Thank you for the reply, here.
When following standard self-exclusion, especially when the request is made A. Due to Compulsive Gambling and B. specifically across all areas of the network (and supposedly granted), in terms of responsible gaming, it would follow any "site" under the company and license.
Simply stated: When I requested the permanent exclusion, it was specifically stated to be on ALL sites, network, etc. that were affiliated with Casino Extreme. I received a reply that my request had been granted. Based on that alone (which I have I writing), when attempting to register for Brango, my email address should have been flagged. This is standard practice in online casinos. However, I WAS able to register. I then requested a withdrawal. At that point, I again should have been flagged and the withdrawal should have been canceled and all deposits refunded. Again, standard procedure.
None of this happened.
Instead, because of a Facebook ad for Brango coming across my news feed, I slipped and clicked the link and was able to register and play.
If the standard procedures for self exclusion across a network had been followed, we wouldn't be in this situation.
As you stated, "Also even though we are Sister Casinos, the entire operations are run separately.", yet, you are a manager for both, and the license verification link on both sites takes me to a license where Anden Holdings, Ltd. is listed as the owner (and it also states that the US is a restricted country, but that's a whole other conversation....).
I would like, at the very least, a response in some way to my communication to try to come up with a reasonable solution and, as I stated in my email (that was not responded to), Implementation of a standard database for people who have self excluded to be used across your entire gaming network (anything owned by Anden Holdings, Ltd.).
Although there are "Responsible Gaming" options listed on both sites (under the same license, mind you), all of these actions seem somewhat predatory in nature.
All of that being said- to those who are able to gamble responsibly, the Anden Holdings casinos are pretty nice, with quick customer service and the instant payouts are legit.
I'm just trying to help others like me....
Vielen Dank für die Antwort hier.
Bei der Befolgung des standardmäßigen Selbstausschlusses, insbesondere wenn der Antrag A. aufgrund von zwanghaftem Glücksspiel gestellt wird und B. speziell in allen Bereichen des Netzwerks (und angeblich gewährt) wird, würde es im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen jeder „Website“ unter folgen Firma und Lizenz.
Einfach ausgedrückt: Als ich den dauerhaften Ausschluss beantragte, wurde ausdrücklich angegeben, dass dieser für ALLE Websites, Netzwerke usw. gilt, die mit Casino Extreme verbunden sind. Ich erhielt eine Antwort, dass meinem Antrag stattgegeben wurde. Allein aufgrund dessen (was ich geschrieben habe) hätte meine E-Mail-Adresse beim Versuch, sich für Brango zu registrieren, markiert werden müssen. Dies ist in Online-Casinos gängige Praxis. Ich konnte mich jedoch anmelden. Ich habe daraufhin eine Auszahlung beantragt. Zu diesem Zeitpunkt hätte ich erneut benachrichtigt werden müssen und die Auszahlung hätte storniert und alle Einzahlungen zurückerstattet werden müssen. Wieder Standardverfahren.
Nichts davon ist passiert.
Da in meinem Newsfeed eine Facebook-Anzeige für Brango auftauchte, klickte ich stattdessen auf den Link und konnte mich registrieren und spielen.
Wenn die Standardverfahren zum Selbstausschluss in einem Netzwerk befolgt worden wären, wären wir nicht in dieser Situation.
Wie Sie sagten: „Obwohl wir Schwester-Casinos sind, werden die gesamten Abläufe separat geführt.“ Sie sind jedoch Manager für beide, und der Link zur Lizenzüberprüfung auf beiden Websites führt mich zu einer Lizenz, bei der Anden Holdings, Ltd. wird als Eigentümer aufgeführt (und es heißt auch, dass die USA ein eingeschränktes Land sind, aber das ist eine ganz andere Diskussion ...).
Ich hätte zumindest gerne eine Antwort auf meine Mitteilung, um zu versuchen, eine vernünftige Lösung zu finden, und, wie ich in meiner E-Mail (auf die nicht geantwortet wurde) angegeben habe, die Implementierung einer Standarddatenbank für Personen, die dies tun Lassen Sie sich selbst ausschließen, um sie in Ihrem gesamten Gaming-Netzwerk (alles, was Anden Holdings, Ltd. gehört) zu verwenden.
Obwohl es auf beiden Seiten Optionen für „verantwortungsbewusstes Spielen“ gibt (wohlgemerkt unter derselben Lizenz), scheinen alle diese Aktionen etwas räuberischer Natur zu sein.
Abgesehen davon sind die Casinos von Anden Holdings für diejenigen, die verantwortungsbewusst spielen können, ziemlich nett, mit schnellem Kundenservice und seriösen Sofortauszahlungen.
Ich versuche nur, anderen wie mir zu helfen ...
Übersetzung 
