Hello Jiggy024,
Upon reviewing your account, we can confirm that your withdrawal request was placed under a standard compliance review of your gameplay with the game providers and also due to the detection of two accounts registered from the same IP address. During this review period, the withdrawal was manually reverted by you and the balance was subsequently played on the account. As a result, the original withdrawal request was no longer active.
Kate
Hallo Jiggy024,
Nach Prüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Auszahlungsanfrage aufgrund einer standardmäßigen Überprüfung Ihres Spielverhaltens durch die Spieleanbieter und der Feststellung zweier Konten mit derselben IP-Adresse einer Compliance-Prüfung unterzogen wurde. Während dieser Prüfung haben Sie die Auszahlung manuell storniert und das Guthaben anschließend auf dem Konto verspielt. Daher war die ursprüngliche Auszahlungsanfrage nicht mehr aktiv.
Kate