Casino Rep
604
4.6 / 1419 stimmen
4.4 / 812 stimmen
4.1 / 498 stimmen
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Casino Rep
604
Übersetzung 
übersetzt mit 
Dear Ames ,
Thanks for your email ,
Unfortunately ,the address on the utility bill do not match the one you have provided when signed which is the reason why we could verify your account . The latest ututility bill from end of may has no similarity with the details provided 10 days after when you signed up .
I am really sorry but there is nothing we can do in cases where the details are incorrect which is mandatory in order to get the account verified.
Kind regards
Mikey
Caisno Management
Lieber Ames,
Vielen Dank für Ihre E-Mail ,
Leider stimmt die Adresse auf der Stromrechnung nicht mit der Adresse überein, die Sie bei der Unterzeichnung angegeben haben, weshalb wir Ihr Konto verifizieren konnten. Die letzte Stromrechnung von Ende Mai weist keine Ähnlichkeit mit den Angaben auf, die 10 Tage nach Ihrer Anmeldung bereitgestellt wurden.
Es tut mir wirklich leid, aber wir können nichts tun, wenn die Angaben falsch sind, die für die Verifizierung des Kontos zwingend erforderlich sind.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Caisno-Management
Newbie
9
@Mikey13 Sorry can you read my statement above....yes my wrong fill in the addres ibu inggit garnasih...in my document its ciateul...but you can read again my statement in above...my goverment change my street name...((((((((all its same my name country regional province postal code and my number home))))...think logically ... I'm sure banking is smarter ... is it possible with all the data in common that I deceived you ...thanks
@Mikey13 Tut mir leid, können Sie meine Aussage oben lesen? Ja, ich habe die Adresse falsch eingegeben Straßenname...(((((((((Alles ist dasselbe, mein Name, Land, Region, Provinz, Postleitzahl und meine Nummer zu Hause))))...denken Sie logisch ... Ich bin sicher, dass Bankgeschäfte intelligenter sind ... sind Angesichts aller Daten ist es möglich, dass ich Sie getäuscht habe ... Danke
Casino Rep
604
Dear Ares69,
I am trying to understand but what I dont understand what is the reason why you didnt use the details from your latest utility bill from May when signign up ?
We cant change the details nor update them and they must be 100% correct that means they need to match your documentation .
As much I would like to assist on this ,we have no way of doing it .
Kind regards
Mikey
Casino Management
Lieber Ares69,
Ich versuche es zu verstehen, aber was ich nicht verstehe: Was ist der Grund, warum Sie bei der Anmeldung nicht die Angaben Ihrer letzten Stromrechnung vom Mai verwendet haben?
Wir können die Details weder ändern noch aktualisieren und sie müssen zu 100 % korrekt sein, das heißt, sie müssen mit Ihrer Dokumentation übereinstimmen.
So gerne ich dabei helfen würde, wir haben keine Möglichkeit, das zu tun.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Casino-Management
Newbie
9
Dear mikey13
Thanks for undestanding my statement sir..
At that time the banking problem was the name of the street ciateul and ibu inggit garnasih((((I confessed my mistake by entering the old street name because I was very familiar with it))))and I told banking it was the same ... if now you ask the latest bill that I have to send ... I am ready to send all the documents back along with the card bill My latest credit is June 2019 ..
Lieber Mikey13
Vielen Dank, dass Sie meine Aussage verstanden haben, Sir.
Damals war das Bankenproblem der Name der Straße ciateul und ibu inggit garnasih((((Ich habe meinen Fehler eingestanden, indem ich den alten Straßennamen eingegeben habe, weil ich damit sehr vertraut war)))) und ich habe dem Banking gesagt, dass es dasselbe sei ... wenn Sie jetzt nach der letzten Rechnung fragen, die ich senden muss ... Ich bin bereit, alle Dokumente zusammen mit der Kartenrechnung zurückzusenden. Mein letztes Guthaben ist Juni 2019.
Newbie
9
if your banking procedure has a standard of 100% accuracy I am very proud of it ... but what is wrong with my document if the question is only the actual street name is the same ... if the provincial country zip code 2 street names are different I strongly agree with the decision banking by not verifying data ...
Wenn Ihr Bankverfahren einen Standard von 100 % Genauigkeit aufweist, bin ich sehr stolz darauf ... aber was stimmt mit meinem Dokument nicht, wenn die Frage nur der tatsächliche Straßenname ist, der derselbe ist ... wenn die Postleitzahl des Provinzlandes die Straße 2 ist? Namen sind unterschiedlich. Ich stimme der Entscheidung, Daten nicht zu überprüfen, voll und ganz zu.
Casino Rep
604
Dear Ares69 ,
I am really sorry but verification is an once off process which means we need to match the account details with your utility bills and all other documentation prior to withdrawal .In this case you are asking that we update the details in order to match the account .
According to the rules and terms players are oblided to provide correct information on signup .
Apologies for any inconvenience caused and hope you understand we wont be able to assist furthermore .
Kind regards
Mikey
Casino Management
Lieber Ares69,
Es tut mir wirklich leid, aber die Verifizierung ist ein einmaliger Vorgang. Das bedeutet, dass wir vor der Auszahlung die Kontodaten mit Ihren Stromrechnungen und allen anderen Unterlagen abgleichen müssen. In diesem Fall bitten Sie darum, dass wir die Daten aktualisieren, um sie mit dem Konto abzugleichen.
Gemäß den Regeln und Bedingungen sind Spieler verpflichtet, bei der Anmeldung korrekte Informationen anzugeben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir Ihnen nicht weiter behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Casino-Management
Newbie
9
I hope LCB can help because I am in the right position ... I have explained everything. I am sure that the casino actually understands and knows ... only because of the ROAD NAME and I have admitted that I used the old name because I was accustomed (((( whether the banking can't use google which can check the zip code, country, province, regional about the similarities of the two street names))) ... and now still don't want to withdraw my winnings of $ 50 ...
Ich hoffe, LCB kann helfen, denn ich bin in der richtigen Position ... Ich habe alles erklärt. Ich bin mir sicher, dass das Casino es tatsächlich versteht und weiß ... nur aufgrund des STRASSENAMENS und ich habe zugegeben, dass ich den alten Namen verwendet habe, weil ich daran gewöhnt war (((( ob das Banking nicht Google verwenden kann, das die Postleitzahl überprüfen kann Code, Land, Provinz, Region über die Ähnlichkeiten der beiden Straßennamen))) ... und möchte jetzt immer noch nicht meinen Gewinn von 50 $ abheben ...
Casino Rep
604
Dear Ares69 ,
Indeed we are doing it that way ,providing anything incorrect will permanetly deny verification like in this case. Moreover as a home number you put 2 digits same as the evening number .
Kind regards
Mikey
Lieber Ares69,
In der Tat machen wir es so: Wenn wir etwas Falsches angeben, wird die Überprüfung wie in diesem Fall dauerhaft verweigert. Darüber hinaus geben Sie als Privatnummer die gleichen zwei Ziffern wie die Abendnummer ein.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Newbie
9
now what else do you have a problem with ... you still have a problem with the name of the road that is not right ... if it is worthy of questioning your banking credibility ... I want to tell ordinary people in this group by entering the keyword zip code ciateul and Ibu Inggit garnasih indonesia bandung jawa barat the same or not? ... I don't have a landline so I give my mobile number ... is it blamed too ... I'm really disappointed with the banking team you have ...
Womit haben Sie sonst noch ein Problem ... Sie haben immer noch ein Problem mit dem Namen der Straße, der nicht richtig ist ... ob er es wert ist, Ihre Bankglaubwürdigkeit in Frage zu stellen ... Das möchte ich den einfachen Leuten sagen Gruppieren Sie durch Eingabe des Schlüsselworts Postleitzahl Ciateul und Ibu Inggit Garnasih Indonesien Bandung Jawa Barat dasselbe oder nicht? ... Ich habe keinen Festnetzanschluss, also gebe ich meine Handynummer an ... ist das auch schuld ... Ich bin wirklich enttäuscht von dem Bankteam, das Sie haben ...
Newbie
9
what is the banking team at your casino made of? If the problem is really complicated ... do I fake documents or residences or countries ... that is the important point of banking assignments ... not because only the actual street names are the same but it seems it is a very big problem ... I am sure the banking and security team easily checks through the ip address about my location and the device I am using ... am I a fraud or have a double account or cheating on my winnings ... obviously everything is not mine do ... I just tried playing and I won $ 50 but it was complicated by your banking ...
Woraus besteht das Bankenteam Ihres Casinos? Wenn das Problem wirklich kompliziert ist ... fälsche ich Dokumente oder Wohnsitze oder Länder ... das ist der wichtige Punkt bei Banküberweisungen ... nicht, weil nur die tatsächlichen Straßennamen gleich sind, sondern es scheint ein sehr großes Problem zu sein ... Ich bin mir sicher, dass das Bank- und Sicherheitsteam anhand der IP-Adresse problemlos meinen Standort und das von mir verwendete Gerät überprüfen kann ... Bin ich ein Betrüger oder habe ich ein Doppelkonto oder betrüge ich meine Gewinne ... offensichtlich ist das nicht der Fall Meine tun es ... Ich habe gerade versucht zu spielen und 50 $ gewonnen, aber es wurde durch Ihre Bankgeschäfte kompliziert ...
Mighty Member
2586
Hi Ares69,
Unfortunately, there is nothing we can additionally do to assist with your case. Providing the correct and valid info is essential for the successful account verification and that is clearly stated in the casino's T&C. Therefore, we consider this case Closed.
Hallo Ares69,
Leider können wir in Ihrem Fall nichts weiter tun. Die Angabe korrekter und gültiger Informationen ist für die erfolgreiche Kontoverifizierung unerlässlich und wird in den AGB des Casinos klar dargelegt. Daher betrachten wir diesen Fall als abgeschlossen.
Casino Rep
604
I am really sorry we couldnt assist on this matter .
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht helfen konnten.
Full Member
206
Hello
I am having problems with my cashout at Casino Adrenaline.
My casino nickname there is megalux99
Email is makahara1@gmail.com
I won 50 eur with a free no-deposit bonus and deposited 20 eur via Skrill to be able to withdraw. I made a withdrawal request for 70 via Skrill and contacted support. There a person told me they are experiencing difficulties and told me to write support, which I did. Then I waited. With no reply, my withdrawal was cancelled, so I made a new request. My account is fully verified with all necessary documentation.
Then I was contacted by support and told I should withdraw to Neteller because they have problems with Skrill. However, I do not own a Neteller account and I have no plans of getting one. The only means to deposit and withdraw right now for me is Skrill, and earlier I was told I can deposit and withdraw to my Skrill, with INSTANT withdrawals. I wrote them back and now I am still waiting. I asked them to provide me more information on why the cashout to Skrill is having problems.
Can your online rep here help me with this issue? Thanks
Hallo
Ich habe Probleme mit meiner Auszahlung bei Casino Adrenaline.
Mein Casino-Spitzname dort ist megalux99
Die E-Mail-Adresse lautet makahara1@gmail.com
Ich habe 50 Euro mit einem kostenlosen Bonus ohne Einzahlung gewonnen und 20 Euro über Skrill eingezahlt, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Ich habe über Skrill eine Auszahlungsanfrage für 70 gestellt und den Support kontaktiert. Dort erzählte mir jemand, dass sie Schwierigkeiten hätten, und sagte mir, ich solle Unterstützung schreiben, was ich auch tat. Dann habe ich gewartet. Nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, wurde meine Auszahlung storniert und ich habe eine neue Anfrage gestellt. Mein Konto ist vollständig verifiziert und verfügt über alle erforderlichen Unterlagen.
Dann wurde ich vom Support kontaktiert und mir gesagt, ich solle mich zu Neteller zurückziehen, weil sie Probleme mit Skrill haben. Allerdings besitze ich kein Neteller-Konto und habe auch nicht vor, mir eines anzuschaffen. Die einzige Möglichkeit, Einzahlungen und Auszahlungen vorzunehmen, ist für mich derzeit Skrill, und vorhin wurde mir gesagt, dass ich mit SOFORTIGEN Auszahlungen auf Skrill ein- und auszahlen kann. Ich habe ihnen zurückgeschrieben und jetzt warte ich immer noch. Ich habe sie gebeten, mir weitere Informationen darüber zu geben, warum die Auszahlung an Skrill Probleme bereitet.
Kann mir Ihr Online-Vertreter hier bei diesem Problem helfen? Danke
3.6/ 5
Mighty Member
2586
Hi ironjack18,
We'll inform the Casino Rep, please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo ironjack18,
Wir werden den Casino-Repräsentanten informieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Full Member
206
Hi again
My payment issue with Casino Adrenaline has been solved and I have received full payment of my winnings via Skrill.
Thanks for your help and sorry for bothering you guys! :)
Hallo nochmal
Mein Zahlungsproblem mit Casino Adrenaline wurde gelöst und ich habe meine Gewinne vollständig über Skrill ausgezahlt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und entschuldigen Sie die Störung! :) :)
3.6/ 5
Mighty Member
2586
Hi ironjack18,
Glad to hear that! Thanks for letting us know! 
Hallo ironjack18,
Freut mich das zu hören! Vielen Dank für den Hinweis!
Casino Rep
604
Hi ironjack18,
Firstly, let me congratulate you on your winnings!
Sorry about the delay on your withdrawal, there was a technical issue related to SOFTSWISS which we were able to resolve with a slight delay, since everybody is on the conference in Amsterdam.
We are very happy that you were able to get your winnings in the end, but we assure you that next time, we will have it sent to you Instantly, as we usually do. Technical issues, which are out of our control, such as what happened yesterday are the only things which can hinder our Instant Withdrawal process.
Hope to see you again very soon!
Kind regards,
Mikey
Hallo ironjack18,
Zunächst möchte ich Ihnen zu Ihrem Gewinn gratulieren!
Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Auszahlung. Es gab ein technisches Problem im Zusammenhang mit SOFTSWISS, das wir mit einer leichten Verzögerung lösen konnten, da alle an der Konferenz in Amsterdam teilnehmen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Gewinn am Ende erhalten konnten, versichern Ihnen jedoch, dass wir ihn Ihnen beim nächsten Mal wie gewohnt sofort zusenden werden. Technische Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel das, was gestern passiert ist, sind die einzigen Dinge, die unseren sofortigen Auszahlungsprozess behindern können.
Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Jr. Member
62
Hi everyone. I just had to come here and tell my experience playing at Casino Extreme. I have been playing at online casinos for about a year and ive played at easily 30-40 different ones. And ive cut it down to 3-4 and by far Casino Extreme is the absolute best There support is friendly and helpful and the instant payout to a btc wallet is amazing no other casino ive requested a withdrawl from even comes close.Ive played some awful ones and im still waiting on a withdrawl from one in which time ive won and withdrew twice at extreme so needless to say extreme is my main casino. Just an example my last withdrawl request i made the request at 7:57 am and by 8:10 am the funds were already in my wallet. So if you havent played there yet do yourself a favor and gove them a try you wont want to play anywhere else.
Hallo allerseits. Ich musste einfach hierher kommen und meine Erfahrungen beim Spielen im Casino Extreme erzählen. Ich spiele seit etwa einem Jahr in Online-Casinos und habe in etwa 30-40 verschiedenen gespielt. Und ich habe es auf 3-4 reduziert und bei weitem ist Casino Extreme das absolut Beste. Der Support ist freundlich und hilfsbereit und die sofortige Auszahlung auf ein BTC-Wallet ist erstaunlich. Kein anderes Casino, bei dem ich eine Auszahlung beantragt habe, kommt auch nur annähernd an. Ich habe schrecklich gespielt und ich warte immer noch auf eine Auszahlung von einem, bei dem ich bei Extreme zweimal gewonnen und abgehoben habe, also ist Extreme natürlich mein Hauptcasino. Nur ein Beispiel für meinen letzten Auszahlungsantrag. Ich habe den Antrag um 7:57 Uhr gestellt und um 8:10 Uhr war das Geld bereits in meiner Brieftasche. Wenn Sie also noch nicht dort gespielt haben, tun Sie sich selbst einen Gefallen und probieren Sie es aus, Sie werden nirgendwo anders spielen wollen.
4.6/ 5
Mighty Member
2586
Hi Tjb072003,
Thank you for sharing your thoughts on casino Extreme! Good luck and enjoy! 
Hallo Tjb072003,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Casino Extreme mitgeteilt haben! Viel Glück und viel Spaß!
4.6/ 5
Hero Member
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From when players from Montenegro not accepted here in Adrenalin casino because i have account there and deposit?Anyway i dont like this casino, you cant here finish wagering because is high and even you finish one bonus and start another they count all previously bonuses even i have 0 and this is imposiblle to clear. I noticed that lately and one support was manualy erase that. And for every day i must to contact support for freespins 10 days because not added automatically. This is one of the worst casino i played, never more.
Ab wann werden Spieler aus Montenegro hier im Adrenalin Casino nicht akzeptiert, weil ich dort ein Konto habe und einzahle? Wie auch immer, ich mag dieses Casino nicht, man kann hier nicht mit dem Wetten abschließen, weil es hoch ist und selbst wenn man einen Bonus beendet und einen anderen startet, zählen alle vorherigen Boni, sogar ich habe 0 und das ist unmöglich zu löschen. Das ist mir in letzter Zeit aufgefallen und eine Möglichkeit war, das manuell zu löschen. Und für jeden Tag muss ich den Support kontaktieren, um 10 Tage lang Freispiele zu erhalten, da diese nicht automatisch hinzugefügt werden. Dies ist eines der schlechtesten Casinos, in denen ich gespielt habe, nie mehr.
Mighty Member
2586
Hi perobet,
We've asked the casino rep to look into this matter. Keep you posted.
Hallo Perobet,
Wir haben den Vertreter des Casinos gebeten, sich mit dieser Angelegenheit zu befassen. Auf dem Laufenden halten.
Casino Rep
604
Hi Perobet,
Thanks for your feedback and apologies for any inconvenience caused.
Montenegro is not a restricted country, you may check here: https://www.casinoadrenaline.com/terms-and-conditions
Regarding the bonuses, they all have some requirements and something that comes along with them not only at our places. It is a common practice.
Perhaps you could give me your email so that I can check what actually happened?
Looking forward to hearing back from you.
KInd regards
Mikey
Casino Management
Hallo Perobet,
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Montenegro ist kein eingeschränktes Land, Sie können hier nachschauen: https://www.casinoadrenaline.com/terms-and-conditions
Was die Prämien betrifft, so haben sie alle bestimmte Anforderungen und etwas, das nicht nur bei uns einhergeht. Es ist eine gängige Praxis.
Könnten Sie mir vielleicht Ihre E-Mail-Adresse geben, damit ich überprüfen kann, was tatsächlich passiert ist?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Casino-Management
Hero Member
716
You can see from screenshoot that write not accept.
Thank you for your help but ill not play here anymore.
Sie können dem Screenshot entnehmen, dass das Schreiben nicht akzeptiert wird.
Vielen Dank für Ihre Hilfe, aber ich werde hier nicht mehr spielen.
Casino Rep
604
Hi Perobet,
I am truly sorry for any inconvenience caused.
All the best
Mikey
Hallo Perobet,
Es tut mir wirklich leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Alles Gute
Mikey
@Mikey13 - is Montenegro a restricted country or not? We will update our review
@Mikey13 – ist Montenegro ein eingeschränktes Land oder nicht? Wir werden unsere Bewertung aktualisieren
Newbie
4
Why is it my cashout isn't in my account or even been processed and it's beenover 2 hours,. Thought Bitcoin withdrawal is instant. Seems like false advertisement
Warum ist meine Auszahlung nicht auf meinem Konto oder wurde noch nicht einmal bearbeitet und es sind schon mehr als 2 Stunden vergangen? Ich dachte, die Bitcoin-Auszahlung erfolgt sofort. Scheint falsche Werbung zu sein
Mighty Member
2586
Hi s0l0hussling,
please private message me your casino username so that The Casino Rep can check what happened.
Hallo s0l0hussling,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen, damit der Casino-Repräsentant überprüfen kann, was passiert ist.
Jr. Member
62
Hello I.just wanted to say that I've played in alot of online casinos but that list has been cut down to 4 and extreme and brango are hands down the absolute best. They are the standard by which all casinos should try to attain.They are friendly,professional and helpful. Never a problem it's a pleasure playing there. And you guys deserve to hear it more because you all do it the right way day in day out. And I thank you
Kind regards,
Tjb072003
Hallo, ich wollte nur sagen, dass ich in vielen Online-Casinos gespielt habe, aber diese Liste wurde auf 4 reduziert und Extreme und Brango sind zweifellos die absolut besten. Sie stellen den Standard dar, den alle Casinos erreichen sollten. Sie sind freundlich, professionell und hilfsbereit. Kein Problem, es ist ein Vergnügen, dort zu spielen. Und ihr habt es verdient, mehr davon zu hören, weil ihr es alle Tag für Tag richtig macht. Und ich danke Ihnen
Mit freundlichen Grüße,
Tjb072003
Mighty Member
2586
Thank you for sharing your experience with us, Tjb072003! Good luck! 
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, Tjb072003! Viel Glück!
Newbie
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I've been waiting on my XRP deposit to be credited to my Brango account for 9 hours now! I keep getting told some different story by support, but nobody will say when they estimate deposits (and withdrawals for that matter) to be available again.I sent all the crypto I have currently in this deposit, so I can't even play anywhere else. Please fix the issue so I can use my funds. My username is skzorak928.
Ich warte nun seit 9 Stunden darauf, dass meine XRP-Einzahlung meinem Brango-Konto gutgeschrieben wird! Der Support erzählt mir immer wieder eine andere Geschichte, aber niemand wird sagen, wann Einzahlungen (und auch Auszahlungen) voraussichtlich wieder verfügbar sein werden. Ich habe alle Kryptowährungen, die ich derzeit in dieser Einzahlung habe, gesendet, sodass ich nirgendwo spielen kann anders. Bitte beheben Sie das Problem, damit ich mein Geld verwenden kann. Mein Benutzername ist skzorak928.
Jr. Member
62
Hello friend This same thing happened to me it doesnt happen often but with xrp it has happened but it's not anything the casino can do I've emailed cryptonator who processes the crypto deposits they will take care of it ASAP Its frustrating believe me I know but all we can do is wait for them.
Hallo Freund, mir ist das Gleiche passiert, das kommt nicht oft vor, aber bei XRP ist es passiert, aber es ist nichts, was das Casino tun kann. Ich habe dem Kryptonator eine E-Mail geschickt, der die Krypto-Einzahlungen verarbeitet, er wird sich so schnell wie möglich darum kümmern. Es ist frustrierend, glauben Sie mir, ich weiß, aber Wir können nur auf sie warten.
Newbie
7
Guess I'll try to email cryptonator then, as it's been over 15 hours now and they still day they don't see the payment in their wallet. Which is crazy, considering you can view the entire transaction on the blockchain and the money is obviously sent to their wallet. Thanks. I think I'm going to have to lower my review score of Brango after this mess though, this is just crazy
Ich schätze, ich werde dann versuchen, eine E-Mail an cryptonator zu senden, da es jetzt über 15 Stunden her ist und sie die Zahlung immer noch nicht in ihrer Brieftasche sehen. Das ist verrückt, wenn man bedenkt, dass man die gesamte Transaktion auf der Blockchain sehen kann und das Geld offensichtlich an die Wallet des Nutzers gesendet wird. Danke. Ich glaube allerdings, dass ich nach diesem Schlamassel meine Bewertung von Brango herabsetzen muss, das ist einfach verrückt
Jr. Member
62
I just spoke with the casino and apparently each thought it was the others problem but they assured me it will be resolved soon The last time it happened I waited 24hrs How did you send xrp to brango I can never see the address when I click it I only am able to deposit xrp on extreme?
Ich habe gerade mit dem Casino gesprochen und anscheinend dachten beide, es sei das Problem des anderen, aber sie versicherten mir, dass es bald gelöst wird. Als es das letzte Mal passierte, habe ich 24 Stunden gewartet. Wie haben Sie XRP an Brango gesendet? Ich kann die Adresse nie sehen, wenn ich darauf klicke Kann ich XRP nur im Extremfall einzahlen?
Jr. Member
62
And honestly besides a technical issue once in a blue moon brango n extreme are the best casinos I've played Have you been playing online long?
Und ehrlich gesagt, abgesehen von einem technischen Problem, das nur selten vorkommt, sind Brango n Extreme die besten Casinos, in denen ich je gespielt habe. Spielen Sie schon lange online?
Newbie
7
I had asked support for their xrp address. I've sent xrp to them a bunch, this is the first time it's been an issue.
I've only been playing online for a couple months. I started with bovada and extreme. I definitely prefer bovada for their deposit/withdrawals, but aside from table games I'm not a huge fan of their slots. A bit off topic, but what's up with Bovada's RTG slots? Like goldbeard, it's completely different than on every rtg casino I've tried.
Ich hatte den Support nach ihrer XRP-Adresse gefragt. Ich habe ihnen eine Menge xrp geschickt, dies ist das erste Mal, dass es ein Problem gibt.
Ich spiele erst seit ein paar Monaten online. Ich begann mit Bovada und Extreme. Ich bevorzuge auf jeden Fall Bovada wegen der Ein- und Auszahlungen, aber abgesehen von Tischspielen bin ich kein großer Fan ihrer Spielautomaten. Ein bisschen abseits des Themas, aber was ist mit den RTG-Slots von Bovada los? Wie bei Goldbeard ist es völlig anders als in jedem RTG-Casino, das ich ausprobiert habe.
Mighty Member
2586
Hi Jacob Stryker,
we'll ask the Casino Rep to check what happened and reply here in the thread. Keep you posted.
Hallo Jacob Stryker,
Wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was passiert ist, und hier im Thread zu antworten. Auf dem Laufenden halten.
Jr. Member
62
Oh I dont know I havent played at bovada I'll have to check that out
Oh, ich weiß nicht, dass ich nicht bei Bovada gespielt habe. Das muss ich mir mal ansehen
Casino Rep
604
Dear Jacob ,
Please accept our sincere apology for any inconvenience caused.
It was an upgrade on the processor side which prevented us from verifying this transaction. That happens from time to time and all we could do is to wait until is back to normal.
It should be fine now , could you please confirm you received a deposit?
Apologies once again .
Kind regards
Mikey
Casino Management
Lieber Jacob ,
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.
Es handelte sich um ein Upgrade auf der Prozessorseite, das uns daran hinderte, diese Transaktion zu überprüfen. Das kommt von Zeit zu Zeit vor und wir können nur warten, bis alles wieder normal ist.
Jetzt sollte alles in Ordnung sein. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie eine Anzahlung erhalten haben?
Nochmals Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Casino-Management
Newbie
7
Hi Mikey, I did receive the deposit about 30 mins ago, thank you. And I want to let you know Luke in support chat was very helpful, and kind. Sorry I was getting so frustrated, it was just... frustrating. Haha. All is good now, appreciated.
Hallo Mikey, ich habe die Anzahlung vor etwa 30 Minuten erhalten, danke. Und ich möchte Sie wissen lassen, dass Luke im Support-Chat sehr hilfsbereit und freundlich war. Tut mir leid, dass ich so frustriert war, es war einfach... frustrierend. Haha. Jetzt ist alles gut, danke.
Casino Rep
604
Dear Jacob ,
No need to apologize it wasn't your fault. I would do the same :)
Enjoy your weekend ahead and please let me know if there is anything else I could do to assist.
Kind regards
Mikey
Lieber Jacob ,
Kein Grund sich zu entschuldigen, es war nicht deine Schuld. Ich würde dasselbe tun :)
Genießen Sie das bevorstehende Wochenende und lassen Sie mich bitte wissen, ob ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Newbie
7
Hi Mikey,
Well its happened again. Nobody from casino chat support seems to know what's going on, and my deposit is again apparently lost in limbo 
.
https://xrpscan.com/tx/B71804172EF9B60D8EF5FA71B2215E9D8ECCA5AB815EE5024237AD0093848DC5
Theres the transaction. Please help if you're able.
Hallo Mikey,
Nun, es ist wieder passiert. Niemand vom Casino-Chat-Support scheint zu wissen, was los ist, und meine Einzahlung ist offenbar wieder in der Schwebe .
https://xrpscan.com/tx/B71804172EF9B60D8EF5FA71B2215E9D8ECCA5AB815EE5024237AD0093848DC5
Da ist die Transaktion. Bitte helfen Sie, wenn Sie können.
Jr. Member
62
Hey Jacob. I've reached out to cryptonator again they usually get back to me pretty quickly I'll lyk as soon as I find out anything Just a suggestion I started using ETH to make my deposits still very cheap to send just a hair slower but I've never had a deposit issue with it
Hallo Jacob. Ich habe mich noch einmal an cryptonator gewandt. Normalerweise melden sie sich ziemlich schnell bei mir. Ich melde mich, sobald ich etwas herausgefunden habe. Nur ein Vorschlag. Ich habe angefangen, die ETH zu nutzen, um meine Einzahlungen immer noch sehr günstig zu machen und das Senden nur um ein Haar langsamer zu machen, aber ich Ich hatte noch nie ein Einzahlungsproblem damit
Newbie
7
Hey thanks, when I reached out to them their reply was "talk to the casino about it". Not much help unfortunately :/.
I should mention, today's deposit issue is at extreme rather than brango. Will also mention that I did do a eth deposit earlier as well at Brango, after the xrp deposit at extreme, and they couldnt find that one right away either. Luckily they did within like 15 minutes, but still, it was confirmed in 30 seconds... I think they should remove ripple, and whatever other cryptocurrencies that are having issues, until they know what is going on and how to fix it.
Hey, danke, als ich mich an sie wandte, war ihre Antwort: „Sprich mit dem Casino darüber.“ Hilft leider nicht viel :/.
Ich sollte erwähnen, dass es sich bei der heutigen Einlagenfrage eher um ein Extrem als um ein Brango handelt. Ich möchte auch erwähnen, dass ich früher bei Brango ebenfalls eine ETH-Einzahlung getätigt habe, nach der XRP-Einzahlung im Extremfall, und sie konnten diese auch nicht sofort finden. Zum Glück haben sie das innerhalb von etwa 15 Minuten geschafft, aber trotzdem wurde es in 30 Sekunden bestätigt ... Ich denke, sie sollten Ripple und alle anderen Kryptowährungen, die Probleme haben, entfernen, bis sie wissen, was los ist und wie man es beheben kann.
Jr. Member
62
That was the same reply I got from cryptonator the other day then when this happened I asked a bit more in depth answer from them this time I hold crypto in wallets there so if I get no answers this time everything gets moved and my acct will be closed I mean come on they do the processing for both casinos they know what's going on. That's weird with the ETH though I've never had an issue or heard of one. They would be better off just posting there own wallets and having deposits sent right there I think there would be less issue
Das war die gleiche Antwort, die ich neulich von cryptonator bekommen habe. Als das passierte, habe ich sie um eine etwas ausführlichere Antwort gebeten. Diesmal halte ich Kryptowährungen in den dortigen Wallets. Wenn ich dieses Mal also keine Antworten bekomme, wird alles verschoben und mein Konto wird gelöscht geschlossen. Ich meine, sie übernehmen die Abwicklung für beide Casinos, sie wissen, was los ist. Das ist seltsam mit der ETH, obwohl ich noch nie ein Problem hatte oder davon gehört habe. Sie wären besser dran, wenn sie einfach ihre eigenen Wallets posteten und Einzahlungen direkt dorthin senden ließen. Ich denke, das wäre weniger problematisch
Jr. Member
62
Because you can see its received and then cryptonator sends it off to the casinos wallet minus a fee and that's where the problem lies Need to cut out the middle man I think would likely solve it. Well hopefully it gets resolved soon. I hated when it was all I had tied up I The transaction and could do nothing about it
Denn Sie können sehen, dass es empfangen wurde, und der Kryptonator sendet es dann abzüglich einer Gebühr an die Brieftasche des Casinos, und darin liegt das Problem. Ich denke, dass es wahrscheinlich gelöst werden müsste, wenn der Mittelsmann ausgeschaltet werden müsste. Hoffentlich wird es bald gelöst. Ich hasste es, wenn es alles war, was ich mit der Transaktion zu tun hatte und nichts dagegen tun konnte
Newbie
7
Well Nick ended up pushing the deposit through, albeit to the wrong casino (brango instead of extreme) lol.. Apparently the address had also changed, but I did send it to the one I had been using for extreme rather than brango (have them both saved in a note). Oh well I suppose. I think from here out I'll just steer clear of XRP deposits, and use ethereum instead.
I do agree with you completely though Tjb, and wish they just used their own addresses instead of this Cryotonator party, who in my short time dealing with them have been slow and unhelpful.
Nun ja, Nick hat die Einzahlung letztendlich durchgesetzt, allerdings an das falsche Casino (Brango statt Extreme) lol. Anscheinend hatte sich auch die Adresse geändert, aber ich habe sie an die Adresse geschickt, die ich für Extreme verwendet hatte, und nicht an Brango (habe sie). beides in einer Notiz gespeichert). Naja, nehme ich an. Ich denke, von nun an werde ich einfach die Finger von XRP-Einlagen lassen und stattdessen Ethereum verwenden.
Tjb, ich stimme Ihnen voll und ganz zu und wünschte, sie würden einfach ihre eigenen Adressen verwenden und nicht diese Cryotonator-Gruppe, die in meiner kurzen Zeit, die mit ihnen zu tun hatte, langsam und wenig hilfreich war.
Jr. Member
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Your right about cryptonator I've still not gotten a response this time I'm finished with them. Glad it worked out
Was den Kryptonator betrifft, hast du Recht. Ich habe dieses Mal immer noch keine Antwort erhalten, da ich damit fertig bin. Ich bin froh, dass es geklappt hat
Sr. Newbie
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Hello Mickey, could you tell me who the BRANGOCR10 tournament is with so I can sign up and play. I play the LCB and Bigfreechiplist ones. But don't know who is the other and live chat told me that they couldn't tell...which I don't understand being that it's a tournament at your own casino.
Hallo Mickey, kannst du mir sagen, mit wem das BRANGOCR10-Turnier stattfindet, damit ich mich anmelden und spielen kann? Ich spiele die Spiele LCB und Bigfreechiplist. Aber ich weiß nicht, wer der andere ist, und der Live-Chat sagte mir, dass sie es nicht sagen könnten ... was ich nicht verstehe, da es sich um ein Turnier in Ihrem eigenen Casino handelt.
Casino Rep
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Hello Ajphelps1212 ,
I just sent you a PM . Please let me know if this helped.
Kind regards
Mikey
Casino Management
Hallo Ajphelps1212,
Ich habe dir gerade eine PN geschickt. Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies geholfen hat.
Mit freundlichen Grüße
Mikey
Casino-Management
Sr. Newbie
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hi, i has played with adrenalin casino yesterday and the the bonus that offered by LCB with 150%, its ok, i have completed the wager and now i make cashout, but the something bad has coming now, the verification process is very long, i did sent my document yesterday(my local time) and i have no any news about my account verification process, very slow for just verify account process
Hallo, ich habe gestern im Adrenalin Casino gespielt und den Bonus, den LCB mit 150 % anbietet, in Ordnung, ich habe den Einsatz abgeschlossen und mache jetzt eine Auszahlung, aber jetzt ist etwas Schlimmes passiert, der Verifizierungsprozess ist sehr langwierig. Ich habe mein Dokument gestern (meine Ortszeit) gesendet und habe keine Neuigkeiten über meinen Kontobestätigungsprozess, der für die Kontobestätigung nur sehr langsam ist
Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
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