Hi Jim,
It varies depending on the casino and the player class. But speaking in general, the player can request a withdrawal for the whole amount. The evaluation of the withdrawal takes 7 to 10 business days. The first installment would then be approved, and afterwards, the following payments would be approved and sent on shorter periods, not the regular 15 business days.
I'm not going to lie to you, cashing out $30K would not be exactly fast. We have restrictions, imposed to us by our processors, and this is for our safety and that of our players. However, I can assure you the whole amount would be sent on a regular/reliable schedule.
In the meantime, the player is free to play. He can cancel the withdrawal and re-request it for a smaller amount, so he'll have some money to play with (and if he wins, he can obviously request another withdrawal) or he can simply deposit, even using a bonus code.
However, the player should not use free chips while the withdrawal is still pending.
Let me know if you have any further questions.
Best regards,
Ingrid
GESCHLOSSEN – Ein neues Blatt. Kann Virtual Group Ihr Vertrauen zurückgewinnen?
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- Jimbeaux
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- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 10, 09, 01:55:38 PM
-
Sr. Member
308
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo Jim,
Es variiert je nach Casino und Spielerklasse. Im Allgemeinen kann der Spieler jedoch eine Auszahlung des gesamten Betrags beantragen. Die Prüfung der Auszahlung dauert 7 bis 10 Werktage. Die erste Rate würde dann genehmigt, und anschließend würden die folgenden Zahlungen genehmigt und in kürzeren Zeiträumen, nicht den regulären 15 Werktagen, gesendet.
Ich werde Sie nicht anlügen, eine Auszahlung von 30.000 $ wäre nicht gerade schnell. Wir haben Einschränkungen, die uns von unseren Auftragsverarbeitern auferlegt werden, und dies dient unserer Sicherheit und der unserer Spieler. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass der gesamte Betrag regelmäßig/zuverlässig überwiesen wird.
In der Zwischenzeit kann der Spieler kostenlos spielen. Er kann die Auszahlung stornieren und sie für einen kleineren Betrag erneut anfordern, sodass er etwas Geld zum Spielen hat (und wenn er gewinnt, kann er natürlich eine weitere Auszahlung beantragen) oder er kann einfach eine Einzahlung tätigen, sogar mit einem Bonuscode.
Allerdings sollte der Spieler keine kostenlosen Chips nutzen, solange die Auszahlung noch aussteht.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- Jimbeaux
- um Sep 10, 09, 04:14:48 PM
-
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879
Thanks Ingrid, that gives me a little clearer picture...
Guess I will just have to win 20 or 30 thousand so I can post about how long it takes...Danke Ingrid, das gibt mir ein etwas klareres Bild ...
Ich schätze, ich muss einfach 20 oder 30.000 gewinnen, damit ich posten kann, wie lange es dauert ... -
- Beantwortet von
- lucky134me
- um Sep 10, 09, 04:19:07 PM
-
Sr. Newbie
39
-
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 10, 09, 04:47:33 PM
-
Sr. Member
308
I would love to see that happening Jim! We have plenty of "no max cashout" bonuses to help you out!
IngridIch würde das gerne sehen, Jim! Wir haben zahlreiche Boni ohne maximale Auszahlung, die Ihnen weiterhelfen!
Ingrid -
- Beantwortet von
- soda69
- um Sep 10, 09, 10:14:17 PM
-
Hero Member
671
I would love to see that happening Jim! We have plenty of "no max cashout" bonuses to help you out!
Ingrid
BESTMONTH250 (unlimited redeems)**- go for it Jimbeaux
- 250 % on deposit
- no playthrough
- no max. cashout
- all games allowed except BJ
- bonus amount not withdrawable
** if u have deposited and have not used a freechip in between deposits (back to back deposits)....pls find and redeem a freechip before redeeming this coupon and making your next deposit.
.....lol
Ich würde das gerne sehen, Jim! Wir haben viele Boni ohne maximale Auszahlung, die Ihnen weiterhelfen!
Ingrid
BESTMONTH250 (unbegrenzte Einlösungen)** – machen Sie mit, Jimbeaux
- 250 % Anzahlung
- kein Durchspielen
- kein max. Auszahlen
- alle Spiele außer BJ erlaubt
- Bonusbetrag nicht auszahlbar
** Wenn Sie eingezahlt haben und zwischen den Einzahlungen keinen Freechip verwendet haben (Back-to-Back-Einzahlungen). Bitte finden Sie einen Freechip und lösen Sie ihn ein, bevor Sie diesen Coupon einlösen und Ihre nächste Einzahlung tätigen.
.....Lol
-
- Beantwortet von
- Meglington
- um Sep 11, 09, 08:30:13 AM
-
Jr. Member
64
Hey Ingrid,
Thanks for your post… Firstly I want to say that I have no issues with you, I commend you on what you are trying to achieve and don’t envy the task you have ahead of you!
Some of the information you posted is indeed correct, however some of it is entirely inaccurate. I appreciate the fact that you do not have all the information due to when it all occurred however I remember it very well… I didn’t want to go into the whole drama yesterday as I didn’t want to bore the forum to tears! As you have taken the time to respond I inturn will endeavour to elaborate on exactly what happened and I will try to keep it as brief as I can.
I was treated appallingly by POC there is no other word for it, well no words that I can use here anyway! I believe that anyone else that was treated as badly as I was would feel the same way I do if they had been in the same situation and would be left with the same sour taste in their mouth. >:(
As I stated in my previous post I legitimately won 30K and as also previously mentioned I did receive a payment of 2.5K from POC…. but you have no idea of the grief I had to go through just to get that!
I’ll start from the beginning. When I first won the very exciting 30K I got in contact with the casino to find out exactly what was involved for example how its paid out?…. do I need to do anything else?…. Are there any conditions attached etc? I was informed by the casino that due to the amount that I had won I would have to withdrawer 2.5K weekly and all I had to do was to log into my account weekly, request the withdrawal and it would be processed and paid… apart from that I wouldn’t have to do anything else….
At the time I thought ok it obviously would be nicer if it could all be paid at once but hey 2.5K each week for the next few months I can deal with that, who couldn’t right!
Anyway initially everyone was helpful, courteous and available. I requested my first withdrawal of 2.5K it was approved so I waited the week to be paid. A week later no payment so I contacted the casino and was told “it will be in your neteller account tomorrow”, tomorrow came no money so again I contacted the casino (as I was told this would be a weekly occurrence) again I got the same response you will be paid tomorrow (what’s the old saying tomorrow never comes right!) this same dance went on for a week and a half after the money was due to be paid.
During this time I was told by live chat “Meg you will be paid but you have to nag the manager he is hopeless, just keep sending him emails and he will eventually pay you” And I thought are you fr*ggin kidding I have a legitimate win, I have a fulltime job, I have a life and I have to spend all my spare time trying to get something that was rightfully mine! During this time I did email the manager I also got the same response from him… your money will be in your account tomorrow. When tomorrow came and I hadn’t been paid I got in touch again suddenly the manager wasn’t available! What a surprise I sent him numerous emails which were ignored and remained unanswered so I contacted live chat who never seemed to know where he was and always told me to email him.
Yes eventually I did finally get paid my first payment of 2.5K but it was an absolute nighmare trying to get it! And let’s not forget I still had 27K I had to try and get out of them….
Ingrid in your post you state that I never made another withdrawal that is infact technically incorrect. I did indeed request my second withdrawal. A week after I finally got my first payment I requested my second withdrawal of 2.5K and I was met with exactly the same obstacles as above the manager would not respond to emails and live chat were a waste of time. Eventually I did get onto the Manager and this is where I really started to get p*ssed off with these spin doctors! I asked him what the hold up on the second payment was and you know what he told me…. He said “Meg you can’t just withdrawer your winnings weekly you have to keep playing in between withdrawals”… yeah right so I could lose my winnings then they wouldn’t have to pay me right! I had been told previously there was nothing else I needed to do I could withdrawer weekly. If this was the case why was I not told that when I initally asked the question if there were any further conditions I needed to fulfill an why did it take so many ignored emails to tell me that? So like the good gal that I am I reversed the withdrawal and continued playing. This time I got the remainding 27K up to almost 40K!!!!!!
So once again I requested a withdrawal and once again I was met with excuse after excuse unanswered emails and nothing but a headache to say the least. After trying so hard to get my second withdrawal and just getting more of the same treatment I finally had enough of their b*llshit!! There is no doubt in my mind they had no intention of paying me my winnings….. I finally logged into my account and ran the amount down to zero purposely….I HAD, HAD ENOUGH!!!!
I have to say the Manager of this Casino at the time was a waste of space and if he had of been standing in front of me at the time he would have been wearing a forehead slap!!! Bigtime!!!!
Ingrid the treatment was disgusting…. Yes I use to play at POC a lot I was a regular depositor it use to be my favourite place to play, I never was a chip abuser… It was a legit situation which was handled poorly to say the least.
I know that currently your group operate on a 15 business day withdrawal process, however at the time of my win due to the amount that I won I was told it would be an ongoing weekly withdrawal process but that never happened!
Please don’t take this as a personal attack on you it is not but what can I say how can I trust you guys again? They took something that should have been exciting and turned it into a nightmare!
If you want to throw me a decent free chip I’ll happily jump on board and give you a go. But when it comes to depositing there is a lot of love you need to throw Meg’s way to make up for how a honest, regular depositing player was treated.
Cheers
Meg.
PS Sorry guys for crapping on just wanted to tell my side of the story… I may be short in stature but have plenty to say when I need to Hallo Ingrid,
Vielen Dank für Ihren Beitrag ... Zunächst möchte ich sagen, dass ich keine Probleme mit Ihnen habe. Ich empfehle Ihnen, was Sie erreichen wollen, und beneide Sie nicht um die Aufgabe, die vor Ihnen liegt!
Einige der von Ihnen geposteten Informationen sind tatsächlich richtig, andere sind jedoch völlig ungenau. Ich schätze die Tatsache, dass Sie nicht alle Informationen darüber haben, wann sich alles zugetragen hat, aber ich erinnere mich sehr gut daran ... Ich wollte gestern nicht auf das ganze Drama eingehen, um das Forum nicht zu Tränen zu langweilen! Da Sie sich die Zeit genommen haben, zu antworten, werde ich meinerseits versuchen, den genauen Vorfall näher zu erläutern und mich so kurz wie möglich zu fassen.
Ich wurde von POC entsetzlich behandelt, es gibt kein anderes Wort dafür, also keine Worte, die ich hier sowieso verwenden kann! Ich glaube, dass jeder andere, der so schlecht behandelt wurde wie ich, genauso denken würde wie ich, wenn er in der gleichen Situation gewesen wäre und den gleichen sauren Geschmack im Mund hätte. >:(
Wie ich in meinem vorherigen Beitrag angegeben habe, habe ich zu Recht 30.000 gewonnen und, wie bereits erwähnt, eine Zahlung von 2,5.000 von POC erhalten…. Aber Sie haben keine Ahnung, welchen Kummer ich durchmachen musste, nur um das zu bekommen!
Ich fange von vorne an. Als ich zum ersten Mal das sehr aufregende 30K gewann, nahm ich Kontakt mit dem Casino auf, um genau herauszufinden, worum es ging, zum Beispiel wie die Auszahlung erfolgte?…. Muss ich noch etwas tun?…. Gibt es irgendwelche Bedingungen usw.? Das Casino teilte mir mit, dass ich aufgrund des gewonnenen Betrags wöchentlich 2,5.000 auszahlen müsste. Alles, was ich tun musste, war, mich wöchentlich in mein Konto einzuloggen, die Auszahlung zu beantragen, und sie würde bearbeitet und bezahlt werden … abgesehen davon dass ich nichts anderes tun müsste….
Damals dachte ich, ok, es wäre natürlich schöner, wenn alles auf einmal bezahlt werden könnte, aber hey, 2,5.000 pro Woche für die nächsten paar Monate, damit komme ich zurecht, wer könnte das nicht?
Jedenfalls waren anfangs alle hilfsbereit, höflich und verfügbar. Ich habe meine erste Auszahlung von 2,5.000 beantragt, sie wurde genehmigt, also habe ich eine Woche auf die Auszahlung gewartet. Eine Woche später kam keine Zahlung, also kontaktierte ich das Casino und mir wurde gesagt, dass es morgen auf Ihrem Neteller-Konto sein wird. Morgen kam kein Geld, also kontaktierte ich das Casino erneut (da mir gesagt wurde, dass dies wöchentlich passieren würde). Dieselbe Antwort, die Sie morgen erhalten werden (was heißt das alte Sprichwort, „Morgen kommt nie gut!“), derselbe Tanz ging anderthalb Wochen lang weiter, nachdem das Geld ausgezahlt werden sollte.
Während dieser Zeit wurde mir per Live-Chat gesagt: „Meg, du wirst bezahlt, aber du musst den Manager nörgeln, er ist hoffnungslos, schick ihm einfach weiterhin E-Mails und er wird dich irgendwann bezahlen.“ Und ich dachte, machst du Witze? Ich habe eine legitimer Sieg, ich habe einen Vollzeitjob, ich habe ein Leben und ich muss meine ganze Freizeit damit verbringen, etwas zu bekommen, das rechtmäßig mir gehört! Während dieser Zeit habe ich dem Manager eine E-Mail geschickt und auch von ihm die gleiche Antwort erhalten … Ihr Geld wird morgen auf Ihrem Konto sein. Als morgen kam und ich kein Gehalt erhalten hatte, meldete ich mich erneut, plötzlich war der Manager nicht erreichbar! Was für eine Überraschung, dass ich ihm zahlreiche E-Mails schickte, die ignoriert wurden und unbeantwortet blieben, also kontaktierte ich den Live-Chat, der nie zu wissen schien, wo er war, und mir immer sagte, ich solle ihm eine E-Mail senden.
Ja, schließlich bekam ich endlich meine erste Zahlung von 2,5.000 ausgezahlt, aber es war ein absoluter Albtraum, sie zu bekommen! Und vergessen wir nicht, dass ich noch 27 km hatte, die ich versuchen musste, aus ihnen herauszukommen….
In Ihrem Beitrag, Ingrid, geben Sie an, dass ich nie wieder eine Auszahlung vorgenommen habe, die technisch gesehen falsch ist. Ich habe tatsächlich meine zweite Auszahlung beantragt. Eine Woche, nachdem ich endlich meine erste Zahlung erhalten hatte, beantragte ich meine zweite Auszahlung von 2,5.000 und stieß auf genau die gleichen Hindernisse wie oben. Der Manager reagierte nicht auf E-Mails und der Live-Chat war Zeitverschwendung. Irgendwann landete ich dann doch beim Manager und da fing ich wirklich an, mich auf diese Spindoktoren zu ärgern! Ich habe ihn gefragt, wie hoch die Verzögerung bei der zweiten Zahlung sei, und Sie wissen, was er mir gesagt hat … Er sagte: „Meg, du kannst dir deine Gewinne nicht einfach jede Woche auszahlen lassen, du musst zwischen den Auszahlungen weiterspielen … Ja, richtig, damit ich meine Gewinne verlieren könnte, müssten sie mich dann nicht auszahlen, richtig!“ Mir wurde vorher gesagt, dass ich nichts anderes tun müsste, ich könnte wöchentlich aussteigen. Wenn dies der Fall war, warum wurde mir das nicht mitgeteilt, als ich anfangs gefragt wurde, ob es weitere Bedingungen gäbe, die ich erfüllen müsste, und warum brauchte es so viele ignorierte E-Mails, um mir das mitzuteilen? So wie das gute Mädchen, das ich bin, machte ich die Auszahlung rückgängig und spielte weiter. Dieses Mal habe ich die restlichen 27.000 auf fast 40.000 erhöht!!!!!!
Also beantragte ich noch einmal eine Auszahlung und erneut wurde ich mit einer Ausrede nach der anderen, unbeantworteten E-Mails und nichts als Kopfschmerzen, gelinde gesagt, konfrontiert. Nachdem ich so sehr versucht hatte, meinen zweiten Entzug zu bekommen und einfach noch mehr von der gleichen Behandlung bekommen hatte, hatte ich endlich genug von ihrem Mist!! Für mich besteht kein Zweifel daran, dass sie nicht die Absicht hatten, mir meine Gewinne auszuzahlen. Ich habe mich schließlich in mein Konto eingeloggt und den Betrag absichtlich auf Null reduziert. Ich hatte, hatte genug!!!!
Ich muss sagen, dass der damalige Manager dieses Casinos eine reine Platzverschwendung war und wenn er damals vor mir gestanden hätte, hätte er eine Ohrfeige bekommen!!! Große Zeit!!!!
Ingrid, die Behandlung war widerlich…. Ja, ich spiele oft bei POC. Ich war regelmäßiger Einzahler, es war früher mein Lieblingsplatz zum Spielen, ich war nie ein Chip-Missbraucher … Es war eine legitime Situation, die, gelinde gesagt, schlecht gehandhabt wurde.
Ich weiß, dass Ihre Gruppe derzeit mit einem Auszahlungsprozess von 15 Werktagen arbeitet. Zum Zeitpunkt meines Gewinns wurde mir jedoch aufgrund des gewonnenen Betrags mitgeteilt, dass es sich um einen fortlaufenden wöchentlichen Auszahlungsprozess handeln würde, aber dazu kam es nie!
Bitte verstehen Sie das nicht als einen persönlichen Angriff auf Sie, das ist es nicht, aber was soll ich sagen, wie kann ich Ihnen wieder vertrauen? Sie haben etwas, das aufregend hätte sein sollen, in einen Albtraum verwandelt!
Wenn Sie mir einen anständigen kostenlosen Chip zuwerfen möchten, bin ich gerne dabei und versuche es mit Ihnen. Aber wenn es ums Einzahlen geht, muss man Meg viel Liebe entgegenbringen, um die Behandlung eines ehrlichen, regelmäßig einzahlenden Spielers auszugleichen.
Prost
Meg.
PS: Tut mir leid, Leute, dass ihr so viel Mist gemacht habt, ich wollte nur meine Seite der Geschichte erzählen … Ich bin vielleicht kleinwüchsig, habe aber viel zu sagen, wenn ich muss -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 11, 09, 04:38:32 PM
-
Sr. Member
308
Hi Meg,
Thank you for explaining further
I firmly believe there is never an excuse for poor customer service, so I’m really sorry to hear that’s what you received.
Since I wasn't here at the time, I spoke with a few people that were, both in the CS department and in the Withdrawals department.
When the US law passed, a lot of payment methods started closing or closing for the US and this complicated our payments operation a lot. And unfortunately it seems things weren't handled well in terms of the customer service provided to players: they should never have told you the payment would be sent the following day. I'm sure they were only trying to be helpful, but now we try to be as realistic as possible, since creating false expectations for the player is never the best way to handle things. Your withdrawal took 14 business days, and that's what they should have offered from the beginning.
A lot has changed since then, especially due to new management which started a couple of years ago. This is something that I accepted back when we started this thread, mistakes were made in the past.
Regarding the fact that they told you to play, back then there was a policy that the account had to remain active, something similar to what Jimbeaux mentioned. You didn't have to play a lot, just a little so that the account would not remain inactive while your $27K were sent.
Regarding your second withdrawal, I am really sorry but there seems to be some confusion there. I can send you by email a screen shot of your account if you wish, or perhaps you can still see it in your cashier history. This is not something we can change or edit, RTG can confirm this as well. You only requested one withdrawal, on Feb. 12; on Feb. 23rd you were probably told you had to play in between your withdrawals, you logged into your account and lost the $27K. Your funds were sent on March 02 and at that moment there were no other funds in your account, a second withdrawal was never requested. This is completely certain information, I have the records in the RTG software, I can provide you with exact dates, hours, minutes and seconds, I can even tell you the games you played and for what amounts, there’s no room for error.
There is a free chip in your account that you haven’t used. I would love to offer another one but you’ve used many in a row. Please feel free to use the funds in your account and, afterwards, if you’d like I can give you a really nice deposit bonus.
Best Regards,
IngridHallo Meg,
Vielen Dank für die weitere Erläuterung
Ich bin fest davon überzeugt, dass es nie eine Entschuldigung für schlechten Kundenservice gibt, daher tut es mir wirklich leid, dass Sie so etwas erhalten haben.
Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht hier war, habe ich mit einigen Leuten gesprochen, sowohl in der CS-Abteilung als auch in der Auszahlungsabteilung.
Mit der Verabschiedung des US-Gesetzes wurden viele Zahlungsmethoden für die USA geschlossen oder geschlossen, was unseren Zahlungsvorgang erheblich erschwerte. Und leider scheint es, dass die Dinge im Hinblick auf den Kundendienst für die Spieler nicht gut gehandhabt wurden: Sie hätten Ihnen nie mitteilen dürfen, dass die Zahlung am nächsten Tag erfolgen würde. Ich bin mir sicher, dass sie nur versucht haben, hilfreich zu sein, aber jetzt versuchen wir, so realistisch wie möglich zu sein, da es nie der beste Weg ist, mit den Dingen umzugehen, wenn man beim Spieler falsche Erwartungen weckt. Ihre Auszahlung dauerte 14 Werktage, und das hätten sie von Anfang an anbieten sollen.
Seitdem hat sich viel verändert, insbesondere durch die neue Geschäftsführung, die vor ein paar Jahren an den Start ging. Das ist etwas, was ich damals akzeptiert habe, als wir diesen Thread starteten, Fehler wurden in der Vergangenheit gemacht.
Was die Tatsache betrifft, dass einem gesagt wurde, man solle spielen, so gab es damals eine Richtlinie, die vorsah, dass das Konto aktiv bleiben musste, etwas Ähnliches wie das, was Jimbeaux erwähnte. Sie mussten nicht viel spielen, nur ein wenig, damit das Konto nicht inaktiv blieb, während Ihre 27.000 $ überwiesen wurden.
Was Ihre zweite Auszahlung angeht, tut es mir wirklich leid, aber da scheint es einige Verwirrung zu geben. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen per E-Mail einen Screenshot Ihres Kontos senden, oder Sie können ihn vielleicht noch in Ihrer Kassiererhistorie sehen. Dies können wir nicht ändern oder bearbeiten, RTG kann dies ebenfalls bestätigen. Sie haben nur eine Auszahlung beantragt, und zwar am 12. Februar; Am 23. Februar wurde Ihnen wahrscheinlich mitgeteilt, dass Sie zwischen Ihren Auszahlungen spielen müssten. Sie haben sich in Ihr Konto eingeloggt und die 27.000 $ verloren. Ihr Geld wurde am 2. März überwiesen und zu diesem Zeitpunkt befanden sich keine weiteren Mittel auf Ihrem Konto. Eine zweite Auszahlung wurde nie beantragt. Das sind völlig sichere Informationen, ich habe die Aufzeichnungen in der RTG-Software, ich kann Ihnen genaue Daten, Stunden, Minuten und Sekunden liefern, ich kann Ihnen sogar sagen, welche Spiele Sie gespielt haben und wie hoch die Beträge waren, es gibt keinen Raum für Fehler.
In Ihrem Konto befindet sich ein kostenloser Chip, den Sie nicht genutzt haben. Ich würde gerne ein weiteres anbieten, aber Sie haben viele hintereinander verwendet. Bitte verwenden Sie das Guthaben auf Ihrem Konto und wenn Sie möchten, kann ich Ihnen anschließend einen wirklich schönen Einzahlungsbonus geben.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- ethereal
- um Sep 13, 09, 10:07:39 PM
-
Sr. Member
465
Hi Ingrid
I was just wondering since the casinos are affiliated (Prism SOV and VIP lounge) will I only have to submit my docs once like with some groups? I have submitted them to VIP last night and I am going to play at Prism today and I was just wondering if one submission is enough.Hallo Ingrid
Ich habe mich nur gefragt, ob ich meine Dokumente wie bei einigen Gruppen nur einmal einreichen muss, da die Casinos angeschlossen sind (Prism SOV und VIP-Lounge). Ich habe sie gestern Abend bei VIP eingereicht und werde heute bei Prism spielen und habe mich nur gefragt, ob eine Einreichung ausreicht. -
- Beantwortet von
- BMWest
- um Sep 13, 09, 10:40:14 PM
-
Sr. Newbie
17
Hi Ingrid,
Can you tell me the status of my withdrawal? It was requested from Prism on 9/04/09?
username-expressguppy
Thanks!Hallo Ingrid,
Können Sie mir den Status meiner Auszahlung mitteilen? Es wurde am 04.09.09 von Prism angefordert?
Benutzername-Expressguppy
Danke! -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 14, 09, 05:05:00 PM
-
Sr. Member
308
I was just wondering since the casinos are affiliated (Prism SOV and VIP lounge) will I only have to submit my docs once like with some groups? I have submitted them to VIP last night and I am going to play at Prism today and I was just wondering if one submission is enough.
Hi ethereal,
With documents such as ID and utility bill, we can transfer them from one account to the other one. If you used different credit cards, for example, you would need to send additional documents.
Send me a PM letting me know if you faxed the docs or sent them by email and to which address, I can check and see if we receive them. So far they haven't been acknowledged in your account, but it does take 48 hours for our department to finish checking all docs received.
Best regards,
Ingrid
Ich habe mich nur gefragt, ob ich meine Dokumente wie bei einigen Gruppen nur einmal einreichen muss, da die Casinos angeschlossen sind (Prism SOV und VIP-Lounge). Ich habe sie gestern Abend bei VIP eingereicht und werde heute bei Prism spielen und habe mich nur gefragt, ob eine Einreichung ausreicht.
Hallo ethereal,
Mit Dokumenten wie Personalausweis und Stromrechnung können wir diese von einem Konto auf das andere übertragen. Wenn Sie beispielsweise unterschiedliche Kreditkarten verwendet haben, müssen Sie zusätzliche Dokumente einsenden.
Schicken Sie mir eine PN und teilen Sie mir mit, ob Sie die Dokumente gefaxt oder per E-Mail gesendet haben und an welche Adresse. Ich kann dann überprüfen, ob wir sie erhalten. Bisher wurden sie noch nicht in Ihrem Konto bestätigt, aber es dauert 48 Stunden, bis unsere Abteilung die Prüfung aller erhaltenen Dokumente abgeschlossen hat.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 14, 09, 05:14:07 PM
-
Sr. Member
308
Hi BMWest,
Withdrawals are approved within 7 to 10 business days, so yours will be approved by Friday at the latest. I will keep an eye on it.
Best regards,
IngridHallo BMWest,
Auszahlungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen genehmigt, sodass Ihre Auszahlung spätestens am Freitag genehmigt wird. Ich werde es im Auge behalten.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- smokake
- um Sep 15, 09, 05:30:03 AM
-
Jr. Member
59
Hi Ingrid, how are you doing hope great. By any means are you affiliated with Wild vegas casino? If yes can you please check status of my withdrawal request maybe even give it push i will be very greatful. I sent docs to process withdrawal 5 days ago but it seems they have not yet been received? Can you look into this matter for me? Username:smokake
Thanks again and have a great day.
Ps. I am also interested in any no max cashout bonus at your casino?Hallo Ingrid, wie geht es dir, hoffe großartig. Sind Sie in irgendeiner Weise mit dem Wild Vegas Casino verbunden? Wenn ja, können Sie bitte den Status meines Auszahlungsantrags überprüfen und ihn vielleicht sogar anstoßen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar. Ich habe vor 5 Tagen Dokumente zur Bearbeitung der Auszahlung gesendet, aber anscheinend sind sie noch nicht eingegangen? Können Sie diese Angelegenheit für mich untersuchen? Benutzername: Smoke
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Ps. Ich interessiere mich auch für einen Bonus ohne maximale Auszahlung in Ihrem Casino? -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 16, 09, 01:19:49 PM
-
Sr. Member
308
Hi smokake,
Unfortunately your documents weren't received. Please send them to ccprocessing@coolcatcasino.com if by email or 1-888-879-1302 by fax. If you're sending them by email, I recommend attaching each file to a separate email so that they're not too heavy and they don't get rejected.
As soon as you send them you can send me a PM and I'll be happy to check if they were received.
Withdrawals are approved within 7 to 10 business days. We have a lot of withdrawals pending at the moment, so you may need to wait until the 10th business day, which would be the 24th. Regardless, I will keep an eye on it so that we can send it to you as soon as possible.
Best regards,
IngridHallo Smokeke,
Leider sind Ihre Unterlagen nicht eingegangen. Bitte senden Sie sie per E-Mail an ccprocessing@coolcatcasino.com oder per Fax an 1-888-879-1302. Wenn Sie sie per E-Mail versenden, empfehle ich, jede Datei an eine separate E-Mail anzuhängen, damit sie nicht zu umfangreich ist und nicht abgelehnt wird.
Sobald du sie verschickt hast, kannst du mir eine PN schicken und ich prüfe dann gerne, ob sie angekommen sind.
Auszahlungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen genehmigt. Im Moment stehen viele Abhebungen an, daher müssen Sie möglicherweise bis zum 10. Werktag, also dem 24., warten. Unabhängig davon werde ich ein Auge darauf behalten, damit wir es Ihnen so schnell wie möglich zusenden können.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- LHofsdal
- um Sep 16, 09, 03:51:57 PM
-
Sr. Member
399
Hi Ingrid,
I think it is great that you are trying your best to change the image of the RTG group. I applaud you for this. I know it is hard trying to change the minds of thousands, but I can see your getting off to good start.
I am new to the on line gaming industry, I was playing Club Player and won. Woo hoo! Can you check my account to make sure everything is there to process my withdrawl. My login name is LHofsdal.
Thank you.
LoriHallo Ingrid,
Ich finde es großartig, dass Sie Ihr Bestes geben, um das Image der RTG-Gruppe zu verändern. Ich begrüße Sie dafür. Ich weiß, dass es schwierig ist, die Meinung Tausender zu ändern, aber ich kann mir vorstellen, dass Sie einen guten Start haben.
Ich bin neu in der Online-Gaming-Branche, ich habe Club Player gespielt und gewonnen. Juhuu! Können Sie mein Konto überprüfen, um sicherzustellen, dass alles vorhanden ist, um meine Auszahlung zu bearbeiten? Mein Login-Name ist LHofsdal.
Danke schön.
Lori -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 16, 09, 04:51:15 PM
-
Sr. Member
308
Hi Lori,
Welcome to the industry and congratulations!
You need to send your documents before our Withdrawals department checks your account. Please contact CS for information on what you'd need to send and the email address and/or fax number.
Let me know if there's anything I can do.
Best regards,
IngridHallo Lori,
Willkommen in der Branche und herzlichen Glückwunsch!
Sie müssen Ihre Dokumente senden, bevor unsere Auszahlungsabteilung Ihr Konto überprüft. Bitte wenden Sie sich an CS, um Informationen darüber zu erhalten, was Sie senden müssen, sowie die E-Mail-Adresse und/oder Faxnummer.
Lassen Sie mich wissen, ob ich etwas tun kann.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- LHofsdal
- um Sep 16, 09, 06:09:56 PM
-
Sr. Member
399
Hi Ingrid,
I scanned my documents and sent them to ccprocessing@clubplayercasino.com. I just want to make sure that everything is place to ensure my withdrawl will go smoothly.
Thanks,
LoriHallo Ingrid,
Ich habe meine Dokumente gescannt und an ccprocessing@clubplayercasino.com gesendet. Ich möchte nur sicherstellen, dass alles vorhanden ist, um sicherzustellen, dass meine Auszahlung reibungslos verläuft.
Danke,
Lori -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 16, 09, 06:45:29 PM
-
Sr. Member
308
Hi Lori,
Your documents were received.
The department in charge will review them and write any comments in your account. They'll also send you a player message that you'll receive when you log into your casino account; please allow a couple of days and then log in, to make sure everything is in order.
Best regards,
IngridHallo Lori,
Ihre Unterlagen sind eingegangen.
Die zuständige Abteilung wird diese prüfen und etwaige Kommentare in Ihrem Konto verfassen. Sie senden Ihnen außerdem eine Spielernachricht, die Sie erhalten, wenn Sie sich bei Ihrem Casino-Konto anmelden. Bitte warten Sie ein paar Tage und melden Sie sich dann an, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- BMWest
- um Sep 17, 09, 10:10:31 AM
-
Sr. Newbie
17
Ingrid,
Can you please tell me the status of my withdrawal? You advised it would be approved no later than 9/18. This was requested on 9/4. Thank you!
expressguppyIngrid,
Können Sie mir bitte den Status meiner Auszahlung mitteilen? Sie haben mitgeteilt, dass die Genehmigung spätestens am 18. September erfolgen würde. Dies wurde am 4. September beantragt. Danke schön!
Expressguppy -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 17, 09, 10:46:24 AM
-
Sr. Member
308
Hi BMWest,
There is no change in the expected date. Unfortunately (but fortunately for other players) there are a lot of pending withdrawals at the moment, so it is taking 10 business days in average for them to be approved.
It will be approved by tomorrow.
Best regards,
IngridHallo BMWest,
Am voraussichtlichen Termin ändert sich nichts. Leider (aber zum Glück für andere Spieler ) Da derzeit viele Abhebungen ausstehen, dauert es durchschnittlich 10 Werktage, bis sie genehmigt werden.
Es wird bis morgen genehmigt.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- ethereal
- um Sep 18, 09, 10:44:27 PM
-
Sr. Member
465
Hi Ingrid, I know you said that you prefer to deal with SOV, Prism and VIP, but I was just wondering if this assurance of withdrawals and support etc that you are offering extends to Th Virtual casino? They have sent me some good looking deposit coupons, but I just wanted to check in here if you would 'look after me' if I was playing at the virtual casino?
Hallo Ingrid, ich weiß, dass du gesagt hast, dass du lieber mit SOV, Prism und VIP umgehen möchtest, aber ich habe mich nur gefragt, ob diese Zusicherung von Auszahlungen, Support usw., die du anbietest, auch für das Virtual Casino gilt? Sie haben mir einige gut aussehende Einzahlungscoupons geschickt, aber ich wollte nur hier nachfragen, ob Sie sich um mich kümmern würden, wenn ich im virtuellen Casino spiele?
-
- Beantwortet von
- Tinmanfan
- um Sep 19, 09, 05:11:30 PM
-
Hero Member
766
Hey Ingrid,
Thanks for your post… Firstly I want to say that I have no issues with you, I commend you on what you are trying to achieve and don’t envy the task you have ahead of you! :)
Some of the information you posted is indeed correct, however some of it is entirely inaccurate. I appreciate the fact that you do not have all the information due to when it all occurred however I remember it very well… I didn’t want to go into the whole drama yesterday as I didn’t want to bore the forum to tears! As you have taken the time to respond I inturn will endeavour to elaborate on exactly what happened and I will try to keep it as brief as I can.
I was treated appallingly by POC there is no other word for it, well no words that I can use here anyway! I believe that anyone else that was treated as badly as I was would feel the same way I do if they had been in the same situation and would be left with the same sour taste in their mouth. >:(
As I stated in my previous post I legitimately won 30K and as also previously mentioned I did receive a payment of 2.5K from POC…. but you have no idea of the grief I had to go through just to get that!
I’ll start from the beginning. When I first won the very exciting 30K I got in contact with the casino to find out exactly what was involved for example how its paid out?…. do I need to do anything else?…. Are there any conditions attached etc? I was informed by the casino that due to the amount that I had won I would have to withdrawer 2.5K weekly and all I had to do was to log into my account weekly, request the withdrawal and it would be processed and paid… apart from that I wouldn’t have to do anything else….
At the time I thought ok it obviously would be nicer if it could all be paid at once but hey 2.5K each week for the next few months I can deal with that, who couldn’t right!
Anyway initially everyone was helpful, courteous and available. I requested my first withdrawal of 2.5K it was approved so I waited the week to be paid. A week later no payment so I contacted the casino and was told “it will be in your neteller account tomorrow”, tomorrow came no money so again I contacted the casino (as I was told this would be a weekly occurrence) again I got the same response you will be paid tomorrow (what’s the old saying tomorrow never comes right!) this same dance went on for a week and a half after the money was due to be paid.
During this time I was told by live chat “Meg you will be paid but you have to nag the manager he is hopeless, just keep sending him emails and he will eventually pay you” And I thought are you fr*ggin kidding I have a legitimate win, I have a fulltime job, I have a life and I have to spend all my spare time trying to get something that was rightfully mine! During this time I did email the manager I also got the same response from him… your money will be in your account tomorrow. When tomorrow came and I hadn’t been paid I got in touch again suddenly the manager wasn’t available! What a surprise I sent him numerous emails which were ignored and remained unanswered so I contacted live chat who never seemed to know where he was and always told me to email him.
Yes eventually I did finally get paid my first payment of 2.5K but it was an absolute nighmare trying to get it! And let’s not forget I still had 27K I had to try and get out of them….
Ingrid in your post you state that I never made another withdrawal that is infact technically incorrect. I did indeed request my second withdrawal. A week after I finally got my first payment I requested my second withdrawal of 2.5K and I was met with exactly the same obstacles as above the manager would not respond to emails and live chat were a waste of time. Eventually I did get onto the Manager and this is where I really started to get p*ssed off with these spin doctors! I asked him what the hold up on the second payment was and you know what he told me…. He said “Meg you can’t just withdrawer your winnings weekly you have to keep playing in between withdrawals”… yeah right so I could lose my winnings then they wouldn’t have to pay me right! I had been told previously there was nothing else I needed to do I could withdrawer weekly. If this was the case why was I not told that when I initally asked the question if there were any further conditions I needed to fulfill an why did it take so many ignored emails to tell me that? So like the good gal that I am I reversed the withdrawal and continued playing. This time I got the remainding 27K up to almost 40K!!!!!!
So once again I requested a withdrawal and once again I was met with excuse after excuse unanswered emails and nothing but a headache to say the least. After trying so hard to get my second withdrawal and just getting more of the same treatment I finally had enough of their b*llshit!! There is no doubt in my mind they had no intention of paying me my winnings….. I finally logged into my account and ran the amount down to zero purposely….I HAD, HAD ENOUGH!!!!
I have to say the Manager of this Casino at the time was a waste of space and if he had of been standing in front of me at the time he would have been wearing a forehead slap!!! Bigtime!!!!
Ingrid the treatment was disgusting…. Yes I use to play at POC a lot I was a regular depositor it use to be my favourite place to play, I never was a chip abuser… It was a legit situation which was handled poorly to say the least.
I know that currently your group operate on a 15 business day withdrawal process, however at the time of my win due to the amount that I won I was told it would be an ongoing weekly withdrawal process but that never happened!
Please don’t take this as a personal attack on you it is not but what can I say how can I trust you guys again? They took something that should have been exciting and turned it into a nightmare!
If you want to throw me a decent free chip I’ll happily jump on board and give you a go. But when it comes to depositing there is a lot of love you need to throw Meg’s way to make up for how a honest, regular depositing player was treated.
Cheers
Meg.
PS Sorry guys for crapping on just wanted to tell my side of the story… I may be short in stature but have plenty to say when I need to :D
You know what Meg? You're better off playing @ other casino sites, believe me. Perhaps Ingrid's intentions are honorable, however in reading the posts on here I am still convinced that the entire Virtual group of casinos will do anything they can 2 make withdrawing YOUR MONEY virtually impossible. I've been slotting FOR YEARS, & have cashed out THOUSANDS of dollars. NEVER have I heard of a 'policy' that requires u 2 'remain an active player' & keep playing while you're waiting 4 a withdrawal. Sure they want u 2 keep playing, in the hopes that u will subsequently blow any money u already have pending 2 withdraw. Sorry Ingrid, I have nothing against u personally, but we players deposit OUR money in2 casinos & on the slim chance that we win a nice amount, it is not 2 much 2 ask that we b able 2 get this money in a quick, efficient, professional manner. After a completely ridiculous run-around a couple years ago @ Virtual, I decided 2 say 'bye-bye' & invest my fun money elsewhere. We should NOT have 2 hound casino management, nor jump thru hoops in order 2 honor the questionable policies at the Virtual group just 2 get our winnings. Meg, I urge u 2 stay away; u will continue 2 get the run-around & lose money in the process. There r some really good RTGs out there, as well as Microgaming, & they won't 'require' u 2 keep playing while awaiting a withdrawal.
I also find it very interesting that once CasinoJack from Casino33 & Playfair came on board, we started hearing from these other casino reps. Never b4 were they anywhere 2 b found.
So, I'm sorry Ingrid, but it's RTG & Microgaming 4 this slotter.
Hallo Ingrid,
Vielen Dank für Ihren Beitrag ... Zunächst möchte ich sagen, dass ich keine Probleme mit Ihnen habe. Ich empfehle Ihnen, was Sie erreichen wollen, und beneide Sie nicht um die Aufgabe, die vor Ihnen liegt! :) :)
Einige der von Ihnen geposteten Informationen sind tatsächlich richtig, andere sind jedoch völlig ungenau. Ich schätze die Tatsache, dass Sie nicht alle Informationen darüber haben, wann sich alles zugetragen hat, aber ich erinnere mich sehr gut daran ... Ich wollte gestern nicht auf das ganze Drama eingehen, um das Forum nicht zu Tränen zu langweilen! Da Sie sich die Zeit genommen haben, zu antworten, werde ich meinerseits versuchen, den genauen Vorfall näher zu erläutern und mich so kurz wie möglich zu fassen.
Ich wurde von POC entsetzlich behandelt, es gibt kein anderes Wort dafür, also keine Worte, die ich hier sowieso verwenden kann! Ich glaube, dass jeder andere, der so schlecht behandelt wurde wie ich, genauso denken würde wie ich, wenn er in der gleichen Situation gewesen wäre und den gleichen sauren Geschmack im Mund hätte. >:(
Wie ich in meinem vorherigen Beitrag angegeben habe, habe ich zu Recht 30.000 gewonnen und, wie bereits erwähnt, eine Zahlung von 2,5.000 von POC erhalten…. Aber Sie haben keine Ahnung, welchen Kummer ich durchmachen musste, nur um das zu bekommen!
Ich fange von vorne an. Als ich zum ersten Mal das sehr aufregende 30K gewann, nahm ich Kontakt mit dem Casino auf, um genau herauszufinden, worum es ging, zum Beispiel wie die Auszahlung erfolgte?…. Muss ich noch etwas tun?…. Gibt es irgendwelche Bedingungen usw.? Das Casino teilte mir mit, dass ich aufgrund des gewonnenen Betrags wöchentlich 2,5.000 auszahlen müsste. Alles, was ich tun musste, war, mich wöchentlich in mein Konto einzuloggen, die Auszahlung zu beantragen, und sie würde bearbeitet und bezahlt werden … abgesehen davon dass ich nichts anderes tun müsste….
Damals dachte ich, ok, es wäre natürlich schöner, wenn alles auf einmal bezahlt werden könnte, aber hey, 2,5.000 pro Woche für die nächsten paar Monate, damit komme ich zurecht, wer könnte das nicht?
Jedenfalls waren anfangs alle hilfsbereit, höflich und verfügbar. Ich habe meine erste Auszahlung von 2,5.000 beantragt, sie wurde genehmigt, also habe ich eine Woche auf die Auszahlung gewartet. Eine Woche später kam keine Zahlung, also kontaktierte ich das Casino und mir wurde gesagt, dass „es morgen auf Ihrem Neteller-Konto sein wird“. Morgen kam kein Geld, also kontaktierte ich das Casino erneut (da mir gesagt wurde, dass dies wöchentlich passieren würde). Dieselbe Antwort, die Sie morgen erhalten werden (was heißt das alte Sprichwort, „Morgen kommt nie gut!“), derselbe Tanz ging anderthalb Wochen lang weiter, nachdem das Geld ausgezahlt werden sollte.
Während dieser Zeit wurde mir per Live-Chat gesagt: „Meg, du wirst bezahlt, aber du musst den Manager nörgeln, er ist hoffnungslos, schick ihm einfach weiterhin E-Mails und er wird dich irgendwann bezahlen.“ Und ich dachte, machst du Witze? Ich habe eine legitimer Sieg, ich habe einen Vollzeitjob, ich habe ein Leben und ich muss meine ganze Freizeit damit verbringen, etwas zu bekommen, das rechtmäßig mir gehört! Während dieser Zeit habe ich dem Manager eine E-Mail geschickt und auch von ihm die gleiche Antwort erhalten … Ihr Geld wird morgen auf Ihrem Konto sein. Als morgen kam und ich kein Gehalt erhalten hatte, meldete ich mich erneut, plötzlich war der Manager nicht erreichbar! Was für eine Überraschung, dass ich ihm zahlreiche E-Mails schickte, die ignoriert wurden und unbeantwortet blieben, also kontaktierte ich den Live-Chat, der nie zu wissen schien, wo er war, und mir immer sagte, ich solle ihm eine E-Mail senden.
Ja, schließlich bekam ich endlich meine erste Zahlung von 2,5.000 ausgezahlt, aber es war ein absoluter Albtraum, sie zu bekommen! Und vergessen wir nicht, dass ich noch 27 km hatte, die ich versuchen musste, aus ihnen herauszukommen….
In Ihrem Beitrag, Ingrid, geben Sie an, dass ich nie wieder eine Auszahlung vorgenommen habe, die technisch gesehen falsch ist. Ich habe tatsächlich meine zweite Auszahlung beantragt. Eine Woche, nachdem ich endlich meine erste Zahlung erhalten hatte, beantragte ich meine zweite Auszahlung von 2,5.000 und stieß auf genau die gleichen Hindernisse wie oben. Der Manager reagierte nicht auf E-Mails und der Live-Chat war Zeitverschwendung. Irgendwann landete ich dann doch beim Manager und da fing ich wirklich an, mich auf diese Spindoktoren zu ärgern! Ich habe ihn gefragt, wie hoch die Verzögerung bei der zweiten Zahlung sei, und Sie wissen, was er mir gesagt hat … Er sagte: „Meg, du kannst dir deine Gewinne nicht einfach jede Woche auszahlen lassen, du musst zwischen den Auszahlungen weiterspielen … Ja, richtig, damit ich meine Gewinne verlieren könnte, müssten sie mich dann nicht auszahlen, richtig!“ Mir wurde vorher gesagt, dass ich nichts anderes tun müsste, ich könnte wöchentlich aussteigen. Wenn dies der Fall war, warum wurde mir das nicht mitgeteilt, als ich anfangs gefragt wurde, ob es weitere Bedingungen gäbe, die ich erfüllen müsste, und warum brauchte es so viele ignorierte E-Mails, um mir das mitzuteilen? So wie das gute Mädchen, das ich bin, machte ich die Auszahlung rückgängig und spielte weiter. Dieses Mal habe ich die restlichen 27.000 auf fast 40.000 erhöht!!!!!!
Also beantragte ich noch einmal eine Auszahlung und erneut wurde ich mit einer Ausrede nach der anderen, unbeantworteten E-Mails und nichts als Kopfschmerzen, gelinde gesagt, konfrontiert. Nachdem ich so sehr versucht hatte, meinen zweiten Entzug zu bekommen und einfach noch mehr von der gleichen Behandlung bekommen hatte, hatte ich endlich genug von ihrem Mist!! Für mich besteht kein Zweifel daran, dass sie nicht die Absicht hatten, mir meine Gewinne auszuzahlen. Ich habe mich schließlich in mein Konto eingeloggt und den Betrag absichtlich auf Null reduziert. Ich hatte, hatte genug!!!!
Ich muss sagen, dass der damalige Manager dieses Casinos eine reine Platzverschwendung war und wenn er damals vor mir gestanden hätte, hätte er eine Ohrfeige bekommen!!! Große Zeit!!!!
Ingrid, die Behandlung war widerlich…. Ja, ich spiele oft bei POC. Ich war regelmäßiger Einzahler, es war früher mein Lieblingsplatz zum Spielen, ich war nie ein Chip-Missbraucher … Es war eine legitime Situation, die, gelinde gesagt, schlecht gehandhabt wurde.
Ich weiß, dass Ihre Gruppe derzeit mit einem Auszahlungsprozess von 15 Werktagen arbeitet. Zum Zeitpunkt meines Gewinns wurde mir jedoch aufgrund des gewonnenen Betrags mitgeteilt, dass es sich um einen fortlaufenden wöchentlichen Auszahlungsprozess handeln würde, aber dazu kam es nie!
Bitte verstehen Sie das nicht als einen persönlichen Angriff auf Sie, das ist es nicht, aber was soll ich sagen, wie kann ich Ihnen wieder vertrauen? Sie haben etwas, das aufregend hätte sein sollen, in einen Albtraum verwandelt!
Wenn Sie mir einen anständigen kostenlosen Chip zuwerfen möchten, bin ich gerne dabei und versuche es mit Ihnen. Aber wenn es ums Einzahlen geht, muss man Meg viel Liebe entgegenbringen, um die Behandlung eines ehrlichen, regelmäßig einzahlenden Spielers auszugleichen.
Prost
Meg.
PS: Tut mir leid, Leute, dass ihr so viel Mist gemacht habt, ich wollte nur meine Seite der Geschichte erzählen ... Ich bin vielleicht kleinwüchsig, habe aber viel zu sagen, wenn ich es brauche :D
Weißt du was, Meg? Sie sind besser dran, wenn Sie auf anderen Casinoseiten spielen, glauben Sie mir. Vielleicht sind Ingrids Absichten ehrenhaft, aber beim Lesen der Beiträge hier bin ich immer noch davon überzeugt, dass die gesamte virtuelle Casino-Gruppe alles tun wird, um das Abheben IHRES GELDes praktisch unmöglich zu machen. Ich habe SEIT JAHREN gespielt und Tausende von Dollar ausgezahlt. Ich habe NIE von einer „Richtlinie“ gehört, die von Ihnen verlangt, „ein aktiver Spieler zu bleiben“ und weiterzuspielen, während Sie auf eine Auszahlung warten. Sicherlich wollen sie, dass ihr weiterspielt, in der Hoffnung, dass ihr anschließend das Geld, das ihr bereits habt, bis zur Auszahlung verschwendet. Tut mir leid, Ingrid, ich habe persönlich nichts gegen dich, aber wir Spieler zahlen UNSER Geld in 2 Casinos ein und bei der geringen Chance, dass wir einen schönen Betrag gewinnen, ist es nicht viel, wenn wir in der Lage sind, dieses Geld schnell und effizient zu bekommen , professionelle Art. Nach einem völlig lächerlichen Durcheinander vor ein paar Jahren bei Virtual beschloss ich, „Tschüss“ zu sagen und mein Spaßgeld woanders zu investieren. Wir sollten KEINE 2-Hund-Casino-Verwaltung haben oder uns durch die Ringe stürzen, um die fragwürdigen Richtlinien der virtuellen Gruppe einzuhalten, nur 2 unsere Gewinne zu bekommen. Meg, ich fordere euch auf, euch fernzuhalten. Du wirst weitermachen, 2 bekommen den Umweg und verlierst dabei Geld. Es gibt einige wirklich gute RTGs sowie Microgaming, und sie erfordern nicht, dass Sie weiterspielen, während Sie auf eine Auszahlung warten.
Ich finde es auch sehr interessant, dass wir, nachdem CasinoJack von Casino33 & Playfair an Bord kam, von diesen anderen Casino-Vertretern hörten. Niemals wurden sie irgendwo gefunden.
Es tut mir leid, Ingrid, aber bei diesem Spielautomaten handelt es sich um RTG & Microgaming 4. -
- Beantwortet von
- carlito brigante
- um Sep 19, 09, 05:51:04 PM
-
Full Member
158
Altho i did get paid $375 on n/d free chip from Coolcat it took 3 weeks to get my
money. Altho Ingrid did give me advice on my withdrawal to help.
But i have to agree with everything Tinmanfan has posted above .
I also play on lots of other microgaming casinos etc .
I always get paid 3-4 days max on the casinos i still deposit with and also agree
that it is incredible that virtual expect players to "remain active" whilst waiting on
withdrawals . terrible.Obwohl ich von Coolcat 375 US-Dollar für einen kostenlosen Chip ohne Tag erhalten habe, hat es 3 Wochen gedauert, bis ich meinen bekam
Geld. Allerdings hat mir Ingrid Ratschläge zu meinem Entzug gegeben, um mir zu helfen.
Aber ich muss allem zustimmen, was Tinmanfan oben gepostet hat.
Ich spiele auch in vielen anderen Microgaming-Casinos usw.
Ich werde bei den Casinos, bei denen ich noch Einzahlungen tätige und denen ich auch zustimme, immer maximal 3-4 Tage lang ausgezahlt
dass es unglaublich ist, dass virtuelle Spieler erwarten, dass sie während des Wartens „aktiv bleiben“.
Abhebungen . schrecklich. -
- Beantwortet von
- mamrone
- um Sep 19, 09, 07:32:00 PM
-
Hero Member
912
three week is a lot better then it used to be my last withdrawl took three months
Drei Wochen sind viel besser als früher. Mein letzter Entzug dauerte drei Monate
-
- Beantwortet von
- cobra
- um Sep 20, 09, 01:48:16 PM
-
Sr. Member
278
Ive been waiting for my withdraw on SOV to get approved and hope i get it soon.I have to have surgery on the 25Th and if something goes wrong i won't be around.so far nobody knows how much longer it will take.
Ich habe darauf gewartet, dass mein Entzug auf SOV genehmigt wird, und hoffe, dass ich ihn bald bekomme. Ich muss am 25. operiert werden, und wenn etwas schief geht, werde ich nicht da sein. Bisher weiß niemand, wie lange es noch dauern wird.
-
- Beantwortet von
- Tinmanfan
- um Sep 20, 09, 05:16:18 PM
-
Hero Member
766
Ive been waiting for my withdraw on SOV to get approved and hope i get it soon.I have to have surgery on the 25Th and if something goes wrong i won't be around.so far nobody knows how much longer it will take.
Best of luck w/ your withdrawal AND w/ your surgery Cobra
Ich habe darauf gewartet, dass mein Entzug auf SOV genehmigt wird, und hoffe, dass ich ihn bald bekomme. Ich muss am 25. operiert werden, und wenn etwas schief geht, werde ich nicht da sein. Bisher weiß niemand, wie lange es noch dauern wird.
Viel Glück bei Ihrem Entzug UND bei Ihrer Operation, Cobra
-
- Beantwortet von
- BMWest
- um Sep 20, 09, 11:05:33 PM
-
Sr. Newbie
17
Ingrid,
It looks like my withdrawal request from 9/4 was approved, can you confirm and advise when I can expect my money? Thanks so much for your help.
expressguppyIngrid,
Es sieht so aus, als ob mein Auszahlungsantrag vom 4. September genehmigt wurde. Können Sie mir bestätigen und mitteilen, wann ich mit meinem Geld rechnen kann? Vielen Dank für deine Hilfe.
Expressguppy -
- Beantwortet von
- Meglington
- um Sep 21, 09, 02:07:57 AM
-
Jr. Member
64
Hey Tinmanfan,
I hear exactly what you're saying and agree with you 110%. Don't worry tho I do not and have not played with the Virtual Group in ages (once bitten twice shy hey) and I never will again there is nothing these spin doctors can do to get me back on board I wont even waste my time playing there free chips!
I agree with you about the reps suddenly popping up but as I said in an earlier post they no longer have the monopoly there are many reputable RTG's and other casinos out there it has forced them to pull their finger out!
I understand alot of players play there because of their huge bonuses and free chips but once again it's very easy to offer bonuses like that when they have no intention of paying out.
Like you I have for ages only played at reputable casinos RTG and microgamming they pay me when I win usually within 24hrs I dont have to beg, plead or jump through hoops to get what is mine! I have said it a million times and I will say it a million more my fave RTG is Casino Extreme, polite customer service, they look after me and when I win they pay instantly so why would I play with these sheisters when I can get that elsewhere anHallo Tinmanfan,
Ich höre genau, was Sie sagen und stimme Ihnen zu 110 % zu. Machen Sie sich keine Sorgen, das tue und spiele ich schon seit Ewigkeiten nicht mehr mit der virtuellen Gruppe (einmal zweimal gebissen, hey) und werde es nie wieder tun. Diese Spindoktoren können nichts tun, um mich wieder an Bord zu holen. Ich werde nicht einmal meine Zeit verschwenden Spielen Sie dort kostenlose Chips!
Ich stimme Ihnen zu, dass die Vertreter plötzlich auftauchen, aber wie ich in einem früheren Beitrag sagte, haben sie nicht mehr das Monopol, es gibt viele seriöse RTGs und andere Casinos da draußen, was sie gezwungen hat, den Finger herauszuziehen!
Ich verstehe, dass viele Spieler dort wegen der riesigen Boni und kostenlosen Chips spielen, aber auch hier ist es sehr einfach, solche Boni anzubieten, wenn sie keine Auszahlungsabsicht haben.
Wie Sie spiele ich seit Ewigkeiten nur in seriösen Casinos wie RTG und Microgamming. Sie zahlen mir, wenn ich gewinne, normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Ich muss nicht betteln, flehen oder durch die Ringe springen, um das zu bekommen, was mir gehört! Ich habe es eine Million Mal gesagt und ich werde es noch eine Million Mal sagen. Mein Lieblings-RTG ist Casino Extreme, höflicher Kundenservice, sie kümmern sich um mich und wenn ich gewinne, zahlen sie sofort aus, also warum sollte ich mit diesen Betrügern spielen, wenn ich das bekommen kann? anderswo ein -
- Beantwortet von
- Meglington
- um Sep 21, 09, 02:11:10 AM
-
Jr. Member
64
sorry posted it too soon.
Anyway I guess what I am saying is that I dont trust them I will never trust them.
To all who play with them PLEASE PROCEED WITH CAUTION!!!!
I like Tinmanfan will stick to those who do the right thing by me.
Good luck allTut mir leid, habe es zu früh gepostet.
Wie auch immer, ich schätze, was ich damit sagen will, ist, dass ich ihnen nicht vertraue, ich werde ihnen nie vertrauen.
An alle, die damit spielen: BITTE VORSICHT!!!
Mir gefällt, dass Tinmanfan an denen festhalten wird, die das Richtige für mich tun.
Viel Glück euch allen -
- Beantwortet von
- carlito brigante
- um Sep 21, 09, 09:31:56 AM
-
Full Member
158
good post Meglington agree 100% with what you are saying
What amazes me about some of these Virtual casinos is why on earth they make it
so difficult to cash out .
Surely it is good business sense to keep the customer happy and get them to come
back again and play real quick after giving punters their winnings ??
I know for a fact i have deposited back in to a few online casinos after a few days
of being paid out by them . If they treat you fairly and pay you out quickly with
no hassle you will keep coming back
!
Its not rocket science! 
Guter Beitrag. Meglington stimmt zu 100 % mit dem überein, was Sie sagen
Was mich an einigen dieser virtuellen Casinos erstaunt, ist, warum um alles in der Welt sie es schaffen
so schwer auszuzahlen.
Sicherlich ist es geschäftlich sinnvoll, den Kunden zufrieden zu stellen und ihn zum Kommen zu bewegen
wieder zurück und spielen Sie ganz schnell, nachdem Sie den Spielern ihre Gewinne gegeben haben??
Ich weiß mit Sicherheit, dass ich nach ein paar Tagen wieder bei einigen Online-Casinos eingezahlt habe
von ihnen ausgezahlt zu werden. Wenn sie Sie fair behandeln und Sie schnell auszahlen
Kein Problem, Sie werden immer wiederkommen !
Das ist kein Hexenwerk ! -
- Beantwortet von
- Meglington
- um Sep 21, 09, 11:17:28 AM
-
Jr. Member
64
Thanks carlito,
You're right it aint rocket science is it! Amazes me too why they make it so difficult to cash out I guess the answer to that one is... because they can! Maybe just maybe they are spending too much money sending their staff to spin doctor training camp lol (couldn't resist)
Obviously there are people out there that consider receiving their winnings in 1-3 months time acceptable, however I dont (doesn't take them 1-3 months to take your money) I guess some players have no choice due to jurisdiction who knows? You would think that due to their size that would allow them the capacity to pay out in a more timely manner.
I'm with you I regularly deposit back into casinos after being paid out by them they treat me right so I keep coming back... you right on the money!
Anyway we know better... I just feel bad for those like the new to online gambling players virtual casinos are everywhere and they don't know any better.Danke Carlito,
Du hast recht, es ist kein Hexenwerk, oder! Es wundert mich auch, warum sie es so schwierig machen, sich Geld auszahlen zu lassen. Ich schätze, die Antwort darauf ist... weil sie es können! Vielleicht geben sie einfach zu viel Geld aus, um ihre Mitarbeiter ins Spin-Doktor-Trainingslager zu schicken, lol (konnte nicht widerstehen)
Offensichtlich gibt es Leute da draußen, die es für akzeptabel halten, ihre Gewinne innerhalb von 1–3 Monaten zu erhalten, aber ich glaube nicht (es dauert nicht 1–3 Monate, bis sie Ihr Geld erhalten). Ich vermute, dass einige Spieler aufgrund der Gerichtsbarkeit keine Wahl haben, wer weiß? Man könnte meinen, dass sie aufgrund ihrer Größe in der Lage wären, schneller auszuzahlen.
Ich stimme dir zu, ich zahle regelmäßig wieder in Casinos ein, nachdem ich von ihnen ausgezahlt wurde. Sie behandeln mich gut, also komme ich immer wieder zurück ... du hast genau das Richtige!
Wie dem auch sei, wir wissen es besser... Ich habe einfach Mitleid mit Leuten wie den Neulingen im Online-Glücksspiel. Virtuelle Casinos gibt es überall, und sie wissen es nicht besser. -
- Beantwortet von
- coxwel
- um Sep 21, 09, 01:57:48 PM
-
Full Member
119
the reason why they dont pay so many peolpe is simple. ;D
nobody can ever force them too and they dont like to pay you, they have constructed their terms etc perfectly not to pay. if they find no reasons they try to make sth up. i read so many crazy stories about them, its just unbelievable what arguments they use.
i also talked to casino operators which know the virtual staff and worked in the same building with them. what they told me about these guys is scary. even with their employees they play the spin doctor 
another problem is there are many players that never ever try to withdraw in years. they just play everything away, virtual pumps them with sky high bonusses. so theyre fine as dont know what would happen if they try to cashout. this thread here proves all to me. just the number of players here asking for their money..
a payment after 1 month or more is just completely rogue and theres no argument to explain it from the casinos side. its just simple: if virtual would pay out asap they couldnt convince you to reverse or they have less time in finding reasons not to pay
i guess they have a special force team ensuring most withdrawals getting voided. they try to grind you out.. just think about how many people if they just have a small gambling problem or are just too nervous anyway ;-) they cant resist to put on reverse if they let them wait this long. i guess theere many who say wtf this takes too long ill continue playing as they dont want to take all the haslle.
bahabah.. virtual is an ethically disaster.. ashamed of nothing..
cheers
coxwelDer Grund, warum sie nicht so viele Leute bezahlen, ist einfach. ;D
Niemand kann sie jemals dazu zwingen, und sie bezahlen Sie nicht gern, sie haben ihre Bedingungen usw. so konstruiert, dass sie nicht zahlen. Wenn sie keine Gründe finden, versuchen sie, etwas zu erfinden. Ich habe so viele verrückte Geschichten über sie gelesen, es ist einfach unglaublich, welche Argumente sie verwenden.
Ich habe auch mit Casino-Betreibern gesprochen, die das virtuelle Personal kennen und im selben Gebäude mit ihnen zusammengearbeitet haben. Was sie mir über diese Typen erzählt haben, ist beängstigend. Selbst gegenüber ihren Angestellten spielen sie den Spin Doctor
Ein weiteres Problem besteht darin, dass es viele Spieler gibt, die seit Jahren nie wieder versuchen, sich zurückzuziehen. Sie spielen einfach alles weg, virtuell pumpt sie mit himmelhohen Boni auf. Es geht ihnen also gut, da sie nicht wissen, was passieren würde, wenn sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen. Dieser Thread hier beweist mir alles. Nur die Anzahl der Spieler, die hier um ihr Geld bitten.
Eine Zahlung nach einem Monat oder länger ist einfach völlig unseriös und es gibt von Seiten des Casinos keine Argumente, dies zu erklären. Es ist ganz einfach: Wenn Virtual so schnell wie möglich ausgezahlt würde, könnten sie Sie nicht davon überzeugen, den Betrag rückgängig zu machen, oder sie haben weniger Zeit, Gründe für die Nichtzahlung zu finden
Ich schätze, sie haben ein Spezialteam, das dafür sorgt, dass die meisten Abhebungen storniert werden. Sie versuchen, dich fertig zu machen. Denken Sie nur daran, wie viele Leute, wenn sie nur ein kleines Glücksspielproblem haben oder einfach sowieso zu nervös sind ;-) nicht widerstehen können, den Rückwärtsgang einzulegen, wenn sie sie so lange warten lassen. Ich schätze, es gibt viele, die sagen, wtf, das dauert zu lange, ich spiele weiter, weil sie nicht den ganzen Ärger auf sich nehmen wollen.
Bahabah.. virtuell ist eine ethische Katastrophe.. Ich schäme mich für nichts..
Prost
Steuermann -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 21, 09, 04:23:55 PM
-
Sr. Member
308
.. NEVER have I heard of a 'policy' that requires u 2 'remain an active player' & keep playing while you're waiting 4 a withdrawal.
.. I also find it very interesting that once CasinoJack from Casino33 & Playfair came on board, we started hearing from these other casino reps.
Hi Tinmanfan and others,
You are of course entitled to your opinion and free to play in the casinos you like the most. In past posts I've never denied that there are other casinos that pay faster; if that's what's more important to you as a player, it makes complete sense for you to play there.
We do offer great promotions, which is appealing to many other players. And the reason I started posting was, I wanted to show that mistakes that were made in the past have been corrected, and that we are now paying in an average of 3 weeks; it used to take longer.
I've worked in this industry for many years, and I've worked in many other casinos, I started working here a few months ago. So far, I haven't see a case where winnings have been unfairly denied to a player. Some players have posted assuring they were ripped off, and when I look at the situation, it is always clear they wanted to get winnings after going against one or many terms and conditions. We do have whoops to jump through, I accept that, but it's exactly because of players like these: they open account after account, use free chip after free chip, and then they expect to cash out their winnings. We receive hundreds of these players per day, so unfortunately it takes us a while to process withdrawals.
Regarding whether or not I popped up when other casino reps did, I honestly had no idea whether or not other casinos had reps. I actually realized some do when a new section was started a few weeks ago, but I had been posting for a while by then.
I also want to clarify that the policy to keep the account active is no longer in place, we're talking about something that happened almost 3 years ago.
Best regards,
Ingrid
.. Ich habe NIE von einer „Richtlinie“ gehört, die von Ihnen verlangt, „ein aktiver Spieler zu bleiben“ und weiterzuspielen, während Sie auf eine Auszahlung warten.
.. Ich finde es auch sehr interessant, dass wir, nachdem CasinoJack von Casino33 & Playfair an Bord kam, von diesen anderen Casino-Vertretern hörten.
Hallo Tinmanfan und andere,
Sie haben natürlich das Recht auf Ihre Meinung und können in den Casinos spielen, die Ihnen am besten gefallen. In früheren Beiträgen habe ich nie bestritten, dass es andere Casinos gibt, die schneller zahlen; Wenn Ihnen als Spieler das wichtiger ist, ist es absolut sinnvoll, dort zu spielen.
Wir bieten tolle Aktionen an, die für viele andere Spieler attraktiv sind. Und der Grund, warum ich mit dem Posten begonnen habe, war, dass ich zeigen wollte, dass Fehler, die in der Vergangenheit gemacht wurden, korrigiert wurden und dass wir jetzt innerhalb von durchschnittlich drei Wochen zahlen; Früher hat es länger gedauert.
Ich arbeite seit vielen Jahren in dieser Branche und habe in vielen anderen Casinos gearbeitet. Ich habe vor ein paar Monaten angefangen, hier zu arbeiten. Bisher habe ich keinen Fall gesehen, in dem einem Spieler Gewinne zu Unrecht verweigert wurden. Einige Spieler haben gepostet und versichert, dass sie betrogen wurden, und wenn ich mir die Situation ansehe, ist es immer klar, dass sie Gewinne erzielen wollten, nachdem sie gegen eine oder mehrere Geschäftsbedingungen verstoßen hatten. Wir haben zwar einiges zu tun, das akzeptiere ich, aber das liegt genau an Spielern wie diesen: Sie eröffnen ein Konto nach dem anderen, nutzen einen Gratis-Chip nach dem anderen und erwarten dann, dass sie sich ihre Gewinne auszahlen lassen. Wir empfangen Hunderte dieser Spieler pro Tag, daher dauert es leider eine Weile, bis wir Auszahlungen bearbeiten.
Was die Frage betrifft, ob ich aufgetaucht bin, während andere Casino-Vertreter es taten, hatte ich ehrlich gesagt keine Ahnung, ob andere Casinos Vertreter hatten oder nicht. Als vor ein paar Wochen ein neuer Abschnitt eröffnet wurde, wurde mir das bei manchen tatsächlich klar, aber ich hatte bis dahin schon eine Weile gepostet.
Ich möchte auch klarstellen, dass die Richtlinie, das Konto aktiv zu halten, nicht mehr gilt. Wir sprechen hier über etwas, das vor fast drei Jahren passiert ist.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 21, 09, 04:25:52 PM
-
Sr. Member
308
Hi Ingrid, I know you said that you prefer to deal with SOV, Prism and VIP, but I was just wondering if this assurance of withdrawals and support etc that you are offering extends to Th Virtual casino? They have sent me some good looking deposit coupons, but I just wanted to check in here if you would 'look after me' if I was playing at the virtual casino?
Hi Ethereal,
I would be happy to help if there's anything you need.
Best regards,
Ingrid
Hallo Ingrid, ich weiß, dass du gesagt hast, dass du lieber mit SOV, Prism und VIP umgehen möchtest, aber ich habe mich nur gefragt, ob diese Zusicherung von Auszahlungen, Support usw., die du anbietest, auch für das Virtual Casino gilt? Sie haben mir einige gut aussehende Einzahlungscoupons geschickt, aber ich wollte nur hier nachfragen, ob Sie sich um mich kümmern würden, wenn ich im virtuellen Casino spiele?
Hallo Ethereal,
Ich helfe Ihnen gerne weiter, wenn Sie etwas benötigen.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Sep 21, 09, 04:28:05 PM
-
Superstar Member
5873
the reason why they dont pay so many peolpe is simple. ;D
nobody can ever force them too and they dont like to pay you, they have constructed their terms etc perfectly not to pay. if they find no reasons they try to make sth up. i read so many crazy stories about them, its just unbelievable what arguments they use.
Totally Agree.
There was a time I tried to beleive in the new leaf until my withdrawal of $1100 got denied at Party city just b/c Quicktender closed my acct (another company claimed my acct was fraudulent, quicktender closed my acct to do their investigate). They just took this opportunity to avoid paying me as they claimed that quicktender is their trusted partner. I have no problem with closing my acct, but they need to pay 1st before closing it consider I havent done anything wrong with quicktender or partycity
Der Grund, warum sie nicht so viele Leute bezahlen, ist einfach. ;D
Niemand kann sie jemals dazu zwingen, und sie bezahlen Sie nicht gern, sie haben ihre Bedingungen usw. so konstruiert, dass sie nicht zahlen. Wenn sie keine Gründe finden, versuchen sie, etwas zu erfinden. Ich habe so viele verrückte Geschichten über sie gelesen, es ist einfach unglaublich, welche Argumente sie verwenden.
Völlig einverstanden.
Es gab eine Zeit, in der ich versuchte, an die neue Seite zu glauben, bis meine Auszahlung von 1100 $ bei Party City abgelehnt wurde, nur weil Quicktender mein Konto geschlossen hatte (ein anderes Unternehmen behauptete, mein Konto sei betrügerisch, Quicktender hat mein Konto geschlossen, um Nachforschungen anzustellen). Sie haben diese Gelegenheit einfach genutzt, um mich nicht bezahlen zu müssen, da sie behaupteten, dass Quicktender ihr vertrauenswürdiger Partner sei. Ich habe kein Problem damit, mein Konto zu schließen, aber sie müssen zuerst bezahlen, bevor sie es schließen, da ich davon ausgehe, dass ich mit Quicktender oder Partycity nichts falsch gemacht habe
-
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 21, 09, 04:34:40 PM
-
Sr. Member
308
Ive been waiting for my withdraw on SOV to get approved and hope i get it soon.
Hi Cobra,
I'll look into your pending withdrawal and contact you back as soon as I have more information.
Best regards,
Ingrid
Ich habe darauf gewartet, dass meine Auszahlung auf SOV genehmigt wird, und hoffe, dass ich sie bald bekomme.
Hallo Cobra,
Ich werde Ihre ausstehende Auszahlung prüfen und Sie kontaktieren, sobald ich weitere Informationen habe.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 21, 09, 04:39:07 PM
-
Sr. Member
308
Ingrid,
It looks like my withdrawal request from 9/4 was approved, can you confirm and advise when I can expect my money? Thanks so much for your help.
expressguppy
Hi expressguppy,
Your withdrawal was approved on Friday and funds were sent today by MoneyGram, you may contact CS for details on how to pick up your winnings.
Best regards,
Ingrid
Ingrid,
Es sieht so aus, als ob mein Auszahlungsantrag vom 4. September genehmigt wurde. Können Sie mir bestätigen und mitteilen, wann ich mit meinem Geld rechnen kann? Vielen Dank für deine Hilfe.
Expressguppy
Hallo Expressguppy,
Ihre Auszahlung wurde am Freitag genehmigt und das Geld wurde heute von MoneyGram überwiesen. Sie können sich an CS wenden, um Einzelheiten zur Abholung Ihrer Gewinne zu erfahren.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- coxwel
- um Sep 22, 09, 02:47:14 AM
-
Full Member
119
.. NEVER have I heard of a 'policy' that requires u 2 'remain an active player' & keep playing while you're waiting 4 a withdrawal.
.. I also find it very interesting that once CasinoJack from Casino33 & Playfair came on board, we started hearing from these other casino reps.
Hi Tinmanfan and others,
You are of course entitled to your opinion and free to play in the casinos you like the most. In past posts I've never denied that there are other casinos that pay faster; if that's what's more important to you as a player, it makes complete sense for you to play there.
We do offer great promotions, which is appealing to many other players. And the reason I started posting was, I wanted to show that mistakes that were made in the past have been corrected, and that we are now paying in an average of 3 weeks; it used to take longer.
I've worked in this industry for many years, and I've worked in many other casinos, I started working here a few months ago. So far, I haven't see a case where winnings have been unfairly denied to a player. Some players have posted assuring they were ripped off, and when I look at the situation, it is always clear they wanted to get winnings after going against one or many terms and conditions. We do have whoops to jump through, I accept that, but it's exactly because of players like these: they open account after account, use free chip after free chip, and then they expect to cash out their winnings. We receive hundreds of these players per day, so unfortunately it takes us a while to process withdrawals.
Regarding whether or not I popped up when other casino reps did, I honestly had no idea whether or not other casinos had reps. I actually realized some do when a new section was started a few weeks ago, but I had been posting for a while by then.
I also want to clarify that the policy to keep the account active is no longer in place, we're talking about something that happened almost 3 years ago.
Best regards,
Ingrid
ingrid you draw the picture of understanding rep agreeing tp past mistakes and promising in future it will be better. dont get me wrong but what i see is you never really admit or comment what crazy stuff happened in the past years, there were no mistakes in the past it was just roguedom in its best and its same for now. this new tactic maybe convince some newbies but if you want to bring virtual on a new leaf it takes hole lot more than just saying oh yes we made mistakes in the past and also deleted one out of several roguish terms and we pay 3 days faster, but you still have to wait for weeks at least to get paid.
are you kidding me?
to go on a new leaf for virtual company would mean kick out everybody from management, get a new one, and then approve yourself by more than just easy words. when i see the worst things happening to players, it mostly happens in virtual outfits, and cmon you know exactly!! ehat we all mean here and whats the deal about virtual if you have worked in casinos for so many years etc... every experienced casino operator i was talking to more than warned me everytime of any virtual outfit, as there so many slightly connected. you have to be experienced, otherwise you wont find out how many gaming outfits of all types you really run, all with same practise.
no one of the real big operations in online gaming runs this bunch of gaming sites you do, so why?
and the argument of people running for freechips and open multiple accounts its an issue every casino has to deal with on dailybasis, so this shouldnt be an explanation why you pay this slow!!
also if you claim you are not aware of any case where a player was denied his withdrawal unfairly?? if youre really honest on this i really cant say more as i would have to be kind of rude, ingrid we talk of virtual, browse the net regarding denied winnings on virtual, iam sure all these players were bad bad bonus abusers. cmon.. this is just too easy ;-9
you cant ignore the facts.
its easy to say yes we have denied a withdrawal because of terms having been violated. but you never questioned your own terms? if you really worked at so may casinos never asked yourself why they dont have all the crazy terms virtual has? ;-9 hmm..
i really dont know what this steady support by a rep of virtual casinos should prove or your new leaf policy... then it would be better you say were the same rogues we heve ever been.. thats what you get at virtual: delayed payments, voided winnings, support of our friendly spin doctors that will always ensure they have a new argument for you why anything is delayed again, and finally the best image in the whole online gaming industry!! but i guess this was created only by people of other casinos which are jealous and wanna blackmail you.. thats what i was told once from a livechat operator on virtual.. not same words but same outcome..
ps: if youre the virtual casino rep iam sure on casinomeister there also many people that would love having you on board explaining your new leaf policy and assisting all the players that post there weekly yelling about any virtual outfit not having them paid..
so why dont join there, most online casinoreps are active there and not only on a board mostly offering bonusses and freebies.. think you understand ;-)
cheers
coxwel
.. Ich habe NIE von einer „Richtlinie“ gehört, die von Ihnen verlangt, „ein aktiver Spieler zu bleiben“ und weiterzuspielen, während Sie auf eine Auszahlung warten.
.. Ich finde es auch sehr interessant, dass wir, nachdem CasinoJack von Casino33 & Playfair an Bord kam, von diesen anderen Casino-Vertretern hörten.
Hallo Tinmanfan und andere,
Sie haben natürlich das Recht auf Ihre Meinung und können in den Casinos spielen, die Ihnen am besten gefallen. In früheren Beiträgen habe ich nie bestritten, dass es andere Casinos gibt, die schneller zahlen; Wenn Ihnen als Spieler das wichtiger ist, ist es absolut sinnvoll, dort zu spielen.
Wir bieten tolle Aktionen an, die für viele andere Spieler attraktiv sind. Und der Grund, warum ich mit dem Posten begonnen habe, war, dass ich zeigen wollte, dass Fehler, die in der Vergangenheit gemacht wurden, korrigiert wurden und dass wir jetzt innerhalb von durchschnittlich drei Wochen zahlen; Früher hat es länger gedauert.
Ich arbeite seit vielen Jahren in dieser Branche und habe in vielen anderen Casinos gearbeitet. Ich habe vor ein paar Monaten angefangen, hier zu arbeiten. Bisher habe ich keinen Fall gesehen, in dem einem Spieler Gewinne zu Unrecht verweigert wurden. Einige Spieler haben gepostet und versichert, dass sie betrogen wurden, und wenn ich mir die Situation ansehe, ist es immer klar, dass sie Gewinne erzielen wollten, nachdem sie gegen eine oder mehrere Geschäftsbedingungen verstoßen hatten. Wir haben zwar einiges zu tun, das akzeptiere ich, aber das liegt genau an Spielern wie diesen: Sie eröffnen ein Konto nach dem anderen, verwenden Gratis-Chip nach Gratis-Chip und erwarten dann, dass sie sich ihre Gewinne auszahlen lassen. Wir empfangen Hunderte dieser Spieler pro Tag, daher dauert es leider eine Weile, bis wir Auszahlungen bearbeiten.
Was die Frage betrifft, ob ich aufgetaucht bin, während andere Casino-Vertreter es taten, hatte ich ehrlich gesagt keine Ahnung, ob andere Casinos Vertreter hatten oder nicht. Als vor ein paar Wochen ein neuer Abschnitt eröffnet wurde, wurde mir das bei manchen tatsächlich klar, aber ich hatte bis dahin schon eine Weile gepostet.
Ich möchte auch klarstellen, dass die Richtlinie, das Konto aktiv zu halten, nicht mehr gilt. Wir sprechen hier über etwas, das vor fast drei Jahren passiert ist.
Beste grüße,
Ingrid
Ingrid, Sie zeichnen das Bild eines verständnisvollen Vertreters, der den Fehlern der Vergangenheit zustimmt und verspricht, dass es in Zukunft besser wird. Versteh mich nicht falsch, aber was ich sehe ist, dass du nie wirklich zugibst oder kommentierst, was für verrückte Dinge in den letzten Jahren passiert sind, es gab in der Vergangenheit keine Fehler, es war nur Schurkentum in seiner besten Form und das ist auch im Moment so. Diese neue Taktik wird vielleicht einige Neulinge überzeugen, aber wenn man die virtuelle Welt auf eine neue Ebene bringen will, braucht es viel mehr, als nur zu sagen: „Oh ja, wir haben in der Vergangenheit Fehler gemacht und auch einen von mehreren schelmischen Begriffen gelöscht, und wir zahlen 3 Tage schneller.“ aber man muss trotzdem mindestens wochenlang warten, bis man bezahlt wird.
willst du mich verarschen?
Für ein virtuelles Unternehmen ein neues Kapitel aufzuschlagen, würde bedeuten, alle aus dem Management zu werfen, ein neues zu bekommen und sich dann durch mehr als nur einfache Worte zu bestätigen. Wenn ich sehe, dass den Spielern die schlimmsten Dinge passieren, passiert das meistens in virtuellen Outfits, und komm schon, du weißt es genau!! Was meinen wir hier alle und was hat es mit der virtuellen Sache auf sich, wenn man so viele Jahre in Casinos gearbeitet hat usw. ... Jeder erfahrene Casino-Betreiber, mit dem ich gesprochen habe, hat mich jedes Mal mehr als gewarnt, wenn es um virtuelle Unternehmen geht, da es so viele gibt, die irgendwie miteinander verbunden sind. Man muss Erfahrung haben, sonst findet man nicht heraus, wie viele Gaming-Outfits aller Art man wirklich leitet, und das alles mit der gleichen Übung.
Keines der wirklich großen Unternehmen im Online-Gaming betreibt so viele Spieleseiten wie Sie. Warum also?
Und das Argument, dass Leute um Freechips rennen und mehrere Konten eröffnen, ist ein Problem, mit dem sich jedes Casino täglich auseinandersetzen muss. Das sollte also keine Erklärung dafür sein, warum Sie so langsam bezahlen!!
auch wenn Sie behaupten, dass Ihnen kein Fall bekannt ist, in dem einem Spieler sein Rückzug zu Unrecht verweigert wurde?? Wenn Sie dazu wirklich ehrlich sind, kann ich wirklich nicht mehr sagen, da ich ziemlich unhöflich sein müsste, Ingrid, wir reden von virtuell, stöbern Sie im Internet nach verweigerten Gewinnen bei virtuellen Spielern, ich bin mir sicher, dass alle diese Spieler schlechte Bonusmissbraucher waren. Komm schon... das ist einfach zu einfach ;-9
Man kann die Fakten nicht ignorieren.
Es ist leicht zu sagen: Ja, wir haben eine Auszahlung abgelehnt, weil gegen die Bedingungen verstoßen wurde. Aber Sie haben Ihre eigenen Bedingungen nie in Frage gestellt? Wenn Sie wirklich bei Casinos gearbeitet haben, haben Sie sich nie gefragt, warum sie nicht all die verrückten Begriffe haben, die virtuelle Casinos haben? ;-9 hmm..
Ich weiß wirklich nicht, was diese stetige Unterstützung durch einen Vertreter virtueller Casinos oder Ihre neue Leaf-Richtlinie beweisen soll ... dann wäre es besser, Sie sagen, es wären die gleichen Schurken, die wir jemals waren ... das ist es, was Sie bei Virtual bekommen: verzögerte Zahlungen , annullierte Gewinne, die Unterstützung unserer freundlichen Spin-Doktoren, die immer dafür sorgen, dass sie für Sie ein neues Argument haben, warum sich etwas wieder verzögert, und schließlich das beste Image in der gesamten Online-Gaming-Branche!! Aber ich denke, das wurde nur von Leuten aus anderen Casinos erstellt, die neidisch sind und dich erpressen wollen. Das wurde mir einmal von einem Live-Chat-Betreiber auf Virtual gesagt. Nicht die gleichen Worte, aber das gleiche Ergebnis.
PS: Wenn Sie der Vertreter eines virtuellen Casinos sind, bin ich mir sicher, dass es bei Casinomeister auch viele Leute gibt, die Sie gerne an Bord haben würden, um Ihre neuen Leaf-Richtlinien zu erklären und allen Spielern zu helfen, die dort wöchentlich posten und über jedes virtuelle Outfit schreien, das sie nicht bezahlt.
Warum also nicht dort mitmachen? Die meisten Online-Casino-Vertreter sind dort aktiv und nicht nur auf einem Forum, das hauptsächlich Boni und Gratisgeschenke anbietet. Ich denke, Sie verstehen das ;-)
Prost
Steuermann
-
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 22, 09, 11:54:32 AM
-
Sr. Member
308
to go on a new leaf for virtual company would mean kick out everybody from management, get a new one, and then approve yourself by more than just easy words.
ps: if youre the virtual casino rep iam sure on casinomeister there also many people that would love having you on board explaining your new leaf policy and assisting all the players that post there weekly yelling about any virtual outfit not having them paid..
Hi Coxwel,
Your opinion about our group is clearly very strong and I know nothing I say will change your mind, but I wanted to answer some of your points. Please know I don’t want to get into a “battle of posts” with you, I think you have your way of seeing things and I have mine.
- Management did change a couple of years ago and that is why many things are different now.
- I do plan to post in other forums, but since this is not my actual job I haven’t had enough time, I will have to go one at a time.
So far in LCB a lot of players have posted, I receive many PMs per day and I feel most people are satisfied with the results.
There are a few that are reluctant and have expressed their opinion: they would rather play in a casino that pays faster and/or they had a bad experience in the past and don't want to give us another chance. I respect their opinion.
However, there are others that understand that there is nothing unreasonable in our terms and conditions and have seen that, if you play by the rules and are able to wait 3 weeks for your winnings, it is completely safe to play with us and take advantage of good promotions.
It is easy to generalize, and it is also easy to cry "I was robbed" when there's no one from the other side to clarify. Some people manipulate information when they post, conveniently leave details out and some people flat out lie. I believe all the cases that have been brought to my attention have been solved, and I was happy to clarify things.
In summary, I’m here to help new and old players figure out what works best for them and get their winnings without any issues. Some people appreciate this and I'm happy to do it.
I’m sorry you’re against it, for someone who said Virtual has never done anything directly to you, you do seem to have the strongest opinions against us; but you are of course entitled to your opinion.
Best regards,
Ingrid
Für ein virtuelles Unternehmen ein neues Kapitel aufschlagen würde bedeuten, alle aus dem Management zu werfen, ein neues zu bekommen und sich dann durch mehr als nur einfache Worte zu bestätigen.
PS: Wenn Sie der Vertreter eines virtuellen Casinos sind, bin ich mir sicher, dass es bei Casinomeister auch viele Leute gibt, die Sie gerne an Bord haben würden, um Ihre neuen Leaf-Richtlinien zu erklären und allen Spielern zu helfen, die dort wöchentlich posten und über jedes virtuelle Outfit schreien, das sie nicht bezahlt.
Hallo Coxwel,
Ihre Meinung über unsere Gruppe ist eindeutig sehr stark und ich weiß, dass nichts, was ich sage, Ihre Meinung ändern wird, aber ich wollte einige Ihrer Punkte beantworten. Bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass ich keinen „Beitragskampf“ mit Ihnen führen möchte. Ich denke, Sie haben Ihre eigene Sichtweise, und ich habe meine.
- Das Management hat sich vor ein paar Jahren geändert und deshalb ist jetzt vieles anders.
- Ich habe vor, in anderen Foren zu posten, aber da dies nicht meine eigentliche Aufgabe ist und ich nicht genug Zeit hatte, muss ich eins nach dem anderen machen.
Bisher haben viele Spieler im LCB Beiträge gepostet, ich erhalte täglich viele PNs und ich habe das Gefühl, dass die meisten Leute mit den Ergebnissen zufrieden sind.
Es gibt einige, die zurückhaltend sind und ihre Meinung geäußert haben: Sie würden lieber in einem Casino spielen, das schneller zahlt und/oder sie haben in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht und wollen uns keine weitere Chance geben. Ich respektiere ihre Meinung.
Es gibt jedoch auch andere, die verstehen, dass in unseren Geschäftsbedingungen nichts Unangemessenes enthalten ist, und die gesehen haben, dass es völlig sicher ist, bei uns zu spielen und davon zu profitieren, wenn Sie sich an die Regeln halten und drei Wochen auf Ihre Gewinne warten können von guten Werbeaktionen.
Es lässt sich leicht verallgemeinern, und es ist auch leicht zu schreien: „Ich wurde ausgeraubt“, wenn von der anderen Seite niemand da ist, der es klären kann. Manche Leute manipulieren Informationen, wenn sie etwas posten, lassen praktischerweise Details weg und andere lügen einfach nur. Ich glaube, dass alle Fälle, die mir zur Kenntnis gebracht wurden, gelöst wurden, und ich war froh, die Dinge klären zu können.
Zusammenfassend bin ich hier, um neuen und alten Spielern dabei zu helfen, herauszufinden, was für sie am besten funktioniert, und ihre Gewinne ohne Probleme zu erhalten. Manche Leute wissen das zu schätzen und ich mache es gerne.
Es tut mir leid, dass Sie dagegen sind. Für jemanden, der gesagt hat, dass Virtual Ihnen nie etwas direkt angetan hat, scheinen Sie die stärkste Meinung gegen uns zu haben; Aber Sie haben natürlich ein Recht auf Ihre Meinung.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- cobra
- um Sep 23, 09, 02:59:28 PM
-
Sr. Member
278
Hello Ingrid,thanks for all your help with my withdraws.But i need to find out something from you our whoever.I Called SOV and spoke to a rep about a few things and they advised me not to play on SOV anymore.This was a Shock to hear from someone that works thier.THis is what they told me and i'm not happy about it.Since i have been winning alot on the no playthrough coupons,i can no longer use them on SOV.I have never heard of this before and if i'm winning alot,then why am i not VIP? Land casinos up your Stats when your winning,i am vip at 3 land casinos.I will not dep any money on any site,that won't let me use a no-play through coupon.Meny times i hit some big jack pots and could only get 200.00 and it stinks.I have enjoyed playing on SOV,but if i can't use the no playthrough anymore,thiers no sence in playing thier.I won't reviel the rep's name as i don't want him/her to get in trouble.All casinos don't like it when you win,but when you do.You lose the right to use coupons.I have seen nothing on the site nor in the rules stating this.So who made this rule up? If its True,we the people that play thier need to know.
Hallo Ingrid, vielen Dank für all deine Hilfe bei meinen Auszahlungen. Aber ich muss etwas von dir, unserem Wer auch immer, herausfinden. Ich habe SOV angerufen und mit einem Vertreter über ein paar Dinge gesprochen und sie haben mir geraten, nicht mehr auf SOV zu spielen. Das war ein Es ist schockierend, von jemandem zu hören, der dort arbeitet. Das haben sie mir gesagt, und ich bin nicht glücklich darüber. Da ich mit den No-Playthrough-Coupons viel gewonnen habe, kann ich sie nicht mehr bei SOV verwenden. Davon habe ich noch nie gehört Das vorher und wenn ich viel gewinne, warum bin ich dann kein VIP? Land-Casinos erhöhen Ihre Statistiken, wenn Sie gewinnen, ich bin VIP in 3 Land-Casinos. Ich werde auf keiner Website Geld ausgeben, das erlaubt mir nicht, einen No-Play-Through-Coupon zu verwenden. Oft habe ich einige große Jackpots geknackt und Konnte nur 200,00 bekommen und es stinkt. Ich habe es genossen, auf SOV zu spielen, aber wenn ich die Funktion „Kein Durchspielen“ nicht mehr verwenden kann, hat es keinen Sinn, sie zu spielen. Ich werde den Namen des Repräsentanten nicht preisgeben, da ich ihn nicht will/ Sie könnte in Schwierigkeiten geraten. Alle Casinos mögen es nicht, wenn Sie gewinnen, aber wenn Sie gewinnen. Sie verlieren das Recht, Gutscheine zu verwenden. Ich habe weder auf der Website noch in den Regeln etwas gesehen, das dies besagt. Also, wer hat diese Regel erfunden? ? Wenn es wahr ist, müssen wir, die Leute, die es spielen, es wissen.
-
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 23, 09, 04:26:39 PM
-
Sr. Member
308
Hi Cobra,
We offer our large "no playthrough-no max cashout" coupons to our recreational players, to allow them more playing time at the tables and more chances to withdrawal with less restrictions.
You have shown that you are a skilled player at the casino and therefore not in need of the advantages that a recreational player needs.
Please know that you are still eligible to receive regular bonuses on your deposits. You can also use a bonus that has no max cash out , but it must have a playthrough. Or you can use a bonus that has no playthrough, but it must have a 10x max cash out.
Best regards,
IngridHallo Cobra,
Wir bieten unseren Freizeitspielern unsere großen „Kein Durchspielen, keine maximale Auszahlung“-Gutscheine an, um ihnen mehr Spielzeit an den Tischen und mehr Auszahlungschancen mit weniger Einschränkungen zu ermöglichen.
Sie haben gezeigt, dass Sie ein erfahrener Spieler im Casino sind und daher nicht die Vorteile benötigen, die ein Freizeitspieler benötigt.
Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin Anspruch auf regelmäßige Boni auf Ihre Einzahlungen haben. Sie können auch einen Bonus nutzen, bei dem es keine maximale Auszahlung gibt, der aber durchgespielt werden muss. Oder Sie können einen Bonus verwenden, der kein Durchspielen erfordert, aber eine maximale Auszahlung in Höhe des 10-fachen ermöglichen muss.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- carlito brigante
- um Sep 23, 09, 07:31:01 PM
-
Full Member
158
In response to Cobra and Ingrids posts above:-
I find it incredible that SOV have stopped allowing Cobra "no playthrough coupons"
because in SOV's (Ingrids post ) words " You have shown that you are a skilled player
and therefore not in need of the advantages a recreational player needs "!
Im sorry but thats just bs , this is is the same player who posted in this thread not
so long ago that he was still waiting over 2 months for his withdrawal request and
had to get Ingrid on here to help get his money.
Dont hit us with the " you are a skilled player " nonsense please we are not that stupid.
Bottom line is he is a " winning player " so you make up ways of stopping his coupons
by saying he is "skilled" so that you make it more difficult for him to win .
I totally understand what Cobra is saying why should he deposit on a site where he cant use "no playthrough-no max cashout" coupons.
As he says hes been stung before when he hit a jackpot and only been able to get a few hundred $ instead of thousands.
In reply to Ingrids post :-
It looks like the info you have been given by the rep is true according to Ingrids post.
Cobra please stand by what you say and dont deposit anymore money into these
Virtual Group Casinos.
So because you are now a "skilled " player you now only have 2 choices when you deposit.
1. Deposit with "no max cashout" but it MUST have a playthrough.
2. Deposit with "no playthrough" but it has a 10x MAX cashout.
thats horrendous to put it politely.
Thanks for bringing this to our attention Cobra looks like the Virtual Group are doing a
great job in turning over a new leaf!! 
I like how you state in your post Ingrid :-
"Please know that you are STILL eligible to recieve regular bonuses on your deposits".!!!
LOL what if he had to deposit and win some more $ you guys would probably tell him
he is now no longer allowed any bonuses when he deposits!
Im sorry but the whole point of Cobras post was to find out wether it was true that
he wasnt allowed to use any more "no playthrough coupons" or he would no longer
play at SOV. Ingrid has given us the answer so they have now lost another customer.Als Antwort auf die obigen Beiträge von Cobra und Ingrid: –
Ich finde es unglaublich, dass SOV Cobra keine „Playthrough-Coupons“ mehr erlaubt.
denn in den Worten von SOV (Ingrids Beitrag) „Sie haben gezeigt, dass Sie ein erfahrener Spieler sind.“
und benötigt daher nicht die Vorteile, die ein Freizeitspieler braucht. !
Es tut mir leid, aber das ist nur Blödsinn, das ist derselbe Spieler, der in diesem Thread gepostet hat, nicht
so lange her, dass er immer noch über 2 Monate auf seinen Auszahlungsantrag wartete und
Ich musste Ingrid hierherholen, um ihm zu helfen, an sein Geld zu kommen.
Schlagen Sie uns bitte nicht mit dem „Sie sind ein erfahrener Spieler“-Unsinn vor, bitte sind wir nicht so dumm.
Unterm Strich ist er ein „Winning Player“, also überlegen Sie sich, wie Sie seine Coupons stoppen können
Indem Sie sagen, dass er „begabt“ ist, machen Sie es ihm dadurch schwerer, zu gewinnen.
Ich verstehe vollkommen, was Cobra sagt, warum er auf einer Website einzahlen sollte, auf der er keine Gutscheine mit der Aufschrift „Kein Durchspielen, keine maximale Auszahlung“ verwenden kann.
Wie er sagt, wurde er schon einmal geschockt, als er einen Jackpot knackte und nur ein paar Hundert Dollar anstelle von Tausenden gewinnen konnte.
Als Antwort auf Ingrids Beitrag:-
Laut Ingrids Beitrag scheinen die Informationen, die Sie vom Vertreter erhalten haben, wahr zu sein.
Cobra, bitte stehen Sie zu dem, was Sie sagen, und zahlen Sie kein Geld mehr in diese ein
Virtuelle Gruppen-Casinos.
Da Sie nun ein „erfahrener“ Spieler sind, haben Sie bei der Einzahlung nur noch zwei Möglichkeiten.
1. Einzahlung ohne maximale Auszahlung, aber es MUSS ein Durchspielen stattfinden.
2. Einzahlung ohne Durchspielen, aber mit maximaler 10-facher Auszahlung.
Das ist schrecklich, um es höflich auszudrücken.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Cobra sieht aus, als ob die virtuelle Gruppe etwas tut
Tolle Arbeit, ein neues Blatt aufzuschlagen !!
Mir gefällt, wie Sie in Ihrem Beitrag Ingrid sagen:-
„Bitte beachten Sie, dass Sie NOCH berechtigt sind, regelmäßige Boni auf Ihre Einzahlungen zu erhalten.“!!!
LOL, was wäre, wenn er etwas mehr einzahlen und gewinnen müsste, würdet ihr es ihm wahrscheinlich sagen
Er darf nun keine Boni mehr erhalten, wenn er einzahlt !
Es tut mir leid, aber der Sinn von Cobras Beitrag bestand darin, herauszufinden, ob das wahr ist
Er durfte keine „No-Playthrough-Coupons“ mehr verwenden, sonst würde er es nicht mehr tun
Spielen Sie bei SOV. Ingrid hat uns die Antwort gegeben, sodass sie nun einen weiteren Kunden verloren haben. -
- Beantwortet von
- mdlbug
- um Sep 23, 09, 08:15:09 PM
-
Sr. Newbie
47
just to add a positive message to the mix! lol
my second withdrawal was just approved at prism, both so far have been approved within the 10 business days! While this is nowhere near as fast as some other groups, it's a heck of alot better than it used to be!!! Thanks so much Ingrid for so far keeping your word!nur um der Mischung eine positive Botschaft hinzuzufügen! Lol
Meine zweite Auszahlung wurde gerade bei Prism genehmigt, beide wurden bisher innerhalb der 10 Werktage genehmigt! Das ist zwar bei weitem nicht so schnell wie bei einigen anderen Gruppen, aber um einiges besser als früher!!! Vielen Dank, Ingrid, dass du bisher dein Wort gehalten hast! -
- Beantwortet von
- cobra
- um Sep 24, 09, 01:38:36 AM
-
Sr. Member
278
I'm not as skilled a player as others.I just got lucky a few times.Most skilled players get upgraded to vip.I should be one of them now.As for dep at SOV again.As i stated i will never use 10x max out coupons becouse i allways seem to hit a jackpot and can't get it.So If i do dep again,it will be with no coupon so that no fee nor problems can happen.I didn't want to start a war on here about this,but i would have never known about this till i tryed to dep.I didn't get an email about it nor can i find it in the rules.So i'm glad that the rep thier told me this becouse they also think its Wrong.This is why they told me just don't play here anymore.Its sad when someone that works thier would advise me (a player) to not play here anymore.I don't feel its right.But i have nothing i can do about it.
Ich bin kein so erfahrener Spieler wie andere. Ich hatte nur ein paar Mal Glück. Die meisten erfahrenen Spieler werden auf VIP hochgestuft. Ich sollte jetzt einer von ihnen sein. Was Dep bei SOV betrifft. Wie gesagt, ich werde 10x nie verwenden Maximieren Sie die Gutscheine, weil es mir immer so vorkommt, als ob ich einen Jackpot knacke und ihn nicht bekommen kann. Wenn ich also noch einmal abhebe, dann ohne Gutschein, so dass weder Gebühren noch Probleme auftreten können. Ich wollte keinen Krieg beginnen Ich bin hier darüber, aber ich hätte nie davon erfahren, bis ich versucht habe, es zu klären. Ich habe weder eine E-Mail darüber erhalten, noch kann ich es in den Regeln finden. Deshalb bin ich froh, dass der Repräsentant mir das erzählt hat, weil sie es getan haben Ich denke auch, dass es falsch ist. Deshalb haben sie mir gesagt, ich solle hier einfach nicht mehr spielen. Es ist traurig, wenn jemand, der dort arbeitet, mir (einem Spieler) raten würde, hier nicht mehr zu spielen. Ich denke nicht, dass es richtig ist. Aber ich habe es getan Ich kann nichts dagegen tun.
-
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 24, 09, 11:09:18 AM
-
Sr. Member
308
Hi Cobra,
I'm sorry you weren't informed by email, I'll see if they can put one in place that will be sent when this change in player class is done.
If the rep said you shouldn't play here anymore I completely disagree with him/her. We have really good bonuses and playthrough is not difficult to reach, you can use no max cashout bonuses in case you hit a jackpot.
Best regards,
IngridHallo Cobra,
Es tut mir leid, dass Sie nicht per E-Mail informiert wurden. Ich schaue, ob sie eine E-Mail einrichten können, die verschickt wird, wenn diese Änderung in der Spielerklasse abgeschlossen ist.
Wenn der Repräsentant gesagt hat, Sie sollten hier nicht mehr spielen, bin ich völlig anderer Meinung als er/sie. Wir haben wirklich gute Boni und das Durchspielen ist nicht schwer zu erreichen. Sie können keine maximalen Auszahlungsboni verwenden, falls Sie einen Jackpot knacken.
Beste grüße,
Ingrid -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 24, 09, 11:15:06 AM
-
Sr. Member
308
my second withdrawal was just approved at prism, both so far have been approved within the 10 business days! While this is nowhere near as fast as some other groups, it's a heck of alot better than it used to be!!! Thanks so much Ingrid for so far keeping your word!
I was happy to keep an eye on it, mdlbug!
Meine zweite Auszahlung wurde gerade bei Prism genehmigt, beide wurden bisher innerhalb von 10 Werktagen genehmigt! Das ist zwar bei weitem nicht so schnell wie bei einigen anderen Gruppen, aber um einiges besser als früher!!! Vielen Dank, Ingrid, dass du bisher dein Wort gehalten hast!
Ich habe es gerne im Auge behalten, mdlbug!
-
- Beantwortet von
- smokake
- um Sep 24, 09, 04:45:42 PM
-
Jr. Member
59
Hi Ingrid!
Can you also please keep an eye on my withdrawal request, it has already been approved.
Thanks and have a nice day.
smokakeHallo Ingrid!
Können Sie bitte auch meinen Auszahlungsantrag im Auge behalten, er wurde bereits genehmigt.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Rauch -
- Beantwortet von
- Tinmanfan
- um Sep 24, 09, 05:13:01 PM
-
Hero Member
766
just to add a positive message to the mix! lol
my second withdrawal was just approved at prism, both so far have been approved within the 10 business days! While this is nowhere near as fast as some other groups, it's a heck of alot better than it used to be!!! Thanks so much Ingrid for so far keeping your word!
Hi mdlbug~
Was your REQUEST 4 the withdrawal approved, or have u already actually RECEIVED it?
nur um der Mischung eine positive Botschaft hinzuzufügen! Lol
Meine zweite Auszahlung wurde gerade bei Prism genehmigt, beide wurden bisher innerhalb der 10 Werktage genehmigt! Das ist zwar bei weitem nicht so schnell wie bei einigen anderen Gruppen, aber um einiges besser als früher!!! Vielen Dank, Ingrid, dass du bisher dein Wort gehalten hast!
Hallo mdlbug~
Wurde Ihr ANTRAG 4 zur Auszahlung genehmigt oder haben Sie ihn tatsächlich bereits ERHALTEN? -
- Beantwortet von
- prism aff mngr
- um Sep 24, 09, 06:02:03 PM
-
Sr. Member
308
Hi Ingrid!
Can you also please keep an eye on my withdrawal request, it has already been approved.
Thanks and have a nice day.
smokake
I'll be happy to, smokake.
Ingrid
Hallo Ingrid!
Können Sie bitte auch meinen Auszahlungsantrag im Auge behalten, er wurde bereits genehmigt.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Rauch
Das mache ich gerne, Smoke.
Ingrid -
- Beantwortet von
- mdlbug
- um Sep 24, 09, 06:20:49 PM
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Sr. Newbie
47
i recieved the first withdrawal awhile ago....i won a jackpot, had to do the withdrawal in installments....the second one was just approved, after i redeposited it and played for awhile!! lol
Ich habe die erste Auszahlung vor einiger Zeit erhalten. Ich habe einen Jackpot gewonnen und musste die Auszahlung in Raten vornehmen. Die zweite Auszahlung wurde gerade genehmigt, nachdem ich sie erneut eingezahlt und eine Weile gespielt hatte!! Lol
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- Beantwortet von
- smokake
- um Sep 25, 09, 05:29:31 AM
-
Jr. Member
59
Hi Ingrid,
Just got my money Via Neteller this morning! Thanks and have a super day!
smokake.Hallo Ingrid,
Ich habe heute Morgen gerade mein Geld über Neteller erhalten! Danke und einen tollen Tag!
Rauch.
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