Dear diekki1,
We’ll check with the casino rep whether that is possible and let you know what they say.
Thank you.
Vulkan Vegas, Vulkanbet, Ice Casino, Verde Casino, Hit'n'Spin Casino Support- und Beschwerde-Thread
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erstellt vor vor einem Tag durch
diekki1
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- Beantwortet von
- diekki1
- um Nov 14, 25, 05:54:58 AM
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Sr. Newbie
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Extremely appreciated! :) As i previously said, it was possible the first time a less drastical deduction occurred
A gesture of goodwill from the representative or casino were initially what i hoped for, as they arent obligated to refund the fees, but were previously open for doing so. If full or partial amount is issued, will have absolutely no further complaints
Vielen Dank! :) Wie ich bereits sagte, war es beim ersten Mal möglich, dass ein weniger drastischer Abzug erfolgte.
Ich hatte zunächst auf eine Kulanzgeste des Vertreters oder des Casinos gehofft, da diese zwar nicht zur Rückerstattung der Gebühren verpflichtet sind, aber zuvor dazu bereit gewesen wären. Sollte der volle oder ein Teilbetrag erstattet werden, werde ich keinerlei weitere Beschwerden haben.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Nov 14, 25, 07:09:25 AM
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Moderator
5327
Danke von:
Hello diekki1,
The casino rep has confirmed that they will not provide a goodwill gesture this time. They explained that they have already accommodated you once in this way regarding the previous issue you had with them, and their decision now is final.
Accordingly, we will close Case #3694 and consider it resolved from our side.
Thank you for your understanding.
Hallo diekki1 ,
Der Casino-Mitarbeiter hat bestätigt, dass es diesmal keine Kulanzgeste geben wird. Er erklärte, dass man Ihnen bereits einmal im Zusammenhang mit einem früheren Problem entgegengekommen sei und die Entscheidung nun endgültig sei.
Demzufolge schließen wir den Fall Nr. 3694 und betrachten ihn von unserer Seite als abgeschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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- Beantwortet von
- diekki1
- um Nov 14, 25, 07:17:44 AM
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Sr. Newbie
17
Thank you for the reply! No worries, as Im thankful for the already received assistance when it comes to the account being unlocked and funds arriving almost in full. Really appreciate the work you had done, as other review sites continuously declined my case
Vielen Dank für die Antwort! Kein Problem, ich bin sehr dankbar für die bereits erhaltene Hilfe bei der Kontoentsperrung und der fast vollständigen Gutschrift. Ich weiß Ihre Arbeit sehr zu schätzen, da andere Bewertungsportale meinen Fall immer wieder abgelehnt haben.
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- Beantwortet von
- diekki1
- um Nov 14, 25, 07:22:25 AM
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Sr. Newbie
17
Danke von:
As for the potential players reading this, would recommend you take some time and go through all terms before proceeding with the sign up. While the operator is operating fair overall, some terms may directly be used against you if not proceeding with caution and the operator aren't likely to correct their mistakes without external assistance.
But once again, a big thanks to LCB for assisting me! Really appreciate you guys :)
Allen potenziellen Spielern, die dies lesen, empfehle ich, sich vor der Anmeldung alle Bedingungen sorgfältig durchzulesen. Obwohl der Anbieter im Allgemeinen fair agiert, könnten einige Bedingungen direkt zu Ihrem Nachteil verwendet werden, wenn Sie nicht vorsichtig vorgehen. Es ist unwahrscheinlich, dass der Anbieter seine Fehler ohne externe Hilfe korrigiert.
Aber nochmals herzlichen Dank an LCB für die Unterstützung! Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen :)
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