Support- und Beschwerde-Thread für Magical Spin Casino

Hallo zusammen,

Ich bin Benjamin und der Casino-Vertreter von Magical Spin Casino .

Bitte zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu stellen, ich werde Ihnen gerne antworten!

Bis bald!

Benjamin

Willkommen in unserem Forum Benjamin! Schön, dass Sie hier sind!

Willkommen Benjamin. Wir freuen uns, Sie hier in unserem Forum zu haben.

Prost.

Hallo Benjamin! Willkommen bei LCB ;)

Vielen Dank an alle!

Willkommen im besten Casino-Forum! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen.

Hallo Benjamin,

Willkommen im Forum.

Willkommen Benjamin!

Hallo Benjamin. Ich habe mich auf Ihrer Website registriert

In Ihren AGB gibt es eine Regel, die einen Spieler bestraft, wenn er mehr als 10 % seiner ursprünglichen Einzahlung spielt.

Sie tätigen also eine erste Einzahlung von 100. Dann setzen Sie 8, 9, 10. Wenn Sie 11 setzen, hat Ihr Casino das Recht, jeden Gewinn zu stornieren

Wenn Sie also jemals 100 setzen wollten, müssen Sie zuerst 1.000 einzahlen

Ich habe diese Regel noch nie auf einer anderen Website gesehen

Bitte klären Sie diesen Punkt

Es ist eine Art Falle.

Grüße

Santiago

Hallo Santiago,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir warten auf seine Antwort auf diesen Thread.

Hallo Santiago,

Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Casino.

Bezüglich unserer Richtlinien zu Wetten bestätige ich Ihnen, dass für unseren Bonus keine Einsätze oder Durchspiele erforderlich sind. Es gelten allgemeine Geschäftsbedingungen für den durch die Wette beim Spielen genehmigten Höchstbetrag. Auch ohne Bonus beträgt der maximal zulässige Betrag 10 % Ihrer Ersteinzahlung. Das heißt, wenn Sie 10 € pro Runde setzen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, eine Ersteinzahlung von mindestens 100 € zu tätigen.
Sie müssen jedoch wissen, dass wir nicht automatisch „bestrafen“, wenn Spieler gegen die Regeln verstoßen. Wir führen zunächst eine weitere Untersuchung der gesamten Sitzung durch. Wenn der Spieler ständig und regelmäßig gegen die Regeln verstößt, kann der Gewinnbetrag annulliert werden. Wenn es den Anschein hat, dass der Spieler während der gesamten Sitzung gegen die Regel für 2,3,5-Wetten verstoßen hat, warnen wir den Spieler nur und teilen ihm mit, dass er beim nächsten Mal wirklich vorsichtiger sein muss.

Wie auch immer, wir sind immer offen dafür, mit Spielern über alle unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diskutieren, wir sind diesbezüglich immer sehr transparent.

Beste grüße,

Hallo Benjamin, danke für deine Antwort

Ich spiele regelmäßig in Online-Casinos. Ihre Regel, dass maximal 10 % Ihrer Einzahlung gezahlt werden sollen, ist einzigartig. Ich spiele Live-Dealer-Casinos.

In Ihrem Casino habe ich mich letzte Woche registriert und meine Dokumente vor meiner ersten Einzahlung vorgelegt. Sie haben mein Konto bestätigt

Stellen Sie sich vor, ich fange an, in einem neuen Casino zu spielen. Ich setze 50 100 oder mehr in einer Runde, weil ich 50 100 150 spiele

Muss ich zunächst 2000 einzahlen?

Auf meinem Konto setze ich oft mehr als 10 % meiner ursprünglichen Einzahlung. Ich wusste nichts von Ihrer einzigartigen Regel

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Grüße

Santiago

Hallo Benjamin, dieser Text wurde vor 10 Minuten von Ihrem Support-Bereich gesendet:

"

Hallo,

Nachdem Ihr Konto zur weiteren Überprüfung gesendet wurde, scheint es, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich des maximal zulässigen Wettbetrags nicht eingehalten haben.

Zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

8. Spieler, die mehr als 10 % ihrer Echtgeldeinzahlung in einer Wette einsetzen, werden als Spieler mit hohem Risiko identifiziert und überwacht. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Gewinne aus diesem missbräuchlichen Verhalten zu stornieren. Beispiel: Ein Spieler tätigt eine Einzahlung von 100 € und beginnt dann sofort, mehr als 15 € pro Einsatz zu setzen. Er gilt dann als Benutzer mit hohem Risiko. Spieler mit hohem Risiko werden nicht automatisch als Nutzer unangemessener Vorteile betrachtet, unterliegen jedoch einem höheren Sicherheitsniveau und ihr Spiel wird hinsichtlich des Werts der Wette überwacht.

Ihre Gewinne wurden dann storniert.

Für weitere Informationen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren,

Grüße,

Finanzen - MagicalSpin"

Mein Verbrechen bestand darin, mehr als 10 % meiner ursprünglichen Einzahlung zu setzen

Ihre Regel ist für Stammspieler äußerst gefährlich. Wir sind keine Anwälte

Grüße

Santiago

Am Ende verfügt magicspin.com über ein Tool, mit dem alle Gewinne eingezogen werden können.

Wie können Sie beim Live-Dealer jemals weniger als 10 % Ihrer ursprünglichen Einzahlung ausgeben?

Sie haben 2020 Euro von mir beschlagnahmt.

Sie haben nicht einmal meine Einzahlungen zurückerstattet

Benjamin, ich bezweifle, dass sich viele Spieler für deine Seite entscheiden würden

Sie müssen vor einer Kontoschließung warnen und bezahlen

Ich entschuldige mich für diese Aussage, aber ich glaube, dass ihre Regelung mit Absicht erfolgt ist

Santiar

Hallo nochmal, Santiar,

Das sind unsere Regeln in Bezug auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auch hier können Sie manchmal 150 € oder 200 € wetten, aber wenn die gesamte Sitzung einem solchen Verhalten gewidmet ist, wie ich Ihnen erklärt habe, haben wir zwar Toleranz, aber nicht für den Fall Die gesamte Sitzung basiert auf Overbet.

Sie müssen kein Anwalt sein, Sie müssen lediglich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor Sie in einem Casino spielen. Unsere Regeln sind sehr einfach und diese 10 %-Regel ist weit verbreitet. Wir sind sehr transparent.

Grüße,

Sir, Online-Casino-Software wie betconstruct ist in der Lage, den maximalen Einsatz des Spielers pro Runde zu begrenzen.

In unserem Fall müssen Sie meinen Gewinn bezahlen und mein Konto wird gesperrt

Im Live-Casino können Sie beim Strait Bet problemlos mehr als 20 bis 30 Euro spielen

Ich würde gerne wissen, welches andere Casino diese Regel bezüglich des Maximaleinsatzes von 10 % hat

Hallo Santiar,

Bei Magical Spin Casino gilt die 10 %-Höchsteinsatzregel, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt ist. Der Casino-Repräsentant hat in diesem Thread bereits alles erklärt. Daran kann man nichts ändern und es gibt keinen Grund, dieses Thema weiter zu diskutieren. Wenn Sie mit deren Regeln nicht zufrieden sind, können Sie stattdessen in vielen anderen Casinos ohne die 10 %-Höchsteinsatzregel spielen.

Hallo Sydney,

Ich habe keinen Bonus auf meinem Konto verwendet. Es handelte sich ausschließlich um eine Echtgeldeinzahlung

Ist es das gleiche Szenario?

Ich weiß, dass Sie mit den AGB auf Ihrer Seite sind.

Santiago

Hallo Santiar,

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Magical Spin Casino gilt die Regel des Höchsteinsatzes von 10 % auch für Echtgeldeinzahlungen. Dies steht im Abschnitt „Spiele“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „Spieler, die mehr als 10 % ihrer Echtgeldeinzahlung in einer Wette einsetzen, werden als Spieler mit hohem Risiko identifiziert und überwacht.“ Das Casino behält sich das Recht vor, alle Gewinne aus diesem missbräuchlichen Verhalten zu stornieren. Beispiel: Ein Spieler tätigt eine Einzahlung von 100 € und beginnt dann sofort, mehr als 15 € pro Einsatz zu setzen. Er gilt dann als Benutzer mit hohem Risiko. „Hochrisikospieler werden nicht automatisch als Nutzer eines ungerechtfertigten Vorteils betrachtet, sondern fallen unter ein höheres Sicherheitsniveau und ihr Spiel wird im Hinblick auf den Wert der Wette überwacht.“

Sydney, ich schätze, ich werde meine Gewinne nicht ausgezahlt bekommen.

Sie möchten zukünftige Kunden lediglich vor der ungewöhnlichen Regel warnen, die Sie in Ihre AGB aufgenommen haben

Sie hatten Ihr Gesetz an Ihrer Seite. In den AGB können Sie entscheiden, ob Sie bezahlen möchten oder nicht. Du hast eine Entscheidung getroffen, die ich nicht wollte. Aber wie Sie gezeigt haben, wurde es geschrieben

Grüße

Hallo Santiar,

Es tut mir leid, aber wenn die Entscheidung des Casinos darin besteht, Ihnen die Gewinne nicht zurückzuerstatten, können wir nichts tun, da alles in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar beschrieben und erklärt ist. Wir empfehlen unseren Mitgliedern stets, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor sie Geld in die Casinos einzahlen, um solche Situationen zu vermeiden.

Hallo, ich verstehe, dass Ihre AGB es Ihnen erlauben, das zu tun, was Sie getan haben, aber Sie haben meine ursprünglichen Einzahlungen in Höhe von 400 Euro nicht zurückerstattet. Warum?

Santiar

Hallo, liebe LCB-Community!

Aus Datenschutzgründen werden Namen durch xxxxx ersetzt.

Es ist ein unerwartetes Ereignis eingetreten, bei dem Magicalspin.com keine echten Gewinne auszahlt.

Alle Screenshots sind unten angehängt.

Hier ist die Geschichte.

Ich habe diese Seite gefunden und sie sah vielversprechend aus, auch die Boni und der Support waren wirklich nett. Ich habe dort also ungefähr 10 Mal eingezahlt (ungefähr 200-300 Euro), aber ohne wirkliches Glück, etwas auszuzahlen. Für die Einzahlung wurde dort immer eine Karte verwendet.

Bis...

Am 11. August 2017 habe ich eine Einzahlung getätigt und den 35-prozentigen Bonus ohne Einsatz beansprucht. Mit einer Einzahlung von 20 € hatte ich 27 € zum Spielen. Ich habe eine ganze Weile damit gespielt und nie mehr als 1 Euro gesetzt, bevor der Gewinn kam. Der Sieg ereignete sich bei Ryan O'Bryan, einem von Red Rake Gaming bereitgestellten Spiel. Wo ich 0,90 € gesetzt habe und die Bonusfunktion erhalten habe, die mir 409,65 € einbrachte. Danach betrug mein Guthaben 431€. Ich beschloss, etwas mehr mit niedrigen Einsätzen zu spielen und beantragte wenige Minuten später eine Auszahlung von 350 €. Ich wollte die Auszahlung auf mein Skrill, also habe ich über Skrill eine weitere neue Einzahlung in Höhe von 10 € getätigt, damit sie meine Skrill-Adresse haben. Danach spielte ich noch ein bisschen weiter und schaffte es, die restlichen 75-80€, die ich zu diesem Zeitpunkt hatte, zu verlieren. Ich beschloss, schlafen zu gehen und auf den Abzug zu warten.

08.11.2017 07:12 Gesendet Betrust Entertainment BV Verarbeitet 0,00 -10,00
Transaktions-ID: 2171788243
Referenz-ID: 5304021
E-Mail des Empfängers: xxxxx@betrust.biz

Wie ich in ihren Bedingungen gelesen habe, versprechen sie Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Okay... Also warte ich etwa 4 Arbeitstage und melde mich am 15.08. noch einmal. Der Support ist hilfsbereit und meint, mein Konto sei bereits verifiziert worden und es tut mir leid, dass wir hier Urlaub hatten, aber an Ihrer Auszahlung ist nichts auszusetzen und sie sollte da sein in ein paar Tagen. Am nächsten Tag, dem 16.08., erhalte ich eine E-Mail von der Finanzabteilung.

Bestätigung des Kontos
FM
Finanzen MagicalSpin

Antworten|
Mi, 16.8., 6:08 Uhr
Du
Sie haben am 16.08.2017 um 08:42 Uhr geantwortet.
Herr xxxxx,

Bezüglich Ihrer letzten Gewinnsitzung und der von Ihnen gestellten Auszahlungsanfrage möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Konto zur weiteren Kontrolle Ihrer während Ihrer Spielsitzung getätigten Wetten gesendet wurde.

Dieser Vorgang kann auftreten, wenn bestimmte Wetten nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entsprechen scheinen, insbesondere bei neuen Konten, die kürzlich mit einer ersten Auszahlungsanfrage erstellt wurden.

Zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

8. Spieler, die mehr als 10 % ihrer Echtgeldeinzahlung in einer Wette einsetzen, werden als Spieler mit hohem Risiko identifiziert und überwacht. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Gewinne aus diesem missbräuchlichen Verhalten zu stornieren. Beispiel: Ein Spieler tätigt eine Einzahlung von 100 € und beginnt dann sofort, mehr als 15 € pro Einsatz zu setzen. Er gilt dann als Benutzer mit hohem Risiko. Spieler mit hohem Risiko werden nicht automatisch als Nutzer unangemessener Vorteile betrachtet, unterliegen jedoch einem höheren Sicherheitsniveau und ihr Spiel wird hinsichtlich des Werts der Wette überwacht.

Ihr Konto ist jetzt vorübergehend „eingefroren“, während wir die gesamte Überprüfung und Kontrolle Ihrer Spielsitzung durchführen.

Für weitere Informationen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren,

Grüße,

Finanzen - MagicalSpin

+356 27 76 16 59
+33 2 49 88 01 14
www.magicalspin.com

Meine Antwort einige Stunden später

Hallo!

Ich habe dieses Einsatzlimit nicht überschritten. Ich kann dies bestätigen, da ich den Verlauf aller meiner Spielsitzungen habe.

Bezüglich der Gewinnsitzung von 409 € betrug mein Einsatz 0,90 € und wie Sie sehen können, beträgt die Mindesteinzahlung 10 €, ich habe ein- oder zweimal 20 € eingezahlt, egal, aber es ist noch nicht einmal annähernd die 10 %-Marke.

Ich habe das Foto des Gewinns und einen Scan meines Reisepasses als Anhang zu dieser E-Mail hinzugefügt.

Behandeln Sie alle Ihre Kunden so hart?

Ich habe mittlerweile über 86 Stunden gewartet und Sie haben eine Auszahlung innerhalb von 48 Stunden versprochen.

Skrill: rob_y@live.com

Betrag: 350€

Beste grüße,

Okay, dann... jetzt frage ich mich, ob sie wirklich versuchen, mich zu belästigen und um meine 350-€-Auszahlung zu betrügen? Ich kontaktiere den Support erneut und frage, wann ich eine Antwort von der Finanzabteilung bekommen kann. Sie sagen mir, dass ich bis zum 18. August 2017 eine Antwort von ihnen erhalten werde. Ratet mal, was – die Antwort kam nicht. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereits wütend, ich habe ungefähr so viel Geld in das Casino eingezahlt und jetzt versuchen sie, mich um meine legitimen Gewinne zu bringen. Ich meine, die Auszahlung ist nicht einmal groß – 350 € für ein Online-Casino bedeuten einen Gewinn von etwa 2 Stunden oder sogar noch schneller. Ich habe auch den Gewinn-Screenshot an die Finanzabteilung geschickt, der deutlich zeigt, dass ich 0,9 € gesetzt habe und der Gewinn 409,65 € beträgt. Ich verstehe nicht, warum sie sich so viel Mühe geben, es ist unwirklich, wie ich derzeit behandelt werde. Jedenfalls habe ich mehrmals den Support kontaktiert und versucht, die Situation zu erklären. Ich war wirklich höflich und diskret. Deshalb habe ich ihnen gesagt, dass ich befürchte, dass ich diese Situation auf den meisten großen Glücksspielseiten im Internet veröffentlichen werde, wenn sie nicht zahlen, und dass dies zu einem massiven Reputationsverlust für sie führen würde, was natürlich schlecht fürs Geschäft ist. Ich habe außerdem einen Rückruf vom Finanzteam angefordert, der jedoch nicht erfolgt ist.

Ich möchte Sie daran erinnern, dass ich 12 Tage auf die Auszahlung gewartet habe.

Und eine Antwort vom Finanzteam für 7 Tage.

Heute erhalte ich eine E-Mail von ihnen.

Finanzen MagicalSpin

Antworten|
Gestern, 12:00 Uhr
Du
Sie haben am 23.08.2017 um 12:11 Uhr geantwortet.

3 Anhänge (114 KB) Alles herunterladen Alles auf OneDrive speichern – Persönlich
Hallo xxxxx,

Entschuldigung für die Verzögerung.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, senden wir Ihnen hier in den angehängten Dateien einige Screenshot-Beispiele zu der Regel, die in Ihrer vorherigen Sitzung nicht eingehalten wurde.

zum Artikel 7.5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

7.5 Der maximal zulässige Einsatz mit Bonusgeldern oder Gewinnen aus Werbeaktionen/Boni beträgt 7,50 € und/oder 10 % des aktuellen Spielerguthabens.

In den beigefügten Screenshots können Sie mehrere Wetten sehen, die weit über 10 % Ihres aktuellen Guthabens ausmachen.

Daher wurden alle Ihre Gewinne in Bezug auf diese Sitzung annulliert.

Bitte zögern Sie nicht, uns etwas zu fragen, falls Sie etwas nicht verstehen.

Grüße,

Finanzen - MagicalSpin

+356 27 76 16 59
+33 2 49 88 01 14
www.magicalspin.com

Jetzt werde ich darüber wütend. Sie haben mir eine Sitzung vom 04.08.2017 geschickt. Macht doch keinen Sinn, oder??? Ich behaupte, dass es irgendwie mit der Sitzung zusammenhängt, die ich am 11.08.2017 gespielt habe, und dass meine Auszahlung beschlagnahmt wurde.

Ich denke, das sind genug Beweise, um sie auf die schwarze Liste zu setzen. Wenn Sie es schaffen, einen Vertreter dazu zu bewegen, zu diesem Thema zu antworten, um die Situation zu klären und meine Auszahlung auf Skrill zu erreichen, bin ich bereit, alle Anklagen fallen zu lassen. Wie auch immer, das wird viral gehen und der nächste Beitrag wird auf der Website von askgamblers erscheinen. Als nächstes werde ich mich mit Red Rake Gaming usw. in Verbindung setzen. Ich werde nicht aufhören, bis sie entweder aus dem Geschäft sind, ihr Ruf unter 0 liegt oder ich meine Auszahlung erhalten habe.

Das Deprimierendste daran ist, dass ich mir vor ein paar Tagen den Kniemeniskus gebrochen habe und die Operation mich etwa 1200 € kosten wird, sodass jeder Penny dringend benötigt wird. Es ist einfach schrecklich, wie irgendein Arschloch in der Finanzabteilung versucht, Stammkunden zu verarschen, um eine Chance auf einen höheren Gehaltsscheck zu bekommen.

Irgendwelche Vorschläge, Jungs? Wohin kann man sich damit wenden?

Beste grüße,

Nur 1 Million

Die 3 Screenshots, die sie mir geschickt haben

Hallo Just1million,

Wir prüfen dies.

Bitte zeigen Sie Screenshots, die die am 11. August 2017 getätigte Einzahlung zeigen

Magical Spin wird von Betrust Entertainment BV mit eingetragener Adresse Dr. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Euthenie Limited mit Sitz in Vincenti Buildings, 28/19 (Suite 1872) Strait Street, Valletta VLT1432, Malta, einem Unternehmen im Besitz von Betrust Entertainment BV

Hier sind die 2 letzten Einzahlungen, die ich getätigt habe – Sie können sehen, dass die Einzahlungen am 11.08. an die Bank gesendet und am 14.08. bearbeitet/von meinem Guthaben abgebucht wurden

Außerdem habe ich auf der Website von askgamblers gelesen, dass sie schon in einigen Fällen Leute um ihr Geld gebracht und ihnen dann ihre letzte Einzahlung zurückerstattet haben. Das wird mich nicht zufriedenstellen, entweder bekomme ich alle Screenshots für jede einzelne Einzahlung, die ich dort getätigt habe, zurückerstattet, oder ich bekomme die 350€. So einfach ist das: Für mich kommt es mir einfach so vor, als hätte ich nie etwas gewinnen sollen, wenn ich dort spielen würde.

Es könnte sein, dass ich an diesem Tag nicht einmal den 35 %-Bonus bei meiner 2. Einzahlung erhalten habe. Ich bin sicher, dass ich es beim ersten verwendet habe, aber das sollte keine Rolle spielen. Ich kann das derzeit nicht überprüfen, da mein Konto noch für das System gesperrt ist.

Hallo Just1Million,

Wir haben den Casino-Vertreter benachrichtigt und warten auf seine Antwort. Auf dem Laufenden halten.

Wie sieht diese Geschichte in Ihren Augen aus? Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören. Wie Sie auf den Screenshots sehen können, ist alles echt, Sie haben einen Kontostand von über 20 €, während Sie 0,90 € setzen und diesen Gewinn erzielen. Können Sie mir zustimmen?

Hallo Just1Million,

Wir können in umstrittenen Angelegenheiten keine Schlussfolgerungen ziehen, bevor wir beide Seiten der Geschichte gehört haben. Wir haben von Magical Spin Casino Beweise und Informationen angefordert und werden Ihnen unsere Meinung zu diesem Problem mitteilen, sobald wir diese erhalten.

Derselbe Trick, mit dem sie meine Gewinne verweigerten. Und sie gaben nicht einmal meine Anzahlung zurück.

Diese Regel ist missbräuchlich. Ich denke, die Gerichtsbarkeit von Curaçao und dieses Forum sollten die Spieler vor dieser Regel warnen

Santiar

Ich habe diese Regel bei meiner letzten Einzahlung und Sitzung nicht wirklich gebrochen.

Selbst wenn ich eine Woche zuvor gegen diese Regel verstoßen hätte, hätten sie mich so schnell wie möglich benachrichtigen und alle meine Anzahlungen zurückerstatten müssen. Da ich von diesem Zeitpunkt an nie mehr hätte gewinnen dürfen. Dies ist eine Tat gegen den guten Willen, ein reiner Betrug.

Einige Gedanken zu dieser Regel.

Der Spieler hat noch 2,5 € von seinem Guthaben übrig, der Mindesteinsatz an einem Spielautomaten beträgt 25–30 Cent. Der Spieler wird automatisch markiert und Gewinne werden verweigert, wenn der Spieler mit seinem ECHTEN GELD spielen möchte. Dies ist einer der besten Casino-Betrügereien in der Geschichte des Online-Glücksspiels!

Ich bin bereit, eine Petition einzureichen und alle Menschen zusammenzubringen, die auf diese Weise betrogen wurden, und wir können es offiziell machen.

Es muss eine Sperre vorhanden sein, um zu verhindern, dass ein Spieler außerhalb seiner Regeln spielt

Magicalspin-Behörden erlauben es Ihnen, diese Regel zu spielen und zu brechen, da sie einen wiederholten Regelverstoß erhalten müssen. Wiederholt bedeutet zweimal oder öfter. Eventuelle Gewinne einzuziehen

Das kam erst vor ein paar Minuten. Noch mehr Blödsinn :) !

In Bezug auf „Sie haben mir die Möglichkeit gegeben, mich einzuloggen“, ist diese Aussage ebenfalls ungültig. Ich habe jeden Tag versucht, mich anzumelden, und die Fehlermeldung „Benutzer ist gesperrt. Bitte wenden Sie sich an den Support.“ erscheint.

Eine Sitzung vor der letzten Einzahlung. Die ersten 20 €, die in meiner Bankhistorie angezeigt werden.

Jetzt werfen sie mir vor, dass ich „versucht habe, das Problem durch eine Einzahlung von 10 € zu decken“ :D:D WUNDERSCHÖN! Ich habe die Einzahlung von 10 € über Skrill getätigt, um die Auszahlung über Skrill zu erhalten. Anschließend wurde sofort mit der Auszahlungsanforderung fortgefahren. Auch wenn nichts einen Sinn ergibt, was sie mir schreiben. Ich hatte bereits ein echtes Guthaben von 431 €. Warum sollte ich eine Einzahlung von 10 € tätigen, um etwas abzudecken? Macht keinen Sinn und wie deckt es überhaupt etwas ab, das nicht abgedeckt werden muss?

Es ist erstaunlich, wie sehr sie sich bemühen, zu schikanieren.

Überprüfen Sie die Screenshots.

Ich habe kein unregelmäßiges Spiel, wie zum Beispiel groß wetten und gewinnen, dann klein wetten oder so etwas. Das Spiel ist sehr stabil.

Hallo,

In Bezug auf unsere letzte E-Mail ist uns ein Fehler unterlaufen, als wir Ihnen eine Ihrer vorherigen Sitzungen zugesandt haben (die ebenfalls nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprach).

Hier anbei der Screenshot Ihrer letzten Sitzung. Wie Sie sehen, haben Sie im Rahmen einer Bonussitzung mehr als 10 % Ihres aktuellen Guthabens zu viel eingesetzt.

Uns ist auch aufgefallen, dass Sie versucht haben, das Problem zu decken, indem Sie unmittelbar danach (ohne zu spielen) eine Einzahlung von 10 € getätigt haben, um die Tatsache zu verbergen, dass Sie sich in einer Bonussitzung befanden. Dann haben Sie gleich danach eine Auszahlungsanfrage gestellt. Aber Sie müssen wissen, dass alles aufgezeichnet wird und wir immer alle Sitzungen und alle Wetten in unserer Datenbank speichern.

Da Sie sich offensichtlich nicht an die Regeln gehalten haben, haben wir keine andere Wahl, Ihre illegalen Gewinne gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen 7.5 zu stornieren.

Wir haben Ihnen auch die Möglichkeit gegeben, sich in Ihr Konto einzuloggen, damit Sie es selbst überprüfen können.

Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit etwas zu fragen

Grüße,

Finanzen - MagicalSpin

+356 27 76 16 59
+33 2 49 88 01 14
www.magicalspin.com

SCHWARZE LISTE SCHWARZE LISTE SCHWARZE LISTE!

Ich habe die Gesamtsumme meiner Einzahlungen im Magicalspin.com Casino auf 194,99 € berechnet

Soll ich die Rückbuchungen manuell über meine Bank starten oder noch etwas warten?

Ich habe die gesamte Historie der Einzahlungen.

Hallo,

Bezüglich der Just1Million-Beschwerde haben wir den Spieler bereits mehrmals über die Regeln informiert.

Dieser Spieler hat sich beim Spielen mit dem Bonus nicht an die maximale Einsatzregel von 10 % (7,5 in den AGB) gehalten, weshalb seine Gewinne annulliert wurden. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht Folgendes:

„7.5 Der maximal zulässige Einsatz mit Bonusgeld oder Gewinnen aus Werbeaktionen/Boni beträgt 7,50 € und/oder 10 % des aktuellen Spielerguthabens.“

Wir haben bereits mehrere E-Mails mit einigen Screenshots an den Player gesendet. Er schickt uns ständig Drohungen per Chat oder E-Mail und sagt, er werde „uns“ und/oder „unseren Ruf zerstören“, obwohl er völlig falsch liegt.

Wir sind immer aufgeschlossen und bereit, mit den Spielern zu diskutieren, solange alle höflich sind. Wir akzeptieren keine Beleidigungen und Drohungen.

Wie auch immer, hier ein Screenshot, der beweist, dass der Spieler mehrere nicht autorisierte Einsätze von mehr als 10 % seines aktuellen Guthabens getätigt hat.

Auch hier gilt: Wir zahlen den Spielern immer verspätet (48 Stunden am Werktag) aus, unabhängig von der Höhe des Gewinns. Das machen wir immer, aber wir müssen uns nur an die Regeln halten, das ist alles.

Fühlen Sie sich frei, uns etwas zu fragen,

Grüße,

Als würde man mit einer Taube streiten.

Auch wenn Sie meine Gewinne nicht anerkennen, müssen Sie mir meine Einzahlungen zurückerstatten. Ich werde das Datum und die Uhrzeit überprüfen, zu der ich zum ersten Mal gegen die Regel verstoßen habe, und dann berechnen, wie viel zurückerstattet werden soll. Da du es mir nie gesagt hast, als ich zum ersten Mal gegen die Regel verstoßen habe, bist du für dieses Durcheinander verantwortlich.

Ich habe den Verlauf der letzten Sitzung noch nicht erhalten - 08.11.2017 06:34 ID: 1190762157Einzahlung per Zahlungssystem+20,00 EUR 20,14 EUR

Herr Magicspin-Vertreter, obwohl diese Regel in Ihren AGB steht, wissen wir (Spieler), dass Sie sie mit dem Ziel aufstellen, eine Zahlung zu vermeiden

Sie haben das Recht, nicht zu zahlen. In diesem Forum erfahren Sie, wo Sie spielen sollten und wo nicht

Hallo Just1Million,

Wie Ihnen das Finanzteam per E-Mail erklärt hat, haben Sie bei Ihrer letzten Sitzung (die Einzahlung, die Sie am 11. August getätigt haben (20 Euro, die zweite Einzahlung, die Sie am 11. August getätigt haben) mehr als 10 % Ihres Guthabens eingesetzt.

Das Problem besteht darin, dass Sie einen Bonus für die beiden von Ihnen getätigten Einzahlungen erhalten haben (Sie können ihn auf dem ersten Screenshot in der Zeile „Kundenbonus zahlen“ sehen), Sie befanden sich also in einer Bonussitzung.

Auf den Screenshots 7-8-9 können Sie sehen, welche Overbets Sie getätigt haben.

Hier ist die Regel 7.5, wenn Sie mit einem Bonus oder in einer Bonussitzung spielen:

7.5 Der maximal zulässige Einsatz mit Bonusgeldern oder Gewinnen aus Werbeaktionen/Boni beträgt 7,50 € und/oder 10 % des aktuellen Spielerguthabens.

Sie waren in diesem Fall (Bonusgeld oder Gewinne aus Werbeaktionen/Bonus), daher war es verboten, mehr als 10 % Ihres Guthabens zu setzen.

Sie müssen verstehen, dass es Regeln gibt, wenn Sie spielen, um einen Bonus zu erhalten, und Sie gegen die Regel verstoßen haben.

Ich habe das Finanzteam gebeten, sich die Situation noch einmal anzusehen und zu sehen, was sie tun können. Ich denke, Sie werden morgen eine E-Mail erhalten.

Noch etwas: Ich habe es überprüft und Ihr Konto ist nicht gesperrt. Sie können sich anmelden, um zu überprüfen, was Sie möchten (wenn Sie Ihr Passwort verloren haben, können Sie ein anderes anfordern).

Danke

Ohhooo!!! Und was sehe ich? Ich habe es geschafft, diese Regel zu brechen, als ich das erste Mal dort gespielt habe, und du hast mir nichts gesagt. Lassen Sie mich weiter einzahlen. Der beste Online-Casino-Betrug der Geschichte, den ich Ihnen erzähle!

Sie müssen mir also 194,99 € zurückerstatten

Ich akzeptiere es auf meinem Skrill, den Sie bereits haben. Natürlich, wenn Sie den Prozess beschleunigen möchten, sind wir damit fertig. Außerdem bin ich damit einverstanden, diese Diskussion zum Schweigen zu bringen.

Nett, Leute, Bildbeweis, der nicht mit Photoshop bearbeitet wurde, danke! Wirklich gut! Ich war die ganze Zeit höflich und habe über die Dinge gesprochen, wie sie sind. Der Ruf wird natürlich sinken, wenn Sie Ihre Kunden betrügen und betrügen. Kein Zweifel.

Hallo nochmal,

Wir verstehen nicht, wovon Sie mit Photoshop sprechen, da Sie es in Ihrem eigenen Verlaufskonto überprüfen können?

Wir überprüfen die Wetten der Spieler nicht ständig. Ihr Konto wurde Mitte August überprüft, sodass wir nicht feststellen konnten, dass Sie zuvor gegen die Regel verstoßen haben.
Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor er spielt.

Bitte, Just1million, Sie wollten den Beweis, dass Sie gegen die Regeln verstoßen haben, Sie wollten Ihre Geschichtssitzung bekommen, wir haben Ihnen das alles zur Verfügung gestellt und Sie sagen immer wieder, dass wir kein seriöses Casino sind.

Alle Casinos haben Regeln, Sie haben die Regel 7.5 nicht befolgt.

Und zu Ihrer Information: Es liegt nicht daran, dass Sie die Regel beim ersten Mal nicht eingehalten haben, dass Sie eine Auszahlung für künftige Sitzungen nicht bearbeiten konnten.
Wir überprüfen die Wetten Sitzung für Sitzung. Wenn Sie beispielsweise eine weitere Sitzung unter Beachtung der Regeln versuchen und gewinnen, werden Sie bezahlt (auch wenn Sie bereits in einer anderen Sitzung gegen die Regeln verstoßen haben).

Grüße,

Lieber Magicspin-Vertreter. Ihre Website hat meine Einzahlungen in Höhe von 400 Euro nicht rückgängig gemacht. Was steht in Ihren AGB? Meine E-Mail-Adresse lautet micam52@outlook.com.ar

Bei der Anmeldung in einem Online-Casino, egal um welches Casino es sich handelt, empfehlen wir unseren Kunden dringend, vorher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen und zu lesen oder sich im Zweifelsfall bezüglich der Regeln direkt an den Kundendienst zu wenden.
Es liegt in der Verantwortung des Spielers, dies zu überprüfen.

Wir sind diesbezüglich immer sehr klar und transparent. Wir verstecken hier nichts.

Als Ihr Auszahlungsantrag einging, überprüfte die Finanz- und Risikoabteilung Ihre Wetten. Wir können nicht alle Wetten jederzeit und für alle Sitzungen im Live-Modus überprüfen. Das tun wir schließlich, wenn eine Auszahlungsanfrage eingeht.

Informationen zur Rückerstattung finden Sie unter 9,5 in den AGB
„Es liegt im Ermessen des Managements, zu entscheiden, ob einem Rückerstattungsantrag für eine geleistete Anzahlung stattgegeben werden sollte (..)“

Grüße,

Aufgrund dieser Regel ist es unmöglich, sich etwas von Ihrem Casino auszahlen zu lassen. Siehe den letzten Screenshot, den ich gepostet habe.

Wenn zum Beispiel ein Spieler noch 2 € auf seinem Konto hat, die ihm egal sind, und diese für einen Spielautomaten verschwendet, während eine Auszahlung aussteht, wird die Auszahlung automatisch abgelehnt!

Wenn ein Spieler noch 20 Cent auf seinem Konto hat und die letzten 20 Cent setzt, wird er automatisch von der Auszahlung ausgeschlossen, weil er 100 % seines Guthabens gesetzt hat!

Erstatten Sie meine Einzahlungen auf mein Skrill zurück, oder wenn das nicht einfach genug ist, schreiben Sie es auf meinen Kontostand und geben Sie mir dieses Mal eine faire Chance.

Die Summe beträgt 194,99 €

Und ich bezweifle stark, dass das, was Sie jetzt sagen, richtig ist, da es nicht Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

Nein, überhaupt nicht, die Wettprüfung bezieht sich immer und nur auf die letzte Sitzung, aus der die Auszahlung erfolgt.
Zum Beispiel :
Wenn Sie nach den Regeln spielen, stellen Sie einen Auszahlungsantrag. Was auch immer Sie danach mit Ihrem aktuellen Restguthaben tun, das noch auf Ihrem Konto ist, es spielt keine Rolle für die Auszahlung, die Sie zuvor durchgeführt haben.

Grüße,

Also sagen Sie jetzt, dass Sie bereit sind, meine letzte Sitzung zu würdigen?

08.11.2017 06:34 ID: 1190762157Einzahlung per Zahlungssystem+20,00 EUR 20,14 EUR Beginnen Sie ab diesem Zeitpunkt mit der erneuten Prüfung.

Hallo allerseits,

Wir stehen weiterhin mit Magical Spin Rep in Kontakt und versuchen, die Angelegenheit zur Zufriedenheit aller zu lösen. Wir haben sie auf einige Dinge hingewiesen und werden alle auf dem Laufenden halten.

In der Zwischenzeit bitte ich alle Beteiligten, Ruhe zu bewahren und von weiteren Beiträgen abzusehen, bis wir der Sache auf den Grund gegangen sind.

Bleiben Sie dran

Prost
Zuga

Noch keine Nachricht von ihnen, also haben wir ein weiteres Follow-up gesendet.

auf dem Laufenden halten

Ich schätze also, ich habe nichts anderes mit diesem Casino zu tun, um mit den Rückbuchungen fortzufahren, oder?

Schwarze Liste.