Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

Hallo Pharidodot,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN , damit wir den Casino-Vertreter bitten können, Ihr Konto zu prüfen.

@Pharidodot – Wir haben den Casino-Repräsentanten benachrichtigt. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Pharidodot,

Danke, dass sie uns kontaktiert haben,

Sie müssen sich keine Sorgen machen, da der Verifizierungsprozess bis zu 48 Stunden dauern kann, aber ich werde auf Ihre Verifizierung drängen.

Sie auf dem Laufenden halten.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Hallo Mikey13,

Vielen Dank, dass Sie gekommen sind. Hört sich gut an. Ich werde den Status meines Verifizierungsprozesses und meiner Auszahlung aktualisieren, sobald dies erledigt ist, Gruß

Gern geschehen,

Mir wurde mitgeteilt, dass Sie verifiziert wurden. Die Bankabteilung wird Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung senden.

Dies ist ein einmaliger Vorgang, was bedeutet, dass Ihre weiteren Auszahlungen sofort erfolgen.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Ich glaube, es ist jetzt gelöst.

Könnten Sie bitte bestätigen?

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Hallo Mikey13,

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Wie versprochen werde ich den Status aktualisieren. Jetzt wurde mein Konto überprüft und die gute Nachricht ist, dass ich die Zahlung erhalten habe. Sehr gute Arbeit, Bruder.

Danke...

Hallo Mikey13,

Ja, alles sehr schnell erledigt. Ich freue mich sehr, bestätigen zu können, dass alle meine Probleme sehr klar und so gut gelöst wurden. Nochmals vielen Dank, Mikey13. Ich liebe dich, Bruder.

Hallo Mikey. Zunächst möchte ich sagen, dass ich Extreme und Brango liebe. Sie sind die einzigen Casinos, in denen ich regelmäßig spiele. Ich hatte gehofft, dass Sie mir helfen können. Ich habe den Instagram-Bonusbeitrag vor einer Woche fertiggestellt und habe versucht, die Abteilung zu erreichen, die ihn verwaltet, habe aber keine Antwort erhalten. Ich habe den Live-Chat-Support ausprobiert, aber sie sagten, sie würden eine Nachricht für die zuständige Abteilung hinterlassen, haben es aber trotzdem getan keine Antwort bekommen. Ich würde mich über alles freuen, was Sie tun können. Danke

Hallo Tjb072003,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Repräsentanten um Hilfe bitten können.

Hallo Tjb072003,

Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte geben Sie einen Benutzernamen ein, damit ich es überprüfen kann.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

tjb072003

Tyvm,

Ich gehe davon aus, dass es jetzt geklärt ist. Können Sie das bitte bestätigen?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Es ist auf jeden Fall ein Dankeschön, Mikey, dass du nicht herumalberst, lol. Ich schätze all Ihre Hilfe

Hallo Mikey. Normalerweise habe ich keine Probleme, wenn ich bei Brango spiele, da ich die ganze Zeit dort spiele. Aber jetzt ist das schon mal passiert und ich habe es gelassen, aber wenn der benutzerdefinierte Tagesbonus eins sagt und man so viele Spins bekommt, nachdem ich vorher Spins gekürzt habe und jetzt heute wieder 10 Spins gekürzt habe, dann scheint es vielleicht nicht so groß zu sein Deal, aber ja, wenn du es verlierst, ist es und es ist lustig, es ist immer derselbe Supportmitarbeiter, mit dem ich dieses Problem habe, und er ist der Einzige, aber ich würde vorschlagen, dass die Bonusbedingungen und der Support gleich sind, es aber nicht sind Überhaupt ist es fair, eine Einzahlung zu tätigen und zu erwarten, dass man das bekommt, was in der Beschreibung beschrieben wurde, nur um dann zu kurz zu kommen. Und obendrein, als ich um eine Erklärung bitte, lässt der Support-Mitarbeiter ganz ruhig den Chat und gibt keine Antwort, die, gelinde gesagt, völlig unprofessionell und respektlos ist. Jemand muss das einem Senior-Support-Mitarbeiter erklären. D Ich bin sicher, Sie können herausfinden, welcher. Danke

@Tjb072003 – Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, diese Angelegenheit zu untersuchen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Tjb072003,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.

Die meisten Boni, die wir nach der Einzahlung anbieten, unterliegen den Regeln und manchmal Dutzende davon, wenn versucht wird, sie in der richtigen Reihenfolge zu kombinieren oder einzulösen, weil zwischen den Regeln nur eine Einzahlung erfolgt. Allerdings können unsere Agenten sie aufgrund der ihnen zur Verfügung gestellten Regeln und Anweisungen nicht immer einlösen, weshalb unser Agent sie nicht für Sie einlösen konnte.

Ich werde mit ihnen sprechen und versuchen herauszufinden, was passiert ist.

Außerdem habe ich Ihrem Konto einen Chip hinzugefügt. Bei Problemen schreiben Sie mir bitte eine PM und ich werde sofort einen Blick darauf werfen.

Nochmals Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Vielen Dank, Mikey, für die schnelle Antwort und auch für den Chip, den du nicht machen musstest. Ich schätze, was du tust und wie das Casino geführt wird. Wenn es ein Problem gibt, kümmert ihr euch fair und schnell. weiter so. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag

Daher geben die meisten RTG-Casinos an, dass für Guthaben unter 1 $ keine Bonusbeschränkungen mehr gelten, was Sinn macht, da das RTG-System keine Durchspielanforderungen mehr anzeigt. Zu meinem Schock und Entsetzen wurde ich heute, nachdem ich einen Restbetrag von 20 Cent von einem Coupon von maximal 100 $ auf 1800 $ gespielt und eine Auszahlung beantragt habe, abgelehnt und mit einer neuen Bedingung bekannt gemacht, die, um ehrlich zu sein, ziemlich vage ist und besagt:

Die Bedingungen der Werbeaktionen bleiben gültig, bis ein Widerruf von der Werbeaktion erfolgt

Was im wahrsten Sinne des Wortes bedeutet, dass Einzahlungen immer noch dieser Bedingung unterliegen, wenn Sie nicht von dieser Aktion zurücktreten, aber dann heißt es, dass der Kontostand unter 1 $ liegen muss, bevor eine neue Aktion in Anspruch genommen werden kann ...

Dies deutet darauf hin, dass ein Guthaben unter 1 $ nicht mehr den Bonusbedingungen unterliegt.

Nirgendwo wird auf ihrer Website erklärt, wie die Bedingungen der Aktion außer durch einen Rücktritt von der Aktion gelöscht werden können.

Mein Problem ist nun offensichtlich, dass die Auszahlung von 1.800 $, die ich von 20 Cent gespielt habe, nicht berücksichtigt wird, denn wenn ihr System selbst die Bedingungen des Bonus nicht mehr einhalten kann, sobald dieser unter 1 $ fällt, wie zum Teufel können sie dann einen so vagen und unsinnigen Begriff verwenden, um meinen Bonus für ungültig zu erklären? Rückzug??? Wie viel können sie möglicherweise verlieren, wenn sie nicht allen anderen RTG-Casinos folgen, die die Bedingungen ihrer Boni an die Funktionsweise ihres Systems anpassen? Wenn Ihr System mir mitteilt, dass für mein Guthaben von 20 Cent keine weiteren Anforderungen gelten, wie zum Teufel können Sie mir dann irgendeine vage Formulierung vorwerfen, um meine Auszahlung zu disqualifizieren? Sie können keine Geschäftsbedingungen haben, die im Widerspruch zu Ihrem System stehen! Gemäß dem Vertragsrecht, das Ihre vage in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckte Klausel ungültig macht!!!!

Es ist keine Entschuldigung zu sagen, dass dies nur Ihr System ist ... Da Ihr System die Beschränkungen des Guthabens rechtmäßig ankündigt, können Sie keine weitere Frist haben, um das, was Ihr System darstellt, aufzuheben ... Die Bedingungen und Konditionen eines Vertrags müssen sein konsistent und nicht widersprüchlich...

Am wichtigsten ist, dass SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN mehr Gewicht haben und Vorrang vor ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN haben.

Was Ihr System zu den Anforderungen des Restguthabens anzeigt, ist ein SEHR SPEZIFISCHER BEGRIFF! Sie können meinen Widerruf nicht mit Ihrer sehr vagen ALLGEMEINEN BEDINGUNG annullieren, die so schlecht geschrieben ist und auch im Widerspruch zur Funktionsweise Ihres Systems steht.

Hallo bmtt88,

Wir haben Ihre Kontoinformationen an Casino Rep gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Tjb072003,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.

Die meisten Boni, die wir nach der Einzahlung anbieten, unterliegen den Regeln und manchmal Dutzende davon, wenn versucht wird, sie in der richtigen Reihenfolge zu kombinieren oder einzulösen, weil zwischen den Regeln nur eine Einzahlung erfolgt. Allerdings können unsere Agenten sie aufgrund der ihnen zur Verfügung gestellten Regeln und Anweisungen nicht immer einlösen, weshalb unser Agent sie nicht für Sie einlösen konnte.

Ich werde mit ihnen sprechen und versuchen herauszufinden, was passiert ist.

Außerdem habe ich Ihrem Konto einen Chip hinzugefügt. Bei Problemen schreiben Sie mir bitte eine PM und ich werde sofort einen Blick darauf werfen.

Nochmals Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Warum kann ich den 20 %-Boost-Bonus nicht mehr erhalten?

Hallo Bitspender,

Bitte geben Sie Ihren Casino-Benutzernamen an , damit der Casino-Repräsentant Sie beraten kann. Danke schön.

Egal, ich habe einfach beschlossen, dort überhaupt nicht mehr zu spielen. Die Promos dort sind einfach nicht mein Vergleich. Sie richten sich hauptsächlich an Slots-Spieler mit verrückten Rollover-Anforderungen und sind bei den meisten maximalen Auszahlungen nicht auszahlbar.

Konto duckbray. Ich wollte mich nur melden, weil ich gestern Abend meinen Valentinscode eingegeben und erfolgreich durchgespielt habe. Ich habe sogar mittendrin angehalten, um per Live-Chat zu überprüfen, ob der maximale Einsatz während dieses Bonus 10 $ oder weniger betrug. Also habe ich nach einem Einsatz, der weit über den Anforderungen lag, den Gesamtbetrag von rund 3.000 $ ausgezahlt. Ich kann immer nur 2.500 $ auf einmal machen und es blieben 500 auf meinem Konto. Mit diesen 500 $ habe ich es auf 20.000 $ geschafft, nachdem ich einen Jackpot geknackt hatte. Soweit ich weiß, dachte ich, sobald ein Bonus durchgespielt wurde, dass er durchgespielt wurde. Ich könnte es vielleicht verstehen, wenn sie sagen wollten, dass ich das Geld nicht mit den Bonusgewinnen einsammeln könnte. Aber sie haben meine erste Auszahlung von 2.500 $ storniert und ich habe nie etwas anderes getan, als mich strikt an die Bonusbedingungen zu halten, das ist einfach lächerlich. So oder so handelt es sich um einen Max-Auszahlungsbonus, und als ich den Jackpot geknackt habe, habe ich 10-Dollar-Wetten auf ein Spiel gespielt, das einen Jackpot von 23.000 US-Dollar hat und dessen Maximaleinsatz 10 US-Dollar beträgt. Ich kann mich nicht daran erinnern und kann es nicht nachschlagen, weil sie meine geschlossen haben Ich kann mir mittendrin nicht einmal meine Geschichte ansehen, aber ich erinnere mich ziemlich genau daran. Das ist lächerlich und ich versuche hier nicht, über irgendjemanden hinwegzukommen, aber ich glaube einfach, dass Casino Extreme das nicht möchte Bezahl mich

Hallo Rod, der Casino-Vertreter wurde informiert. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Im Grunde habe ich gerade eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich die Servicebedingungen des Bonus nicht korrekt befolge. Ich verstehe immer noch nicht, was ich falsch gemacht habe. Meine Einsätze waren alle unter 10 $ und dann habe ich 2.500 $ abheben lassen. Ich glaube, da ist etwas los, weil ich Ich hätte dieses Problem vor ein paar Jahren nie gehabt. Ich meine, es muss eine Geldsache sein, denn es ist so, als ob sie den Spielern kein Geld auszahlen wollen, selbst wenn sie einen Bonus nehmen. Meiner Meinung nach ist es riskant, weil sie mir nicht einmal sagen, was ich getan habe Die Nutzungsbedingungen sind zu undurchsichtig. Ich meine, wenn ich dort ein Guthaben lasse und dann weiter damit spiele, weil ich 500 $ oder so habe, weil ich jeweils nur 2.500 $ abheben kann und dann 20.000 $ gewonnen habe (das habe ich), dann ist das scheiße, aber ich verstehe es. Ich denke, es ist wählerisch und kleinlich, weil Ich habe versucht, alles zurückzuziehen, aber es war nicht so, dass es von Anfang an schon durchgespielt war. Bei anderen RTG-Anbietern wie dem Uptown Casino spielt es also keine Rolle, was nach der Auszahlung auf Ihrem Konto übrig bleibt, sobald Sie das Bonusgeld durchgespielt haben, aber ich vermute, dass es hier so ist, und die anfänglichen 2.500 $ werde ich nie sehen, aber das werde ich auch nie tun spiele dort noch einmal und ich zahle dort viel Geld ein. Ich sollte die 2.500 $ bekommen, aber ich werde es nie sehen. Ich werde nur vage Antworten bekommen, ohne wirkliche menschliche Bemühungen, mich als Kunden zu gewinnen, und wenn ich es nicht wert bin, dann - Schimpfwörter - sie. Es gibt zu viele anständige Casinos wie die Bovada-Gruppe, die Slotto-Gruppe und insbesondere die Slotland-Gruppe, als dass sie solchen Müll ertragen könnten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge und hoffen Sie, dass er bald mit der Klärung Ihres Falles hierher kommt.

Hallo Todd,

Ich werde mir Ihr Konto ansehen und prüfen, was getan werden könnte. Es ist schade, dass wir diese Wettregel aufgrund des ständigen Wettmissbrauchs auf jedem Coupon anbringen müssen.

Diese Regel wird nicht ausgeblendet, und sobald der Einsatz abgeschlossen ist, können Sie entweder sofort eine Auszahlung vornehmen oder bis zur Auszahlung gemäß den Regeln spielen.

Ich werde im Laufe des Tages zurückkommen.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Nun, ich habe meine Erklärung bekommen

Regel 7.1.w Die Bedingungen der Werbeaktionen bleiben gültig, bis ein Widerruf von der Werbeaktion erfolgt

Hier ist die Erklärung Ihres Casinos gemäß dem Protokoll

[04:43] Grayson: Ich verstehe, aber wir haben insbesondere eine spezielle Regel dazu, die besagt: „Die Bedingungen der Werbeaktionen gelten, bis ein Widerruf von der Werbeaktion erfolgt.“ und Sie können diese Regel unter dem Link „Bedingungen“ finden: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#7 7.1.w

[04:45] Duckbray: Ja, aber warum wird dadurch die ursprüngliche Auszahlung ungültig? Es wurde gerade ausgezahlt und dann storniert. Wollen Sie mir sagen, dass aufgrund Ihrer Rolle, immer nur Auszahlungen in Höhe von 2.500 $ vorzunehmen, ein Spieler, wenn er 2.505 $ auf seinem Konto hat, 2.500 $ davon abheben und dann anfangen kann, damit zu spielen? 5 $, wissen Sie, machen Sie ein paar gewinnende Einsätze und setzen Sie dann über 10 $, die Sie mitnehmen werden. Das sind 2.500 $ pro Tag, von denen Sie zunächst eine Auszahlung vorgenommen haben, nachdem Sie den Einsatz abgeschlossen haben. Das sagen Sie mir

[04:53] Grayson: Ich verstehe, aber zu dem Zeitpunkt, als Sie eine Auszahlungsanfrage gestellt haben, haben Sie mit demselben Bonusbetrag weitergespielt, was bedeutet, dass die Auszahlung nicht abgeschlossen wurde und der verbleibende Betrag von 500 $ immer noch mit demselben Bonusbetrag verbunden war Daraus entstand der anfängliche Bonus, und danach begannen Sie, Ihre Einsätze zu erhöhen, und leider führte eins zum anderen, was zu schwerwiegenden Überwetten beim Spielen mit dem Einzahlungsbonusgeld und der Entfernung des Guthabens führte. Dies alles wird durch die Casino-Bedingungen abgedeckt, die jeder Spieler bei der Anmeldung akzeptiert.

[04:54] Duckbray: Alter, das steht in den Nutzungsbedingungen nicht so, wie Sie es gerade beschrieben haben, bis eine Auszahlung erfolgt. Ich habe eine Abhebung vorgenommen. Es wird nicht angezeigt, dass die Abhebung abgeschlossen ist, unabhängig davon, wie hoch der anfängliche Abhebungsbetrag ist, den ich durchgeführt habe. Er hat nichts damit zu tun, was ich getan habe, nachdem ich versucht habe, dies zu tätigen. Was wäre, wenn sich das Geld vor der Auszahlung in meiner Bitcoin-Brieftasche befunden hätte? ein Einsatz von 10 $, also habe ich etwa 2 Stunden lang gespielt

Guten Abend,

Ich hoffe auf etwas Hilfe bei diesem Casino und auf eine Auszahlung, die wirklich ohne Grund storniert wurde. Hier geht...

Nach den ersten NDB-Spins, die bei der Registrierung bereitgestellt wurden, werden täglich 189 Spins in 21er-Sets ausgegeben. Ich hatte weder bei den ersten Spins noch bei den ersten paar bereitgestellten Sätzen gewonnen. Als ich jedoch gewann, wurden meine Gewinne für ungültig erklärt, da mir das Casino offenbar ohne mein Verschulden bei zwei verschiedenen Gelegenheiten freiwillig zusätzliche Spins gewährte. Sie behaupten, dies sei ein Vorteilsspiel gewesen und gegen die Regeln verstoßen, obwohl sie mir freiwillig mitgeteilt wurden. Selbst im Falle eines Fehlers, unabhängig davon, wer es war, wäre es auf jeden Fall leichter zu verstehen, wenn es sich um einen der zusätzlichen Sätze handelte, mit denen ich gewonnen habe, aber an diesem Tag meines Sieges wurde mir ein Satz zugeteilt und ich habe einen gespielt . Ich verstehe nicht, wie zusätzliche Drehungen am Vortag mir einen Vorteil verschaffen und wie ich für etwas bestraft werden soll, das nicht meine Schuld ist. Sean, der Casino-Gastgeber, stimmt in seinen eigenen Worten zu, dass es nicht meine Schuld ist, weigert sich jedoch, meine Auszahlung vorzunehmen und bietet eine Gutschrift von 10 $ an, sobald ich eine weitere Einzahlung tätige, und bietet an, mein Konto aktiv zu halten. Wow, das ist nicht so toll, ich sollte so dankbar sein, dass das Casino mein Konto wegen seines Fehlers nicht schließt und mir nach einer weiteren Einzahlung 10 $ anbietet und mir meine Gewinne in diesem Fall immer noch nicht auszahlt. Ich hatte eine Einzahlung getätigt, bevor ich gewonnen hatte, und nur ein Idiot hätte genug Vertrauen in dieses Casino, um weitere Einzahlungen vorzunehmen, wenn man bedenkt, dass die Auszahlung wahrscheinlich nicht noch einmal erfolgen wird. Wenn Sie mir bitte helfen könnten, meine Gewinne zurückzubekommen, wäre ich Ihnen dankbar.

Mein Benutzername für dieses Casino ist juniorolivarez27@outlook.com

Ich kann unter meiner hinterlegten E-Mail-Adresse oder der oben aufgeführten E-Mail-Adresse erreicht werden. Danke

Ps. Das Casino hat mir nach dieser ganzen Situation immer noch weitere Freispiele gegeben ... warum sollten sie mir weiterhin Freispiele schicken? Liegt es daran, dass sie nur dann ein Problem haben, wenn man tatsächlich mit ihnen gewinnt? Macht keinen Sinn.

Tut mir leid, das zu hören, Junior562. Wir werden den Vertreter des Casinos benachrichtigen. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass Sean vor dem vermeintlich wunderbaren Angebot, mich mein Konto offen halten zu lassen, nachdem sie mein Geld für ihren Fehler einbehalten hatten, beschlossen hatte, mein Konto wegen meiner Beschwerde bei LCB zu schließen. Wie kleinlich und unreif. Er sagte mir wörtlich, dass er, nachdem ich sein Angebot nicht angenommen hatte, was ich als beleidigend empfand, und weil ich beschlossen hatte, die Angelegenheit zu eskalieren, weil er nicht bereit war zu helfen, nun seine Zustimmung zur Offenhaltung meines Kontos zurückziehen würde, weil ich gegen die Regeln verstoßen habe, indem ich IHNEN gesendet habe Meine Spins wollten jetzt durchgesetzt werden, weil ich mich beschwert habe ... ERNSTHAFT?

Hallo Junior562,

Es tut mir so leid. Lassen Sie mich einen Blick darauf werfen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüße

Mikey
Casino-Management

Vielen Dank. Mir hat dieses Casino wirklich gut gefallen, daher wäre es eine Schande, nicht wiederzukommen. Mit Ausnahme von Sean habe ich einen sehr guten Kundenservice erlebt und ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich um Ihre Menschen kümmern.

Hallo Todd,

Ich habe Ihr Spielverhalten überprüft und festgestellt, dass Sie bei den ersten 1.441,59 $ keine Überwette getätigt haben. Keine Überwetten während des Wettens, aber Sie hatten sie vor der Auszahlungsanfrage. Im Gegenteil, danach hatten Sie 913 Hände mit Einsätzen über 10 $, die Gesamtsumme des Übereinsatzes beträgt 20312 $.

Diese Regel gilt bis zur Auszahlung. Allerdings haben Sie vorher gegen die Regel verstoßen und das ist der Grund, warum unser CS die Gewinne entfernt hat.

Nach alledem und dem, was mit dem Jackpot-Auslöser während einer Überwette passiert ist, bin ich bereit, Ihrem Konto einmalig 1.000 $ hinzuzufügen, damit Sie abheben können. Das ist das Beste, was ich zu diesem Zeitpunkt tun kann.

Ich entschuldige mich noch einmal und freue mich auf eine Rückmeldung von Ihnen.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Ähm, ich bin verwirrt ... ist diese Antwort an der falschen Stelle platziert?

Hallo Junior562,

Es gab einige technische Probleme, weshalb Sie sie zweimal am Tag bekommen konnten. Davon abgesehen reagierte Sean gemäß den Bedingungen, die vielleicht hart klingen, aber er hat nicht die Macht, eine Ausnahme zu machen.

Ausnahmsweise haben wir Ihrem Konto 50 $ wieder gutgeschrieben.

Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Du bist unten :)

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Mikey,

Eine weitere Sache, die ich erwähnen möchte, ist, dass meine erste Auszahlungsanfrage ursprünglich mehr als die letzte, die Sie sehen, betraf. In der Aktion heißt es, dass es für diese Drehungen keine maximale Auszahlung gibt. Vielleicht hatte der Agent, als er mich veranlasste, meine Auszahlung zu reduzieren und dann den Restbetrag für ungültig zu erklären, diese Aktion möglicherweise mit den Registrierungs-Spins verwechselt?

Technisch gesehen wäre die Gesamtauszahlung also 0,01416039 BTC, korrekt?

Hallo Junior562,

Diese Drehungen sind mit einer maximalen Auszahlung von 50 $ verbunden.

Bitte überprüfen Sie hier: https://www.casinoadrenaline.com/promotions Punkt 12

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Danke, Mikey. Zumindest bin ich froh, dass sich jemand für mich darum kümmert. Ich verstehe, dass ich Überwetten getätigt habe, nachdem die Auszahlung getätigt wurde, Mikey. Ich dachte, nachdem Sie eine Auszahlung vorgenommen hatten, sobald Sie mit dem Abheben Ihres Geldes begonnen hatten, habe ich eine Weile gewartet, bevor ich angefangen habe, eine Over-Wette zu platzieren, aber nachdem ich die Nutzungsbedingungen durchgespielt hatte, dachte ich, dass dies nicht mehr als Bonus galt Geld, verstehen Sie, was ich meine? Mein Argument war, ich sollte zumindest die ersten 2.500 $ bekommen, die ich abheben wollte. Es ist nicht meine Schuld, wissen Sie, ich habe das Geld aus irgendeinem Grund an diesem Abend nicht erhalten und die Bearbeitung dauerte ein paar Stunden Schubladen, aber ich weiß es zu schätzen, dass Sie es tun, und ich werde auf jeden Fall etwas nehmen. Ich meine, der springende Punkt ist, dass die Leute hier wissen müssen, dass bei Ihren Nutzungsbedingungen für Boni grundsätzlich alles Bonusgeld von Ihrem Konto abgehoben werden muss UND DANN LESEN SIE, DASS DIE EINZAHLUNG NICHT AN DEN URSPRÜNGLICHEN BONUS GEBUNDEN IST, SO DASS WIR AUSGEZAHLT WERDEN, WENN SIE WIE ICH EINEN JACKPOT ERHALTEN. Und wenn mir gesagt wird, dass es an diesem einen Satz liegt 7. 1. Wir sehen nicht, wie sich das aus diesem einen kleinen Satz herausstellen lässt. ABER DU BIST MINDESTENS EIN ANGENEHMER MENSCH, UND BEIM VERSUCHEN, DARAUF ZU SEIN, HABE ICH 30.000 $ GEWONNEN. ICH WAR NUR AUF DIE ERSTEN 2500 WIRKLICH VERRÜCKT, WEIL ICH DORT 500 LIEBE UND DAMIT SPIELTE UND DANN NACH EINER LANGE ZEIT DAS GEFÜHL HATTE, DASS ICH MICH WIE EIN LANGES GEFÜHLT HABE Als ich anfing, mehr als 10 $ zu wetten, kam es mir vor, als hätte ich nur gedacht, dass es nicht mehr an den Bonus gebunden war. ABER VIELEN DANK FÜR DAS ANGEBOT, ICH WERDE DIE 1000 $ ANNEHMEN. Ich melde mich einfach an. Ist es da drin? ODER MUSS ICH ETWAS TUN?

Fairerweise muss man sagen, dass Casino Extreme mir eine einmalige Zahlung in Höhe von 1.000 $ in bar gutgeschrieben hat, ohne Wetten oder solchen Blödsinn, und dann konnte ich mich auszahlen lassen, sodass sich meine Meinung offensichtlich wieder auf 5 von 5 geändert hat, weil ich etwas verärgert war das Jackpot-Geld nicht bekommen. Obwohl es schön gewesen wäre, zeigt die Tatsache, dass sie mich in irgendeiner Weise entschädigt haben, dass sie nicht wie viele andere Casinos sind und dass Mikey und ein Vorgesetzter namens Nick (Hallo, mit dem ich rede, wenn ich Mikey nicht erreichen konnte) seriös sind Ehrliche Typen, die ihr Wort gehalten haben. Ich schätze, die Lektion, die ich daraus gelernt habe, ist, dass ich von jetzt an alle Bonusbedingungen lese und wenn es nicht spezifisch ist, wie ich überhaupt online gehen und per Chat nachfragen kann, weil es sich um eine Richtlinie ihres Bonusgeldes handelte, die mir nicht bekannt war, und sie wissen es Ich bin immer noch bereit, eine Entschädigung zu zahlen, da ich die Bonusbedingungen durchgespielt habe. Vielen Dank an Mikey und Neck and Casino Extreme, die absolut anständig und offen damit umgegangen sind.

Ich habe eine kostenlose Bonuseinzahlung getätigt und letztes Wochenende 100 $ beim „Extreme Weekend“-Turnier gewonnen (50 Cent Buy-in, 50 Cent Add-Ons, 150 $ Chip-Preispool).

Gestern habe ich bei Casino Extreme einen LCB-Shop-Kauf für einen Bonus von 20 $ getätigt und dieser wurde mit der folgenden Erklärung abgelehnt:

Casino Extreme lehnte Ihre Anfrage mit der Begründung ab, dass zur Qualifizierung eine Einzahlung erforderlich sei. Ihre letzte Aktion war eine kostenlose Werbeaktion

Gilt es wirklich als kostenlose Aktion, wenn für das Turnier eine Teilnahmegebühr erhoben wird? Ich könnte verstehen, wenn es ein kostenloses Turnier wäre, aber ich habe 8 oder 9 Dollar an Startgeld und Add-Ons bezahlt.

Außerdem hatte der 100-Dollar-Preis eine maximale Auszahlung von 50 Dollar, was meiner Meinung nach etwas lahm ist. Ob es sich um einen 100-Dollar- oder einen 10.000-Dollar-Chip handelt, spielt keine Rolle, wenn es sich um eine maximale Auszahlung von 50 Dollar handelt.

Hallo endlichendlich,

Wir werden den Casino-Repräsentanten um eine Erklärung bitten. Haben Sie an ihrem Standardturnier teilgenommen?

Ja, es war ihr reguläres Wochenendturnier. .50 Buy-in und .50 Add-Ons, und Sie können nur mit eingezahltem Geld ohne Bonus spielen.

Es ist keine große Sache, ich habe gerade einen weiteren Bonus für woanders gekauft, wollte es nur klarstellen.

Danke für die Info. Wir werden den Casino-Repräsentanten fragen. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ?

Hallo endlichendlich,

Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Das Ereignisprotokoll und der Verlauf sind etwas chaotisch, sodass die Agenten nicht wussten, wie sie damit umgehen sollten. Es war nicht ihr Fehler, dass sie sich an die Regeln gehalten haben, aber einige Regeln sind nicht klar genug.

Wie auch immer, ich habe diesen Bonus Ihrem Konto hinzugefügt.

Nochmals Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüße

Mikey
Casino-Management

Dies ist eine Beschwerde für Casino Adrenaline...

Vor dem Spielen habe ich ausdrücklich nach dem maximalen Auszahlungsbetrag für Freispiele gefragt. Mir wurde gesagt, 50 Dollar oder der Gegenwert in welcher Währung auch immer. Bei Bitcoin wären das also etwa 10 MBTC, wenn man den aktuellen Preis für Bitcoin berücksichtigt. Ich hatte ungefähr 52 MBTC, bevor mein Durchspielen erreicht war. Als ich den Play-Through traf, war mein Guthaben ganz auf 5mbtc gesunken. Als ich versuchte, dies zu korrigieren, wurde mir gesagt, dass 5 die maximale Auszahlung sei. Mir wurden 50 $ gesagt, vor dem Spielen wurden mir zu Beginn des Chats 50 $/$ gesagt, bis ich darum bat, dass es jetzt korrigiert wird, um in 5 MBTC statt 50 $ zu wechseln Ich finde das nicht fair. Wenn Sie den Betrag bitte auf den Gegenwert von 50 US-Dollar anpassen könnten, finde ich das nur fair und würde mich darüber freuen. Außerdem hat der Freund, der mich geworben hat, am Tag zuvor tatsächlich 10 MBTC in Höhe von 50 US-Dollar ausgezahlt. Diese Dinge sollten für alle einheitlich sein.

Mein Benutzername ist Kayla.suazo1978@outlook.com

• Danke