24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino Support und Beschwerdethread

Hallo Luckyduckydan ,

Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Auszahlung hatten.

Sobald wir das Feedback erhalten, werden wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und Sie zu diesem Thema beraten.

Sehr geschätzt.

Wenn es Ihnen dabei helfen würde, die Kommunikation zwischen ihrem Team und mir weiterzuleiten, sende ich es gerne an Sie weiter.

Gern geschehen, Luckyduckydan .

Schicken Sie mir gerne eine private Nachricht , vielen Dank. Halten Sie Sie auf dem Laufenden, wenn wir Feedback erhalten.

Hallo Luckyduckydan ,

Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass der Casino-Vertreter am Freitag OOO war.

Sie überprüft es gerade und wird uns Bescheid geben, sobald sie Informationen hat.

Hallo LCB

Ich warte seit 12 Tagen erfolglos auf meine Zahlung im Superior Casino. Kann mir hier bitte jemand helfen?

Danke

Hallo mari.tro ,

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.

Hallo Luckyduckydan ,

Wir haben die Antwort des Casinos erhalten, die besagt:

„Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shazam Casino beträgt das Auszahlungslimit pro Tag tatsächlich 500 $ und das Auszahlungslimit pro Woche 2000 $. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es jedoch auch, dass sich das Casino das Recht vorbehält, die Zahlungen in Raten aufzuteilen. Das hat es Bei der Kontobestätigung wurde bestätigt, dass der Spieler die Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und ihnen zugestimmt hat.“

Ihr Finanzteam wurde über Ihren Fall informiert und wird versuchen, Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu beschleunigen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Mein Benutzername ist Serene555 für richpalms. Ich versuche, meinen 3$-LCB-Chip einzulösen

Hallo Zellemamaflyazz ,

Haben Sie unseren Link („Jetzt spielen“ oder „Beanspruchen“) verwendet, um sich bei Rich Palms Casino anzumelden/registrieren?

Dies sind die Schritte, um Ihren 3-Dollar-LCB-Chip einzufordern:

1. Verwenden Sie den Link von LCB, um sich im Casino anzumelden/registrieren

2. Machen Sie eine erste Einzahlung

3. Kehren Sie zur LCB-Seite zurück, um den Casino-Benutzernamen in das Antragsformular einzugeben (Popup-Fenster).

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „3 $ einfordern“.

HIER finden Sie die Liste der Casinos, die an unserem LCB Member Rewards-Programm teilnehmen, und das Video, wie Sie den folgenden Chip beanspruchen können.

Denken Sie daran, dass Sie zum ersten Mal über den LCB-Link einzahlen müssen, um den LCB-Chip im Wert von 3 USD zu erhalten.

Ich hoffe, das war hilfreich.

Hallo

Ich habe mich auf Empfehlung einiger Freunde beim LCB angemeldet. Sie sagen, dass ich hier Hilfe vom Vertreter des Lucky Tiger Casinos und des LCB-Teams bekommen kann

Ich habe im Lucky Tiger Casino eine verifizierte Einzahlung getätigt, der Zugang zum Casino wurde jedoch gesperrt. Alles wurde korrekt gesendet, einschließlich meiner Unterlagen. Ich fürchte, ich wurde Opfer eines Betrugs. Kann mir hier bitte jemand helfen?

Benutzername: parto9000

Danke

Hallo marco.att ,

Selbstverständlich können wir Ihnen behilflich sein und zwischen Ihnen und dem Casino bei der Lösung Ihres Problems vermitteln. Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Wir werden uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung setzen und uns nach Ihrem Fall erkundigen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber Marco,

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an uns gewandt haben!
Das Finanzteam von Lucky Tiger Casino hat uns darüber informiert, dass Ihr Spielkonto erfolgreich für die Beantragung der Zahlungen genehmigt wurde.
Sollten Sie Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, sich per E-Mail an den Finanzvertreter zu wenden oder sich an das rund um die Uhr verfügbare Support-Team zu wenden.

Mit freundlichen Grüße,
Lucky Tiger Casino-Team

Hallo

Ich möchte diese Art von Beschwerde nicht wirklich öffentlich vorbringen, es ist jedoch sehr schwierig, direkt von diesem Casino eine Antwort zu erhalten.

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich um die Angabe meiner Bitcoin-Adresse gebeten wurde. Allerdings scheint es bei der E-Mail-Adresse Probleme zu geben und es ist nicht möglich, eine Antwort zu senden. Ich denke, sie sollten den Posteingang bereinigen

'''Empfänger-Posteingang voll
Ihre Nachricht konnte nicht an faxback@luckytigercasino.com zugestellt werden. „Ihr Posteingang ist voll oder es gehen gerade zu viele E-Mails ein.“

Die endgültige Lösung bestand darin, eine E-Mail an den Support zu senden und sie zu bitten, meine E-Mail an die Finanzabteilung weiterzuleiten. Sie antworten jedoch nie. Das ist sehr kompliziert, und wenn wir mit dem Live-Chat in Kontakt treten, scheinen sie es zu wollen Sie schnell loswerden oder sehr wenig Interesse an der Lösung Ihrer Probleme zeigen.

Hallo marco.att ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und auf Ihre Anfrage verwiesen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber Marco,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wie uns der Vertreter der Finanzabteilung von Lucky Tiger mitteilte, wurde Ihr Spielkonto am 29. Juli für die Beantragung von Abhebungen freigegeben und Sie haben bereits die erste Zahlung beantragt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Nachrichten aufgrund kürzlich durchgeführter Wartungsarbeiten nicht an das Finanz-E-Mail-Postfach zugestellt werden konnten. Die Angelegenheit wurde geklärt, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit rund um die Uhr an unser Support-Team wenden.

Mit freundlichen Grüße,
Lucky Tiger Casino-Team

Hallo LCB-Team!!

Ich möchte Informationen über das 888 Tiger Casino. Mein Benutzername ist Cisco8877

Ich muss mit diesen Leuten reden, aber es scheint, dass es in diesem Casino kein Leben gibt. Ich versuche seit 6 Tagen, den Live-Chat, das Telefon und die E-Mail zu kontaktieren, aber es scheint, als wäre niemand da, der auf ihrer Seite antworten könnte. Ich muss mein Konto verifizieren und mein Geld abheben.

Gibt es hier jemanden, der mir dabei helfen kann??

Danke!!

Hallo

Könnte diese Beschwerde bitte abweisen. Das Problem wurde behoben.

Danke

Kann mir jemand helfen? Ich habe kürzlich eine Beschwerde über die Bonusverweigerung von Shazam gepostet und der Casino-Vertreter mit LCBs-Hilfe hat mein Konto wiederhergestellt und der abgelehnte Bonus wurde gutgeschrieben. Jetzt habe ich keinen Zugriff auf mein Konto, kann mich aber trotzdem anmelden. Was ist los? Der Account Manager des Casinos behauptet, eine meiner Einzahlungen sei rückgängig gemacht worden. Ich habe sogar die Transaktionshistorie der zugehörigen Bank angegeben, da keine Gutschrift vorgenommen wurde, wie er behauptete

Kann mir jemand helfen? Ich habe kürzlich eine Beschwerde über die Verweigerung des Bonus von Shazam und Lucky Tigers gepostet und der Casino-Vertreter mit LCBs-Hilfe hat mein Konto wiederhergestellt und der abgelehnte Bonus wurde gutgeschrieben. Jetzt habe ich keinen Zugriff auf mein Konto, kann mich aber trotzdem anmelden. Was ist los? Der Account Manager des Casinos behauptet, eine meiner Einzahlungen sei rückgängig gemacht worden. Ich habe sogar die Transaktionshistorie der zugehörigen Bank angegeben, da keine Gutschrift vorgenommen wurde, wie er behauptete

Ich habe auch in Shazam gepostet, aber bei beiden Konten konnte ich mich zwar anmelden, aber nicht auf das Konto zugreifen

Hallo Nautica85 ,

Bitte senden Sie uns Ihre Casino-Benutzernamen sowohl für Shazam als auch für Lucky Tiger per Privatnachricht und wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nachfragen, was mit Ihren Konten passiert ist.

Hallo Nautica85 ,

Sie haben Ihre Casino-Benutzernamen nicht per Privatnachricht gesendet. Haben Sie es geschafft, mit dem Casino in Kontakt zu treten? Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe von uns benötigen.

Hallo Tough_nut

Ich habe Ihnen eine private Nachricht über das 888tiger Casino geschickt. Könnten Sie diese bitte überprüfen?

Danke

Hallo der.Friedensstifter,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir haben den Vertreter des Casinos kontaktiert und uns zu Ihrem Fall erkundigt. Wir informieren Sie, sobald sie antworten.

Ich spiele jetzt seit einem Jahr bei Lucky Tiger, habe vor kurzem (Anfang Juli) 500 $ gewonnen und heute ist der 22. August. Ich sende ständig die angeforderten Formulare an beide E-Mail-Adressen, ihre Support- und Finanzabteilung Ich bekomme ständig die Meldung, dass die Zustellung fehlgeschlagen ist. Ich habe angerufen und gechattet. Sie sagen immer das Gleiche über mein Bankformular. Ich habe dafür gesorgt, dass es korrekt ausgefüllt und erneut gesendet wurde. Ich erhalte immer noch die gleiche Fehlermeldung, da sie nichts unternehmen werden. Mein Geld ist einfach Nachdem wir dort gesessen haben, haben wir entschieden, dass ich nicht mehr dort spielen werde, da ich bei Many spiele und noch nie dieses Problem hatte. Was ist eigentlich los? Sehr verärgert!!!

Hallo Melissair ,

Ich bin mir nicht sicher, ob dies der Grund dafür war, dass Sie keine Verbindung zum Live-Support herstellen konnten, aber manchmal blockiert es, wenn zu viele Benutzer versuchen, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir in Ihrem Namen den Casino-Vertreter kontaktieren und nach Ihrem Auszahlungsstatus fragen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo der.Friedensstifter ,

Vielen Dank, dass Sie uns per PN darüber informiert haben, dass Ihr Problem jetzt gelöst ist. Viel Glück und hab Spaß

Einzahlungen bei Lucky Tiger haben etwas Abgehobenes; Ich habe festgestellt, dass meine Einzahlungen aufgrund der in ihren Krypto-Wallets eingegangenen Beträge nicht ausreichten. Ich verwende dasselbe Wallet für Einzahlungen und zahle die Gebühr getrennt vom Sendebetrag. Dieses Problem habe ich bei anderen Casinos nicht. Ich habe mich an den Live-Chat gewandt und erfahren, dass für Einzahlungen keine Gebühren erhoben werden. Obwohl sie hervorragend dafür gesorgt haben, dass ich die „Gebühr“ später als Rückerstattung erhalten kann, habe ich immer noch Lust auf etwas ist nicht ganz richtig. Wenn derjenige, mit dem sie für die Abwicklung von Krypto-Einzahlungen zusammenarbeiten, eine Gebühr erhebt, sollte dies leicht zu sagen sein, aber dies lautete offen: „... dass das Casino keine Gebühren für Ein-/Auszahlungen erhebt; es handelt sich jedoch um eine Bank oder eine Zahlung.“ Der beteiligte Kanal kann eine Gebühr für die Bearbeitung einer Ein-/Auszahlung erheben.“ Line schränkt die Gebühr insbesondere bei Krypto auf ihren Prozessor ein. Ich möchte nicht davon ausgehen, dass sie Ablagerungen abschöpfen, aber es fühlt sich auf jeden Fall so an und sieht auch so aus. Unten sehen Sie, dass ich 27,30 $ gesendet habe, sie {oder ihr „Abwickler“} den vollen Betrag erhalten haben, mir jedoch nur 25,82 $ gutgeschrieben wurden.

@Dean Kody, in den AGB des Casinos heißt es, dass das Casino selbst keine Gebühren erhebt, was bei Zahlungsabwicklern möglicherweise nicht der Fall ist:

„Das Casino erhebt keine Gebühren für Ein-/Auszahlungen; eine Bank oder ein Zahlungsabwickler kann jedoch eine Gebühr für die Bearbeitung einer Ein-/Auszahlung erheben. Die Kunden tragen die alleinige Verantwortung für alle Bearbeitungsgebühren für Ein-/Auszahlungen.“

ja, so steht es. Wenn ihr Zahlungsabwickler jedoch Gebühren erhebt, sollten sie sich darüber im Klaren sein. Es ist vernünftig, dass Banken möglicherweise Gebühren erheben. Ich verwende jedoch Krypto und bezahle die Netzwerkgebühren separat, wenn ich meine Einzahlung sende. Dann sollten mir bei der Überweisung keine erneuten Gebühren berechnet werden meinem Konto gutschreiben. Zweitens: Warum sollte man einen Prozessor verwenden, der Gebühren erhebt, wenn es doch eindeutig Prozessoren gibt, die keine Gebühren erheben? Ich habe sie gebeten, mein Feedback zur Verwendung eines anderen Prozessors zu berücksichtigen, aber sie sagten, das sei nicht möglich.

Natürlich ist das bei den meisten Casinos nicht der Fall, aber einige von ihnen arbeiten mit Zahlungsabwicklern zusammen, die ihre eigenen Gebühren erheben. Und in den Casino-AGB heißt es, dass „ der Zahlungsabwickler eine Gebühr für die Bearbeitung einer Ein-/Auszahlung erheben kann“.

Ich versuche seit über einem Monat, im Lucky Tiger Casino Geld auszuzahlen. Ich habe alle Unterlagen 9 Mal an alle weitergeleitet, die sie in diesem Casino angefordert haben. Viele Male an „Support“, „Faxback“, „Iris“, „Brooke“ gesendet und immer noch nichts. Jedes Mal. Sie haben eine Ausrede. Ich habe einen Qualitäts- und Zeitnachweis, den ich vergeblich eingereicht habe. Sie sagen, dass sie alle Dokumente haben, fragen dann noch einmal, sagen dann, dass alles in Ordnung ist, und fragen dann noch einmal. Ich habe genau die gleichen Dokumente bei mehreren anderen Casinos eingereicht und sie wurden beim ersten Mal akzeptiert. Offensichtlich handelt es sich hierbei um ein Betrugscasino mit Verzögerungstaktiken. Sie schulden mir 1200 US-Dollar und sollten nicht geschlossen werden, da sie nicht in gutem Glauben handeln. Jeder sagt, einfach noch einmal senden und es wird bearbeitet, aber das ist offensichtlich nicht korrekt. Sie bitten mich um eine erneute Übermittlung, und zu diesem Zeitpunkt lehne ich eine erneute Übermittlung ab. Ich will nur, was mir zusteht, und würde ihnen am liebsten die Lizenz in Curasao entziehen und sie schließen lassen. Sie sind offensichtlich nicht seriös wie andere Casinos.

Hallo Mendi ,

Wenn Sie möchten, dass wir in Ihrem Namen mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen und Fragen zu Ihrem Fall stellen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .

Hallo Mendi ,

Wir haben Ihren Benutzernamen bisher nicht erhalten. Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihr Problem gelöst wurde, oder senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Ich brauche Hilfe. Rich Palms wird mein Konto nicht genehmigen, sodass ich mein Guthaben abheben kann. Bitte helfen Sie (Casino-ID: Proofreaders2K).

Hallo PacerOne,

Wir werden den Casino-Vertreter anpingen und Ihnen das Update zukommen lassen, sobald wir eine Antwort erhalten. Halten uns auf dem Laufenden.

Lieber PacerOne,

Vielen Dank für Ihre Anfrage!
Wie wir mit der Finanzabteilung besprochen haben, wurden Ihre Dokumente fristgerecht geprüft und sie haben Ihnen per E-Mail geantwortet. Wir würden Sie höflich bitten, auf diese E-Mail zu antworten und die fehlenden Dokumente zu übermitteln, damit Sie Ihren Widerruf durchführen können.

Bitte wenden Sie sich auch rund um die Uhr an unseren Kundensupport, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Mit freundlichen Grüße,
Rich Palms Casino-Team

Ich bin mit der Unterstützung von Lucky Tiger hin und her gegangen, weil ständig Dokumente fehlen, von denen sie sagen, sie hätten sie noch nicht erhalten, aber ich habe seit dem 9. September jeden Tag alles gesendet, was sie verlangt haben. Ich habe einmal von der Finanzabteilung gehört, dass sie vermisst wurden Dokumente, also sende ich sie alle noch einmal und bekomme keine Antwort. Die E-Mail wurde abgelehnt. Mein Konto wurde seit dem 10. von ihnen bestätigt, aber es befindet sich immer noch im Status „Auszahlung nicht zulässig. Konto muss bestätigt werden“. Mir wird immer wieder mitgeteilt, dass Sie eine Rückmeldung erhalten Sie erhalten innerhalb von vier Werktagen eine Antwort von ihnen und dieser Tag kommt nie

Hallo Ccthorn ,

Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falles kontaktieren können?

Hallo Ccthorn ,

Wir warten immer noch darauf, uns Ihren Benutzernamen für Ihr Konto mitzuteilen. Bitte senden Sie mir eine PM, um den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Problems zu kontaktieren.

Ich habe die Unterlagen eingeschickt. Ich kann mich immer noch nicht zurückziehen.

Hallo PacerOne ,

Wir werden sie erneut anpingen, um diesen Fall zu lösen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Ccthorn ,

Wir benötigen den Benutzernamen Ihres Kontos, um Ihnen helfen zu können. Bitte senden Sie mir eine PM , um mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Lieber Josef,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Anfrage an uns gerichtet haben.

Wie uns das Finanzteam mitgeteilt hat, wurden alle von Ihnen bereitgestellten Unterlagen erfolgreich angenommen. Ihr Konto ist jedoch immer noch nicht verifiziert. Bitte beachten Sie, dass in den Zahlungsbedingungen des Unternehmens festgelegt ist, dass nach dem ersten erfolgreichen Kauf ein Identitätsprüfungsverfahren erforderlich ist, bei dem der Kunde seine persönlichen Daten und bestimmte Zahlungsdetails telefonisch beim Rich Palms Casino bestätigen muss Kundendienstvertretung.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Genehmigungsverfahren abzuschließen und mit der Auszahlung fortzufahren.

Mit freundlichen Grüße,
Rich Palms Casino-Team

Ich habe den Anruf erhalten. Ich kann mich immer noch nicht zurückziehen.

Ich habe einen Screenshot von „Auszahlung nicht erlaubt“

Hallo PacerOne ,

Dürfen wir erfahren, welche Dokumente zur Vervollständigung der Verifizierung fehlen?

Der Kundendienstmitarbeiter teilte mir mit, dass alle Dokumente eingegangen seien und ich zum Widerruf berechtigt sei. Ich brauchte nur das Okay der Finanzabteilung.

Hallo PacerOne ,

Nur zur Klarstellung: Ihre Dokumente werden überprüft, und jetzt warten Sie darauf, dass das Finanzteam Ihre Auszahlung bejaht, oder?

Ja das ist richtig.

Hallo PacerOne ,

Das ist okay. Ich hoffe, dass Sie so schnell wie möglich bezahlt werden. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihr Geld erhalten haben, damit wir diesen Fall als gelöst markieren können.