mBitCasino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Allen Embry ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldeinformationen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Hallo Allen Embry ,

Wir benötigen Ihre Zugangsdaten, um mit Casino Rep Kontakt aufzunehmen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht .

Hallo Allen Embry ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo merrymfmcgriff81, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Treueprogramm und Ihrer letzten Spielsitzung nicht zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, das Erlebnis zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.

Beste grüße

Hallo Zellemamaflyazz,

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir würden Sie zu unserem Live-Chat einladen, von dort aus können wir Ihnen auf jeden Fall weiterhelfen.

Beste grüße

Hallo Slot-Freunde, ich habe einen alten Beitrag darüber gelesen, warum Casino-Foren das Spielen bei Mbit und Bitstarz befürworten, wenn sie eindeutig keine Spieler aus den USA akzeptieren, und es hat mich irgendwie gestört und ich habe gehört, warum, vor etwa einem Jahr hatte ich auf dieser Seite nachgeschaut zusammen mit 2 anderen, um sicherzustellen, dass Mbit US-Spieler mitnahm und alle sagten ja, also fange ich an zu spielen und nachdem ich eine Weile verloren hatte, fragt mich ein Kumpel, warum ich Geld verschwende, weil ich dort nicht spielen kann (ich dachte, sie hätten ihre nicht aktualisiert). Bedingungen für Spieler aus den USA, weshalb alle sagten, ich solle dort spielen.) Also zum zweiten Mal, aber lassen Sie mich Ihnen sagen, dass ich den Support kontaktiert habe, als ich zum ersten Mal gespielt habe, und der Typ hat mir gesagt, dass ich um echtes Geld spielen könnte. (Ich schwöre, ich habe ein Foto davon gemacht und das Telefon, das ich gemacht habe, ist weg, also zurück zu Nadia, sie ist die zweite Unterstützung, mit der ich gesprochen habe, und sie schickt mir den Teil, in dem steht, dass die USA nicht akzeptiert wurden und dass ich fast einen Schlaganfall erlitten hätte. Ich habe ihr gesagt, warum Hat der Typ gesagt, ich könnte um echtes Geld spielen? Ich meine, wer zahlt schon, um kostenlos zu spielen und nicht einmal einen Stoffbären zu gewinnen? Wie auch immer, sie sagt mir, dass sie nicht sieht, dass ich jemals ein Gespräch mit dem besagten Typen geführt habe, und ich sage ok Mal sehen, ob ich das Foto finden kann, das ich von unserem Gespräch gemacht habe, und dann endet die Convo und sie schickt mir eine E-Mail mit den Bedingungen und wie es ihr leidtut, dass ich nicht mehr mitspielen kann (ich wollte das Geld, das ich eingezahlt hatte, zurückfordern). aber ich wollte nicht dieser Typ sein) Ich habe die E-Mail gespeichert, die sie gesendet hat und die unsere Convo zeigt, aber trotzdem schreibe ich das nur, weil ich gelesen habe, dass sie US-Spielern Rückerstattungen gewähren, und ich frage mich alle, wo ist mein Geld, hahaha Ich bin immer noch traurig, dass mir dieses Casino gefällt, obwohl ich nicht gewonnen habe und dort nicht spielen kann :( ki****** ist mein Benutzername Mbit, wenn du mir einen Bären als Beratungspreis schicken willst, hahaha, danke Für alle, die sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen: Ich musste es einfach loswerden, oh und das war im Jahr 2022. Habe. Allen ein toller Tag

Hallo Killian38 ,

Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir uns ausschließlich an den Angaben in den AGB orientieren und auf unserer Website die USA für beide Casinos verboten sind, sodass unsere Bewertungsseite an diese Informationen angepasst ist.

Jeder Spieler ist dafür verantwortlich, die AGB zu lesen, in denen steht, dass das Spielen in den USA verboten ist, was bedeutet, dass eine Auszahlung von Gewinnen nicht möglich ist.

Wir schließen diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

Mbit scheitert!!!! Ich habe Mitte Dezember eine Einzahlung getätigt und vergessen, ein Zieletikett anzubringen. Sie sagten, meine Rückerstattung „könnte“ bis zu 60 Tage dauern???????
Offensichtlich weit über 60 Tage später, und ich habe nach mehreren Anfragen nach einem Zeitplan für meine Rückerstattung keine Updates erhalten! Das ist erbärmlich, wenn man bedenkt, wie viel ich regelmäßig einzahle. Heben Sie Ihr Spiel mbit an und tun Sie das Richtige, antworten Sie zumindest auf meine Informationsanfragen bezüglich meiner Rückerstattung, anstatt mit „Wir werden Sie informieren, wenn wir weitere Informationen haben“ zu antworten. „Bis zu 60 Tage“ ... ????? Ihre Frist ist abgelaufen, also ist es an der Zeit, entsprechend zu handeln und mein Geld zurückzuerstatten. Es wird Ihnen sowieso direkt zurückgezahlt !!!
Erbärmlich !!!!!

Hallo Justin Thripp ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen im Casino zu hören.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke!

Hallo Justin Thripp ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden?

Hallo Justin Thripp ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

2:29

Warum kann ich nicht auf Mbit chatten? Ich versuche es jetzt schon seit Tagen, nachdem mir die Mitarbeiterin Nessa prompt eine 24-stündige Abkühlungspause gewährt hat, und es gab keinen Grund für solche Aktionen. Nachdem ich nun 24 Stunden lang von meinem Konto ausgesperrt war, habe ich begonnen, Geld einzuzahlen und leider zu verlieren. Wenn ich also VIP-Spins anfordere, kann ich nicht einmal eine Verbindung zur Chat-Leitung herstellen oder eine Antwort auf meine E-Mails erhalten, die ich sende. Kann mir bitte jemand helfen?

Hallo nastynick81 ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

Danke.

Hallo nastynick81 ,

Aufgrund der Inaktivität des Einreichers werden wir diese Beschwerde schließen.

Kann mir jemand helfen ?

Hallo, jüngstes Problem: Ich habe 3,5 meines Gewinns ausgezahlt. Habe die Wallet-Adresse per E-Mail bestätigt. Dann nach der TX gefragt. Violet gibt mir entweder die falsche TX oder die TX von jemand anderem, denn es zeigt klar und deutlich, dass 3,5 erfolgreich an eine andere LTC-Adresse gesendet wurden, die ich von Anfang an nie angegeben hatte. Allerdings hatte ich vor der Auszahlung nicht bemerkt, dass ich eine BTC-Adresse per E-Mail bestätigt hatte. Das wäre irrelevant gewesen, da es an eine völlig andere Wallet gesendet wurde. Sie sagen, es sei meine Schuld, dass ich manuell die falsche Wallet-Adresse eingegeben habe und dass sie den Anbieter kontaktieren werden, um zu sehen, ob sie Gelder zurückholen können, die bereits erfolgreich an eine LTC-Adresse bestätigt wurden. Dann suche ich einen Tag später nach derselben TX, die sie mir gegeben hat, und dort steht „nicht gefunden“. Aber am Tag selbst stand dort, was ich gerade erklärt habe. Das heißt, ich habe meinen Gewinn nie bekommen. Es waren nur 3,5.

Ich bin ein wenig verwirrt, weil zwei verschiedene Casino-Vertreter zwei verschiedene Dinge dazu sagten, nämlich entweder, dass es verloren ging, weil ich die falsche Brieftasche bestätigt hatte, oder dass die Wiederherstellung Tage dauern würde. Beides ist falsch und ich sehe jetzt wieder nicht einmal die TX. Ich WÜRDE EINE KLARE Erklärung dazu, um das zu klären. Ich bin nicht glücklich darüber, dass ich zufällig von Online-Chats ausgeschlossen wurde, weil es die Kommunikation nur erschwert, egal, wer im Unrecht ist.

Und zum Schluss: Ich bin schon bei 48 % Fortschritt zum nächsten Planeten, da ich letztes Jahr eigentlich auf den nächsten Planeten hätte wechseln sollen, aber das habe ich nicht einmal überprüft. Ich spiele buchstäblich jeden Tag und genieße die kleinsten Vergünstigungen, die sie mir als geschätztes Mitglied hier geben, also hätte sich mein Rang um mindestens 1 % in Richtung Ziel bewegen sollen.

Hallo lilnjen ,

Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht mit, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Hallo lilnjen ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken und Ihr Feedback mitteilen. Dadurch helfen Sie uns, unser Produkt zu verbessern.

Wir haben die Angelegenheit untersucht und tatsächlich wurde die Auszahlung an eine BTC-Adresse angefordert. Die BTC-Adresse wurde per E-Mail bestätigt. Das E-Mail-Verifizierungssystem wurde speziell für solche Situationen eingerichtet, in denen Sie überprüfen und sicher sein können, dass die Auszahlungsadresse persönlich ist, es sich um eine korrekte Adresse handelt und sie sich in derselben Blockchain befindet wie die Währung, die Sie abheben. Da es sich um eine kettenübergreifende Transaktion handelt, ist dies eine Transaktion, die wir nicht wiederherstellen können, da wir keinen Zugriff auf die Adresse des Empfängers haben. Bitte denken Sie daran, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, im Auszahlungsfeld eine korrekte Adresse einzugeben.

Die Transaktion für die angeforderte Auszahlung kann in der LTC-Blockchain angezeigt werden, sie ist noch vorhanden und kann nicht gelöscht werden.

Was den Fortschritt des Treueprogramms betrifft, haben wir ihn untersucht und können sehen, dass der Fortschritt ordnungsgemäß registriert wurde, zuletzt registriert am 03.06.2024, 02:43:15 UTC.

Weitere Einzelheiten können Sie uns per E-Mail oder Live-Chat mitteilen.

Beste grüße,

mBitcasino

Es ergibt keinen Sinn, dass Sie behaupten, es sei an meine per E-Mail bestätigte BTC-Adresse gesendet worden, obwohl dies nicht der Fall war. Dies war eine LTC-Auszahlung und ich habe zufällig eine BTC-Adresse angegeben ... die Transaktions-ID ist jedoch wichtig und zeigt, dass 3,5, also der genaue Betrag, bereits mit einer anderen LTC-Adresse bestätigt worden war. Wenn ich eine BTC-Adresse eingegeben hätte, dann ist das nicht meine Adresse, an die gesendet wurde. Die per E-Mail bestätigte Adresse ist für die Transaktions-ID irrelevant, da sie nicht enthalten war. Ob sie nun ablehnt oder ungültig ist oder sogar, wie Sie sagten, kreuzverkettet ist, es wurde trotzdem nicht versucht, an meine BTC-Adresse zu senden, die zuvor per E-Mail bestätigt worden war. Der Grund, warum Sie das Geld nicht zurückerhalten konnten, war nicht, dass ich die falsche Adresse angegeben hatte, sondern dass es erfolgreich über das richtige Netzwerk an die LTC-Adresse einer anderen Person gesendet wurde, da ich meine Gewinne in LTC gewonnen hatte. Irgendwie hat das System diese Wallet-Adresse in der Transaktions-ID genehmigt, die zufällig die einer anderen Person war. Natürlich können Sie auf diese Weise kein Geld zurückerhalten. Es gibt keine Option, wie Sie sagten. Wäre es jedoch an meine per E-Mail bestätigte BTC-Wallet-Adresse gesendet worden, wäre es aus diesem Grund wiederherstellbar gewesen. Sie können kettenübergreifende Transaktionen wiederherstellen, NICHT bestätigte Transaktionen, und diese bestätigte Transaktion enthält nicht meine Adresse. Es ist über eine Woche her und ich warte immer noch darauf, diesmal die richtige TX zu erhalten, und niemand hat sie mir gezeigt.

Die Auszahlungsanforderung war eine LTC-Auszahlung, aber ich habe eine BTC-Adresse angegeben, die nie eine TX dafür generiert hat. Stattdessen erhielt ich eine TX mit dem gleichen Betrag von 3,5, die zeigte, dass sie an eine andere LTC-Adresse generiert wurde. Dies war nicht meine Adresse.

Um noch einmal auf den Anfang zurückzukommen: Ich habe versehentlich eine BTC-Adresse eingegeben … das wurde also abgebrochen und nicht einmal initiiert, weil das System es wie vorgesehen nur an eine andere Wallet-ADRESSE gesendet hat. Ich habe nie eine LTC-Adresse eingegeben, weil ich dachte, ich hätte die ganze Zeit mit BTC gespielt.

Sie haben gerade gesagt, dass Sie keine Gelder aus einer bestätigten Transaktion in der Brieftasche einer anderen Person wiederherstellen können. Das ist richtig. Die Brieftasche einer anderen Person hat die Transaktion irgendwie abgefangen und meine Gewinne gestohlen.

Aus diesem Grund behaupte ich, dass ich nie eine TX erhalten habe. Mir wurde nie etwas zugeschickt, auch nicht, wenn es mir versehentlich zugeschickt wurde, oder wenn der Versand versucht wurde, weil 3.5 irgendwie an eine korrigierte Adresse im LTC-Netzwerk gesendet wurde.

Das Verrückte ist, dass ich kurz danach wieder gewonnen und mir das Geld auf meine LTC-Adresse auszahlen ließ, obwohl ich keine BTC-Adresse angegeben hatte … und trotzdem bekam ich mein Geld. Am selben Tag. Ohne Probleme. Weil ich DIE richtige Adresse zum Generieren angegeben hatte.

Sie wollen mir also sagen, dass es meine Schuld war, dass die Nachricht an eine andere Adresse im Netzwerk gesendet wurde, als sie eigentlich hätte gesendet werden sollen, weil ich eine BTC-Adresse zur Genehmigung eingegeben habe?

Ich habe diese LTC-Adresse nie angegeben. Das weiteste, was ich bekam, war eine Bestätigung per E-Mail, die bestätigte, dass meine BTC-Adresse die Adresse war, an die es gesendet werden sollte. Alles, was über die E-Mail hinausging, wurde von mir nicht bestätigt.

Und um auf Ihre Aussage zurückzukommen, dass es das richtige Netzwerk sei, das ist falsch. Ich habe mit LTC gespielt, ich bin es gewohnt, mit BTC zu spielen, also dachte ich, dass die Auszahlungsanforderung für BTC war, da ich die meiste Zeit mit BTC spiele. Also ja, ich habe ein LTC angefordert, wo meine Gelder waren, aber ich habe versehentlich eine BTC-Adresse angegeben, also sind das zwei verschiedene Ketten, nicht dasselbe, wie es hätte sein sollen. Es war NICHT das richtige Netzwerk, wie Sie sagten. Der Grund für die Bestätigung war, dass das System meinen Gewinn von 3,5 an eine gültige LTC-Adresse gesendet hat, die nicht dieselbe war, die ich in der E-Mail bestätigt hatte, deshalb wurde es in der Kette erfolgreich bestätigt.

Ich habe die richtige Adresse von Anfang an nie bestätigt ... es war eine LTC-Anfrage und ich habe eine BTC-Adresse eingegeben, die abgelehnt wurde und erfolgreich an eine LITECOIN-Adresse gesendet wurde. Aber es ist nicht meine Litecoin-Adresse.

Hallo lilnjen ,

Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und auf Ihre letzten Beiträge verweisen.

Hallo lilnjen ,

Das Geld wurde an die Adresse überwiesen, die Sie im Auszahlungsfeld eingegeben haben:

32LUMa9EQrxbubtv8dAQWxas3ww8cBBRia

Bitte sehen Sie sich unten die Adresse in der Blockchain an, die Gelder sind noch da.

https://live.blockcypher.com/ltc/address/32LUMa9EQrxbubtv8dAQWxas3ww8cBBRia/

Bitte denken Sie daran, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ihnen zugestimmt haben. Darin steht, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, im Auszahlungsfeld die richtige Adresse einzugeben.

Die Bestätigung der E-Mail-Adresse ist ein zweiter Schritt, mit dem Sie sicher sein können, dass Sie eine Auszahlung an die gewünschte Adresse und nicht an eine zufällige/falsche Adresse anfordern.

Sie haben folgende Adresse manuell eingegeben: 32LUMa9EQrxbubtv8dAQWxas3ww8cBBRia und per E-Mail bestätigt.

Abhebungen, die nicht per E-Mail bestätigt werden, werden nicht bearbeitet.

Da Sie die Auszahlung an die oben genannte Adresse bestätigt haben, bedeutete dies für uns, dass dies das gewünschte Ziel für Ihr Geld sein muss.

Die Adresse, an die es gesendet wurde, und nicht die, die Sie angefordert haben, entspricht der angeforderten Adresse. Bitte überprüfen Sie den Screenshot oder rufen Sie den unten stehenden Link zum Konvertieren in das ältere LTC-Format auf:

Sie können es hier überprüfen https://litecoin-project.github.io/p2sh-convert/. Geben Sie die Adresse M8YcfTZCMyp2i7ApEW9kLbqGNeXaWt2LF6 ein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Auszahlung an die von Ihnen angeforderte Adresse gesendet wurde, wie Sie in den Screenshots sehen können. Adresse, die Sie per E-Mail bestätigt haben, die Sie automatisch erhalten haben. Nur Sie können eine Adresse bestätigen und zwar nur manuell. Unbestätigte Auszahlungsadressen führen zur Ablehnung der Auszahlung.

Die Transaktions-ID ist hier:

https://live.blockcypher.com/ltc/tx/4d25b242a29dc24d9b2e1fb22aff47109b72c0a3806fbdcc79c28448d86282a0/

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo

wo fange ich an?

Als ich ein wenig zu MBIT recherchierte, stieß ich auf Positives, was ich dachte und empfand, da jeder in der Firma der Meinung war: „Verfügt die Firma nicht über professionelle Führungskräfte, Manager, Mentoren und Berater, richtig?“

Aber einige der Mitarbeiter, oder soll ich sagen, einer, mit dem ich schlechte Erfahrungen gemacht habe, von dem ich das Transkript des Chats habe, auch Bilder und ein Video. Ich wollte sehen, wie die MBit-Community über die Art und Weise denkt, wie ich behandelt wurde. Ich wollte alles auf Discord, Telegram, Facebook und Instagram posten und noch etwas, das ich mit jedem besprechen werde, der Zeit hat, einen Kunden in Ihrem Unternehmen zu kontaktieren. "1. Ich möchte sagen, dass ich ein Veteran des Militärs bin. Ich habe auch über zwanzig Jahre im Casino gearbeitet und ich bin Lehrer. Ich weiß, dass das nicht gesagt werden muss, aber ich möchte, dass jeder weiß, dass ich nicht möchte, dass jemand so behandelt wird wie ich heute. Als Lügnerin, auch mit mangelndem Respekt und mir wurde so ziemlich nicht zugehört, was in dieser Karriere, die diese Mitarbeiterin gewählt hat, verpönt sein sollte. Uns wurde immer gesagt, dass wir Casino-Mitarbeiter, die wir verlassen, Probleme an der Tür haben. Ich glaube, diese Mitarbeiterin hat ihre Stellenbeschreibung nicht erfüllt. Einige sagten, ich würde gerne mit jemandem sprechen, der professionell ist und ein bisschen mehr weiß als diese Mitarbeiterin. Wann immer mich jemand kontaktieren könnte, würde ich es sehr schätzen Es.

Vielen Dank an alle.

Entschuldigen Sie, ich habe jedoch eine kurze Frage. Kann mir jemand beantworten, wie lange es dauert, bis eine formelle Beschwerde gelöst ist?

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe

Hallo Ana Perez ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

Zu Ihrer Frage, wie lange es dauert, bis eine Beschwerde gelöst ist: Dies kann von der Komplexität der Beschwerde und der Reaktionsbereitschaft des Casino-Mitarbeiters abhängen. Haben Sie ein spezielles Problem mit mBit Casino, bei dem Sie Hilfe benötigen?

Danke schön.

Jovans,

Vielen Dank für Ihre Antworten. Ja, ich würde mich über eine Antwort freuen und darüber, dass dies geklärt wird und in Zukunft niemandem mehr passiert. Da ist eine Menge los.

möchten Sie die Person sein, mit der ich spreche?

vielen Dank

Anna

Und noch eine Frage: Könnten Sie mir helfen? Ist dies die richtige E-Mail-Adresse, an die ich ein Video senden muss?

Liebe Ana Perez ,

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen zusammen mit weiteren Informationen zu Ihrem Fall per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

Danke schön.

Liebe Ana Perez ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread für Updates im Auge.

Liebe Ana Perez ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Hallo Ana Perez ,

Vielen Dank für die Angabe der Kontodaten. Wir konnten das Konto identifizieren und sehen, dass Ihr letztes Gespräch mit uns am 26. September stattfand. Gegenstand der Diskussion war ein Wettgewinn, der Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde.

Unser Kollege hat den Fall untersucht und Ihnen erklärt, dass es keine Probleme gab und der Gewinn Ihrem Konto korrekt gutgeschrieben wurde.
„Ihr Guthaben betrug 0,00000565 BTC – 0,00000400 BTC Ihres Einsatzes = 0,00000165 BTC Guthaben, dann haben Sie eine Einzahlung von 0,00056605 BTC = 0,0005677 BTC getätigt.

Es tut uns leid, dass Sie unsere Antworten als unangemessen oder respektvoll empfinden. Wir sind bestrebt, uns zu verbessern und werden Ihr Feedback berücksichtigen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich habe die Dateien per E-Mail verschickt, da sie auf dieser Site nicht geöffnet werden konnten. Ein Video zeigt etwas anderes. Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie mir bei diesem Problem geholfen haben. LCB, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir bei diesem Problem zu helfen. Ich weiß, dass die Person, mit der ich eine private Nachricht gesendet habe, die Dateien nicht öffnen konnte. Ich werde versuchen, anderen die Datei auf andere Weise zugänglich zu machen, was ich nicht versucht habe, aber es scheint, als ob Mbit nicht versteht, was ich hier zu lösen versuche.

Vielen Dank, Lcb

Anna

Hallo Ana Perez ,

Wie in der Antwort des Casino-Mitarbeiters angegeben, wurde der Gewinn Ihrem Konto korrekt gutgeschrieben. Welches andere Problem haben Sie mit dem Casino? Bitte erklären Sie es, damit wir den Mitarbeiter erneut kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

Danke schön.

Das Problem war nicht die Einzahlung, sondern der Gewinn. Das habe ich erklärt und gezeigt …

An diesem Punkt brauche ich keine weitere Hilfe, weil es so aussieht, als ob die Mitarbeiterin nicht versteht, dass sie meine Einzahlung dort abgelegt hat, wo meine Gewinne sind, und dass sie auch meinen gesamten Verlauf gelöscht haben, aber ich wusste, dass sie das tun würden, deshalb muss ich es vorweisen

Danke

ich weiß, das ist nicht deine Schuld

Vielen Dank

Anna

Liebe Ana Perez ,

Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Wir werden diesen Fall dann als GELÖST markieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.