Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Melissa,

Danke für deine Nachricht. Ich werde es mit der Finanzabteilung klären und mich in Kürze bei Ihnen melden.

Danke,
Daniel

Hallo Melissa,

Ich habe die Finanzabteilung kontaktiert. Offenbar wurde Ihre letzte Validierungsanfrage am 9. Dezember gesendet. Mir wurde außerdem mitgeteilt, dass einige der Formulare fehlen oder in schlechter Qualität bereitgestellt wurden. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos werden solche Anfragen innerhalb von 2 Werktagen geprüft. Die Finanzabteilung wird jedoch ihr Bestes tun, um Ihnen bald eine Antwort zukommen zu lassen. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf die entsprechenden Details.

Danke,
Daniel

Ich entschuldige mich im Voraus ... falls es einen Casino-Vertreter gibt. Verfügbar auf LCB. Ich habe mehrmals „Red Dog Casino“ in die Suchleiste eingegeben, aber unter „Casino-Vertreter“ wurde nichts für „Red Dog Casino“ gefunden. Es tut mir sehr leid, wenn ich mit der Übermittlung einer Beschwerde voreilig vorgehe. Allerdings habe ich über 15 Mal mit Red-Dog-Vertretern auf der Website gesprochen, und mein Problem ist noch nicht gelöst ... also habe ich wirklich ... das Gefühl, dass ich an dieser Stelle Grund zur Beschwerde habe. Ich habe einen Bonus beansprucht, als ich letzten Monat dem Casino beigetreten bin. Und ich habe es geschafft, die Wettanforderungen für den von mir ermittelten Bonus zu erfüllen. Als ich gewann und zum Abheben bereit war, erlebte ich eine echte Überraschung. Mir wurde mitgeteilt, dass der von mir beanspruchte Bonus zunächst eine Einzahlung erforderte, dann konnte ich meine Gewinne abheben.

Ok, lange Rede, kurzer Sinn ... Ich habe die Einzahlung per Bitcoin getätigt ... und die Auszahlungsauswahl bleibt für mein Konto immer noch DEAKTIVIERT. Ich war in diesem Casino und bei mindestens 10 seiner Mitarbeiter ständig unterwegs, und sie alle haben VERSUCHT, mit dem Kontobestätigungsformular zu helfen. JEDOCH ZUERST wurde mir drei Tage, nachdem ich zum ersten Mal die Kopie meines Führerscheins und meiner Stromrechnung als Wohnsitznachweis geschickt hatte, gesagt, dass der Ausweis „unklar“ sei und ich gebeten wurde, ein besseres Bild zu schicken, ok, ich habe dieses GLEICHE Bild geschickt an wahrscheinlich 20 andere Casinos, die das gleiche Format verwenden, um es zu senden, und HATTE KEINE PROBLEME, aber RED DOG Casino scheint es nicht klar zu sehen. Also schicke ich natürlich eine KLARERE Kopie per E-Mail ... Mir wurde dann gesagt Es ist immer noch unklar, und ich müsste das Verifizierungsformular ausfüllen ... das nur ein Formular ist, um meine „Bankdaten und Kreditkarteninformationen“ anzuzeigen. Ich verwende jedoch BITCOIN für Einzahlungen und hoffentlich schließlich auch für Auszahlungen. . Ich frage mich also, warum ich um eine Kreditkartenbestätigung gebeten werde? und warum sollte ich Bankinformationen benötigen?

Ich habe keine Bankdaten, die ich dem Casino übermitteln könnte, und selbst wenn ja, warum benötigen sie diese überhaupt für eine Anfrage zur Bitcoin-Auszahlung?

All diese Probleme führen dazu, dass ich ROTE FLAGGEN BEI RED DOG CASINO sehe ... Bitte helfen Sie mir mit dem Kontobestätigungsformular. Ich kann es nicht in einem Formular herunterladen, das ich anhängen kann, nachdem ich es ausgefüllt habe . Könnte mir das Casino das Formular per E-Mail schicken? mit einem Link zum Zurückschicken???? oder so? Bitte helfen Sie.... Konto-ID: msantos082574

Hallo Melissa,

Ich wurde von der Finanzabteilung darüber informiert, dass sie am 10.12.2019 versucht hat, Sie zu erreichen, um die Kontovalidierung abzuschließen, aber es scheint, dass alle Nachrichten von ihrer Seite im Spam-Ordner landen. Könnten Sie das bitte überprüfen?

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, obwohl ich der festen Überzeugung bin, dass es zu geringfügigen Missverständnissen gekommen ist.

Ihr Konto wurde bereits für die Auszahlungen genehmigt, die Finanzabteilung wartet jedoch immer noch auf die Bitcoin-Adresse, an die die Zahlung gesendet werden soll.

Bezüglich der Kreditkartendaten sind diese nicht erforderlich, da Sie nicht mit dieser Zahlungsmethode eingezahlt haben. Laut Live-Chat-Verlauf hat Ihnen unser Support-Mitarbeiter mitgeteilt, dass keine Kreditkartendaten erforderlich sind.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie kürzlich versucht haben, die Auszahlungsanforderung einzurichten? Wenn Sie Fehlermeldungen jeglicher Art erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit er Ihnen bei der Veranlassung der ersten Auszahlung behilflich sein kann.

Sie können mich gerne hier bei LCB über persönliche Nachrichten oder unter Daniel@toponepartners.com erreichen.

Danke,
Daniel

Ich denke, das Problem ist: „Die rechte Hand weiß nicht, was die linke Hand tut.“ Sozusagen ... ich meine, jedes Mal, wenn ich zu Red Dog gehe, um zu überprüfen, ob mein Auszahlungssymbol aktiviert wurde, ist es NICHT! Also gehe ich natürlich direkt zum Live-Chat, natürlich ist es JEDES MAL ein anderer Vertreter!?! Und nachdem ich noch einmal alle meine Kontodaten angegeben habe, erzähle ich noch einmal meine Geschichte und erkläre, wie ein Vertreter von LCB mich unterstützt, und ich habe eine Nachricht erhalten. Jetzt muss ich nur noch meine Bitcoin-Adresse senden, der Vertreter ist IMMER LIKE ?! Ö? WER? LCB? NEIN? Wir nutzen keine externen Websites? UND Sie sagen mir weiter, ich solle mein Konto eröffnen. Die Überprüfung ist beendet, aber laut dem direkten Casino-Vertreter auf lcb muss ich das nicht tun. Es ist alles sehr frustrierend und es ist wirklich ärgerlich, dass ich bei über 150 $ 30 $ einzahlen musste, um überhaupt Anspruch darauf zu haben

Hallo Melissa Santos,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, zu prüfen, was vor sich geht, und dies zu klären. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Melissa,

Die Validierung Ihres Kontos wurde zuvor vollständig durchgeführt und die Auszahlungsoption sollte für Sie in der Kasse verfügbar sein.
Ich habe die Finanzabteilung gebeten, den Auszahlungsantrag für Sie einzuleiten. Bitte rechnen Sie damit, dass Sie die Bitcoin-Zahlung in den kommenden Werktagen zusammen mit der Bestätigung per E-Mail erhalten.

Danke,
Daniel

Hallo,

Ich warte auf eine Bitcoin-Auszahlung für mein verifiziertes Konto im El Royale Casino. Heute ist der 4. Werktag und es ist immer noch nicht bezahlt. Ich habe im Live-Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, dass sie ihr Bestes geben und eine Menge Auszahlung zu leisten haben. Kann mir bitte jemand helfen, meine Auszahlung voranzutreiben?

Hallo jdpennyd,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo jdpennyd,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo,

Ich habe gerade meine Auszahlung von diesem Casino erhalten. Bitte markieren Sie meine Beschwerde als gelöst. Vielen Dank, LCB, für Ihre Hilfe.

Hallo jdpennyd,

Das freut uns! Danke, dass du es uns hast wissen lassen!

Ich hätte gerne eine Klarstellung zu einer Auszahlung, die ich vom El Royale Casino erhalten habe. Warum wurde mein Bitcoin-Auszahlungsantrag nicht vollständig gestellt?

Am Sonntag habe ich mit Bitcoin eingezahlt und dabei den Bonuscode „MASQUERADE“ verwendet (20x Freispielgewinne durch Spielen und No-Max-Auszahlung).

Ich habe den Durchlauf abgeschlossen und einen Bitcoin-Auszahlungsantrag für meinen Gewinn von 1719,08 $ gestellt. Am Donnerstagmorgen erhielt ich eine Bitcoin-Auszahlung von nur 300,00 $. (UNS) .

Ich habe mich dann bei meinem Konto angemeldet und den Restbetrag (1419,08) wieder auf meinem Casino-Konto gefunden.

Ich würde gerne zwei Dinge vom Vertreter wissen.

1. Warum wurde ich nicht vollständig bezahlt? (Bitcoin-Abhebungen bis zu 2.500 $, wie im Abschnitt „Banking“ angegeben.)

2. Wie wurde der Betrag von 1419,08 $ ermittelt (der Betrag wurde meinem Konto gutgeschrieben)??

Danke

Casinokonto - quballxxx

PS (300 US-Dollar entsprechen 476,73 Dollar)

Hallo Quball,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, zu überprüfen, was passiert ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Quball,

Danke für ihre Anfrage.

Ich habe bei der Finanzabteilung nachgefragt, ob die Gewinne gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in zwei Teile aufgeteilt wurden. Die zweite Zahlung in Höhe von 1419,08 $ wurde gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr Bitcoin-Wallet.

Danke,
Daniel

Danke!! Ich habe das heute erhalten--

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El Royale Casino – Abrechnung
4:50 Uhr (vor 5 Stunden)
mir

Lieber David,

Vielen Dank für die Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass beim letzten Mal 300 USD gesendet wurden (gemäß Wechselkurs 476). Wir haben die Korrektur vorgenommen und den Saldo entsprechend angepasst.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die beantragte 2. Auszahlung in Höhe von 1242 genehmigt und an das bereitgestellte BTC-Wallet gesendet wurde.
Bitte bestätigen Sie uns, sobald der oben genannte Betrag eingegangen ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.

Aufrichtig,
Erica Baker
Rechnungsabteilung
El Royale Casino

Vielen Dank für die Klarstellung. Ok, danke. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich wollte mich nur über den Live-Chat beschweren. Da ich in Louisiana lebe, fragte ich, ob ich im Falle eines Gewinns eine Einzahlung und eine Auszahlung vornehmen könne. Ich gab meinen Benutzernamen ein und wartete dann ... und wartete ... keine Antwort.

Also habe ich den Chat beendet. Ich habe seinen Namen vergessen. Und dann habe ich einen neuen Chat gestartet. Habe die gleiche Frage gestellt. Ich habe meinen Benutzernamen angegeben. Und „Clay“ wiederholte das vorherige Live-Chat-Szenario. Keine Antwort. Ich habe hier Screenshots gemacht.

Ich war schon oft im Live-Chat und die Höflichkeit geht in etwa so:

Support – „Hallo, wie geht es dir, unsere Sonderangebote sind bla bla bla“

Ich – was auch immer die Frage ist … stellt die benötigten Kontoinformationen bereit.

Support – „Ok klar, lass mich mal nachsehen, nur eine Sekunde.“

Ich – „Kein Problem“

1-5 Minuten später..

Der Support beantwortet die Frage so gut er kann: „Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?“

Ich – „Nein. Danke, ich wünsche dir einen schönen Tag.“

Ich glaube nicht, dass ich bei beiden Chats unzufrieden war, was die höfliche Antwort „Bitte warten, ich werde es überprüfen“ angeht. Wenn dieser Ort mein Geld nicht will oder Louisiana nicht erlaubt ist, dann ist das in Ordnung. Ich kann woanders hingehen. Nur ein wenig frustrierend.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Hallo Julie,

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserer Support-Abteilung gab es in letzter Zeit einige Wartungsarbeiten. Louisiana ist in unserem Casino kein eingeschränkter Staat. Spieler aus Louisiana können gerne Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie an einem Willkommensbonus interessiert sind. Ich werde dafür sorgen, dass dieser Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Grüße
Daniel

Ich habe eine Kontoangelegenheit, die, wenn möglich, bitte eine direkte private Nachricht erfordert. Und vielen Dank für die Info und die schnelle Antwort zuvor.

Hallo Julie Smith,

Wurde Ihr Problem gelöst?

Hallo alle miteinander,

Mein erstes Konto und meine erste Erfahrung mit Online-Glücksspielen war ca. Vor 30 Tagen mit Red Dog. Ich hatte große Angst, meine erste, zweite, dritte, vierte usw. Einzahlung bei diesen Leuten zu tätigen (ich habe ständig an den Tischen verloren – ha!), einfach weil ich wegen des ganzen Prozesses nervös war. Außerdem bin ich neu im Online-Glücksspiel. Wie auch immer, und siehe da (selbst eine kaputte Uhr stimmt zweimal am Tag), ich fing an, einige meiner Spielverluste auszugleichen, und schließlich kam ich hoch genug hoch, um mir Geld auszahlen zu lassen. Und ich habe den KYC-Prozess durchlaufen. Alles wurde nach ihrem Zeitplan überprüft.

Schließlich wurde ich mehrmals von Red Dog bezahlt (ein paar Mal über meine Kreditkarte und einige Male über BTC). Auf jeden Fall sind diese Jungs echt! Sie haben Fristen festgelegt, die zwischen einem Werktag und fünf Werktagen liegen, und halten sich daran. Sie haben auch wöchentliche Auszahlungslimits. Daran halten sie sich auch.

Mein einziger Rat an alle, die in dieser Gruppe wetten, ist, alle AGB sorgfältig zu lesen. Denn diese Gruppe weicht nicht ab. Wenn Sie können, beauftragen Sie außerdem einen „Gastgeber“ im Casino. Sie können Ihnen bei einigen Schritten des Prozesses behilflich sein und Sie über den Auszahlungsstatus auf dem Laufenden halten.

Ich wurde von diesen Leuten mehrfach bezahlt und kann Ihnen versichern, dass sie bei den Auszahlungen 100 % gut sind. Was den Chat-Support an vorderster Front angeht – meh! Ich weiß nicht. Ich bin kein Fan, aber das Casino selbst ist ein einfaches Live-Dealer-/RTG-Casino. Nichts Besonderes. Aber diese Jungs haben sich für mich bewährt. Sie sind golden und haben auf jeden Fall einen großartigen ersten Eindruck für Online-Glücksspiele hinterlassen.

Ich werde in Zukunft wieder mit ihnen spielen – tatsächlich habe ich vor nicht allzu langer Zeit gerade eine Runde beendet – ich habe etwas von dem, was ich verdient habe, an sie zurückgegeben, aber hey, es hat Spaß gemacht. Also keine große Sache.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Ich versuche ungefähr einen Monat lang, meine Gewinne im EL ROYALE Casino zu bekommen , und ich werde die ganze Zeit betrogen. Zuerst wurde ich bei der Überprüfung der Dokumente getäuscht, jeden Tag wurde ein anderes verlangt, und jetzt bei der Auszahlung Verfahren. Sie baten mich um eine Einzahlung und sagten, ich könne meine Einzahlung + die Einnahmen abheben, ich habe sie zur Auszahlung gestellt. 4 Arbeitstage später sagten sie mir, ich solle mit meiner Einzahlung spielen, nun, ich habe meine 20 Dollar gespielt und am Ende bekam ich 210 USD: (150 meine Gewinne ohne Einzahlungsbonus) und (60 USD: Gewinne mit meinen eingezahlten 20 USD). ) , heute sind fast 8 Tage seit dem letzten Auszahlungsversuch vergangen, ich bin heute zum Chat gegangen und sie sagen mir, dass ich noch einmal mit meiner Einzahlung spielen muss, ich bin bereits voll von diesem Casino und möchte nur mein Geld abheben .

Ich habe vom ersten Tag an alles in meiner E-Mail dokumentiert, falls Sie einen Beweis benötigen.

Vielen Dank im Voraus!

Laura

Hallo laurita450,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um zu überprüfen, was mit Ihren Gewinnen los ist.

Ich werde es Ihnen per Posteingang senden. Ich habe in meiner Brieftasche gesehen, dass ich gerade nur 150 USD erhalten habe. Den Rest (60 USD) möchte ich gerne erhalten.

Hallo laurita450,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo laurita450,

Danke für ihre Anfrage. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem kostenlosen Bonusangebot LCB50ROYALE mit einem maximalen Bargeldbetrag von 150 $ gespielt haben. Die Gewinne wurden an Ihr BTC-Wallet gesendet.

Das Casino-Team hat festgestellt, dass Sie mit der Einzahlung weiter gespielt haben, daher war es nicht bereit, Gewinne von der ersten Einzahlung abzuziehen und nur 150 $ (maximale Auszahlung) + Einzahlung (20 $) zu zahlen. Sie belassen den Gewinnbetrag auf Ihrem Spielguthaben, damit Sie weiterspielen und noch mehr gewinnen können.
Die Finanzabteilung hat jedoch eine Ausnahme gemacht und 60 US-Dollar überwiesen, obwohl dieser Betrag unter dem Mindestbetrag von 150 US-Dollar liegt.

Grüße,
Daniel

Das Richtige wäre, wenn Sie die Gewinne mit dem Bonus ohne Einzahlung zusammen mit dem eingezahlten Geld und den Gewinnen einzahlen, wobei zu berücksichtigen ist, dass Sie uns zwingen, den eingezahlten Betrag auszuspielen, aber ich bin jetzt schon dankbar für den erhaltenen Betrag ... Ich musste erneut spielen, um 150 Minuten zu erreichen, um mich auszahlen zu lassen, und am Ende verlor ich.

Hallo

Ich habe kürzlich im El Royale Casino aus Curacao gespielt, als ich mich zum ersten Mal anmeldete, sagte ich ihnen, ob ich von Großbritannien aus spielen dürfe. Sie einigten sich darauf, gegen britische Spieler anzutreten. Dann wird mir klar, dass ich während dieser Zeit versucht habe, mein Konto im Live-Chat zu schließen, nachdem ich etwa 3.500 £ eingezahlt habe (einschließlich einer Rückabwicklung einer Auszahlung von 900 Dollar), nur damit sie mir weiterhin großzügige Boni anbieten, damit ich bleibe. Ich habe auch wiederholt gesagt, dass ich mein Konto sperren und es nicht öffnen sollte, wenn ich um eine Wiedereröffnung bitte. Dies wurde ignoriert. Dabei wurde mir klar, dass dies möglicherweise keine im Vereinigten Königreich lizenzierte Website war. Ich bin jetzt auch Mitglied von Gamstop. Ich kann sagen, dass es meine Schuld für die Einzahlung ist, aber ich glaube auch, dass ich keine Glücksspielunterstützung erhalten habe, obwohl ich sie ständig darum gebeten habe. Ich habe sogar mein Konto schließen lassen und sie konnten problemlos wieder geöffnet werden, als ich sie am nächsten Tag darum bat.

Der Grund, warum ich in diesem Forum bin, ist jedoch, dass ich sie um eine Rückerstattung meiner Anzahlungen gebeten habe, weil sie keine UKGC-Lizenz besaßen. Jedes Mal, wenn ich sie fragte, ob sie eines hätten, sagten sie, dass wir die Gesetze von Curaçao anwenden. Deshalb habe ich sie ständig gefragt und sie sagen weiterhin, dass es an Ihnen liegt, ob das Glücksspiel in Ihrem Land eingeschränkt ist. Also sagte ich, dass es keine Einschränkungen gibt, aber:

Die jüngste Aktualisierung der britischen Glücksspielgesetzgebung, der Gambling (Licensing) Act 2014, schreibt vor, dass alle Online-Glücksspielanbieter, die Dienstleistungen für Kunden im Vereinigten Königreich anbieten, eine Lizenz von der UK Gambling Commission einholen müssen. VOR 2014 mussten Betreiber, deren Glücksspieleinrichtungen britischen Einwohnern zur Verfügung standen, deren Ausrüstung sich jedoch nicht im Vereinigten Königreich befand, keine UKGC-Lizenz erwerben.

Nach viel Überzeugungsarbeit im Live-Chat sagten sie, sie würden die Sicherheitsabteilung bitten, mich mit meiner Rückerstattungsanfrage zu kontaktieren. Aber dass ich auch auf allen Wettseiten WELTWEIT dauerhaft auf die schwarze Liste gesetzt würde.

Seitdem habe ich nichts mehr von ihnen gehört.

Können Sie mir bitte einen Rat geben? Ich weiß, dass ich Recht habe, wenn ich sage, dass sie keine britischen Spieler ohne Lizenz akzeptieren sollten. Habe ich Anspruch auf meine Rückerstattung?

Hallo Elenates,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Elenates,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Elenates,

Danke für ihre Anfrage.
Mir wurde mitgeteilt, dass der Fall an die Sicherheitsabteilung weitergeleitet wurde.
Das Sicherheitsteam hat bestätigt, dass es in dieser Angelegenheit mit Ihnen in Kontakt steht und erkundigt sich derzeit nach der Lösung, die für die Bearbeitung der Rückerstattung verwendet werden kann.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Grüße,
Daniel

Ja, danke, sie haben Kontakt aufgenommen und ich muss sagen, dass sie die Angelegenheit professionell gehandhabt haben.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Vielen Dank an alle, die auch Ratschläge gegeben haben

Ich habe einen Teil der Rückerstattung erhalten, jedoch nicht den gesamten Betrag. Ich habe darauf geachtet, den Wechselkurs an dem Tag zu überprüfen, an dem das Geld verarbeitet/an mich gesendet werden sollte.

Ich schickte ihnen eine E-Mail mit dem Inhalt:

Ich erhielt 2800 $, was mir 2250 £ einbrachte. Allerdings wurde mir gesagt, dass mir 3.200 $ zugesandt würden, was am Tag der Bearbeitung 2.700 £ gewesen wäre.

Habe noch keine Antwort erhalten

Grüße

Benutzername -elenates

Hallo Elly1234,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu überprüfen, was mit dem ausstehenden Betrag passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

Heute ist wieder das ganze Geld von meinem Konto abgeflossen. Ich werde auch mein Bankbetrugsteam anrufen. Aber El Royale ignoriert alle E-Mails.

lcb bitte diesen Thread schließen. Das Problem wird von meiner Bank bearbeitet, da die Schuld bei meiner Bank liegt. Fürs Protokoll: El Royale war hilfreich. Vielen Dank an alle bei lbc

Hallo Elly1234,

Vielen Dank für den Hinweis! Das freut uns!

Hallo Elly1234,

Ich hoffe es geht dir gut.

Wahrscheinlich liegt tatsächlich ein Problem mit Ihrer Bank vor. Der Betrag von 2711 £ wurde am Donnerstag, dem 30. April, vollständig überwiesen. Wir haben einen Zahlungsbeleg an LCB gesendet.

Leider kann ich den Grund nicht erkennen, warum Sie das Geld nicht vollständig erhalten haben. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Finanzabteilung.

Grüße,
Daniel

Hallo.

Ich habe am 05.05. einen Auszahlungsantrag eingereicht und mir wurde mitgeteilt, dass dieser bis 05:8 eingehen würde. Das lag natürlich nicht daran, dass sie behaupteten, es gäbe eine Nichtübereinstimmung der Bitcoin-Wallet-Adresse, sondern ich habe bestätigt, dass die Auszahlungsadresse mit der Anfrage im Validierungsformular übereinstimmt. Am Ende des Tages wurde es heute, am 11. Mai, endlich genehmigt. Mir wurde mitgeteilt, dass die Transaktion gesendet wurde, und ich war davon überzeugt, dass sie verarbeitet wurde, aber es gibt nirgendwo in der Blockchain eine Aufzeichnung der Transaktion und keine E-Mail von der Abrechnung, die besagt, dass sie gesendet wurde. Es ist eine Sache nach der anderen und ich glaube, dass sich die Abrechnung mit den Hüften verzögert hat, die ich abgesagt und heruntergespielt habe, was ich aber nicht getan habe. Ich weiß nicht, an wen ich mich sonst wenden kann, wenn meine E-Mails unbeantwortet bleiben. Zu diesem Zeitpunkt dauert eine 1-3-tägige Auszahlung 7 Tage und es wurde noch nichts gesendet.

Hallo Kegegg,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo Kegegg,

Danke für ihre Anfrage. Sorry für die Unannehmlichkeiten. Ich wurde von der Rechnungsabteilung darüber informiert, dass die Auszahlung heute bearbeitet wird. Bitte erwarten Sie eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Sobald die Zahlung erfolgt ist, werde ich Sie hier ebenfalls benachrichtigen.

Grüße,
Daniel

Hallo Kegegg,

Der Betrag von 2340 $ wurde gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr Bitcoin-Wallet.

Danke,
Daniel

Ich habe mich vor ca. 3 Wochen bei RedDog angemeldet und hatte hinsichtlich der Gewinne ein Auf und Ab. Ich mag die Seite wirklich und die Leichtigkeit, dort zu spielen. Sehr benutzerfreundlich.

Obwohl mir die Website größtenteils gefallen hat, hat es auch etwa drei Wochen gedauert, bis ich für die Auszahlung validiert wurde, und ich warte immer noch. Ich habe gelesen, dass andere das gleiche Problem haben. Ich war erleichtert, als ich sah, dass RedDog in den Rezensionen hohe Bewertungen erhalten hat, aber wenn ich mir die Kommentare einiger anderer auf verschiedenen Websites ansehe, bin ich nicht die einzige Person, die dieses Problem hatte. Ich musste dreimal Dokumente senden. Das erste Mal war zugegebenermaßen meine Schuld, da ich vergessen hatte, einige Karten hinzuzufügen, mit denen ich eingezahlt hatte. Die letzte E-Mail, die ich von RedDog erhalten habe, war heute vor einer Woche. Ich habe mehrmals E-Mails geschrieben und mehrfach den Online-Support ausprobiert, ohne dass mir das auch nur die geringste Hoffnung gab, dass das Problem bald geklärt wird. Tatsächlich wurde mir gesagt, ich solle heute Morgen beim Telefonieren mit RedDog geduldiger sein.

Meine Frage an Sie lautet: Wissen Sie, ob eines der Probleme auf Ihrer Seite wahr ist?
Und wenn ja, wissen Sie, mit wem Sie dort sprechen können, um die Lösung zu finden? Es ist eine Sache, dass die Überprüfung lange dauert, und ich danke Ihnen für Ihre Gründlichkeit. Aber wenn auf der Website 2-3 Tage angegeben sind, es aber schon 7 sind, fängt man an, sich ein wenig Sorgen zu machen.

Danke.

Bitte senden Sie hier Ihren Casino-Benutzernamen an Moderator Sydney.

Hallo Mccappelen,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu überprüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Mccappelen,

Danke für ihre Anfrage. Ich wurde von der Rechnungsabteilung darüber informiert, dass Ihre Dokumente genehmigt wurden und Sie gerne die Auszahlung beantragen können.

Grüße,
Daniel

Hallo, Daniel!

Ich habe letzte Woche ein Problem mit einer Auszahlung bei Aussie Play gepostet und versuche, meinen Beitrag zu finden, damit ich ihn als gelöst markieren kann, da er intern vom Casino bearbeitet wurde, ohne dass zusätzliche Eingriffe erforderlich waren. Können Sie mir helfen, es zu finden, damit ich „Entschlossenheit“ markieren kann?

Kegegg1911

Dieses Problem wurde vom Casino intern gelöst und ich habe meine Auszahlung am 11.05. erhalten. Es gab einige Verwirrung mit der Wallet-Adresse und als das geklärt war, wurde meine Auszahlung kurz darauf gesendet. Vielen Dank, bitte als gelöst markieren.

Hallo Kegegg,

Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!