Vulkan Vegas, Vulkanbet, Ice Casino, Verde Casino Support und Beschwerdethread

Vulkan Vegas ist allen Spielern nicht nur in der GUS, sondern auch in ganz Europa bekannt. Es ist vor allem für seine klassische Atmosphäre, den erstklassigen Support-Service und die großzügige Auswahl an Spielautomaten bekannt. Das Vulkan Vegas Casino schlägt eine neue Seite in der Geschichte der Lieblingsmarke auf.

11. August 2014 – Ice Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt.

8. Oktober 2018 – Vulkanbet wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt.

20. März 2023 – Verde Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt.

Willkommen im LCB-Forum Alexander! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo Alexander,

Willkommen in unserem Forum. Wir freuen uns, dass Sie hier bei uns sind.

Willkommen an Bord, Alexander!

Willkommen

Hallo Melissa! Schön, hier zu sein :)

Willkommen im Forum

Willkommen Alexander Wir freuen uns, dass unsere Reihen jeden Tag wachsen.

Ich zahle seit einiger Zeit regelmäßig bei VulkanVegas ein und komme aus Großbritannien Ich habe versucht, mich einzuloggen, und mir wurde mitgeteilt, dass britische Spieler nicht im Casino spielen können. Ich habe keine E-Mail erhalten, in der ich über die Entscheidung informiert wurde, und ich habe bis gestern immer noch Einzahlungen getätigt, weshalb ich der Meinung bin, dass diese Einzahlungen nicht hätten getätigt werden dürfen Sie wussten, dass britische Spieler bald nicht mehr spielen konnten.

Vielen Dank für den Hinweis, steeny70. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und diese Informationen überprüfen. Auf dem Laufenden halten.

Das Ärgerlichste an Melissa ist, dass sie mir, als ich mich heute einloggte und versuchte, eine Einzahlung vorzunehmen, sagten, dass es etwas mit ihrem Zahlungsanbieter zu tun habe … und ich tappe immer noch im Dunkeln …

Hm! Möglicherweise wurde der Kundensupport nicht informiert. Es kommt manchmal vor, dass Sie nicht die richtigen Informationen erhalten, insbesondere wenn es um die Änderung der Casino-AGB geht.

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten, dass es seit Kurzem die Eröffnung von Konten und/oder Einzahlungen für Benutzer, die im Vereinigten Königreich leben oder wohnen, nicht mehr erlaubt.

Haben Sie einige ausstehende Abhebungen?

Hallo, meine Frage betrifft das VulkanVegas Casino. Ich habe mich Anfang dieses Jahres dort registriert und mehrere Angebote erhalten, aber wenn ich mein Konto auflade, steht immer „maximale Auszahlung 150...200 $“ mit Angeboten, die einen %-Bonus auf die Einzahlung + zusätzliche Freispiele bieten. Ich konnte nie eine eindeutige Antwort darauf bekommen, wofür die maximale Auszahlung gilt. Sind nur die Gewinne aus den Freispielen begrenzt? Liegt es an der Anzahlung? Oder ist es Einzahlungsbonus + Freispiele, insgesamt maximaler Gewinn 150 $ usw.? Am Ende komme ich immer wieder zu dem Schluss, dass eine Einzahlung von 20-50 $ mit einem maximalen Bargeldbetrag von 150 $ für mich einfach keinen Sinn ergibt, deshalb möchte ich dies nach Möglichkeit geklärt haben.

Hallo Fredos386,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, in diesem Thread zu antworten. Bitte achten Sie auf die Aktualisierungen.

Hallo, @fredos386

Ich habe gerade Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass sich bei den Boni, die Sie erhalten haben, die maximale Auszahlung nur auf einen prozentualen Bonus (150,00 CAD) bezog, es gab keine maximale Auszahlungsbeschränkung für die Gewinne aus den Freispielen.
Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit mit unserem freundlichen Support sprechen und ihm eine direkte Frage stellen können, er hilft Ihnen gerne weiter!

Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie diese gerne hier oder über den Support posten!

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag!

Beste grüße,
Alexander

Hey! Ich spiele schon sehr lange im Volcano Vegas Casino. Und ich habe mit verschiedenen Boni gespielt, die mir angeboten wurden. Aber seit gestern in der russischen Community begonnen wurde, Konten zu sperren, ist nicht klar, warum auch mein Konto gesperrt wurde. ... Das einzige, was gesagt wurde, war, dass es sich um den Missbrauch von Boni handelte. Aber das ist sehr seltsam. Bitte beeinflussen Sie das Casino und entsperren Sie mein Konto.

Hallo 4uzhoi34,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden den Casino-Vertreter fragen, was los ist.

Ich sendete

Hallo 4uzhoi34,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.

Hallo 4uzhoi34,

Hier ist die Antwort, die wir vom Casino-Vertreter erhalten haben:

„Der Spieler hat gegen die folgenden Bonusregeln verstoßen:

„Alle Boni sind auf einen einzelnen Spieler, eine IP-Adresse, einen Computer beschränkt
Gerät, eine Familie, Wohnadresse, Telefonnummer, Kredit oder
Debitkarte und/oder elektronische Geldbörse, E-Mail und Netzwerke wo
Computer werden gemeinsam genutzt (z. B. Universität, öffentliche Bibliothek, Arbeit).
Netzwerk usw.).

Darüber hinaus wurden laut AGB folgende Regeln verletzt:

- mehrere Konten eröffnet
- über Zahlungsmethoden eingezahlt, die nicht dem Spieler gehören

5.5. Sie dürfen auf der Website nur ein einziges Konto (Hauptkonto) eröffnen. Irgendein anderes
Das von Ihnen auf der Website eröffnete Konto wird als „Doppelkonto“ betrachtet.
8.3. Das Unternehmen akzeptiert keine Einzahlungen Dritter, d. h. solche, die von getätigt werden
ein Freund, Verwandter, Partner oder Ehepartner. Sie müssen Einzahlungen von einem tätigen
Konto/System/Kreditkarte, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Wenn wir
Stellen Sie bei unseren Sicherheitskontrollen fest, dass eine Einzahlung Dritter erfolgt ist
Wenn Sie dies tun, verfallen alle Ihre Gewinne und werden an das Casino zurückerstattet.

Darüber hinaus schulden wir (Casino) dem Spiel nichts, er hat null drauf
sein Gleichgewicht. + Laut AGB:
13.5 Das Unternehmen kann Ihr Konto, einschließlich Ihres Benutzernamens, kündigen
und Passwort, - sofort und ohne Vorankündigung:

13.5.1. wenn wir uns aus irgendeinem Grund dazu entschließen, die Bereitstellung einzustellen
Dienstleistungen im Allgemeinen oder speziell für Sie;

13.5.2. wenn Ihr Konto in irgendeiner Weise mit einem bestehenden Konto verknüpft ist
Konto, das gekündigt wurde;“

Hallo, heute kann ich mich nicht in mein Konto einloggen. Ich habe im Chat geschrieben und sie sagten, dass ich blockiert wurde, weil ich aus Russland komme. Nun, ich bin seit mehr als 3 Jahren bei Ihnen registriert, als Sie Spieler aus Russland aufgenommen haben. Ich möchte nicht wirklich ohne Ihr Casino da sein, da es eines der beliebtesten ist. Und ich habe dich in allen Foren immer verteidigt, wenn geschrieben wurde, dass du ein Skript-Vulkan bist und so weiter. Ich habe alle meine Freunde beraten. Ich habe nichts verletzt und habe nur 1 Konto. Bitte hilf mir

Hallo Yakov,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Yakov,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

Sie haben mir in einem anderen Forum geantwortet, dass sie das Konto gemäß den Regeln gesperrt haben, das Casino kann jeden Benutzer nach eigenem Ermessen sperren. Und sie führten auch den Sinn der Regeln an, dass es Spielern aus Russland seit Herbst 2020 verboten sei, mit ihnen zu spielen. Aber mein Konto ist älter als 3 Jahre und alle anderen Spieler aus Russland spielen weiterhin. Aber das ist nicht der Punkt, die letzten 5-6 Einzahlungen, die ich um echtes Geld im Jarmin Jar2-Slot gespielt habe, haben eine kumulative Skala angesammelt, und als ich die letzte Füllstufe erreicht habe, haben sie mich blockiert. Ich wiederhole, dass das Spiel in diesem Spielautomaten nur für echtes Geld und nicht für Bonusgelder verfügbar ist.

Hallo Yakov,

Danke für das Update! Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet.

Lieber @Sydney

Ich habe noch nie eine E-Mail von Ihnen zu den oben genannten Punkten erhalten. Könnten Sie bitte angeben, wann genau Sie die Benachrichtigung hierzu gesendet haben? Vielen Dank im Voraus!

Lieber @Yakov
Können Sie bitte den umstrittenen Betrag angeben, den das Casino Ihnen schuldet?
Danke für die Kooperation!


Beste grüße

Hallo Alexander Vulkanvegas,

Ich habe dir gerade eine private Nachricht geschickt. Könnten Sie das bitte prüfen?

Warum betrügst du? Sie selbst haben im russischen Forum in der Beschwerde geschrieben, dass ich auf die Lcb antworten würde. Und ich habe in diesem Thema über Ihre Entscheidung berichtet.

Entschuldigung, @Yakov

Aber wir verstehen wirklich nicht, was Sie von VulkanVegas wollen)

Grüße

Wenn es Ihnen nicht klar ist, müssen Sie die Nachrichten lesen, die ich in Ihrer Filiale schreibe, zum Beispiel diese

Aber das ist nicht der Punkt, die letzten 5-6 Einzahlungen, die ich um echtes Geld im Jarmin Jar2-Slot gespielt habe, haben eine kumulative Skala angesammelt, und als ich die letzte Füllstufe erreicht habe, haben sie mich blockiert. Ich wiederhole, dass das Spiel in diesem Spielautomaten nur für echtes Geld und nicht für Bonusgelder verfügbar ist.

Könnten Sie bitte den Punkt der AGB spezifizieren, gegen den VulkanVegas verstoßen hat?
Vielen Dank im Voraus!

Grüße

Ich habe den Verdacht, dass Sie mein Konto gezielt gesperrt haben, weil ich mit Ihnen schwarze Zahlen geschrieben habe. Und sie haben mich gezielt blockiert, als ich in der Sammelfunktion des Jarmin Jar2-Slots die Möglichkeit hatte, um echtes Geld zu gewinnen. Lassen Sie andere Spieler aus anderen Ländern sehen, wie es Ihnen geht. Ich wünsche dir einen schönen Tag, Alex. Die Eindrücke, die ich von Ihrem Casino hinterlassen habe, sind die negativsten. Da ich bisher von keinem Casino, in dem ich spiele, blockiert wurde. Besonders gemein, wenn ich in diesem Slot der Gewinnfunktion beträchtliche Geldbeträge gesammelt habe

Die Casinoverwaltung hält sich strikt an die AGB. Soweit wir sehen, gibt es absolut keinen Grund, die Beschwerde offen zu halten.

Grüße

Das ist Ihre Meinung. Ich denke ganz anders, dass es Gründe für eine Beschwerde und deren Prüfung gibt

Ich bitte die Moderatoren, diesen Beitrag nicht zu löschen. Da dieses Casino zwar nicht von Ihnen gehostet wird, aber zur gleichen juristischen Person gehört wie Vulkan Vegas und Vulkanbet

Es ist erwähnenswert, dass der Eigentümer von GGbet das Unternehmen Brivio Limited ist, das den Spielern bereits als Betreiber von Vulcan Vegas bekannt ist. Das Casino verfügt über eine Curacao-Lizenz und eine Zypern-Registrierung

Gestern habe ich in ihrem Casino 45.000 Rubel gewonnen. Sie brachten mir 14. Sie beantragten eine Videokonferenz über Skype, an der ich teilnahm und meinen Reisepass und meine Karte vorlegte, mit denen ich mein Konto auffüllte. Ich habe keine Multikonten und habe nichts verletzt. Aber mein Konto wurde gesperrt und das Geld wurde gesperrt. Bitte helfen Sie mir, diese Situation mit ihnen zu klären. Mein Spitzname kadrus2002

In den kommenden Tagen wird ein russischer Spieler eine weitere Beschwerde über dieses unehrliche Casino-Netzwerk veröffentlichen. Darin wird er erzählen, wie das Vulkan Vegas Casino ihm 300.000 Rubel weggenommen hat, was etwa 4.000 Dollar entspricht

Hallo Yakov,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hier auf Facebook haben Sie, wenn Sie auf „Spielen“ klicken, eine Auswahl dieser beiden Casinos

Auf wundersame Weise haben sie mich aber entsperrt und sich entschuldigt. Ich weiß nicht, wem ich dafür danken soll, aber ich sage)

Hallo Yakov,

Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!

Hallo. Vor ein paar Tagen habe ich Geld -3000 zł für die VulcanVegas-ID-Transaktion 6ab808d0-c71b-4ea1-bc7d-04dcd7e55fcb gewonnen.
Nach ein paar Tagen habe ich versucht, mich einzuloggen und den Fortschritt meiner Auszahlung zu überprüfen, aber ich erhielt die Information, dass mein Konto dauerhaft gesperrt war. Im Chat teilten sie mir mit, dass ich mich am 7.12.2021 aus Kanada angemeldet habe (ich habe alle E-Mail-Adressen, wenn ich die Anzahlung auf mein Konto bezahle, und ich habe an diesem Tag noch nicht einmal bezahlt) oder dass meine IP-Adresse verborgen war. Ich habe meine IP-Adresse nie verborgen oder war in Kanada. Ich habe auch eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, was los ist, aber sie haben mir die gleichen Antworten geschickt. Bitte helfen Sie mir beim Abheben meines Geldes. Dies ist nicht meine erste Geldabhebung und ich nutze mehrere Casinos und verwende niemals Programme zum Verstecken von IP-Adressen oder ähnliches. Ich hatte noch nie solche Probleme.

Vielen Dank
Angelika Mędrecka

Hallo Angelika1991,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was hier passiert ist?

Hallo,

Ich habe letzte Woche zwei Abhebungen von Vulkan Vegas auf mein Neteller-E-Wallet vorgenommen und diese sind seitdem „in Bearbeitung“. Sie scheinen teilweise bearbeitet worden zu sein, da mein Casino-Guthaben um die zur Auszahlung angeforderten Beträge reduziert wurde. Normalerweise erhielt ich die meisten Abhebungen am nächsten Tag. Ich hatte dieses Problem bereits einmal, als die Zahlungen offenbar beim Zahlungsanbieter hängen blieben und der Casino-Support sie erneut schickte und ich sie sehr bald erhielt. Aber ich habe gestern und heute noch einmal versucht, den Livechat zu kontaktieren, und mir wurde angezeigt, dass nicht genügend Operatoren verfügbar sind. Daher möchte ich fragen, ob es möglich ist, den Casino-Support über diesen Chat zu kontaktieren, damit er meine Auszahlungen überprüfen kann?

Vielen Dank und beste Grüße,

Miroslav

Hallo mprovod ,

Kein Problem. Sie können mir gerne Ihren Benutzernamen für das Vulkan Vegas Casino per Privatnachricht senden . Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir uns mit Casino Rep in Verbindung setzen.

Hallo, ich habe x6898 im Big Bamboo Push Gaming Slot gewonnen. Ich spiele seit mehreren Jahren in diesem Casino. Der Gesamtbetrag auf dem Kontostand beträgt 400.000 Rubel. Am 27.06 habe ich 90.000 Rubel ausgezahlt. aber es erfolgt noch keine Zahlung. Kann ihr Vertreter erklären, wie lange auf den ersten Teil des Gesamtbetrags gewartet werden muss? und die zweite Frage nach der Auszahlung: 310.000 Rubel verbleiben in der Bilanz. Wie kann ich sie ganz oder teilweise abheben, um eine schnellere Auszahlung zu ermöglichen?

Die Regeln dieses Casinos besagen, dass die Auszahlungszeit je nach Betrag zwischen 48 Stunden und mehreren Tagen liegt und wie viele Tage nicht genau angegeben sind.

Meine Casino-ID: 433447

Hallo Roman Saveliev ,

Wir haben den Vertreter des Casinos kontaktiert und eine Anfrage zu Ihrem Fall gestellt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

Grüße, Roman
Der Grund für die Verzögerung liegt in der Verwendung einer noch nicht verifizierten Auszahlungsmethode. Bitte laden Sie den Screenshot Ihres Piastrix-Kontos hoch. Nach der Überprüfung werden die Auszahlungsanfragen entsprechend bearbeitet.

Mit freundlichen Grüße

Wir haben bereits 44.000 abgehoben, ich warte auf den Rest. Danke

Hallo Roman Saveliev ,

Bitte beachten Sie, dass unsere LCB-Kundenbetreuer diese Woche an der IGB-Konferenz in Amsterdam teilnehmen. Bitte warten Sie bis zum Ende der Woche, bis Sie weitere Unterstützung erhalten.

Danke für Ihre Geduld.

Ich habe alle Zahlungen erhalten. Vielen Dank