Support- und Beschwerde-Thread für Magical Spin Casino

Hallo Gewinner20231 ,

Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass Norwegen aufgrund von Compliance-Problemen geschlossen wurde. Sie können eine E-Mail an Finance@magicalspin.com senden, um Hilfe zu Ihrer Situation zu erhalten.

Bitte halten Sie uns in den Foren auf dem Laufenden, wie es weitergeht.

Sie können von ihnen nicht die Freigabe der Restzahlung verlangen?

Hallo Gewinner20231 ,

Obwohl wir keine direkte Kontrolle über den Auszahlungsprozess haben, sind wir bereit, die Angelegenheit zu eskalieren und das Team von Magical Spin Casino darauf aufmerksam zu machen. Bisher haben wir genau das getan und Ihnen die Anweisung gegeben, sie per E-Mail zu kontaktieren. Bitte tun Sie dies und teilen Sie uns mit, wie alles gelaufen ist. Halten Sie uns über alle Aktualisierungen oder Entwicklungen auf dem Laufenden, die in diesem Forenthread auftreten können. Danke!

Ich mache mir wirklich Sorgen, dass sie immer noch nicht geantwortet haben.

Hallo Gewinner20231 ,

Haben Sie sie wie vorgeschlagen per E-Mail kontaktiert und haben sie Ihnen geantwortet?

Dank im Voraus.

Keine Antwort. Von ihnen. Es ist wirklich schattig.

Hallo Gewinner20231 ,

Haben Sie sie an diese E-Mail-Adresse Finance@magicalspin.com geschrieben?

Ja, ich habe ihnen zweimal eine E-Mail geschickt, nichts von ihnen.

Hallo Gewinner20231 ,

Wir werden uns erneut an sie wenden und fragen, was mit dieser Angelegenheit passiert.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Von ihnen habe ich immer noch nichts erhalten.

Hallo Gewinner20231 ,

Leider ohne Antwort von Casino Rep. Wir werden Ihnen erneut eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass wir das Update zu Ihrem Fall erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Hallo Gewinner20231 ,

Wir warten immer noch auf ein Update von ihrer Seite. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Hallo Gewinner20231 ,

Casino Rep meldete sich bei uns und sagte, dass sie noch nie eine E-Mail von Ihrer Seite an die E-Mail-Adresse „finance @ magicspin.com“ erhalten hätten.
Könnten Sie es bitte erneut an diese E-Mail-Adresse senden?

Danke im Voraus.

Hallo Gewinner20231 ,

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema?

Danke schön.

Haben sie jemals mit Ihnen gesprochen oder Ihnen gesagt, wann sie mir mein Geld schicken werden?

Hallo Tomtomguy43 ,

Entschuldigung für die späte Antwort. Wir haben keine Informationen zu dieser Angelegenheit und werden uns an Casino Rep wenden, um uns nach Ihrer zweiten Auszahlung zu erkundigen.

Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke für dein Verständnis.

Hallo Tomtomguy43 ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und gesagt, dass Sie gesperrt wurden. Sie haben zuvor eine Auszahlung erhalten, aber später wurde festgestellt, dass Sie ein doppeltes Konto haben.

Casino Rep hat uns den Beweis für diese Angelegenheit geschickt, daher werden wir diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren.

Magicalspin Casino, ich habe ein Problem. Ich verwende Code für Bonus 10E WG ist 60x, 10e ist 600,00e, die zum Drehen benötigt werden. Ich spinne mehr als 600.00.e

Ich versuche, KYC für die Auszahlung von Bargeld durchzuführen, es gibt keine Website! Ich erhalte eine E-Mail für Casino MAGICALSPIN. ABER HEUTE SIND WEBSITE UND E-MAIL NICHT EXISTIERT

Hallo MakaveliZG ,

Könnten Sie uns bitte per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden und uns zu dieser Angelegenheit erkundigen können?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo MakaveliZG ,

Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie uns Ihre Nachricht per Privatnachricht , damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Danke schön.

Hallo MakaveliZG,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Verzögerungen bei der Auszahlung und keine Reaktionen sowie Antworten

Ich habe vor zwei Tagen meine Dokumente via Email geschickt, leider werde ich nicht verifiziert.
Es sind nun schon 2 Tage vergangen.
Zudem habe ich mehrere Fragen an finance@magicalspin.com sowie     support@magicalspin.com geschickt.
Ich bekomme keine Antworten zwecks meiner Verifizierung sowie meine Fragen zu einer Auszahlung mit Krypto.

1 Frage - Wenn ich mit XRP auszahlen will, muss ich ein XRP TAG angeben, leider kann ich dies nicht hinzufügen.
2 Frage - Ich habe mit XRP eingezahlt, kann ich auch mit anderen Währungen auszahlen wie zum Beispiel USDT, LTC ?'
3 Frage - Was ist USDTE / USDTB / USDTT ? Dies wird bei euch angeboten bei der Auszahlungsseite.

Hallo Tekkfried ,

Es tut uns leid, dass Sie Probleme hatten und keine Antwort bezüglich Ihrer Verifizierung und Auszahlung bei Magical Spin Casino erhalten haben.

In den meisten Fällen sollte die für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode auch für die Auszahlung in einem bestimmten Casino verwendet werden.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir Kontakt mit ihnen aufnehmen und versuchen können, herauszufinden, was hier passiert ist.

Weitere Informationen zur Kryptowährung Tether finden Sie HIER.

Können Sie uns bitte mitteilen, wo Sie USDTE / USDTB / USDTT genau gefunden haben?

Danke schön.

Habe dir privat meinen Spitznamen geschickt :)

Ich habe diese USDT auf der Auszahlungsseite gefunden ...

Hallo Tekkfried ,

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Casino-Anmeldedaten.

Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

Vielen Dank, hier ein Screenshot vom USDT-Ding …

Jetzt habe ich eine Antwort bekommen..

Jungs
das ist das gleiche! E-Mail
es ist die einzige Kurzfunktion von Google.

Das ist wirklich ein Witz..

@googlemail.com
@gmail.com
xxxx.xxxx@gmail.com
xxxxxxx@googlemail.com

es handelt sich immer um die gleiche E-Mail.

bitte, bitte helfen Sie …

ich warte seit dem 24.04.
Habe meine Unterlagen direkt gesendet und nun die Antwort erhalten, dass es sich nicht um dieselbe E-Mail handelt?
Spielerkonto nicht gefunden?
das ist ein Witz.. :/

Hallo Tekkfried ,

Wie das Casino Ihnen bereits mitgeteilt hat, müssen Sie ihnen die Unterlagen von der E-Mail-Adresse senden, mit der Sie sich registriert haben.

Wenn dies xxxx.xxxx@gmail.com ist, senden Sie sie bitte von xxxx.xxxx@gmail.com

Wie ?
dies ist lediglich ein Kurzformular der E-Mail-Adresse.

es besteht keine Möglichkeit, es von dort aus zu versenden :D

dies ist nur eine Kurzform...

Hallo Tekkfried ,

Wenn das Casino das Konto des Spielers zur Überprüfung überprüft, müssen alle Daten echt sein.

Bei Ihrer Registrierung haben Sie die E-Mail-Adresse xxxx.xxxx@gmail.com angegeben und deshalb bitten Sie nun darum, die Unterlagen von der folgenden E-Mail-Adresse zu senden.

habe ein paar Beweise gesendet, dass dies die E-Mail-Adresse ist, hoffe, das ist ok.

Hallo Tekkfried ,

Wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, müssen Sie das Casino kontaktieren und die Unterlagen von der E-Mail-Adresse senden, mit der Sie sich registriert haben.

Beim zweiten Mal kann ich von DIESER E-Mail nichts senden, da dies nur eine Kurzform der @googlemail-Adresse ist.

Verstehst du mich?

Ich verstehe, was Sie meinen, Tekkfried .

Warten wir auf die Antwort des Mitarbeiters, da wir ihn heute kontaktiert haben, aber wir sind ziemlich sicher, dass er uns genauso antworten wird, wie er Ihnen geantwortet hat.

Ich habe Ihnen und dem Casino die Screenshots geschickt.

die einzige Möglichkeit ist, dass sie dies akzeptieren, oder wir müssen die E-Mail in meinem Profil ändern …

aber komm schon :/
das ist ein kleiner Punkt auf der Welt.

ich meine, ich habe die Screenshots gesendet, ich habe meine Dokumente gesendet, ich sende E-Mails …

,,Konto unter dieser E-Mail nicht gefunden ´´
das ist so witzig..

ich bin ein bisschen sauer.

aber wenn das Casino Ihnen antwortet, können Sie vielleicht meinen Standpunkt wiedergeben und mit Ihnen sprechen.

Danke für die Hilfe ♥

Hallo Tekkfried,

Ich habe Probleme, das Problem zu verstehen. Ist derzeit ein Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden? Haben Sie die erforderlichen Dokumente von der richtigen E-Mail-Domäne gesendet? Bitte beachten Sie, dass sowohl gmail.com als auch googlemail.com Eigentum von Google sind, es sich jedoch um separate Domänen handelt und diese je nach dem Land, in dem Sie wohnen, kontrolliert werden. Google kann Ihnen möglicherweise dabei helfen, dies auf Ihrer Seite anzupassen. Aufgrund der AML-Vorschriften können wir Ihnen dabei jedoch nicht helfen.

Grüße,

Levi

Kommunikationsmanager.

Magical Spin Spielbank

Hey, ich habe das Geld auf meinem Guthaben.

ich habe Ihnen die Dokumente mit der @gmail-Adresse gesendet. Ich habe sie mit Hilfe erhalten.

Könnten Sie bitte meine Dokumente überprüfen... :/ bitte...

ich warte seit einer Woche auf ein KYC ... Keine Hilfe, keine Antwort, nichts.

Hallo Tekkfried,

Ich bestätige, dass Sie die Dokumente tatsächlich an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet haben. Jetzt heißt es, geduldig auf den Abschluss des KYC-Prozesses zu warten.

Beste grüße,

Levi

Kommunikationsmanager

Magical Spin Spielbank

Wow, ich hoffe, morgen ... das ist so traurig.

Aber vielen Dank

okay, ich beantrage eine Auszahlung, jetzt ... warte ...

Jetzt nichts erhalten...

Rückzugsanforderung - Freitag.

Ich weiß, das Wochenende zählt nicht, weil die Abteilung geschlossen ist …

Hallo Tekkfried ,

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Wenn bis Ende der Woche nichts passiert, werden wir den Casino-Vertreter erneut kontaktieren.

Auszahlung storniert

Bekomme keine Antwort vom Chat

Nur E-Mail

Das ist der größte Witz 2024

Hallo Tekkfried ,

Wir informieren den Casino-Mitarbeiter über die Stornierung Ihrer Auszahlung und bitten ihn, Ihr Konto zu überprüfen und uns weitere Einzelheiten mitzuteilen.

Wir halten Sie zu diesem Thread auf dem Laufenden.

Ich habe keine Benachrichtigung erhalten, keine E-Mail – nichts.

Ich dachte: „Okay, lass uns die Site überprüfen“, und sah, dass das Geld wieder auf meinem Spielerkonto war.

Ich habe im Chat nachgefragt, aber immer die gleiche Antwort erhalten: „Schreiben Sie eine E-Mail.“

Ich warte seit über 2 Wochen auf das Geld.

Und ich habe gefragt, warum ich keine E-Mail erhalten habe – keine Antwort.

Aber danke. ♥️

Und eine Information

Ich habe mit XRP eingezahlt

Aber ich kann nicht mit XRP abheben, weil ich dort keinen XRP-Tag einfügen kann, sondern nur die XRP-Adresse.

Und das XRP-Tag ist wichtig.

Ich habe im Chat gefragt, ob ich zum Abheben vielleicht eine andere Münze verwenden kann, und sie sagten ja.

Hier ein Screenshot