Vulkan Vegas, Vulkanbet, Ice Casino, Verde Casino Support und Beschwerdethread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 26 tage durch tough_nut
Alexander Vulkanvegas

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Roman Saveliev,

    We're glad to hear that you received all the remaining payments. We consider your complaint resolved now. Have fun and enjoy! thumbs_up

    Hallo Roman Saveliev ,

    Wir freuen uns zu hören, dass Sie alle verbleibenden Zahlungen erhalten haben. Wir betrachten Ihre Beschwerde nun als gelöst. Viel Spaß und viel Spaß! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    On December 25, at 8 am, I made a deposit with . usdt, but more than 3 days have passed and the money has not been received on the balance. the status of the deposit is selected as incomplete . and on the same day at 8 pm I ordered a payment also on usdt and it is also not processed for more than 60 hours. please help my mail *****@mail.ru

    Am 25. Dezember um 8 Uhr habe ich eine Einzahlung getätigt mit . USDT, aber es sind mehr als 3 Tage vergangen und das Geld ist noch nicht auf dem Restbetrag eingegangen. Der Status der Einzahlung wird als unvollständig ausgewählt. und am selben Tag um 20 Uhr habe ich eine Zahlung auch auf USDT bestellt und diese wird auch nicht länger als 60 Stunden bearbeitet. Bitte helfen Sie meiner Mail *****@mail.ru

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Savarus18,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Representative about your concerns in order to help you. Keep you posted.

    Hallo Savarus18 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihre Bedenken informieren, um Ihnen zu helfen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    the withdrawal status was changed to in the process. thank you. probably they will enroll soon

    Der Auszahlungsstatus wurde dabei auf geändert. Danke. wahrscheinlich werden sie sich bald einschreiben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Savarus18,

    Happy to hear that. Please let us know when it's done! 

    Happy Holidays! thumbs_up

    Hallo Savarus18 ,

    Freut mich das zu hören. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es fertig ist!

    Schöne Ferien! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi, could you ever ask a representative to help me again. it has been more than a day since the withdrawal of money to USDT. switched to the status in progress. the payment was ordered on 26.12. but nothing was received to me

    Hallo, könnten Sie jemals wieder einen Vertreter bitten, mir zu helfen? Seit der Auszahlung des Geldes an USDT ist mehr als ein Tag vergangen. in den Status „In Bearbeitung“ gewechselt. Die Zahlung wurde am 26.12. angeordnet. aber bei mir kam nichts an

  • Original English Übersetzung Deutsch

    and so de my deposit on 25.12 at 8.58 am usdt trc and nn entered the casino . although it is visible in the casino's transaction history. and here are screenshots of the completed translation . this deposit has not yet been credited to the balance

    und so betraten meine Einzahlung am 25.12. um 8.58 Uhr USDT TRC und NN das Casino. obwohl es im Transaktionsverlauf des Casinos sichtbar ist. und hier sind Screenshots der fertigen Übersetzung. Diese Anzahlung wurde dem Restbetrag noch nicht gutgeschrieben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    my deposit and withdrawal were never processed . please call a representative for help

    Meine Ein- und Auszahlung wurde nie bearbeitet. Bitte rufen Sie einen Vertreter an, um Hilfe zu erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Savarus18,

    We will notify casino rep about this case and once we get a response we will get back to you.

    Keep you posted.

    Hallo Savarus18,

    Wir werden den Vertreter des Casinos über diesen Fall informieren und sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    could you write to the casino again about my withdrawal problem

    Könnten Sie dem Casino noch einmal bezüglich meines Auszahlungsproblems schreiben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Savarus18 Would you please specify the disputed transaction ID (IDs)? Thank you in advance!

    Sehr geehrter Savarus18, würden Sie bitte die umstrittene(n) Transaktions-ID(s) angeben? Vielen Dank im Voraus!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    brought out .thanks

    herausgebracht. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Savarus18,

    Glad to hear that this issue has been resolved. Best of luck in  New Year! party

    Hallo Savarus18 ,

    Ich freue mich zu hören, dass dieses Problem gelöst wurde. Viel Glück im neuen Jahr! party

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello this is for ice casinos had made a withdrawal on the 29th then the next day it was put into the in processing stage in my payment history then it's been there ever since and Ive been told by the agents that they made the payment that they fufilled there end and I was to wait on a 3rd party processor that was 2 days ago and it's still in the same spot my id is 3045**** and it was to my muchbettet account

    Hallo, das ist so, weil Ice Casinos am 29. eine Auszahlung vorgenommen hat, die dann am nächsten Tag in meiner Zahlungshistorie in die Phase „In Bearbeitung“ versetzt wurde, dann ist sie seitdem dort und die Agenten haben mir gesagt, dass sie die Zahlung geleistet haben, die sie erfüllt haben Dort endete es und ich musste auf einen Prozessor eines Drittanbieters warten, der vor zwei Tagen installiert war und immer noch an der gleichen Stelle ist, meine ID ist 3045**** und es war auf meinem muchbettet-Konto

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Slotgod204,

    We will reach out to casino representative to see if they can clarify this with us. Keep you posted!

    Please be aware that casino's terms state that once your withdrawal has been approved, they are not responsible for any delays in payments caused by third party electronic payment processors and financial institutions and/or third party clearing process.

    Also, bare in mind that players who completed KYC successfully at Ice Casino can anticipate pending time up to 2 business days (up to €500), up to 5 business days ( €500 - €5,000), up to 14 business days (€5,000 - €30,000), up to 30 business days (higher than €30,000).

     

    Hallo Slotgod204 ,

    Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um zu sehen, ob er dies mit uns klären kann. Auf dem Laufenden halten!

    Bitte beachten Sie, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos besagen, dass das Casino, sobald Ihre Auszahlung genehmigt wurde, nicht für Verzögerungen bei Zahlungen verantwortlich ist, die durch elektronische Zahlungsabwickler und Finanzinstitute Dritter und/oder Clearingprozesse Dritter verursacht werden.

    Bedenken Sie außerdem, dass Spieler, die KYC bei Ice Casino erfolgreich abgeschlossen haben, mit einer Wartezeit von bis zu 2 Werktagen (bis zu 500 €), bis zu 5 Werktagen (500 – 5.000 €) und bis zu 14 Werktagen (bis zu 5.000 €) rechnen können 5.000 - 30.000 €), bis zu 30 Werktage (über 30.000 €).

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Slotgod204
    Looks like there was a  technical issue with the payment method selected. The transaction was cancelled and the money returned onto your gaming account.
    Please kindly make a withdrawal request via Interac. 

    Regards

    Lieber Slotgod204
    Offenbar gab es ein technisches Problem mit der ausgewählten Zahlungsmethode. Die Transaktion wurde abgebrochen und das Geld auf Ihr Spielkonto zurückgebucht.
    Bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage über Interac.

    Grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yea i made another withdrawl attempt which was confirmed and sittin in processing status again so i will update once received

    Ja, ich habe einen weiteren Auszahlungsversuch unternommen, der bestätigt wurde und sich wieder im Bearbeitungsstatus befindet, also werde ich es nach Erhalt aktualisieren

  • Original English Übersetzung Deutsch

    helllo well its been 3 days later and the withdrawl is still in incompletee mode 

    Hallo, es sind nun schon 3 Tage vergangen und die Auszahlung ist immer noch im unvollständigen Modus

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Slotgod204,

    Keep you posted. We have just reached out to the Casino Representative again.

    Hallo Slotgod204 ,

    Auf dem Laufenden halten. Wir haben gerade erneut Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thank you guys once again i have finally got it shortly after your msg its much appprciated :) 

    Nochmals vielen Dank, ich habe es kurz nach eurer Nachricht endlich bekommen, es freut mich sehr :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Slotgod204,

    We are glad this case is resolved! Enjoy your winnings!money

    Hallo Slotgod204 ,

    Wir sind froh, dass dieser Fall gelöst ist! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen! money

  • Original English Übersetzung Deutsch

    pls help me with me with my withdrawal I've been requestingit for 3 days niw with VULKANVEGAS CASINO 1st attempt rejected / reason balance got lowered coz they told me I olayed my balance duringprocess which I did not, 2nd attemot rejected/ reason they told me that I requested it to be cancel during process which again I did not, I extend my patience so yesterday I re request my withdrawal for the 3rd time today upon checking still on process. pls help me, I cannot accept their reasons coz these aren't true, after I requested it I leave it as it is.

    Bitte helfen Sie mir bei meiner Auszahlung. Ich habe es seit 3 Tagen bei VULKANVEGAS CASINO beantragt. 1. Versuch abgelehnt / Grund für die Senkung des Guthabens, weil sie mir sagten, ich hätte mein Guthaben während des Vorgangs aufgehoben, was ich nicht getan habe. 2. Versuch abgelehnt / Grund für die Senkung Ich habe die Stornierung während des Vorgangs beantragt, was ich wiederum nicht getan habe. Ich habe noch etwas Geduld und beantrage meine Auszahlung gestern zum dritten Mal, nachdem ich den Vorgang noch überprüft habe. Bitte helfen Sie mir, ich kann ihre Gründe nicht akzeptieren, weil diese nicht wahr sind. Nachdem ich sie angefordert habe, lasse ich sie so, wie sie sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been facing hardships requesting withdrawal I have.been requesting withdrawal for 3 days now the first attempt got rejected which according to them reason why it got rejected the request amount got lowered coz they said I played it which I didn't, so I re request a withdrawal again after several hours of waiting, it got rejected which the reason according to them I cancelled my withdrawal during process which.again I did not. I'm so piss I'm about to lose patience I have tried researching with this platforn but I never thought this is coming. I re requested my withdrawalfor the 3rd time so still in process now so I hope someone can help me reacg this platform VULKAN VEGAS CASINO.😢😢😢😢

    Ich hatte Schwierigkeiten, eine Auszahlung zu beantragen. Ich beantrage nun schon seit 3 Tagen eine Auszahlung. Der erste Versuch wurde abgelehnt, was ihrer Meinung nach der Grund für die Ablehnung war. Der Antragsbetrag wurde gesenkt, weil sie sagten, ich hätte es gespielt, was ich aber nicht getan habe, also habe ich Als ich nach mehreren Stunden des Wartens erneut eine Auszahlung beantragte, wurde diese abgelehnt. Der Grund dafür war laut ihnen, dass ich meine Auszahlung während des Vorgangs storniert habe, was ich wiederum nicht getan habe. Ich bin so sauer, dass ich kurz davor bin, die Geduld zu verlieren. Ich habe versucht, mit dieser Plattform zu recherchieren, aber ich hätte nie gedacht, dass das so kommen würde. Ich habe zum dritten Mal um meine Auszahlung gebeten, sie ist also immer noch in Bearbeitung und ich hoffe, dass mir jemand helfen kann, diese Plattform VULKAN VEGAS CASINO zu aktivieren.😢😢😢😢

    Bewertet:

    4.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ID55766580,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo ID55766580 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ID55766580,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Hallo ID55766580 ,

    Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID bitte per privater Nachricht senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ID55766580,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo ID55766580 ,

    Aufgrund der Inaktivität des Einreichers werden wir diese Beschwerde schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have a number of withdrawals with this casino, all of them using cryptocurrency. The total amount in dispute is €747. The terms and conditions in the website state that withdrawals upto € will be approved and processed within 5 business days. I made a withdrawal request on November 13th, then on the 15th my withdrawals changed to the status "in progress". When I enquired I was then shocked to be told by the casino that I have to wait a FURTHER 5 business days for the "external payment provider" to process my withdrawals. There is nowhere in the terms and conditions in which it's stated that payments are done by an external provider, and there is nowhere in the terms and conditions in which it's stated that there's a FURTHER 5 business day waiting period. My withdrawals changed to the "in progress" phase on November 15 at 13:01 (I can see the time the status changed on my payment history) so I waited like a fool until today at 13:01 and lo and behold I'm being told to wait further. I even asked for a guarantee that the withdrawals will be done by the end of today and there was no guarantee given. What absolutely angers me is that the casino never mentioned this further 5 business day period for the processing of withdrawals (worse, this is crypto and not a bank withdrawal) in the terms and conditions. The agents are just saying things without anything to back it up. I just want my withdrawals so I can move on from this. My email with this casino is th***  and my player ID is 6***. Please redact the ID and email when you see this.

    Ich habe bei diesem Casino eine Reihe von Auszahlungen vorgenommen, alle mit Kryptowährung. Der Gesamtstrittbetrag beträgt 747 €. Die Geschäftsbedingungen auf der Website besagen, dass Auszahlungen bis zu € innerhalb von 5 Werktagen genehmigt und bearbeitet werden. Ich habe am 13. November eine Auszahlungsanforderung gestellt, am 15. änderte sich dann der Status meiner Auszahlungen auf „in Bearbeitung“. Als ich nachfragte, war ich schockiert, als mir das Casino mitteilte, dass ich WEITERE 5 Werktage warten müsse, bis der „externe Zahlungsanbieter“ meine Auszahlungen bearbeitet. In den Geschäftsbedingungen steht nirgends, dass die Zahlungen von einem externen Anbieter durchgeführt werden, und nirgends steht, dass es eine WEITERE Wartezeit von 5 Werktagen gibt. Meine Auszahlungen wechselten am 15. November um 13:01 Uhr in die Phase „in Bearbeitung“ (ich kann die Zeit der Statusänderung in meinem Zahlungsverlauf sehen), also wartete ich wie ein Idiot bis heute um 13:01 Uhr und siehe da, mir wurde gesagt, ich solle weiter warten. Ich bat sogar um eine Garantie, dass die Auszahlungen bis zum Ende des Tages durchgeführt würden, und es wurde keine Garantie gegeben. Was mich wirklich ärgert, ist, dass das Casino in den Geschäftsbedingungen nie diese weitere 5-Werktage-Frist für die Bearbeitung von Auszahlungen erwähnte (schlimmer noch, dies ist Krypto und keine Bankauszahlung). Die Agenten sagen einfach Dinge, ohne sie zu belegen. Ich möchte nur meine Auszahlungen, damit ich weitermachen kann. Meine E-Mail bei diesem Casino ist th*** und meine Spieler-ID ist 6***. Bitte schwärzen Sie die ID und die E-Mail, wenn Sie dies sehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear ntm1993,

    We've contacted the casino reps regarding this and will let you know once we receive their response.

    Thank you.

    Lieber ntm1993 ,

    Wir haben diesbezüglich Kontakt mit den Casino-Vertretern aufgenommen und werden Sie informieren, sobald wir ihre Antwort erhalten haben.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Just received the withdrawals. Finally! Thanks for your help

    Habe gerade die Auszahlungen erhalten. Endlich! Danke für deine Hilfe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ntm1993,

    We are glad this case is resolved! Enjoy your winnings!money

    Hallo ntm1993 ,

    Wir freuen uns, dass dieser Fall gelöst ist! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen! money

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