GESCHLOSSEN – Ein neues Blatt. Kann Virtual Group Ihr Vertrauen zurückgewinnen?

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 15 jahre durch zuga
Jimbeaux
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Soda,

    Thanks for your feedback.

    I do have to defend CS on this one.  Our processor is sent the check information and they proceed to send the check. However, it takes 3 to 5 business days for them to send the tracking number back to us and for our Accounting department (which is in fact closed on weekends) to include it in the player's account.  So sometimes it happens that by the time we get the tracking number, the check has already arrived or is about to.  That's why I told you I think on Monday that we would have a tracking number for you soon.


    Since we process hundreds of withdrawals per day, it is obviously better if you have someone like me or your casino host looking after your withdrawal.  However, CS just follows procedure and is sometimes restricted to comments in the player's account.

    Best regards,

    Ingrid


    Thanks Ingrid - I'm going to delete my previous entry connected to this post since I would much rather deal with you anyway.

    Hallo Soda,

    Vielen Dank für Ihr Feedback.

    Ich muss CS in dieser Sache verteidigen. Unserem Verarbeiter werden die Scheckinformationen zugesandt und er sendet den Scheck. Es dauert jedoch 3 bis 5 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsnummer an uns zurückgesendet wird und unsere Buchhaltungsabteilung (die am Wochenende tatsächlich geschlossen ist) sie dem Konto des Spielers hinzufügt. Daher kommt es manchmal vor, dass der Scheck bereits eingetroffen ist oder kurz davor steht, wenn wir die Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Deshalb habe ich Ihnen am Montag mitgeteilt, dass wir meiner Meinung nach bald eine Sendungsverfolgungsnummer für Sie haben werden.


    Da wir Hunderte von Auszahlungen pro Tag bearbeiten, ist es natürlich besser, wenn Sie jemanden wie mich oder Ihren Casino-Gastgeber haben, der sich um Ihre Auszahlung kümmert. CS folgt jedoch lediglich dem Verfahren und ist manchmal auf Kommentare im Konto des Spielers beschränkt.

    Beste grüße,

    Ingrid


    Danke Ingrid – ich werde meinen vorherigen Eintrag zu diesem Beitrag löschen, da ich mich sowieso viel lieber mit dir befassen würde.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Medtrans,

    Basically the size of our group makes it difficult for us to pay in less time, this is mainly due to US restrictions and therefore banking limits.  Also, the amount of bonuses we offer makes the process of checking accounts longer than we would hope, due mainly to bonus abusers.

    I know this is probably not a satisfying answer and I would love to tell you we can send your money in two hours, unfortunately that is not the case.  Perhaps when the law changes we'll be able to reduce the time it takes.

    In the meantime, all I can do is try to get payments to you in 15 business days and allow you to enjoy our bonuses and other advantages with peace of mind smiley

    Best regards,

    Ingrid E.

    Hallo Medtrans,

    Grundsätzlich macht es uns die Größe unserer Gruppe schwer, in kürzerer Zeit zu bezahlen, was hauptsächlich auf US-Beschränkungen und damit auf Bankbeschränkungen zurückzuführen ist. Außerdem macht die Höhe der von uns angebotenen Boni den Prozess der Kontoeröffnung länger als wir hoffen, was hauptsächlich auf Bonusmissbraucher zurückzuführen ist.

    Ich weiß, dass dies wahrscheinlich keine zufriedenstellende Antwort ist, und ich würde Ihnen gerne sagen, dass wir Ihr Geld in zwei Stunden überweisen können, aber leider ist das nicht der Fall. Vielleicht können wir den Zeitaufwand verkürzen, wenn sich das Gesetz ändert.

    In der Zwischenzeit kann ich nur versuchen, Zahlungen innerhalb von 15 Werktagen bei Ihnen zu erhalten, damit Sie unsere Boni und andere Vorteile beruhigt genießen können smiley

    Beste grüße,

    Ingrid E.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    15 days is not un reasonable however i have gotten several withdrawls from the virtual group and it never takes 15 days noramally it take almost 4 week to get it approved and an other 3 to 4 to get your money that's what i don't  like i have waited as long as 3 and 1/2 months you lose the trill of the win by then and it's nothing more then an argravation. and if you win more the once you are no longer allow to get any bonus of any kind they mark you as an advanced player and you can only use the amount you put in

    15 Tage sind nicht unangemessen, aber ich habe mehrere Abhebungen aus der virtuellen Gruppe erhalten und es dauert nie 15 Tage. Normalerweise dauert es fast 4 Wochen, bis es genehmigt wird, und weitere 3 bis 4, um Ihr Geld zu erhalten. Das gefällt mir nicht Wenn man dreieinhalb Monate gewartet hat, verliert man bis dahin den Reiz des Sieges und es ist nichts weiter als eine Verärgerung. und wenn Sie mehr gewinnen, sobald Sie keinen Bonus mehr erhalten, werden Sie als fortgeschrittener Spieler markiert und Sie können nur den Betrag verwenden, den Sie eingezahlt haben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mamrone,

    Thank you for your feedback.

    I don't know if you've been following the thread but you're right, for a couple of months we had some trouble sending payments due to a processor that was down, and even before that, payments would take longer than 3 weeks.  However, the idea now is that we are attempting to bring our average time to 15 business days.  If you request a withdrawal, please feel free to PM me your username and casino and I'll be happy to oversee it.  In any case, withdrawals are taking less time than they used to, even without my help.

    If you were moved to "Advanced player" it means your gaming skills were analyzed and you are considered a knowledgeable player; the casino considers that you do not need bonuses in order to win.

    Sincerely,

    Ingrid

    Hallo Mamrone,

    Danke für Ihre Rückmeldung.

    Ich weiß nicht, ob Sie den Thread verfolgt haben, aber Sie haben Recht, einige Monate lang hatten wir Probleme beim Senden von Zahlungen, weil ein Prozessor ausgefallen war, und schon davor dauerten Zahlungen länger als drei Wochen . Allerdings besteht die Idee jetzt darin, dass wir versuchen, unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit auf 15 Werktage zu erhöhen. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, teilen Sie mir bitte per PN Ihren Benutzernamen und Ihr Casino mit. Ich werde mich gerne darum kümmern. Auf jeden Fall dauern Auszahlungen auch ohne meine Hilfe weniger Zeit als früher.

    Wenn Sie in die Kategorie „Fortgeschrittener Spieler“ verschoben wurden, bedeutet dies, dass Ihre Spielfähigkeiten analysiert wurden und Sie als erfahrener Spieler gelten; Das Casino geht davon aus, dass Sie keine Boni benötigen, um zu gewinnen.

    Aufrichtig,

    Ingrid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your reply Ingrid.  I will still play at your casino, but it has to be when I am flushed with money and can wait longer for payment if I win.  grin grin

    medtrans

    Danke für deine Antwort Ingrid. Ich werde immer noch in Ihrem Casino spielen, aber das muss so sein, wenn ich mit Geld satt bin und länger auf die Auszahlung warten kann, wenn ich gewinne. gringrin

    Medtrans

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your reply Ingrid.  I will still play at your casino, but it has to be when I am flushed with money and can wait longer for payment if I win.   grin grin

    medtrans


    We'll be happy to have you!  cool

    Danke für deine Antwort Ingrid. Ich werde immer noch in Ihrem Casino spielen, aber das muss so sein, wenn ich mit Geld satt bin und länger auf die Auszahlung warten kann, wenn ich gewinne. gringrin

    Medtrans


    Wir freuen uns auf Sie! cool
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I had a withdrawal at palace of chance from a free chip, I kept sending documents in multiple times, and my withdrawal was denied for the 4th time already.  Username is haudaica

    thanks

    Ich hatte bei Palace of Chance eine Auszahlung von einem kostenlosen Chip, habe mehrmals Dokumente verschickt und meine Auszahlung wurde bereits zum vierten Mal abgelehnt. Der Benutzername ist haudaica

    Danke

    0.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid I too want in with Amnesty bonus. Please review my account username  SMOKAKE at your casinos so that I can make deposit and claim bonus. I confess to having claimed multiple free chips but promise to behave nicely if giving a second chance.

    Hallo Ingrid, ich möchte auch mit dem Amnesty-Bonus dabei sein. Bitte überprüfen Sie den Benutzernamen meines Kontos SMOKAKE in Ihren Casinos, damit ich eine Einzahlung tätigen und den Bonus beanspruchen kann. Ich gestehe, dass ich mehrere kostenlose Chips beansprucht habe, verspreche aber, mich bei einer zweiten Chance höflich zu verhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I had a withdrawal at palace of chance from a free chip, I kept sending documents in multiple times, and my withdrawal was denied for the 4th time already.  Username is haudaica

    thanks


    Hi Taaadaaa,

    I reviewed your Palace of Chance account and our Accounting department has sent you several messages through the casino and even left you a message in your answering maching letting you know the documents that are still missing.  Ever since August 1st we received copy of your ID and copy of your credit card, but we are still missing the authorization form for that credit card and a copy of a current utility bill (I know you sent this last one for your Party City withdrawal but as I said it was not legible, so if possible try sending it in a jpg format).

    Unfortunately our Accounting department waits for a few days in order to approve the withdrawal, but if the documents are not received they are forced to deny it.

    Best regards,

    Ingrid

    Ich hatte bei Palace of Chance eine Auszahlung von einem kostenlosen Chip, habe mehrmals Dokumente verschickt und meine Auszahlung wurde bereits zum vierten Mal abgelehnt. Der Benutzername ist haudaica

    Danke


    Hallo Taaadaaa,

    Ich habe Ihr Palace of Chance-Konto überprüft und unsere Buchhaltungsabteilung hat Ihnen mehrere Nachrichten über das Casino geschickt und Ihnen sogar eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen, in der sie Sie über die noch fehlenden Dokumente informiert. Seit dem 1. August haben wir eine Kopie Ihres Personalausweises und eine Kopie Ihrer Kreditkarte erhalten, aber uns fehlen immer noch das Autorisierungsformular für diese Kreditkarte und eine Kopie einer aktuellen Stromrechnung (ich weiß, dass Sie diese letzte für Ihre Party City-Abhebung gesendet haben). aber wie gesagt, es war nicht lesbar, also versuchen Sie es wenn möglich im JPG-Format zu senden.

    Leider wartet unsere Buchhaltung einige Tage, um die Auszahlung zu genehmigen. Wenn die Dokumente jedoch nicht eingehen, ist sie gezwungen, die Auszahlung abzulehnen.

    Beste grüße,

    Ingrid

    0.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid I too want in with Amnesty bonus. Please review my account username  SMOKAKE at your casinos so that I can make deposit and claim bonus. I confess to having claimed multiple free chips but promise to behave nicely if giving a second chance.


    Hi Smokake,

    Thanks for posting!  I'll get your account reviewed and send you a PM with the bonus code once you're ready to deposit.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Ingrid, ich möchte auch mit dem Amnesty-Bonus dabei sein. Bitte überprüfen Sie meinen Konto-Benutzernamen SMOKAKE in Ihren Casinos, damit ich eine Einzahlung tätigen und den Bonus beanspruchen kann. Ich gebe zu, mehrere kostenlose Chips beansprucht zu haben, verspreche aber, mich bei einer zweiten Chance höflich zu verhalten.


    Hallo Smokeke,

    Danke fürs Schreiben! Ich lasse Ihr Konto überprüfen und sende Ihnen eine PN mit dem Bonuscode, sobald Sie zur Einzahlung bereit sind.

    Beste grüße,

    Ingrid
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there! Maybe Ingrid can answer this? smiley

    I wonder which casinos in the Virtual group that is connected with another? I noticed yesterday that I deposit at Wild Vegas and it said Cool Cat in my neteller account.

    Which casinos is "skins" and which ones is "real"?

    I have now deposit and won at two Virtual group casinos in 2 days and I am always a bit nervous about the "several account rule" even if I only have one account/casino/skin.

    Do I have to send new documents to every new casino I make withdrawals from in the Virtual group?

    /Maphesto

    Hallo! Vielleicht kann Ingrid das beantworten? smiley

    Ich frage mich, welches Casino in der virtuellen Gruppe mit einem anderen verbunden ist? Mir ist gestern aufgefallen, dass ich bei Wild Vegas einzahle und auf meinem Neteller-Konto „Cool Cat“ stand.

    Welche Casinos sind „Skins“ und welche sind „echt“?

    Ich habe jetzt in zwei Tagen in zwei virtuellen Gruppencasinos eingezahlt und gewonnen und bin wegen der „Mehrere-Konten-Regel“ immer etwas nervös, selbst wenn ich nur ein Konto/Casino/Skin habe.

    Muss ich an jedes neue Casino, von dem ich in der virtuellen Gruppe Abhebungen vornehme, neue Dokumente senden?

    /Maphesto

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi everyone,

    I've had a couple of very busy days.  I have some PMs pending and a couple of posts to answer, I just wanted to apologize for the delay and I'll try to answer everyone by tomorrow.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo allerseits,

    Ich hatte ein paar sehr arbeitsreiche Tage. Ich habe noch ein paar PMs ausstehend und ein paar Beiträge zu beantworten. Ich wollte mich nur für die Verzögerung entschuldigen und werde versuchen, allen bis morgen zu antworten.

    Beste grüße,

    Ingrid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello All,

    Afraid I have my negative pants on today when it comes to this group!  smiley

    Can Virtual Group regain my trust?  Stop that is too funny in short NO!! >:(

    Absolutely I believe in giving someone a second chance but lets face it its not like their rogue behaviour was a glitch its been deliberate and ongoing for years.  The disrespect for their players the poor and mostly rude customer service is all part and parcel of this group! So what if they offer alot bonuses and free chips etc thats easy to do when they have no intention on paying out.

    I have to say I find it hilarious that now that more and more accredited and legit RTG casinos have begun to surface with great customer service and fast payment times suddenly the virtual group want to make it up to us!  I say too little too late.

    Everyone is going on about how great this is etc well all I can say is lets see how long it lasts dont hold ya breathe lol. I understand that they are a large group and they need their "15 days" for processing but why bother when there are a so many great RTG's now paying in 24hrs or less and one that pays instantly....to me thats crazy talk.

    The only thing this group is good at is excuses from customer service to the managers they all have a degree in excuses and spin cheesy

    15 days what a joke dont be fooled they run on a different calendar you can usually times whatever they say by four easily.

    Sorry bout the negative post but when you have been screwed over big time which I have you dont forget it quickly...

    Good luck all hope i am wrong

    Hallo alle,

    Ich fürchte, ich habe heute meine negative Hose an, wenn es um diese Gruppe geht! smiley

    Kann Virtual Group mein Vertrauen zurückgewinnen? Hör auf, das ist zu lustig, kurz NEIN!! >:(

    Ich glaube absolut daran, jemandem eine zweite Chance zu geben, aber seien wir ehrlich, es ist nicht so, dass sein Schurkenverhalten ein Fehler war, sondern absichtlich und seit Jahren andauernd. Die Respektlosigkeit gegenüber ihren Spielern, der schlechte und größtenteils unhöfliche Kundenservice sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Gruppe! Was ist also, wenn sie viele Boni, kostenlose Chips usw. anbieten? Das ist einfach, wenn sie keine Auszahlungsabsicht haben.

    Ich muss sagen, ich finde es urkomisch, dass jetzt, da immer mehr akkreditierte und seriöse RTG-Casinos mit großartigem Kundenservice und schnellen Zahlungszeiten auftauchen, die virtuelle Gruppe es plötzlich wieder gut machen will! Ich sage zu wenig, zu spät.

    Alle reden darüber, wie großartig das ist usw. Nun, ich kann nur sagen: Mal sehen, wie lange es hält, haltet euch nicht an, lol. Ich verstehe, dass sie eine große Gruppe sind und ihre „15 Tage“ für die Bearbeitung benötigen, aber warum sollte man sich die Mühe machen, wenn es so viele großartige RTGs gibt, die jetzt innerhalb von 24 Stunden oder weniger zahlen und eines, das sich sofort auszahlt ... für mich ist das verrücktes Gerede.

    Das Einzige, was diese Gruppe gut kann, sind Ausreden, vom Kundenservice bis zu den Managern, die alle einen Abschluss in Ausreden und Spin haben cheesy

    15 Tage, was für ein Witz, lassen Sie sich nicht täuschen, sie laufen nach einem anderen Kalender. Normalerweise können Sie das, was sie sagen, problemlos um vier mal multiplizieren.

    Tut mir leid wegen des negativen Beitrags, aber wenn du so verarscht wurdest, was ich weiß, vergisst du es nicht so schnell ...

    Ich wünsche allen viel Glück, ich liege falsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no youre more than right!


    the players which keep them in business mostly just dont know about their reputation as they  they hide with all their sister casinos.

    knowing about their business practise and still depositng with them is just insane if you ask me..

    its up to everybodies own but you are really on your own then if they screw you around.. just look into this forum.. i see more than 3 threads complaining about virtual outfits..


    theyll never be on a new leaf and anybodiy believing that is way to naive for online gambling imho.



    cheers

    coxwel

    Nein, da hast du mehr als recht!


    Die Spieler, die sie im Geschäft halten, wissen meist einfach nichts von ihrem Ruf, da sie sich bei all ihren Schwestercasinos verstecken.

    Wenn Sie mich fragen, ist es einfach verrückt, über ihre Geschäftspraktiken Bescheid zu wissen und trotzdem bei ihnen einzuzahlen.

    Das ist jedem selbst überlassen, aber du bist wirklich auf dich allein gestellt, wenn sie dich dann verarschen. Schau einfach in dieses Forum. Ich sehe mehr als drei Threads, die sich über virtuelle Outfits beschweren.


    Sie werden nie ein neues Kapitel aufschlagen, und das zu glauben, ist meiner Meinung nach viel zu naiv für Online-Glücksspiele.



    Prost

    Steuermann

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid,

    Could you get my account reviewed  - I dont think i've abused your casino however I want to make sure everything is ok because i'd like to play at your casinos.

    my account is always:  pthomas82

    Its good to see a rep show this level of interest in our community.

    I only usually make 2 or 3 deposits a month (currently playing ringmaster casino and rivernile casino). However im interested to swapping to 2 of your casinos!

    Is there issues with playing with 2 different casinos - If I have bad luck at 1 I often swap to the other smiley

    Thanks

    P.T

    Hallo Ingrid,

    Könnten Sie mein Konto überprüfen lassen? Ich glaube nicht, dass ich Ihr Casino missbraucht habe, aber ich möchte sicherstellen, dass alles in Ordnung ist, weil ich gerne in Ihren Casinos spielen würde.

    Mein Account lautet immer: pthomas82

    Es ist schön zu sehen, dass ein Vertreter so viel Interesse an unserer Community zeigt.

    Normalerweise mache ich nur 2 oder 3 Einzahlungen pro Monat (derzeit spiele ich Ringmaster Casino und Rivernile Casino). Ich bin jedoch daran interessiert, zu zwei Ihrer Casinos zu wechseln!

    Gibt es Probleme beim Spielen in zwei verschiedenen Casinos? Wenn ich in einem Casino Pech habe, wechsle ich oft zum anderen smiley

    Danke

    PT

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there! Maybe Ingrid can answer this? smiley

    I wonder which casinos in the Virtual group that is connected with another? I noticed yesterday that I deposit at Wild Vegas and it said Cool Cat in my neteller account.

    Which casinos is "skins" and which ones is "real"?

    I have now deposit and won at two Virtual group casinos in 2 days and I am always a bit nervous about the "several account rule" even if I only have one account/casino/skin.

    Do I have to send new documents to every new casino I make withdrawals from in the Virtual group?

    /Maphesto


    Hi Maphesto,

    I hope you're well.  These are the skins:

    Prism / Slots of Vegas
    Cool Cat / Wild Vegas
    Virtual / Vegas Strip

    You can have an account in Prism and another one in Slots of Vegas, it is not a problem.  You can even request a bonus in one and another bonus in the other one, it is as if they were separate casinos.  However, you have to make sure you log into each one with separate usernames.  If username "x" was created for Prism, use it only in Prism.  And use username "y" in SOV only.

    And just make sure you do not have more than one account per each casino (considering skins as separate casinos).

    If your documents have been received in one casino, you can ask us to transfer them to the other casinos where you have an account.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo! Vielleicht kann Ingrid das beantworten? smiley

    Ich frage mich, welches Casino in der virtuellen Gruppe mit einem anderen verbunden ist? Mir ist gestern aufgefallen, dass ich bei Wild Vegas einzahle und auf meinem Neteller-Konto „Cool Cat“ stand.

    Welche Casinos sind „Skins“ und welche sind „echt“?

    Ich habe jetzt in zwei Tagen in zwei virtuellen Gruppencasinos eingezahlt und gewonnen und bin wegen der „Mehrere-Konten-Regel“ immer etwas nervös, selbst wenn ich nur ein Konto/Casino/Skin habe.

    Muss ich an jedes neue Casino, von dem ich in der virtuellen Gruppe Abhebungen vornehme, neue Dokumente senden?

    /Maphesto


    Hallo Maphesto,

    Ich hoffe dir geht es gut. Das sind die Skins:

    Prisma / Slots of Vegas
    Coole Katze / Wild Vegas
    Virtuell / Vegas Strip

    Sie können ein Konto bei Prism und ein weiteres bei Slots of Vegas haben, das ist kein Problem. Sie können sogar einen Bonus in einem und einen anderen Bonus in dem anderen beantragen, es ist, als ob es sich um separate Casinos handeln würde. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie sich jeweils mit einem separaten Benutzernamen anmelden. Wenn der Benutzername „x“ für Prism erstellt wurde, verwenden Sie ihn nur in Prism. Und verwenden Sie den Benutzernamen „y“ nur in SOV.

    Und stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehr als ein Konto pro Casino haben (wobei Skins als separate Casinos betrachtet werden).

    Wenn Ihre Dokumente in einem Casino eingegangen sind, können Sie uns bitten, sie an die anderen Casinos zu übertragen, in denen Sie ein Konto haben.

    Beste grüße,

    Ingrid

    0.7/ 5

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid,

    Could you get my account reviewed  ...


    Hi PT,

    Thanks for posting.  I'll get your account reviewed and send you the bonus code by PM as soon as you're ready.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Ingrid,

    Könnten Sie mein Konto überprüfen lassen ...


    Hallo PT,

    Danke fürs Schreiben. Ich lasse Ihr Konto überprüfen und sende Ihnen den Bonuscode per PN, sobald Sie bereit sind.

    Beste grüße,

    Ingrid
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just a quick update on my withdrawal from prism.....still waiting!!! laugh_out_loud
    it's been 11 business days now and they say within the next few days for approval...not sure why they say 7 to 10 on the website sad
    Anyhow, Ingrid has been most kind and hopefully she will use her magic to speed it up a bit maybe????

    Nur ein kurzes Update zu meinem Rückzug von Prism. Ich warte immer noch!!! laugh_out_loud
    Es sind jetzt 11 Werktage vergangen und sie sagen, dass die Genehmigung in den nächsten Tagen erfolgen soll. Ich bin mir nicht sicher, warum auf der Website 7 bis 10 angegeben sind sad
    Wie auch immer, Ingrid war sehr nett und hoffentlich nutzt sie ihre Magie, um es vielleicht etwas zu beschleunigen????

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi mdlbug,

    As I mentioned in my PM last week, your withdrawal will be approved tomorrow.  Since there was a small delay in approving it (tomorrow will be 11 days) I will try to get the money sent to you sooner than usual.

    Best regards,

    Ingrid E.

    Hallo mdlbug,

    Wie ich letzte Woche in meiner PN erwähnt habe, wird Ihre Auszahlung morgen genehmigt. Da es bei der Genehmigung zu einer kleinen Verzögerung kam (morgen sind es 11 Tage), werde ich versuchen, das Geld früher als üblich an Sie zu senden.

    Beste grüße,

    Ingrid E.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well hi all this is for Miss Ingrid it has been a month today for my withdrawl and I get a different anwser every time I live chat with someone at Coolcat Casino. They tell me it's going out the end of the week and that comes and I hear sorry you were missinformed. It really is enough to drive a person mad!!!!!!! So could you please see if you can get any reliable info! judi99
    AND SHOW ME THE MONEY

    Hallo, das alles ist für Miss Ingrid, meine Auszahlung ist heute schon einen Monat her und ich bekomme jedes Mal eine andere Antwort, wenn ich mit jemandem im Coolcat Casino live chatte. Sie sagen mir, dass es Ende der Woche rauskommt, und das kommt, und ich höre, dass es Ihnen leidtut, dass Sie falsch informiert wurden. Es ist wirklich genug, um einen Menschen in den Wahnsinn zu treiben!!!!!!! Könnten Sie also bitte nachsehen, ob Sie verlässliche Informationen erhalten können? judi99
    Und zeig mir das Geld

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Judi,

    I hope you're well.

    We'd like to sincerely apologize for the delay in sending your cashout, and for any confusion on the information you've received.  Dozens of players contact CS daily asking about their withdrawals and so initially they give the regular expected time.  In this case, however, there was a delay that falls outside our standard estimates.

    Your withdrawal was approved within the expected 7 to 10 business days.  However, even though it should have been sent at the end of last week or the beginning of this one, unfortunately due to banking restrictions / limits, we were forced to delay it.

    We apologize once more for the inconvenience.  I can assure you that you will receive your funds next week at the latest; I'll send you a PM with a more exact date as soon as the information is available.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Judi,

    Ich hoffe dir geht es gut.

    Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Übermittlung Ihrer Auszahlung sowie für etwaige Unklarheiten bezüglich der von Ihnen erhaltenen Informationen entschuldigen. Dutzende Spieler kontaktieren CS täglich und fragen nach ihren Abhebungen. Daher geben sie zunächst die reguläre erwartete Zeit an. In diesem Fall kam es jedoch zu einer Verzögerung, die außerhalb unserer Standardschätzungen liegt.

    Ihre Auszahlung wurde innerhalb der erwarteten 7 bis 10 Werktage genehmigt. Obwohl der Versand Ende letzter oder Anfang dieser Woche hätte erfolgen sollen, mussten wir ihn leider aufgrund von Bankeinschränkungen/-limits verzögern.

    Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie Ihr Geld spätestens nächste Woche erhalten; Ich schicke dir eine PN mit einem genaueren Datum, sobald die Informationen vorliegen.

    Beste grüße,

    Ingrid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Not sure how i missed this thread but i can see Ingrid is doing her best to improve
    things at the Virtual Group and i wish her all the best  smiley

    I understand the reasons why this thread was made and one of the main ones is
    trying to get withdrawal payments down to 15 business days .

    What i would like to understand is how on the website it states that withdrawal
    requests will be approved within 7-10 business days but on the other hand if your
    request is denied it will be done within 72 hours .

    Now im no maths genius or anything but surely if you can deny someone a withdrawal
    request in 72 hours then you can approve a request within the same 72 hours huh?

    I think thats a real gripe of mine about Virtual the approval time is not on in my
    opinion . I have many poker sites and casinos downloaded and getting approval
    is never more than 48 hours and thats even when you havent sent the right documents etc.They notify you straight away and you can get it sorted quick exclamation!

    There is absolutely no reason that getting approval for a withdrawal should take more than 72 hours max .


    Also i was wondering what the procedure is once you get approved for example if i have been approved and been told that i will get a cheque sent to me .
    A couple of days to get processed and then maybe 3-5 days for post huh


    Ich bin mir nicht sicher, warum ich diesen Thread verpasst habe, aber ich sehe, dass Ingrid ihr Bestes gibt, um sich zu verbessern
    Dinge in der virtuellen Gruppe und ich wünsche ihr alles Gute smiley

    Ich verstehe die Gründe, warum dieser Thread erstellt wurde, und einer der Hauptgründe ist
    Ich versuche, Auszahlungszahlungen auf 15 Werktage zu beschränken.

    Was ich gerne verstehen würde, ist, wie auf der Website dieser Widerruf steht
    Anfragen werden innerhalb von 7-10 Werktagen genehmigt, wenn Sie jedoch
    Wird die Anfrage abgelehnt, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 72 Stunden.

    Nun, ich bin kein Mathe-Genie oder so, aber sicher, wenn man jemandem eine Auszahlung verweigern kann
    Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden eine Anfrage stellen, können Sie eine Anfrage innerhalb derselben 72 Stunden genehmigenhuh ?

    Ich denke, das ist ein echter Kritikpunkt von mir an Virtual, da die Genehmigungszeit bei mir nicht aktiviert ist
    Meinung . Ich habe viele Pokerseiten und Casinos heruntergeladen und eine Genehmigung erhalten
    dauert nie länger als 48 Stunden, selbst wenn Sie nicht die richtigen Dokumente usw. gesendet haben. Sie werden sofort benachrichtigt und können die Angelegenheit schnell regeln exclamation !

    Es gibt absolut keinen Grund, warum die Genehmigung einer Auszahlung länger als maximal 72 Stunden dauern sollte.


    Außerdem habe ich mich gefragt, wie das Verfahren nach Erhalt der Genehmigung abläuft, zum Beispiel, wenn ich genehmigt wurde und mir mitgeteilt wurde, dass mir ein Scheck zugesandt wird.
    Ein paar Tage für die Bearbeitung und dann vielleicht 3-5 Tage für die Post huh


  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Carlito,

    Our group of casinos is by far larger than most others, especially within the ones that accept US players.

    On top of this, we offer very large bonuses, and this attracts hundreds of players per day that try to cash out money in fraudulent ways or by trying to "cheat" our terms and conditions.  Sometimes it is easy for our Withdrawals department to spot a withdrawal that has to be denied, in which case they do so right way, but in other cases they do take longer to deny them.  In the case of approvals, there are procedures that need to be followed before a withdrawal can be approved, and this is for the player's safey as well as ours.

    As I mentioned to you in the other thread, it takes us approximately 15 business days to process and send out a cashout.  We are aware this is longer than other casinos, but unfortunately it is what we can offer at the moment, due to the amount of players I mentioned and also other factors such as banking restrictions.

    We hope the promotions we offer are worth waiting a little longer for a cashout.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Carlito,

    Unsere Gruppe von Casinos ist bei weitem größer als die der meisten anderen, insbesondere diejenigen, die US-Spieler akzeptieren.

    Darüber hinaus bieten wir sehr große Boni an, was jeden Tag Hunderte von Spielern anzieht, die versuchen, sich auf betrügerische Weise oder durch Austricksen unserer Geschäftsbedingungen Geld auszahlen zu lassen. Manchmal ist es für unsere Auszahlungsabteilung leicht, eine Auszahlung zu erkennen, die abgelehnt werden muss. In diesem Fall tun sie dies auf die richtige Weise, in anderen Fällen dauert es jedoch länger, sie abzulehnen. Im Falle von Genehmigungen müssen Verfahren befolgt werden, bevor eine Auszahlung genehmigt werden kann. Dies dient sowohl der Sicherheit des Spielers als auch unserer.

    Wie ich Ihnen bereits im anderen Thread erwähnt habe, dauert die Bearbeitung und Versendung einer Auszahlung etwa 15 Werktage. Wir sind uns bewusst, dass dies länger dauert als bei anderen Casinos, aber leider ist es das, was wir im Moment anbieten können, aufgrund der von mir erwähnten Anzahl an Spielern und auch anderer Faktoren wie Bankbeschränkungen.

    Wir hoffen, dass es sich lohnt, bei den von uns angebotenen Aktionen noch etwas länger auf eine Auszahlung zu warten.

    Beste grüße,

    Ingrid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I play at lots of Microgaming Casinos which is also a large group and have never
    had to wait more than 48 hours for approval .

    Yes its a lot easier to deny someone a withdrawal request thats true but im pretty
    sure these approvals can be done quicker than 10 business days .

    Party Casino is a massive group and all approvals are given within 48 hours .
    Also you have stated in previous posts that there are restrictions etc for players in the
    US which i understand but you say international payouts are quicker .

    Can i expect my payout to be quicker as im in the UK then ?  i doubt it
    I will be honestly amazed if i get my cheque within 15 business days after my request
    to be honest.

    I expect to be joining the list of players on Virtual let down by slow payments
    but lets hope by some miracle i get paid within that time frame and we can see
    progress being made.

    Ich spiele in vielen Microgaming-Casinos, die auch eine große Gruppe sind, und habe das noch nie getan
    musste mehr als 48 Stunden auf die Genehmigung warten.

    Ja, es ist viel einfacher, jemandem eine Auszahlungsanfrage zu verweigern, das stimmt, aber ich bin hübsch
    Stellen Sie sicher, dass diese Genehmigungen schneller als 10 Werktage erfolgen können.

    Party Casino ist eine riesige Gruppe und alle Genehmigungen werden innerhalb von 48 Stunden erteilt.
    Außerdem haben Sie in früheren Beiträgen darauf hingewiesen, dass es Einschränkungen usw. für Spieler gibt
    USA, was ich verstehe, aber Sie sagen, internationale Auszahlungen seien schneller.

    Kann ich dann mit einer schnelleren Auszahlung rechnen, da ich im Vereinigten Königreich bin? Ich bezweifle das
    Ich werde ehrlich gesagt erstaunt sein, wenn ich meinen Scheck innerhalb von 15 Werktagen nach meiner Anfrage erhalte
    Um ehrlich zu sein.

    Ich gehe davon aus, dass ich mich in die Liste der Spieler auf Virtual einreihen werde, die durch langsame Zahlungen im Stich gelassen werden
    Aber hoffen wir, dass ich durch ein Wunder innerhalb dieses Zeitrahmens bezahlt werde und wir sehen, was passiert
    Fortschritte gemacht werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Carlito,

    Microgaming does not accept US players, which makes their payout process by far simpler than ours.

    In the case of international players, sometimes we're able to send payments faster.  However, this isn't always the case, it also depends on the payment method they choose and many other factors. See below a post from this same thread:


    As a matter of fact, Club Player, which is a Virtual Group casino, gave me my money 2 days after the withdrawal was approved. They are together with Class 1 and Everest Casino the fastest I have met.


    I do expect your payment to be sent within the 15 business days as this is the standard of how long payments are currently taking.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Carlito,

    Microgaming akzeptiert keine US-Spieler, was den Auszahlungsprozess wesentlich einfacher macht als unseren.

    Bei internationalen Spielern können wir Zahlungen manchmal schneller senden. Dies ist jedoch nicht immer der Fall, sondern hängt auch von der gewählten Zahlungsmethode und vielen anderen Faktoren ab. Unten finden Sie einen Beitrag aus demselben Thread:


    Tatsächlich hat mir Club Player, ein Virtual Group Casino, mein Geld zwei Tage nach der Genehmigung der Auszahlung ausgezahlt. Sie sind zusammen mit Class 1 und Everest Casino die schnellsten, die ich je getroffen habe.


    Ich gehe davon aus, dass Ihre Zahlung innerhalb von 15 Werktagen erfolgt, da dies der Standard dafür ist, wie lange Zahlungen derzeit dauern.

    Beste grüße,

    Ingrid

    2.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid ,

    So i should expect my cheque to arrive by this Thursday as you say  in the above
    post then as that will be 15 business days .

    weeeeeeeee happy days  grin

    Hallo Ingrid,

    Daher sollte ich damit rechnen, dass mein Scheck bis Donnerstag eintrifft, wie oben beschrieben
    Posten Sie dann, da dies 15 Werktage dauern wird.

    weeeeeeee schöne Tage grin

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid,
    Thank you very much for your prompt response. They must not want to mess with you because I checked my quicktender account and low and behold it was there. So thanks again. They told me then end of next week on friday also. Works for me.
    Judi McMullen

    Hallo Ingrid,
    Vielen Dank für Ihre prompte Antwort. Sie wollen sich bestimmt nicht mit Ihnen anlegen, denn ich habe mein Quicktender-Konto überprüft und siehe da, es war da. Also nochmals vielen Dank. Sie sagten es mir dann Ende nächster Woche am Freitag auch. Funktioniert bei mir.
    Judi McMullen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Judi,

    That actually wasn't me.  As I had mentioned, we were forced to delay your cashout but because of that, there was already a priority on it so it would be sent as soon as possible.  I would love to take credit but I didn't really do anything cheesy

    Enjoy your winnings!!

    Ingrid

    Hallo Judi,

    Das war eigentlich nicht ich. Wie ich bereits erwähnt hatte, mussten wir Ihre Auszahlung verzögern, aber aus diesem Grund hatte sie bereits Priorität, sodass sie so schnell wie möglich versendet werden konnte. Ich würde mich gerne anerkennen lassen, aber ich habe nicht wirklich etwas getan cheesy

    Viel Spaß mit Ihren Gewinnen!!

    Ingrid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid ,

    So i should expect my cheque to arrive by this Thursday as you say  in the above
    post then as that will be 15 business days .

    weeeeeeeee happy days  grin


    Hi Carlito,

    I do expect your payment to be sent within the regular estimated date, withdrawals are usually sent that way.  Please notice however that the 15 business days are for the payment to be sent, not for you to receive it.  This has been very clear in all my posts, but I wanted to clarify.

    If you send me a NETeller account number, you will receive the payment faster.  This would have to be done soon, since your payment is already being processed.  If not, it will be sent to you by Money Gram; we cannot send a check to the UK and we cannot send you a wire transfer due to the amount.  So if you have a NETeller account (or if not you can open one quickly), I would really recommend this method, please send me a PM with it.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Ingrid,

    Daher sollte ich damit rechnen, dass mein Scheck bis Donnerstag eintrifft, wie oben beschrieben
    Posten Sie dann, da dies 15 Werktage dauern wird.

    weeeeeeee schöne Tage grin


    Hallo Carlito,

    Ich gehe davon aus, dass Ihre Zahlung innerhalb des regulären voraussichtlichen Datums erfolgt. Auszahlungen erfolgen normalerweise auf diesem Weg. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Frist von 15 Werktagen für den Versand der Zahlung gilt und nicht für den Erhalt der Zahlung bei Ihnen. Das wurde in allen meinen Beiträgen sehr deutlich, aber ich wollte es klarstellen.

    Wenn Sie mir eine NETeller-Kontonummer senden, erhalten Sie die Zahlung schneller. Dies müsste bald erfolgen, da Ihre Zahlung bereits bearbeitet wird. Wenn nicht, wird es Ihnen von Money Gram zugesandt; Aufgrund des Betrags können wir keinen Scheck nach Großbritannien senden und Ihnen auch keine Überweisung senden. Wenn Sie also ein NETeller-Konto haben (oder wenn nicht, können Sie schnell eines eröffnen), würde ich diese Methode wirklich empfehlen, senden Sie mir bitte eine PN damit.

    Beste grüße,

    Ingrid
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Ingrid ,

    I dont have a NETeller account .

    but i am happy to recieve the payment by Money Gram i understand i will need a
    reference number to do this .

    pm sent.

    Hallo Ingrid,

    Ich habe kein NETeller-Konto.

    Aber ich freue mich über die Zahlung per Money Gram. Ich verstehe, dass ich ein Geld benötige
    Referenznummer, um dies zu tun.

    PN gesendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Carlito,

    I answered your PM in case you can see it in the "My messages" tab. Thank you for your email address, just in case.

    I really recommend NETeller, you would receive the funds as soon as we send them; Money Gram is a little more complicated.

    Our casino staff will send you an email with details needed for you to pick up your withdrawal as soon as they are available.  I will also be checking up on it.

    Best regards,

    Ingrid

    Hallo Carlito,

    Ich habe auf deine PN geantwortet, für den Fall, dass du sie im Tab „Meine Nachrichten“ sehen kannst. Vielen Dank für Ihre E-Mail-Adresse, für alle Fälle.

    Ich kann NETeller wirklich empfehlen. Sie erhalten das Geld, sobald wir es verschicken. Money Gram ist etwas komplizierter.

    Unsere Casino-Mitarbeiter senden Ihnen eine E-Mail mit den Details, die Sie für die Abholung Ihrer Auszahlung benötigen, sobald diese verfügbar sind. Ich werde es auch überprüfen.

    Beste grüße,

    Ingrid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok Ingrid thanks for your reply .
    Id rather it was simple you will know better than me obviously so i have opened a NETeller account .

    I will send you pm with my NETeller account info .

    Ok, Ingrid, danke für deine Antwort.
    Es wäre mir lieber, es wäre einfach, Sie wissen es natürlich besser als ich, also habe ich ein NETeller-Konto eröffnet.

    Ich schicke Ihnen eine PN mit meinen NETeller-Kontoinformationen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Okay so, i just recieved a pm from Ingrid telling me that the first installment on my withdrawal was sent on Friday!! It is in fact sitting at my local Fedex waiting to be delivered or better yet picked up tomorrow!!! Thank you Ingrid
    And yes folks, it was all done within 15 days from withdrawal request!!! very promising for this group of casinos!!

    Okay, ich habe gerade eine PN von Ingrid erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die erste Rate meiner Auszahlung am Freitag verschickt wurde!! Es liegt tatsächlich bei meinem örtlichen Fedex und wartet darauf, morgen geliefert oder besser noch abgeholt zu werden!!! Danke Ingrid
    Und ja Leute, alles wurde innerhalb von 15 Tagen nach der Auszahlungsanfrage erledigt!!! sehr vielversprechend für diese Casino-Gruppe!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    excellent mdlbug glad you got sorted out  smiley

    Hope im in the same boat as you soon just waiting for funds to hit my NETeller
    account maybe in the next few days im not sure .

    Then i will be able to also give a thumbs up to steady progress being made at Virtual
    smiley

    ausgezeichneter mdlbug, ich bin froh, dass du das Problem gelöst hast smiley

    Ich hoffe, ich sitze bald im selben Boot wie Sie und warte nur darauf, dass das Geld auf meinem NETeller ankommt
    Konto vielleicht in den nächsten Tagen, ich bin mir nicht sicher.

    Dann kann ich auch ein Lob für die stetigen Fortschritte bei Virtual aussprechen
    smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Carlito,

    I've explained before: it usually takes 15 business days for withdrawals to be sent.  This means, at the end of Thursday (our time) we'll still be within the regular expected time.

    I've also explained that I hope there will be no delays, and that if you gave me a NETeller account it would mean you would RECEIVE your money faster. 


    Please notice however that the 15 business days are for the payment to be sent, not for you to receive it.  This has been very clear in all my posts, but I wanted to clarify.
    If you send me a NETeller account number, you will receive the payment faster. 


    There is a difference between us sending the money and you receiving it.  By Money Gram, I explained, you would not receive it immediately, but by NETeller you will receive it as soon as we send it.  I never said giving me a NETeller account would allow us to send the money faster.

    I also explained that CS has to work allowing for possible delays, which sometimes happen. I am personally looking into this for you, trying to get your money sent as soon as possible, but we haven't even reached the regular estimated time.

    I'll send you an email as soon as your cashout is sent.  If for some reason I see it will take longer than the regular 15 business days, you'll also hear it directly from me and I'll give you any details you may need.

    Ingrid

    Carlito,

    Ich habe es bereits erklärt: Normalerweise dauert es 15 Werktage, bis Auszahlungen versendet werden. Das bedeutet, dass wir uns am Ende des Donnerstags (unserer Zeit) immer noch innerhalb der regulären erwarteten Zeit befinden.

    Ich habe auch erklärt, dass ich hoffe, dass es keine Verzögerungen gibt und dass Sie Ihr Geld schneller ERHALTEN würden, wenn Sie mir ein NETeller-Konto geben würden.


    Bitte beachten Sie jedoch, dass die Frist von 15 Werktagen für den Versand der Zahlung gilt und nicht für den Erhalt der Zahlung bei Ihnen. Das wurde in allen meinen Beiträgen sehr deutlich, aber ich wollte es klarstellen.
    Wenn Sie mir eine NETeller-Kontonummer senden, erhalten Sie die Zahlung schneller.


    Es besteht ein Unterschied zwischen dem Senden des Geldes durch uns und dem Erhalt des Geldes durch Sie. Bei Money Gram, erklärte ich, würden Sie es nicht sofort erhalten, aber bei NETeller erhalten Sie es , sobald wir es versenden . Ich habe nie gesagt, dass wir das Geld schneller überweisen könnten, wenn ich ein NETeller-Konto hätte.

    Ich habe auch erklärt, dass CS daran arbeiten muss, mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen, die manchmal passieren. Ich persönlich prüfe die Angelegenheit für Sie und versuche, Ihr Geld so schnell wie möglich zu überweisen, aber wir haben noch nicht einmal die reguläre geschätzte Zeit erreicht.

    Ich sende Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Auszahlung gesendet wurde. Sollte ich aus irgendeinem Grund feststellen, dass es länger als die regulären 15 Werktage dauern wird, erfahren Sie es auch direkt von mir und ich werde Ihnen alle Einzelheiten mitteilen, die Sie benötigen.

    Ingrid
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Carlito,
    I have been following this since you first posted the chat transcript on the 24th of August. If I use that as a starting date, one where the casino has verified receiving your Documentation and was submitting the withdrawal for review and approval, the 15 business days that Ingrid quoted you comes out to the 14th or 15th of September if there have been no banking holidays in that time frame, based on your location.

    The advice Ingrid gave you for the netteller account was good, as it places the moneys to you for being available the same time they send it, keeping you from having to wait another day or two for a wire transfer to go through it's own red tape.

    This does not mean the money may not clear earlier, based on volume and whatever paperwork the casino's accounting has to do, but it is still a week away from when they told you you should be expecting your check...

    Not trying to be a smart alec here when i say "A watched pot"... but time to let the wheels turn as they need to... if tuesday or wednesday next week the moneys have still not been sent... Then will be the time to try getting Ingrid to see where the foul up is...

    Carlito,
    Ich verfolge dies, seit Sie am 24. August zum ersten Mal das Chat-Transkript gepostet haben. Wenn ich das als Startdatum verwende, an dem das Casino den Erhalt Ihrer Unterlagen bestätigt und die Auszahlung zur Prüfung und Genehmigung eingereicht hat, dann laufen die 15 Werktage, die Ingrid Ihnen genannt hat, auf den 14. oder 15. September, falls keine solchen vorliegen Bankfeiertage in diesem Zeitraum, basierend auf Ihrem Standort.

    Der Rat, den Ingrid Ihnen für das Neteller-Konto gegeben hat, war gut, da es Ihnen das Geld zur gleichen Zeit zur Verfügung stellt, wenn es gesendet wird, sodass Sie nicht noch ein oder zwei Tage warten müssen, bis eine Überweisung den eigenen bürokratischen Aufwand durchläuft .

    Das bedeutet nicht, dass das Geld möglicherweise nicht früher eingelöst wird, basierend auf dem Volumen und dem Papierkram, den die Buchhaltung des Casinos erledigen muss, aber es ist noch eine Woche bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie mit Ihrem Scheck rechnen sollten ...

    Ich versuche hier nicht, ein schlauer Alec zu sein, wenn ich „Ein beobachteter Pot“ sage ... aber es ist Zeit, die Räder so drehen zu lassen, wie sie müssen ... wenn am Dienstag oder Mittwoch nächster Woche die Gelder immer noch nicht gesendet wurden ... Dann Es ist an der Zeit, Ingrid dazu zu bringen, herauszufinden, wo das Problem liegt ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jimbeux ,

    If you check back in the CoolCat Casino N/D thread you will see that i made
    my first post about making my withdrawal request on the 20th August .
    I then got confirmation from live chat on the 21st August that my documents were
    all in order and my withdrawal request was being reviewed and still to be approved.

    The 24th of August was the first time i posted any live chat in a thread but i still
    have the live chat from the 21st of August saved.
    So the 15 business days that you are hoping Virtual can get there time frame down
    to would be this Friday and Ingrid has already agreed with me in previous post that
    would be 15 business days. Anyway Ingrid is doing the best she can i agree there is
    only so much she can do.

    This Friday 10th September if the money has not been sent is time to see
    where the foul up is...

    Hallo Jimbeux,

    Wenn Sie noch einmal im CoolCat Casino N/D-Thread nachsehen, werden Sie sehen, dass ich es gemacht habe
    Mein erster Beitrag zum Stellen meines Auszahlungsantrags am 20. August.
    Am 21. August erhielt ich dann per Live-Chat die Bestätigung, dass meine Dokumente vorliegen
    Alles in Ordnung und mein Auszahlungsantrag wurde geprüft und muss noch genehmigt werden.

    Am 24. August habe ich zum ersten Mal einen Live-Chat in einem Thread gepostet, aber ich tue es immer noch
    Habe den Live-Chat vom 21. August gespeichert.
    Die 15 Werktage, von denen Sie hoffen, dass Virtual es schafft, verkürzen sich also
    würde diesen Freitag sein und Ingrid hat mir bereits im vorherigen Beitrag zugestimmt
    würde 15 Werktage betragen. Wie auch immer, Ingrid tut ihr Bestes, da stimme ich zu
    Sie kann nur so viel tun.

    Diesen Freitag, den 10. September, ist es an der Zeit, nachzuschauen, ob das Geld noch nicht überwiesen wurde
    Wo ist das Foul?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just to confirm what i said in above post :-
    I made my withdrawal request on the 20th August.
    I then went on to live chat the next day to confirm everything was in order , docs ,
    identification , verification form .

    Nur um zu bestätigen, was ich im obigen Beitrag gesagt habe:-
    Ich habe meinen Auszahlungsantrag am 20. August gestellt.
    Am nächsten Tag ging ich dann zum Live-Chat, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung war, Dokumente,
    Identifikation, Verifizierungsformular.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Carlito,
    found the post for the 21st and your chatlog link you just sent. What I was basically trying to state is that currently it looks like your request is going through the normal processing and, as Ingrid has said, everything seems to be on track.

    It is when a bump in that track, or a derailment in the process occurs that Ingrid's invaluable services should be brought to bear to find out what problem is and free things up to get back on course. It is great she was willing to double check things were going smooth. Now, just a matter of waiting...

    $375 on a free chip is pretty sweet.


    Carlito,
    habe den Beitrag vom 21. und deinen Chatlog-Link gefunden, den du gerade gesendet hast. Was ich im Grunde sagen wollte, ist, dass es derzeit so aussieht, als ob Ihre Anfrage die normale Bearbeitung durchläuft und, wie Ingrid gesagt hat, alles auf dem richtigen Weg zu sein scheint.

    Wenn es auf der Strecke zu einer Beeinträchtigung oder zu einer Entgleisung im Prozess kommt, sollten Ingrids unschätzbare Dienste in Anspruch genommen werden, um herauszufinden, wo das Problem liegt, und die Dinge wieder auf Kurs zu bringen. Es ist großartig, dass sie bereit war, noch einmal zu überprüfen, ob alles reibungslos lief. Jetzt heißt es nur noch warten...

    375 $ für einen kostenlosen Chip sind ziemlich süß.


  • Original English Übersetzung Deutsch

    I understand thanks for the reply Jimbeux

    Ich verstehe, danke für die Antwort, Jimbeux

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well i just got an e-mail from NETeller telling me that CoolCat Casino have
    put $375 (£220) into my account. cheesy

    I have to say im delighted to be honest as it couldnt have came at a better time
    i have my cousins wedding this weekend and i was a bit short of cash to be honest.

    As Jimbeux said when he made this thread he was hoping that payments would be
    able to get down to 15 business days from the date of request till payment is
    recieved . Which would be a fair improvement from what i hear it used to be like .

    Well its taken 14 business days for me so i cant argue with that and i can stop moaning now  grin

    Thanks go to Ingrid for helping and giving me some good advice on my payment option.

    If im being honest i prefer to play at casinos with far quicker payouts .
    But i did enjoy playing at Coolcat and if i had money in the bank and was prepared
    to wait the 3 weeks for my money then i would consider depositing in the future.

    Anyway its a thumbs up from me for Virtual Group making steady progress in turning
    over a new leaf  smiley

    Nun, ich habe gerade eine E-Mail von NETeller erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass CoolCat Casino es hat
    habe 375 $ (220 £) auf mein Konto eingezahlt. cheesy

    Ehrlich gesagt muss ich sagen, dass ich sehr erfreut bin, denn es hätte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können
    Ich habe dieses Wochenende die Hochzeit meines Cousins und ehrlich gesagt war ich etwas knapp bei Kasse.

    Wie Jimbeux sagte, als er diesen Thread erstellte, hoffte er auf Zahlungen
    Vom Datum der Anfrage bis zur Zahlung kann es bis zu 15 Werktage dauern
    erhalten. Das wäre eine deutliche Verbesserung gegenüber dem, was ich früher gehört habe.

    Nun, es hat bei mir 14 Werktage gedauert, also kann ich dem nicht widersprechen und kann jetzt mit dem Jammern aufhören grin

    Vielen Dank an Ingrid für ihre Hilfe und die guten Ratschläge zu meiner Zahlungsoption.

    Wenn ich ehrlich bin, spiele ich lieber in Casinos mit viel schnelleren Auszahlungen.
    Aber es hat mir Spaß gemacht, bei Coolcat zu spielen und wenn ich Geld auf der Bank hatte und vorbereitet wäre
    Um die 3 Wochen auf mein Geld zu warten, würde ich darüber nachdenken, es in Zukunft einzuzahlen.

    Auf jeden Fall gibt es von mir ein Lob dafür, dass Virtual Group stetige Fortschritte beim Wenden macht
    über ein neues Blatt smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the post Carlito.  Enjoy your winnings!  cool

    Danke für den Beitrag, Carlito. Viel Spaß mit Ihren Gewinnen! cool

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok guys its your post here but as i read this every day again i  just cant believe..

    you lcb have no ethical rules letting any virtual organisation use your board as marketing? thats unebelivable..

    you are happy and delisghted about a payout to neteller after 14days? great it hasnt been 15 days? grin grin grin cheesy sorry but..

    are you serious giving this rogued to the bone casinogroup a compliment for this? every legit rtg would have paid you way before to neteller.!!

    all i can see is many people bitching and moaning and askong for their withdrawals... so what has changed to virtual? nothing.. i see a rep posting the lousiest excuses in virtual way and you guys give applause? tongue :-\


    no matter if they pay some little winners in the end to keep their shield.. the bottom line is virtual is the worst of the worst and every experienced player would agree with me.. i enver had dispute with them.. because i would never ever!! depsoit with them.. alsone their ethical behaviour on running casinos their t&cs.. they are a crooked operation.. i also was in conversatuion with casino mangers etc.. they all have the same opinion on virtual and they know the biz..

    you guys can do whatever you want, but as iam used to casinomeisterforum i really cant understand why here the mods and the members have such a stron support to this strange operation..

    all i can say they fool everyone around..i noticed this without having ever played with them, just some freechips in the past... there i saw their livechat, their crazy bonusses etc..


    just look at their style.. they run dozens of casinos..most of the individual websites hide the fact they belong to the virtual casino group? what do cheesy you think why?

    ever went to livchat and asked them about their relationship to virtual, their strange lorem comission, which is no gaming comission at all.. virtual is one of the biggest rtg operators! they are the biggest scam! yes scam!


    i dont say this because i have lost money to them as i never deposited.. just be fully aware with whom youre dealing!! google virtuals history and then come and blame me!!

    i dont care if they paid anyone a few hundred.. big winners are beeing left unpaid!

    or chaek casinomeister..

    iam done i cant see anymore poor players here asking virtual rep for their withdrawal and they come up with the lousiest excuses at all..

    as the biggest rtg operator virtual should be able to offer fastest payouts in the biz! so think 2 seconds why they dont grin? then think of the small operations which can! also to us.. combine and then whats left? grin

    if you dont see their way of unethicaly business youre lost to their roguedom..



    cheers

    coxwel

    Ok Leute, es ist euer Beitrag hier, aber da ich das jeden Tag wieder lese, kann ich es einfach nicht glauben.

    Ihr LCB hat keine ethischen Regeln, die es einer virtuellen Organisation erlauben, Ihr Board für Marketingzwecke zu nutzen? das ist unumgänglich..

    Sie freuen sich über eine Auszahlung an Neteller nach 14 Tagen? Toll, dass es noch keine 15 Tage her ist? gringringrincheesy Entschuldigung, aber..

    Meinst du es ernst damit, dieser versauten Casinogruppe dafür ein Kompliment zu machen? Jeder seriöse RTG hätte dich früher an Neteller bezahlt.!!

    Alles, was ich sehen kann, sind viele Leute, die meckern und stöhnen und nach ihren Abhebungen fragen ... was hat sich also in der virtuellen Welt geändert? Nichts. Ich sehe einen Vertreter, der die miessten Ausreden virtuell postet, und ihr applaudiert? tongue :-\


    Egal, ob sie am Ende ein paar kleine Gewinner bezahlen, um ihren Schild zu behalten. Das Endergebnis ist virtuell, das Schlimmste vom Schlimmsten und jeder erfahrene Spieler würde mir zustimmen. Ich hatte nie Streit mit ihnen, weil ich es nie tun würde immer!! Treten Sie mit ihnen in Kontakt. Auch ihr ethisches Verhalten beim Betreiben von Casinos und ihre AGB.

    Ihr könnt machen, was ihr wollt, aber da ich an das Casinomeisterforum gewöhnt bin, kann ich wirklich nicht verstehen, warum hier die Mods und Mitglieder diese seltsame Operation so stark unterstützen.

    Ich kann nur sagen, dass sie alle zum Narren halten. Das ist mir aufgefallen, ohne jemals mit ihnen gespielt zu haben, nur ein paar Freechips in der Vergangenheit... da habe ich ihren Livechat, ihre verrückten Boni usw. gesehen.


    Schauen Sie sich nur ihren Stil an. Sie betreiben Dutzende von Casinos. Die meisten einzelnen Websites verbergen die Tatsache, dass sie zur Gruppe der virtuellen Casinos gehören? was tun cheesy Du denkst warum?

    Ich bin jemals zu LivChat gegangen und habe sie nach ihrer Beziehung zu Virtual gefragt, ihrer seltsamen Lorem-Provision, die überhaupt keine Gaming-Provision ist. Virtual ist einer der größten RTG-Betreiber! Sie sind der größte Betrug! Ja Betrug!


    Ich sage das nicht, weil ich Geld an sie verloren habe, da ich nie eingezahlt habe. Seien Sie sich nur völlig im Klaren, mit wem Sie es zu tun haben!! Google Virtuals History und dann komm und gib mir die Schuld!!

    Es ist mir egal, ob sie jemandem ein paar Hundert gezahlt haben. Große Gewinner bleiben unbezahlt!

    oder chaek casinomeister..

    Ich bin fertig, ich kann hier keine armen Spieler mehr sehen, die den virtuellen Vertreter um ihren Rückzug bitten, und sie lassen sich die schlechtesten Ausreden überhaupt einfallen.

    Als größter virtueller RTG-Betreiber sollte Virtual in der Lage sein, die schnellsten Auszahlungen in der Branche anzubieten! Denken Sie also 2 Sekunden darüber nach, warum sie es nicht tun grin ? Dann denken Sie an die kleinen Operationen, die das können! auch an uns.. kombinieren und was bleibt dann übrig? grin

    Wenn Sie ihre Art und Weise des unethischen Geschäftslebens nicht erkennen, sind Sie ihrem Schurkentum ausgeliefert.



    Prost

    Steuermann

    0.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Orrrrrrrrrrrr.........


    maybe they are a victim of deranged players that have built up such a hatred towards them that they would spend all day spreading nothing but negativity towards the casino and those who seem to enjoy playing there....for all i know...the multitude of negative posts could have even been created by one person spamming out his/her hatred towards the virtual group but making it seem like there are a multitude of players to support the allegations...

    and it doesn't take much to spread negativity - once the actual player reads or hears about it...they simply join the virtual mass....and voila! the plan worked now the person has attained his group of lobbiers against the virtual group....amazing how powerful a tool the internet can be? eh?

    and so this the way i see it...if someone asks I'll answer...if someone needs help...if i can i will help....but if no one asks...then i won't answer...if no one needs help...then i mind my own business...UNLESS...i feel i'm being attacked for making a choice and being made to feel like a fool for making it when from my point of view I have made the right choice as there is no incident or situation that I have personally experience that should make me think otherwise; moreso if there were such an incident or situation then i wouldn't be here writing all of this.

    I don't appreciate being slighted....it's my choice...and i've chosen...my experience has had some ups and downs...but nevertheless not enough for me to put out a public dispute against them...as matter of fact i still think they offer some of the best bonuses out there..that have no hidden scams or schemes behind them..the T&Cs are straight forward..my bottom line...i still like them, i will still play there..as they have done me no wrong...let me repeat...

    THE VIRTUAL GROUP/PRISM GROUP have done ME NO WRONG! and until they do...I WILL PLAY AT THEIR CASINOS and PROMOTE what a GREAT EXPERIENCE I have when I have them.
    Orrrrrrrrrrrr.........


    Vielleicht sind sie ein Opfer geistesgestörter Spieler, die einen solchen Hass gegen sie aufgebaut haben, dass sie den ganzen Tag damit verbringen würden, nichts als Negativität gegenüber dem Casino und denen zu verbreiten, die dort scheinbar gerne spielen ... soweit ich weiß ... das Eine Vielzahl negativer Beiträge könnte sogar von einer Person erstellt worden sein, die ihren Hass gegen die virtuelle Gruppe spammt, aber den Anschein erweckt, als gäbe es eine Vielzahl von Akteuren, die die Anschuldigungen unterstützen …

    Und es braucht nicht viel, um Negativität zu verbreiten – sobald der tatsächliche Spieler davon liest oder hört, schließt er sich einfach der virtuellen Masse an … und voilà! Der Plan hat funktioniert, jetzt hat die Person ihre Gruppe von Lobbyisten gegen die virtuelle Gruppe erreicht. Erstaunlich, wie mächtig das Internet sein kann? eh?

    Und so sehe ich das ... wenn jemand fragt, antworte ich ... wenn jemand Hilfe braucht ... wenn ich kann, helfe ich ... aber wenn niemand fragt ... dann werde ich helfen. Ich antworte nicht... wenn niemand Hilfe braucht... dann kümmere ich mich um meine eigenen Angelegenheiten... ES SEI DENN... ich habe das Gefühl, dass ich angegriffen werde, weil ich eine Entscheidung getroffen habe, und dass ich mich wie ein Idiot fühle, weil ich sie getroffen habe, wenn ich sie getroffen habe Meiner Meinung nach habe ich die richtige Wahl getroffen, da es keinen Vorfall oder keine Situation gibt, die ich persönlich erlebt habe und die mich zu einer anderen Meinung veranlassen könnte; Wenn es einen solchen Vorfall oder eine solche Situation gäbe, wäre ich nicht hier und würde das alles schreiben.

    Ich schätze es nicht, wenn man beleidigt wird....es ist meine Entscheidung...und ich habe mich entschieden...meine Erfahrung hat einige Höhen und Tiefen mit sich gebracht...aber dennoch nicht genug, um einen öffentlichen Streit gegen sie anzustrengen ...Tatsächlich bin ich immer noch der Meinung, dass sie einige der besten Boni auf dem Markt anbieten. Ich werde immer noch dort spielen. Da sie mir kein Unrecht getan haben, möchte ich es noch einmal wiederholen.

    DIE VIRTUELLE GRUPPE/PRISMENGRUPPE hat MIR KEIN Unrecht getan! Und bis sie es tun ... WERDE ICH IN IHREN CASINOS SPIELEN und FÖRDERN, was für ein TOLLES ERLEBNIS ich habe, wenn ich sie habe.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Firstly I have to say that in general I agree with coxwel although I hold no hatred towards this group I just have no time for them and wouldn't waste my time or money on these spin doctors ::)... they have proven in the past they can not be trusted why does anyone think that would change now?  As I have said before the only reason they have decided to pull their finger out and begin "doing the right thing by their players" suddenly is because there are now many legit, fast paying RTG's out there and they no longer have the monopoly. Aint competition grand! cheesy

    This is simply my opinion people are free to play where they wanna play do what they wanna do be what they wanna be yeeeaahh! (sorry couldn't resist) Seriously though I am sure there are players out there that perhaps haven't had issues and enjoy playing there (although haven't heard of many)... they have the reputation they have for a reason.

    I personally use to play POC and many of the others until it came time to cash out and I got screwed over royally by them. A few years ago when I was admittedly new to online gaming I played at POC alot (too naive to know any differently back then)anyway long story short was a regular depositing player wasn't a free chip abuser (didnt know bout that back then!) anyway was playing slots this one time and to my suprise I got my winnings up to 30K yep you heard right could not believe my luck! Until it came time to withdrawer I wont bore you all with the bullsh*t involved but it took a long time to get my first withdrawal of 2.5K and that was after excuse after excuse from the casino and the manager emails ignored rude live chat reps was such a headache then after months of not being able to get onto the manager not having emails answered, excuse after excuse etc I never saw my winnings!  It was a legitimate win that was never paid  :'(

    I wish all playing with this group all the luck in the world...however after my experience I will never trust them again grrrr


    After that experience I free chipped the crap out of that place lol made me feel a little better lol  grin

    I only urge caution....

    Erstens muss ich sagen, dass ich im Großen und Ganzen Coxwel zustimme, auch wenn ich keinen Hass gegen diese Gruppe hege. Ich habe einfach keine Zeit für sie und würde weder meine Zeit noch mein Geld für diese Spindoktoren verschwenden:)... sie haben sich bewährt Der Vergangenheit kann man nicht trauen. Warum glaubt irgendjemand, dass sich das jetzt ändern würde? Wie ich bereits sagte, ist der einzige Grund, warum sie sich entschieden haben, plötzlich den Finger herauszuziehen und zu beginnen, „das Richtige für ihre Spieler zu tun“, der, dass es jetzt viele seriöse, schnell zahlende RTGs gibt und sie nicht mehr das Monopol haben. Ist der Wettbewerb doch nicht großartig! cheesy

    Das ist einfach meine Meinung, dass es den Leuten freisteht, dort zu spielen, wo sie spielen wollen, zu tun, was sie wollen, und zu sein, was sie sein wollen, yeeeaahh! (Entschuldigung, ich konnte nicht widerstehen) Im Ernst, ich bin sicher, dass es da draußen Spieler gibt, die vielleicht keine Probleme hatten und gerne dort spielen (obwohl ich noch nicht von vielen gehört habe) ... sie haben den Ruf, den sie haben, nicht ohne Grund.

    Ich persönlich habe POC und viele andere Spiele gespielt, bis es Zeit für eine Auszahlung war und ich von ihnen königlich verarscht wurde. Vor ein paar Jahren, als ich zugegebenermaßen neu im Online-Glücksspiel war, habe ich viel bei POC gespielt (damals war ich zu naiv, um es anders zu wissen), aber um es kurz zu machen: Ein regelmäßig einzahlender Spieler war kein Missbraucher von kostenlosen Chips (das wusste ich damals noch nicht). !) Jedenfalls habe ich dieses eine Mal Spielautomaten gespielt und zu meiner Überraschung habe ich einen Gewinn von bis zu 30.000 bekommen. Ja, Sie haben richtig gehört, ich konnte mein Glück kaum fassen! Bis es an der Zeit war, Geld abzuheben, möchte ich Sie nicht mit dem Blödsinn langweilen, aber es hat lange gedauert, bis ich meine erste Auszahlung von 2,5.000 erhalten habe, und das nach einer Ausrede nach der anderen vom Casino und den E-Mails des Managers, die unhöfliche Live-Chat-Vertreter ignorierten War so ein Kopfzerbrechen, nachdem ich monatelang nicht in der Lage war, den Manager zu erreichen, keine E-Mails beantwortet hatte, Entschuldigungen nach Ausreden usw. Ich habe meine Gewinne nie gesehen! Es war ein legitimer Gewinn, der nie ausgezahlt wurde :'(

    Ich wünsche allen, die in dieser Gruppe spielen, alles Glück der Welt ... aber nach meiner Erfahrung werde ich ihnen nie wieder vertrauen, grrrr


    Nach dieser Erfahrung habe ich den ganzen Mist rausgeschmissen, lol, und ich habe mich ein bisschen besser gefühlt, lol grin

    Ich mahne nur zur Vorsicht....

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ soda: its no hatred against them.. its just hard to read this crap here about them.. if you like them.. fine.. i said nobody to go away from them.. if you think theyre good.. its your! choice.. i see youre kind of experienced player.. just completely not understandable for me why then you support virtual but anyway..


    i just posted my opinion.. and its the opinion of many people.. i just dont like newbies getting false info.. most players at virtual dont!! know about their past and the op does everything to hide that fact!

    as i said numerous times, you guys can play/deposit whereever you want!


    but then coming and whining about delayed withdrawals, etc... youre on your own then..


    its a message board here and i share just my thoughts and views.. if i hurt anybodies feelings by telling my opinion on virtual bunch.. my kindest sorry for that ::) huh grin


    cheers

    coxwel

    @ Soda: Es ist kein Hass gegen sie. Es ist nur schwer, diesen Mist hier über sie zu lesen. Wenn du sie magst ! Wahl. Ich sehe, dass Sie ein ziemlich erfahrener Spieler sind. Für mich ist es einfach völlig unverständlich, warum Sie dann virtuelle Spiele unterstützen, aber trotzdem.


    Ich habe gerade meine Meinung gepostet. Und es ist die Meinung vieler Leute. Ich mag es einfach nicht, wenn Neulinge falsche Informationen erhalten. Die meisten Spieler bei Virtual tun das nicht!! wissen über ihre Vergangenheit Bescheid und die Operation tut alles, um diese Tatsache zu verbergen!

    Wie ich schon oft gesagt habe, ihr könnt spielen/einzahlen, wo immer ihr wollt!


    Aber dann kommen Sie und jammern über verspätete Auszahlungen usw. Dann sind Sie auf sich allein gestellt.


    Es handelt sich hier um ein Message Board und ich teile nur meine Gedanken und Ansichten. Wenn ich irgendjemandem Gefühle verletze, indem ich meine Meinung zu virtuellen Gruppen sage, dann tut es mir aufrichtig leid :)) huhgrin


    Prost

    Steuermann

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you for sharing your personal experience Meglington - and I will take caution. i actually am curious now..what their reason and what they would say about it....because then i would be weary to attempt to win anything more than $2000 (my highest payout from this group)..maybe less now..

    would it be possible to allow Ingrid to see what happened and inform you and hopefully in turn inform us?



    coxwell - i understand your point - and i always have... it's when lcb, the mods, and the members are centred out for playing there and for posting here..unfortunately most often or not..when a player comes looking for answers it is due to a problem. Also I think its fine to warn players not to play there...but have a some respect for those who already do and have no issue. And also for Ingrid..who i know is not just sitting on her butt..u may refuse to see it for what its worth but she's helped me and others here...anyway i do appraise you for looking out for the new player who may or may not know what they are getting into..however for those who are seasoned....i don't believe they need to be questioned. but if u must know why? lol...mainly for this one bonus code BESTMONTH250. other than the odd freechip here and there this is the one i always use and love...250 x dep., no playthrough, no max. cashout., all games allowable except BJ, bonus non-withdrawable. if you can find a similar bonus at a site you deem reputable..let me know...and i'll try them.

    Vielen Dank, dass Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit Meglington geteilt haben – und ich werde Vorsicht walten lassen. Ich bin jetzt tatsächlich neugierig ... was ihre Gründe sind und was sie dazu sagen würden ... denn dann wäre ich müde zu versuchen, mehr als 2000 $ (meine höchste Auszahlung aus dieser Gruppe) zu gewinnen ... vielleicht jetzt weniger ...

    Wäre es möglich, Ingrid zu erlauben, zu sehen, was passiert ist, Sie zu informieren und uns hoffentlich zu informieren?



    Coxwell – ich verstehe deinen Standpunkt – und das habe ich schon immer getan … es ist, wenn Lcb, die Mods und die Mitglieder sich darauf konzentrieren, dort zu spielen und hier zu posten.. leider meistens oder auch nicht.. wenn ein Spieler nach Antworten sucht es liegt an einem Problem. Außerdem denke ich, dass es in Ordnung ist, Spieler davor zu warnen, dort zu spielen ... aber haben Sie ein wenig Respekt vor denen, die es bereits tun und kein Problem damit haben. Und auch für Ingrid ... von der ich weiß, dass sie nicht einfach nur auf ihrem Hintern herumsitzt ... Sie werden sich vielleicht weigern, das zu sehen, was es wert ist, aber sie hat mir und anderen hier geholfen ... Ich schätze Sie jedenfalls dafür, dass Sie nach der neuen Spielerin Ausschau halten Wer weiß vielleicht, worauf er sich einlässt, oder auch nicht. Aber für diejenigen, die erfahren sind: Ich glaube nicht, dass sie befragt werden müssen. Aber wenn du wissen musst, warum? lol...hauptsächlich für diesen einen Bonuscode BESTMONTH250. Abgesehen von den ein oder anderen Freechips hier und da ist dies der, den ich immer benutze und liebe ... 250 x abhängig, kein Durchspielen, kein max. Auszahlung, alle Spiele außer BJ zulässig, Bonus nicht auszahlbar. Wenn Sie einen ähnlichen Bonus auf einer Website finden, die Sie für seriös halten, lassen Sie es mich wissen... und ich werde sie ausprobieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Now it is time for me to take a stand on this as well.
    And to give a glimpse as to my own perspective, as a response to Coxwell's comments.

    I have seen and read nearly every post at Casinomeister regarding the virtual group, followed the long history of slow payouts (2-4 months), No payouts, screwy terms and conditions, hidden affiliations, the "commission" and all the other history this group has built... I saw and read with interest The Meisters own efforts to do something similar to the new leaf concept, resulting in his lifting them out of the rouges pit for nearly 9 month's, giving them a probationary period to make good and settle some of the grievances of the time... Yes I know and Knew the history.

    Yet when I came here to LCB I found that a large number of people here DO play at these casinos. They Play free chips... They deposit... They make requests for withdrawals... and oddly they were getting paid albeit glacially slow compared to other sites... but there was enough of an indication, to me, that there was a core of members here that do use these casinos for their gambling.

    The Virtual group is one of the largest and oldest RTG operators out there, and I agree... that should give them the ability to be cutting edge and leading the pack in terms of payout times. For the longest time... they were literally the only game in town if you wished to play RTG. Similar to Microsoft... it was play by our rules or dont play. As Microsoft found out though, monopolies get broken up, new players emerge that make, just by doing it right, you look like a fool and force you to revise your strategy or go the way of the old IBM.

    When Prism Aff Mang first signed on and introduced herself I was as cynical and skeptical as anyone out there... and said it. To which she responded " What would you consider "change". If you follow back to the beginnings of the "New Leaf" concept you will see that the changes I felt needed to be shown were to get payouts processed and payed out in a reasonable time frame, one that is compatible with the rest of the "reputable" industry. That would be 5-7 business days, as posted by such sites as Rushmore, Inetbet and Clubworld, in their Terms and Conditions. I agreed that this would be nearly impossible at the moment... But is an end Goal.

    Instead, as a first hurdle I challenged them to Honor the time frame for payouts, as laid out by their own Terms and Conditions that being the 15 days. There was also a challenge to get bring the Customer service up to snuff, to stamp out some of the terminal excuses and misleading comments I had been consistently seeing and give some transparency into complaints, clarifying T&C issues and generally making a safer playing environment for those who choose to play there.

    While I think that playing and depositing at these casinos should still be approached with caution, And I take stories like Meglingtons and Enough others like hers to raise serious concerns, I also think that the effort being made by Ingrid has been a positive change that has helped members here feel they stand a sporting chance of playing and potentially receiving a winning in under 3 months time.

    Can Virtual get down to the 72 hour bar that other sites are currently consistently hitting... Yes... if they feel it is profitable to do so. The market will drive them to it, just as Microsoft was driven to become competitive. And if they feel they can tap into that market by cleaning up their past history.

    Do I think they are there yet... No.
    But I do think they are on the right track, as long as they stick to it. This is no longer the late 90's early Aughts, What worked then is no longer a viable business plan now, The Market has grown exponentially world wide and Virtual can decide to be a happy and doomed dinosaur... or evolve. That choice is theirs.

    If, as they work towards evolution, I can make it a bit safer for our own members by not slamming the door in their faces and give them a chance to make their own case... I feel that it is worth doing.

    I, is as in me... Jimbeaux.

    LCB's official position on this is that the Warnings that are posted for these casino's were fully warranted and justly earned. Removing them without compelling evidence or reason will be approached just as the decision to place them... based on the actions of the casinos. I respect that stance and support it.

    Jetzt ist es für mich an der Zeit, auch dazu Stellung zu beziehen.
    Und um als Antwort auf Coxwells Kommentare einen Einblick in meine eigene Perspektive zu geben.

    Ich habe fast jeden Beitrag bei Casinomeister über die virtuelle Gruppe gesehen und gelesen, die lange Geschichte langsamer Auszahlungen (2-4 Monate), keine Auszahlungen, verrückte Geschäftsbedingungen, versteckte Zugehörigkeiten, die „Provision“ und all die andere Geschichte verfolgt Die Gruppe hat aufgebaut ... Ich habe mit Interesse gesehen und gelesen, dass die Meisters eigene Bemühungen unternommen haben, etwas Ähnliches wie das neue Leaf-Konzept zu tun, was dazu geführt hat, dass er sie für fast neun Monate aus der Rouges-Grube herausgeholt und ihnen eine Probezeit gegeben hat, um es wieder gut zu machen Einige der Missstände der Zeit klären ... Ja, ich kenne und kannte die Geschichte.

    Doch als ich hierher zu LCB kam, stellte ich fest, dass eine große Anzahl von Leuten hier tatsächlich in diesen Casinos spielt. Sie spielen kostenlose Chips... Sie zahlen ein... Sie stellen Abhebungsanfragen... und seltsamerweise wurden sie bezahlt, wenn auch im Vergleich zu anderen Websites eiskalt langsam... aber für mich gab es genügend Hinweise darauf, dass es so war Ein Kern von Mitgliedern hier, die diese Casinos für ihre Glücksspiele nutzen.

    Die Virtual-Gruppe ist einer der größten und ältesten RTG-Betreiber auf dem Markt, und ich stimme zu ... das sollte ihnen die Möglichkeit geben, in Bezug auf Auszahlungszeiten auf dem neuesten Stand zu sein und die Nase vorn zu haben. Lange Zeit waren sie buchstäblich das einzige Spiel in der Stadt, wenn man RTG spielen wollte. Ähnlich wie bei Microsoft... es hieß: „Spielen Sie nach unseren Regeln oder spielen Sie nicht“. Wie Microsoft jedoch herausgefunden hat, werden Monopole aufgelöst, es entstehen neue Akteure, die einen, wenn man es richtig macht, wie einen Idioten aussehen lassen und dazu zwingen, seine Strategie zu überarbeiten oder den Weg des alten IBM zu gehen.

    Als sich Prism Aff Mang zum ersten Mal anmeldete und sich vorstellte, war ich genauso zynisch und skeptisch wie jeder andere da draußen ... und sagte es auch. Darauf antwortete sie: „Was würden Sie als „Änderung“ bezeichnen? Wenn Sie zu den Anfängen des „New Leaf“-Konzepts zurückgehen, werden Sie sehen, dass die Änderungen, die meiner Meinung nach angezeigt werden mussten, darin bestanden, dass Auszahlungen in angemessener Weise verarbeitet und ausgezahlt werden Zeitrahmen, der mit dem Rest der „seriösen“ Branche kompatibel ist. Das wären 5–7 Werktage, wie von Websites wie Rushmore, Inetbet und Clubworld in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Ich habe dem zugestimmt Im Moment fast unmöglich... Ist aber ein Endziel.

    Stattdessen forderte ich sie als erste Hürde auf, den Zeitrahmen für Auszahlungen einzuhalten, der in ihren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist und nämlich 15 Tage beträgt. Es bestand auch eine Herausforderung darin, den Kundenservice auf den neuesten Stand zu bringen, einige der schlimmen Ausreden und irreführenden Kommentare, die ich ständig gesehen hatte, auszumerzen und Beschwerden transparenter zu machen, AGB-Probleme zu klären und im Allgemeinen eine sicherere Spielumgebung für diese zu schaffen die sich dafür entscheiden, dort zu spielen.

    Ich bin zwar der Meinung, dass das Spielen und Einzahlen in diesen Casinos immer noch mit Vorsicht angegangen werden sollte, und ich nehme Geschichten wie Meglingtons und Genug andere wie ihre, um ernsthafte Bedenken auszulösen, aber ich denke auch, dass die Bemühungen von Ingrid eine positive Veränderung darstellten hat den Mitgliedern hier geholfen, das Gefühl zu haben, dass sie eine sportliche Chance haben, in weniger als drei Monaten zu spielen und möglicherweise einen Gewinn zu erzielen.

    Kann Virtual die 72-Stunden-Grenze erreichen, die andere Websites derzeit konstant erreichen ... Ja ... wenn sie der Meinung sind, dass dies rentabel ist. Der Markt wird sie dazu drängen, so wie Microsoft dazu getrieben wurde, wettbewerbsfähig zu werden. Und wenn sie das Gefühl haben, dass sie diesen Markt erschließen können, indem sie ihre Vergangenheit bereinigen.

    Glaube ich, dass sie schon da sind? Nein.
    Aber ich denke, dass sie auf dem richtigen Weg sind, solange sie dabei bleiben. Wir leben nicht mehr in den späten 90ern und frühen Augusttagen. Was damals funktionierte, ist heute kein tragfähiger Geschäftsplan mehr. Der Markt ist weltweit exponentiell gewachsen und Virtual kann sich entscheiden, ein glücklicher und dem Untergang geweihter Dinosaurier zu sein ... oder sich weiterzuentwickeln. Diese Wahl liegt bei ihnen.

    Wenn ich, während sie auf die Evolution hinarbeiten, es für unsere eigenen Mitglieder etwas sicherer machen kann, indem ich ihnen nicht die Tür vor der Nase zuschlage, und ihnen die Möglichkeit gebe, ihre eigenen Argumente vorzubringen ... dann ist es meiner Meinung nach einen Versuch wert.

    Ich, ist wie in mir... Jimbeaux.

    Der offizielle Standpunkt von LCB hierzu ist, dass die für diese Casinos veröffentlichten Warnungen völlig berechtigt und gerechtfertigt waren. Ihre Entfernung ohne zwingende Beweise oder Gründe wird genauso behandelt wie die Entscheidung, sie zu platzieren ... basierend auf den Handlungen der Casinos. Ich respektiere diese Haltung und unterstütze sie.

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I personally use to play POC and many of the others until it came time to cash out and I got screwed over royally by them. A few years ago when I was admittedly new to online gaming I played at POC alot (too naive to know any differently back then)anyway long story short was a regular depositing player wasn't a free chip abuser (didnt know bout that back then!) anyway was playing slots this one time and to my suprise I got my winnings up to 30K yep you heard right could not believe my luck! Until it came time to withdrawer I wont bore you all with the bullsh*t involved but it took a long time to get my first withdrawal of 2.5K and that was after excuse after excuse from the casino and the manager emails ignored rude live chat reps was such a headache then after months of not being able to get onto the manager not having emails answered, excuse after excuse etc I never saw my winnings!  It was a legitimate win that was never paid  :'(


    Hi Meg,

    Thanks for your feedback.

    I reviewed your account; unfortunately we no longer have access to chats from 2007, so I cannot check on your feedback about CS and managers being rude to you.  I can see however, some details.

    You had $30K in winnings.  On February 12 you requested a withdrawal for $2,500, which was sent to your NETeller account on March 2nd, so it took about 14 business days.

    You never requested another withdrawal.  On February 23rd you logged into your account and lost the remaining $27K.

    Now, I imagine the issue you were having was that they probably told you to request your withdrawal $2,500 at a time.  Back then, the US law had just passed and, even though you're a not in the US, as everyone can probably imagine payments had just gotten very complicated, especially since most of our players are from the US.  So I think (once more, I don't have access to chats so I can't be 100% sure) that what you are referring to when you mention excuses, is the fact that sending your $30K would have taken some time.

    As I said, I don't have all the details, but as far as I can see there is no reason why your winnings would not have been paid to you.

    I am really sorry if we didn't provide you with the best customer service back then, we would love to have a chance to redeem ourselves.  I see you continued depositing for a few months after that; if you're willing to give us another chance, we would love to have you back.

    Best regards,

    Ingrid

    Ich persönlich habe POC und viele andere Spiele gespielt, bis es Zeit für eine Auszahlung war und ich von ihnen königlich verarscht wurde. Vor ein paar Jahren, als ich zugegebenermaßen neu im Online-Glücksspiel war, habe ich viel bei POC gespielt (damals war ich zu naiv, um es anders zu wissen), aber um es kurz zu machen: Ein regelmäßig einzahlender Spieler war kein Missbraucher von kostenlosen Chips (das wusste ich damals noch nicht). !) Jedenfalls habe ich dieses eine Mal Spielautomaten gespielt und zu meiner Überraschung habe ich einen Gewinn von bis zu 30.000 bekommen. Ja, Sie haben richtig gehört, ich konnte mein Glück kaum fassen! Bis es an der Zeit war, Geld abzuheben, möchte ich Sie nicht mit dem Blödsinn langweilen, aber es hat lange gedauert, bis ich meine erste Auszahlung von 2,5.000 erhalten habe, und das nach einer Ausrede nach der anderen vom Casino und den E-Mails des Managers, die unhöfliche Live-Chat-Vertreter ignorierten War so ein Kopfzerbrechen, nachdem ich monatelang nicht in der Lage war, den Manager zu erreichen, keine E-Mails beantwortet hatte, Entschuldigungen nach Ausreden usw. Ich habe meine Gewinne nie gesehen! Es war ein legitimer Gewinn, der nie ausgezahlt wurde :'(


    Hallo Meg,

    Vielen Dank für Ihr Feedback.

    Ich habe Ihr Konto überprüft. Leider haben wir seit 2007 keinen Zugriff mehr auf die Chats, daher kann ich Ihr Feedback zur Unhöflichkeit von CS und Managern Ihnen gegenüber nicht überprüfen. Ich kann jedoch einige Details erkennen.

    Sie hatten einen Gewinn von 30.000 $. Am 12. Februar haben Sie eine Auszahlung über 2.500 $ beantragt, die am 2. März an Ihr NETeller-Konto gesendet wurde, sodass es etwa 14 Werktage dauerte.

    Sie haben nie eine weitere Auszahlung beantragt. Am 23. Februar haben Sie sich in Ihr Konto eingeloggt und die restlichen 27.000 $ verloren.

    Nun stelle ich mir vor, dass das Problem, das Sie hatten, wahrscheinlich darin bestand, dass Sie aufgefordert wurden, jeweils 2.500 $ abzuheben. Damals war das US-Gesetz gerade erst in Kraft getreten, und obwohl Sie nicht in den USA leben, waren die Zahlungen, wie sich wahrscheinlich jeder vorstellen kann, sehr kompliziert geworden, insbesondere da die meisten unserer Spieler aus den USA kommen. Daher denke ich (wiederum, ich habe keinen Zugriff auf Chats, daher kann ich nicht 100 % sicher sein), dass Sie sich mit Ihren Ausreden auf die Tatsache beziehen, dass das Versenden Ihrer 30.000 $ einige Zeit gedauert hätte.

    Wie gesagt, ich habe nicht alle Details, aber meines Erachtens gibt es keinen Grund, warum Ihr Gewinn nicht an Sie ausgezahlt worden wäre.

    Es tut mir wirklich leid, wenn wir Ihnen damals nicht den besten Kundenservice geboten haben, wir würden gerne die Chance bekommen, uns wiedergutzumachen. Ich sehe, dass Sie danach noch einige Monate lang eingezahlt haben. Wenn Sie bereit sind, uns noch eine Chance zu geben, würden wir Sie gerne wieder bei uns begrüßen.

    Beste grüße,

    Ingrid
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Curiosity here Ingrid, and using the $30,000 win as an example...
    A player would make a request for a withdrawal of $2500, go through the process and only after the first 2500 was paid, 15 business days later then the second request could be made?

    Or is the entire 30k processed, then paid out as a once weekly payment?

    In the former case, barring any complications during the time frame it would take 36 weeks, at the current 15 day figure, to completly cash out a win like this.

    In the latter case that time frame would be down to 12 weeks... and free the player to redeposit and spend some of their winnings back with the casino... a not unreasonable assumption.

    I know different casinos have different max cashout's as well as having an "idle" clause if an account is not played for a certain amount of time that could be triggered if you were to wait out the timeframe and deposit instead at another casino...

    LOL... I really dont know, never been lucky enough to cashout anywhere that approached a Max.

    Neugier hier, Ingrid, und am Beispiel des 30.000-Dollar-Gewinns ...
    Ein Spieler würde einen Antrag auf eine Auszahlung von 2.500 $ stellen, den Vorgang durchlaufen und erst nachdem die ersten 2.500 ausgezahlt wurden, konnte 15 Werktage später der zweite Antrag gestellt werden?

    Oder werden die gesamten 30.000 verarbeitet und dann einmal wöchentlich ausgezahlt?

    Im ersteren Fall würde es, sofern innerhalb des Zeitrahmens keine Komplikationen auftreten, bei der aktuellen 15-Tage-Zahl 36 Wochen dauern, bis ein Gewinn wie dieser vollständig ausgezahlt wird.

    Im letzteren Fall würde sich dieser Zeitrahmen auf 12 Wochen verkürzen ... und der Spieler hätte die Möglichkeit, einen Teil seiner Gewinne erneut einzuzahlen und im Casino auszugeben ... eine nicht unangemessene Annahme.

    Ich weiß, dass verschiedene Casinos unterschiedliche maximale Auszahlungen haben und auch eine „Leerlauf“-Klausel haben, wenn ein Konto eine bestimmte Zeit lang nicht gespielt wird, die ausgelöst werden könnte, wenn Sie den Zeitrahmen abwarten und stattdessen bei einem anderen Casino einzahlen würden ...

    LOL... Ich weiß es wirklich nicht, ich hatte noch nie das Glück, irgendwo eine Auszahlung zu machen, die einem Max nahe kam.

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