The777Slots confiscated $1,600.07 from my account after cancelling a $2,000 withdrawal tied to a $200.21 ROCKET225 deposit (ID 91308) on Sept. 11, 2026. Support had confirmed ROCKET225 carried a 10x / $2,000 max cashout. I won $2,565 on Halloween Toy House Hold & Win, then requested $2,000. The casino first said the winnings came from free spins, then later said the win was a jackpot subject to a 2x deposit cap. My transaction history does not show any free-spin transaction tied to the Sept. 11 session; the only promo credit I found was a separate $200 Free Chip / Bonus Exchange on Sept. 9 at 10:53:19 AM. The casino has not identified the specific free-spin transaction, promotion, timestamp, or deposit used as the 2x base. On Sept. 15 at 11:02:45 AM, they debited $1,600.07, leaving exactly $400.00.
Streitsumme: 2000$
Casino: the777slots.com
Fall Nr.: 4707
The777Slots hat 1.600,07 $ von meinem Konto einbehalten, nachdem eine Auszahlung von 2.000 $ storniert wurde, die mit einer Einzahlung von 200,21 $ bei ROCKET225 (ID 91308) am 11. September 2026 zusammenhing. Der Support hatte bestätigt, dass ROCKET225 eine Auszahlungsgrenze von 10x bzw. 2.000 $ hat. Ich gewann 2.565 $ bei Halloween Toy House Hold & Win und beantragte anschließend 2.000 $. Das Casino behauptete zunächst, der Gewinn stamme aus Freispielen, später hieß es, es handele sich um einen Jackpot mit einer Begrenzung auf das Zweifache der Einzahlung. In meinem Transaktionsverlauf ist keine Freispiel-Transaktion für die Sitzung vom 11. September verzeichnet; die einzige gefundene Gutschrift war ein separater Gratis-Chip/Bonus-Tausch im Wert von 200 $ am 9. September um 10:53:19 Uhr. Das Casino hat weder die konkrete Freispiel-Transaktion noch die Promotion, den Zeitstempel oder die Einzahlung, die als Grundlage für die 2x-Begrenzung diente, angegeben. Am 15. September um 11:02:45 Uhr wurden 1.600,07 $ abgebucht, sodass genau 400,00 $ übrig blieben.
Streitsumme: 2000$
Casino: the777slots.com
Fall Nr.: 4707
Übersetzung 
