Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support und Beschwerde-Thread

FRAGE GELÖST & GESCHLOSSEN

Danke an Mikey! Er erläuterte mir sehr ausführlich die Gründe für meine Situation und es wurde schnell eine Lösung gefunden.

2Late4Me

Hallo Mickey13,

Ich warte auf einen Rückzug von Brango vom täglichen Brango-Turnier ab 29 Stunden, als ich den Support kontaktiere. Sie sagten mir, ich solle sie nach 1 Stunde, 2 Stunden und nichts kontaktieren. Sie sagten, ich werde eine Antwort vom Manager „Alex“ erhalten, und er ist nicht dabei im Büro. Letzten Monat habe ich das LCB-Turnier gewonnen, das extrem kostenlos war. Das Geld wurde sofort zu den gleichen Bedingungen wie bei der aktuellen Auszahlung abgehoben. Ich weiß nicht, warum es so viel gekostet hat. Meine letzten beiden Aktionen sind eine Einzahlung + ein Cashback, da ich mir zuvor gesagt habe, dass ich unter diesen Bedingungen berechtigt bin, von einem kostenlosen Turnier zurückzutreten. Das Gleiche gilt für Extreme. Ich möchte das Geld heute abheben. Ich benötige es für eine weitere Abhebung in einem anderen Casino. Mein Brango-Benutzername ist kaisaoussen, mein extremer Benutzername kikouben123. Ich habe meine Dokumente vor Wochen überprüft, um solche Probleme zu vermeiden. Dies ist eine schlechte Erfahrung seit meiner ersten Auszahlung im Brango Casino.

Vielen Dank für Ihr tolles Casino Extreme Casino.

Das Problem wurde gelöst. Ich erhielt die Auszahlung, nachdem ich 36 Stunden gewartet und dem Manager eine E-Mail geschickt hatte

Hallo Mikey13,

Gestern habe ich bei Extreme und Brango Casino 2 ein Turnier namens „Womens Day Freeroll Tournament“ gefunden. Ich habe auf Ihrer Website überprüft, ob es eine Einschränkung nur für Frauen gibt und diese automatisch erfolgen sollte, wenn die Konten überprüft werden. Und es gelang mir, das Brango Casino-Turnier mit einem Preisgeld von 88 $ zu gewinnen. Ich war sehr aufgeregt und glücklich. Ich habe das Support-Team kontaktiert und mit Sarah gesprochen. Sarah ist eine Dame :) Sie sagte, das Turnier sei nur für Damen und nahm das Geld zurück. Ich bin zu 100 % sicher, dass es nichts gibt, das so präzise ist, wie es nur für Frauen sein sollte. Ich habe das Turnier auf Ihrer Website ohne Präzision gefunden. Wenn es sich um Frauen handelte, sollte es „Turnier nur für Frauen“ oder „Nur Damen“ heißen. Ich werde meine Gewinne nicht hergeben, wenn du sie zurücknimmst. Du bist auch keine Dame, sei nicht so gierig!

Bitte gib dein Bestes, Mickey13, du kannst auch hier im Forum sehen, dass ich immer alle Fragen stelle, die gestellt werden sollten, damit ich nicht in eine solche Situation geraten kann, aber schließlich gibt es immer etwas ...

Hallo AKQJT,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Ihnen eine persönliche E-Mail zu diesem Problem gesendet. Tatsächlich war diese Aktion für Damen gedacht, was deutlich auf unserer Website bekannt gegeben wurde.

Alles Gute .

Mikey

Danke Mikey, ich bin ein neuer Fan von Extreme. Ich kann es kaum erwarten, die Sofortauszahlung zu nutzen!!

AMYGOLEY75

Nun, ich bin krank. Ihr alle habt GANZE 36 Minuten (einschließlich Netzwerkzeit auf Bitcoin mit 6 Bestätigungen) auf meine Auszahlung von 1000 $ bei einer Einzahlung von 20 $ warten lassen! :P Scherz

Aber im Ernst, von der Zeit, als ich das W/D anforderte, bis zur Fertigstellung vergingen 36 Minuten. Es dauerte ungefähr 10 Minuten, bis ich mich daran erinnerte, den Support zu kontaktieren, obwohl er genau dort war. Ich schaute meine Frau an und wurde abgelenkt und der Vertreter wartete auf mich. Beeindruckende Arbeit. Ich habe gesehen, dass es bei anderen Orten länger dauert, bis sie auf den Live-Chat antworten. Nochmals vielen Dank, ich weiß, manchmal ärgert man sich als Repräsentant über den Fehler eines anderen. Ich war dort. An einem anderen Ort war ich sauer, weil ich mich bis zum Feiertagswochenende umgehauen habe, und jetzt werden es 10 statt 2 Tage sein (aber wen interessiert das wirklich, ich erinnere mich, dass ich 4-5 Wochen lang auf einen Scheck vom Poker gewartet habe und aufgeregt war, also habe ich Ich bin einfach nur verwöhnt), also anstatt mich über irgendwelche dummen Dinge aufzuregen, die außerhalb ihrer und meiner Kontrolle liegen. Ich bin hierher gekommen, um euch für eure gute Arbeit zu danken. Genießen Sie das Feiertagswochenende, wenn Sie es feiern. Und wenn nicht, dann danken Sie einem alten Weißen für den freien Tag, basierend auf seinen Überzeugungen!

Hallo Daniel ,

Vielen Dank für Ihren Kommentar und ich freue mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.

Genießt das Wochenende und frohe Ostern :)

Aufrichtig

Mikey

Casino-Management

Casino Extreme und Casino Brango... Selbstausschluss wird nicht berücksichtigt.

Am 6. Dezember 2017 habe ich einen Antrag auf dauerhaften Selbstausschluss gestellt, um ALLE Websites in ihr Netzwerk aufzunehmen. Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass meine Anfrage bearbeitet wurde.

Seitdem konnte ich bei Brango ein Konto mit genau denselben Informationen erstellen, ohne zu wissen, dass es sich um Schwesterunternehmen handelte. (Übrigens, ja, ich bin ausgerutscht. Ich bin ausgerutscht, als eine Anzeige für Brango in meinem Facebook-Feed erschien ...)

Nachdem ich mein Problem erkannt hatte, kontaktierte ich den Kundendienst und mir wurde im Wesentlichen gesagt: „Schade.“ Mir wurde auch gesagt, dass sie außer der Muttergesellschaft in keiner Weise miteinander verbunden sind. Das erscheint seltsam, wenn man bedenkt, dass „Mikey“, der Pitboss, beide Standorte verwaltet, und glauben Sie mir, „Mikey“ war sich meiner Selbstausgrenzung durchaus bewusst. Dies verstößt vollständig gegen die Selbstausschlussbestimmungen und fördert sicherlich nicht verantwortungsbewusstes Spielen oder die Interessenvertretung von Spielern.

Ich hätte das Brango-Konto nicht eröffnen können. Ich hätte sofort mit meiner E-Mail-Adresse benachrichtigt werden sollen. Dies geschah nicht und ich konnte einzahlen und spielen. Obwohl ich mein Problem mit dem Glücksspiel voll und ganz erkenne und behandle, ist ein Teil der Art und Weise, wie mit dem Problem umgegangen wird, ein permanenter Selbstausschluss. Wenn die Eigentümer dieser Websites dies nicht respektieren, ist es für diejenigen von uns, die ein Problem haben, nutzlos.

Hallo Lel5467,

Das Casino wurde benachrichtigt. Bitte teilen Sie mir in der Zwischenzeit Ihren Casino-Benutzernamen mit.

Danke. Der Benutzername ist lel5467.

Hallo Lel5467,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.

Leider konnten wir das Konto im Casino Brango nicht zurückverfolgen, da Sie dort im Dezember keine Aktivität hatten. Auch wenn wir Schwester-Casinos sind, werden alle Abläufe separat geführt.

Auf diese Weise wurden Sie im Casino Brango erneut verifiziert und haben bereits zuvor den vollen Betrag bezahlt, ohne dass es zu Problemen kam, da die Abteilungen getrennt sind, was bedeutet, dass die Abteilung Casino Extreme keinen Zugriff auf Casino Brango hat und umgekehrt.

Ich kann nur versprechen, dass wir unser Bestes tun werden, um diese Regeln klarer zu gestalten, wenn das möglich ist.

Aufrichtig

Mikey

Casino-Management

Vielen Dank für die Antwort hier.

Bei der Befolgung des standardmäßigen Selbstausschlusses, insbesondere wenn der Antrag A. aufgrund von zwanghaftem Glücksspiel gestellt wird und B. speziell in allen Bereichen des Netzwerks (und angeblich gewährt) wird, würde es im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen jeder „Website“ unter folgen Firma und Lizenz.

Einfach ausgedrückt: Als ich den dauerhaften Ausschluss beantragte, wurde ausdrücklich angegeben, dass dieser für ALLE Websites, Netzwerke usw. gilt, die mit Casino Extreme verbunden sind. Ich erhielt eine Antwort, dass meinem Antrag stattgegeben wurde. Allein aufgrund dessen (was ich geschrieben habe) hätte meine E-Mail-Adresse beim Versuch, sich für Brango zu registrieren, markiert werden müssen. Dies ist in Online-Casinos gängige Praxis. Ich konnte mich jedoch anmelden. Ich habe daraufhin eine Auszahlung beantragt. Zu diesem Zeitpunkt hätte ich erneut benachrichtigt werden müssen und die Auszahlung hätte storniert und alle Einzahlungen zurückerstattet werden müssen. Wieder Standardverfahren.

Nichts davon ist passiert.

Da in meinem Newsfeed eine Facebook-Anzeige für Brango auftauchte, klickte ich stattdessen auf den Link und konnte mich registrieren und spielen.

Wenn die Standardverfahren zum Selbstausschluss in einem Netzwerk befolgt worden wären, wären wir nicht in dieser Situation.

Wie Sie sagten: „Obwohl wir Schwester-Casinos sind, werden die gesamten Abläufe separat geführt.“ Sie sind jedoch Manager für beide, und der Link zur Lizenzüberprüfung auf beiden Websites führt mich zu einer Lizenz, bei der Anden Holdings, Ltd. wird als Eigentümer aufgeführt (und es heißt auch, dass die USA ein eingeschränktes Land sind, aber das ist eine ganz andere Diskussion ...).

Ich hätte zumindest gerne eine Antwort auf meine Mitteilung, um zu versuchen, eine vernünftige Lösung zu finden, und, wie ich in meiner E-Mail (auf die nicht geantwortet wurde) angegeben habe, die Implementierung einer Standarddatenbank für Personen, die dies tun Lassen Sie sich selbst ausschließen, um sie in Ihrem gesamten Gaming-Netzwerk (alles, was Anden Holdings, Ltd. gehört) zu verwenden.

Obwohl es auf beiden Seiten Optionen für „verantwortungsbewusstes Spielen“ gibt (wohlgemerkt unter derselben Lizenz), scheinen alle diese Aktionen etwas räuberischer Natur zu sein.

Abgesehen davon sind die Casinos von Anden Holdings für diejenigen, die verantwortungsbewusst spielen können, ziemlich nett, mit schnellem Kundenservice und seriösen Sofortauszahlungen.

Ich versuche nur, anderen wie mir zu helfen ...

Und doch ... nach all dem ... bekomme ich immer noch Werbe-E-Mails ...

Ich war ein treuer Spieler und wenn ich einen schlechten Lauf hatte, würde ich zwar sagen, dass die Spiele nicht richtig liefen, aber ich war nie unhöflich oder gemein. Meistens auf der Suche nach einem glücksverändernden Bonus. Als ich mich das letzte Mal über die Spiele beschwerte und erklärte, dass ich darüber nachdenke, mein Konto zu schließen, wurde es geschlossen. Mikey sagte, weil ich mich beschwere, macht es im Grunde keinen Sinn, hier zu spielen. Ich war schockiert, durften wir nur positives Feedback geben? Ich habe mich für das Missverständnis entschuldigt, mich erklärt und um die Wiedereröffnung meines Kontos gebeten, aber niemand antwortet mehr. So etwas habe ich in 23 Jahren Gaming noch nie erlebt. Ich habe viel im Casino eingezahlt und auch etwas ausgezahlt. Dies war eines meiner Lieblingscasinos, aber jetzt scheint es, als wäre ich wegen meiner Enttäuschung an den Rand gedrängt worden? Ich verstehe das immer noch nicht.

Hallo Lel5467,

Ich kann mich für die E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, nur entschuldigen, da es sich hierbei um einen menschlichen Fehler von unserer Seite handelt. Allerdings wurde Ihr Konto gesperrt und es gab keine Möglichkeit zur Wiedereröffnung, was bedeutet, dass diese E-Mail nicht absichtlich an Sie gesendet wurde, um damit zu spielen uns wieder.

Nochmals Entschuldigung.

Aufrichtig

Mikey

Warum genau wurde ich gesperrt? Was habe ich falsch gemacht? Liegt es daran, dass ich gewonnen habe? Weil ich dir gesagt habe, dass ich viel gewonnen habe? Weil ich mich über die Gewinnhäufigkeit beschwert habe?

Jede Person in diesem Forum sollte sich darüber Gedanken machen, und warum sollte ein Unternehmen dies tun?

mws813p- Ich frage mich, ob Sie eine vernünftige Antwort bekommen werden... Ich bin frustriert darüber. Ich bin mir sicher, dass Sie meine Beiträge gelesen haben, und ich leugne keineswegs die Tatsache, dass ich ein Problem mit Glücksspielen habe , aber die Casinos haben die Verantwortung, verantwortungsvolles Spielen anzubieten, und sie haben die Verantwortung, Maßnahmen zu ergreifen, um sich selbst und ihre Spieler zu schützen, einschließlich derjenigen, die ein Problem haben. Sie übernehmen KEINE Verantwortung dafür, dass ich nach einem vermeintlichen dauerhaften Ausschluss von ALLEN ihren Seiten auf Brango spielen durfte. Das hätte nicht passieren dürfen. Sie sind EIN Unternehmen. Sie haben Ausreden nach Ausreden benutzt, ohne sich die Mühe zu machen, die Situation zu verbessern. Und wenn ich dann immer noch auf einer Liste stehe und Werbe-E-Mails erhalte – NACHDEM – mit der Aussage, dass ich ein Problem habe, ist das einfach völlig unverantwortlich und verstößt gegen jede „Selbstausschluss“-Regel in der Welt des Gamings. Aber alles, was ich bekomme, ist ein „Ups!“

Abgesehen davon ... als ich bei Extreme gespielt habe, habe ich einige gewonnen und einige verloren. Aber als ich bei Brango gespielt habe, habe ich VIEL und SCHNELL verloren. Jetzt habe ich, da ich ein Problem mit dem Glücksspiel habe, innegehalten und gesagt: „Hmmmm, das scheint ziemlich eng zu sein. Vielleicht sollte ich hier nicht spielen …“ Naja, irgendwie. Dann dachte ich: Nein. SO schlimm kann es nicht sein!! So ging es immer weiter. Ja, das ist Glücksspiel (zwanghaftes Glücksspiel), aber ich habe ehrlich gesagt noch nie an einem Ort gespielt, an dem man 40 Drehungen ohne auch nur den kleinsten Gewinn machen kann. Dann begann ich mit meinen Recherchen und stellte fest, dass es sich um dasselbe Unternehmen wie Extreme handelte, und fühlte mich einfach betrogen. Ich fühlte mich dumm und schuldig und betrogen. Ich hätte mich nicht einmal für Brango anmelden können. Ich hätte auf die schwarze Liste gesetzt werden sollen.

Jetzt hat noch eine weitere wirklich seltsame Sache meine Aufmerksamkeit erregt. Da jede andere Glücksspiellizenz einen Selbstausschluss erfordert, der in einem gesamten Netzwerk abgedeckt ist, habe ich begonnen, mir die Curacao-Lizenz anzusehen, und in der EINEN Lizenz, die das GESAMTE Unternehmen Anden Holdings, Ltd. abdeckt, heißt es ausdrücklich, dass dies NICHT der Fall ist darf die USA bedienen.....

Lieber mws813p,

Es ist nicht so, dass ich Sie ignoriere, aber ich kann nichts tun. Meiner Meinung nach droht man im Grunde mehrmals damit, das Konto zu schließen, wenn der Glückschip nicht bereitgestellt werden kann.

Also bin ich Ihrer Bitte nachgekommen und habe es geschlossen, weil wir es zu diesem Zeitpunkt noch nicht hatten. Jetzt betrachte ich dies als ein ständiges Problem, das wir möglicherweise in der Zukunft haben werden, und das ist etwas, was wir nicht wollen.

Ich hoffe, Sie verstehen das und den Grund, warum ich in Zukunft nicht mehr dasselbe durchmachen möchte.

Dennoch wünsche ich Ihnen alles Gute bei der Suche nach einem besseren Ort, an dem das Royal Flash öfter zuschlägt und der Casino-Gastgeber Sie besser beherbergen wird als ich.

Aufrichtig

Mikey

Casino-Management

Mikey, weil ich meine Enttäuschung zum Ausdruck gebracht und um einen kostenlosen Chip gebeten habe, weil ich darüber nachgedacht habe, mein Konto zu schließen, hast du mein Konto endgültig geschlossen? Macht das für irgendjemanden hier Sinn?

Also im Grunde jeder Spieler, der einen guten Service und einen kostenlosen Chip verlangt, den Sie verbieten? Können Sie einen Moment darüber nachdenken? Ist das sinnvoll? Sie sehen ein Problem in der Zukunft? Jetzt Wahrsager? Komm schon, das macht überhaupt keinen Sinn. Spieler sind ständig frustriert. Ich war nie gemein oder unhöflich. Ich habe immer Bitcoin verwendet, keine schlechten Einzahlungen, ID überprüft, was gibt es hier wirklich?

Ich habe den Code ausprobiert und sie haben funktioniert, also werde ich sie nicht gerne noch einmal kontaktieren

Leider sieht es so aus, als würden die Mitarbeiter von Anden Holdings Sie total lieben, wenn Sie perfekt und wunderbar sind, aber sobald es ein Problem gibt, ist die Wende ganz schnell. Absolute Weigerung, Fehler einzugestehen, außer „Ups!“ zu sagen, tut mir leid! Es scheint keine Konsequenzen oder Anstand zu geben, wenn man sich mit einem Problem befasst, das über einen nicht funktionierenden Bonuscode hinausgeht.

Sie werden nicht einmal anbieten, sich in der Mitte zu treffen. Nichts.

Da ich von der Geschäftsleitung nicht einmal einen Hauch von Anstand oder „Nachgeben“ bekommen kann, muss ich den Weg gehen und eine Beschwerde über die Lizenz einreichen. Da mein Bundesstaat sich darauf vorbereitet, Online-Glücksspiele mit seinen stationären Casinos zu legalisieren, werde ich das auch mit meiner Familie besprechen, da ein Mitglied stellvertretender Generalstaatsanwalt ist.

Ich bin WIRKLICH neugierig, warum die Lizenzbehörde sagt, dass sie nicht in den USA tätig sein dürfen. Außerdem werden sie auf einer anderen seriösen Bewertungsseite als „nicht von uns“ aufgeführt.

Und die 1668/JAZ-Lizenzfrage... Das werfen wir auf den Stapel. Ich wollte nicht so tief graben, aber ich denke, sie sind schattiger als das, was sie vermuten lassen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich auf Nd hel zu verlassen

Hallo Lel5467,

Vielen Dank, dass Sie versucht haben, anderen zu helfen, und Sie haben uns auf jeden Fall die Augen geöffnet, da wir noch nie zuvor ein solches Problem hatten.

Wir haben unsere Marken nie als eine Einheit betrachtet, weshalb Sie mitspielen konnten. Das hat uns zu dem Schluss gebracht, dass wir das in Zukunft ändern und irgendwie verhindern müssen. Darüber hinaus haben Sie viel recherchiert, da wir anscheinend nicht die einzigen sind, die von Ihnen um Rückerstattung gebeten wurden.

Um es kurz zu machen: Wir sind bereit, Ihnen den Verlust zu erstatten, den Sie im Casino Brango erlitten haben (abzüglich der Transaktionskosten). Auch aufgrund Ihres zwanghaften Spielverhaltens müssen wir die Rückerstattung in Raten von 250 $ pro Woche aufteilen, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass diese Raten zu Ihrem eigenen Wohl dienen und nicht dazu führen, dass das gesamte Guthaben erneut für Glücksspiele ausgegeben wird.

Ab diesem Zeitpunkt werden wir die Regeln bei unseren Marken anpassen, um Menschen mit solchen Problemen zu schützen. Darüber hinaus haben wir RTG kontaktiert, um Ihren Namen auf die globale schwarze Liste zu setzen, um weitere Probleme zu vermeiden.

Wir möchten Ihnen nochmals unser Mitgefühl für Ihr Problem aussprechen und wünschen Ihnen alles Gute bei der Lösung.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und ob Sie damit einverstanden sind.

Aufrichtig

Mikey

Casino-Management

Danke, Mikey – und ja, ich stimme dem zu.

Ein paar Dinge – ich schätze Ihre Offenheit. Die Regeln, die Sie implementieren werden, sind genau das, was sie sein sollten. Was die RTG-Blacklist betrifft, bin ich der Meinung, dass ein dauerhafter Selbstausschluss jederzeit und in jedem Online-Casino so gehandhabt werden sollte. Ich verstehe, dass es Leute geben wird, die anderer Meinung sind, aber ich glaube nicht, dass der „zwanghafte Spieler“ der Kunde ist, den Sie wollen.

Die wöchentlichen Beträge verstehe ich vollkommen, und sobald ich fertig bin, werde ich nie wieder ein Problem für Sie sein, auch dank der schwarzen Liste.

Und ja, ich hatte dieses Problem mit einer anderen Gruppe, und ich bitte sie, den Selbstausschluss auf die gleiche Weise zu handhaben, wie ich es von der Anden Holdings-Gruppe verlangt habe. Allerdings war die Beziehung zu ihnen ganz anders, da sie nicht den persönlichen Kontakt bieten wie Sie.

Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Dankesehr ,

Wir werden wie vereinbart vorgehen, die erste Zahlung wurde gesendet und wir werden uns an die Vereinbarung halten.

Alles Gute

Mikey

Casino-Management

Bitte verbinden Sie mich mit Ihrem Partnerprogramm. Ich möchte an Turnieren teilnehmen, die Sie im Casino BRANGO spielen. Im vergangenen Monat habe ich bereits teilgenommen und 70 US-Dollar gewonnen, durfte jedoch kein Geld vom Konto abheben, da das Konto nicht über das Affiliate-System erstellt wurde. Ich habe im Support-Center bereits gesagt, dass bei der Erstellung eines Kontos im BRANGO-Casino in der Regel auf einer anderen Plattform gearbeitet wurde. Sie wollen mir im Casino nicht helfen (das können sie nicht). Ich habe in diesem Casino zwei kleine Einzahlungen getätigt, da mir versprochen wurde, dass ich nach der Mindesteinzahlung an Turnieren teilnehmen könnte und nun nach dem Gewinn das gesamte Geld beschlagnahmt wurde und es hieß, dass man nicht mit dem Partner verbunden sei. Und ich hatte 210 Dollar von drei solchen Freerolls erhalten. Finden Sie das fair? Im GRANDVEGAS Casino zum Beispiel war ich auch mit keinem der Partner verbunden, habe aber trotzdem Partner-Freerolls gewonnen, unter anderem bei LCB.org, wofür ich mich gesondert bedanke und dort wurde ich zurückgezogen, ohne an irgendwelche lächerlichen Gründe zu denken. Wie kann ich in dieser Situation sein, ich möchte am Freeroll im Dezember teilnehmen, aber ich verstehe, dass mir die Zahlung erneut verweigert wird, wenn ich gewinne. Hilfe, liebe Forumadministration. Mein Login im Casino (rssfera) und der Name für das Spiel bei Turnieren (RomanSydruk)

Vielen Dank für den Hinweis, rsdesigner.

Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

Lieber Roman,

Ich hoffe, Sie haben einen tollen Tag.
Leider können wir Sie nicht mit dem LCB-Partnerprogramm verbinden. Sie sollten dies selbst tun, bevor Sie ein Konto bei Casino Brango eröffnen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Übertragung Ihres Kontos auf die neue Plattform nicht mit dem LCB-Partnerprogramm verbunden waren. Daher sind wir nicht in der Lage, Ihr Konto mit LCB zu verknüpfen. Leider können Sie in Zukunft nicht mehr am LCB-Partnerturnier teilnehmen.

* Affiliate-Turniere sind nur Spielern vorbehalten, die über diesen Affiliate ein Konto eröffnet haben.
https://www.casinobrango.com/tournament

Aufrichtig
Mikey

Hallo LCB-Administratoren und Mitglieder,

Ich habe mit Erfolg den LCB-Artikel von Casino Extreme beansprucht. Ich habe also 20 € als Bonus erhalten, die Umsatzbedingungen erfüllt und die maximale Auszahlung von 200 € beantragt. Ich weiß, dass die Auszahlung sofort per Live-Tchat erfolgt.

Die erste Überraschung war, dass der Live-Support sagte, dass ich meine Dokumente zur Überprüfung einschicken müsse, und er sagte, dass ich neu im Casino sei und dort noch nie eingezahlt habe.

Aber in Wirklichkeit habe ich dort viele Male eingezahlt und abgehoben, und der Beweis ist, dass ich den Lcb-Artikel viele Male mit meinem vorherigen Lcb-Konto beansprucht habe.

Ich habe meine Dokumente gesendet und sie haben sie akzeptiert und jetzt ist mein Konto verifiziert. Ich habe den Live-Support kontaktiert und er sagte, dass ich vor der Auszahlung zuerst eine Einzahlung tätigen muss.

Also habe ich schnell 20€ eingezahlt und ihn kontaktiert.

Die zweite Überraschung war, dass er sagte, dass das Casino meinen Lcb-Bonus zunächst nicht akzeptieren musste und er sich weigerte, meine Gewinne auszuzahlen.

Können Sie mir bitte helfen?

Beachten Sie die „sofortige Auszahlung“

zu schön um wahr zu sein...

VERTRAUEN SIE IHNEN NICHT!

Ich war Mitglied bei Brango und Extreme, kein bestes Mitglied, habe aber täglich eingezahlt (ungefähr 300 $ Kryptos pro Woche).

Es war gut, der Support war freundlich, bis ich sowohl in Brango (2090 $) als auch in Extreme (1490 $) gewonnen habe.

bei EXTREME: Meine Auszahlung ablehnen

Grund: Beim Bonus aggressiv gespielt!

erklären: lächerlich! Ich habe während des Bonus nicht gespielt

Nicht in 3 Tagen, die auf die Bestätigung warten

erst vor ein paar Stunden, während ich auf ihre Unterstützung wartete. Ich bin aus Versehen 30 Sekunden lang in Aztec gesprungen und bin dann wieder herausgesprungen (WEIL ICH WEISS, DASS GELD AUFGRUND DER BONUSLAUFZEIT VERLOREN GEHT)

Sie haben diesen beschissenen Grund benutzt, um meine rechtmäßige Auszahlung für ungültig zu erklären.

um mit brango fortzufahren

Wo sind die lcb-Administratoren? Keine Hilfe und keine Antwort!!

Hallo sun17,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir bitten den Casino-Repräsentanten, Ihr Konto zu überprüfen?

Hallo ZTRECON,

Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN zusenden, damit wir den Casino-Repräsentanten über das bei Ihnen aufgetretene Problem informieren können?

Mein Casino Extreme-Benutzername wurde Ihnen in einer privaten Nachricht gesendet.
Ich hoffe, dass Sie mir so schnell wie möglich helfen werden.

Danke

@sun17 – Vielen Dank für die Bereitstellung der Informationen. Wir haben das Casino über Ihr Problem informiert. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo ZTRECON,

Entschuldigung, dass ich Sie warten ließ,

Leider ist das Support-Team nicht in der Lage, Boni zu genehmigen, wenn sie nicht übereinstimmen, bis das obere Management sie überprüft hat. Das ist dieses Mal passiert und nach einer doppelten Überprüfung beider Spiele wurden Ihre Auszahlungen bei beiden Marken genehmigt.

Sie müssen sich jetzt nur noch mit ihnen in Verbindung setzen und ihnen die Krypto-Adresse mitteilen, und sie werden diese für Sie verarbeiten.

Bitte beachten Sie, dass dies nichts damit zu tun hat, dass unsere Sofortauszahlungsoption nicht berücksichtigt wird. Das Support-Team wollte lediglich die Rücksprache mit dem oberen Management bezüglich des Bonusspiels verdoppeln.

Lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen noch weiterhelfen können, und entschuldigen Sie sich noch einmal.

Mit freundlichen Grüße

Mikey

Casino-Management

Hallo Sun17,

Entschuldigung, dass ich Sie warten ließ,

Dieses Problem erforderte die Zustimmung des oberen Managements, da Sie in Ihrem Fall im Jahr 2017 einen Willkommensbonus-Chip eingelöst haben, der Sie von dieser Aktion ausschließen würde, da zwischenzeitlich keine Einzahlungen erfolgten. Davon abgesehen ist es jetzt genehmigt und Sie müssen nur noch eine Anfrage stellen und das Support-Team kontaktieren, um Ihre Gewinne zu erhalten.

Ich entschuldige mich noch einmal, aber die meisten Probleme hier hängen mit dem Bonus zusammen, der eine manuelle Genehmigung erfordert. Darüber hinaus gelten für jeden Bonus andere Regeln, einige erfordern eine verifizierte Einzahlung, aber in jedem Fall benötigen wir eine einmalige Verifizierung für jeden neuen Spieler und davor erste Auszahlung.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße

Mikey
Casino-Management

Hallo Sun17,

Entschuldigung, dass ich Sie warten ließ,

Dieses Problem erforderte die Zustimmung des oberen Managements, da Sie in Ihrem Fall im Jahr 2017 einen Willkommensbonus-Chip eingelöst haben, der Sie von dieser Aktion ausschließen würde, da zwischenzeitlich keine Einzahlungen erfolgten. Davon abgesehen ist es jetzt genehmigt und Sie müssen nur noch eine Anfrage stellen und das Support-Team kontaktieren, um Ihre Gewinne zu erhalten.

Ich entschuldige mich noch einmal, aber die meisten Probleme hier hängen mit dem Bonus zusammen, der eine manuelle Genehmigung erfordert. Darüber hinaus gelten für jeden Bonus andere Regeln, einige erfordern eine verifizierte Einzahlung, aber in jedem Fall benötigen wir eine einmalige Verifizierung für jeden neuen Spieler und davor erste Auszahlung.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße

Mikey
Casino-Management

Das Problem ist für mich gelöst. Ich habe meinen Gewinn erhalten. Vielen Dank, Mickey, LCB und Casino Extreme.

Auf Wiedersehen.

Das Gleiche gilt, ich habe gestern meinen legitimen Gewinn erhalten, bitte Thema schließen

Ich wollte Ihnen sagen, wie sehr ich Ihr Casino schätze. Ich hatte noch nie irgendwelche Probleme. Der Support ist erstklassig, ebenso wie die Spielqualität und die Auszahlungen. Tolle Bonusoptionen sowie das Sammeln von Punkten und Cashback. Und die Auszahlungszeiten sind zweifellos schneller als bei allen anderen Anbietern, einschließlich Bitcoin-Casinos. Vielen Dank, dass es ein toller Ort zum Spielen ist.

ejones30824

Schön, dass es so viele positive Rückmeldungen gibt!

Ab sofort können Sie mehr Spiele in unserer neuen Marke Casino Adrenaline spielen. :) :)

Welche neuen Spiele/Software?

@CASINO BRANGO Ich habe ein Problem mit dem Banking im Casino Brango. Mein Gewinn beträgt nur 50 $, die per Banküberweisung abgehoben wurden. Dieses Problem besteht seit fast einem Monat, aber es gibt keine Lösung. Mein Fehler besteht darin, dass ich bei der Registrierung nur den neuen Straßennamen eingegeben habe, während mein Dokument immer noch den Namen der Straße anzeigt Straße vor langer Zeit ... aber eigentlich dasselbe, weil meine Regierung den Namen der Straße geändert hat ... alle meine Dokumente sind vollständig, entweder der Name der Provinzstadt des Landes, es gibt keine anderen Postleitzahlen als die, die ich gesendet habe zum Banking oder aus meinen eigenen Dokumenten ... nur Straßennamen unterscheiden sich, weil sie von der Regierung geändert wurden ... Ich hoffe, Brango Casinos können das verstehen und nachverfolgen ...

Hallo Ares69,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Repräsentanten bitten können, Ihr Konto zu prüfen.

Mein Benutzername Ares69 @CASINO BRANGO

Ich hoffe, ich kann schnell fertig werden, denn ich möchte schon, dass mein Fall 1 Monat lang nicht gelöst wird ...

Tut mir leid, wenn mein Name, mein Land oder meine Provinz anders sind, akzeptiere ich die Bankentscheidung ...

Aber nur Straßenadressen und selbst dann ist es aufgrund der Namensänderung durch die Regierung eigentlich dasselbe ...

Hallo Ares69,

Vielen Dank für die Bereitstellung der Informationen. Wir haben den Casino-Repräsentanten gebeten, Ihr Konto zu überprüfen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Vielen Dank, Tania, dass du mitgemacht hast, um mir zu helfen. Ich hoffe, dass das beste Ni Trust Casino Brango professionell ist, weil ich Originaldokumente vorlege und beim Banking nicht betrüge.