der mir gesagt wurde, ich solle alles tun, was ich bereits getan habe. Also schickte ich eine E-Mail an das Management und erhielt immer wieder die Antwort, dasselbe zu tun. Keine Antwort, ach ja, und meine 10 $ wurden nie auf meinem Konto gutgeschrieben. Als ich danach gefragt wurde, sagten sie, dass sie gutgeschrieben würden, wenn mein Guthaben unter 1 $ fiele. Ich verliere also grundsätzlich meine Gewinne, um meine Einzahlung erhalten zu können. Klingt ein wenig betrügerisch, wenn Sie mich fragen. Zu diesem Zeitpunkt schickte ich eine E-Mail an die Banking-E-Mail, die mir der Live-Support gegeben hatte. Ich schätze, weil ich es satt hatte, nach der Verifizierung und dem Ort meiner Einzahlung zu fragen. Ich habe sie entlassen und Dokumente an diese E-Mail geschickt, in der ich eine automatisch generierte Antwort erhalten habe, in der das Gleiche stand, was mir der Support und das Management gesagt haben. Das exakt gleiche Problem mit Bonus Blitz muss verbunden sein.

Hallo Stevenful

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um zu überprüfen, was mit Ihrem Konto passiert?

Vielen Dank im Voraus,

Hallo Kurbelmacher ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns an den Casino-Repräsentanten wenden, um Ihnen zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Ich habe Brango-, Extreme-, Yabby-, Limitless-, Timeless-, Bonus-Blitz- und Pacific-Spins aus verschiedenen Gründen regelmäßig verwendet, vor allem aber wegen der Treuebelohnung am nächsten Tag in Höhe von 20 Spins.

Also habe ich gespielt und es auf 627,55 $ erhöht, eigentlich sogar auf mehr, aber das war der Betrag, den sie alle genommen haben, aber ich glaube, es waren knapp 3 $, die sie übriggelassen haben, und als ich ihn danach fragte, sagten sie, dass ich es getan hätte habe meinen Durchlauf bereits durchgespielt und keine Auszahlung vorgenommen, obwohl ich den Betrag hätte auszahlen können, und so haben sie den Rest genommen, sie haben alles genommen, ohne wirklich eine andere Erklärung als diese.

Ich bin ziemlich neu in der Online-Casino-Community und versuche immer noch, die Besonderheiten kennenzulernen. Also habe ich gestern einen von Extreme angewendeten Coupon eingelöst, nicht einen Code, den ich in einen eingegeben habe, der bereits in meinen Prämienabschnitten war (ich füge einen Screenshot bei). Ich habe den gleichen Gutschein schon einmal genutzt und gewonnen. Nun, ich habe gestern erneut gewonnen und mein Gewinn wurde abgelehnt und von meinem Konto entfernt. Außerdem erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich einen Verstoß begangen habe und der Verstoß „strikt verboten“ sei. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bedingungen des besagten Gutscheins besagten, dass ich nur eine Auszahlung erhalten könne. Wenn ich mir jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ansehe, steht dort nur, dass ich den Gutschein einmal täglich einlösen kann. Woher soll ich als Kunde diese geheimen Regeln kennen, die von Bonus zu Bonus unterschiedlich sind? Ich habe nicht nach einem Code gesucht und ihn eingelöst, sondern lediglich einen von Extreme auf mein Konto gutgeschriebenen Bonus verwendet. Ich habe über 2 Stunden damit verschwendet, das Spiel durchzuspielen. Hier sind Screenshots der Bonusbedingungen, die mir im Abschnitt „Meine Prämien“ zur Verfügung gestellt wurden, und ein weiterer Screenshot einer E-Mail, in der mir grundsätzlich vorgeworfen wird, etwas höchst Verbotenes getan zu haben. Ich kann diese einmalige Auszahlungsregel nirgendwo finden, außer über den Link, der bereitgestellt wurde, nachdem mir meine Gewinne verweigert wurden. Ich habe auch die AGB über den Link in der E-Mail, die ich erhalten habe, durchgelesen und nirgendwo steht, dass der Gutschein nur einmal ausgezahlt werden kann. Ich sehe nur, dass ein Spieler, wenn er mit den vom Casino bereitgestellten kostenlosen Gutscheinen zu viel gewinnt, dies tun kann und wird den besagten Kunden den Zugang zu Boni verwehren.

Wieder einmal habe ich Probleme, eine Werbeaktion in Anspruch zu nehmen, die ich per E-Mail erhalten habe (Gutschein 50REELSPIN).

Die wenigen Informationen, die die E-Mail über die Aktion enthält, besagen eindeutig: Sie können sie einen Monat lang zweimal pro Woche in Anspruch nehmen.

Ich habe die E-Mail am 18. Oktober erhalten.

Und im Chat sagten sie mir, dass es am 23. Oktober abgelaufen sei!! Wie ist es möglich?! Sie versenden Werbeaktionen, die bereits abgelaufen sind, falsche Daten!

Es gibt einen großen Unterschied zwischen: „Sie können es einen Monat lang zweimal pro Woche nutzen“ und „gültig bis 23. Oktober 2023, zweimal pro Woche“

Es gibt keinen Anlass zu einer anderen Auslegung als der Gültigkeit vom 18. Oktober 2023 bis zum 18. November 2023.

Hier und überall auf der Welt, 1 Monat = 30 Tage!

Schade, dass sie sich über langjährige Kunden lustig machen und den Umgang mit ihnen so auf die leichte Schulter nehmen!

Sie lösen Probleme so einfach, indem sie sagen, dass es bereits abgelaufen sei, ohne sich überhaupt zu entschuldigen.

Ich hoffe, Sie können die Art und Weise, wie sie funktionieren, die von ihnen angebotenen Werbeaktionen überprüfen und das „Prestige“ dessen würdigen, was sie einst waren: eine seriöse, sichere und zuverlässige Website.

Leider müssen wir hier unsere ständigen Probleme mit der Seite zum Ausdruck bringen, da sie nicht einmal den Respekt hat, E-Mails zu beantworten!

Benutzer: lauarual

Hallo Mikey,

Hier ist mein Problem: Ich habe 50 Dollar auf einen E-Mail-Link von Casino Extreme eingezahlt. Der E-Mail-Link wurde an rdchapman1110@gmail.com gesendet. Als ich auf den Link tippte, gelangte ich zu einem alten E-Mail-Konto, auf das ich keinen Zugriff habe Bevor mir klar wurde, was passiert war, habe ich unter dieser E-Mail-Adresse bereits eine Einzahlung auf das Konto getätigt. Ich habe versucht, meine Einzahlung zu erhalten, hatte jedoch keinen Kundensupport zu diesem Problem. Es ist nun ein paar Monate her, dass sie mir die Informationen an das alte Konto gesendet haben Konto, bei dem ich mich anmelden sollte, aber wie gesagt, ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der das Konto verknüpft ist? Kannst du mir helfen.

Hallo Cmoment777 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir Mikey kontaktieren können, um dieses Problem für Sie zu überprüfen?

Vielen Dank im Voraus.

Sie haben 100 Spins von mir gelöscht, als sie meinen Dopsit-Bonus hinzufügen mussten, und seitdem haben sie nicht geantwortet
auf alle E-Mails !!!

Hallo Moralensvogter ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Extreme beantwortet einfach keine E-Mails!

Unglaublich!

Yabby antwortet auch nicht, aber da er nicht einmal einen Führerschein hat , erwarte ich nichts von ihnen!

Sie „ehren“ nicht einmal die Werbeaktionen, die sie per E-Mail versenden.

Mein Benutzername für Extreme und Yabby ist: lauarual Ich habe tausende E-Mails an „pitboss“ geschickt und nichts, keine Antwort 😴

Yabby lässt mich nicht abheben.
Sie sagen, dass sie meine Telefonnummer bestätigen müssen, bevor ich Geld abheben kann, und dass meine Telefonnummer nicht mit der übereinstimmt, mit der ich mich angemeldet habe, und wenn ich versuche, eine neue einzugeben, erhalte ich ständig eine Fehlermeldung.
Es ist unmöglich, dass ich ihnen eine andere Nummer gegeben habe, da ich diese Formulare immer automatisch ausfülle und keine andere Nummer hatte, die ich hätte verwenden können. Aber ich versuche immer noch, meine Nummer zu aktualisieren, und es wird immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt. Ich melde mich im Chat und nach langem Hin und Her teilte er mir schließlich mit, dass ich mich an die Bankabteilung wenden muss, um meine Daten zu aktualisieren. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und Keine Antwort, und ich habe die Support-E-Mail per E-Mail gesendet, aber keine Antwort.

Und das alles nur für eine Auszahlung von 50 $. Enttäuschend.

Der einzige Grund, warum ich gestern in ihrem Casino eingezahlt habe, war, dass ich gelesen habe, dass Auszahlungen bei Krypto-Einzahlungen praktisch sofort und ohne Kyc erfolgen.

Und jetzt schreiben sie mir eine E-Mail und wollen vollständige Verifizierungsdokumente. Die Verifizierung meines Kontos wird bis zu fünf Tage dauern. Wow.

Für 50 Dollar.

Hallo Tracey Gonzales,

Könnten Sie uns bitte sagen, welches Casino Sie meinen?

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Frustration mit dem Verifizierungsprozess bei Anden Online NV Casinos

Liebe LCB-Community,

Ich vertraue darauf, dass Sie alle Ihre Spielerlebnisse genießen, und ich möchte meine jüngste Begegnung mit den Casinos von Anden Online NV, einschließlich Yabby Casino, mit Ihnen teilen. Ich bin zwar bestrebt, einen gebildeten und respektvollen Umgangston zu wahren, aber meine Frustration zwingt mich dazu, einige besorgniserregende Probleme im Verifizierungsprozess anzusprechen.

Mit dem Benutzernamen „morgan4hans“ bin ich seit etwa sechs Monaten ein vollständig verifiziertes Mitglied bei Casino Brango. Ich ging von einem konsistenten und reibungslosen Verifizierungsprozess in allen Schwestercasinos aus. Allerdings hat mich meine jüngste Interaktion mit Yabby Casino ratlos und entmutigt zurückgelassen.

Am 28. Oktober zahlte ich Litecoin ein und hatte das Glück, im Yabby Casino rund 1.700 $ zu gewinnen. Natürlich habe ich eine Auszahlungsanfrage gestellt, musste jedoch auf eine unerwartete Verzögerung und eine ausbleibende Antwort auf meine Verifizierungsanfrage stoßen. Bis heute, am 3. November, habe ich auf keine meiner E-Mails eine Antwort erhalten. Diese Verzögerung bei der Bearbeitung ist nicht nur frustrierend, sondern widerspricht auch enttäuschend der erklärten Politik.

Ich bin fest davon überzeugt, dass die kollektive Stimme der Gemeinschaft positive Veränderungen bewirken kann. Daher habe ich beschlossen, meine Erfahrungen im LCB-Forum zu teilen. Meine Hauptabsicht besteht nicht darin, meiner Frustration Luft zu machen, sondern ein Licht auf die unterdurchschnittliche Leistung zu werfen, die ich bei Yabby Casino und damit auch bei Anden Online NV erlebt habe. Ich hoffe, dass dieser Beitrag als Aufruf zum Handeln dient, um sie zu ermutigen, die Überprüfung zu beschleunigen Vorgang, der es mir ermöglicht, meine Gewinne abzuheben.

Ich schätze die durchdachten Erkenntnisse und Empfehlungen meiner LCB-Kollegen. Gemeinsam können wir uns für bessere Praktiken in der Online-Gaming-Branche einsetzen und die Betreiber für ihre Richtlinien zur Rechenschaft ziehen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung.

Aufrichtig,

Morgan Vollers (morgan4hans)

Hey, ich habe eine Beschwerde für Casino Brango. Heute weigerte sich ein Agent, mir die Bedingungen eines Bonus zu nennen, den ich nutzen wollte, und sagte, dass es gegen die „Casino-Regeln“ verstoße, wenn der Agent einem Spieler die Bonusbedingungen mitteile....... .natürlich gleich nachdem sie den Chat sofort geschlossen hat. Ich muss leider sagen, dass dies für einige Live-Chat-Agenten zu einem neuen Trend geworden ist, gefälschte Casino-Regeln zu erfinden, um nicht eine Erklärung oder Begründung für etwas abgeben zu müssen, wozu sie gerade Lust haben oder nicht . Das ist für mich sehr frustrierend geworden, weil ich gerade in dieser Situation das Gefühl habe, dass ein schlechter Mitarbeiter einen guten Kunden bestraft. Mir war klar, dass diese Agentin ihren Job überhaupt nicht machen wollte, sie versuchte nicht, die Lösung/Antwort zu finden, die sie nicht hatte/kannte. Anstatt zu einem Vorgesetzten zu gehen und nach dem Grund zu fragen, oder eine Kollegin um Hilfe zu bitten oder alles zu tun, was sie brauchte, um die Begründung/Erklärung herauszufinden, nach der ich suchte, beschloss sie, eine falsche Regel zu erfinden. Diese Art von Agenten fängt an, das Vertrauen zwischen uns Spielern und den Chat-Support-Agenten wirklich zu schädigen. Es entsteht der Eindruck, dass sie einfach alles sagen, um dich loszuwerden, und dass die Qualität ihrer Hilfe vom Glück abhängt. Mittlerweile ist es eine Zufallssache, dass man jedes Mal, wenn man auf den Live-Chat-Button drückt, besser hofft, dass derjenige, der einem hilft, gut genug gelaunt ist, seinen Job zu machen, und das ist ein schreckliches Gefühl, besonders für einen treuen Spieler, der gerne in diesem Casino spielt. Ich hinterlasse das vollständige Transkript in einem Anhang, damit jeder es lesen und den vollständigen Kontext sehen kann. Alles in allem war dieses Gespräch jedoch traurig und in jeder Hinsicht eine große Enttäuschung. Ich hoffe, dass sich die Dinge allmählich zum Besseren ändern, denn mir gefällt die Richtung nicht, und ich habe das Gefühl, dass sich diese Art von Verhalten ausbreiten kann und die Dinge beängstigend schlimm werden könnten, und ich mag dieses Casino wirklich):

Aufrichtig,

Omar

Osamaomar0329@gmail.com

Oqasem0001

Yabby-Casino?

Hallo Tracey,

Könnten Sie uns bitte sagen, welche Aktion Sie genutzt haben, den Einzahlungsbonus oder einige ihrer kostenlosen Aktionen?

Hallo Oqasem0001,

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Wir werden den Vertreter des Casinos informieren, damit er das Problem beheben kann.

Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir halten Sie über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

Betreff: Weitere Frustration mit Brango und Yabby Casinos

Liebes LCB-Forum und Community,

Ich bin jetzt am 7. Tag und warte auf die Bestätigung meines Kontos. Ich bin in den USA geboren und aufgewachsen, meine Familie genießt dort, wo ich lebe, hohes Ansehen und diese ganze Erfahrung war frustrierend, weil die Kommunikation und der Prozess nicht klar sind und Zeit und Emotionen verschwendet werden. Ich habe in den letzten 12 Monaten Tausende in ANden-Casinos eingezahlt und bin verwirrt, warum es anscheinend Probleme gibt. Ich bin mir nicht sicher, ob es speziell an mir liegt oder ob sie das jedem antun. Normalerweise gehe ich sehr diskret mit meinen persönlichen Dokumenten um, da ich in der Vergangenheit Opfer von Identitätsdiebstahl und Online-Betrug geworden bin. Der Name meiner Familie ist eine bekannte Marke in der Welt des Sports und ich würde niemals Dokumente an eine nicht vertrauenswürdige Quelle senden. Dennoch habe ich das schon mehrere Male bei den Anden-Casinos gemacht, und es fängt an, gruselig und besorgniserregend zu werden, da ihre Methoden, Herangehensweise und Kundenverwaltung intransparent und unethisch werden.

Erstens gibt es das Problem, dass ich, obwohl ich bei Brango „verifiziert“ wurde, am siebten Tag keine Antwort auf E-Mails oder ähnliches erhalte.

Zweitens habe ich eine unvollständige Verifizierung bei Exrtreme, wo ich mich in diesem Forum beschwert habe und keine Antwort erhalten habe. Die letzte Kommunikation erfolgte am 30. April 2023, als ich mir ein Nahaufnahmebild von License zusendete, nachdem ich mich darüber beschwert hatte, dass mein Selfie-Bild unklar sei. Dann scheiterte das extreme Team und ich gab auf, da es über 50 $ war.

Schließlich habe ich auf meinem „verifizierten Konto“ bei Brango ein Gratis-Incentive gespielt, gewonnen und mir 50 $ „ausgezahlt“. Ich habe ihre „Glückwunsch-E-Mail“ erhalten, aber nie die Litecoin erhalten. Später wurden meinem Guthaben 49 $ wieder gutgeschrieben, 1 $ weniger als der Auszahlungsschwellenwert.

Das ist alles unnormal, unregelmäßig und anstrengend. Wenn es ein Problem gibt, kommunizieren Sie klar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dies zu tun, nachdem Sie meine persönlichen Dokumente und meine Anzahlungen entgegengenommen und mir den Eindruck vermittelt haben, dass wir wie gewohnt weitermachen. Wenn es Probleme gibt, garantiere ich Ihnen, dass ich eine echte und saubere Person mit gutem Ansehen bin, und lassen Sie uns das Problem lösen. Spielen Sie nicht diese kleinen Schattenspiele, die unethisch und unangemessen sind. Oder vielleicht bin ich nichts Besonderes und so macht man mit jedem Geschäfte, und in diesem Fall ist man beschämt.

Also WTF, lasst uns den Mist abschneiden und ihn auf den Tisch legen.

Vielen Dank an das LCB-Forum für alles, was Sie tun können, um zu klären, warum ich offenbar ins Visier von Brango, Extreme und Yabby geraten bin.

M

PS: Ich hänge hier falsche Auszahlungs-E-Mails an und dann eine zu nette, unaufrichtige Antwort der Zahlungsabteilung

Tut mir leid, dass ich vergessen habe, mein Guthaben auf 49 zu ändern, sodass ich nicht abheben kann. Wo steht das in den AGB???

Auszahlung genehmigen

Schicken Sie kein Geld

ein Dollar weggenommen, damit der Spieler nicht abheben kann

Antworten Sie auf die E-Mail und teilen Sie uns mit, dass Ihre Zahlungen noch bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass der Geldbetrag nicht so bedeutend ist, aber das Verhalten äußerst besorgniserregend ist.

Hallo Morgan4hans,

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie auf ein solches Problem stoßen. Wir werden Casino Rep über diese Angelegenheit informieren und hoffen, dass Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden bleiben.

Auf dem Laufenden halten.

Danke @berks

Ich spiele seit Jahren bei Extreme, Brango, Yabby und Limitless und hatte bis zu diesem Scheiß vor ein paar Monaten nie eine Beschwerde. Ich habe 50 $ bei einer Gratis-Spin-Aktion bei Limitless gewonnen und weigerte mich aus dem Nichts einfach, mich zu bezahlen (ich habe übrigens immer noch keine Auszahlung erhalten). Nachdem ich mit dem Kundenservice von Limitless und viel Frust nicht weitergekommen bin, reichte ich auf der Casinogurus-Website eine Beschwerde gegen Limitless ein und sperrte mir dann den Zugriff auf mein Konto. Dann macht Yabby Casino das Gleiche, keine E-Mail oder nichts blockiert einfach dauerhaft meinen Login Zugang, dann 2 Tage später schickten mir sowohl Casino Extreme als auch Brango eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich keine Boni mehr nutzen könne, weil mein Verhältnis von Bargeld zu Bonus zu hoch sei und ich nicht einmal Geld gewonnen habe, wodurch dieses Verhältnis zu hoch sei. Dies sind offensichtlich nur die vier, die mich dafür bestrafen, dass ich es gewagt habe, meine 50 Dollar zu verlangen und eine Beschwerde einzureichen. Das Schlimmste ist, dass der Casino-Guru auf ihrer Seite steht und sagt, sie können machen, was sie wollen, wenn es Ihnen nicht gefällt, spielen Sie dort nicht! Scheiß auf diese Gruppe von Casinos, ich hoffe, alle Agenten kommen bei einem Reifenbrand voll zurecht.

Hier gibt es weitere Beweise für die Scheiße.

Und noch mehr Scheiße! Achten Sie genau darauf, dass sie sagen, dass sie nichts über andere Casinos wissen und nicht mit ihnen verbunden sind. Auf den nächsten Screenshots können Sie dann sehen, dass auf meiner Auszahlung von Limitless Casino von vor einiger Zeit „Ahoi“ und unten „Yabby Support“ steht 😮 😯😲😳😅😂🤣😂🤣😂

Hallo Frostbyte ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

Vielen Dank im Voraus,

Hallo cmoent777,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft haben und wie wir sehen können, dass Ihre Einzahlung Ihrem cmoent77-Konto gutgeschrieben wurde.
Sollten Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Konto benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an support@casinoextreme.eu senden.

Mit freundlichen Grüße,

Mikey

Casino-Management

Hallo laun77,

Ich hoffe das alles gut ist.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice rund um die Uhr verfügbar ist und Sie uns entweder per E-Mail oder per Live-Chat erreichen können.

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um zu erklären, dass kostenlose Boni, die unser Unternehmen anbietet, manchmal an bestimmte Bedingungen geknüpft sind. Wenn die letzte Aktion auf Ihrem Konto beispielsweise keine Einzahlung ist, ist der Gratisbonus möglicherweise nicht verfügbar.

Da Sie seit Ihrer letzten Einzahlung, die vor über 6 Monaten getätigt wurde, kostenlose Werbeaktionen im Wert von über 600 € erhalten haben, müssen wir Sie darüber informieren, dass eine Einzahlung erforderlich ist, um Ihre nächste kostenlose Werbeaktion in Anspruch nehmen zu können. Ich denke, wir sind uns einig, dass wir mehr als einen angemessenen Teil unserer Boni eingelöst haben.

Wenn Sie schließlich Hilfe bei der Einzahlung benötigen, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüße,

Mikey

Casino-Management

Hallo Penderhippy,

Wir hoffen, dass alles gut ist.

Bitte beachten Sie, dass die Kontobestätigung in allen Online-Casinos ein obligatorisches Verfahren ist und Yabby Casino keine Ausnahme bildet. Die Kontoverifizierung trägt nicht nur zum Schutz des Casinos, sondern auch des Spielers bei, und auf diese Weise können wir die Sicherheit Ihrer Auszahlungen garantieren.

Wir haben uns bezüglich des Status Ihres Verifizierungsverfahrens an unsere Bankabteilung gewandt und wie wir sehen, mussten Sie einen neuen Satz Fotos vorlegen, da die Qualität der von Ihnen bereitgestellten Originalfotos mangelhaft war.

Seien Sie versichert, dass unser Team den Vorgang abschließen wird, sobald Sie die Dokumente erneut hochladen.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Mikey

Casino-Management

Hallo Morgan4hans,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut und sicher geht.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Konten und Ihre Beschwerden eingehend geprüft wurden.

Lassen Sie mich mit Ihrem Casino Brango-Konto und Ihrer Auszahlung von 50,00 $ aus einer kostenlosen Aktion beginnen. Ihre Auszahlung wurde erfolgreich und innerhalb von 20 Minuten nach dem Absenden bearbeitet. Es scheint jedoch, dass Sie die Einzahlungs-Kryptoadresse des Casinos als gewünschte Auszahlungsadresse angegeben haben. Das bedeutet, dass das Geld einfach wieder auf Ihr Konto eingezahlt wurde. Wir müssen jedoch erwähnen, dass aufgrund von Transaktionskosten und Gebühren der Betrag, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, 49,00 $ beträgt.
Was Ihr Yabby Casino-Konto betrifft, haben wir uns an die Betrugs- und Risikoabteilung gewandt und sie hat uns mitgeteilt, dass von Ihrem Konto keine Verifizierungsdokumente hochgeladen wurden.
Bitte laden Sie die Dokumente hoch und das Fraud & Risk Team wird sie so schnell wie möglich prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüße,

Mikey

Casino-Management

Hallo Frostbyte,

Ich hoffe, dass es dir gut und sicher geht.

Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihres Auszahlungsantrags mehrere Unregelmäßigkeiten festgestellt wurden. Um jeden Verdacht auszuräumen, mussten Sie Ihre Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos hochladen. Die von Ihnen hochgeladenen Dokumente waren offensichtlich mit Photoshop bearbeitet und daher unzulässig. Bitte beachten Sie, dass das Casino zu diesem Zeitpunkt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Anmeldung zugestimmt haben, das Recht hat, Ihr Konto zu kündigen. Unsere Vertreter haben Sie jedoch darüber informiert, dass Sie lediglich unbearbeitete Fotos hochladen müssen und dass Sie Ihr Konto verwenden und Ihre Auszahlung abschließen dürfen. Die von Ihnen hochgeladenen Dokumente wurden erneut bearbeitet und Ihr Konto wurde daraufhin gesperrt.

Ich freue mich auch, dass Sie erwähnt haben, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben, da es sich neben LCB um eines der angesehensten und vertrauenswürdigsten Online-Foren handelt, die Casino-Mitglieder schützen. Nachdem der Vertreter von Casino Guru die Beweise für die Manipulation mit den Dokumenten vorgelegt hatte, entschied er, dass Sie tatsächlich mit den Fotos gemildert hätten und dass das Casino Recht habe, Ihre Konten zu sperren.

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auch auf die Sprache lenken, die Sie auf dieser Website verwenden.
Dieser Thread wird von allen Mitgliedern genutzt, die auf ein Problem gestoßen sind oder Informationen von unserem Unternehmen suchen.
Wir tun unser Bestes, um allen Mitgliedern bei der Bewältigung aller Schwierigkeiten zu helfen und sicherzustellen, dass sie online das bestmögliche Erlebnis haben. Auch wenn wir uns nicht immer mit jedem Mitglied einigen können, versuchen wir doch, respektvoll und verständnisvoll zu sein.
Die von Ihnen hier gemachten Aussagen, die sich an unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter richten, sind unserer Meinung nach inakzeptabel und daher stehen Ihnen unsere Dienstleistungen nicht mehr zur Verfügung.
Wir möchten LCB auch dazu einladen, Ihre Beiträge zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management

Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass Beschimpfungen oder Beleidigungen dieser Art auf unserer Website nicht gestattet sind. Achten Sie darauf, wie Sie schreiben und welche Wörter Sie verwenden. Danke für Ihr Verständnis.

Wir möchten nur alle darüber informieren, dass das Mitglied „Frostbyte“ aufgrund eines Verstoßes gegen die LCB-Forumsregeln gesperrt wurde und sein letzter Beitrag aus diesem Thread entfernt wurde. Selbst nachdem wir ihn gewarnt hatten, benutzte er weiterhin beleidigende und unangemessene Ausdrücke, die strengstens verboten sind. Damit ist seine Beschwerde für uns abgeschlossen.

Lieber Mikey, Berks und Lcb-Forum,

Vielen Dank an Berks für die Nachbereitung und ein herzliches Dankeschön an Mikey für die schnelle und umfassende Antwort.

Erstens, mein Fehler bezüglich der 49-Dollar-Frage. Offensichtlich mein Fehler, was für ein Idiot. Bei einem kleinen konstruktiven Feedback wäre es jedoch hilfreich, wenn die E-Mail-Mitarbeiterin mir mitteilen würde, dass das das Problem war, aber sie wusste es möglicherweise auch nicht.

Zweitens, Mikey, ich glaube, die Dokumente wurden am 28.10. eingereicht, ich habe sie jedoch hochgeladen und eine weitere Kopie an document@yabbycasino.com gesendet.

Wenn Sie ihnen zur Bestätigung eine Notiz zukommen lassen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar

Auch hier sollte es gut sein, es sei denn, bei kyc check wr kommt etwas dazwischen.

Nochmals vielen Dank, Mikey, für die Klarheit. Es stellt ein gewisses Vertrauen in diese verrückte Online-Casino-Welt wieder her.

Zahlen Sie bei Limitless nicht mit einer DEBITKARTE ein. Normalerweise zahle ich in Kryptowährungen ein, hatte aber keine Lust darauf, darauf zu warten, dass es in meinem Casino-Wallet landet. Ich habe meine Debitkarte verwendet, die ich schon oft verwendet habe. Dieses Mal steckt es fest und ist immer noch ausstehend. Ich habe darum gebeten, dass es einfach storniert wird, aber sie weigerten sich, es zu stornieren. Hier ist die Nachricht, die ich vom Bildschirm „Einzahlung“ erhalten habe.

Transaktion ausstehend

Es tut uns leid, aber wir können den endgültigen Status der ausgewählten Transaktion nicht überprüfen und Ihr Kontostand konnte nicht angepasst werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die folgende Transaktionskennung an: 42735003

Danke für Ihre Kooperation.

Es steht also immer noch in der Schwebe und ich kann nicht spielen, bis es sich anscheinend erledigt hat. Ich ändere meine Bewertung für sie.

Hallo bry60195 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Vertreter dieses Problem bei der Transaktion besprechen können?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Tracey,

Haben Sie Neuigkeiten zu der obigen Frage?

Danke schön.

Also sagte Yabby, nur 1 LCB-Aktion pro Monat. Ich schätze, das CP-Geschäft lief langsam, also müssen sie etwas Geld aufbauen. Ich schätze, dass der dokumentarische Klang der Freiheit einen großen Einfluss auf den Verkauf von Käsepizzas hatte.

Hallo bry60195 ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Hallo Tracey,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihr Problem zu prüfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo, ich habe ein NDB gespielt, die Bedingungen erfolgreich erfüllt und 50 Dollar gewonnen. Aber ich habe versucht, über Bitcoin Geld auszuzahlen, aber sie sagen mir immer wieder, dass ich mein Konto verifizieren muss. Ich schickte einmal mein Foto, mein Selfie und alles, und sie sagten, es sei verändert worden, also habe ich es nicht beachtet und es erneut gesendet. Nachdem ich drei Wochen lang auf die Verifizierung gewartet und nur minimale Hilfe erhalten hatte, dachte ich mir, ich spiele einfach die 50 Dollar. Also ging ich auf die Casino-Seite, um meine Wings zu spielen, und stellte fest, dass ich keine Spiele oder ähnliches spielen konnte. Die Seiten konnten nicht geladen werden oder waren leer. Ich fragte den Support danach und erfuhr, dass mein Konto gesperrt sei, bis ich die Verifizierung bestanden habe. Ich habe noch eine Woche gewartet und mich auf der Website angemeldet. Die 50 Dollar waren immer noch auf dem Konto, also dachte ich, ich würde mal sehen, ob ich spielen könnte, und das konnte ich. Die Spiele wurden geladen und alles. Ich kontaktierte den Support und fragte, wie viel ich mir auszahlen lassen könne. Er sagte mir 50 %. Ich schätze, ich hätte die Verifizierung bestanden, aber alles andere als nein. Ich habe die 50 Dollar gespielt und am Ende mehr gewonnen, kann mir aber aufgrund der Verifizierung immer noch nichts auszahlen lassen. Ich habe hier vor ein paar Tagen gelesen, dass Sie keine Verifizierung benötigen, wenn Sie Krypto verwenden. Um zu zeigen, dass ich ein Teamplayer bin, habe ich Bitcoin eingezahlt. Der Bitcoin hat mein Konto nie erreicht. Ich habe den Support erneut kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass mein Bitcoin nicht auf meinem Konto ist, weil ich ein aktives Guthaben habe? Ich habe bei der Einzahlung keine Bonuscodes eingegeben. Warum kann der Bonus nicht auf mein Konto eingezahlt werden? Sie sagen, es befindet sich in der Brieftasche, an die ich es geschickt habe. Dies ist die Adresse, die Sie mir für die Einzahlung gegeben haben. Warum ist hier alles so kompliziert?

Hallo Slumboi ,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bei Casino eingereicht haben, damit wir diese prüfen und Sie beraten können?

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir überprüfen können, was mit Ihrer Transaktion passiert.

Vielen Dank im Voraus.

Habe mir das Gleiche getan

Ja, ich habe meinen Ausweis und mein Selfie eingereicht. Ich möchte das wirklich nur wissen, da ich anfangs keine Spiele spielen konnte, weil ich vermutlich ein Verifizierungsproblem hatte und mir gesagt wurde, ich könne nicht spielen, bis ich eine Auszahlung vorgenommen habe, aber ein paar Tage später konnte ich trotzdem wieder Spiele spielen Meine Gewinne (die 50) waren noch auf dem Konto und wurden nie ausgezahlt. Ich habe mit der 50 gespielt und ein gutes Stück Geld gewonnen. Ich möchte wissen, ob meine Gewinne mir gehören oder ob sie verfälscht werden? Und ich habe danach eine Bitcoin-Einzahlung getätigt, die nie meinem Konto gutgeschrieben wurde. Sie sagten, dass mein Geld dem Konto gutgeschrieben wird, bis mein Guthaben unter einem Dollar liegt. Außerdem dachte ich, dass Kryptowährungen keiner Verifizierung bedürfen? Keine Ahnung, aber danke für die Hilfe