mBitCasino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo alle!

Wir von mBitCasino und Megawins Casino sind hier, um Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen sowie aller Supportanfragen zu helfen, die Sie gerne beantwortet hätten.

Wir sind auch per Live-Chat und E-Mail erreichbar, beides können Sie direkt auf unserer Website erreichen.

Wie Sie vielleicht wissen, sind wir ein Bitcoin-Online-Casino. Gerne bieten wir allen Spielern einen 100 %igen Einzahlungsbonus sowie schnelle und sichere Ein- und Auszahlungen an.

Sie können uns im mBit Casino besuchen und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft bei allen Bedürfnissen behilflich zu sein!

Aktualisiert am 1. März 2021 – Megawins Casino GESCHLOSSEN

Willkommen im Forum! Vielen Dank, dass Sie hier sind, um unseren wunderbaren Mitgliedern zu helfen:)

Willkommen im Forum ... Ich werde heute später vorbeikommen und in gutem Glauben eine Einzahlung tätigen.

Hallo Willkommen im Forum =)
Benötigen Sie einen Bonuscode für den 100 % Einzahlungsbonus?

Hallo,

Wir haben derzeit unseren Ersteinzahlungsbonus auf einen Sofortbonus von 110 % erhöht. Alles, was Sie tun müssen, ist, nach Ihrer ersten Einzahlung zum Live-Chat zu gehen oder eine E-Mail zu senden und den Code „FREEBTC“ anzugeben. Der Bonus wird dann Ihrem Konto gutgeschrieben.

Viel Glück bei unseren Spielen!

Können Sie mir sagen, wann Ihr Live-Chat tatsächlich verfügbar ist?

Bisher habe ich noch keinen echten Live-Chat gesehen?

Ich habe auch gerade meine erste Einzahlung getätigt und wünschte, der Matchbonus würde viel schneller gutgeschrieben. Bisher 15 Minuten und Warten.

Nichts bringt mein Blut mehr zum Kochen als kein Live-Chat und wenn alle Ihre Wild-Symbole während einer Drehung an einem Spielautomaten ungenutzt bleiben. Also. Verdammt. Nervig.

Nun, meine erste Anfrage wurde ignoriert, also beschloss ich, ihnen erneut eine E-Mail zu senden. Anscheinend war meine Einzahlung nicht qualifiziert? Weil ich eine allgemeine Antwort darauf bekommen habe, dass manche Spieler nicht gerne mit Boni spielen.

Irgendwie verwirrt, aber ok, also habe ich gespielt, was ich eingezahlt und entschieden habe, bis es tatsächlich einen Live-Chat gibt, der online ist. Ich denke, ich werde mich von hier fernhalten. Bisher war ich in der letzten Woche dort zu Besuch. Ich habe den Live-Chat online noch nicht gesehen. Egal ob morgens oder abends.

Sicherlich werden sie innerhalb einer Stunde auf E-Mails antworten, aber welchen Sinn hat es, im Live-Chat zu sagen, dass er vorbeikommt, wenn er nie online ist?

Hallo Cheetahwind,

Leider ist die Anwesenheit unserer Mitarbeiter von Samstagabend auf Sonntag etwas geringer, aber Ihr Konto wird jetzt mit dem Einzahlungsbonus von 110 % ausgestattet. Um Ihren Ersteinzahlungsbonus zu erhalten, müssen Sie sich entweder beim Live-Chat anmelden oder uns eine E-Mail senden, wenn wir nicht dort sind. Beide Optionen bieten die gleiche Funktionalität. Auf E-Mails wird schnell reagiert.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Live-Chat-Auftritt, das ist für uns sehr wertvoll! Ungeachtet der Probleme hoffen wir, dass Sie Ihr Spielerlebnis bei uns genießen werden. Bitcoin ist eine sehr spannende Entwicklung in der Gaming-Branche und wir freuen uns, dass wir diese über LCB bekannt machen können.

Nun, auf meine erste E-Mail erhielt ich keinerlei Ticket-Antwort.

Meine zweite E-Mail enthielt eine Ticketantwort, dann erhielt ich etwa zwei Stunden später eine Antwort. Sagte mir, dass ich anscheinend noch meine erste Einzahlung tätigen musste. Also dachte ich mir, ähm, nun, es ist gemacht, warum kann man es nicht sehen?

Also schickte ich ein drittes Mal eine E-Mail. Diesmal blieb die E-Mail bis zum frühen Morgen unbeantwortet, da ich zu diesem Zeitpunkt bereits meine ursprüngliche Einzahlung getätigt hatte.

Obwohl 2 Stunden keine schlechte Reaktionszeit für den Support sind, war allein die Antwort, die ich erhielt, unerwartet, da sie nicht einmal auf den Bildschirm geschaut haben, um zu sehen, dass tatsächlich eine Einzahlung getätigt wurde.

Nichtsdestotrotz kann ich berichten, dass mein Einzahlungsbonus endlich gutgeschrieben wurde.

danke für Ihre Antwort

Das ist in der Tat sehr bedauerlich. Es scheint, dass der ersten Antwort, die Sie erhalten haben, ein Missverständnis zugrunde lag, z. B. dass der Mitarbeiter nicht wusste, dass die Einzahlung bereits getätigt wurde, und stattdessen auf eine Anfrage zum Bonus geantwortet hat. Auf jeden Fall entschuldigen wir uns aufrichtig für die Behandlung, die Sie erhalten haben, und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass es sich hierbei um eine Anomalie handelt.

Wenn ich derzeit noch etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich kümmere mich um die VIP-Spielerbetreuung im mBit Casino und wenn Sie jemals Hilfe benötigen, können Sie mich über laurence@mbitcasino.com erreichen.

mBit Niemand wird Sie ernst nehmen, bis Sie rund um die Uhr Live-Support erhalten. Das ist es, was das BITCOIN IO Casino von Ihnen unterscheidet.

Während man meinen könnte, dass man praktisch auf der Schwesterseite von BitCasino.io spielt, die die gleiche Software verwendet. Dass alles reibungslos verlaufen würde.

Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass ich mitten in der Nacht spiele und keinen Zugang zum Live-Chat habe, außer tagsüber.

Das macht es furchtbar schwierig, einen Nachladebonus zu erhalten.

Hier kommt also meine Beschwerde ins Spiel: Ich habe bereits mehrfach Kontakt zu Linda von VIP Services aufgenommen. Erkläre das, wenn jemand mitten in der Nacht spielt und es keinen Live-Chat gibt. Wie kann man erwarten, einen Bonus zu erhalten, wenn man nicht online ist?

Die Antwort lautete, dass der Live-Chat mindestens 12 Stunden am Tag online ist und die meisten E-Mails innerhalb von 8 Stunden beantwortet werden.

Ich mache nur Witze, nicht Sie. Ich habe mehrere E-Mails über Wettanforderungen erhalten und einige andere Dinge wurden ignoriert. Jetzt versuche ich, diesen Reload-Bonus sowohl per E-Mail als auch über meinen VIP anzubieten. Im Grunde schimpfen sie mich ohne Ende, weil ich mich nicht an die Regeln gehalten habe. Ja, sie haben mir einen Bonus gegeben, aber dieser war für weniger als angekündigt. Wie kann man einen Bonus gewähren, obwohl er günstiger ist?

Bis sich die Dinge hier verbessern, werde ich das Spielen in diesem Casino überhaupt nicht empfehlen.

Dann beschwere ich mich und ich mache Ihnen nichts vor, denn mein Kontostand wird nicht innerhalb von 2 Minuten aktualisiert. Ich bin mir nicht sicher, was passiert ist, aber so oder so bin ich immer noch kein glücklicher Camper darüber, dass ich so oft herumgeschubst wurde.

Hallo Cheetahwind!

Vielen Dank, dass Sie uns durch Ihr Feedback dabei geholfen haben, eine bessere Marke zu werden. Ich glaube, dass Sie im Laufe des Tages sowie per E-Mail mit unseren Support-Mitarbeitern in Kontakt standen, und ich entschuldige mich für die Verwechslung bei der Bearbeitung Ihres Bonus. Aufgrund der erhöhten Aktivität heute konnten wir den Bonus nicht rechtzeitig auf Ihr Konto überweisen, und als Sie Ihre erste Anfrage stellten, war unser Support-Team tatsächlich nicht online. Wir wollen das in der kommenden Zeit ändern, damit so etwas nie wieder passiert.

Darüber hinaus freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass die Automatisierung unserer Boni fast zur Umsetzung bereit ist. Dadurch werden diese Art von Problemen behoben und Boni werden sofort gutgeschrieben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Casino begrüßen zu dürfen

Hallo, ich hatte gehofft, ihr wollt euer Mädchen mit ein bisschen Sumthin Sumthin anlocken. Du weißt, wovon ich rede, Megan

Hast du Linda kontaktiert? Normalerweise ist sie diejenige, die Gratisgeschenke verteilt. Es sei denn, Sie sind zum ersten Mal einzahler. Dann bin ich mir nicht sicher, ob sie noch etwas anbieten.

Ich habe ganz und gar aufgehört, dort zu spielen, und zwar im Großen und Ganzen in der gleichen Richtung. Ich würde ein Bonusangebot erhalten und es dann per Chat in Anspruch nehmen. Im Chat wird Ihnen mitgeteilt, dass die Person, die den Bonus gutgeschrieben hat, für diesen Tag nicht mehr da ist und es etwa 8 Stunden dauern wird, bis die Gutschrift erfolgt ist. Dies ist bereits mehrfach vorgekommen. Ich kümmere mich einfach nicht mehr darum.

Eigentlich nachdem sie das automatische Bonussystem eingeführt hatten. Die Boni-Gutschrift und vieles mehr hat sich verbessert. Der Chat findet häufiger online statt und zumindest scheint Linda viel reaktionsschneller zu sein als zuvor.

Ich weiß, dass sie während der Feiertage einige Probleme hatten, aber das schien mit dem Rest der Bitcoin-Casinos vergleichbar zu sein. Hauptsächlich, weil ich denke, dass es das erste Jahr war, in dem es Casino-Urlaubsaktionen gab, und es mit den Aktionen etwas übertrieben war. Dennoch scheint es, als ob sich die Lage nach den Feiertagen beruhigt hätte.

Hallo zusammen,

Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Es ermöglicht uns, im Laufe der Zeit zu lernen und unser Produkt zu verbessern. Wir haben schon seit langem einen durchgehenden 24/7-Chat, der es Ihnen ermöglicht, jedes unserer Mädchen anzupingen, wenn Sie etwas brauchen. Wenn Sie ein VIP im mBit Casino sind, wird Linda Ihre Managerin und kümmert sich um alle Ihre Bedürfnisse. Wir werden in Kürze Flüge und Reisen einführen, sodass Sie Flüge und Reisen mit Ihren MLP-Punkten kaufen können, und wir hoffen, dass Ihnen das zusätzlich zum MLP-zu-BTC-Umtausch, den wir bereits anbieten, auch gefällt.

@chocolateman Vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte unbedingt der Vergangenheit angehören. Sollte so etwas jemals wieder passieren, sagen Sie bitte einem der Mädchen, dass es das Ticket an den Casino-Manager weiterleiten soll. Er wird die Dinge mit Ihnen in Ordnung bringen, damit Sie jederzeit ein sauberes Spielerlebnis haben können!

Genießen

Ja, ich stimme Cheetahwind in Bezug auf das automatische Bonussystem vollkommen zu und auch Linda. Obwohl ich nicht verstehe, warum Linda den Bericht für VIP-Spieler nur einmal pro Woche bekommt. Das bedeutet also, dass ich meine MLP-Punkte auch nur einmal pro Woche umwandeln kann. Ich dachte, dass dort steht, solange ich 100 oder mehr habe, 100 MLP – 5 MBTC, dann muss ich mich nur jederzeit an Linda wenden und ich werde es innerhalb von ein paar Stunden, wenn nicht sogar früher, erhalten. Aber als ich sie zum zweiten Mal in einer Woche kontaktiere, sagt sie mir, dass sie es erst nächste Woche weiß, wenn sie den Bericht bekommt. Sollte sie nicht schon Zugriff haben?

Oh und außerdem... hoffentlich wird das System so schnell wie möglich repariert. Gestern hat jemand versucht, mein Passwort zurückzusetzen, und als ich endlich auf mein Konto zugreifen konnte, bemerkte ich, dass jemand versuchte, 1,2 BTC von meinem Konto abzuheben. Zum Glück war ich rechtzeitig dran, mich daran zu erinnern. Aber nach dieser Anmeldung konnte ich mich nicht mehr bei meinem Konto anmelden oder mein Passwort zurücksetzen. Ich mache mir Sorgen, dass mein Geld wie letzte Nacht gefährdet sein wird. Ich hatte auch eine .050-MBTC-Auszahlung, die nun seit fast 24 Stunden aussteht. Wann wird es bearbeitet?

Ich würde gerne genau wissen, was es braucht, um ein VIP im Mbit Casino zu werden, nach vielen, vielen Einzahlungen und mehr Glücksspielen, bei denen man einen Stock schütteln kann. Ich bin noch nicht VIP geworden. Ich habe einen Kumpel, der nie eine Einzahlung im Mbit Casino getätigt hat, sondern nur an den Freeroll-Pokerturnieren teilgenommen hat, die es früher gab, und er ist VIP im Mbit Casino. Was ist das für ein Angebot? Ich sag bloß

sharsangels1-

Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen, aber es könnte an den häufigen Gelegenheiten in der Woche liegen, in denen du dort spielst. Gleich in der ersten Woche, in der ich mit ihnen spielte, wurde ich VIP. Ich mache keine großen Einzahlungen oder so, aber ich mache ein paar Einzahlungen in Höhe von 0,02 oder 0,03 hintereinander, wie jeden zweiten Tag. Es ist so, als hätte dein Freund VIP bekommen, nur weil er an Gratisrunden teilgenommen hat. Das liegt wahrscheinlich daran, dass er täglich an diesen Freerolls teilnahm.

Ich habe gerade mit Alex über den Mbit-Support gechattet, nachdem ich mich nicht in mein Konto einloggen konnte, und sie hat mir gesagt, dass mein Konto als Betrug markiert ist. Sie gab mir die E-Mail-Adresse von Laurence, an die ich mich wenden konnte, um Einzelheiten zu erfahren. Ich habe immer noch 0,8 MBTC auf meinem MBIT-Konto und eine ausstehende Auszahlung von 0,05 MBTC, die seit über 24 Stunden aussteht. Joanna hatte gesagt, dass alle Abhebungen aufgrund einer Sicherheitsverletzung oder eines Sicherheitsverstoßes auf Eis gelegt würden, bis der Manager hereinkäme. Ich war damit einverstanden, denn mein Konto hatte mein Passwort zurückgesetzt und versucht, 1,2 BTC auszuzahlen, und es war nicht ich, der das getan hat. Ich habe das auch Joanna mitgeteilt, die immer noch mit mir plauderte, als ich es herausfand. Wenn das alles von mir gemacht worden wäre, hätte es dann nicht Sinn gemacht, dass ich die Auszahlung von 1,2 BTC zugelassen hätte? Hach.
Ich hielt es für das Beste, hier etwas zu posten, anstatt Spielerbeschwerden zu veröffentlichen, weil ich das Gefühl habe, dass es sich noch nicht um eine Beschwerde handelt. Es ist eher so, dass ich, ein treuer Mbit-Spieler, den Mbit-Support um Unterstützung bitte. Nach meiner Erfahrung mit Online-Casinos ist es dem Support normalerweise egal. Wenn sie entscheiden, dass Spieler gegen die Bedingungen verstoßen haben, werden sie ohne Mitsprache rausgeschmissen. Aber Alex meinte, wenn es Mbit egal wäre, wäre ich bereits gesperrt worden, anstatt Laurences E-Mail zu erhalten. Daher bin ich sehr zuversichtlich.
Ich verstehe nicht, was für ein Betrug mir vorgeworfen wird. Wenn ich vielleicht etwas getan habe, was ich nicht tun sollte, schauen Sie sich bitte an, wie ich es rückgängig machen kann. Und erhalte ich mein Geld auf meinem Konto? Ich habe das fair gewonnen und die Wettanforderungen bereits erfüllt. Ich habe immer gedacht, dass Mbit ein großartiges Casino ist, seit ich angefangen habe, dort zu spielen, auch nachdem ich einige schlechte Bewertungen gelesen hatte und meine Schwester mir von ihren schlechten Erfahrungen mit Mbit erzählt hatte, was ich dachte war wirklich unfair. Aber ich hatte bisher eine tolle Zeit bei Mbit, also habe ich alles einfach ignoriert. Jetzt wird mir Betrug vorgeworfen, weil ich ein treuer Spieler bin, und mbit kontaktiert mich nicht einmal, um mich zu melden. Ich musste es per Chat herausfinden. Nun, der Chat weiß nicht viel und ich weiß nicht, wie lange es dauert, bis Laurence mir eine E-Mail schickt. Ich hoffe also, dass ich auf diese Weise schneller einige Antworten bekomme. Ich wünschte, ich hätte meine anderen Chats per E-Mail erhalten, damit ich sie auch posten kann, um all die seltsamen Dinge zu zeigen, die passiert sind, aber ich habe nur mein letztes Chat-Gespräch. Kann mir bitte jemand von mbit antworten?



Chat-Transkript



Name: Pangnhia vue

E-Mail: ginav83@outlook.com




Alexandra Mi, 16.03.16 10:40:32 Uhr America/Los_Angeles

Hallo Pangnhia Vue. Wie kann ich Ihnen heute helfen?




pangnhia vue 10:41:08 Uhr

Ja, wurde das Login-Problem behoben? Weil ich mich immer noch nicht anmelden oder mein Passwort ändern kann
Und wie kommt es, dass meine Auszahlung von neulich Abend immer noch nicht bearbeitet wurde?




Alexandra 10:41:49 Uhr

Einen Moment bitte – überprüfen
Offenbar wurde Ihr Konto wegen Betrugs gemeldet und ist derzeit deaktiviert
Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an Laurence@mbitcasino.com




Pangnhia vue 10:49:05 Uhr

Was?
Wie?
Hey, das stimmt überhaupt nicht
das ist mir gegenüber auch nicht fair
Was ist mit meinen Mitteln?
.8 immer noch mindestens
Und gibt es keine E-Mail an lmk?
Alter, ich begehe keinen Betrug




Alexandra 10:50:53 Uhr

Es liegt ein Betrugsfall vor und es scheint, dass auch Ihr Konto in irgendeiner Weise betroffen war. Ich habe keine weiteren Informationen dazu, ich habe nur den Hinweis und die Markierung in Ihrem Konto gesehen




Pangnhia Vue 10:50:58 Uhr

Wie kann jemand diesbezüglich überhaupt Betrug begehen?




Alexandra 10:51:14 Uhr

Sie müssen eine E-Mail an Laurence@mbitcasino.com senden und er sollte Ihnen weitere Einzelheiten dazu geben können




pangnhia vue 10:51:29 Uhr

Ok, aber was ist mit meinem Geld?
Das ist mir gegenüber nicht fair
Ich werde weinen




Alexandra 10:51:46 Uhr

Auch das sollte er klären können




Pangnhia Vue 10:51:48 Uhr

Ich spiele hier täglich
Und dann passiert mir so etwas, ohne dass ich überhaupt darüber nachgedacht hätte




Alexandra 10:52:37 Uhr

Deshalb müssen Sie Laurence eine E-Mail schicken. Er wird versuchen, die Dinge zu klären und zu sehen, was passiert ist
Wenn Sie sicher sind, dass Sie nichts falsch gemacht haben, besteht kein Grund zur Sorge




Pangnhia Vue 10:53:15 Uhr

natürlich bin ich.
Nur dass sich Online-Casinos normalerweise nicht um die Spieler kümmern, da sie online sind
Sie treffen einfach ihre Entscheidung, und die Spieler haben kein Mitspracherecht, ob sie unschuldig sind oder nicht
Hoffentlich ist es hier anders
Ich habe in Foren gesagt, wie sehr ich diesen Ort und den Support liebe. Ich hoffe, ich irre mich nicht




Alexandra 10:55:15 Uhr

Wenn wir das tun würden, würden Sie sofort gesperrt und wir würden dieses Gespräch nicht führen. Aus diesem Grund müssen Sie Laurence eine E-Mail senden, um Ihre Beteiligung an den aktuellen Ereignissen klarzustellen.
Wie gesagt: Wenn Sie nichts falsch gemacht haben, besteht kein Grund zur Sorge



Dauer: 18 Min. 28 Sek
Der Chat begann am: https://www.mbitcasi...t_password_token=ebuDQVi7nHcBgUoJ7GoC
Geolokalisierung der Besucher: Fresno, Kalifornien, USA / 50.173.221.232

Hallo,

Danke für Ihre Antwort. Wir haben Ihnen keinen Betrug vorgeworfen, wir untersuchen lediglich aktiv eine Situation, in der Ihr Konto möglicherweise von jemandem kompromittiert wurde – anhand der Protokolle, die wir gespeichert haben. Wir nehmen die Sicherheit der Spieler sehr ernst und haben daher eine Untersuchung eingeleitet. Wenn Sie Laurence eine E-Mail geschickt haben, wird er sich absolut um Sie kümmern. Wir hoffen auf Ihre Geduld, während wir der Sache auf den Grund gehen, da unsere Untersuchung noch andauert.

Danke schön.

Ich möchte mich nur für mein Temperament entschuldigen ...
Ja, du hattest recht. Laurence antwortete mir jedes Mal schnell. Ich war sehr überrascht. Ich freue mich, sagen zu können, dass alles bereits erledigt ist und ich auch das gesamte Geld, das ich auf meinem Konto hatte, erhalten habe. Vielen Dank. Diese Erfahrung hat mir eine andere Sicht auf Online-Casinos vermittelt. Danke noch einmal!

Hallo Gina,

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie vorbeischauen und über Ihre Erfahrungen berichten.

Habe ein schönes Wochenende.

Ich habe gerade mit dem Live-Chat im Mbit Casino gesprochen. Ich bin Mitglied und habe viele Einzahlungen hinter mir. Ich musste fragen, was es braucht, um VIP bei Mbit zu werden, und der Live-Chat sagte mir direkt, dass es ständige Einzahlungen erfordert. Dann fragte ich nach der Freispieloption, die es jetzt an der Kasse gibt, und mir wurde gesagt, dass es morgen Freispiele geben würde

Ich poste nicht negativ über viele Casinos, aber mbitcasino ist ein Betrug und Lügner. Ich habe letzte Woche hier über sie gelesen, da Cheetahwind dort offenbar gerne spielt, und ich respektiere ihre Meinung, weil sie auch viel mit Bitcoin spielen. Normalerweise weiche ich nicht von bitcasino.io ab, denn sie sind nie überheblich, wenn sie sagen, dass sie etwas unternehmen werden, und haben immer tolle Werbeaktionen. Also habe ich letzte Woche einen Blick auf mbitcasino.com geworfen und einen 110 %-Ersteinzahlungsbonus sowie 100 Freispiele für eine Einzahlung gesehen. Es schien mir ein gutes Geschäft zu sein, also tätigte ich eine Einzahlung und erkundigte mich nach dem Pleite nach dem Freispielteil der Aktion. Sie versicherten mir, dass sie noch nicht bereit seien und ich in ein oder zwei Tagen benachrichtigt würde.

Ja, es kam nichts per E-Mail, also bin ich letzten Freitag noch einmal in den Live-Chat gegangen, um nachzufragen, wurde aber wieder ins Stocken geraten und sagte, ich würde am Wochenende einen Newsletter bekommen und dann wären sie auch bereit, meinen Anspruch geltend zu machen. Nein, es kam nichts.

Ich habe am Montagmorgen noch einmal nachgeschaut, noch einmal nachgefragt und gesagt, dass ich noch nicht fertig bin.

Ich bin heute im Live-Chat gewesen und habe gefragt, ob die Freispiele verfügbar seien, und dies erneut auf Ende der Woche verschoben.

Dieser Ort ist Blödsinn und voller Lügen/Stände. Ich werde hier nicht noch einmal spielen oder Einzahlungen tätigen, und ich rate jedem, dass dieser Ort nicht ehrenhaft ist, und ich würde niemandem empfehlen, hier zu spielen. Sie boten eine Werbeaktion an, um die Leute durch die Verschenkung von 100 Freispielen zu einer Einzahlung zu bewegen, konnten diese aber nicht liefern. An diesem Punkt ist es einfach komisch und ich habe der Dame gesagt, dass mir die Freispiele egal sind. Es handelt sich wahrscheinlich sowieso um wertlose Drehungen bei Boomanji.

Hallo,

Danke für Ihre Rückmeldung. Das ist eine interessant starke Antwort auf ein technisches Problem, das wir tatsächlich immer noch haben. Wir haben alle Spieler, die die 100 Freispiele erhalten, zu einer Liste hinzugefügt, die geehrt wird, wenn unser technisches Team fertig ist. Der Grund, warum wir unsere Freispielaktion verschieben, ist, dass wir mit den Entschädigungen für die Spieler nicht zufrieden sind.

Wir möchten sicherstellen, dass neue Spieler viel für ihr Geld bekommen, und im Moment stimmt etwas nicht mit den Mindesteinsätzen, die keine großen Gewinne ermöglichen.

Wenn das ein Grund dafür ist, dass Sie nie wieder zu uns zurückkehren, um es noch einmal zu versuchen, bedauern wir zutiefst, dass wir diese Gelegenheit, Sie in unser Casino zu locken, vermasselt haben. Wir sind stolz auf die Betreuung unserer Spieler und unsere Live-Chat-Girls sind immer da, um alle Anliegen zu beantworten. Wir haben Sie viel zu lange auf die Freispiele warten lassen und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen!

PS. Wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, beschere ich Ihnen eine schöne Willkommensüberraschung, wenn die Freispiele verfügbar sind!

mBit-Spieler, wenn Sie die E-Mail verpasst haben, ist Happy Hour und wenn Sie dem Chat-Betreiber vor 18:00 Uhr PST HH25 erwähnen, erhalten Sie 25 Freispiele für Boomanji oder Fruit Zen. Viel Glück und vielen Dank, mBit!

Heute habe ich eine E-Mail für die Happy Hour mit 25 Freespins erhalten. Ich bin zum Live-Chat gegangen und habe mein Freespin bekommen. Nach meinen 25 Freispielen bei Fruit Zen hatte ich 4,5 MBTC gewonnen. Korrigieren Sie mich jetzt, wenn ich falsch liege, aber werden 4,5 MBTC nicht als Bonusgeld verfügbar? in ihren Bedingungen für diese Freespins: Der Freespins-Gewinn muss 40 Mal umgesetzt werden, um die Wettanforderungen für eine Auszahlung zu erfüllen.
Nachdem das Freispiel vorbei war, wird in Fruit Zen ein Guthaben von 4,5 angezeigt, aber wenn ich auf „Spin“ drücke, heißt es: „Ich habe nicht genügend Guthaben.“ kann diese Wette nicht platzieren. Ich hatte es auf die niedrigste Wette gesetzt. Ich habe es mit verschiedenen Spielen versucht. sagt dasselbe. Also bin ich in den Live-Chat gegangen, aber es macht keinen Sinn, was sie mir erzählt. Sie hat ein paar Dinge gesagt, die mich beunruhigen:

1. Diese Spins sind eine Möglichkeit, die neue Website zu testen
2. Um weiterzuspielen, muss ich den Bonus stornieren/verfallen lassen, aber ich verliere die 4,5 MBTC
3 Ich habe gefragt ... wenn ich auf meine Gewinne aus den Freispielen verzichten muss, wie kann ich dann überhaupt versuchen, die mit den Freispielen verbundenen Wettanforderungen zu erfüllen? Sie wird sich diesbezüglich bei mir melden.

Nach meiner Erfahrung und meinem Verständnis wird alles, was ich bei den Freispielen gewonnen habe, zu Bonusgeldern. Dieser bestimmte Betrag muss 40 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann. Aber wenn die einzige Möglichkeit nach dem Freispiel darin besteht, auf den Gewinn zu verzichten, wie kann sich dann jemand jemals eine Auszahlung aus dem Freispiel auszahlen lassen? Das ist unmöglich. Was ist überhaupt der Sinn des Freespins? Ich weiß nicht, ob ich mich gegenüber dem Support nicht richtig erkläre, oder übersehe ich hier etwas?

Ich habe bei den Drehungen etwa 4 $ gewonnen und konnte mit den Gewinnen spielen. Ich habe Frakenslots Monster oder so etwas gespielt, es war ein neues Spiel für mich. Betsoft in meinem Lieblingsfarbschema Lila/Grün. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie nicht spielen können? Sind Sie Einleger bei mBit?

Hallo vnboy,

Sie haben es richtig verstanden, Sie können mit Ihren Freispielgewinnen spielen und die 40-fache Wettanforderung erfüllen – es gibt keine Einschränkungen und wir haben heute mit dieser Aktion eine ganze Reihe von Gewinnern gekrönt

Es scheint, dass eines der Live-Chat-Mädchen nicht auf dem neuesten Stand war, wie Freispiele funktionieren, und wir entschuldigen uns dafür.

Genießen!

Ich hatte bereits zwei Gespräche mit Julieana nach meiner letzten Einzahlung. Sie sagte mir, ich würde sie bekommen, sobald sie verfügbar seien. Für diejenigen unter uns, die nicht 24 Stunden am Tag an Computer und Telefon gefesselt sind, haben sie kein Glück. Als ich Julieana kurz nach 19 Uhr kontaktierte, legte sie im Chat auf. Ich sollte diese Freispiele unabhängig von der Happy Hour zur Verfügung haben, ich habe die E-Mail erst um 18:46 Uhr nach der Happy Hour erhalten.

Dies wurde gerade in einem anderen Forum über dieses Casino und die Notwendigkeit eines Ausweises für die Auszahlung gepostet

Ich habe 0,014 gewonnen und musste 0,6 wetten, um eine Auszahlung zu beantragen. Ich hatte noch 0,11 übrig, nachdem ich die Wettanforderungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt hatte.
Anstelle einer Widerrufsbestätigungs-E-Mail haben sie mir eine E-Mail geschickt, in der sie meine persönlichen Dokumente wie Reisepass, Stromrechnung und IP-Adresse zur Verifizierung meines Kontos anfordern.
Nach einem Gespräch mit ihrem Kundensupport sagten sie, dass ich nicht verdächtigt werde, mehrere Konten zu haben, und dass KYC das übliche Verfahren für BTC-Abhebungen sei.

Ich habe mein Konto dort geschlossen und werde nicht mehr spielen.

mBit, stimmt das tatsächlich? Wenn ja, werden Sie zu dem, was Bitcoin nicht sein sollte.

Hallo Chocolateman,

Die Freispielaktion für neue Benutzer erfordert eine KYC-Prüfung bei der Auszahlung aus dem einfachen Grund, weil sie sehr betrugsanfällig ist. In der letzten Zeit mussten wir diese „Know Your Customer“-Bedingung einführen, um sicherzustellen, dass wir unsere Fairplay-Richtlinien einhalten, wenn es um Freispiele geht und dass nur einzigartige Spieler diese Aktion in Anspruch nehmen. Die gleichen Regeln gelten nicht für Gewinne, die aus vom Benutzer eingezahlten Geldern stammen.

Dieses Verfahren ist nichts Außergewöhnliches. Wir hoffen, dass Ihnen das Spielen in unserem Casino Spaß gemacht hat.

Sie werden zu dem, was Bitcoin nicht sein sollte. Die Leute mögen Bitcoin wegen seines anonymen Aspekts. Für eine Datenbanksammlung müssen keine persönlichen Daten preisgegeben werden. Glücklicherweise gibt es andere Bitcoin-Casinos zur Auswahl, bei denen die Spieler keine sensiblen Daten an unbekannte Orte übermitteln müssen ...

Hallo. Ich habe ein Problem mit Ihrem Casino, wenn ich versuche, meine erste Einzahlung zu tätigen, und das ist meine erste Transaktion mit Bitcoin.

Da es meine erste Transaktion mit Bitcoin ist, möchte ich es einfach machen. Ich folge Ihrem Einzahlungslink und sehe „Mit Cubits-Wallet bezahlen“, also fülle ich mein Cubits-Wallet auf. Sobald ich Guthaben in meinem Cubits-Wallet habe, versuche ich, eine Einzahlung zu tätigen

Ich sehe mein verfügbares Guthaben genau gleich in meinem Cubits-Guthaben. Dann gebe ich unter „Betrag eingeben“ mein gesamtes Guthaben ein und klicke dann auf „Bezahlen“.

Nachdem mein verfügbares Guthaben 0 BTC beträgt, warte ich, bis mein Konto aktualisiert wird. aber es ist immer noch 0 mBTC und ich bitte um Live-Support. Und sie antwortet, dass ich meine Bitcoins an die falsche Adresse schicke und das Casino meine Bitcoins nicht erhalten hat, und sie sagt mir, ich solle mich an den Cubits-Support wenden

Ich folge einfach dem Einzahlungslink und der falschen Adresse

kannst du das Reparieren?

-Entschuldigung, wenn mein Englisch nicht so gut ist-

Haben Sie die Cubits kontaktiert? Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN mit, damit Ihr Fall geprüft werden kann.

Lieber [beeepp],

Auf unserer Seite ist bei Ihrer Transaktion alles perfekt.
Lassen Sie uns mit mbitcasino klären.

Sie haben von uns eine Bestätigung über die erfolgreiche Einzahlung erhalten.

Mit freundlichen Grüße,
Ihr Cubits-Tee

das ist von Ellen

Mein Kontostand ist immer noch 0

Okay! Ihr Benutzername wurde an den Casino-Repräsentanten weitergeleitet. Wir informieren Sie, wenn wir von ihnen hören.

Hallo Red Net,

Entschuldigung für die Verzögerung. Ihr Guthaben wird jetzt 0,020 BTC widerspiegeln und wir haben Ihrem Konto für die Unannehmlichkeiten auch 50 Freispiele hinzugefügt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Danke,

mBit Casino

Problem gelöst. Vielen Dank an alle

Gibt es einen Bonuscode ohne Einzahlung, um dieses Casino auszuprobieren?

Hallo Cat50,

Sicherlich! Wir haben 25 Freispiele für Neuanmeldungen :)

Genießen!

Ich weiß, dass der Vertreter am Wochenende nicht arbeitet, habe Mel eine PN geschickt und keine Antwort erhalten . Ich habe auf den Link geklickt, aber das Banner für die Freispiele habe ich nicht gesehen. Ich habe mich nicht registriert. Ich habe versucht herauszufinden, wo sich die Promo auf LCB befindet, damit ich den Code bekommen kann.

Warum erhalte ich meine Auszahlung nicht? Ich werde von Moment zu Moment frustrierter. Ich habe heute Morgen eine Einzahlung getätigt und 0,045 angesammelt, was damals einem Wert von etwa 80 US-Dollar entsprach. Ich habe mich buchstäblich angemeldet, einen kleinen Betrag eingezahlt, 30 Minuten lang gespielt und ausgezahlt. Dann, nach 20 Minuten, in denen nichts passierte, sagten sie, der Sicherheitsdienst habe das Konto für eine „Überprüfung“ markiert. Sie verlangten von mir, ein Foto der Vorder- und Rückseite meines Personalausweises sowie eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens als Beweis dafür einzusenden, dass ich der Besitzer der IP-Adresse bin. Ein Selfie mit meinem Ausweis. Dann gaben sie das generische „Es liegt an den Bedingungen, dass sie dies tun können“. Und sicher, auch wenn es in den Bedingungen steht. Es ist irreführend und ein schrecklicher Kundenservice und ein schreckliches Geschäftsmodell. 8 Stunden später warte ich immer noch auf meine Auszahlung und meine Dokumente müssen noch überprüft werden ... Es hat mir Spaß gemacht, dort zu spielen. Sehr schöne Seite. Alexandra war angenehm. Allerdings ist die Zahlungsverzögerung von 80 $ sehr alarmierend. Es wird angegeben, dass Bitcoin-Abhebungen sofort erfolgen. Eine kleine Verzögerung ist zwar verständlich, mehr als 8 Stunden sind jedoch inakzeptabel. Danke.

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen?

Hallo ETHEROPIAN,

Wenn Sie können, posten Sie bitte Ihren Benutzernamen im Thread oder senden Sie uns eine private Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse, dann werde ich mir das ansehen.

Danke,
mBit Casino