Hello Keykeyslots,
We will notify Casino Rep about your concern and hope that reply will come as soon as possible.
Keep you posted.
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Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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Hello Keykeyslots,
We will notify Casino Rep about your concern and hope that reply will come as soon as possible.
Keep you posted.
Hallo Keykeyslots ,
Wir werden Casino Rep über Ihr Anliegen informieren und hoffen, dass wir so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
Auf dem Laufenden halten.
Hello Keykeyslots,
We hope that you're well.
Please note that we have reviewed your account and as we can see, you have successfully finalized your first withdrawal. Allow me to congratulate you on your win!
You were required to verify your account due to certain red flags are system picked up, however, as they have all been cleared by our Banking Department, everything was sorted quickly and your withdrawal was processed instantly.
We wish you all the best and plenty of luck playing at Yabby Casino!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Keykeyslots,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft haben und wie wir sehen können, dass Sie Ihre erste Auszahlung erfolgreich abgeschlossen haben. Ich gratuliere Ihnen zu Ihrem Sieg!
Sie mussten Ihr Konto verifizieren, da bestimmte Warnsignale vom System erkannt wurden. Da diese jedoch alle von unserer Bankabteilung gelöscht wurden, wurde alles schnell geklärt und Ihre Auszahlung wurde sofort bearbeitet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Glück beim Spielen im Yabby Casino!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
4.1/ 5
Hi i am a player at all affiliated casinos. however my complaint is about the Tesla Tournament. my user name at brango is queenbee6891 and at extreme Queenbee54. i won 150fs . the the tournament ended august 3rd. i have sent multiple emails to promotions dept and support, i tried to inquire through chat and they never answer the question and just close my chat. several times. i play with your casino and all affiliated every single day. i've never experienced any negative thing playing with them. i am very confused by this behavior. can you please tell me when the winnings will be awarded?
Hallo, ich bin Spieler in allen angeschlossenen Casinos. Meine Beschwerde bezieht sich jedoch auf das Tesla-Turnier. Mein Benutzername bei Brango ist queenbee6891 und im Extremfall Queenbee54. Ich habe 150fs gewonnen. Das Turnier endete am 3. August. Ich habe mehrere E-Mails an die Werbeabteilung und den Support gesendet. Ich habe versucht, per Chat nachzufragen, aber sie haben die Frage nie beantwortet und meinen Chat einfach geschlossen. mehrmals. Ich spiele jeden Tag in Ihrem Casino und allen angeschlossenen Casinos. Ich habe beim Spielen mit ihnen noch nie etwas Negatives erlebt. Ich bin sehr verwirrt über dieses Verhalten. Können Sie mir bitte sagen, wann der Gewinn ausgezahlt wird?
Yes indeed all settled thank you !
Ja, tatsächlich ist alles geklärt, danke!
Hello Queenbee68,
Thank you for bringing attention to us regarding this issue. We will notify Casino Rep in order to help you.
Keep you posted for any updates.
Hallo Queenbee68 ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen zu helfen.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
Hello Queenbee68,
I hope you're well and enjoying your day!
Please note that your reward was pending since 4th of August waiting for you to claim it!
Your free spins are now on your account so simply log in and start playing. Good luck and congratulations for the Tournament placement!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Queenbee68,
Ich hoffe, es geht dir gut und du genießt deinen Tag!
Bitte beachten Sie, dass Ihre Belohnung seit dem 4. August darauf wartet, von Ihnen in Anspruch genommen zu werden!
Ihre Freispiele sind jetzt Ihrem Konto gutgeschrieben, also melden Sie sich einfach an und beginnen Sie zu spielen. Viel Glück und Glückwunsch zur Turnierplatzierung!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
Casino extreme has me locked out of my account that I deposited money to and I can't contact customer service and I tried emailing the support team and they just tell me if I deposited through bitcoin I don't have to be verified so now they locked my account for no reason and I can't withdraw or get access to customer service the support tell me I can login to that account and when I try to login it says I'm ristricted can u help me get my money I deposited won and completed playthrough customer service and I tried emailing the support team and they just tell me if I deposited through bitcoin I don't have to be verified so now they locked my account for no reason and I can't withdraw or get access to customer service the support tell me I can login to that account and when I try to login it says I'm ristricted can u help me get my money I deposited won and completed playthrough through bitcoin I don't have to be verified so now they locked my account for no reason and I can't withdraw or get access to customer service the support tell me I can login to that account and when I try to login it says I'm ristricted can u help me get my money I deposited won and completed playthrough
Casino Extreme hat mich von meinem Konto ausgeschlossen, auf das ich Geld eingezahlt habe, und ich kann den Kundendienst nicht kontaktieren. Ich habe versucht, eine E-Mail an das Support-Team zu senden, und sie haben mir nur mitgeteilt, dass ich nicht verifiziert werden muss, wenn ich über Bitcoin eingezahlt habe Ich habe mein Konto ohne Grund gesperrt und kann weder Geld abheben noch auf den Kundendienst zugreifen. Der Support teilt mir mit, dass ich mich bei diesem Konto anmelden kann. Wenn ich versuche, mich anzumelden, wird mir angezeigt, dass ich eingeschränkt bin. Können Sie mir helfen, mein eingezahltes und gewonnenes Geld wiederzubekommen? Ich habe den Playthrough-Kundendienst abgeschlossen und versucht, eine E-Mail an das Support-Team zu senden. Sie haben mir nur mitgeteilt, dass ich nicht verifiziert werden muss, wenn ich über Bitcoin eingezahlt habe. Jetzt haben sie mein Konto ohne Grund gesperrt und ich kann weder Geld abheben noch Zugang zum Kundenkonto erhalten Der Support teilt mir mit, dass ich mich bei diesem Konto anmelden kann, und wenn ich versuche, mich anzumelden, wird mir angezeigt, dass ich eingeschränkt bin. Können Sie mir helfen, mein eingezahltes, gewonnenes und durchgespieltes Geld über Bitcoin wiederzubekommen? Ich muss nicht verifiziert werden, daher sind sie jetzt gesperrt Ich habe mein Konto ohne Angabe von Gründen gelöscht und kann weder Geld abheben noch auf den Kundendienst zugreifen. Der Support teilt mir mit, dass ich mich bei diesem Konto anmelden kann. Wenn ich versuche, mich anzumelden, wird mir angezeigt, dass ich eingeschränkt bin abgeschlossenes Durchspielen
4.6/ 5
Hello Beep187,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thank you in advance.
Hallo Beep187 ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?
Vielen Dank im Voraus.
That is not true. I have requested Fortnightly Cashback a few different times starting mid July, and I keep being told that the promo is not active, you all have no time frame for when it will be active. But one day, whenever that is, when it might become an active reward the casino will send an email about it! So who's lying, the support agents or you Mikey? If the fortnightly Cashback has in fact been active since 8/1 then your casino support agents are a misinformed bunch. If it's not active, why would you make such a bold statement that it's going live by 8/1?
naughtyornaughty - Yabby
has anyone gotten fortnightly cashback?
Das ist nicht wahr. Ich habe ab Mitte Juli mehrmals Fortnightly Cashback angefordert und mir wurde immer wieder mitgeteilt, dass die Aktion nicht aktiv ist und Sie alle keinen Zeitrahmen haben, wann sie aktiv sein wird. Aber eines Tages, wann immer das der Fall ist und es zu einer aktiven Belohnung werden könnte, wird das Casino eine E-Mail darüber senden! Wer lügt also, die Supportmitarbeiter oder du, Mikey? Wenn das zweiwöchentliche Cashback tatsächlich seit dem 1.8. aktiv ist, dann sind Ihre Casino-Supportmitarbeiter ein falsch informierter Haufen. Wenn es nicht aktiv ist, warum sollten Sie dann eine so kühne Aussage machen, dass es am 1.8. in Betrieb gehen wird?
naughtyornaughty – Yabby
Hat jemand ein zweiwöchentliches Cashback erhalten?
I have beef with Casino Extreme - they closed out my account last year and refused to re-open it. So I created a new account last month, made a deposit and lost it, but won from a promo afterwards. Had to get verified again which took 10 or 12 days. Only to be denied,
"
Hi Peter,
Hope that you are well and safe.
As we can see you already had an account in our casino which was closed on your request
So this account will be also closed and winnings will be removed.
Thank you for understanding."
no I don't understand any of this robbery in the broad daylight.
first off you closed my account not on my request but on your doing. I have requested multiple times you active it. I had platinum VIP and deposited close to $100,000. Help me to understand this one: prokpeter
second, why would I open a new account and deposit, if I would have wanted to have you deny me a payout and close out the account? Where is the logic in this?! player: iwoniwon23
But since you knew you would deny withdrawals and close out my account, THAN WHAT RIGHT DID YOU HAVE TO ACCEPT AND KEEP MY DEPOSIT????????
help me understand this part, because I especially struggle to understand it?! It would only be morally and ethically right for you to refund me the deposit!
Ich habe Probleme mit Casino Extreme – sie haben mein Konto letztes Jahr geschlossen und sich geweigert, es wieder zu eröffnen. Also habe ich letzten Monat ein neues Konto erstellt, eine Einzahlung getätigt und diese verloren, aber danach bei einer Aktion gewonnen. Musste erneut verifiziert werden, was 10 oder 12 Tage dauerte. Nur um geleugnet zu werden,
"
Hallo Peter,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Wie wir sehen, hatten Sie bereits ein Konto in unserem Casino, das auf Ihren Wunsch hin geschlossen wurde
Daher wird auch dieses Konto geschlossen und die Gewinne werden entfernt.
Danke für dein Verständnis."
Nein, ich verstehe nichts von diesem Raub am helllichten Tag.
Zunächst einmal haben Sie mein Konto nicht auf meine Bitte hin geschlossen, sondern auf Ihr Zutun. Ich habe Sie mehrmals gebeten, es zu aktivieren. Ich hatte Platin-VIP und habe fast 100.000 US-Dollar eingezahlt. Helfen Sie mir, das zu verstehen: prokpeter
Zweitens, warum sollte ich ein neues Konto eröffnen und einzahlen, wenn ich gewollt hätte, dass Sie mir eine Auszahlung verweigern und das Konto schließen? Wo ist da die Logik?! Spieler: iwoniwon23
Aber da Sie wussten, dass Sie Abhebungen verweigern und mein Konto schließen würden, WELCHES RECHT HABEN SIE DANN, MEINE EINZAHLUNG ZU AKZEPTIEREN UND ZU BEHALTEN????????
Helfen Sie mir, diesen Teil zu verstehen, denn es fällt mir besonders schwer, ihn zu verstehen?! Es wäre moralisch und ethisch nur richtig, wenn Sie mir die Anzahlung zurückerstatten würden!
5/ 5
Hello Peter P,
Thank you for bringing this to our attention. We will notify Mikey regarding your concerns and hope that you will get a clarification as soon as possible.
Keep you posted for any updates.
Hallo Peter P ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden Mikey über Ihr Anliegen informieren und hoffen, dass Sie so schnell wie möglich eine Klärung erhalten.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
Beep187 is my login name at casino extreme
Beep187 ist mein Login-Name bei Casino Extreme
4.6/ 5
Hello Beep187,
Thank you for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted for any updates.
Hallo Beep187 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
Hello Thomasch84,
Hope you're well.
Thank you for reaching out to us. We have reviewed your account to see what was the exact issue.
As we can see, you have made a deposit and claimed the 100% no rules bonus. Given that you have deposited €26.85, the bonus amount was €26.85 as well.
Upon meeting the wagering requirements, prior to finalizing your withdrawal, the bonus amount needs to be removed as it serves for wagering purposes only. This requirement is stated in the Casino's Official Terms & Conditions.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7. BONUSES AND PROMOTIONS
Therefore, the Payments Team requested that you leave the aforementioned amount on your account prior to submitting your withdrawal request.
I hope the explanation provided is clear and understandable enough. Of course, should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Thomasch84,
Ich hoffe es geht dir gut.
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir haben Ihr Konto überprüft, um herauszufinden, was genau das Problem war.
Wie wir sehen können, haben Sie eine Einzahlung getätigt und den 100 % Bonus ohne Regeln beansprucht. Da Sie 26,85 € eingezahlt haben, betrug der Bonusbetrag ebenfalls 26,85 €.
Nachdem Sie die Wettanforderungen erfüllt haben, muss der Bonusbetrag vor Abschluss Ihrer Auszahlung entfernt werden, da er nur zu Wettzwecken dient. Diese Anforderung ist in den offiziellen Geschäftsbedingungen des Casinos aufgeführt.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7. BONI UND AKTIONEN
Daher hat das Zahlungsteam Sie gebeten, den oben genannten Betrag auf Ihrem Konto zu belassen, bevor Sie Ihren Auszahlungsantrag einreichen.
Ich hoffe, dass die Erklärung klar und verständlich genug ist. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
Hello Beep187,
We trust that you are well.
Please note that we have reviewed your account and noticed the following.
Your account was indeed deactivated due to the fact that you already have an account at Casino Extreme which is already verified. According to the Terms & Conditions of Casino Extreme, a player is allowed to have only one account.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
5. USER ACCOUNT
5.1. Opening a User Account
b. "You are allowed only one User Account. If you have more than one account, all winnings will be void. If you open more than one User Account, the Casino may close all accounts and any bonuses and winnings may be voided."
Therefore, our Banking Team has asked you to confirm your documents and your deposit will then be transferred to your original account.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Beep187,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft und Folgendes festgestellt haben.
Ihr Konto wurde tatsächlich deaktiviert, da Sie bereits ein Konto bei Casino Extreme haben, das bereits verifiziert ist. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Extreme darf ein Spieler nur ein Konto haben.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
5. BENUTZERKONTO
5.1. Eröffnen eines Benutzerkontos
B. „Es ist Ihnen nur ein Benutzerkonto gestattet. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, verfallen alle Gewinne. Wenn Sie mehr als ein Benutzerkonto eröffnen, kann das Casino alle Konten schließen und alle Boni und Gewinne werden möglicherweise ungültig. “
Daher hat unser Banking-Team Sie gebeten, Ihre Dokumente zu bestätigen und Ihre Anzahlung wird dann auf Ihr ursprüngliches Konto überwiesen.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
5/ 5
Hello Peter,
We trust that you're well.
Thank you for sharing your concerns here.
The Fortnightly Cashback was indeed intended to be issued on the 14th of August, however, due to a few issues that were noticed on testing, the launch of the Promotion is delayed.
Therefore, all players will receive their Monthly Cashback at the end of the month.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Peter,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken hier mitgeteilt haben.
Der 14-tägige Cashback sollte tatsächlich am 14. August ausgegeben werden. Aufgrund einiger Probleme, die beim Testen aufgefallen sind, verzögert sich der Start der Aktion jedoch.
Daher erhalten alle Spieler am Ende des Monats ihr monatliches Cashback.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
Casino Brango is having site issues. I cant seem to be able to login. I enter my correct info and it just keeps trying to load.
Casino Brango hat Probleme mit der Website. Ich kann mich anscheinend nicht anmelden. Ich gebe meine korrekten Informationen ein und es versucht einfach weiter zu laden.
4.4/ 5
Its doing the same thing and only this casino. Try it just to confirm please <link removed by moderator Berks>
Es macht das Gleiche und nur dieses Casino. Versuchen Sie es bitte nur zur Bestätigung
I'm having an issue with brango stalling payouts. The chat rep unlocked my account to withdraw only to have the banking department deny it. I've already uploaded my pics and now they're just taking their sweet time. It's ridiculous.
Username is*****
Ich habe ein Problem damit, dass Brango Auszahlungen verzögert. Der Chatmitarbeiter entsperrte mein Konto, um Geld abzuheben, doch die Bankabteilung lehnte dies ab. Ich habe meine Bilder bereits hochgeladen und jetzt lassen sie sich einfach die Zeit. Es ist lächerlich.
Benutzername ist*****
So we pick and choose with issues to reply to and which to totally ignore now?
the one regarding Casino Extreme
Also suchen wir uns die Themen aus, auf die wir antworten und welche wir jetzt völlig ignorieren?
das bezüglich Casino Extreme
4.1/ 5
5/ 5
Hello Annecarden,
Thank you for bringing this to our attention. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue.
Keep you posted for any updates.
Hallo Annecarden ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
It gets better. The live chat rep unlocked my account for me to withdraw and the banking department denied it AGAIN. 24 hours is up at 3pm right?
Es wird besser. Der Live-Chat-Mitarbeiter hat mein Konto entsperrt, damit ich es abheben kann, und die Bankabteilung hat dies WIEDER abgelehnt. 24 Stunden sind um 15 Uhr vorbei, oder?
Still not validated and being completely ignored by support staff and banking department.
Want to point out that I know this is being done on purpose since my boyfriend had his account validated in less than 24 hours.
It's fucking disgusting the way you people do business. Hurry and take that deposit and then make people sit for days waiting on the money they won.
Pieces of shit.
Immer noch nicht validiert und wird vom Support-Personal und der Bankabteilung völlig ignoriert.
Ich möchte darauf hinweisen, dass ich weiß, dass dies mit Absicht geschieht, da das Konto meines Freundes in weniger als 24 Stunden validiert wurde.
Es ist verdammt ekelhaft, wie ihr Geschäfte macht. Beeilen Sie sich, nehmen Sie die Einzahlung entgegen und lassen Sie die Leute dann tagelang auf das gewonnene Geld warten.
Stücke Scheiße.
Hello Annecarden,
Casino Rep told us that they will provide us with the updates on Monday. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Annecarden ,
Casino Rep teilte uns mit, dass sie uns am Montag mit den Updates versorgen werden. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
rESOLVED THANK GOD
GELÖST, Gott sei Dank
Hello Annecarden,
We are so glad to hear that your case has been resolved!
We will mark this case as Resolved.
Hallo Annecarden ,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Fall gelöst wurde!
Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
I'm having an issue at yabby for some reason they continue to ask for more stuff even though my pictures are clearly legible and valid. I feel like they just don't want to pay me. Can you guys do something about this?
Or explain to me what is difficult to read on these pictures?
Ich habe ein Problem bei Yabby, aus irgendeinem Grund fragen sie weiterhin nach mehr Sachen, obwohl meine Bilder deutlich lesbar und gültig sind. Ich habe das Gefühl, dass sie mich einfach nicht bezahlen wollen. Könnt ihr etwas dagegen tun?
Oder erklären Sie mir, was auf diesen Bildern schwer zu lesen ist?
Sorry I see where you asked for people's usernames and I didn't post mine it's the same as my user name on here.
Es tut mir leid, dass ich gesehen habe, wo Sie nach den Benutzernamen der Leute gefragt haben, und ich habe meinen nicht gepostet, er ist derselbe wie mein Benutzername hier.
I have an observation also...... With how good some of these kids are on photo shop and stuff nowadays the whole thing is pointless. My little brother can make a picture of a fuckin t rex hoodie g my ID and you'd tell me it looked real. So what's the point of hassling people over real pictures?
Ich habe auch eine Beobachtung... Angesichts der Tatsache, wie gut einige dieser Kinder heutzutage im Fotogeschäft und so weiter sind, ist die ganze Sache sinnlos. Mein kleiner Bruder kann mit meinem Ausweis ein Foto von einem verdammten T-Rex-Hoodie machen und du würdest mir sagen, dass es echt aussah. Welchen Sinn hat es also, Leute wegen echten Bildern zu belästigen?
Hello Vinvinty
Thank you for bringing this to our attention. We will reach out to Mickey to inquire about your case.
Keep you posted for any updates.
Hallo Vinvinty
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns an Mickey wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
Hello Vinvinty,
We hope that you are well.
Please note that your account has been reviewed and as we can see, your account was successfully verified on August 25th and you have completed your first instant withdrawal at Yabby Casino. Congratulations!
Also, please note that our Banking Team is very experienced and is able to spot if any of the photos have been manipulated along with the fact that our Team uses several apps that can register any irregularities of said photos.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Vinvinty,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto überprüft wurde und wie wir sehen können, dass Ihr Konto am 25. August erfolgreich verifiziert wurde und Sie Ihre erste Sofortauszahlung bei Yabby Casino abgeschlossen haben. Glückwunsch!
Bitte beachten Sie auch, dass unser Banking-Team sehr erfahren ist und in der Lage ist, zu erkennen, ob Fotos manipuliert wurden, und dass unser Team mehrere Apps verwendet, die etwaige Unregelmäßigkeiten an den Fotos registrieren können.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
4.1/ 5
Peter P wroteI have beef with Casino Extreme - they closed out my account last year and refused to re-open it. So I created a new account last month, made a deposit and lost it, but won from a promo afterwards. Had to get verified again which took 10 or 12 days. Only to be denied,
"
Hi Peter,
Hope that you are well and safe.
As we can see you already had an account in our casino which was closed on your requestSo this account will be also closed and winnings will be removed.
Thank you for understanding."
no I don't understand any of this robbery in the broad daylight.
first off you closed my account not on my request but on your doing. I have requested multiple times you active it. I had platinum VIP and deposited close to $100,000. Help me to understand this one: prokpeter
second, why would I open a new account and deposit, if I would have wanted to have you deny me a payout and close out the account? Where is the logic in this?! player: iwoniwon23
But since you knew you would deny withdrawals and close out my account, THAN WHAT RIGHT DID YOU HAVE TO ACCEPT AND KEEP MY DEPOSIT????????
help me understand this part, because I especially struggle to understand it?! It would only be morally and ethically right for you to refund me the deposit!
Hi LCB, this matter has not been addressed. The casino rep skipped right over this one and you all have not provided an update either. Could I get some help here please!!
also Mikey, someone lied again, No cashback was provided at the end of the month in lieu of "delayed" fortnightly. What's up with that?
Peter P schriebIch habe Probleme mit Casino Extreme – sie haben mein Konto letztes Jahr geschlossen und sich geweigert, es wieder zu eröffnen. Also habe ich letzten Monat ein neues Konto erstellt, eine Einzahlung getätigt und diese verloren, aber danach bei einer Aktion gewonnen. Musste erneut verifiziert werden, was 10 oder 12 Tage dauerte. Nur um geleugnet zu werden,
"
Hallo Peter,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Wie wir sehen, hatten Sie bereits ein Konto in unserem Casino, das auf Ihren Wunsch hin geschlossen wurdeDaher wird auch dieses Konto geschlossen und die Gewinne werden entfernt.
Danke für dein Verständnis."
Nein, ich verstehe nichts von diesem Raub am helllichten Tag.
Zunächst einmal haben Sie mein Konto nicht auf meine Bitte hin geschlossen, sondern auf Ihr Zutun. Ich habe Sie mehrmals gebeten, es zu aktivieren. Ich hatte Platin-VIP und habe fast 100.000 US-Dollar eingezahlt. Helfen Sie mir, das zu verstehen: prokpeterZweitens, warum sollte ich ein neues Konto eröffnen und einzahlen, wenn ich gewollt hätte, dass Sie mir eine Auszahlung verweigern und das Konto schließen? Wo ist da die Logik?! Spieler: iwoniwon23
Aber da Sie wussten, dass Sie Abhebungen verweigern und mein Konto schließen würden, WELCHES RECHT HABEN SIE DANN, MEINE EINZAHLUNG ZU AKZEPTIEREN UND ZU BEHALTEN????????
Helfen Sie mir, diesen Teil zu verstehen, denn es fällt mir besonders schwer, ihn zu verstehen?! Es wäre moralisch und ethisch nur richtig, wenn Sie mir die Anzahlung zurückerstatten würden!
Hallo LCB, diese Angelegenheit wurde nicht angesprochen. Der Casino-Repräsentant hat dies einfach übersprungen und Sie alle haben auch kein Update bereitgestellt. Könnte ich hier bitte etwas Hilfe bekommen!!
Auch Mikey, da hat schon wieder jemand gelogen: Am Ende des Monats wurde kein Cashback gewährt, statt es alle zwei Wochen zu „verzögern“. Was ist damit?
5/ 5
Hi Peter P.
We notified them of your post. Hope your complaint will be addressed soon.
Hallo Peter P.
Wir haben sie über Ihren Beitrag informiert. Ich hoffe, dass Ihre Beschwerde bald bearbeitet wird.
Hello Peter,
We trust that you are well.
To start off with answering your first question, no, we do not skip over any inquiries made by LCB users. We try to address them all in a timely fashion.
On the other hand, we do believe that your inquiries and concerns have been answered before, but nonetheless, we will go over them once more.
On Monday, April 11th, 2022. you have sent an email stating that you wish for your account to be closed completely and permanently. Such requests are not taken lightly by the Management hence, once the request was approved, and your account was indeed closed permanently. When permanent account deactivation is requested that means that said account cannot be reopened at any point in the future. I would only like to make sure that we have the same understanding of the statement.
On the other hand, as you are most likely aware, a player is allowed to have only one account at the Casino. By registering another account, you have breached the Terms & Conditions. Ownership of multiple accounts can only be fully confirmed by going through the Account Verification procedure, which was the point at which your second account was deactivated.
Regarding the Fortnightly Cashback, the promotion has started on August 14th and has been issued on August 28th as well. It is fully active and if you have noticed any discrepancies on your accounts, please do not hesitate to contact our Customer Service. W are at your disposal 24/7.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Peter,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.
Um mit der Beantwortung Ihrer ersten Frage zu beginnen: Nein, wir überspringen keine Anfragen von LCB-Benutzern. Wir versuchen, sie alle zeitnah anzugehen.
Andererseits sind wir davon überzeugt, dass Ihre Anfragen und Bedenken bereits beantwortet wurden, werden sie aber dennoch noch einmal durchgehen.
Am Montag, den 11. April 2022, haben Sie eine E-Mail gesendet, in der Sie mitteilen, dass Sie die vollständige und dauerhafte Schließung Ihres Kontos wünschen. Solche Anfragen werden von der Geschäftsleitung daher nicht auf die leichte Schulter genommen, sobald die Anfrage genehmigt wurde und Ihr Konto tatsächlich dauerhaft geschlossen wurde. Wenn eine dauerhafte Kontodeaktivierung beantragt wird, bedeutet dies, dass das Konto zu keinem Zeitpunkt in der Zukunft wieder geöffnet werden kann. Ich möchte nur sicherstellen, dass wir das gleiche Verständnis der Aussage haben.
Andererseits darf ein Spieler, wie Sie wahrscheinlich wissen, nur ein Konto im Casino haben. Durch die Registrierung eines anderen Kontos haben Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Der Besitz mehrerer Konten kann nur vollständig bestätigt werden, indem Sie das Verfahren zur Kontoverifizierung durchlaufen, bei dem Ihr zweites Konto deaktiviert wurde.
Was den 14-tägigen Cashback betrifft, so begann die Aktion am 14. August und wurde ebenfalls am 28. August veröffentlicht. Es ist vollständig aktiv und wenn Sie Unstimmigkeiten in Ihren Konten bemerken, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
Has anyone heard of this rule I made several deposits but because I won and made a withdraw imnot allowed any cashback. This is Extreme casino
Hat jemand von dieser Regel gehört? Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt, aber da ich gewonnen und eine Auszahlung vorgenommen habe, ist mir kein Cashback gestattet. Das ist Extreme Casino
Please private message me your casino username so we can notify the casino rep.
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen können.
Hello Deadeye39,
We hope that you're well.
Please note that according to te Terms & Conditions of Casino Extreme, all free promotion withdrawals have to be covered with lost deposits until another cashback can be claimed.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.6. Standard Cash back Bonus Rules
h. " Any withdrawal that is made from the received cash back or any other free promotion will not eligible for a new cash back. The withdrawn amount will need to be covered with lost deposits first, before account is once again eligible for a cash back."
In the meantime, please note that all other free promotions are completely available. Simply contact our Customer Service to inquire about the availability of said promotions.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Deadeye39,
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.
Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Extreme alle Auszahlungen aus kostenlosen Werbeaktionen mit verlorenen Einzahlungen gedeckt werden müssen, bis ein weiterer Cashback beantragt werden kann.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.6. Standard-Cashback-Bonusregeln
H. „Jede Auszahlung, die vom erhaltenen Cashback oder einer anderen Gratisaktion vorgenommen wird, berechtigt nicht zu einem neuen Cashback. Der abgehobene Betrag muss zunächst durch verlorene Einzahlungen gedeckt werden, bevor das Konto wieder für einen Cashback berechtigt ist.“
Bitte beachten Sie, dass alle anderen kostenlosen Aktionen in der Zwischenzeit vollständig verfügbar sind. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit dieser Aktionen zu erfragen.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
5/ 5
Does anyone know why adrenaline casino the sister casino to extreme doesn't allow U.S members like Brango, yabby and extreme all alow United States players.
Weiß jemand, warum Adrenaline Casino, das Schwestercasino von Extreme, US-Mitgliedern wie Brango, Yabby und Extreme keine US-amerikanischen Spieler erlaubt?
Has anyone ever ran into this problem before at any casino specially extreme a few days ago I asked why I didn't receive my monthly cashback and this is what they said?
Ist schon einmal jemand in einem besonders extremen Casino auf dieses Problem gestoßen? Vor ein paar Tagen habe ich gefragt, warum ich mein monatliches Cashback nicht erhalten habe, und das haben sie mir gesagt?
I just now seen your reply and to be honest im really confused but maybe your saying I need to make a deposit and without a win (withdraw) then I can claim the monthly cashback, if this is correct im pretty sure I made atleast one or more deposits before the month was over im going to go check right now. Thanks for responding back in a appropriate time.
Ich habe gerade Ihre Antwort gesehen und um ehrlich zu sein, bin ich wirklich verwirrt, aber vielleicht sagen Sie, ich muss eine Einzahlung tätigen und ohne einen Gewinn (Auszahlung) dann kann ich das monatliche Cashback beanspruchen. Wenn das stimmt, bin ich mir ziemlich sicher, dass ich mindestens eine gemacht habe oder Weitere Einzahlungen, bevor der Monat zu Ende war. Ich werde jetzt nachsehen. Vielen Dank, dass Sie rechtzeitig geantwortet haben.
Deadeye39 and thank you
Deadeye39 und danke
After reading the rules again it's still hard to understand and (Any withdrawal that is made from the received cash back or any other free promotion will not eligible for a new cash back) not sure if this matters but the withdraw I made last was from a deposit and after that which I can only go back 7 days but I made atleast two deposits on the 29th $60 and a $50 does this still make me not be available to receive my monthly cashback
Nachdem ich die Regeln noch einmal gelesen habe, ist es immer noch schwer zu verstehen und ich bin mir nicht sicher, ob das wichtig ist, aber die Auszahlung, die ich zuletzt vorgenommen habe, erfolgte von einem Ich habe eine Einzahlung getätigt und danach kann ich nur noch 7 Tage zurückgehen, aber ich habe am 29. mindestens zwei Einzahlungen in Höhe von 60 $ und 50 $ getätigt. Dies führt dazu, dass ich immer noch nicht für den Erhalt meines monatlichen Cashbacks verfügbar bin
It's really not that big of a deal I have had 0 issues with extreme casino,Brango and yabby they are by far the best online casinos out there I'm just trying to figure out all the rules and how they operate I will be making plenty more deposits in the future.
Es ist wirklich keine so große Sache, ich hatte keine Probleme mit Extreme Casino, Brango und Yabby, sie sind bei weitem die besten Online-Casinos da draußen. Ich versuche nur, alle Regeln herauszufinden und wie sie funktionieren. Ich werde viel verdienen Weitere Einlagen in der Zukunft.
A new system was introduced by these casino's regarding cashback. It's a copout! Limitless, extreme, Brango and yabby no longer offer monthly's or give out free spins on new games. It's sad how these casinos have evolved
Diese Casinos haben ein neues Cashback-System eingeführt. Es ist ein Copout! Limitless, Extreme, Brango und Yabby bieten keine monatlichen Freispiele mehr an und vergeben keine Freispiele für neue Spiele. Es ist traurig, wie sich diese Casinos entwickelt haben
Hello snb6448,
Unfortunately, we cannot influence the new system established by this group of casinos, we hope that they will correct the system that will suit the players so that it will be more interesting for them to taste happiness. Thank you for your suggestion, we are grateful for your dedication.
Hallo snb6448 ,
Leider können wir das von dieser Gruppe von Casinos eingeführte neue System nicht beeinflussen. Wir hoffen, dass sie das System so korrigieren, dass es für die Spieler geeignet ist, damit es für sie interessanter wird, das Glück zu genießen. Vielen Dank für Ihren Vorschlag, wir sind dankbar für Ihr Engagement.
I think the word you're looking for is digressed and it started over a year ago. I see it hasn't changed.
Ich glaube, das gesuchte Wort ist abgeschweift und begann vor über einem Jahr. Ich sehe, es hat sich nicht geändert.
I get logged out all the time. Only it allows me to keep spending. When I finally leave the game I can't start a new one until signing in again. I've probably lost $10,000 +, this way.
Ich werde ständig abgemeldet. Nur so kann ich weiterhin Geld ausgeben. Wenn ich das Spiel endgültig verlasse, kann ich kein neues starten, bis ich mich erneut anmelde. Ich habe auf diese Weise wahrscheinlich mehr als 10.000 US-Dollar verloren.
Hello justinalderman,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to expose to him your concerns?
Thank you in advance.
Hallo Justinalderman ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden und ihm Ihre Bedenken mitteilen können?
Vielen Dank im Voraus.
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